Sostituzione di un modulo di memoria VNXe3300

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1 EMC VNXe3300 Sostituzione di un modulo di memoria VNXe3300 Operazioni preliminari Prima di iniziare la procedura di sostituzione, accertarsi di avere identificato correttamente il componente guasto e verificato la disponibilità di un modulo di memoria (DIMM) sostitutivo. Fare riferimento alla guida online EMC VNXe Manutenzione del sistema >Aggiunta o rimozione di componenti hardware guasti > Sostituzione di un componente hardware guasto per istruzioni su come identificare i guasti, ordinare nuovi componenti e gestire i componenti hardware. Inoltre, preparare il disk processor enclosure (DPE) per la manutenzione, come descritto in basso. Preparazione del disk processor enclosure per la manutenzione IMPORTANTE Per proteggere il proprio sistema VNXe dalla perdita accidentale di dati durante la rimozione e la sostituzione dei componenti DPE, aprire Unisphere e selezionare Impostazioni, quindi Esegui manutenzione sistema. Eseguire il login con la propria password di servizio. Nella colonna Componenti di sistema, selezionare lo storage processor (A o B) associato al componente guasto. In Interventi di assistenza, selezionare Imposta modalità di manutenzione, quindi Esegui intervento di assistenza. Il LED di errore dello storage processor lampeggia alternatamente in ambra e blu mentre l'sp rimane in modalità di manutenzione e riceve alimentazione attiva. Sommario Questo documento fornisce istruzioni sulle attività seguenti: Attività 1: rimozione del gruppo dello storage processor (SP) a pagina 2 Attività 2: rimozione dell'alimentatore a pagina 3 Attività 3: sostituzione del modulo di memoria a pagina 4 Attività 4: sostituzione dell'alimentatore a pagina 6 Attività 5: installazione del gruppo dello storage processor a pagina 7 Attività 6: riavvio dello storage processor a pagina 8 Attività 7: verifica del funzionamento del nuovo modulo a pagina 8 Attività 8: restituzione del modulo di memoria guasto a pagina 9 5/24/11 1

2 Attività 1: rimozione del gruppo dello storage processor (SP) I moduli di memoria risiedono sul circuito stampato dello storage processor (scheda madre), sotto l'alimentatore. Per sostituire un modulo di memoria, occorre rimuovere il gruppo SP dallo chassis e quindi estrarre il relativo alimentatore per accedere ai componenti della scheda del processore. Seguire questi passaggi per rimuovere il gruppo dello storage processor. ATTENZIONE NON RIMUOVERE uno storage processor mentre il LED "Rimozione SP non sicura" è acceso. Questa spia indica che potrebbe essere interrotto un processo di sistema o di caching dei dati vitale. 1. Scollegare il cavo di rete, di alimentazione e tutti gli altri cavi dal retro del gruppo che include il modulo guasto. Non rimuovere alcun cavo dall'altro gruppo storage processor. Contrassegnare i cavi con i numeri di porta da cui sono stati rimossi. 2. Individuare le due leve di rilascio arancioni sulla parte inferiore del retro dello storage processor. 3. Su ciascuna leva, premere i dadi insieme per rilasciare i supporti, quindi tirare i supporti verso l'esterno. 4. Estrarre i supporti fino a quando non sono completamente estesi e il gruppo dello storage processor non è rilasciato dal suo enclosure. 5. Utilizzare i supporti per far scivolare parzialmente il gruppo dal suo enclosure. Quando lo storage processor è fuoriuscito per circa la metà dall'enclosure, utilizzare entrambe le mani per sostenere il gruppo e tirarlo completamente fuori dall'enclosure. 6. Posizionare il gruppo dello storage processor su un'area di lavoro pulita, piatta e al riparo da cariche elettrostatiche. CL Sostituzione di un modulo di memoria VNXe3300

3 Attività 2: rimozione dell'alimentatore Rimuovere il gruppo alimentatore dallo storage processor con il modulo di memoria guasto. Rimuovere l'alimentatore dall'enclosure: 1. Premere il trigger nero e arancione sulla parte posteriore dell'alimentatore. 2. Tirare il supporto verso di sé fino alla completa estensione e al rilascio dell'alimentatore dall'enclosure. 3. Far scorrere l'alimentatore dal gruppo dello storage processor. CL4595 Attività 2: rimozione dell'alimentatore 3

4 Attività 3: sostituzione del modulo di memoria Rimuovere il modulo di memoria dallo storage processor e installare il componente sostitutivo: 1. Disimballare il modulo di memoria sostitutivo e posizionarlo su un'area di lavoro pulita, piatta e al riparo da cariche elettrostatiche. Nota: conservare l'imballo per restituire il modulo guasto. 2. Ruotare i supporti verso l'esterno per rilasciare il modulo, quindi tirarlo verso l'alto con attenzione dalla socket Posizionare il modulo guasto sull'area di lavoro. 4. Premere il modulo sostitutivo verso il basso nel processore per inserirlo saldamente nella socket. 5. I supporti scatteranno in posizione chiusa quando il modulo è completamente inserito nella socket. CL Sostituzione di un modulo di memoria VNXe3300

