CONTEGGIO DELLE SPESE DI RISCALDAMENTO, D ACQUA E DELLE SPESE ACCESSORIE ISTRUZIONI E STRUMENTO DI LAVORO

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1 CONTEGGIO DELLE SPESE DI RISCALDAMENTO, D ACQUA E DELLE SPESE ACCESSORIE ISTRUZIONI E STRUMENTO DI LAVORO

2 Principio di causalità GIUSTA RIPARTIZIONE DELLE SPESE DI RISCALDAMENTO, DELL ACQUA E DELLE SPESE ACCESSORIE Con la legge sull energia del 6 giugno 998 i Cantoni sono tenuti a introdurre nelle nuove costruzioni il conteggio delle spese di riscaldamento. Ad essi compete inoltre garantire l attuazione del conteggio delle spese di riscaldamento anche negli edifici esistenti. La prassi tuttora vigente in molti immobili prevede la ripartizione delle spese di riscaldamento in proporzione alla superficie abitabile (m ) oppure alla volumetria (m ). In entrambi i casi gli utenti pagano prezzi medi. Ne consegue che gli utenti più attenti pagano anche per il consumo dei vicini, se questi hanno consumi superiori alla media. Il conteggio individuale delle spese di riscaldamento (CISR) e il conteggio delle spese per l acqua (CISA), regolamentato dall Associazione svizzera per la contabilizzazione delle spese di riscaldamento e di produzione dell acqua calda (ASC), tengono conto del comportamento e premiano la parsimonia dei consumatori. L utilizzo parsimonioso delle risorse permette inoltre di conseguire risparmi notevoli per l energia utilizzata per il riscaldamento e il consumo di acqua. Per il rilevamento a regola d arte e la ripartizione delle spese individuali di riscaldamento e dell acqua calda serve un partner competente. Grazie a decenni di esperienza e ai nostri prodotti e servizi continuamente ottimizzati, la NeoVac ATA dispone del know-how giusto per soddisfare le vostre esigenze. Questo opuscolo vi presenta una panoramica del nostro sistema di conteggio trasparente e di tutti i servizi offerti. Con l equa ripartizione delle spese la giustizia premia gli utenti parsimoniosi.

3 INDICE Modulo N. da pagina Requisiti Presupposti necessari per un giusto conteggio delle spese di riscaldamento e dell acqua NeoWeb Mai prima d ora la misurazione e il conteggio del calore e dell acqua sono stati così semplici 6 Contratto per prestazioni di servizio Contratto per prestazioni di servizio 8 Preparativi per la lettura Avviso di visita, 9 Distinta delle spese di riscaldamento e dell acqua 0 Prospetto delle spese accessorie Prospetto utenti Documenti per l amministrazione Panoramica delle spese di riscaldamento, dell acqua e delle spese accessorie 6 Prospetto generale dei costi 7 Documenti per locatari/utenti Conteggio delle spese di riscaldamento 8 Conteggio delle spese dell acqua 9 6 Conteggio delle spese accessorie 0 7 Scheda di lettura riscaldamento 8 Scheda di lettura acqua 9

4 Presupposti REQUISITI PER UN GIUSTO CONTEGGIO DELLE SPESE DI RISCALDAMENTO E DELL ACQUA Ripartitore delle spese di riscaldamento per misurazione su radiatori Qualità di misurazione senza se e senza ma Una soluzione equa dal punto di vista delle esigenze e del budget, adatta per costruzioni esistenti e nuove, presuppone un esperienza profonda e un know-how tecnico. Solo così la misurazione dell energia termica può generare un conteggio giusto e a regola d arte. L offerta metrologica della NeoVac ATA SA è ricca e spazia dal semplice ripartitore delle spese di riscaldamento al contatore termico high-tech basato sull ultimissima tecnologia delle comunicazioni, per offrire una lettura senza la necessità di entrare nelle abitazioni. Contatore termico residenziale Contatore dell acqua residenziale Conteggio delle spese dell acqua fino all ultima goccia A causa del continuo aumento dei prezzi, il conteggio individuale delle spese dell acqua diventa sempre più importante. Nelle costruzioni nuove o durante interventi di risanamento totale è un aspetto di cui si tiene in molti casi conto ricorrendo agli strumenti di misura. Nei vecchi edifici, tuttavia, la ripartizione giusta delle spese è spesso impossibile da realizzare. A causa della mancanza di contatori dell acqua, non è possibile rilevare i consumi individuali. È un vero peccato, perché le differenze di consumo tra abitazioni simili possono a volte essere veramente ingenti! In questi casi, grazie al ripartitore delle spese per l acqua NeoVac (WKV) è possibile installare un sistema di misurazione dell acqua in modo molto semplice e rapido. Si tratta del dispositivo di misura più piccolo al mondo che, applicato al rubinetto, offre vantaggi decisivi anche da un punto di vista estetico. Ripartitore delle spese per l acqua (al punto di prelievo) Posizione dell appartamento Per eseguire un giusto conteggio individuale delle spese di riscaldamento, è necessario procedere con un serio rilevamento dei dati di base e tenere conto anche di determinati fattori correttivi (compensazione dell ubicazione e consumo forzato di calore). A parità di comfort, un appartamento con molte pareti verso l esterno consumerà più calore di un appartamento meno esposto. Gli occu-

