Foglio informativo redatto ai sensi della disciplina in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari INCASSI E PAGAMENTI

Transcript

1 INFORMAZIONI SULLA BANCA Foglio informativo redatto ai sensi della disciplina in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari INCASSI E PAGAMENTI Banca di Credito Cooperativo Pordenonese S.c. Via Trento n Azzano Decimo (PN) tel.: fax: info@bccpn.it - Sito web internet: Registro delle imprese della CCIAA di Pordenone: Iscritta all'albo dalla Banca d'italia al n cod. ABI 8356 Iscritta all'albo delle società cooperative n A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, al Fondo Nazionale di Garanzia e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Struttura e funzione economica Il servizio consente al cliente di: incassare assegni (bancari, circolari o titoli similari), a carico di altre banche italiane o estere nonché effetti (cambiali e titoli similari) domiciliati presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche italiane o estere; l'importo degli assegni e degli effetti è accreditato sul conto corrente salvo buon fine (s.b.f.) ovvero è riconosciuto dalla banca ad incasso avvenuto (dopo incasso); incassare i propri crediti verso terzi mediante l'emissione di moduli contrassegnati con le diciture "MAV" (pagamento mediante avviso) o "FRECCIA" (bollettino bancario precompilato) inviati al debitore, il quale utilizza detti moduli per effettuare il pagamento a favore del creditore presso qualunque sportello bancario (per "MAV" anche presso uffici postali); incassare tramite il servizio RID (rapporti interbancari diretti), i propri crediti verso terzi sulla base di un ordine permanente di addebito in conto corrente conferito dal debitore; il debitore sottoscrive preliminarmente un apposito modulo di autorizzazione all'addebito in conto corrente e la disposizione presentata per l'incasso può essere richiamata dal creditore in data antecedente alla data di scadenza. Questo servizio può assumere connotazioni particolari: "RID veloce" (termini temporali di esecuzione brevi); "RID utenze" (a fronte di incassi relativi all'erogazione di servizi di fornitura di acqua, luce, gas, telecomunicazioni etc); "RID commerciale" (a fronte di incassi relativi a rapporti commerciali); incassare, tramite il servizio SDD (strumento di incasso utilizzabile all interno dei paesi SEPA, sia per i pagamenti di natura ricorrente che per i pagamenti una tantum, per i quali il debitore ha fornito un autorizzazione all'addebito in conto); incassare, tramite il servizio RiBa (ricevuta bancaria), i propri crediti mediante l'invio di un avviso e successiva emissione di una ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore. La ricevuta bancaria elettronica presentata per l'incasso può essere richiamata in data antecedente alla data di scadenza; di pagare mediante bonifico una somma determinata a favore di un beneficiario presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche in Italia o all'estero o di altri soggetti (es. Poste). Per consentire un'esecuzione efficiente e rapida del pagamento, nel caso di beneficiari correntisti della stessa banca o di altre banche, l'ordine deve contenere le coordinate bancarie del beneficiario stesso secondo lo standard BBAN. Per i bonifici transfrontalieri da eseguire in euro Pagina 1 di 16

2 presso banche dei paesi UE l'ordine deve contenere le coordinate IBAN (International Bank Account Number) del beneficiario e il codice BIC (Bank Identification Code) della banca destinataria (cfr. Regolamento CE 2560/01); di pagare, oltre a imposte, contributi e tasse con le procedure F24 e F23, gratuite per la clientela, anche le imposte iscritte al ruolo con la procedura RAV (riscossione mediante avviso), nonché l'ici e taluni contributi con gli appositi bollettini. Principali rischi (generici e specifici) Variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto. Mancato pagamento degli assegni, effetti e documenti posti all'incasso, per assenza di fondi sul conto del debitore, irregolarità formali, contraffazione. Rischio di tasso di cambio per disposizioni di incasso e pagamento da effettuarsi in valuta estera. CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO VALUTE DI ACCREDITI EFFETTI S.B.F. a vista e a scadenza fissa su sportelli Bcc Pordenonese a vista fissa su altre banche a vista fuori piazza massimo 14 gg. lavorativi su cassa massimo 24 gg. lavorativi massimo 24 gg. lavorativi COMMISSIONI PAGAMENTO EFFETTI allo sportello 4 cadauno COMMISSIONI DI INCASSO Effetti S.B.F. su piazza 6,20 Effetti S.B.F. fuori piazza 6,20 RIBA S.B.F. su piazza 6,20 RIBA S.B.F. fuori piazza 6,20 Effetti al dopo incasso su piazza 6,20 Effetti al dopo incasso fuori piazza 6,20 RID 3,03 Incasso RAV per cassa 1,00 per RAV MAV ==== Commissioni per ritiro effetti 15,00 COMMISSIONI PER RICHIAMO EFFETTI Effetti cartacei su piazza 15,00 Effetti cartacei fuori piazza 15,00 RIBA 15,00 COMMISSIONI PER PROROGHE EFFETTI Effetti cartacei su piazza 15,00 Effetti cartacei fuori piazza 15,00 RIBA ===== Pagina 2 di 16

