FOA FOS. In breve. Le pagine seguenti forniscono informazioni dettagliate sui CC-CI. Questo capitolo è trattato nel CI 1.

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1 In breve I controlli delle competenze dei corsi interaziendali (CC-CI) sostituiscono le unità procedurali (UP). Questo cambiamento vale per tutte le persone in formazione che hanno iniziato la formazione di base organizzata dall azienda (FOA) oppure lo stage di lunga durata (SLD) nel quadro della formazione di base organizzata dalla scuola () a partire dall estate I CC-CI comprendono competenze professionali nonché competenze metodologiche, sociali e personali selezionate. I CC-CI sono valutati nel CI e si riferiscono agli strumenti introdotti in relazione all obiettivo di valutazione CI «Comunicazione e collaborazione in azienda». A tal fine, nelle fasi di autoapprendimento avviate tra i giorni del CI, le persone in formazione elaborano unità di apprendimento, mandati pratici e retrospettive sulla piattaforma virtuale Konvink. FOA Nell ambito della FOA le persone in formazione svolgono due CC-CI durante la formazione. Le note dei CC-CI formano la nota dei luoghi di formazione per la parte aziendale insieme alle sei note delle situazioni di apprendimento e di lavoro (SAL). Nell ambito della le persone in formazione svolgono un CC-CI durante lo SLD. La nota del CC-CI forma la nota dei luoghi di formazione per la parte aziendale insieme alle due note delle SAL e alla nota delle parti pratiche integrate (PPI). Le pagine seguenti forniscono informazioni dettagliate sui CC-CI. Questo capitolo è trattato nel CI 1. Ulteriori informazioni e istruzioni sono disponibili sulla piattaforma virtuale Konvink. I formatori coinvolti e le persone in formazione riceveranno per tempo via l autorizzazione per accedere alla piattaforma. Il controllo delle competenze dei corsi interaziendali (CC-CI) 125

2 Introduzione La piattaforma virtuale Konvink fornisce diverse offerte formative alle persone in formazione: possono documentare le loro attività (mandati pratici e retrospettive) in formato multimediale, metterle a disposizione dei colleghi, scambiarsi opinioni e preparare la riflessione. Questo consente di sostenere l applicazione dell obiettivo di valutazione CI «Comunicazione e collaborazione in azienda» e lo sviluppo di diverse competenze interdisciplinari, vale a dire competenze operative professionali d importanza fondamentale anche per la gestione efficace della formazione aziendale. FOA Nell ambito della FOA le persone in formazione svolgono due CC-CI. Le note dei due CC-CI sono equivalenti e formano la nota dei luoghi di formazione per la parte aziendale insieme alle sei note delle SAL. Ambito parziale 1 anno di tirocinio 2 anno di tirocinio 3 anno di tirocinio 6 SAL SAL SAL SAL SAL SAL SAL 2 CC-CI CC-CI 1 CC-CI 2 8 giorni di CI* CI 1 CI 2 CI 3 CI 4 Media di 8 note equivalenti 50 % Nota dei luoghi di formazione Documentazione dell apprendimento e delle prestazioni (DAP) Pratica professionale scritto % Pratica professionale orale % Esami finali * Escluse le fasi di autoapprendimento avviate (approccio «Blended-Learning») della durata di 2 giorni di CI 126 Il controllo delle competenze dei corsi interaziendali (CC-CI)