5 Attività 3 (continua): sostituzione del modulo di memoria CL4597 Attività 3 (continua): sostituzione del modulo di memoria 5

6 Attività 4: sostituzione dell'alimentatore 1. Far scorrere l'alimentatore nell'enclosure fino a che il supporto si innesta e inizia a chiudersi. 2. Premere il dado nero fino a quando il supporto si innesta e l'alimentatore è inserito e fissato all'interno dell'enclosure dello storage processor. Un clic avvertibile indica che il supporto è posizionato. Nota: il gruppo di supporto include un contrassegno di avviso giallo. Se il contrassegno è visibile, il supporto non è completamente chiuso. CL Sostituzione di un modulo di memoria VNXe3300

7 Attività 5: installazione del gruppo dello storage processor 1. Far scorrere il gruppo dello storage processor nuovamente nello chassis fino all'innesto nell'enclosure e fino a quando i supporti iniziano a chiudersi. 2. Premere i dadi nel gruppo per inserirlo e fissarlo all'interno dello chassis. Un clic avvertibile indica che i supporti sono posizionati. Nota: i gruppi del supporto includono un contrassegno di avviso giallo. Se il contrassegno è visibile, il supporto non è completamente chiuso. 3. Ricollegare i cavi al retro dello storage processor: Collegare tutti i cavi alle stesse porte da cui sono stati rimossi sul gruppo SP guasto. Accertarsi di fissare il cavo di alimentazione con le fascette di fissaggio su ciascun connettore. Le fascette impediscono al cavo di alimentazione di scollegarsi dai connettori. L'SP inizia ad alimentarsi subito dopo la connessione a un alimentatore CA attivo. CL4675 Attività 5: installazione del gruppo dello storage processor 7

8 Attività 6: riavvio dello storage processor Una volta sostituito il modulo guasto e riposto il gruppo dello storage processor nello chassis, riavviare l'sp sottoposto recentemente a manutenzione per garantire che abbandoni la modalità di manutenzione: 1. Da Unisphere, selezionare Impostazioni, quindi Esegui manutenzione sistema. 2. Eseguire il login con la propria password di servizio. 3. Nella colonna Componenti di sistema, selezionare lo storage processor sostituito (A o B). 4. In Interventi di assistenza, selezionare Riavvia, quindi Esegui intervento di assistenza. Nota: potrebbero essere necessari alcuni minuti perché il sistema completi il riavvio e ritorni in modalità normale. 5. Aggiornare il proprio browser oppure seguire le istruzioni a schermo per uscire dalla modalità di manutenzione e ripristinare tutte le funzionalità di Unisphere. Attività 7: verifica del funzionamento del nuovo modulo Verificare che il nuovo modulo di memoria sia riconosciuto dal sistema e funzioni correttamente. 1. In Unisphere, fare clic su Visualizza stato sistema. 2. Selezionare lo storage processor nell'elenco componenti o nella vista grafica. Nell'elenco componenti, il modulo di memoria deve essere contrassegnato dall'icona di stato OK: Nella vista grafica, l'sp è evidenziato in verde. Nota: se il monitoraggio dello stato del sistema indica il modulo sostitutivo come guasto, contattare il service provider. 8 Sostituzione di un modulo di memoria VNXe3300

9 Attività 8: restituzione del modulo di memoria guasto Restituire il modulo di memoria guasto al service provider. 1. Imballare il componente guasto nella scatola del componente sostitutivo e sigillarla. 2. Da Unisphere, fare clic su Supporto > È necessaria ulteriore assistenza? > Componenti sostituibili dal cliente > Restituisci un componente sostituibile dal cliente per entrare nel sito web di supporto online EMC. Il sito comprende istruzioni dettagliate su come restituire il componente guasto. Nota: se lo schermo non riporta l'opzione Restituisci un componente sostituibile dal cliente, contattare il service provider per istruzioni su come procedere. 3. Seguire le istruzioni a schermo. Il sito web comprende un'etichetta di restituzione stampabile e informazioni sul ritiro della scatola. 4. Apporre l'etichetta di spedizione e contattare la persona incaricata di prelevare il componente guasto. Part number: A01 Copyright 2011 EMC Corporation. Tutti i diritti riservati. Pubblicato nel gennaio 2011 EMC ritiene che le informazioni contenute nella presente documentazione siano accurate al momento della sua data di pubblicazione. Le informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE VENGONO FORNITE "COSÌ COME SONO". EMC CORPORATION NON FORNISCE ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA IN RELAZIONE ALLE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA PRESENTE PUBBLICAZIONE, IN MODO SPECIFICO PER QUANTO ATTIENE ALLE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO. L'utilizzo, la copia e la distribuzione dei prodotti software di EMC descritti in questo documento richiedono una licenza per il software valida. Per la versione più aggiornata del documento sulla conformità normativa per la propria linea di prodotti, visitare la sezione Documentazione tecnica ed avvertenze sul sito web EMC Powerlink. Per un elenco aggiornato dei nomi di prodotti di EMC, vedere la sezione EMC Corporation Trademarks sul sito web di EMC. Tutti gli altri marchi citati in questo documento appartengono ai rispettivi proprietari. Attività 8: restituzione del modulo di memoria guasto 9