5 panti dell abitazione esterna pagheranno quindi per forza maggiori spese di riscaldamento. Con la compensazione dell ubicazione si tiene conto, nel conteggio, della posizione più svantaggiosa dal punto di vista termotecnico. Un maggior comforto abitativo, ad esempio gli attici, case a schiera e case con terrazza, non viene preso in considerazione nella compensazione dell ubicazione. Il consumo forzato di calore è il calore diffuso in un abitazione, che non viene rilevato nella misurazione e sul quale l utente non può avere alcuna influenza. Anche questo consumo viene integrato nel conteggio delle spese di riscaldamento. Compensazione dell ubicazione: compensazione per abitazioni situate in posizioni svantaggiose dal punto di vista termotecnico Un ottimo pacchetto di servizi Quando si tratta di effettuare la lettura e il conteggio delle spese di riscaldamento, dell acqua calda e delle spese accessorie, la NeoVac ATA SA è la scelta giusta. La nostra organizzazione con i suoi centri di servizio sparsi in tutta la Svizzera garantisce la lettura puntuale dei contatori e i lavori di montaggio e l assistenza necessara. Sistemi di comunicazione innovativi trasmettono al centro di calcolo i consumi rilevati. L elaborazione centrale dei dati avviene nel proprio centro di conteggio a Oberriet. I dati restano poi sempre disponibili online sul nostro portale clienti NeoWeb. I nostri validissimi collaboratori del reparto servizi assicurano l elevata qualità del conteggio e un assistenza competente. Il software HeKo NG, creato internamente e in costante perfezionamento, dispone di interfacce che ne permettono il collegamento ai più diffusi programmi gestionali. È così possibile, anche mediante trasferimento di file, integrare tranquillamente nel proprio prospetto i dati relativi ai consumi. Consumo forzato di calore: viene considerato anche il calore emanato dai tubi Contate con e sul servizio integrale NeoVac Chi preferisce avere costi fissi anziché accantonamenti annuali per eventuali interventi di riparazione, non può scegliere un sistema migliore del servizio integrale NeoVac, un abbonamento che copre tutti i lavori di assistenza e la sostituzione degli apparecchi. Il centro di calcolo della NeoVac ATA riduce al minimo i tempi di elaborazione

6 NeoWeb MAI PRIMA D ORA LA MISURAZIONE E IL CONTEGGIO DEL CALORE E DELL ACQUA SONO STATI COSÌ SEMPLICI Il conteggio dei costi per il calore, l acqua e le spese accessorie non snello. Ma non è solo questo: con Smart Metering potete presentare dovrebbe assorbire inutilmente troppo tempo nella vostra attività all inquilino un prospetto sintetico del suo consumo individuale. giornaliera. Proprio per questo sono nate le nostre soluzioni di comunicazione innovative. Leggiamo i dati rilevati senza entrare negli ap- Il completamento ideale è NeoLink, il sistema per il controllo del livel- partamenti e li trasmettiamo direttamente al nostro centro di calcolo.i lo del serbatoio dell olio. Oltre alle informazioni relative al conteggio dati restano poi sempre disponibili online sul nostro portale clienti delle spese per il riscaldamento è ora possibile richiamare anche il NeoWeb. Potete quindi disporre di dati sui consumi rapidamente ac- livello del serbatoio e avere in tal modo sotto controllo sia i consumi cessibili e beneficiare di un servizio di conteggio decisamente più che il fabbisogno. Conteggio facile come un gioco. Registrazione su 6

7 Avete sempre voluto avere maggiori informazioni sull efficienza ener- è a vostra disposizione per offrirvi consulenza durante l utilizzo getica dell im mobile? Con il Benchmarking vi mettiamo a disposizio- del portale clienti NeoWeb. ne gratuita un indicatore prezioso. NeoVac ATA SA vi offre nuove tecnologie di comunicazione, creando anche valore aggiunto. Nelle vostre giornate potrete così dedicare la vostra attenzione ad altre cose. Registratevi subito all indirizzo Il nostro team del servizio conteggio A B C D F G H A B C D F G H 7

