CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Transcript

1 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO Il presente Contratto è pubblicato sul sito e affisso presso l insieme dei Luoghi d Interesse visitabili ovvero: la Cattedrale, l Area Archeologica del Battistero di San Giovanni alle Fonti (di seguito, per brevità Battistero di San Giovanni alle Fonti ), il Museo del Duomo, le Terrazze, il Battistero di Santo Stefano, la Chiesa di Santa Maria Annunciata in Camposanto e la Chiesa di San Gottardo in Corte. L acquisto e/o l utilizzo del Biglietto comporta da parte dell Acquirente del Biglietto e/o del Detentore del Biglietto l accettazione incondizionata a tutti gli effetti di legge del seguente Contratto. 1. Oggetto Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, per brevità il Contratto ), disciplinano la compravendita e l utilizzo dei Biglietti per l accesso al Complesso Monumentale del Duomo e ai Luoghi di Interesse, così come le regole di comportamento che andranno osservate nel corso delle visite ai medesimi luoghi. 2. Definizioni Al presente documento si applicano le seguenti definizioni, restando inteso che le definizioni al plurale si applicheranno al relativo termine al singolare e viceversa: Acquirente del Biglietto: la persona che acquista il Biglietto direttamente da Veneranda Fabbrica del Duomo o da un Rivenditore Autorizzato. Biglietteria: spazio adibito alla vendita di biglietti d ingresso per l accesso ai vari punti d interesse del Complesso monumentale del Duomo. Biglietto: documento in corso di validità la cui presentazione consente all Acquirente/Detentore del Biglietto di accedere al Complesso Monumentale del Duomo di Milano o - separatamente - alla Cattedrale, al Battistero di San Giovanni alle Fonti, alle Terrazze e al Grande Museo del Duomo. Esso rappresenta l unico Contratto esistente tra la Veneranda Fabbrica del Duomo e l Acquirente o il Detentore del Biglietto. Complesso Monumentale del Duomo: l insieme dei luoghi d interesse visitabili ovvero la Cattedrale, il Battistero di San Giovanni alle Fonti, il Museo del Duomo, le Terrazze, il Battistero di Santo Stefano, la Chiesa di Santa Maria Annunciata in Camposanto e la Chiesa di San Gottardo in Corte. Contratto: si intende il presente documento che, unitamente alle disposizioni presenti sul Sito Web sulla Cattedrale, il Battistero di San Giovanni alle Fonti, il Museo del Duomo, le Terrazze, il Battistero di Santo Stefano, Chiesa di Santa Maria Annunciata in Camposanto e la Chiesa di San Gottardo in Corte, detta le regole per l accesso e la fruizione del Complesso Monumentale del Duomo. Luogo di Interesse: la Cattedrale, il Battistero di San Giovanni alle Fonti, il Museo del Duomo, le Terrazze, il Battistero di Santo Stefano, Chiesa di Santa Maria Annunciata in Camposanto e la Chiesa di San Gottardo. Detentore del Biglietto: l Acquirente del Biglietto e/o chiunque presenti il Biglietto per accedere al Complesso Monumentale del Duomo di Milano o a uno dei Luoghi di Interesse che lo compongono e che eserciti un qualunque diritto indicato nel presente Contratto. Gruppo: nell ipotesi di accesso in Gruppo, il numero dei suoi componenti potrà variare da un minimo di 5 a un massimo di 50 persone esclusa la guida o l accompagnatore turistico. I Gruppi potranno essere scolastici, religiosi o turistici. Pubblico: individui e gruppi che acquistano i Biglietti per uso personale. Rivenditore Autorizzato: soggetto scelto da Veneranda Fabbrica del Duomo ai sensi del contratto di rivendita dei Biglietti e che, pertanto, è legittimato a vendere i Biglietti al pubblico. Il Rivenditore Autorizzato scelto da Veneranda Fabbrica del Duomo è TicketOne S.p.A. - Sede legale: Via Vittor Pisani, Milano - Capitale sociale ,59 P. IVA: REA Milano n.: tel fax Sito Web: si riferisce al Sito internet ufficiale Veneranda Fabbrica del Duomo: Veneranda Fabrica del Duomo di Milano, istituita nel 1387 da Gian Galeazzo Visconti, storico ente preposto alla conservazione e valorizzazione della Cattedrale. Si adopera da oltre seicento anni per la conservazione e il restauro architettonico ed artistico del Duomo di Milano,

