L efficace tool di gestione degli appuntamenti e di CRM per le PMI Migliore gestione. Fatturato più alto. Clienti più soddisfatti.

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Natalia Roberto
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1 MyCOCKPIT L efficace tool di gestione degli appuntamenti e di CRM per le PMI Migliore gestione. Fatturato più alto. Clienti più soddisfatti. Portiamo i clienti dal web al negozio

MyCOCKPIT // Vantaggi Migliore gestione. Fatturato più alto. Clienti più soddisfatti.

Non con MyCOCKPIT: non solo potrete ottimizzare i vostri processi interni e risparmiare tempo, ma avrete anche la possibilità di tenere sempre sott occhio tutti gli appuntamenti e i dati dei clienti.

soddisfazione e fidelizzazione dei clienti Clienti più soddisfatti e migliore fidelizzazione grazie alla possibilità di prenotazione online, ai promemoria degli appuntamenti via SMS e all invio

2 MyCOCKPIT // Vantaggi Migliore gestione. Fatturato più alto. Clienti più soddisfatti. Chi ha a che fare coi clienti su base quotidiana lo sa bene: nella fretta di ogni giorno spesso si rischia di dimenticare un appuntamento. E così si può dire addio anche alla relazione col cliente. Non con MyCOCKPIT: non solo potrete ottimizzare i vostri processi interni e risparmiare tempo, ma avrete anche la possibilità di tenere sempre sott occhio tutti gli appuntamenti e i dati dei clienti. I vostri vantaggi con MyCOCKPIT Più possibilità di aumentare il fatturato Migliore gestione, fatturato più alto, più appuntamenti grazie alla possibilità di prenotare 24/7 Maggior grado di soddisfazione e fidelizzazione dei clienti Clienti più soddisfatti e migliore fidelizzazione grazie alla possibilità di prenotazione online, ai promemoria degli appuntamenti via SMS e all invio personalizzato di newsletter. L 81% dei clienti vorrebbe gestire i propri appuntamenti online Risparmio di tempo Risparmio di tempo attraverso processi ottimizzati: facile gestione degli appuntamenti dei clienti, dei collaboratori e dei dati dei clienti. Servizio alla clientela personalizzato Hotline e modifica individuale del sistema secondo le necessità dei clienti. Consulenza completa Prima installazione tramite localsearch incl. invio 1ª newsletter, trasferimento dati del cliente (Excel) ecc. Eccezionale rapporto qualità/prezzo Flatrate nessuna limitazione nel numero di appuntamenti, di dati dei clienti, di invii di newsletter così come nessun costo aggiuntivo per prenotazioni online, indipendentemente dalla piattaforma di prenotazione di origine. Estomed Clinics, Anita Sopaj «MyCOCKPIT mi facilita la vita di tutti i giorni perché mi consente di gestire collaboratori e clienti in modo più semplice.»

MyCOCKPIT // Servizi La soluzione completa per la gestione di clienti e collaboratori, nonché la registrazione di appuntamenti online. Che cosa offre MyCOCKPIT?

In questo modo non perderete mai più un cliente a causa di orari di apertura limitati o linee telefoniche occupate.

3 MyCOCKPIT // Servizi La soluzione completa per la gestione di clienti e collaboratori, nonché la registrazione di appuntamenti online. Che cosa offre MyCOCKPIT? Assistenza clienti ottimizzata: con MyCOCKPIT i vostri clienti si informano online sulle date disponibili per un appuntamento e possono prenotarle direttamente ovunque e in qualsiasi momento. In questo modo non perderete mai più un cliente a causa di orari di apertura limitati o linee telefoniche occupate. Meno appuntamenti cancellati: grazie alla possibilità di inviare promemoria di appuntamenti automatizzati per e SMS, diminuisce notevolmente il numero di appuntamenti cancellati e aumenta di conseguenza il fatturato. Semplice integrazione: integriamo per voi il sistema di prenotazione sul vostro sito web e/o sulla vostra pagina Facebook. Inoltre potrete ricevere prenotazioni sulle due piattaforme di elenchi con la maggiore copertura in Svizzera: local.ch e search.ch. Servizi personalizzati: potete impostare in modo individuale gli orari nei quali i vostri clienti potranno prenotare un determinato servizio. Inoltre potrete regolare il piano dei turni dei collaboratori direttamente in base alla rispettiva richiesta. Collegamento all agenda: tutti gli appuntamenti prenotati online saranno automaticamente trasmessi al vostro calendario online MyCOCKPIT. L agenda online vi consente di gestire allo stesso tempo e in modo semplice clienti e collaboratori. Ciò si traduce in tempi di attesa minori per i vostri clienti e in meno appuntamenti cancellati per i vostri collaboratori. Adeguate ogni giorno la vostra disponibilità alle richieste con pochi clic. A Prenotazione appuntamenti online tramite sito web, fanpage Facebook, local.ch e search.ch N CRM, banca dati dei clienti completa b Feedback dei clienti CARATTERISTICHE MyCOCKPIT: t Gestione di più collaboratori H Disponibilità costante (prenotabile online e su apparecchi mobili 24/7) z Calendario online basato sul cloud APP App per collaboratori per ios e Android i Personalizzabile g Promemoria appuntamenti via SMS/ d Marketing con newsletter R Statistiche Full-Service: il nostro team competente vi aiuterà nella configurazione completa del vostro account MyCOCKPIT e anche successivamente sarà lieto di rispondere alle vostre domande. Possibilità di prenotare 24/7 INOLTRE NEL PACCHETTO STANDARD: a e H Branding di e SMS Pagamento online dei clienti finali Pianificazione dei turni

MyCOCKPIT // Varietà MyCOCKPIT // Fatti Variegato come il vostro business.