8 Contratto per prestazioni di servizio IL CONTRATTO PER PRESTAZIONI DI SERVIZIO Principalmente L ACCORDO per iscritto All inizio della nostra collaborazione c è un contratto per prestazioni di servizio, nel quale sono specificate le prestazioni che possiamo eseguire per voi. Per ogni impianto conteggiato dalla NeoVac ATA viene stipulato un apposito contratto, nel quale sono riportati tutti i dettagli relativi all entità delle prestazioni, tutti i punti di misura e i dispositivi installati nell immobile. Il contratto per prestazioni di servizio dovrà essere restituito nel minor tempo possibile in modo da lasciare tempo a sufficienza per i preparativi necessari per la prima lettura. Compilate il foglio allegato in tutte le sue parti (pagina ). Referente presso NeoVac ATA SA. Indirizzo dell amministrazione Indirizzo del proprietario CONTRATTO PER PRESTAZIONI DI SERVIZIO CONTRATTO PER PRESTAZIONI DI SERVIZIO N per il conteggio individuale delle spese di riscaldamento (CISR) e/o dell acqua (CISA) Stipulato tra NeoVac ATA SA, Eichaustrasse, 96 Oberriet e. Amministrazione Müller Liegenschaften Paradestrasse 8 Proprietario OGGETTO Il cliente conferisce alla NeoVac ATA SA l incarico di eseguire le prestazioni indicate al punto per l immobile seguente: Feldweg 9, Uitikon La NeoVac ATA SA si impegna a fornire un servizio di conteggio a regola d arte. Lettura dei contatori e allestimento dell avviso con lo stato del contatore Lettura annuale dei contatori termici e allestimento dell avviso con lo stato del contatore nonché lettura degli strumenti di misura dell acqua e indicazione dei consumi Conteggio delle spese per l acqua secondo il modello di calcolo «CISA» Conteggio a millesimi in funzione dei consumi (CISA) secondo il modello di calcolo dell Associazione svizzera per la contabilizzazione delle spese di riscaldamento e di produzione dell acqua calda Sostituzione batterie Batteria annuale per i contatori termici ogni cinque anni Basi di conteggio Allestimento delle basi di conteggio NeoVac ATA SA Tel.: + (0) Eichaustrasse Fax.: + (0) Oberriet SG Responsabile Jeanine Binder Telefono diretto + (0) jeanine.binder@neovac.ch. ELENCO DEGLI APPARECCHI INSTALLATI 6 Apparecchio 7 Quantità 8 Punto di misura 9 Utente Contatore di calore SC 79 7 Appartamenti 7 Contatore d'acqua calda WAZ 8 Appartamenti/locali hobby 7 Contatore d'acqua fredda WAZ 0 Appartamenti/locali hobby 7 Adattatore impulsi radio/modulo radio SX Appartamenti/locali hobby 7 0. ENTITÀ DELLA PRESTAZIONE (a cura del cliente) Prezzi IVA esclusa, in base al punto (Le spese per cambio di utenti e letture intermedie vengono fatturate in aggiunta) Oberriet, 0 novembre 0 Jeanine Binder Responsabile servizi conteggio Luogo / data Firma / timbro del cliente Firmando si accettano le condizioni contrattuali generali. La presente offerta è valida fino al 8..0 sadfsdffffffffffffffffffffffffffff KV Immobile per il quale viene eseguito il conteggio. Il numero impianto è composto dal numero di avviamento postale e da sei cifre generate automaticamente. 6 Panoramica di tutti gli apparecchi installati nell immobile. 7 Numero degli strumenti di misura installati. 8 Denominazione del punto di misura. 9 Numero di utenze 0 Voi scegliete le prestazioni che NeoVac ATA SA potrà eseguire per voi. Firma del prestatore di servizi. Luogo, data e firma del cliente. 8