3 COMMISSIONI PER INSOLUTI Effetti cartacei su piazza 10,70 Effetti cartacei fuori piazza 10,70 RIBA 10,70 MAV ======= Commissioni su effetti protestati (oltre alle spese reclamate dalla corrispondente) 10,50 Commissioni per lavorazione effetti cartacei 2,50 Commissioni per presentazione effetto per anticipo fatture 2,50 Spese per richiesta esito o informazioni effetti 15,00 TERMINI DI NON STORNABILITA' DI RIBA E RID, SALVO CAUSE DI FORZA MAGGIORE, CALCOLATI IN GIORNI LAVORATIVI SUCCESSIVI A QUELLO DI ACCREDITAMENTO: RIBA presentate all'incasso e domiciliate c/o la BCC gg. lavorativi 2 RID presentate all'incasso e domiciliate c/o la BCC gg. lavorativi 2 RIBA presentate all'incasso e domiciliate c/o altre Banche gg. lavorativi 2 RID presentate all'incasso e domiciliate c/o altre Banche gg. lavorativi 2 COMMISSIONI PER CAMBIO ASSEGNI ALLO SPORTELLO Per assegni circolari 1.7 per mille con minimo di 2,00 Per assegni postali, bancari di altre banche 2 per mille con minimo 2,00 e max 100,00 Pagamento RID/SDD 1,40 Pagamento bollettini bancari ====== Pagamento utenze non domiciliate 5,16 Rimborso spese per pagamento di bollettini presso uffici postali 1,55 Pagamento imposte e tasse iscritti nei ruoli esattoriali ====== Pagamento ICI 1,10 Pagamento contributi ====== commissione per prelevamento / /cambio moneta metallica per importi superiori a 500,00 PER LE CONDIZIONI RELATIVE ALL'INCASSO DI ASSEGNI, VAGLIA E TITOLI SIMILARI SI RINVIA AL FOGLIO INFORMATIVO RELATIVO AL CONTO CORRENTE 1,5% SERVIZI DI PAGAMENTO ASSEGNI Voce Spese rilascio carnet con dicitura "non trasferibile" Assegni emessi - spese impagato (check truncation) Assegni emessi - commissioni impagato (check truncation) 2 Assegni emessi - spese impagato cartaceo Assegni emessi - commissioni impagato cartaceo 2 Assegni emessi - commissioni pagato cartaceo Assegni emessi - spese pagato tardivamente 15,00 Importo Pagina 3 di 16

4 Assegni emessi - commissioni pagato tardivamente 5,44 Assegni negoziati - spese impagato (check-truncation) Assegni negoziati - commissioni impagato (check-truncation) Assegni negoziati - spese impagato cartaceo Assegni negoziati - commissioni impagato cartaceo 12,00 Assegni negoziati - spese pagato cartaceo Assegni negoziati - commissioni pagato cartaceo Assegni negoziati - protestati minimo massimo Assegni negoziati - insoluti minimo massimo Assegni negoziati - richiamati minimo massimo Assegni negoziati pagamento tardivo minimo massimo 2,00% 7,75 26,00 2,00% 7,75 26,00 2,00% 7,75 26,00 0,00% 5,44 5,44 Assegni negoziati spese postali Assegni negoziati spese invio richiamo assegno 2 Imposta di bollo su assegni richiesti liberi (per ogni assegno) 1,50 Recupero spese per emissione assegni circolari di importo fino a 100 1,50 ASSEGNI ESTERI IN EURO Commissione di intervento Minimo Massimo Voce 0,15% 4,00 30 Spesa fissa per distinta 6,00 Spesa fissa per assegno Importo ASSEGNI ESTERI IN DIVISA Commissione di intervento Minimo Massimo Voce 0,15% 4,00 30 Spesa fissa per distinta 6,00 Spesa fissa per assegno Importo BONIFICI IN USCITA Commissioni e spese Bonifico SEPA (SCT SEPA CREDIT TRANSFER) in euro in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda, Liechtenstein), Principato di Monaco e Svizzera. Modalità Stessa Banca Altra Banca Sportello 3,50 Per emolumenti: 3,50 Per girofondo: 3,50 Relax Banking 2,00 Per emolumenti: 2,00 Per girofondo: 2,00 Remote Banking (CBI) 2,00 Per emolumenti: 2,00 Pagina 4 di 16

