Introduzione al digitale: come essere presenti sul web in modo efficace

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Alessia Borrelli
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1 INTRODUZIONE Introduzione al digitale: come essere presenti sul web in modo efficace Studio, verifica e strategia della presenza online della tua attivita

2 Introduzione al mondo digitale per Google Partner Agency

3 L importanza della presenza e visibilità online INTERNET, IL PIU GRANDE SUPERMERCATO DEL MONDO POSIZIONERESTI MAI IL TUO PRODOTTO NEL REPARTO SBAGLIATO?

4 L importanza della presenza e visibilità online Da un indagine Doxa commissionata da Groupon nel 2017, su un campione di 900 Pmi italiane, è emerso che rispetto al 2013, il livello medio di coinvolgimento delle PMI nel digital marketing è più che raddoppiato nel 2017 (dal 27% al 58%) ed è diminuita la quota di chi non utilizza strumenti digitali (dal 44% al 24%). Fonte:

5 L importanza della presenza e visibilità online SI STIMA CHE IN ITALIA CHIUDONO 390 AZIENDE AL GIORNO*, 2 SU 3 NON HANNO INVESTITO SUFFICENTEMENTE SUL DIGITALE *Fonte Istat 2017 DI QUESTE SI STIMA CHE 2 SU 3 NON ABBIANO INVESTITO SUFFICIENTEMENTE SUL DIGITALE

6 L importanza della presenza e visibilità online L utilizzo di internet è aumentato nel corso degli anni 71% 84% 40 Milioni di persone % della popolazione +18 anni che accede ad internet per motivi personali Fonte:

Consumer Corometer di Google 2012 2017 L 80% della

7 L importanza della presenza e visibilità online Utilizzo dello Smartphone 84% 37% 84% 40 Milioni di persone Fonte: Consumer Corometer di Google L 80% della popolazione che ha fatto acquisti in Italia ha effettuato prima ricerche online

8 L importanza della presenza e visibilità online Il comportamento del consumatore lato mobile Ricerca informazioni Attività vicino a me Come fare per Scelta d acquisto Il 66% degli utenti utilizza gli smartphone per cercare informazioni su Google +200% Vicino a me di utenti che utilizzano lo smartphone per cercare un attività nelle zone limitrofe 70% Gli utenti cercano i tutorial perché vogliono imparare, vogliono sapere come utilizzare al meglio il prodotto acquistato 82% L utente vuole acquistare. Fatti trovare subito! Fonte:

L importanza della presenza e visibilità online L utente cerca

ricerca informazioni su Google ovunque si trovi Quando?

ricerca aumentano ma il tempo di ricerca si riduce Queste

Gli utenti, in questi micro momenti di ricerca, si aspettano

9 L importanza della presenza e visibilità online L utente cerca informazioni online per curiosità, necessità o bisogno L utente ricerca informazioni su Google ovunque si trovi Quando? In ogni momento della giornata e a qualunque ora Le sessioni di ricerca aumentano ma il tempo di ricerca si riduce Queste ricerche si chiamano anche micro moments. Gli utenti, in questi micro momenti di ricerca, si aspettano risposte precise, immediate ed utili per questo motivo è fondamentale farsi trovare sempre ed ovunque.

10 L importanza della presenza e visibilità online

L importanza della presenza e visibilità online L importanza della local search I clienti cercano continuamente informazioni geolocalizzate, su qualsiasi device, in ogni momento del processo di

11 L importanza della presenza e visibilità online L importanza della local search I clienti cercano continuamente informazioni geolocalizzate, su qualsiasi device, in ogni momento del processo di acquisto. I consumatori preferiscono pubblicità locationbased, ovvero pubblicità rilevanti per la loro città, il CAP o le immediate vicinanze. I clienti che usano la local search sono pronti all azione. Molti visitano uno store vicino entro un giorno, e completano la vendita con una percentuale maggiore rispetto a chi non utilizza la local search.

12 MODULO 1 CAP 1 Come comunicare attraverso il web Studio, verifica e strategia della presenza online della tua attivita

13 Come essere presenti sul web in modo efficace Un sito e un attività online di successo affondano le proprie radici in una precisa digital strategy. Per realizzare un sito efficace è necessario studiare a fondo ogni singola attività.

Sito responsive 1. Avere un bel sito che non è visibile da mobile è come NON avere un sito. Ad oggi più dell 80% delle ricerche viene fatto da smartphone o tablet 1.

14 Sito responsive 1. Avere un bel sito che non è visibile da mobile è come NON avere un sito. Ad oggi più dell 80% delle ricerche viene fatto da smartphone o tablet 1. Un sito mobile friendly migliora l indicizzazione SEO. Google infatti penalizza i siti non responsive. 2. Non avere un sito responsive rischia di far perdere più della metà di potenziali clienti. 3. I siti web pensati per i dispositivi mobili sono più veloci ed efficienti rispetto ai siti non ottimizzati lato mobile La navigazione online è rappresentata da circa 32,7 milioni di utenti, che vanno dagli 11 ai 74 anni (dati audiweb.it).