2 coordina l attività di custodia, preserva l attività liturgica e garantisce la valorizzazione e promozione dello straordinario patrimonio di arte, cultura e storia che il simbolo di Milano possiede ed esprime. Fabbrica Servizi: è una società che svolge l attività di gestione di vari servizi, tra i quali quello di biglietteria, in favore di Veneranda Fabbrica del Duomo. 3. Biglietti 3.1 Ai fini dell accesso e della permanenza presso il Complesso Monumentale del Duomo o in uno dei Luoghi di Interesse è necessario essere in possesso di un Biglietto valido. Saranno ritenuti validi solo i Biglietti acquistati attraverso il Sito Web, presso una delle biglietterie abilitate, presso il Rivenditore Autorizzato oppure attraverso soggetti debitamente autorizzati alla vendita da Veneranda Fabbrica del Duomo. Di seguito gli orari di apertura al pubblico delle biglietterie abilitate: BIGLIETTERIA 1 (Piazza del Duomo, lato sud della Cattedrale verso Piazzetta Reale) - Apertura: tutti i giorni dalle 8.00 alle BIGLIETTERIA 2 (Piazza del Duomo, 18 presso il Duomo Info Point) - Apertura: tutti i giorni dalle 8.45 alle BIGLIETTERIA 3 (Piazza del Duomo, lato nord della Cattedrale verso C.so Vittorio Emanuele II) Gennaio-Febbraio-Novembre- Dicembre - sabato, domenica, festivi aperta dalle alle da lunedì a venerdì chiuso - chiuso il 25 dicembre Marzo - sabato, domenica, festivi dalle alle Aprile-Maggio-Ottobre -Lunedì- venerdì: Sabato- domenica- festivi: Giugno-Luglio-Agosto-Settembre -Tutti i giorni BIGLIETTERIA 4 (Palazzo Reale - Piazza del Duomo, 12 presso il Museo del Duomo) Apertura: giovedì-martedì: dalle alle Chiusura: mercoledì Qualora il Biglietto fosse acquistato da terzi non autorizzati alla vendita, o fosse rubato, contraffatto, non leggibile (per cause non imputabili a Veneranda Fabbrica del Duomo), copiato o ottenuto in violazione del presente Contratto, il Detentore del Biglietto: qualora si trovi all ingresso, non potrà accedere al Complesso Monumentale del Duomo e/o ai Luoghi di Interesse; qualora, invece, fosse già all interno del Complesso Monumentale del Duomo e/o di uno dei Luoghi di Interesse, sarà accompagnato all uscita. 3.2 Ai fini di cui sopra, un Biglietto non potrà essere rivenduto a fini di lucro, scambiato con un altro Biglietto, trasferito o consegnato per obiettivi commerciali, pubblicitari o promozionali (come, ad esempio, premi a seguito di gare, ecc.) senza aver ottenuto il previo consenso scritto di Veneranda Fabbrica del Duomo. 3.3 Il Detentore del Biglietto potrà accedere al Sito Web e riferirsi al Duomo Info Point (sportello sito in Milano, Piazza Duomo 18, tel ) al fine di conoscere gli orari di apertura, le possibili variazioni delle date, degli orari o altri elementi relativi all apertura del Complesso Monumentale del Duomo. 4. Prezzo dei Biglietti e modalità di ritiro 4.1 Il prezzo dei Biglietti corrisponde al prezzo riportato sul Biglietto stesso, comprensivo

3 dell eventuale corrispettivo dovuto al Rivenditore Autorizzato (se applicabile). Tutti i prezzi sono esenti I.V.A. 4.2 Ai fini dell emissione dei Biglietti omaggio e dei Biglietti ridotti, il personale preposto verificherà la veridicità dei requisiti necessari mediante esame del documento di identità o del tesserino (d'invalidità, di guida turistica, di accompagnatore turistico o del corpo militare di appartenenza) del richiedente. 