5 Per girofondo: 2,00 Con ordine permanente 3,50 Con Distinta 3,50 Mediante presentazione massiva 3,50 Bonifici urgenti o di importo superiore a Eur Modalità Stessa Banca Altra Banca Sportello Relax Banking Remote Banking (CBI) Bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda, Liechtenstein),Svizzera e Principato di Monaco in corone svedesi o lei rumeni ai sensi del regolamento CE n. 924/2009 Stesse commissioni e spese del corrispondente bonifico SEPA Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda, Liechtenstein) Svizzera e Principato di Monaco in divisa Sportello Canale telematico Modalità Voce Importo commissioni di intervento Minimo Massimo 0,15% 4,00 30 spese fisse 12,00 ulteriori spese fisse bonifici in divisadiversa dall euro 12,00 spese swift recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati con applicazione delle spese modalità OUR in divisa diversa dall euro, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti (solo per bonifici che comportano una conversione valutaria) spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) commissioni di intervento Minimo Massimo 3 0,15% 4,00 30 spese fisse 12,00 ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro 12,00 spese swift recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati con applicazione delle spese in modalità OUR in divisa diversa dall euro, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti (solo per bonifici che comportano una conversione valutaria) spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) 3 Altri bonifici estero Modalità Voce Importo Pagina 5 di 16

6 Altri bonifici estero Sportello Canale telematico Modalità Voce Importo commissioni di intervento Minimo Massimo 0,15% 4,00 30 spese fisse 12,00 ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro 12,00 spese swift recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici con applicazione delle spese in modalità OUR, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) commissioni di intervento Minimo Massimo 3 0,15% 4,00 30 spese fisse 12,00 ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro 12,00 spese swift recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici con applicazione delle spese in modalità OUR, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) 3 Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Bonifico SEPA Sportello Mediante Relax Banking: - on line - distinte Mediante remote banking (CBI) Bonifico Estero Sportello Mediante canale telematico Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). Per le succursali della banca che osservano un orario ridotto il cut off coincide con l'orario di chiusura. Tempi di esecuzione Tipo Bonifico Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario(*) Bonifico interno (stessa banca) Sportello Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine. (*) Mediante canale telematico Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Bonifico SEPA Sportello Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria. Mediante canale telematico Sportello Mediante canale telematico Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Massimo 4 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Massimo 4 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno (stessa banca) la banca del beneficiario coincide con la banca del cliente ordinante, che, inoltre, dovrà accreditare il beneficiario in giornata. Pagina 6 di 16

7 BONIFICI IN ENTRATA Commissioni e spese Tipologia Stessa Banca Altra Banca Bonifici SEPA Bonifici urgenti o di importo superiore a Eur Bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda, Liechtenstein,), Svizzera e principato di Monaco in corone svedesi o lei rumeni ai sensi del regolamento CE n. 924/2009 Stesse commissioni e spese del corrispondente bonifico SEPA Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda, Liechtenstein), Svizzera e principato di Monaco) in divisa commissioni di intervento Minimo Massimo Voce 0,15% 4,00 30 spese fisse 8,00 ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro 8,00 recupero oneri trattenuti dalla banca dell ordinante per bonifici in divisa diversa dall euro con applicazione delle spese in modalità BEN spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) Importo Nella misura applicata dalla banca dell ordinante Altri bonifici estero commissioni di intervento Minimo Massimo Voce 0,15% 4,00 30 spese fisse 8,00 ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro 8,00 recupero oneri trattenuti dalla banca dell ordinante per bonifici con applicazione delle spese in modalità BEN spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) Importo Nella misura applicata dalla banca dell ordinante ADDEBITI DIRETTI PASSIVI Commissioni e spese RID passivi RID Energia elettrica RID Telefoni RID Gas Tipologia Voce Importo commissioni spese commissioni spese commissioni spese Pagina 7 di 16 1,40 1,40 1,40 RID Rata mutuo commissioni min. 3,00 - max 16,25 Altri RID commissioni spese 1,40 Spesa di storno per mancanza fondi

