PRODUCT NOTICE Avviso di un potenziale problema relativo ad un prodotto. Inverter PowerFlex 40 Inverter PowerFlex 40P Inverter PowerFlex 400 Frame C

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1 Avviso di un potenziale problema relativo ad un prodotto Inverter PowerFlex 40 Inverter PowerFlex 40P Inverter PowerFlex 400 Frame C Riferimento: Data: ottobre 2009 Gentile Cliente, Uno dei maggiori fornitori di optoisolatori ha identificato un problema di produzione che riguarda diversi optoisolatori di sua produzione. Gli optoisolatori interessati sono stati distribuiti globalmente a OEM, costruttori di macchine ed a clienti nel settore della telecomunicazione e del controllo di potenza. Con il presente Avviso Rockwell Automation vuole informare che alcuni Inverter PowerFlex 40, PowerFlex 40P e PowerFlex 400 frame C sono stati fabbricati utilizzando gli optoisolatori interessati. Il presente Avviso descrive l'anomalia e i passi necessari per correggerla. Identificazione prodotto I numeri di catalogo Rockwell Automation seguenti indicano i componenti interessati. Inverter Num. di Cat. Tensione Taglia PowerFlex 40 22B Tutte ½ 15 Hp ( kw) PowerFlex 40 23B Tutte ½ 15 Hp ( kw) PowerFlex 40P 22D Tutte ½ 15 Hp ( kw) PowerFlex C-B V AC Hp ( kw) PowerFlex C-X 230V AC Hp ( kw) PowerFlex C-D 480V AC Hp ( kw) PowerFlex C-D 480V AC Hp ( kw) PowerFlex 400N 22N-D 480V AC Hp ( kw) PowerFlex 400P 22P-D 480V AC Hp ( kw)

2 Pagina 2 di 8 Rockwell Automation ha fornito questi prodotti tra il 1 ottobre 2008 e il 14 luglio La targhetta dati degli inverter presenta i codici data tra 2008 on Oct. 01 e 2009 on July 14. Targhetta dati tipica degli inverter: Numero di catalogo (esemplare) Codice data di fabbricazione Etichetta dati tipica sulle confezioni: Numero di catalogo (esemplare) Codice data di fabbricazione

3 Pagina 3 di 8 Inverter non interessati Alcuni inverter prodotti nel periodo di tempo indicato sopra sono già stati riparati e quindi non sono più interessati da questo Avviso. Inoltre gli inverter in applicazioni che utilizzano schede di comunicazione o ingressi digitali non sono interessati. Inverter riparati precedentemente Quando è stata rilevata questa anomalia Rockwell Automation ha riparato tutti gli inverter interessati che si trovavano in magazzino. È stato aggiunto un punto verde sulla confezione in basso a destra vicino all'etichetta del numero di serie e/o sulla targhetta dati dell'inverter vicino al numero di serie. Gli inverter contrassegnati sono già stati riparati e non sono interessati da questo Avviso. Punto verde sulle confezione degli inverter riparati precedentemente ( l ) Punto verde sulle etichette dati degli inverter riparati precedentemente Inverter che utilizzano schede di comunicazione o ingressi digitali Solo gli inverter che utilizzano ingressi e/o uscite analogici sono interessati. Tutti gli altri inverter non sono interessati da questo Avviso.

4 Pagina 4 di 8 - Descrizione - L'optoisolatore consente di isolare le morsettiere dove sono presenti le connessioni del cliente. Negli inverter interessati, gli optoisolatori vengono utilizzati per le connessioni di ingressi e uscite analogici. La funzionalità degli optoisolatori interessati può ridursi con il tempo. L'inverter cesserà di ricevere i segnali di ingresso analogici generalmente utilizzati per il riferimento della velocità e quindi non sarà più operativo. Anche le uscite analogiche cesseranno di fornire feedback riguardo il funzionamento dell'inverter. PF40 tipiche connessioni del cliente interessate PF400 frame C tipiche connessioni del cliente interessate Soluzione temporanea Utilizzare l'interfaccia RS-485 sull'inverter oppure una scheda di comunicazione invece delle funzioni di ingresso / uscita. Nota: la morsettiera di controllo può essere utilizzata come ingresso digitale della velocità preimpostata per fornire il riferimento della velocità. Interventi correttivi Gli inverter nuovi e non utilizzati che si trovano ancora nell'imballaggio originale non aperto verranno sostituiti con dei nuovi inverter. Per gli inverter già installati verrà fornito gratuitamente un kit di sostituzione della scheda di controllo. La scheda di controllo può essere sostituita semplicemente sul posto con un impatto minimo sull'apparecchiatura. Il kit di sostituzione della scheda di controllo contiene: una scheda di controllo sostitutiva una fascetta da polso antistatica le istruzione passo passo per la sostituzione della scheda