4.3 A seconda del canale di acquisto utilizzato, il Biglietto potrà essere emesso nelle seguenti forme: a) in formato cartaceo, qualora acquistato presso una Biglietteria a) in formato elettronico (voucher scaricabile via ) se acquistato tramite i canali web del Rivenditore Autorizzato e/o tramite il Sito Web, con possibilità di acquisto con prevendita dei Biglietti. 4.4 Veneranda Fabbrica del Duomo e il Rivenditore Autorizzato forniranno specifiche istruzioni circa ciascuno dei mezzi di distribuzione nei rispettivi siti web. Veneranda Fabbrica del Duomo non risponderà per Biglietti eventualmente acquistati presso altri soggetti. 5. Disdetta, restituzioni e rimborsi 5.1 I Biglietti sono validi fino al 31 dicembre dell anno in cui sono stati acquistati. 5.2 I Biglietti non sono rimborsabili. 5.3 Eventi quali le condizioni climatiche avverse, ragioni di sicurezza e di ordine pubblico o altri fattori organizzativi o tecnici non imputabili a Veneranda Fabbrica del Duomo potrebbero costringere la stessa a variare gli orari di apertura, le modalità di accesso (inclusa la salita e la discesa), i tempi di permanenza o gli eventi in programmazione al Complesso monumentale del Duomo o in uno dei Luoghi di Interesse. E esclusa ogni responsabilità di Veneranda Fabbrica del Duomo in presenza di una di queste situazioni. 5.4 La Veneranda Fabbrica del Duomo non è tenuta a sostituire un biglietto che sia andato perso, deteriorato, danneggiato, distrutto, rubato, scaduto o illeggibile. 5.5 I biglietti sono acquistabili in anticipo: a pagamento concluso, non saranno né modificabili né rimborsabili, anche nel caso in cui il Detentore decida di non visitare il Complesso Monumentale del Duomo per ragioni personali, organizzative o legate ai tempi di attesa. 5.6 Il biglietto validato non è rimborsabile. 6. Modalità di pagamento 6.1 Il pagamento del Biglietto presso una delle Biglietterie potrà essere effettuato in contanti, bancomat o carta di credito. 6.2 Il pagamento del Biglietto potrà essere effettuato anche tramite il Sito Web e il Rivenditore Autorizzato. 6.3 Diverse modalità di pagamento dovranno essere specificatamente concordate con Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano presentando richiesta via all indirizzo info@duomomilano.it. 7. Regole di comportamento 7.1 Il Detentore del Biglietto è tenuto a rispettare le regole di comportamento esposte all entrata e all interno del Complesso Monumentale del Duomo e dei Luoghi di Interesse, pubblicate altresì sul Sito Web; inoltre è tenuto a rispettare le direttive che Veneranda Fabbrica del Duomo o le autorità di Pubblica Sicurezza riterranno di volta in volta necessarie per ragioni tecniche e/o organizzative. 7.2 Non sarà consentita la permanenza nel Complesso Monumentale del Duomo per un tempo superiore rispetto a quello di seguito indicato o comunicato dal personale preposto all assistenza alla visita: Duomo: 60 minuti Area archeologica: 30 minuti Terrazze: 60 minuti Grande Museo del Duomo: 60 minuti San Gottardo in Corte: 60 minuti 7.3 Il Detentore del Biglietto, per poter accedere al Complesso Monumentale del Duomo, dovrà essere vestito in modo decoroso. 7.4 Non sono presenti aree di deposito bagagli/borse o armadietti, eccezion fatta per un area all interno del Museo del Duomo, ove è previsto un apposito deposito per oggetti di piccole dimensioni, ad uso dei soli visitatori del Museo e per il tempo della visita nella sede espositiva. 7.5 Per accedere al Complesso Monumentale del Duomo tutti i gruppi dovranno obbligatoriamente riservare in anticipo la data e la fascia oraria d ingresso, mediante la sezione booking del Sito Web. 7.6 Le prenotazioni potranno essere soggette ad annullamenti a causa di celebrazioni liturgiche o per altre esigenze straordinarie e organizzative di Veneranda Fabbrica del Duomo; tali variazioni saranno comunicate nel più breve tempo possibile dal personale addetto al servizio via o attraverso i contatti comunicati al momento della prenotazione.