8 SEPA Direct Debit (SDD) Core Direct Debit Tipologia Voce Importo Business to Business Direct Debit (solo per clienti diversi da consumatori) commissioni spese commissioni spese 1,40 1,40 Tempi di esecuzione Accredito dei fondi alla banca del creditore alla data di scadenza Altre spese applicabili agli addebiti diretti Richiesta di rimborso (refund) Spesa per servizio clausola limitativa (black list/ white list) Gestione del mandato Richiesta copia del mandato Ri.Ba PASSIVE Commissioni e spese Penale per comunicazione insoluto oltre la scadenza (se consentito dalla Banca) Pagamento allo sportello Pagamento allo sportello con prenotazione prima della scadenza Pagamento mediante Relax Banking Pagamento mediante CBI Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Modalità Sportello Telematico Orario limite (cut off) Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). Per le succursali della banca che osservano un orario ridotto il cut off coincide con l'orario di chiusura. Tempi di esecuzione Accredito dei fondi alla banca del creditore una giornata operativa successiva alla data di scadenza MAV PASSIVI Commissioni e spese Pagamento MAV gratuito Pagina 8 di 16

9 Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Modalità Sportello Telematico Orario limite (cut off) Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). Per le succursali della banca che osservano un orario ridotto il cut off coincide con l'orario di chiusura. Tempi di esecuzione Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell'ordine BOLLETTINO FRECCIA PASSIVO Commissioni e spese Pagamento Bollettino Bancario Freccia Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Modalità Orario limite ( cut off) Sportello Telematico Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). Per le succursali della banca che osservano un orario ridotto il cut off coincide con l orario di chiusura. Tempi di esecuzione Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine SERVIZI DI PAGAMENTO DIVERSI Voce Modalità di pagamento e relativa spesa Sportello Relax Banking ATM Web Canone RAI Modalità non prevista 1,00 Modalità non prevista Bollo ACI Modalità non prevista Modalità non prevista Modalità non prevista Ricariche Mediaset Modalità non prevista 0,00 0,00 Bollettini Postali 1,55 2,00 Modalità non prevista Ricarica TIM Modalità non prevista 0,00 0,00 Ricarica WIND Modalità non prevista 0,00 0,00 Ricarica H3G Modalità non prevista 0,00 0,00 Ricarica VODAFONE Modalità non prevista 0,00 0,00 Ricarica POSTE MOBILE Modalità non prevista 0,00 0,00 Ricarica TISCALI Modalità non prevista 0,00 0,00 Ricarica COOPVOCE Modalità non prevista 0,00 0,00 Pagina 9 di 16

10 BOLLETTINI POSTALI PREMARCATI Commissioni e spese Pagamento Bollettino Postale Premarcato 1,55 Tempi di esecuzione Massimo due giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine BOLLETTINI CBILL Commissioni e spese Pagamento Bollettini tramite servizio CBILL 1,00 Tempi di esecuzione Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine ALTRE SPESE APPLICABILI AI SERVIZI DI PAGAMENTO Per comunicazione di mancata esecuzione dell ordine (rifiuto/reject) 1 Per revoca dell ordine (refusal) 2 Spesa per storno (return) Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente Per comunicazioni su singole operazioni di pagamento (solo per clienti diversi da consumatori e microimprese) 5 2,00 Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge 2,00 Tasso di cambio applicato Cambio al durante Pagina 10 di 16

