FORMATE DEGLI APPRENDISTI

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1 FORMATE DEGLI APPRENDISTI ICT-LERNENDE AUSBILDEN IHRE FACHKRÄFTE VON MORGEN ict INVESTITE OGGI NELLA FORZA DEL FUTURO 1

2 Nuove leve qualificate al servizio della vostra impresa o organizzazione Abbiamo tutti bisogno di professionisti ICT. Anche voi! Senza informatica, oggi non funziona più nulla. Le tecnologie dell informazione e della comunicazione (ICT) occupano sempre più spazio in tutti i settori d attività, servizi e processi delle imprese e delle amministrazioni. Abbiamo bisogno di tutto il ventaglio di specialisti ICT affinché la Svizzera rimanga un polo d innovazione e una piazza economica competitiva. Continuiamo insieme sulla via del successo! La crescente penuria di professionisti ICT minaccia la piazza economica svizzera. Per ovviare a questa situazione, occorre un impegno solido e deciso nella formazione professionale di base, poiché quest ultima costituisce il principale fornitore di candidati alla formazione professionale superiore e alle scuole universitarie professionali. Attualmente nel nostro paese sono attivi oltre professionisti ICT, di cui due terzi al di fuori del settore informatico. Essi mettono le loro competenze al servizio delle banche, delle assicurazioni, delle industrie, dell amministrazione pubblica, ecc. A tutti i livelli, la domanda di nuove leve qualificate aumenta. I giovani che hanno svolto una formazione duale sono particolarmente ricercati. L apprendistato secondo il sistema duale svizzero è un modello di successo, che suscita un grande interesse anche all estero. 2

3 Investire nel futuro Gli apprendisti diventano rapidamente dei pilastri importanti nella vostra impresa o organizzazione. Essi sgravano il peso che incombe sui collaboratori sperimentati svolgendo compiti specializzati alla loro portata e gestendo accuratamente dei progetti. Degli studi costi/benefici attestano che gli apprendisti generano in Svizzera un utile netto annuale complessivo per le aziende formatrici di CHF 400 milioni. Esigenze poste alle aziende formatrici Per formare degli apprendisti, è sufficiente adempiere i tre seguenti criteri: essere motivati a introdurre i giovani nel mondo professionale ICT, ottenere l autorizzazione a formare apprendisti da parte del servizio competente del vostro cantone e seguire il corso di formatore in azienda (cinque giorni), a meno che uno dei vostri collaboratori non l abbia già seguito. Priorità al futuro digitale e ai giovani Lavorare con gli apprendisti vi conferisce i seguenti vantaggi: essi introducono delle tecnologie di punta nella vostra impresa, vi mettono al corrente degli ultimi sviluppi e delle tendenze in atto nel settore e costituiscono un vivaio di futuri potenziali collaboratori tra i migliori e tra i più fedeli. 3

4 LE TRE PROFESSIONI ICT Spetta a noi modellare il futuro. Attivamente e con impegno. 01 MEDIAMATICO / MEDIAMATICA AFC FACTS & FIGURES Durata dell apprendistato: 4 anni Grado secondario: A/B Scuola professionale: da 1 a 2 giorni la settimana Corsi interaziendali: 26 giorni Maturità professionale: possibile I mediamatici svolgono un ampio ventaglio di compiti, sia per quanto concerne la concezione, il design, il marketing, la comunicazione o lo sviluppo di progetti. Ricorrendo a tutta una serie di strumenti informatici (HTML, CSS, Javascript, basi di dati, ecc.), i mediamatici creano immagini, video, musica, testi e documenti audio per integrarli nelle presentazioni web. Anche l elaborazione di contenuti per presentazioni, flyer od opuscoli fa parte del loro mansionario. Le loro attività variate li portano ad essere in contatto con tipografie, aziende informatiche o case editrici. Senza dimenticare i clienti esterni ed interni all azienda. Capacità chiave: una buona dose di creatività e uno spiccato interesse per i mezzi multimediali 4

5 «Le tre professioni ICT» 02 INFORMATICO / INFORMATICA AFC FACTS & FIGURES Durata dell apprendistato: 4 anni Grado secondario: A/B Scuola professionale: da 1 a 2 giorni la settimana Corsi interaziendali: 35 giorni Maturità professionale: possibile Tre orientamenti INFORMATICO / INFORMATICA NELLO SVILUPPO DI APPLICAZIONI Lavorando spesso in gruppo con altri professionisti, gli informatici nello sviluppo di applicazioni analizzano dei problemi ed elaborano delle soluzioni. Una volta trovata la soluzione ottimale, si tratta di concretizzarla, ossia di programmarla e testarla fin nei minimi dettagli prima di metterla in servizio. Anche programmare delle applicazioni software, testarle e, se necessario, adattarle fa parte del loro lavoro quotidiano. Capacità chiave: pensiero astratto, capacità di comunicare e lavorare in gruppo INFORMATICO / INFORMATICA IN TECNICA DEI SISTEMI Gli informatici in tecnica dei sistemi installano il materiale e i software, modificano la configurazione degli apparecchi e istruiscono gli utenti. A questo proposito, la sicurezza e la protezione delle informazioni svolgono un ruolo essenziale. Questi collaboratori specializzati pianificano, realizzano e gestiscono anche le reti ICT (LAN, WLAN), creano postazioni di lavoro PC installando il materiale e il software e utilizzano dei server Internet. Sono inoltre responsabili della sicurezza dei dati. Capacità chiave: competenze tecniche, gentilezza nei confronti della clientela 5

6 «Le tre professioni ICT» INFORMATICO / INFORMATICA AZIENDALE A dipendenza del loro datore di lavoro, gli informatici aziendali si specializzano in vari settori. Tra i loro compiti figurano l assistenza ai clienti in caso di problemi informatici complessi, l installazione di nuovi apparecchi, l installazione e la configurazione dei server, la manutenzione delle reti e lo sviluppo di programmi. Capacità chiave: pensiero logico, attitudine a lavorare in gruppo e a comunicare 03 OPERATORE / OPERATRICE IN INFORMATICA AFC FACTS & FIGURES Durata dell apprendistato: 3 anni Grado secondario: B Scuola professionale: da 1 a 2 giorni la settimana Corsi interaziendali: 24 giorni Gli operatori in informatica si occupano dei clienti in maniera autonoma o in collaborazione con professionisti competenti. L installazione del materiale e del software, la configurazione di apparecchi, il supporto informatico, in particolare la guida degli utenti nell applicazione dei mezzi ICT: tutti questi ambiti devono essere gestiti dagli operatori in informatica. Capacità chiave: competenze tecniche e sociali 6

7 La formazione degli apprendisti in cifre Costi/benefici Nel corso del 1. e del 2. anno di apprendistato, investite molto in quanto azienda formatrice. I vostri apprendisti richiedono un accompagnamento sostenuto da parte vostra e, a partire dal secondo anno, frequentano la scuola professionale. Ma man mano che il tempo trascorso a scuola diminuisce, l autonomia acquisita permette loro di gestire i progetti con cura. 1. ANNO 2. ANNO 3. ANNO 4. ANNO costi di formazione prestazioni produttive beneficio netto Entro il 2024, tutti i settori avranno bisogno di specialisti ICT qualificati Secondo le previsioni, l economia avrà bisogno nei prossimi otto anni di specialisti ICT. E di questi purtroppo mancheranno all appello. 7

8 DOMANDE? ICT-Formazione Professionale Svizzera italiana Corso Elvezia 16 Casella postale Lugano Alla concezione alla realizzazione di questo opuscolo ha contribuito un apprendista del 3 anno in mediamatica.