4 7.7 E prevista la possibilità di modificare o cancellare la prenotazione, contattando l Ufficio Gruppi via e- mail all indirizzo booking@duomomilano.it. 7.8 Il Detentore del Biglietto, per la propria sicurezza, è tenuto a prestare la massima attenzione all interno del Complesso Monumentale del Duomo e a rispettare gli avvisi nonché le norme comportamentali esposte in prossimità di ogni Luogo di Interesse. La Veneranda Fabbrica del Duomo non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti dai comportamenti imprudenti o negligenti del Detentore del Biglietto. 7.9 Il Detentore del Biglietto, come condizione imprescindibile, presta il proprio consenso ad ispezioni di sicurezza prima della visita. I controlli di sicurezza potranno anche includere una limitata perquisizione personale del visitatore, ispezione dei bagagli o altri oggetti personali trasportati dal Detentore del Biglietto. Tali misure preventive dipendono esclusivamente dalle Autorità di Pubblica Sicurezza, preposte alla sorveglianza degli accessi e alla sicurezza e incolumità dei visitatori, le cui disposizioni dipendono dalla Veneranda Fabbrica del Duomo. Per accedere e permanere all interno del Complesso Monumentale del Duomo, il Detentore del Biglietto deve rispettare le seguenti disposizioni: accettare e rispettare il presente Contratto; non disturbare la tranquillità e/o la sicurezza degli altri visitatori; rispettare la sacralità dei luoghi di preghiera, rispettando il silenzio; In tutti i Luoghi di Interesse e, in generale, nel Complesso Monumentale del Duomo non è consentito introdurre, inter alia: pistole, armi da fuoco, ordigni esplosivi, materiale esplosivo, artifizi pirotecnici, fumogeni, torce illuminanti, armi giocattolo, riproduzioni e imitazioni di armi da fuoco che possono essere scambiate per armi vere; armi ad aria compressa o anidride carbonica, come pistole, armi a pallini, carabine e pistole a sfera; pistole lanciarazzi e pistole per starter; archi, balestre e frecce; lancia arpioni e fucili subacquei; fionde e catapulte; dispositivi neutralizzanti, come fucili stordenti, pistole paralizzanti (c.d. teaser) e manganelli a scarica elettrica; strumenti per stordire e sopprimere gli animali; sostanze chimiche, gas e spray capaci di produrre effetti disabilitanti o immobilizzanti, come spray irritanti, gas lacrimogeni, acidi e repellenti per animali; articoli da taglio, quali asce, spade, sciabole, accette e mannaie, piccozze per ghiaccio e rompighiaccio, lame da rasoio, taglierine, coltelli, forbici, temperini; oggetti dotati di una punta acuminata, come compassi, attrezzature per arti marziali dotate di una punta acuminata o di un estremità afpriota; caschi o elmetti, nemmeno se trasportati a mano e di qualsiasi tipologia; bastoni (c.d. stick) allungabili per fotografie; puntatori laser; palloncini; strumenti sonori (tamburi, trombe, strumenti musicali di qualsiasi genere), megafoni ed altri sistemi di emissione o amplificazione del suoni; sostanze stupefacenti, veleni, sostanze nocive, materiale infiammabile, profumi, vernici od altro materiale imbrattante; cibi e bevande di nessun genere; animali, nemmeno se di piccola taglia (esclusi i cani guida per ipovedenti e non vedenti); striscioni, cartelli, stendardi orizzontali, banderuole, documenti, disegni, materiale stampato o scritto, insegne e simboli contenenti propaganda a dottrine politiche ideologiche o religiose. In tutti i Luoghi di Interesse e, in generale, nel Complesso Monumentale del Duomo è assolutamente vietato: qualsiasi comportamento che possa generare situazioni di pericolo e/o mettere a rischio la sicurezza personale del Detentore del Biglietto o di terzi; qualsiasi comportamento contrario all ordine pubblico e/o al buon costume, secondo il giudizio della Veneranda Fabbrica del Duomo, tra cui ad esempio: fumare, telefonare, giocare d azzardo, riscuotere denaro in modo non autorizzato, svolgere attività promozionale, individuale o di gruppo, organizzare attività politiche, manifestazioni sportive e ricreative, prendere il sole sulle Terrazze o sul sagrato, accedere mascherati; vendita di beni da parte di soggetti non autorizzati o in luoghi non autorizzati; vendita non autorizzata di Biglietti; trasmissione e/o registrazione di dati non autorizzata, a fini commerciali, attraverso telefoni cellulari o altri strumenti (telecamere, macchine fotografiche, registratori, ecc.); l accesso di reporter e giornalisti non autorizzati con apparecchi di registrazione, telecamere e/o macchine fotografiche; tentativi di accedere ad aree riservate; richiesta di denaro o altri beni senza essere autorizzati (ad esempio: mendicanti, musicisti o cantanti all ingresso o all interno della Cattedrale, sulle Terrazze o nel Grande Muse del Duomo); toccare e danneggiare le opere d arte e le strutture archeologiche. Si ricorda che la legge prevede sanzioni in caso di danneggiamento di opere d arte. 8. Accesso alle Terrazze