9 Preparativi per la lettura AVVISO DI VISITA INFORMAZIONI PRELIMINARI PER LA LETTURA SUL POSTO In caso di lettura dei consumi nell abitazione, con debito anticipo vi comunicheremo per iscritto quando il nostro tecnico effettuerà la visita. Potete utilizzare la lettera anche per segnalare un eventuale cambio del custode. Due-tre mesi prima della data in cui sarà effettuata la lettura riceverete una lettera con un preavviso della lettura dei consumi. Una-due settimane prima della scadenza notificheremo a voi e al custode l avviso di lettura definitivo (Formulario ). Per rispondere a domande sulla lettura, su variazioni di data e altri aspetti, è a vostra disposizione il nostro ufficio logistica. Indirizzo del custode Denominazione dell immobile da leggere e da conteggiare. Controllare che l indirizzo sia corretto. NeoVac ATA SA Tel.: + (0) Eichaustrasse Fax.: + (0) Oberriet SG Una copia della lettera viene inviata direttamente all indirizzo dell amministrazione. Contatto NeoVac Telefono Fax Numero impianto Immobile Rainer Kolb rainer.kolb@neovac.ch KV Feldweg 9 LETTURA VENERDÌ OTTOBRE 0 Silvia Abderhalden Feldweg 9 Oberriet, 8 settembre 0 Per conto dell amministrazione dell immobile/dei proprietari, la lettura remota di tutti i contatori termici e dell acqua rilevanti ai fini del conteggio verrà effettuata venerdì ottobre 0, dalle ore 09:. Vi preghiamo di garantire l accesso alle abitazioni (scale). In caso di assenza, vi chiediamo cortesemente di depositare le chiavi presso una persona di fiducia e di informarcene per tempo. NeoVac ATA SA Tel.: + (0) Eichaustrasse Fax.: + (0) Oberriet SG L utente vede tutti gli orari delle letture effettuate nell immobile. Qualora non fosse disponibile all orario stabilito, dovrà incaricare una persona di fiducia, la quale dovrà consentire l accesso all abitazione. FORMULARIO Grazie della collaborazione. Copia a: Müller Liegenschaften Paradestrasse 8 Contatto NeoVac Rainer Kolb Telefono Freundliche Grüsse 08 7 Fax NeoVac ATA AG rainer.kolb@neovac.ch Numero impianto KV Ihr Ablese-Team Immobile Feldweg 9 ORARI DI LETTURA Silvia Abderhalden Feldweg 9 Oberriet, 8 settembre 0 Per conto dell amministrazione dell immobile/dei proprietari, la lettura di tutti i contatori termici e dell acqua rilevanti ai fini del conteggio verrà effettuata negli orari seguenti. App. n Piano Inquilino Data Ora 00 PT a sinistra Thomas Hutter : :0 00 PT a destra Silvia Abderhalden :00 : 00 piano a sinistra Reto Rechtsteiner :0 :0 00 piano a destra Mario Walt :0 :00 FORMULARIO Cordiali saluti NeoVac ATA SA Gli addetti alla lettura 9

10 Preparativi per la lettura Distinta delle spese SPESE DI RISCALDAMENTO E SPESE ACCESSORIE DELL ACQUA Se ci viene affidato l incarico di effettuare per voi il conteggio in franchi, utilizzeremo questi prospetti. Per garantire il rapido espletamento della nostra prestazione, vi chiediamo di restituirci al più presto i formulari compilati. Indicare qui i costi del vetto- Teleriscaldamento (acquisti in Le spese per il riscaldamento sono costituite dai costi energetici e dalle spese accessorie di riscaldamento. Esse sono la base per re energetico, es. olio da kwh e CHF). Pompa di calore l elaborazione del conteggio delle spese di riscaldamento. riscaldamento (giacenza (consumo di energia elettrica iniziale, acquisti e giacenza in CHF). Legno/cippato/pellet finale, in litri e CHF). Gas (consumo in m o kg e CHF). (acquisti in m o kwh e CHF). Nelle spese accessorie di riscaldamento indicare gli altri costi computabili per il NeoVac ATA SA Tel.: + (0) Eichaustrasse Fax.: + (0) Oberriet SG sadfsdffffffffffffffffffffffffffff riscaldamento (OLAL Art. ). Numero impianto Numero contratto Denominazione impianto riportare le spese per l acqua potabile e la depurazione delle Müller Liegenschaften Paradestrasse 8 Feldweg 9, Uitikon acque di scarico. Distinta delle spese Periodo di conteggio Data Quantità/unità Denominazione Gas naturale / kwh Consumo Nelle spese accessorie per l acqua riportare gli altri costi Costi d energia periodo precedente Costi d energia Gas naturale / kwh Nelle spese per l acqua Quantità/unità 7 m ' CHF computabili. A partire dal anno di con- teggio forniamo, a titolo Spese addizionali di riscaldamento periodo precedente Spese addizionali di riscaldamento Service NeoVac ATA Spazzacamino Quantità/unità Denominazione Service NeoVac ATA Spazzacamino Quantità/unità Totale spese accessorie riscaldamento periodo precedente Costi d acqua 7.0 CHF 8.0 CHF CHF informativo, anche i valori relativi all anno precedente. 07. CHF Costi d acqua periodo precedente Quantità/unità Denominazione Tasse per l acqua potabile e l acqua di scarico Quantità/unità 88.0 CHF SU GG ER IME NT O! Costi addizionali d acqua periodo precedente FORMULARIO Costi addizionali d acqua Service NeoVac ATA Denominazione Service NeoVac ATA Quantità/unità Totale spese accessorie per l'acqua periodo precedente Luogo / data 0 Quantità/unità Firma / Timbro 6.6 CHF 7.0 CHF 9.70 CHF Compilate in modo semplice e comodo il formulario online su NeoWeb:

11 PROSPETTI DELLE SPESE I COSTI addizionali dello stabile Saremo lieti di provvedere per voi anche al conteggio dei costi accessori dell abitazione. Con questo formulario vi comunichiamo tutti i costi che possono essere ripartiti conformemente alle disposizioni del diritto in materia di locazioni. Tenete presente che i costi possono essere addebitati agli utenti solo in caso di accordo esplicito previsto dal contratto di locazione (per le eccezioni vedere le disposizioni LCAP e quelle in materia di proprietà per piani). La prima volta che ci inoltrerete il prospetto delle spese accessorie dell abitazione, avremo bisogno anche delle chiavi di ripartizione da voi definite per ogni tipo di costo. In mancanza di indicazioni utilizzeremo le superfici abitative. La determinazione dei costi computabili è spesso causa di difficoltà e in non pochi casi determina vertenze che approdano all ufficio di conciliazione. Un ulteriore servizio da noi offerto è l elaborazione della ripartizione corretta e completa. In tal caso abbiamo bisogno di tutte le fatture relative ai costi d esercizio e di manutenzione così come di tutti i contratti di locazione. Ripartizione delle altre spese accessorie secondo le NeoVac ATA SA Tel.: + (0) Eichaustrasse Fax.: + (0) Oberriet SG sadfsdffffffffffffffffffffffffffff vostre indicazioni. Numero impianto Numero contratto Denominazione impianto A partire dal anno di conteggio forniamo, a titolo informativo, anche i valori Müller Liegenschaften Paradestrasse 8 Feldweg 9, Uitikon relativi all anno precedente. PROSPETTO DELLE SPESE Periodo di conteggio Costi addizionali dello stabile periodo precendete Costi addizionali dello stabile Quantità/unità. Betrag Quantità/unità. Betrag Custode Custode Spese per elettricità Spese per elettricità Conteggio NeoVac ATA Conteggio NeoVac ATA 8.00 CHF 7.60 CHF Totale spese accessorie abitazione periodo precedente CHF 69.9 CHF. CHF SU GG ER IME NT O! FORMULARIO Compilate in modo semplice e comodo il formulario online su NeoWeb: Luogo / data Firma / Timbro

12 Preparativi per la lettura IL PROSPETTO UTENTI Sul prospetto utenti sono riportati il nome di ogni utente e ulteriori informazioni rilevanti per il conteggio. Controllate con attenzione che tutti i dati siano corretti. Inserite eventuali modifiche e/o integrazioni in modo chiaramente leggibile. Indicare eventuali correzioni Rispedite il formulario firmato, anche se non si devono apportare correzioni. Esso è necessario per poter effettuare il conteggio e nel campo relativo all utente. acconto relativi all intero per aggiornare i dati dell immobile. Specificare nome e cognome. periodo di riferimento (non per i Inserire qui i pagamenti in singoli mesi). In caso di modifiche, riportare entrambe le date. Chiave per la ripartizione delle spese generali per la produzione di acqua calda (WW): il modello federale NeoVac ATA SA Tel.: + (0) Eichaustrasse Fax.: + (0) Oberriet SG sadfsdffffffffffffffffffffffffffff Prospetto utenti Numero impianto Numero contratto KV Feldweg 9 Periodo di conteggio: Uscita calore addiz. aq. cld. risc. acqua (PT a sinistra) Thomas Hutter indicata un altra chiave di utilizzeremo le spese generali Chiave di ripartizione ccqua Se nel prospetto non viene delle spese accessorie Acconti Entrata ripartizione, per la ripartizione Custode Müller Liegenschaften Paradestrasse 8 Utenza / Utente prevede m (o m ). 00 del riscaldamento (HE). 6 Chiave per le spese generali dell acqua (WA). 00 (PT a destra) Silvia Abderhalden ( piano a sinistra) Reto Rechtsteiner 00 ( piano a destra) Mario Walt FORMULARIO SU GG ER IME NT O! Compilate in modo semplice e comodo il formulario online su NeoWeb: Luogo / data Firma / Timbro

13 Documenti per l amministrazione SPESE di RISCALDAMENTO, ACQUA E accessorie TABELLA DEI COSTI PER L AMMINISTRAZIONE Conservare i documenti con cura. Sono documenti importanti per la contabilità e uno strumento prezioso in caso di richieste di informazioni! In qualsiasi momento potete scaricare il conteggio da NeoWeb. Questa panoramica presenta tutte le spese che ci avete comuni- Contatto dei collaboratori cato utilizzando i formulari e. Essa mostra i singoli tipi di responsabili presso numero del contratto costo. NeoVac ATA SA. dell immobile in cui viene Indicazione dell indirizzo e effettuato il conteggio. Elenco dei costi energetici conteggiati. NeoVac ATA SA Tel.: + (0) Eichaustrasse Fax.: + (0) Oberriet SG sadfsdffffffffffffffffffffffffffff Responsabile Helena Dietsche / Jenny Orlando jenny.orlando@neovac.ch Impianto Feldweg 9, Uitikon Cliente 9990 Periodo di conteggio CHF m Costi d energia Elenco delle spese accesso- rie di abitazione conteggiate. Costi addizionali di riscaldamento CHF Service NeoVac ATA Costi addizionali di riscaldamento Totale costi per il riscaldamento Costi d acqua Elenco delle spese aggiunti- ve conteggiate. CHF Tasse per l acqua potabile e l acqua di scarico Costi d acqua Costi addizionali d acqua Costi addizionali d acqua Totale costi d acqua Costi addizionali dello stabile 7 CHF Custode Spese per elettricità in generale Varie. Costi supplementari Conteggio NeoVac ATA 8 Totale costi supplementari Mostra la somma dei pagamenti in acconto. SU GG ER IME NT O! Totale costi addizionali dello stabile Mostra la somma delle spese totali di tutte le posizioni. 6 CHF Service NeoVac ATA FORMULARIO 6 Elenco delle spese accesso- rie dell acqua conteggiate. Quantità Data Elenco delle spese dell acqua conteggiate. Costi d energia rie per il riscaldamento TABELLA DEI COSTI PER L AMMINISTRAZIONE Gas naturale / m Consumo Elenco delle spese accesso- conteggiate. Müller Liegenschaften Paradestrasse 8 Numero contratto Richiamate subito in modo semplice e CHF Costi totali Totale pagamenti acconti comodo il formulario online su NeoWeb:

14 Documenti per l amministrazione PROSPETTO DELLE SPESE PER L AMMINISTRAZIONE PROSPETTO GENERALE DEi costi Questo prospetto contiene tutte le spese fatturate, i destinatari, eventuali pagamenti in acconto e a saldo a beneficio o a carico dei singoli utenti. Rapporti di locazione conteggiati per ogni periodo. Quota parte delle spese di Quota parte delle spese dell acqua calda per ogni riscaldamento per ogni utente. Quota parte delle spese 7 Spese totali per l utente. accessorie di abitazione per Totale di tutte le spese ogni utente. ripartite. Quota parte delle spese dell acqua per ogni utente. 6 utente. Quota parte delle spese aggiuntive per ogni utente. 8 Pagamenti in acconto per ogni utente per l intero periodo di riferimento. 9 NeoVac ATA SA Tel.: + (0) Eichaustrasse Fax.: + (0) Oberriet SG sadfsdffffffffffffffffffffffffffff Impianto Helena Dietsche / Jenny Orlando jenny.orlando@neovac.ch Periodo di riferimento Contratto Feldweg 9, 8 Codice cliente Amministrazione 9990 Müller Liegenschaften Paradestrasse 8 00 degli utenti. Differenza tra pagamenti in acconto e risultato del conteggio. Prospetto generale dei costi Responsabile Saldo a beneficio o a carico acqua calda riscaldamento acqua add. dello stabile 0 Costi supp. Spese totali immobile. Totale Thomas Hutter (6 giorni) Acconto Saldo utente 00 acqua calda riscaldamento acqua add. dello stabile Costi supp. Totale Silvia Abderhalden (6 giorni) Acconto Saldo utente acqua calda riscaldamento acqua add. dello stabile Costi supp Totale Reto Rechtsteiner (6 giorni) Acconto Saldo utente acqua calda riscaldamento acqua add. dello stabile Costi supp. Totale Mario Walt (6 giorni) Acconto -8.7 FORMULARIO 7 Saldo utente acqua calda riscaldamento Somme acqua add. dello stabile Costi supp..0 Totale SU GG ER IME NT O! In qualsiasi luogo e in qualsiasi momento Totale acconti Totale Saldo Costi totali Diff. d Arrotondamento trovate il prospetto anche su NeoWeb:

15 Documenti per utenti CONTEGGIO PER GLI UTENTI IL CONTEGGIO DELLE SPESE DI RISCALDAMENTO Per ogni utente riceverete i conteggi dettagliati da inoltrare. Il conteggio mostra all utente le spese di riscaldamento fatturate, Costi energetici il tipo di costo, la ripartizione dettagliata e le quote parte. totali Spese di riscaldamento Spese accessorie di riscaldamento Indirizzo dell utente 6 Spese per la produzione di acqua calda. Periodo di riferimento per l intero immobile. 7 Spese per il riscaldamento ambiente e l aerazione. Responsabile Helena Dietsche / Jenny Orlando Numero contratto Amministrazione Müller Liegenschaften Paradestrasse 8 Immobile Utenza Feldweg 9, Uitikon 00 app. (PT) NeoVac ATA SA Tel.: + (0) Eichaustrasse Fax.: + (0) Oberriet SG Silvia Abderhalden Feldweg 9 8 Chiavi di ripartizione delle spese generali 9 Totale utenze. 0 Indica il periodo di riferi- mento per l utente. In caso di Periodo di conteggio cambiamento durante il CONTEGGIO DELLE SPESE DI RISCALDAMENTO periodo di riferimento, viene A) Costi d energia indicato il periodo di conteggio Costi totali (A+B) Gas naturale / m Consumo Totale consumo Data Quantità Unità CHF Totale costi energetici m m B) Costi calorici addizionali Servizio NeoVac ATA CHF Totale spese accessorie riscaldamento Costi d energia Costi addizionali di riscaldamento Totale costi calorici 8. Ripartizione 6 Acqua calda Spese base Spese consumo 7 Riscaldamento Spese base Spese consumo 0.60 effettivo per le spese generali. 70. % 0.00 % % totale (CHF) 6 Acqua calda FORMULARIO 6 Spese base Spese consumo Totale m m CHF / Unità Vostra parte Giorni % (CHF) singoli utenti. SU GG ER IME NT O! m kwh Conteggio individuale per i (CHF) 7 Riscaldamento Spese base Spese consumo Pagamento in acconto delle spese di riscaldamento. 0 Vostro conteggio dal Utenze individuali e chiavi 9.67 % 0.00 % % Con il vostro consenso l utente può richiamare il Costi calorici Totale acconto riscaldamento proprio conteggio e la statistica Saldo consumi su NeoWeb:

16 Documenti per utenti CONTEGGIO PER GLI UTENTI CONTEGGIO DELLE SPESE DELL ACQUA Se pattuito nel contratto per prestazioni di servizio, per ogni utente ricevete i conteggi dettagliati delle spese dell acqua, che potete poi inoltrare. Il conteggio mostra all utente le spese dell acqua fatturate, il tipo Indirizzo dell utente Spese accessorie dell acqua posteriore e l eventuale pagina aggiuntiva del formulario servono Periodo di riferimento per Totale delle spese da scheda di lettura (Formulario, Pagina 9). l intero immobile. di costo, la ripartizione dettagliata e le quote parte. Il lato dell acqua suddiviso in: spese generali % lavatrice 0 % Spese dell acqua spese per i consumi 7 % 6 Responsabile Helena Dietsche / Jenny Orlando Numero contratto Amministrazione Müller Liegenschaften Paradestrasse 8 Immobile Utenza NeoVac ATA SA Tel.: + (0) Eichaustrasse Fax.: + (0) Oberriet SG Silvia Abderhalden Feldweg 9 Feldweg 9, Uitikon 00 app (PT) Chiave di ripartizione delle spese generali 7 Totale utenze 8 Indica il periodo di riferi- mento per l utente. In caso di cambiamento durante il Periodo di riferimento periodo di riferimento, viene CONTEGGIO DELLE SPESE DELL ACQUA indicato il periodo di conteggio A) Costi d acqua Acqua e canalizzazione Data Quantità Unità CHF Totale costi d acqua Servizio NeoVac ATA CHF. CHF 6.90 CHF Totale costi d acqua Totale costi addizionali d acqua 6.0 CHF Totale costi d acqua B) Spese accessorie per l acqua effettivo. Costi totali (A+B) Costi d acqua Costi addizionali d acqua Utenze individuali e chiavi per le spese generali. Ripartizione Spese base Lavatrice Spese consumo % 0.00 % 7.00 % Pagamento in acconto delle spese dell acqua. Conteggio individuale per i singoli utenti. 8 Vosto conteggio dal FORMULARIO 9 Acqua 6 Spese base Lavatrice Spese consumo totale (CHF) Totale m ANT m CHF / Unità Vostra parte Giorni % (CHF) (CHF) Costi d acqua. Pagamenti in acconto energia termica SU GG ER IME NT O! Con il vostro consenso l utente può richiamare il proprio conteggio e la statistica consumi su NeoWeb: Saldo -8.

17 Documenti per utenti CONTEGGIO PER GLI UTENTI CONTEGGIO DELLE SPESE ACCESSORIE DELL ABITAZIONE Nel conteggio delle spese accessorie vengono indicate all utente la sua quota parte, la somma e le corrispondenti chiavi di ripartizione. Il conteggio mostra all utente le spese accessorie fatturate, il tipo Indirizzo dell utente di costo, la ripartizione dettagliata e le quote parte. Spese complessive dell impianto. Periodo di riferimento per l intero immobile. Chiave di ripartizione totale. Chiave di ripartizione individuale. 6 Responsabile Helena Dietsche / Jenny Orlando Numero contratto Amministrazione Müller Liegenschaften Paradestrasse 8 Immobile Utenza Feldweg 9, Uitikon 00 app (PT) NeoVac ATA SA Tel.: + (0) Eichaustrasse Fax.: + (0) Oberriet SG individuale. 7 totale delle spese accessorie dell abitazione a carico dell utente. Silvia Abderhalden Feldweg 9 8 Abrechnungsperiode Carico economico Pagamento in acconto delle spese accessorie SPESE ACCESSORIE ABITAZIONE Denominazione tipo di costo Canoni televisivi Assistenza ascensore Spese per elettricità in generale Custode Custode materiale Sgombero neve CHF CR Totale unità ANT ANT m m m m m / Unità Quota a vostro carico Durata 6 giorni 6 giorni 6 giorni 6 giorni 6 giorni 6 giorni 6 giorni 7 Totale spese accessorie abitazione Conteggio NeoVac ATA 8 Pagamenti in acconto spese accessorie abitazione Saldo spese accessorie abitazione Saldo spese di riscaldamento Saldo spese per l acqua 9 Credito 6 Quota CHF Saldo conclusivo effettivo a beneficio o a carico degli utenti. Differenza tra spese accessorie di riscaldamento, dell acqua e dell abitazione FORMULARIO 0 SU GG ER IME NT O! Con il vostro consenso l utente può richiamare il proprio conteggio e la statistica consumi su NeoWeb: 7

