Politica Sulla Riservatezza. Questa Privacy Policy è stato modificata l'ultima volta il 3 febbraio del 2015.

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1 Politica Sulla Riservatezza Questa Privacy Policy è stato modificata l'ultima volta il 3 febbraio del Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni Informazioni fornite direttamente dagli utenti e clienti I dati raccolti attraverso l'utilizzo del Servizio Geolocalizzazione Informazioni che riceviamo su di voi dagli altri Social Media. Posizione in Background Informazioni raccolte automaticamente attraverso l'uso della tecnologia 2. Condivisione dei dati Informazioni personali 3. Come proteggiamo le vostre informazioni 4. Le opzioni disponibili per le vostre informazioni Modifica Account Informazioni e impostazioni Eliminare il tuo account e le informazioni personali Come posso cancellare il mio account? Privacy Bambini 6. Collegamenti ad altri siti Web e servizi 7. Modifiche alla nostra politica sulla privacy 8.Cookie e altre tecnologie Web. 9.Visitando il nostro sito Web al di fuori dell Italia 10.Registrazione delle chiamate e monitoraggio. HelpMeFriend ("HelpMeFriend", "noi" o "noi") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Privacy Policy spiega le nostre politiche in materia di raccolta, uso, comunicazione e protezione delle informazioni che vengono raccolte attraverso la nostra Mobile App e il nostro sito (collettivamente, "Servizio" o Servizi ), così come le scelte in materia di raccolta e utilizzo delle informazioni. 1. Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni Sui nostri utenti e clienti raccogliamo le seguenti tipologie di informazioni: Informazioni fornite direttamente dagli utenti e clienti Quando si crea un account, possiamo raccogliere le informazioni personali, come il nome utente, nome e cognome, data di nascita, indirizzo , numero di cellulare e una foto, se si è scelto di avere una foto associata al tuo account. Se si desidera aggiungere il nome di un membro della gruppo al vostro account, raccogliamo il nome, il cognome, l indirizzo , il codice fiscale, la data e il luogo di nascita e numero di telefono cellulare. Possiamo raccogliere informazioni fiscali per la fatturazione quando un utente si iscrive ai servizi a pagamento, anche se questi sono erogati gratuitamente. La registrazione di un minore, come membro di un gruppo familiare, viena fatto da un genitore esercitante la patria podestà e sotto la sua unica ed esclusiva responsabilità in merito ai dati del minore inseriti.

2 I dati raccolti attraverso l'utilizzo del Servizio Dopo aver impostato l'account, potremmo chiedere informazioni demografiche, come le istruzioni di emergenza personali e le informazioni relative all indirizzo di abitazione, compresa quindi via, città, provincia e nazione. Geolocalizzazione Ai fini della fornitura nostro servizio, raccogliamo l'identificativo utente univoco e la sua posizione tramite GPS, reti WiFi disponibili o a cui si è connessi, Rete 3g o la triangolazione delle reti wireless. Raccogliamo le coordinate dei luoghi da voi frequentati per avvisi quando i membri del gruppo arrivano e partono da questi luoghi. Mentre si è connessi al proprio account, continueremo a raccogliere le informazioni sulla posizione, al fine di fornire il servizio (ad esempio, per fornire ai nostri servizi di emergenza o di condividere la tua posizione con i membri dei gruppi che sono autorizzati di vedere la vostra posizione). Manteniamo le informazioni sulla posizione solo per 48 ore, trascorse le quali queste vengono cancellate, salvo l acquisto di servizi di monitoraggio della posizione che contemplino memorizzazioni più lunghe. Possiamo attingere alle Informazioni personali al fine di adeguare i Servizi della nostra comunità alle esigenze dell'utente, per migliorare l'efficacia della nostra rete e dei Servizi e per sviluppare nuovi strumenti per la comunità. Possiamo anche inviare o push message (ad esempio, la verifica dell'account, notifica il consenso dei genitori, conferme d'ordine, modifica o aggiornamento di caratteristiche del servizio, comunicazioni tecniche e di sicurezza). Informazioni che riceviamo su di voi dagli altri Social Media. Quando si