5 8.1 Per motivi di sicurezza, è sconsigliato accedere alle Terrazze con scarpe con il tacco o indossare calzature che non permettano il perfetto camminamento, poiché sono presenti passaggi molto stretti e ripidi. 8.2 E severamente vietato salire alle Terrazze scalzi. 8.3 Si ricorda ai visitatori che i bambini sotto i 12 anni devono essere accompagnati da un adulto (una persona che abbia compiuto almeno 18 anni) e tenuti per mano durante la visita alle Terrazze. 8.4 Sulle Terrazze è consentito l accesso con passeggini e carrozzine solo ed esclusivamente se chiusi e inutilizzati. Il percorso risulta infatti difficoltoso poiché sono presenti scalette di collegamento ripide e 8.5 I visitatori con disabilità motorie che utilizzano gli appositi ausili tecnici, possono raggiungere le Terrazze con l ascensore sud, salendo dalla facciata, avendo accesso, per ragioni tecniche, esclusivamente alla zona del retrocoro, limitatamente al sabato e alla domenica. Gli utenti con disabilità gravi possono salire alle Terrazze solo se accompagnati. Il personale della Veneranda Fabbrica del Duomo è sollevato da ogni responsabilità qualora tale condizione non fosse rispettata. 9. Accesso alla Cattedrale 9.1 I gruppi organizzati devono essere dotatiti di apparecchi di supporto alla visita (radioguide). Effettuando la prenotazione online, attraverso la sezione booking del Sito Web, è possibile noleggiare le apparecchiature. Se il gruppo è dotato di un proprio sistema di microfonaggio (solo radioguida) può utilizzarlo all interno della Cattedrale. 9.2 In Cattedrale è consentito l accesso con passeggini e carrozzine. 10. Accesso alle fonti battesimali- aree archeologiche 10.1 E severamente vietato: l ingresso all interno della vasca battesimale del Battistero di San Giovanni alle Fonti e del Battistero di Santo Stefano alle Fonti; lo stazionamento prolungato sul piano pavimentale originario del Battistero di San Giovanni alle Fonti con sedute, che possono essere posizionate solo nelle aree con nuova pavimentazione in marmo (previa autorizzazione della Veneranda Fabbrica del Duomo). 11. Accesso gruppi 11.1 Dal 19 marzo 2012 è entrata in vigore la nuova regolamentazione degli accessi al Duomo di Milano, con l obiettivo di favorire la migliore fruibilità della Cattedrale da parte di fedeli e visitatori, nel rispetto del luogo di culto: in Duomo possono accedere gruppi composti da minimo 5 e massimo 50 visitatori, esclusi la guida e l accompagnatore. alle Terrazze possono accedere gruppi composti da minimo 5 e massimo 50 visitatori, esclusi la guida e l accompagnatore. nel Grande Museo del Duomo i gruppi possono essere costituiti da un minimo di 5 a un massimo di 25 visitatori, esclusi la guida e l accompagnatore. Ogni 15 minuti possono accedere massimo 25 partecipanti (esclusi la guida e l accompagnatore). al Battistero di San Giovanni alle Fonti i gruppi possono essere costituiti da un minimo di 5 a un massimo di 50 visitatori, esclusi la guida e l accompagnatore. Ogni 30 minuti possono accedere massimo 50 partecipanti (esclusi la guida e l accompagnatore). al Battistero di Santo Stefano il gruppo può essere composto fino ad un massimo di 25 partecipanti. I gruppi sono tenuti a prenotare la data e la fascia oraria di visita accedendo alla sezione booking del sito Solo i gruppi organizzati dalla Veneranda Fabbrica del Duomo hanno accesso prioritario, compatibilmente con le esigenze organizzative del Complesso Monumentale La prenotazione e il noleggio del sistema di microfonaggio sono obbligatori per tutti i gruppi costituiti da un numero minimo di 5 a un massimo di 50 persone, esclusi la guida e l accompagnatore. I bambini sotto i 6 anni non vengono conteggiati; 11.3 Per accedere alla Cattedrale i gruppi devono essere dotati della tecnologia fornita dalla Veneranda Fabbrica del Duomo o di proprie apparecchiature; 11.4 I gruppi privi di accompagnatore possono noleggiare le audioguide, ad oggi disponibili in italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco, russo, cinese, giapponese e portoghese; 11.5 Il sistema di microfonaggio deve essere prenotato, nel caso di utilizzo della tecnologia della Veneranda Fabbrica, oppure segnalato, nel caso i gruppi abbiano un proprio sistema, su alla sezione booking; 11.6 Una volta conclusa la prenotazione obbligatoria, si riceve una conferma insieme al voucher da stampare e presentare presso il punto di Accoglienza Gruppi, collocato all ingresso della Cattedrale in facciata sulla destra, all altezza dell inizio del Cantiere, nei pressi del basso sagrato sud. Qui si può ritirare il sistema di microfonaggio.