18 Documenti per utenti CONTEGGIO PER GLI UTENTI SCHEDA DI LETTURA RISCALDAMENTO Sul lato posteriore del conteggio delle spese di riscaldamento (Formulario 8, Pagina ) trovate la scheda di lettura dei contatori termici. Nell elenco sono riportati i dettagli dei contatori termici, dei Indirizzo dell utente ripartitori delle spese di riscaldamento e dei contatori d acqua calda dell immobile in cui è effettuato il conteggio. Il consumo non valutato indica il consumo effettivo Numero apparecchio di energia risultante dai contatori. Denominazione del locale in cui si trova il punto di misura. Fattore relativo alla compensazione dell ubicazione 6 NeoVac ATA AG Tel.: + (0) Eichaustrasse Fax.: + (0) Oberriet SG Il consumo fatturato si basa sul consumo non valutato, tenendo conto dei fattori di valutazione (Ved. «Legenda per il calcolo dei valori di consu- Immobile Utenza mo»). Silvia Abderhalden Feldweg 9 Feldweg 9, Uitikon 00 app (PT) 7 Totale utenze. SCHEDA DI LETTURA Energia termica N. Punto di Tipo di apparecchio apparecchio misura 09 SC 79 (HZ) Appartamento Punteggio precedente Fattore compunteggio Consumo nuovo non val. pens. ubicaz MWh 0.87 Totale energia termica MWh Legenda per il calcolo dei valori di consumo Acqua calda N. Tipo di apparecchio apparecchio 80 WAZ (WW) Totale acqua calda Punto di misura Appartamento 6 Consumo fatturato Codice. D 7. kwh D = (<nuovo> - <precedente> * <fattore comp. ubic.>) Punteggio precedente Punteggio nuovo Consumo non val m Consumo fatturato 6.90 m 6.90 m 6.90 m FORMULARIO SU GG ER IME NT O! 8 Con il vostro consenso l utente può richiamare il proprio conteggio e la statistica consumi su NeoWeb:

19 Documenti per utenti CONTEGGIO PER GLI UTENTI SCHEDA DI LETTURA ACQUA Sul lato posteriore del conteggio delle spese per l acqua (Formulario 9, Pagina 6) trovate la scheda di lettura degli strumenti di misura. L elenco presenta informazioni dettagliate sui contatori dell acqua Indirizzo dell utente o i ripartitori delle spese per l acqua (WKV) nell immobile in cui è effettuato il conteggio. Il consumo fatturato indica il consumo effettivo di acqua Numero apparecchio risultante dai contatori. Denominazione del locale in cui si trova il punto di misura. Totale consumo acqua in base ai contatori dell acqua calda e dell acqua fredda. NeoVac ATA AG Tel.: + (0) Eichaustrasse Fax.: + (0) Oberriet SG Immobile Utenza Silvia Abderhalden Feldweg 9 Feldweg 9, Uitikon 00 app (PT) SCHEDA DI LETTURA Acqua N. apparecchio Totale acqua Punto di Tipo di apparecchio misura WAZ (KW) Appartamento WAZ (WW) Appartamento Punteggio precedente Punteggio nuovo Totale Consumo non val m 6.90 m m Consumo fatturato m 6.90 m m FORMULARIO SU GG ER IME NT O! Con il vostro consenso l utente può richiamare il proprio conteggio e la statistica consumi su NeoWeb: 9

20 Hauptsitz Sede principale der NeoVac ATA ATA AGSA Eichaustrasse, 96 Oberriet, Telefono + (0) , 0, Fax + (0) info@neovac.ch Niederlassungen Filiali Servicecenter Basel Basilea Netzenstrasse,, 0 Sissach, Telefono , 60, Fax Fax Berna Bollstrasse 6, 6, 076 Worb, Telefono , 80, Fax Fax Fribourg Friburgo Rue de l Etang, 60 Bulle, Telefono , 00, Fax Tessin Ticino Piazza Soldati, 698 Porza, Telefono , Fax Waadt Vaud Chemin de de l Esparcette,, 0 Crissier, Telefono , Fax Zürich Zurigo Im Schossacher, 8600 Dübendorf, Telefono , Fax Liechtenstein Habrüti, 99 Ruggell, Telefono , Fax + 7 Österreich Austria Lastenstrasse,, Götzis, Götzis, Telefono + + (0) 7 7,, Fax Fax + + (0) 7 7 PS 0 B0I, Salvo rettifiche. 000 Ex.