11 VALUTE VALUTE SUI VERSAMENTI Contante Voce Decorrenza Stesso giorno del Contante tramite sportello automatico(se il servizio è attivo) Contante tramite cassa continua (se il servizio è attivo) Assegni bancari stessa banca: - allo sportello - tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) - tramite cassa continua (se il servizio è attivo) Assegni circolari - emessi in Italia da altri istituti/vaglia Banca d Italia e titoli similari - ICCREA Banca allo sportello - emessi in Italia da altri istituti/vaglia Banca d Italia e titoli similari tramite sportello automatico - ICCREA Banca tramite sportello automatico - tramite cassa continua (se il servizio è attivo) Assegni bancari di altri istituti tratti si sportelli situati in Italia e assegni postali italiani ordinari - su piazza - fuori piazza - su piazza tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) - fuori piazza tramite sportello automatico( se il servizio è attivo) Stesso giorno del Si veda il relativo Foglio Informativo Stesso giorno del 1 giorno lavorativo bancario successivo al Si veda il relativo Foglio Informativo 1 giorno lavorativo bancario successivo al 1 giorno lavorativo bancario successivo al 1 giorno lavorativo bancario successivo al 1 giorno lavorativo bancario successivo al Si veda il relativo Foglio Informativo 3 giorni lavorativi bancari successivo al 3 giorni lavorativi bancari successivo al 3 giorni lavorativi bancari successivo al 3 giorni lavorativi bancari successivo al - tramite cassa continua (se il servizio è attivo) Assegni in euro di conto estero (Assegni tratti da soggetti non residenti su conto in euro intrattenuto presso banche italiane) Assegni in euro tratti su o emessi da sportelli bancari situati all estero Assegni in divisa tratti su o emessi da sportelli bancari situati all estero Si veda il relativo Foglio Informativo 3 giorni lavorativi successivi a d. contab 8 giorni lavorativi successivi a d. contab 8 giorni lavorativi successivi a d. contab VALUTE SUI PRELIEVI Contanti Mediante assegno bancario Pagamento di assegno bancario Emissione assegni circolari Stesso giorno del prelievo Data di emissione Data di emissione Stesso giorno del prelievo Pagina 11 di 16

12 VALUTE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico SEPA Bonifico estero in euro o in divisa di Stato membro dell'ue/spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda,Liechtenstein), Svizzera e Principato di Monaco non appartenente all'unione monetaria. Altri bonifici estero Data valuta di addebito Giornata operativa di addebito VALUTE BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico SEPA Bonifico estero in divisa di Stato membro dell'ue/spazio Economico Europeo (Norvegia, islanda, Liechtenstein), Svizzera e Principato di Monaco non appartenente all'unione monetaria. Altri bonifici estero Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Data di lavorazione della divisa del giorno di negoziazione della stessa (calendario forex) Data di lavorazione della divisa del giorno di negoziazione della stessa (calendario forex) ALTRE VALUTE RID Passivi Ri.Ba passive MAV passivi Bollettino Freccia passivo Sepa Direct Debit passivo Tipo servizio Data valuta di addebito Giornata operativa di addebito ALTRE SPESE E CONDIZIONI Voce Spese assicurazione Saldo minimo del conto corrente per addebito assicurazione Imposta di bollo su estratto conto Liquidazione competenze Nella misura stabilita tempo per tempo dall Amministrazione Finanziaria, salvo esenzioni previste dalla legge. Congiunta dare ed avere Bonifico su nostro Istituto Per cassa 1,00 Bonifico ordinario su altri Istituti Per cassa 5,40 Bonifico ordinario documentato su altri istituti Per cassa 5,85 Bonifico urgente su altri Istituti (tramite rete interbancaria) Per cassa 1 Penale per bonifici con coordinate bancarie errate/incomplete 1 Chiusura contabile Minimo liquidabile dare Minimo liquidabile avere Divisore interessi debitori 365 Divisore interessi creditori 365 Periodicità estratto conto Marzo, Giugno, Settembre, Dicembre Trimestrale Pagina 12 di 16