BASIC STANDARD POP-UP PROMEMORIA PRENOTAZIONE DEGLI APPUNTAMENTI ONLINE SUL SITO WEB Gestione di più

ch e Facebook Gestione degli appuntamenti s s s Calendario online basato sul clouds s SMS PROMEMORIA

di e-mail e SMS r s ASSISTENZA «Soluzione All-Inclusive» inclusa s s Assistenza e supporto sul posto

collaboratori s s CALENDARIO SU APP SELEZIONE COLLABORATORE E SERVIZIO 1 Funzione aggiuntiva «MyCOCKPIT

servizi, viene addebitata una commissione di transazione del 2,9% + CHF 0,30 centesimi.

Costo mensile (da 1 a 3 collaboratori) CHF 99 Costo mensile (da 4 collaboratori) CHF 119 MyCOCKPIT

4 MyCOCKPIT // Varietà MyCOCKPIT // Fatti Variegato come il vostro business. Potete scegliere tra due pacchetti. BASIC STANDARD POP-UP PROMEMORIA PRENOTAZIONE DEGLI APPUNTAMENTI ONLINE SUL SITO WEB Gestione di più collaboratoris Statistiche esempi s s App per collaboratori per ios e Android s s Feedback dei clienti s s Marketing con newsletter s s Banca dati dei clienti completa s s Promemoria appuntamenti via SMS s s Prenotazione appuntamenti online tramite sito web, s s local.ch, search.ch e Facebook Gestione degli appuntamenti s s s Calendario online basato sul clouds s SMS PROMEMORIA Chat clienti s s Pianificazione dei turni r s NEWSLETTER Possibilità di pagamento online 1 r s Branding di e SMS r s ASSISTENZA «Soluzione All-Inclusive» inclusa s s Assistenza e supporto sul posto gratuiti Referente personale s s Supporto nella configurazione s s Corsi di formazione per i collaboratori s s CALENDARIO SU APP SELEZIONE COLLABORATORE E SERVIZIO 1 Funzione aggiuntiva «MyCOCKPIT pagamenti online»: se il cliente effettua un pagamento anticipato online per acquistare i vostri servizi, viene addebitata una commissione di transazione del 2,9% + CHF 0,30 centesimi. MyCOCKPIT Basic Commissione tecnica di configurazione CHF 250 Prezzi per un abbonamento di 1 anno 2 : Costo mensile (da 1 a 3 collaboratori) CHF 99 Costo mensile (da 4 collaboratori) CHF 119 MyCOCKPIT Standard Commissione tecnica di configurazione CHF 250 Prezzi per un abbonamento di 1 anno 2 : Costo mensile (da 1 a 3 collaboratori) CHF 149 Costo mensile (da 4 collaboratori) CHF Abbonamento di 2 anni = sconto di CHF 10 al mese Abbonamento di 3 anni = sconto di CHF 20 al mese

5 PORTIAMO I CLIENTI DAL WEB AL NEGOZIO Il successo delle PMI nel mondo digitale. Essere trovati Acquisizione clienti Fidelizzazione clienti Fatevi trovare dove la Svizzera vi cerca. localbusiness Presenza in rete Mostrate il vostro lato migliore ovunque. searchbusiness MyWEBSITE MyPRESENCE Lasciate che internet lavori per voi. MyCAMPAIGNS Pubblicità online Fatevi notare prima della concorrenza. localguide localbanner & searchbanner MIGLIORI POSIZIONAMENTI su local.ch & search.ch Gestione clienti & CRM Prenotate clienti soddisfatti. Dite addio agli appuntamenti mancati. LOCALINA MyCOCKPIT Su localsearch.ch potete subito scoprire tutto sui nostri prodotti e servizi! Fate il primo passo. Siamo a vostra disposizione! Fissate un appuntamento di consulenza gratuito: o marketing@localsearch.ch localsearch Swisscom Directories SA Förrlibuckstrasse 62 CH-8021 Zurigo 1 Le descrizioni dei prodotti e dei servizi riportate nel presente opuscolo, i dati tecnici, i dati sugli accessi, le statistiche e informazioni simili possono essere modificati in qualsiasi momento da localsearch. In assenza di un diverso accordo esplicito tra localsearch e l utente/il cliente, tali informazioni non sono vincolanti. I contenuti del presente opuscolo sono protetti dal diritto d autore. Le denominazioni «local.ch», «search.ch» e «localsearch.ch» e quelle di determinati altri prodotti o servizi (compresi i loghi) sono marchi registrati di localsearch. Tutti i diritti sono riservati. Swisscom Directories SA (localsearch), Zurigo, V1, 2018 Per rendere più scorrevole la lettura, si rinuncia a utilizzare contemporaneamente la forma maschile e femminile. I riferimenti a persone sono da intendersi indicativi di entrambi i generi.

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