5 Pagina 5 di 8 Non sono necessari utensili speciali eccetto un cacciavite piccolo. Il tempo previsto per la sostituzione della scheda di controllo è inferiore a 15 minuti per inverter. Un video che mostra la procedura di sostituzione e le istruzioni passo passo di sostituzione della scheda in diverse lingue si trova nella knowledge base di Rockwell Automation con ID Andare a - Azione richiesta ai clienti - Tutti gli utenti che sono stati avvisati devono procedere come segue: Controllare se si è in possesso degli inverter interessati da questo Avviso. Consultare le sezioni Identificazione del prodotto e Descrizione di questo documento per identificare i prodotti interessati. Se si dispone di inverter nuovi, non aperti, contattare il proprio distributore oppure l'ufficio vendite di zona Rockwell Automation per l'assistenza nella sostituzione dell'inverter. Se si dispone di inverter già installati, contattare il proprio distributore oppure l'ufficio vendite di zona Rockwell Automation per l'assistenza nella richiesta del kit di sostituzione della scheda di controllo. Inverter Num. di Cat. Num. di cat. kit di sostituzione della scheda di controllo PowerFlex 40 22B SK-U1-MCBB-B1 PowerFlex 40 23B SK-U1-MCBB-B1 PowerFlex 40P 22D SK-U1-MCBD-B1 PowerFlex C-B SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex C-X SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex C-D SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex C-D SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex 400N 22N-D... Contattare il proprio rappresentante Rockwell Automation di zona. PowerFlex 400P 22P-D SK-U1-MCBP-B1 Distruggere tutte le schede di controllo sostituite. Non conservare alcuna scheda di controllo sospetta come ricambio o per uso futuro. Se si utilizzano schede di controllo sospette che sono state sostituite si può verificare un guasto inaspettato dell'inverter e il blocco dell'apparecchiatura.

6 Pagina 6 di 8 Dopo aver sostituito le schede di controllo, contrassegnare l'inverter con un punto verde nell'angolo in basso a destra della targhetta dati per indicare che l'inverter è stato riparato. Contrassegnare gli inverter riparati con punti verdi come descritto. Smaltire le schede di controllo sostituite in conformità alle normative ambientali locali vigenti. Non restituire inverter sospetti o interessati che sono stati installati. Ordinare i kit di sostituzione della scheda come descritto in questo documento. Per ulteriore assistenza tecnica contattare l'assistenza Tecnica Rockwell Automation. Consultare l Appendice A per i numeri di telefono locali. I clienti che non dispongono di contratti TechConnect devono fare riferimento a questo Avviso quando chiamano per telefono. Support@drives.ra.rockwell.com. Fare riferimento a questo Avviso in qualsiasi corrispondenza scritta. I clienti che dispongono di un contratto TechConnect hanno la possibilità di comunicare tramite chat online con i rappresentati di lingua inglese. Fare riferimento a questo Avviso quando si è in contatto con un tecnico del servizio assistenza. Questo Avviso è pubblicato nella knowledge base di Rockwell Automation, con ID Se non si è direttamente interessati dal presente Avviso poiché i prodotti non sono più in proprio possesso, Rockwell Automation richiede che una copia del presente Avviso e la documentazione relativa siano inoltrate immediatamente alla persona o all'azienda in possesso del prodotto. Invitiamo inoltre a mettersi in contatto con l'assistenza Tecnica Rockwell Automation, indicandoci dove si trovano i prodotti interessati. Si ringrazia per la collaborazione. In caso di domande, vi invitiamo a contattarci. Cordialmente, ROCKWELL AUTOMATION Per ottenere gli Avvisi automatici Rockwell Automation è possibile registrarsi via . Alla pagina Web dell'assistenza In Self-Service Support Knowledgebase Technical questions? Start here!, è possibile effettuare la registrazione per importanti aggiornamenti che includono gli avvisi sulla sicurezza dei prodotti e le comunicazioni sui prodotti.

