Progredire in modo sempre personale. Lavorare presso la CSS.

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1 Progredire in modo sempre personale. Lavorare presso la CSS. Per informazioni consultare:

2 Siamo aperti alle novità. Abbiamo grandi progetti con lei. Il Gruppo CSS fa parte degli assicuratori malattie, infortuni e di cose leader in Svizzera. Oltre 1,2 milioni di persone hanno fiducia nella CSS che con circa 120 agenzie in tutta la Svizzera e oltre 2500 collaboratori è vicina ai suoi assicurati. Il nostro obiettivo è quello di conquistare ogni cliente per noi, ripetutamente: con prestazioni che entusiasmano e con collaboratori motivati che assumono responsabilità e contribuiscono con idee proprie. Per il suo personale avanzamento trova presso di noi le migliori premesse: lei beneficia di una solida offerta di perfezionamento nell ambito specialistico e dirigenziale, ampio margine di azione e manovra, condizioni d impiego interessanti, nonché di una cultura imprenditoriale aperta e ispirante. La CSS si sente in dovere di impiegare le sue capacità orientandole al futuro e al successo e di promuoverle. Orari di lavoro flessibili con una generosa regolamentazione delle ferie, una remunerazione orientata al rendimento, un eccellente soluzione previdenziale e ulteriori vantaggi completano la nostra offerta di datrice di lavoro. «Sempre personale.» Ci arricchisca affinché possiamo migliorare insieme. Con noi scriverà la sua personale storia di successo supportata da valori comuni: il nostro modo di pensare è orientato alle esigenze della clientela, il nostro modo di agire è performante e siamo aperti alle innovazioni. Orientamento alla clientela Lei pone il cliente al centro del suo agire e provvede a soluzioni vicine al cliente. Lei gestisce i rapporti con la clientela in modo attivo, lungimirante e da partner. Lei assume responsabilità per la soddisfazione dei nostri clienti. Orientamento alle prestazioni Lei lavora focalizzandosi sugli obiettivi, con impegno e iniziativa. Lei elabora soluzioni in modo proattivo e su responsabilità propria. Lei s impegna a favore di una cultura aperta del feedback, vivendola. CSS Sede principale, Lucerna Apertura alle innovazioni Lei mostra apertura verso le novità e si interessa ad esse. Promuove uno scambio attivo delle conoscenze e si rivolge agli altri con atteggiamento aperto. Lei collabora attivamente a dare forma ai cambiamenti.

3 «Vivere la stima in modo sempre personale.» Tom Vondrak, consulente di vendita, Agenzia Wädenswil «I colloqui riusciti con i clienti e i molti contatti con la clientela sono per me degli highlight personali. Essi mi motivano ogni giorno a dare il mio meglio. Senza dubbio contribuisce anche l ambiente collaborativo e familiare che la CSS offre ai suoi collaboratori. Qui sono preso sul serio e rispettato. Imparo sempre delle cose nuove e ottengo sostegno nel mio sviluppo ulteriore. Proprio perché la CSS è uno fra i maggiori assicuratori malattia in Svizzera, essa può offrire ai suoi collaboratori delle prospettive professionali interessanti.»

4 «Essere a disposizione del cliente in modo sempre personale.» Susana Quintais, collaboratrice Serviceline, Lausanne-Vennes «Mi fa piacere essere a disposizione dei clienti giorno per giorno, prendere sul serio le loro domande e offrire loro sostegno. Cerco sempre di trovare la soluzione migliore alle loro richieste. Per natura sono una persona positiva e motivata. Questo lo percepiscono anche i clienti al telefono. Riscuoto però la stima anche del mio datore di lavoro, che mi sostiene nel mio sviluppo. Nel frattempo, in veste di coach posso contribuire attivamente alla formazione e allo sviluppo ulteriore di nuovi collaboratori. La CSS intraprende molto per ampliare le prospettive professionali. Questo è anche nel suo interesse, poiché in fin dei conti abbiamo tutti lo stesso obiettivo: continuare ad aumentare la soddisfazione della clientela.»

5 «Lavorare in modo sempre personale, contribuendo al grande insieme.» Pascal Pillet, capo Underwriting, Lausanne-Vennes «Grazie al mio hobby di corridore sono spesso in movimento proprio questo mi piace anche del mio datore di lavoro. La facoltà di essere in grado di adattarsi a situazioni o condizioni quadro sempre nuove è una grande forza della CSS. Mi ispira particolarmente il fatto di essere circondato giornalmente da specialisti che elaborano soluzioni, valutano rischi e decidono sull ammissione in un assicurazione complementare. Ho ricevuto l ultimo tocco per poter svolgere i miei compiti dirigenziali da parte della CSS: tutti i dirigenti hanno la possibilità di seguire i rispettivi moduli di corsi. Abbiamo dei grandi obiettivi che desideriamo raggiungere in comune lavorare, contribuendo al grande insieme, mi piace ed è una fonte di soddisfazione personale.»

6 Principiante o esperto del ramo da noi può muovere qualcosa. Centre CSS Romandie, Lausanne Alzarsi la mattina e contribuire a creare la CSS del futuro: da noi può vivere questa bella sensazione. Se lavora volentieri con persone che si impegnano per clienti soddisfatti, allora attendiamo impazienti la sua candidatura. Le nostre attuali offerte di lavoro le trova su In qualità di apprendista, presso di noi sarà seguito/a da un team professionale. Fin dall inizio, sarà integrato/a e grazie all assistenza globale può avanzare a specialista di competenza. Possiamo fregiarci del marchio di qualità Friendly Work Space di Promozione Salute Svizzera. Tale riconoscimento premia la nostra competenza in materia di gestione della salute in azienda e conferma il nostro impegno per il benessere e la motivazione dei nostri collaboratori. Disponiamo di certificazione SQS con il certificato «Fair Compensation». Esso testimonia l equità salariale fra uomini e donne.

7 Questo opuscolo contiene esclusivamente ritratti e fotografie di collaboratrici e collaboratori della CSS. Ringraziamo tutti per il loro impegno. 24i kue