13 Periodicità conto scalare Periodicità documento di sintesi Trimestrale Annuale OPERAZIONI DI CASSA VALUTA: SPESE E CAMBI APPLICATI SU BANCONOTE E ASSEGNI IN DIVISE DELL'AREA EXTRA UEM cambio applicato per acquisti e vendite di banconote e assegni acquisti e vendita di banconote: spese fisse per operazione acquisto e vendita di assegni in divisa Spese per richieste copie di estratti / piani e copie contabili listino esposto espresso in euro 8,00 fissi + commissione valutaria dello 0,8% con un min di 4,00 ed un max di 300,00 8,00 fissi + commissione valutaria dello 0,8% con un min di 4,00 ed un max di 300,00 le spese saranno pari ai costi sostenuti per la produzione della documentazione richiesta conti correnti in valuta a residenti e non residenti, conti correnti in euro a non residenti tassi passivi su raccolta in divisa extra euro tassi su scoperto di conto capitalizzazione interessi spese tenuta conto spesa unitaria conti in yen = infruttifero, altre valute tasso interbancario denaro ( Libor del giorno precedente la data della lavorazione rilevato sul quotidiano IL SOLE 24ORE ) a 3 mesi basis point tasso interbancario denaro (Libor del giorno precedente la data della lavorazione rilevato sul quotidiano IL SOLE 24ORE ) a 3 mesi basis point trimestrale spese di estinzione 0,00 valuta di accredito assegni su cc estero commissioni su vers./prelev in divisa per controvalori fino a commissioni su vers./prelev in divisa per controvalori oltre ,00 trimestrali 1,00 per riga di estratto conto 12 gg lav 2% 2,25% per USD, LGS,CHF 2,4% per DKK,SEK,NOk,JPY, AUD, CAD 7 % per PLN, SKK, HUF, CZK ALTRI SERVIZI E OPERAZIONI DI CASSA VALUTA: SPESE E COMMISSIONI APPLICATE (PER QUALSIASI VALUTA) cambio negoziazione titoli esteri cedole su titoli esteri da negoziazione con ICCREA (+/- max. 0,20% spread) da negoziazione con ICCREA (+/- max. 0,20% spread) SERVIZIO D'INCASSO EFFETTI, DOCUMENTI, ASSEGNI Documenti: Pagamento, accettazione, franco pagamento, mancato pagamento, protestati Effetti: Pagamento, accettazione, impagati, protestati ritiro effetti c/o altra banca 50,00 diritto di bollatura 0,3% con un min. 30,00 e un max di 120,00 + recupero spese sostenute e reclamate 0,15% con un min. di 20,00 e un max 60,00 + recupero spese sostenute e reclamate 50,00 + recupero eventuali spese sostenute e reclamate Le suindicate condizioni, indicate nella misura massima praticata, si riferiscono esclusivamente al servizio estero B.C.C. È fatta salva comunque la possibilità di recupero di eventuali oneri reclamati da corrispondenti. Pagina 13 di 16

14 Qualora l'euribor (Euro Interbank Offered Rate) e/o il Libor non venisse più rilevato verrà fatto riferimento al parametro che il mercato adotterà in sua vece oppure, in caso di impossibilità di sostituzione automatica, ad altro parametro individuato seguendo le indicazioni desumibili dal mercato e dai provvedimenti nazionali o comunitari che fossero emanati in materia e comunque tale da ottenere un tasso finale non superiore all'ultimo applicato con conseguente rideterminazione di un nuovo scarto. ALTRE SPESE Richieste informazioni su nominativi italiani ed esteri Spese amministrative per gestione pratica smarrimento di assegni circolari, nostri assegni bancari, depositi a risparmio e certificati di deposito del nostro istituto Commissioni per operazioni di trasferimento di denaro contante o libretti di deposito bancari o titoli al portatore di propria emissione spese sostenute o reclamate da agenzie o da banche corrispondenti 30,00 per importi fino a 500,00, 80,00 per importi superiori 5 per mille del controvalore con minimo di 35 e massimo 150 per titolo fisico Commissione utilizzo registro girate 5 per mille del controvalore con minimo di 35 e massimo 150 per titolo fisico Commissioni incasso vincite rimborso spese postali assicurata, 5 per mille con minimo 10,33 e massimo 103,33 Assicurazione valori: importi fino a : 0,12% importi fino a : 0,16% importi fino a : 0,33% importi fino a : 0,43% Per comunicazione di mancata esecuzione dell ordine (rifiuto) 10,00 Per revoca dell ordine oltre i termini 20,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente Per comunicazioni su singole operazioni di pagamento (solo per clienti diversi da consumatori e microimprese) 50,00 2,00 Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge 2,00 Spese invio raccomandata recupero spese vive con un minimo di 4,50 Tasso di cambio applicato Spese per richieste copie estratti/piani e copie contabili Commissioni per insoluto su anticipo fatture e contratti 2,00 Spese apertura pratica per 25/100 dei contenuti in denaro per le società costituende cambio al durante per ogni documento le spese saranno pari ai costi sostenuti per la produzione della documentazione richiesta, da concordare preventivamente con il cliente come da apposito preventivo con un massimo di 10,00 a foglio. Per i costi di dettaglio, si rinvia allo specifico foglio informativo Servizio di rilascio copia documentazione, dichiarazioni, certificazioni. 50,00 Commissione per prelevamento contanti allo sportello 0,1% per prelevamenti contanti maggiori o uguali a ,00 Commissione per prelevamento//cambio moneta metallica per importi superiori a 500,00 1,5% RECLAMI Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca, (Via Trento Azzano Decimo - PN; mail: ufficiocontrolli@bccpn.it; PEC: bccpn@legalmail.it), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, può rivolgersi a: - Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca Pagina 14 di 16

