SERVIZIO RISTORAZIONE SCOLASTICA

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1 Città di Bassano del Grappa Medaglia d oro al Valor Militare COMPILAZIONE DELLA DOMANDA ON LINE SERVIZIO RISTORAZIONE SCOLASTICA ANNO SCOLASTICO Aggiornato al 31/05/2019 1

2 ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE DELL ISCRIZIONE ONLINE AL SERVIZIO MENSA ANNO SCOLASTICO 2019/2020 CAPITOLO 1 Utenti che non hanno precedentemente ottenuto le credenziali al portale, ovvero genitori che iscrivono il primo figlio ai servizi scolastici, oppure genitori che non hanno mai usufruito dei servizi on-line. Capitolo 2 Conferma delle iscrizioni dei figli da parte di genitori che hanno già avuto accesso ai servizi on-line durante gli anni precedenti. Contemporaneamente inserimento anche di eventuali fratelli e/o sorelle. Aggiornato al 31/05/2019 2

3 CAPITOLO 1 Utenti che non hanno precedentemente ottenuto le credenziali al portale, ovvero genitori che iscrivono il primo figlio ai servizi scolastici, oppure genitori che non hanno mai usufruito dei servizi on-line. ATTENZIONE: per l iscrizione on-line è necessario il possesso di un indirizzo e- mail. Senza questo non è possibile l iscrizione on-line. ATTENZIONE: il genitore che si iscriverà come pagante dovrà essere lo stesso che intenderà usufruire della detrazione sulle spese per la mensa scolastica. - Accedere al portale bassano.ristonova.it/novaportal/, e cliccare alla voce iscrizione on line. - Spuntare l autorizzazione al trattamento dei dati personali (verranno trattati solo in merito al servizio in questione). - Spuntare la presa visione del modulo informativo (si trova cartaceo o presso il sito del comune). - Cliccare su avanti. Aggiornato al 31/05/2019 3

4 - Inserire i dati richiesti del genitore-pagante che richiede il servizio. - Cliccare su avanti. Se tutto si è svolto correttamente si arriva al messaggio Registrazione al portale riuscita e in questo messaggio sarete invitati a verificare l nella casella di posta. Esempio di mail che riceverà l utente: Gentile utente, Per terminare la validazione dell'account visitare questo indirizzo: eed5b0964a5261cfe7f31f020ce Dopo la validazione verra' inviata una mail con le credenziali Si riceverà una seconda mail con scritto: Validazione terminata e' possibile accedere al portale con le nuove credenziali riportate di seguito User: tmpxxxx Password: ATTENZIONE le credenziali qui fornite sono temporanee per la prima iscrizione. Ad esito della convalida ricevera' una mail con le credenziali definitive della propria area riservata. Nel caso in cui non abbiate ricevuto l controllate la cartella spam. Se non dovesse essere nemmeno nella suddetta cartella segnalatelo via a: mense@comune.bassano.vi.it, avendo cura di indicare nome, cognome e codice fiscale. Inserire le credenziali (User e Password) temporanee, come da esempio sotto riportato: User: tmpxxxx Password: Aggiornato al 31/05/2019 4

5 ATTENZIONE: Le credenziali qui fornite sono temporanee per la prima iscrizione. Ad esito della convalida riceverà una terza mail con le credenziali definitive della propria area riservata. Eseguite dunque il primo accesso, accedendo alla seguente schermata: Per inviare l iscrizione completa al comune è necessario compilare i campi delle sezioni 1 e 3 (1. Richiedente/Pagante, 3. Figli da iscrivere ai servizi), come indicato nelle successive istruzioni. Nb: I campi contrassegnati con il simbolo (*) sono obbligatori. Sezione 1 Richiedente/Pagante. Inserite i dati richiesti, con carattere MAIUSCOLO E SENZA ACCENTI. Dopo aver completato la compilazione, apparirà a fondo pagina il tasto Salva. Cliccate per procedere. Nota: I dati riportati dovranno essere quelli del genitore nel cui nucleo famigliare si trova il figlio o i figli da iscrivere in mensa. Il numero di cellulare (ALMENO DUE NUMERI) e l indirizzo che fornirete potranno essere utilizzati per comunicazioni da parte dell ufficio mensa. NOTA BENE: Il genitore che si iscriverà come pagante dovrà essere lo stesso che intenderà usufruire della detrazione sulle spese per la mensa scolastica Aggiornato al 31/05/2019 5