6 11.7 La Veneranda Fabbrica non è responsabile dell eventuale smarrimento degli apparecchi di amplificazione per i quali è prevista una sanzione di 90,00 da saldare sul posto presso l Ufficio Gruppi. Ritiro Radioguide: Lunedì - Venerdì dalle 9.30 alle Ultima riconsegna alle Sabato dalle 9.30 alle Ultima riconsegna alle Domenica dalle alle Ultima riconsegna alle Ritiro Audioguide: Lunedì - Venerdì dalle 9.30 alle Ultimo noleggio alle Sabato dalle 9.30 alle Ultimo noleggio alle Domenica: chiuso 11.8 I gruppi che prenotano una visita con i Servizi Educativi- Visite guidate della Veneranda Fabbrica del Duomo hanno diritto ad accesso prioritario in Duomo, in Museo e sulle Terrazze. Ragioni di sicurezza e di ordine pubblico o altri fattori organizzativi o tecnici potrebbero costringere la Veneranda Fabbrica del Duomo a non garantire l accesso prioritario. 12.Tariffe 12.1 Radioguide Gruppi turistici Il costo del servizio è di 2,50 /cad (tariffa comprensiva di cuffiette monouso). Gratuità: diversamente abili e loro accompagnatori; guide o accompagnatori turistici con gruppo al seguito. I bambini accompagnati, di età inferiore ai 6 anni, non hanno obbligo d'ingresso con radioguida/audioguida. Gruppi scolastici e parrocchiali Il costo del servizio è di 2,00 /cad (tariffa comprensiva di cuffiette monouso). Gratuità: diversamente abili e loro accompagnatori; guide o accompagnatori turistici con gruppo al seguito. I bambini accompagnati, di età inferiore ai 6 anni, non hanno obbligo d'ingresso con radioguida/audioguida Audioguide: - 6,00 per ogni noleggio dei Sistemi di Audioguida del Museo e Duomo ridotto per singoli; - 5,00 per ogni noleggio dei Sistemi di Audioguida del Museo o Duomo ridotto per singoli; - 4,00 euro per il noleggio Sistemi di Audioguida del Museo o Duomo per gruppi; - 9,00 per il noleggio Sistemi di Audioguida del Duomo e del Museo per singoli; - 6,50 per il noleggio Sistemi di Audioguida del Duomo e del Museo per gruppi; - 4,50 per il noleggio Sistemi di Audioguida con pacchetti turistici; - 3,00 per il noleggio Sistemi di Audioguida del Duomo e del Museo per gruppi scolastici o parrocchiali 13. Filmati, fotografie eregistrazioni 13.1 Il Detentore del Biglietto presta il proprio consenso ad essere fotografato, filmato o registrato dalla Veneranda Fabbrica del Duomo o da terzi incaricati da quest ultima. La Veneranda Fabbrica del Duomo o i terzi incaricati dalla stessa sono legittimati a mandare in onda, pubblicare, concedere l uso ed utilizzare fotografie, immagini, filmati, registrazioni del Complesso Monumentale del Duomo che contengono il Detentore del Biglietto senza che quest ultimo abbia diritto ad alcun corrispettivo La Veneranda Fabbrica del Duomo, i terzi incaricati dalla stessa e chiunque acquisti da questi il diritto di utilizzare il materiale suddetto non sarà responsabile nei confronti del Detentore del Biglietto per qualsiasi uso del materiale stesso permesso ai sensi della legge applicabile Immagini, video e registrazioni sonore del Complesso Monumentale del Duomo effettuate dal Detentore del Biglietto con una macchina fotografica, telecamera, cellulare, tablet, smartphone o apparecchio audio non possono essere utilizzati se non per scopi domestici e privati. Pertanto, il Detentore del Biglietto non può vendere, concedere l uso, mandare in onda, pubblicare o sfruttare a fini commerciali tale materiale senza autorizzazione da parte della Veneranda Fabbrica del Duomo Durante tutte le celebrazioni sarà fatto divieto assoluto di realizzare fotografie.