15 - Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al rapporto di conto di pagamento) Ai sensi di quanto previsto dal D.L. 3/15 convertito con L. 33/15, il cliente consumatore ha diritto a trasferire gratuitamente, tutti o alcuni dei servizi di pagamento connessi al rapporto di conto (ordini permanenti di bonifico SCT - SEPA Credit Transfer, bonifici ricorrenti SCT, ordini di addebito diretto SDD SEPA Direct Debit Core, RID finanziari e a importo fisso, ordini di addebito relativi a rate di mutui e finanziamenti) e/o l eventuale saldo disponibile positivo, con o senza la chiusura del rapporto, su un conto di pagamento, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto. LEGENDA Assegni/effetti sbf Assegni/effetti al dopo incasso Richieste di esito RID commerciale-utenze-veloce RiBa SDD MAV Bollettino bancario "Freccia" Bonifici con valuta antergata Tasso di cambio Bonifici transfrontalieri Valuta Assegni/effetti negoziati per i quali il cliente acquista la disponibilità della somma solo dopo che il titolo è stato effettivamente pagato. Assegni/effetti per i quali il cliente riceve l'accredito successivamente all'effettivo incasso. Richieste di esito su assegni/effetti inviati all'incasso Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore. Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore. Operazioni di addebito diretto eseguite nell ambito dell area SEPA. Può configurarsi secondo due schemi di incasso: i) SDD Core, utilizzabile, dal lato del pagatore, da tutte le tipologie di clienti; ii) SDD B2B (Business to Business), utilizzabile, dal lato del pagatore, laddove il pagatore non rivesta la qualifica di consumatore. Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore Servizio che consente al debitore, al qual è stato inviato dal creditore un modulo standard di bollettino bancario precompilato, di utilizzarlo per effettuare il pagamento presso qualsiasi sportello bancario. Bonifico con valuta da riconoscere al beneficiario precedente alla data di accredito dei fondi alla banca destinataria. Indica la fonte di riferimento del tasso di cambio (ad esempio, listino cambi presso la filiale) Trasferimenti di fondi fra banche insediate in differenti stati membri dell'unione Europea, denominati in euro, o in valute di Stati membri dell'efta (e cioè: Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera), di ammontare non superiore a euro o controvalore equivalente. data di inizio di decorrenza degli interessi Pagina 15 di 16

16 Termini di disponibilità (non stornabilità) Prestatore di servizi di pagamento Conto di pagamento Termini, espressi in giorni lavorativi bancari, decorsi i quali il cliente acquista la giuridica disponibilità delle somme accreditate sul conto Uno dei seguenti organismi: istituti di moneta elettronica e istituti di pagamento nonché, quando prestano servizi di pagamento, banche, Poste Italiane S.p.a., la Banca centrale europea e le banche centrali nazionali se non agiscono in veste di autorità monetarie, altre autorità pubbliche, le pubbliche amministrazioni statali, regionali e locali se non agiscono in veste di autorità pubbliche. Un conto intrattenuto presso un prestatore di servizi di pagamento da uno o più utilizzatori di servizi di pagamento per l esecuzione di operazioni di pagamento. Pagina 16 di 16