6 Indirizzo posta elettronica mail (*) zucnar75gmail.com Aggiornato al 31/05/2019 6

7 Una volta premuto sul pulsante Salva, nel caso in cui il software non dovesse segnalare eventuali mancanze di dati, apparirà una spunta VERDE sotto alla sezione Richiedente /Pagante. Aggiornato al 31/05/2019 7

8 Sezione 2 Isee. Questa sezione non va compilata in quanto per l anno scolastico 2019/2020, per avere la tariffa agevolata del pasto mensa, è necessario: 1) essere in regola con i pagamenti relativi all anno scolastico 2018/2019; 2) compilare un apposito modulo scaricabile da sito: e presentare la certificazione ISEE 2019 prestazioni agevolate rivolte a minorenni, entro il 30 settembre Aggiornato al 31/05/2019 8

9 Sezione 3 Figli da iscrivere ai servizi. Cliccare su Aggiungi Figlio, apparirà la schermata sottoriportata. 2019/ /09/ /08/2020 SALVA ANNULLA Aggiornato al 31/05/2019 9

10 Completare tutti i campi con i dati in carattere MAIUSCOLO E SENZA ACCENTI del figlio e/o dei figli che usufruiscono del servizio. L. 104/92: Nei casi previsti dalla L. 104/92 (art. 3, comma 1 o 3), copia della certificazione rilasciata dall INPS dovrà essere consegnata all Ufficio Pubblica Istruzione (Via J. Da Ponte n. 37), oppure inviata via mail a: mense@comune.bassano.vi.it. La consegna della certificazione è indispensabile per la validazione della domanda e per l esonero. (Non è necessaria per gli alunni con certificato di disabilità permanente iscritti nell anno precedente e per quelli con certificato ancora valido. DIETE: Nel caso di dieta speciale per motivi sanitari (attestanti l intolleranza) e per motivi etico-religiosi, (no maiale, no carne) dovranno essere compilati e consegnati all Ufficio mense (o inviati per mail a diete@comune.bassano.vi.it) i relativi moduli (A e B), scaricabili dal sito del Comune di Bassano, unitamente al certificato medico, accompagnato dai test diagnostici. ATTENZIONE: Sono esclusi dalla presentazione del certificato SOLO gli alunni iscritti in mensa negli anni precedenti, con allergie alimentari permanenti (favismo e celiachia) e/o per motivi etico/religiosi. Al termine della compilazione premete il tasto Salva. Apparirà il messaggio ISCRIZIONE INCOMPLETA Inserimento Servizi come da schermata sottoriportata: ZUCCHERI GIOVANNA 18/03/2009 G. MAZZINI 4 Aggiornato al 31/05/

11 Premere il pulsante inserimento servizi, inserire la spunta nella casella MENSA. A seguito dell operazione di salvataggio sarà possibile inserire un nuovo figlio, cliccando sull apposito pulsante aggiungi figlio. Aggiornato al 31/05/

12 Invio iscrizione. Al completamento dei campi delle 3 sezioni all apparire della terza spunta verde il tasto Invia iscrizione diventerà attivo. Potrete ora utilizzarlo per l invio definitivo della domanda di iscrizione per tutti i figli (l invio è unico). ZUCCHERI GIOVANNA 18/03/2009 G. MAZZINI 4 Dopo l accettazione della richiesta di iscrizione da parte del Comune, verrà inviata una mail all indirizzo del genitore: -- CONFERMA ISCRIZIONE SERVIZI -- Iscrizione accettata per i seguenti figli e servizi: ZUCCHERI GIOVANNA: MENSA COMUNE DI BASSANO DEL GRAPPA Aggiornato al 31/05/

