Nuove forme di comunicazione per un attività sempre più performante 14 maggio Networking Business Breakfast
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- Adelaide Corsini
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1 Nuove forme di comunicazione per un attività sempre più performante 14 maggio 2018 Networking Business Breakfast
2 Saluto e introduzione Cassia Casagrande, Responsabile Comunicazione ed Eventi Cc-Ti
3 Comunicazione e marketing online alla ricerca di nuovi clienti Stefano Santinelli, CEO Localsearch.ch
4 FARSI PUBBLICITÀ COME I MIGLIORI DEL SETTORE MARKETING ONLINE PER LE PMI SVIZZERE Stefano Santinelli CEO Swisscom Directories SA / localsearch
5 Gli ingredienti per un marketing efficace sono sempre gli stessi Buona posizione Vetrina accattivante Reperibilità al momento giusto Buona reputazione Supporto amministrativo Fidelizzazione dei clienti
6 Google, Facebook, Snapchat, Amazon, WhatsApp, YouTube, Instagram Trascorriamo più tempo sui social media di quello che impieghiamo per mangiare e bere Cosa succede online in un minuto? 2 ore al giorno sui social media 530' Mio messaggi WhatsApp condivisioni di videoclip su Snapchat Utilizzo dei social media 1 ora e 56 minuti 2,4 Mio ricerche su Google Mangiare e bere 1 ora e 14 minuti 700'000 login su Facebook 2,8 Mio visualizzazioni su YouTube Cura del corpo 58 minuti
7 I consumatori svizzeri sono digitali e mobili Oltre 4,4 milioni di svizzeri utilizzano i social media ogni giorno Internet PENETRAZIONE 88% UTENTI DEI SOCIAL MEDIA 4,4 milioni Piattaforme più visitate Visitatori al mese (unique clients) local.ch / search.ch 6,9 milioni 20 MIN 4,8 milioni APPARECCHI SMARTPHONE 89% TABLET 45% PC 86% al minuto 2,8 527'760 2,4 Mio Mio Attività messaggi WHATSAPP videoclip condivisi su SNAPCHAT FFS, APP 4,9 milioni ricerche su GOOGLE
8 L 87% delle PMI sono dei dinosauri in fatto di Competenze digitalizzazione carenti, mancanza di risorse, costi eccessivi Come posso garantirmi una presenza online professionale? Come fanno i clienti a trovare la mia azienda proprio quando ne hanno bisogno? Come posso acquisire nuovi clienti? Come posso mantenerli sul lungo periodo? Posso permettermi una soluzione personalizzata?
9 Come posso garantirmi una presenza online professionale? Presenza accattivante e dati aziendali completi per il mondo digitale BIGLIETTI DA VISITA DIGITALI - Nome, indirizzo, numero di telefono - URL - Orari di apertura - Descrizione SITO WEB MODERNI - Accattivante/moderno - Veloce - Responsive design - Ottimizzazione SEO PRESENZA SUI SOCIAL MEDIA - Foto - Testi semplici - Interazione con i clienti - Voti e recensioni
10 Come fanno i clienti a trovare la mia azienda proprio quando ne hanno bisogno? I consumatori cercano servizi su Google, local.ch, search.ch e sui social media
11 Come faccio a essere reperibile SEMPRE e OVUNQUE? Presenza ottimale e capillare nei motori di ricerca, nelle mappe e nei sistemi di navigazione, sulle piattaforme di recensioni, negli elenchi delle Pagine Gialle e sui social media PROFILO Nome Indirizzo Numero di telefono Descrizione Immagini Orari di apertura Valutazioni
12 Come posso acquisire nuovi clienti? Farsi pubblicità in modo personale e mirato grazie all online advertising PARRUCCHIERE DONNE + ETÀ: RAGGIO: 5 km + INTERESSI: MODA 248' '000 GRUPPO TARGET 92'000 50'000 ONLINE ADVERTISIN G