interagisce con il nostro sito attraverso vari social media, come ad esempio Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram etc o si invia un commento alle nostre pagine su questi social network, da questi network possiamo ricevere informazioni, come le informazioni e immagini del profilo, sesso, nome utente, ID utente associato, fascia di età, lingua, paese, lista amici, e ogni altra informazione che i social network permettono di condividere con terzi. Questi dati dipendono dalle impostazioni di privacy con il social network; prima di collegarvi al sito o servizio di HelpMeFriend, dovreste sempre rivedere e, se necessario, modificare le impostazioni di privacy sui siti web e sui servizi di terze parti. Posizione in Background Possiamo utilizzare il 'posizionamento di background' del dispositivo mobile per fornire i Servizi, incluso l'invio di notifiche e allarmi vicino all'utente. Se si ha il 'posizionamento di background' attivato, l'applicazione HelpMeFriend, di volta in volta, ci fornirà la posizione del dispositivo anche l utente non interagisce direttamente con l'applicazione. Informazioni raccolte automaticamente attraverso l'uso della tecnologia Quando visitate il nostro sito web o utilizzare la nostra Mobile App, noi e i nostri partner commerciali possiamo raccogliere alcune informazioni sul vostro computer o dispositivo mobile tramite tecnologia come cookie, web beacon, file di log, o altri strumenti di monitoraggio / registrazione. Le informazioni raccolte attraverso l'uso di tecnologie di monitoraggio include, ma non è limitato a, indirizzo IP, informazioni sul browser, le pagine di riferimento / uscita e gli URL, come interagite con i link sul sito web, mobile app, o i servizio, i nomi di dominio, le pagine di destinazione, le pagine viste, i dati dei cookie che ci permettono di identificare in modo univoco il browser, la navigazione e il comportamento sul nostro sito, il tipo dispositivo mobile, gli ID dei dispositivi mobili o altri identificatori

3 persistenti, e i dati relativi all'ubicazione raccolti dal dispositivo mobile. Alcuni o tutti questi dati possono essere combinati con gli altri dati personali sopra descritti. Usiamo queste informazioni per: Ricordare le informazioni in modo che non sia necessario inserirle nuovamente durante le visite al sito o l uso dell applicazione mobile; Fornire contenuti e informazioni personalizzate; Monitorare l'efficacia del nostro servizio e delle nostre campagne di marketing; Monitorare elementi globali come il numero totale di visitatori, gli utenti, il traffico, e i modelli demografici; Diagnosticare e risolvere i problemi tecnologici segnalati dai nostri utenti o tecnici che sono associati con determinati indirizzi IP o gli ID utente; Aggiornare automaticamente la nostra applicazione mobile sul proprio sistema e sui dispositivi correlati. È possibile ripristinare il browser web per rifiutare tutti i cookie o per indicare quando un cookie viene inviato. Tuttavia, alcune caratteristiche del servizio potrebbero non funzionare correttamente se la capacità di accettare i cookie è disabilitato. 2. Condivisione dei dati Informazioni personali Non affittiamo e Non vendiamo le informazioni personali a terzi al di fuori della Società e delle società affiliate e controllate senza il vostro consenso, ad eccezione di quanto indicato di seguito: Condividiamo le tue informazioni, compreso il nome, e la posizione, con gli altri all'interno della vostro gruppo e di altri ambienti/gruppi di HelpMeFriend. Possiamo condividere le informazioni personali con i nostri partner aziendali terzi, fornitori e consulenti che svolgono servizi per conto nostro, quali la contabilità, gestionale, tecnico, di marketing o di servizi analitici. Questi partner commerciali avranno accesso alle informazioni necessarie per fornire il servizio in termini di riservatezza ragionevoli. Possiamo aggregare o meno i dati di tutte le caratteristiche identificative personali dei dati e condividere, anche in forma aggregata, i dati anonimi con terze parti. Qualsiasi informazione o contenuto che l utente pubblicai volontariamente sul sito o sulle nostre pagine dei social network saranno automaticamente a disposizione