13 Per i nuovi utenti, dopo l iscrizione, nei giorni successivi, dal sistema NOVAPORTAL verrà inviata una mail con le credenziali definitive, con le quali potrete accedere al portale per la gestione dei pagamenti, verificare il menù giornaliero, le presenze in mensa, i messaggi, etc. Al primo accesso al portale con le credenziali definitive, apparirà la seguente schermata, nella quale vi viene chiesto di ridigitare la password corrente e inserirne una nuova composta da almeno 8 caratteri comprendenti lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e un carattere speciale #). (esempio: Casa192*). Cliccare su Salva. Aggiornato al 31/05/

14 STAMPA MODULO CONFERMA ISCRIZIONE AL SERVIZIO MENSA Dopo aver ricevuto via mail la conferma di iscrizione al servizio mensa, è possibile stampare il modulo nel quale vengono riportati i dati anagrafici del pagante, il codice pin dell alunno, la tariffa del pasto e i numeri di telefono da fare per la disdetta del pasto. Entrare con le proprie credenziali nel Novaportal, cliccare alla voce Stampe, cliccare sulla + di Servizi, ed infine su modulo di iscrizione. Infine cliccare su Stampa. Aggiornato al 31/05/

15 Capitolo 2 Conferma delle iscrizioni dei figli da parte di genitori che hanno già avuto accesso ai servizi on-line durante gli anni precedenti. Contemporaneamente inserimento anche di eventuali fratelli e/o sorelle. I genitori che hanno già accesso al portale ( e vorranno confermare le iscrizioni dei propri figli potranno seguire la seguente procedura. Se non verrà fatta alcuna esplicita richiesta di iscrizione per il nuovo anno il figlio non verrà iscritto. Nel caso in cui non si ricordassero le proprie credenziali, sarà possibile ottenerne di nuove indicando il proprio indirizzo . A tal fine usare il tasto Non riesci ad accedere al tuo account?. Nota: La procedura di seguito descritta richiede che i dati del genitore pagante rimangano immutati. Nel caso in cui si desideri cambiarli sarà necessario procedere con una nuova iscrizione, come indicato al Capitolo 1 del presente documento. Accesso. Inserite il vostro nome utente e la vostra password e accedete. Successivamente cliccate sull icona Servizi Scolastici e, dalla schermata che comparirà selezionate la voce Iscrizione BG 1 2 Aggiornato al 31/05/

16 Sezione 1 Richiedente/Pagante Inserite i dati mancanti nella schermata relativa alla sezione 1, con caratteri MAIUSCOLI E SENZA ACCENTI. I campi contrassegnati dal simbolo (*) dovranno essere obbligatoriamente compilati. Cliccare il tasto Salva in basso a sinistra. Sarà possibile apportare eventuali modifiche in un secondo momento, prima dell invio definitivo dell iscrizione. Nota: I dati riportati dovranno essere quelli del genitore nel cui nucleo famigliare si trova il figlio o i figli da iscrivere ai servizi. Il numero di cellulare (almeno 2 numeri) e l indirizzo che fornirete, saranno utilizzati per la disdetta del pasto e per le comunicazioni da parte dell ufficio mensa e trasporti scolastici. Aggiornato al 31/05/

17 Indirizzo posta elettronica mail (*) zucnar75gmail.com Nel caso in cui il sistema non dovesse segnalare alcuna mancanza di dati, apparirà una spunta VERDE sotto alla sezione salvata. Aggiornato al 31/05/

18 Sezione 2 Isee. Questa sezione non va compilata in quanto per l anno scolastico 2019/2020, per avere la tariffa agevolata del pasto mensa, è necessario: 1) essere in regola con i pagamenti relativi all anno scolastico 2018/2019; 2) compilare un apposito modulo scaricabile da sito: e presentare la certificazione ISEE 2019 prestazioni agevolate rivolte a minorenni, entro il 30 settembre Aggiornato al 31/05/