13 Come posso fidelizzare i clienti sul lungo periodo? Un esperienza online convincente e svariate possibilità di contatto RICERCA SELEZIONE APPUNTAMENT O PRENOTAZION E PROMEMORIA Dati cliente FEEDBACK NEWSLETTE R OFFERTE
14 Come è strutturata la mia soluzione personalizzata? Per ogni PMI una soluzione personalizzata con il giusto mix MAPPE ELENCHI GARAGE NAVIGAZION E RISTORANTE SITO con MENU DEL GIORNO SITO WEB PRENOTAZIONE CENTRO ESTETICO FACEBOOK / INSTAGRAM PROMOZIONI / BUONI PRENOTAZIONE ARTIGIANO LOCAL GUIDE SITO WEB SEARCH.CH Profilo online Sito web Presence Mgt Profilo social media Prenotazione online, CRM Campagne online
15 Sì, ma non è complicato e costoso...? No, non dev essere né difficile né costoso! PROFILO ONLINE da 365 CHF l anno Portata (6,9 milioni di visitatori al mese) SITO WEB / FACEBOOK da 590 CHF l anno SEO responsiv e veloce professionale GESTIONE DELLA PRESENZA da 890 CHF l anno Portata Automazione PRENOTAZIONI / AGENDA (COCKPIT) / da 99 CHF l anno Newsletter CRM Prezzo fisso CRM da 650 CHF Performance garantita Prezzo fisso Trust CAMPAGNE
16 Anche per le PMI Il marketing online è più semplice ed efficace di quanto si pensi La chiave del successo: una presenza online professionale Essere trovati al momento giusto: voce negli elenchi, motori di ricerca, social network, mappe e sistemi di navigazione Acquisire nuovi clienti: campagne online a seconda del gruppo target Fidelizzazione a lungo termine: prenotazioni online e CRM La mia soluzione è esattamente su misura per le mie esigenze!
17 DANKE, MERCI, GRAZIE! Stefano Santinelli CEO +41 (79) localsearch Swisscom Directories SA Förrlibuckstrasse 62, 8021 Zurigo
18 %20Hair%20Group%20Z%C3%BCrich%20AG&ubstreet=Bahnhofplatz%203& ubzip=8001 Für einen Bestandskunden (hat bereits ein My Presence): a%20by%20hairplay%20gmbh&ubstreet=untere%20grabenstrasse%208&u bzip= PRÄSENTATIONSTITEL
19 My Campaigns Sales Tool (für KuBe): Fulfillment Tool (für KuBe, Kunde, Admin): 16 PRÄSENTATIONSTITEL
20 My Cockpit Friseur RedCarpet Zürich Widget: Profitrechner: 17 PRÄSENTATIONSTITEL
21 Digitalizzazione: nuovi appuntamenti - La digitalizzazione continuerà ad essere una tematica centrale della Cc-Ti, la tratteremo attraverso: - Approfondimenti diversi e costanti sui nostri vari canali di informazione sito web social media Cc-Ti Ticino Business - Eventi e seminari dedicati - Un ciclo formativo ad hoc con nuovi corsi puntuali (inaugurato già recentemente e ampliato dal secondo semestre)
22 Prossimi appuntamenti Cc-Ti Prossimi corsi (digitalizzazione): - Intensive Linkedin, 4 e 18 giugno, dalle 09:00 alle 13:00, presso gli Spazi Cc-Ti - GDPR General Data Protection Regulation terza edizione, 6 giugno, dalle 09:00 alle 13:00, presso gli Spazi Cc-Ti Prossimi eventi: - Cloud, big data e cyber security, 24 maggio, Scuola Cantonale di Commercio, dalle ore alle Segue networking apero - Evento Paese: Cina, 7 giugno, LAC Lugano, dalle ore alle Segue networking apero - Networking Business Breakfast: Le aziende ticinesi confrontate con l obbligo di annuncio dei posti vacanti. Quo vadis?, 11 giugno, spazi Cc-Ti, dalle 8.00 alle Segue colazione di networking. Evento dedicato ai soci della Cc-Ti
23 Grazie per l attenzione!
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