7 13.5 E sempre vietato fotografare all interno della zona riservata ai fedeli Per realizzare riprese audio, video e foto al Complesso Monumentale del Duomo ai fini commerciali o promozionali, a scopo divulgativo o per motivi di studio è necessario presentare il modulo di richiesta alla Veneranda Fabbrica del Duomo scaricabile dal Sito Web, sezione STAMPA E PERMESSI Tutti coloro che effettuano riprese fotografiche e/o video sono tenuti a consegnare una copia di ogni scatto e di ogni ripresa all Archivio Fotografico della Veneranda Fabbrica del Duomo A meno di specifici accordi con Veneranda Fabbrica del Duomo è vietato: la presenza di comparse, testimonial, attori; effettuare interviste a personaggi pubblici; effettuare riprese il sabato, la domenica e in orari di apertura straordinaria del Duomo o delle Terrazze; effettuare riprese per matrimoni, battesimi e altre ricorrenze all interno del Duomo o sulle Terrazze Per le riprese afferenti l area archeologica Battistero di San Giovanni alle fonti e Santa Tecla e il Battistero di Santo Stefano è indispensabile ottenere l autorizzazione della Soprintendenza per i Beni Archeologici Per la richiesta di utilizzo di immagini già realizzate si prega di scrivere a archivio@duomomilano.it Veneranda Fabbrica del Duomo si riserva la facoltà di far valere i propri diritti contro ogni violazione del presente Contratto, mediante l applicazione di eventuali sanzioni. 14. Protezione dei dati personali 14.1 Veneranda Fabbrica del Duomo, in qualità di titolare del trattamento, manterrà i dati personali forniti dall Acquirente del Biglietto, dal Detentore del Biglietto e da coloro che interagiscono con i servizi web di proprietà della Veneranda Fabbrica del Duomo, accessibili per via telematica a partire dal dominio strettamente confidenziali L informativa sulla Privacy è valida solo per il presente sito e non per altri siti web eventualmente consultati dall utente tramite un link presente al Sito Web. Visitando il Sito Web si accettano implicitamente le prassi descritte nella Informativa sulla Privacy L informativa è resa ai sensi dell art 13 del D.lgs. n 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali e si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001. Le informazioni relative alla privacy sono consultabili sul Sito Web La Veneranda Fabbrica del Duomo incoraggia i genitori a monitorare l uso della rete Internet da parte dei loro figli, per una fruizione sicura e filtrata dei suoi contenuti, anche mediante l utilizzazione di strumenti di controllo genitoriale La Veneranda Fabbrica del Duomo non tratta i dati personali di minorenni senza il consenso dei loro genitori In relazione all erogazione di alcuni servizi, la Veneranda Fabbrica del Duomo non richiede agli utenti di rivelare la propria età, e/o non è nelle condizioni di venire al corrente dell età degli utenti. Si invitano pertanto tutti gli utenti che non abbiano compiuto 18 anni a non comunicare in nessun caso i propri dati personali senza l autorizzazione di un genitore Veneranda Fabbrica del Duomo si riserva il diritto di inibire l accesso ai Servizi a qualsiasi Utente che abbia celato la propria minore età o che abbia comunque comunicato i propri dati personali in assenza del consenso dei propri genitori pur avendo un età inferiore ai 18 anni Avvertiamo tutti i visitatori che il Complesso Monumentale è sottoposto a videosorveglianza per la sicurezza delle opere e del pubblico, nel rispetto della legge sulla privacy. 15. Disposizioni generali 15.1 Il presente Contratto e le disposizioni contenute nel Sito Web rappresentano l unico contratto esistente tra le parti Il presente Contratto sarà regolato dalla legge italiana ed interpretato ai sensi di tale legge Tutte le controversie emergenti da o connesse con il presente Contratto saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Milano L acquisto e/o l utilizzo del Biglietto implica e richiede la preventiva accettazione, senza riserve o eccezioni, del presente Contratto.