del pubblico. Possiamo inviare pubblicamente le tue recensioni e commenti on-line sul nostro sito web o sull applicazione mobile, o collegare le tue recensioni di siti web di terzi. Possiamo in qualsiasi momento comprare o vendere / cedere la società, o una combinazione dei suoi prodotti, servizi e beni. Le informazioni personali quali nomi di clienti e indirizzi , e altre informazioni utente relative al servizio sarà probabilmente uno degli elementi trasferiti in questo tipo di operazioni. Possiamo trasferire o assegnare tali informazioni nel corso delle cessioni aziendali, fusioni, acquisizioni, fallimenti, scioglimenti o operazioni simili o procedimenti. Ad eccezione di quanto sopra descritto, non divulgheremo informazioni personali a terzi a meno che ciò sia imposto dalla legge o per citazione in giudizio, o se a nostra esclusiva discrezione, stabiliamo che è necessario per (a) conformità alla legge, rispetto a procedure legali, o per indagare, prevenire, o agire su attività illegali sospette o effettive; (b) per far rispettare le nostre Condizioni d'uso, prendere precauzioni contro la responsabilità, per indagare e difenderci da eventuali reclami o denunce, o per proteggere la sicurezza e l'integrità del nostro sito; (c) per esercitare o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di HelpMeFriend, e dei nostri utenti o del nostro personale.

4 Come membro di HelpMeFriend registrato, è possibile modificare le vostre scelte di sottoscrizione in qualsiasi momento sulla pagina profilo membro. Sia registrato come membro di HelpMeFriend e non, anche voi sarà data la possibilità di annullare l'iscrizione a messaggi promozionali in qualsiasi che inviamo. Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di inviare altre comunicazioni, tra cui annunci di servizio, comunicazioni amministrative, e le indagini relative sia al proprio account di HelpMeFriend, senza offrire la possibilità di scegliere di loro ricezione. 3. Come proteggiamo le vostre informazioni HelpMeFriend si preoccupa della sicurezza delle informazioni dei suoi utenti e utilizza ragionevoli misure di sicurezza fisiche, amministrative e tecnologiche per preservare l'integrità e la sicurezza di tutte le informazioni che raccogliamo e che condividiamo con i nostri fornitori di servizi. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile e non possiamo garantire la sicurezza dei nostri sistemi al 100%. Nel caso in cui le informazioni sotto il nostro controllo siano compromesse a seguito di una violazione della sicurezza, prenderemo le misure ragionevoli per indagare la situazione e, se del caso, notificheremo agli individui i cui dati possono essere stati compromessi e adotteremo altre misure, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili. Tutti i dati sono protetti da crittazione asimmetrica Aes 256, mentre le connessioni dall applicazione mobile verso la nostra infrastruttura avviene tramite protocollo Https a 256 bit. 4. Le opzioni disponibili per le vostre informazioni Si può, naturalmente, rifiutarsi di fornire informazioni personali attraverso il Servizio, nel qual caso HelpMeFriend potrebbe non essere in grado di fornire i propri servizi. Modifica Account Informazioni e impostazioni E possibile modificare le informazioni del tuo account, aggiornare o modificare le informazioni personali, o modificare la password in qualsiasi momento accedendo al proprio account. È inoltre possibile interrompere la ricezione di comunicazioni via promozionali da noi, cliccando sul link "unsubscribe" previsto in tali comunicazioni. Facciamo ogni sforzo per elaborare tempestivamente tutte le richieste di annullamento. Come citato sopra, non si possono interrompere le comunicazioni relative ai servizi (ad esempio, la verifica dell'account, notifica il consenso dei genitori, conferme d'ordine, modifica o aggiornamento di caratteristiche del servizio, comunicazioni tecniche e di sicurezza). Se avete domande su come rivedere o modificare le informazioni dell'account, potete contattarci direttamente a support (at)helpmefriend.com. Eliminare il tuo account e le informazioni personali Conserviamo le vostre informazioni per tutto il tempo in cui il vostro account è attivo. Inoltre