3 Nell ambito della le persone in formazione svolgono un CC-CI durante lo SLD. La nota del CC-CI forma la nota dei luoghi di formazione per la parte aziendale insieme alle due note delle SAL e alla nota assegnata nel quadro delle PPI. Ambito parziale Stage di lunga durata 2 SAL SAL SAL 1 CC-CI (+1 nota PPI) CC-CI 6 giorni di CI* CI 1 6 Media di 4 note equivalenti 50 % Nota dei luoghi di formazione Doc. dell apprendimento e delle prestazioni (DAP) Pratica professionale scritto Pratica professionale orale % % Esami finali * Escluse le fasi di autoapprendimento avviate (approccio «Blended-Learning») della durata di 2 giorni di CI Contenuto e valutazione L introduzione ai CC-CI avviene nell ambito del CI. Il CC-CI consiste in una retrospettiva documentata in formato multimediale sulla piattaforma virtuale Konvink nell ambito del mandato pratico. L attuazione è spiegata nel CI e valutata dal responsabile del CI. Le prestazioni delle persone in formazione sono valutate e motivate dai responsabili dei CI in base a una griglia predefinita dalla CIFC Svizzera. La valutazione si basa su criteri di valutazione a cui è assegnato un punteggio. I criteri di valutazione in questione sono disponibili su Konvink. La nota è calcolata come segue: (punti ottenuti / punteggio massimo) x Se la retrospettiva non è pubblicata entro la scadenza prestabilità, la commissione dei corsi della CIFC Svizzera fissa una scadenza supplementare. Il rispetto di tale scadenza implica la diminuzione dalla nota complessiva di un punto intero. Se la retrospettiva non è pubblicata entro la scadenza supplementare e non è fornita alcuna giustificazione al riguardo, alla retrospettiva è assegnata la nota 1. Il controllo delle competenze dei corsi interaziendali (CC-CI) 127

4 Procedura, tempistiche e scadenze I responsabili dei CI istruiscono le persone in formazione sulla forma e sul contenuto del CC-CI, come pure sulle scadenze vincolanti da rispettare. L elaborazione avviene secondo le indicazioni ricevute nel CI 1. Per ogni CC-CI le aziende mettono a disposizione delle persone in formazione al massimo 15 ore in azienda. Il tempo supplementare necessario è a carico delle persone in formazione, che deve concludere l elaborazione al di fuori dell orario di lavoro. I responsabili dei CI consentono alle persone in formazione di scambiarsi opinioni sulle loro retrospettive, promuovendo così l apprendimento autogestito nel CI. FOA La commissione dei corsi della CIFC Svizzera è responsabile della registrazione della nota nella banca dati (BDEFT2) rispettando le seguenti scadenze: CC-CI 1: entro il 15 agosto CC-CI 2: entro il 15 agosto Per persone in formazione nell ambito della, durante lo SLD vale la seguente scadenza: CC-CI 2: entro il 15 maggio dell anno d esame aziendale Conservazione La documentazione sul CC-CI è conservata dalla commissione dei corsi della CIFC Svizzera in formato elettronico o cartaceo. Il termine di conservazione è di almeno un anno dalla comunicazione del risultato complessivo dopo la conclusione della procedura di qualificazione aziendale risp. della procedura di ricorso valida. Compiti dei formatori in azienda Qualora necessario, le aziende accompagnano le persone in formazione nello svolgimento delle diverse attività. I formatori in azienda ricevono un login separato a Konvink per poter accedere alle unità di apprendimento e ai mandati pratici (retrospettive comprese). Questo gli consente di esaminare i contenuti elaborati dalle persone in formazione, al fine di garantire la protezione dei dati, e di sfruttare gli elementi delle unità di apprendimento a sostegno della formazione aziendale. 128 Il controllo delle competenze dei corsi interaziendali (CC-CI)

5 Dopo aver valutato e registrato la nota del CC-CI (responsabile del CI), i formatori di azienda possono consultare la nota finale nella BDEFT2. Svolgimento e competenze Fase Competenza Avvio del mandato pratico nel CI Responsabile del CI Elaborazione del mandato pratico in azienda (max. 15 ore) Approvazione da parte dei formatori a seguito dell esame del contenuto in relazione alla protezione dei dati dell azienda Formatori in azienda Pubblicazione della retrospettiva nella sezione destinata alla classe del CI Possibilità di scambio di opinioni tra le persone in formazione sulle loro retrospettive nel CI (Responsabile del CI) Rielaborazione della retrospettiva Pubblicazione della retrospettiva per il CC-CI secondo le direttive e le scadenze della commissione cantonale dei corsi Valutazione della retrospettiva per il CC-CI Responsabile del CI Archiviazione della documentazione Commissione dei corsi Il controllo delle competenze dei corsi interaziendali (CC-CI) 129