19 Sezione 3 Figli da iscrivere al servizio mensa ed eventuale trasporto. Alla sezione Figli da iscrivere troverete i dati relativi all iscrizione del figlio dell anno precedente. Per iscrivere il figlio cliccate sul tasto inserimento dati ed inserite i dati mancanti. Per annullare l iscrizione, invece, cliccare sul relativo pulsante annulla iscrizione Un iscrizione annullata può essere reinserita prima dell invio definitivo dei dati. PIETRO ZIUCCHERI 09/09/2016 INFANZIA XXV APRILE L. 104/92 Nei casi previsti dalla L. 104/92 (art. 3, comma 1 o 3), la copia della certificazione rilasciata dall INPS, dovrà essere consegnata all Ufficio Pubblica Istruzione (Via J. Da Ponte n, 37), oppure inviata via mail a: mense@comune.bassano.vi.it. Nb: La consegna della certificazione è indispensabile per la validazione della domanda e per l esonero. Nb: non è necessaria per gli alunni con certificato di disabilità permanente iscritti nell anno precedente o con certificato ancora valido). DIETE: Nel caso di dieta speciale per motivi sanitari (attestanti l intolleranza) e per motivi etico-religiosi, (no maiale, no carne) dovranno essere compilati e consegnati all Ufficio mense (o via mail a: diete@comune.bassano.vi.it) i relativi moduli (A e B), scaricabili dal sito del Comune di Bassano del Grappa, unitamente al certificato medico, accompagnato dai test diagnostici. ATTENZIONE: Sono esclusi dalla presentazione del certificato SOLO gli alunni iscritti in mensa negli anni precedenti, con allergie alimentari permanenti (favismo e celiachia) e e/o per motivi etico/religiosi. Al termine della compilazione premete il tasto Salva. Nel caso in cui i dati inseriti fossero incompleti il sistema vi avviserà mediante il messaggio ISCRIZIONE INCOMPLETA. Potrete premere il pulsante inserimento dati per correggere eventuali mancanze. GIACOMO ZUCCHERI INFANZIA XXV APRILE Per aggiungere un figlio cliccare sul pulsante aggiungi figlio ed inserire i dati richiesti. Aggiornato al 31/05/

20 Invio iscrizione Al completamento dei campi delle 3 sezioni all apparire della terza spunta VERDE, diventerà attivo il tasto Invia iscrizione. Potrete ora utilizzarlo per l invio definitivo della domanda di iscrizione. PIETRO ZUCCHERI 09/01/2015 INFANZIA XXV APRILE 1B Nota: Prima dell invio della domanda di iscrizione controllate la correttezza dei dati inseriti. Dal momento dell invio non sarà più possibile apportare modifiche. In caso di errori, contattate l ufficio Pubblica Istruzione. Nei giorni successivi potrete controllare lo stato dell iscrizione accedendo al portale con le vostre credenziali. Dopo l accettazione della richiesta di iscrizione da parte del Comune, verrà inviata una mail all indirizzo del genitore: -- CONFERMA ISCRIZIONE SERVIZI -- Iscrizione accettata per i seguenti figli e servizi: ZUCCHERI GIOVANNA: MENSA COMUNE DI BASSANO DEL GRAPPA Aggiornato al 31/05/

21 STAMPA MODULO CONFERMA ISCRIZIONE AL SERVIZIO MENSA Dopo aver ricevuto via mail la conferma di iscrizione al servizio mensa, è possibile stampare il modulo nel quale vengono riportati i dati anagrafici del pagante, il codice pin dell alunno, la tariffa del pasto e i numeri di telefono da fare per la disdetta del pasto. Entrare con le proprie credenziali nel Novaportal, cliccare alla voce Stampe, cliccare sulla + di Servizi, ed infine su modulo di iscrizione. Infine cliccare su Stampa. Aggiornato al 31/05/