tratteremo le vostre informazioni come previsto dalle leggi nazionali in tema di fiscalità. Se si desidera cancellare il proprio account, contattateci all'indirizzo support(at)helpmefriend.com. Come posso cancellare il mio account? Qualora l'utente decidesse di eliminare il suo account potrà farlo cliccando sul link "elimina account" sulla pagina impostazioni del suo account sulla pagina web. Una volta annullato l'account, il suo profilo e i suoi dati verranno rimossi dal sito e cancellati dai server di HelpMeFriend. A causa della struttura di HelpMeFriend, la cancellazione potrebbe non essere immediata e potrebbero rimanere sui supporti di backup delle copie residue delle informazioni del profilo utente per un massimo di 90 (novanta) giorni.

5 Privacy Bambini HelpMeFriend permette ai genitori di tenere traccia della posizione dei dispositivi mobili dei propri figli, che fanno parte del gruppo Familiare. Il servizio è destinato ad essere utilizzato da bambini - ragazzi minorenni solo se i dati sono stati inseriti dai genitori aventi la patria potestà. Se credete, che potremmo avere inavvertitamente raccolto informazioni da un bambino - ragazzo minorenne senza il consenso dei genitori, contattaci all'indirizzo support@helpmefriend.com. 6. Collegamenti ad altri siti Web e servizi Noi non siamo responsabili delle regole utilizzate, delle informazioni e dei contenuti dei siti web o dei servizi esterni collegati a HelpMeFriend. Si ricorda che quando si utilizza un collegamento per passare dai servizi HelpMeFriend a un altro sito web, la nostra Privacy Policy non è applicabile ai siti web o servizi di terze parti. La navigazione e l'interazione su qualsiasi sito web o servizio di terze parti, compresi quelli che hanno un link sul nostro sito, sono soggetti alle regole e politiche del sito di destinazione. Si prega di leggere con attenzione le regole e le politiche del sito prima di procedere. 7. Modifiche alla nostra politica sulla privacy HelpMeFriend può, a sua esclusiva discrezione, di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy di tanto in tanto, e così l utenteè tenuto a rivedere periodicamente questa pagina. Quando la Privacy Policy viene cambiata, aggiorneremo la data di modifica indicata all'inizio di questa pagina. Se ci sono modifiche sostanziali alla presente Privacy Policy o nel modo con cui HelpMeFriend utilizzerà i dati personali degli utenti e dei clienti, pubblicheremo un avviso di tali modifiche prima di attuare la modifica e/o inviando direttamente agli utenti - clienti una notifica. In ogni caso la versione aggiornata valida per tutti gli utenti è quella che si trova nella sezione legals del sito 8.Cookie e altre tecnologie Web. I cookie sono piccoli file di testo e dati che possono essere memorizzati sulla memoria del computer o nel vostro dispositivo mobile (se il browser Web consente). HelpMeFriend, i suoi siti web affiliati, e le mobile Apps utilizzano i cookies per le seguenti finalità generali: Per aiutarci a riconoscere il browser come visitatore precedente per salvare e ricordare le preferenze che possono essere impostate, mentre l utente - cliente era in visita nel nostro sito. Ad esempio, se ci si registra sul nostro sito, possiamo utilizzare i cookie per memorizzare le informazioni di registrazione, quindi non ci sarà bisogno di fornirne le credenziali di accesso ogni volta che si visita il nostro sito.. Possiamo anche registrare la password in un cookie, se è stata selezionata la casella "Salva questa password per l'accesso automatico." Gli ID utente, password e altri dati relativi all'account inclusi in tali cookies sono criptati per motivi di sicurezza. Per aiutarci a personalizzare il contenuto, l'esperienza, e pubblicità forniti sui nostri siti web e sulle applicazioni e su altri siti web su Internet. Ad esempio, quando si accede a una pagina web, un cookie viene impostato automaticamente, per riconoscere il browser durante la navigazione su Internet e per presentare tutte le informazioni e la pubblicità in base ai vostri interessi potenziali. Per misurare l'efficacia delle funzionalità, della pubblicità e delle comunicazioni (ad es. determinare quali messaggi di posta elettronica sono aperti).