6 Konvink La piattaforma virtuale Konvink costituisce per le persone in formazione un ambiente didattico interessante a complemento della DAP e dei CI. Konvink permette alle persone in formazione di lavorare allo sviluppo delle loro competenze in maniera individuale, indipendentemente dalla tempistica e dal luogo. Ecco cosa offre Konvink Unità di apprendimento (apprendimento autogestito) E-testing Le persone in formazione elaborano in totale quattro unità di apprendimento sulla piattaforma didattica virtuale Konvink. Un unità di apprendimento comprende contenuti da leggere (volume: ca. 15 pagine), esercizi, applicazioni e altri elementi didattici. Le seguenti unità di apprendimento sono a disposizione delle persone in formazione: atteggiamento professionale; accettare ordini di lavoro e feedback; comunicare esprimendo considerazione; realizzare il giusto contatto con il cliente. Per ogni unità di apprendimento è disponibile un e-testing comprendente domande. Le persone in formazione rispondono in forma digitale alle domande dell e-testing. Ciò consente loro di verificare se dispongono delle conoscenze di base necessarie. Mandati pratici Retrospettive Le persone in formazione elaborano tre mandati pratici. Questi ultimi sono compiti che combinano i contenuti di formazione con la pratica aziendale. Le persone in formazione documentano i risultati dei mandati pratici in forma digitale su Konvink. A tal fine è disponibile la cosiddetta «Retrospettiva». : durante lo SLD le persone in formazione elaborano due mandati pratici. Le persone in formazione documentano i risultati dei mandati pratici in forma digitale su Konvink. Il risultato di questa documentazione è una retrospettiva digitale con testi, documenti supplementari, immagini, video e altri elementi. I formatori possono consultare le retrospettive delle persone in formazione e, se necessario, accompagnarle nell elaborazione e approvare le retrospettive dopo averle esaminate in relazione alla protezione dei dati. Una retrospettiva può anche essere condivisa con altre persone che non hanno accesso a Konvink. Ciò consente anche ai formatori di apprendisti in azienda di consultare le retrospettive delle loro persone in formazione senza dover accedere a Konvink. 130 Il controllo delle competenze dei corsi interaziendali (CC-CI)

7 Controllo delle competenze dei corsi interaziendali (CC-CI) Durante i tre anni di formazione sono elaborati tre mandati pratici risp. retrospettive, tra cui due sono valutati dai responsabili dei CI nell ambito del CC-CI. Gli strumenti di valutazione sono standardizzati e predefiniti dalla CIFC Svizzera. : durante lo SDL sono elaborati due mandati pratici risp. retrospettive, tra cui uno è valutato dai responsabili dei CI nell ambito del CC-CI. Griglia delle competenze Portfolio personale La griglia delle competenze è compilata due volte durante i tre anni di formazione e comprende ca. 25 domande sulle capacità di attuazione delle persone in formazione. Quest ultime possono così elaborare un proprio profilo dei punti forti e dei punti deboli. Parallelamente o successivamente avviene la valutazione esterna da parte del formatore. L autovalutazione e la valutazione esterna possono fungere da base per un colloquio situativo o per un colloquio sulle SAL e sostituiscono il controllo della formazione e la riflessione personale. : durante lo SDL occorre compilare la griglia delle competenze in modo completo almeno una volta. Il portfolio personale si basa sulle due retrospettive del CC-CI e sulla griglia delle competenze debitamente compilata. Questo strumento serve alle persone in formazione per prepararsi individualmente all esame finale orale. : il portfolio personale delle persone in formazione nello SLD si basa sulla retrospettiva del CC-CI valutata e sulla griglia delle competenze debitamente compilata. Il controllo delle competenze dei corsi interaziendali (CC-CI) 131

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