15 Seo e indicizzazione sui MDR Avere un bel sito che non è ricercabile dagli utenti è come NON avere un sito. La SEO è quell insieme di strategie per migliorare la posizione di un sito sui motori di ricerca, nei risultati non a pagamento, detti risultati puri o organici. Analisi e selezione keywords organiche. Un analisi accurata delle parole chiave è fondamentale per una corretta attività SEO. Studio volume di ricerche mensili effettuato dagli utenti per parola chiave. Redazione, monitoraggio e ottimizzazione periodica dei contenuti SEO.

16 Presenza sui social network Le pagine Facebook, Google, Instagram, Linkedin, Twitter sono ormai diventate importante come qualunque altra pagina nel nostro sito web. Per molte aziende, i canali social sono diventati lo strumento perfetto per comunicare e vendere i propri servizi. Gli 8 motivi perché un azienda dovrebbe sfruttare i social 1. AUMENTO DELLA CONOSCIBILITÀ E VISIBILITA DELL AZIENDA 2. MIGLIORAMENTI NEL POSIZIONAMENTO DEI SITI WEB 3. AUMENTO DELLE POSSIBILITÀ DI BUSINESS 4. CREAZIONE RELAZIONI CON GLI UTENTI 5. INFLUENZA DELLE DECISIONI D ACQUISTO 6. SELEZIONE DEL TARGET CHE FA PER TE 7. ASCOLTO E ASSISTENZA AGLI UTENTI 8. GENERAZIONE DI CONTATTI

17 Google My Business Con Google My Business le informazioni sulla tua attivita commerciale vengono visualizzate nella Ricerca Google, su Maps e Google+. I dati sensibili, come orari, recensioni e mappe verranno mostrati, come primo risultato, nella Serp di ricerca Google.

18 Presenza sulle mappe Essere presente con i propri punti vendita sulle Mappe delle principali Piattaforme di Navigazione ed Endpoint è fondamentale per permettere agli utenti di avere visibilità e indicazioni puntuali su come raggiungere i negozi e aumentare le possibilità di vendita.

Presenza sulle principali directory Perché Trovami Social Directory Piattaforma con migliaia di aziende e PMI Forte attenzione alla visibilità locale Identità

19 Presenza sulle principali directory Perché Trovami Social Directory Piattaforma con migliaia di aziende e PMI Forte attenzione alla visibilità locale Identità di Brand chiara e facilmente riconoscibile dagli utenti Ottimizzazione mobile e local search Valore al sito cliente grazie a backlink di valore dalla Directory

20 MODULO 1 CAP 2 Sviluppo di una strategia digitale personalizzata Consigli e opportunità nel mondo digitale

Sviluppo di una strategia digitale personalizzata PROGETTA IL SITO SUI BISOGNI DELL UTENTE 1. Organizza le informazioni del sito in macroargomenti o categorie 2.

21 Sviluppo di una strategia digitale personalizzata PROGETTA IL SITO SUI BISOGNI DELL UTENTE 1. Organizza le informazioni del sito in macroargomenti o categorie 2. Le categorie sono le voci del menu principale orizzontale o verticale, quelle che permettono all'utente di iniziare un percorso di navigazione all'interno del sito web. 3. Se le categorie del sito sono eccessive, è necessario ottimizzare la struttura del sito web per facilitare la navigazione agli utenti Struttura e navigazione sito SE NON OTTIMIZZI LA STRUTTURA DEL SITO IN MANIERA INTELLIGENTE GLI UTENTI ABBANDONERANNO IL TUO SITO E PERDERAI POTENZIALI CLIENTI

Sviluppo di una strategia digitale personalizzata User Experience Per esperienza d'uso (più nota come User Experience o UX) s'intende ciò che una persona

22 Sviluppo di una strategia digitale personalizzata User Experience Per esperienza d'uso (più nota come User Experience o UX) s'intende ciò che una persona prova quando utilizza un prodotto, un sistema o un servizio. Laddove la UX è gratificante aumentano le possibilità di arrivare a nuovi potenziali clienti.

23 Sviluppo di una strategia digitale personalizzata Articoli SEO e Content Marketing Analisi keyword trend di ricerca argomenti di interesse Piani editoriali Copy Giornalisti Blogger e Influencer Sul portale verticale Sui social

24 Sviluppo di una strategia digitale personalizzata Campagne Adwords Per incrementare la visibilità del brand, Google Adwords permette di realizzare campagne pubblicitarie sui canali di ricerca di Google. Come? Scelta delle keyword Annunci testuali o banner pubblicitari Attraverso un target ben definito Fascia di età Area geografica Argomenti Analisi, monitoraggio e report

25 Sviluppo di una strategia digitale personalizzata Campagne Adwords È possibile settare gli annunci a pagamento Adwords, mostrando le pubblicità a un pubblico compreso in una determinata zona geografica.

Gli strumenti per raccogliere questo tipo di dati li fornisce GOOGLE ANALYTICS, in tempo reale. Cosa?

26 Sviluppo di una strategia digitale personalizzata Analisi e monitoraggio Analytics STUDIA IL COMPORTAMENTO DEI TUOI POTENZIALI CLIENTI Una volta creato un sito diventa fondamentale tracciare e monitorare quotidianamente il suo andamento. Gli strumenti per raccogliere questo tipo di dati li fornisce GOOGLE ANALYTICS, in tempo reale. Cosa? Utenti giornalieri (nuovi e di ritorno) Pagine viste e durata media Frequenza di rimbalzo Geolocalizzazione Dati demografici Comportamento Tracciamento obiettivi aziendali Conversioni

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