6 La parte Aiuto della barra degli strumenti sulla maggior parte dei browser dovrebbe dirvi come evitare che il vostro browser accetti nuovi cookies o come disabilitare la maggior parte dei tipi di cookie. Se si rifiutano di accettare i cookies, non si sarài in grado di accedere a molti degli strumenti offerti. I nostri siti possono inoltre utilizzare Web beacon (noti anche come clear gif, pixel tag o Web bug), che sono piccoli elementi grafici con un identificatore univoco, simile in funzione ai cookie, che vengono inseriti nel codice di una pagina Web. Usiamo Web beacon per monitorare i modelli di traffico degli utenti da una pagina interna al nostro sito ad un altro, per comunicare con i cookie, per capire se siete arrivati al nostro sito da un annuncio online visualizzato su un sito web di terze parti, e per migliorare le prestazioni del sito. Possiamo anche permettere ai nostri fornitori di servizi di utilizzare Web beacon per aiutarci a capire quali sono state aperte dai destinatari e per tracciare il traffico di visitatori e le azioni sul nostro sito. HelpMeFriend può condividere le informazioni con i seguenti soggetti: Fornitori di terze parti che erogano servizi o funzioni per nostro conto, comprese analisi di business, l'elaborazione dei pagamenti, il servizio clienti, marketing, pubbliche relazioni, la distribuzione di indagini e di prevenzione delle frodi. Possiamo anche autorizzare fornitori di terze parti a raccogliere informazioni per nostro conto, tra cui, ad esempio, per utilizzare le funzioni del nostro sito web o per facilitare l'erogazione di pubblicità online su misura per i vostri interessi. I Fornitori di terze parti hanno accesso e possono raccogliere informazioni solo se necessarie a svolgere le loro funzioni e non sono autorizzati a condividere o utilizzare le informazioni per qualsiasi altro scopo. I partner commerciali con i quali possono offrire prodotti o servizi complementari o di interesse per gli utenti. Se si decide di accedere a questi servizi opzionali, possiamo condividere con i partner le informazioni sugli utenti, comprese le informazioni personali. Evidenziamo che non controlliamo la privacy di questi partner commerciali terzi. Siti web di riferimento. Se HelpMeFriend vi è stato segnalato da un altro sito, possiamo condividere le vostre informazioni di registrazione, quali nome, indirizzo , indirizzo postale, numero di telefono su di te con quel sito web di riferimento. Vi invitiamo a rivedere le politiche sulla privacy per ogni sito web con cui voi avete trovato un riferimento a HelpMeFriend. Servizi di social media. È possibile scegliere di accedere a determinati siti web e ai servizi di social media di terze part, come ad esempio Facebook, attraverso il nostro sito. Quando lo fa, si condividono le informazioni con tali siti, e le informazioni che condividete sarà regolato dalle loro politiche sulla privacy. Vi invitiamo a rivedere le politiche sulla privacy per ogni social media di terze parti. Le aziende all'interno del nostro gruppo aziendale. Possiamo condividere le vostre informazioni personali all'interno di HelpMeFriend, così come con le nostre società madri e società affiliate nazionali e internazionali e i rispettivi siti e servizi web. Questa condivisione ci consente di fornire informazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarvi. Nella misura in cui la nostra società madre e le sue consociate e/ocontrollate hanno accesso alle informazioni, seguiranno le pratiche descritte nella presente Privacy Policy. Dovranno rispettare le leggi che disciplinano la trasmissione di comunicazioni promozionali e, come minimo, vi daranno la possibilità in qualsiasi commerciale che vi verrà inviata, di scegliere di non ricevere tali messaggi in futuro. Possiamo anche condividere le vostre informazioni se crediamo, a nostra esclusiva discrezione, che tale divulgazione sia necessaria... Per rispettare citazioni legittimi e applicabili, ordinanze del tribunale, o altri procedimenti legali; per stabilire o esercitare i nostri diritti legali; per difendersi da azioni legali; o come altrimenti previsto dalla legge. In questi casi ci riserviamo il diritto di aumentare o rinunciare a qualsiasi obiezione legale o diritto a nostra disposizione. Per indagare, prevenire o prendere provvedimenti in materia di attività illegali illegali o sospette; per proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza di HelpMeFriend, i nostri clienti, o altri; e in collegamento con le nostre Condizioni di utilizzo e di altri accordi.