7 Pagina 7 di 8 Appendice A Recapiti dei centri di Assistenza tecnica regionali Il seguente elenco ha lo scopo di aiutare i clienti a contattare il centro di Assistenza tecnica giusto per la loro zona. Se il paese ricercato non è in elenco, è possibile trovare il numero telefonico dell Assistenza clienti della zona richiesta all indirizzo alla voce Phone Support/ Support (sul lato sinistro dello schermo). Regione / Paese Numero telefonico ( ) Prefisso internazionale Regione / Paese Numero telefonico ( ) Prefisso internazionale America Centrale Europa Argentina Austria (49) Belize (1) Belgio (32) Bolivia (54) Danimarca (45) Brasile (55) Finlandia (358) Cile Francia (33) Colombia Germania (49) Costa Rica Irlanda (44) Ecuador Italia (Brescia, Milano e Padova) (39) El Salvador (52) Italia (Napoli, Roma e Torino) (39) Guatemala (52) Marocco (33) Honduras (52) Paesi Bassi (31) Messico Polonia (48) Nicaragua (52) Portogallo (1) Panama Regno Unito (44) Paraguay (54) Repubblica Ceca (420) Perù Slovacchia (420) Suriname (1) Spagna (34) Uruguay (54) Svezia (46) Venezuela Svizzera (francese) (41) Asia/Pacifico Svizzera (italiano) (41) Australia Svizzera (tedesco) (41) Cina (86 21) Ungheria (420) Corea Nord America Giappone Canada (1) Hong Kong Stati Uniti (1) India Malesia Nuova Zelanda Tailandia Taiwan Caraibi Tutti i Paesi (1) Se si dispone di un contratto TechConnect, si è pregati di utilizzare il numero fornito con il contratto.

8 Pagina 8 di 8 Appendice B Procedure di ordinazione dei ricambi Sostituzione degli inverter Gli inverter nuovi, non aperti che si trovano in magazzino presso clienti o distributori verranno sostituiti con dei nuovi inverter. I clienti devono contattare il proprio distributore o ufficio vendite di zona per ottenere un credito per gli inverter nuovi non utilizzati interessati. I distributori o gli uffici vendite locali situati nel Nord America devono utilizzare il sistema di credito SAP per l'autorizzazione alla restituzione e il rilascio di note di credito. I distributori o gli uffici vendite locali situati al di fuori del Nord America devono utilizzare il normale sistema di note di credito per l'autorizzazione alla restituzione e il rilascio di note di credito. Kit di sostituzione della scheda di controllo I clienti e i distributori devono seguire la normale procedura per ordinare dei componenti nuovi. I kit vengono forniti gratuitamente. Inverter Num. di catalogo Num. di Cat. kit di sostituzione della scheda di controllo PowerFlex 40 22B SK-U1-MCBB-B1 PowerFlex 40 23B SK-U1-MCBB-B1 PowerFlex 40P 22D SK-U1-MCBD-B1 PowerFlex C-B SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex C-X SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex C-D SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex C-D SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex 400N 22N-D Contattare il proprio rappresentante Rockwell Automation di zona. PowerFlex 400P 22P-D SK-U1-MCBP-B1 Le schede di controllo degli inverter interessati devono essere distrutte dal cliente e smaltite seguendo tutte le normative ambientali locali vigenti. Non conservare alcuna scheda di controllo come ricambio o per uso futuro. Dopo aver sostituito le schede di controllo, contrassegnare l'inverter con un punto verde nell'angolo in basso a destra dell'etichetta dati per indicare che l'inverter è stato riparato. Contrassegnare gli inverter riparati con punti verdi come descritto.