7 In connessione con una transazione aziendale, come ad esempio una cessione, fusione, consolidamento, o attività di vendita, o nel caso improbabile di fallimento. Se si sceglie di creare un profilo su HelpMeFriend, alcune informazioni nel tuo profilo saranno pubblicamente visibili e identificabili tramite il tuo nome,cognome e l . Inoltre, se si sceglie di partecipare ai nostri servizi, gli altri membri di HelpMeFriend potranno contattarvi utilizzando HelpMeFriend come piattaforma. Tutti i membri di HelpMeFriend hanno la possibilità di disattivare le funzioni di gruppo in qualsiasi momento. Oltre a quanto sopra indicato, vi verrà comunicato quando le informazioni personali su di te saranno condivise con terze parti, e si avrà la possibilità di scegliere di non farci condividere tali informazioni. Possiamo anche condividere informazioni aggregate o anonime con terzi, inclusi gli inserzionisti e investitori. Queste informazioni non contengono alcuna informazione personale e verranno utilizzate per sviluppare contenuti e servizi che speriamo troverete di vostro interesse. 9.Visitando il nostro sito Web al di fuori dell Italia Se state visitando il nostro sito Web al di fuori dell Italia, si prega di essere consapevoli del fatto che le informazioni possono essere trasferite, memorizzate, ed elaborate in Italia o nel luogo nel quale si trovano i nostri server e i database centrale. La protezione dei dati e altre leggi in Italia e di altri paesi potrebbero non essere così completa come quelli nel vostro paese, ma siate certi che HelpMeFriend desidera che la vostra privacy sia protetta. Utilizzando i nostri servizi, rimane inteso che le informazioni possono essere trasferite alle nostre strutture e quelli dei terzi con cui condividiamo come descritto in questo documento. 10.Registrazione delle chiamate e monitoraggio. Si prega di essere consapevole del fatto che le chiamate da e verso HelpMeFriend posso essere registrate. Possiamo utilizzare le registrazioni delle chiamate per monitorare il nostro servizio clienti per scopi di qualità o di conformità, per verificare l'esattezza delle informazioni che ci fornite, a fini di prevenzione delle frodi, o per fornire formazione per il nostro personale. Conserveremo le registrazioni delle chiamate per il tempo ragionevolmente necessario per effettuare tali attività e quindi verranno eliminate. Tutte le informazioni personali ottenute da voi durante la chiamata saranno trattati in conformità con le disposizioni della presente Privacy Policy. 8. Come contattarci Se avete domande su questa Privacy Policy o il servizio, non esitate a contattarci al support@helpmefriend.com HelpMeFriend è un marchio di Ceremit srl via montegrappa 2f Thiene (Vi) - Italy C.F. E P.IVA REA: VI Cap. Soc i.v