FOGLIO INFORMATIVO PORTAFOGLIO D/INCASSO SCUOLEMATERNE INFORMAZIONI SULLA BANCA

Transcript

1 INFORMAZIONI SULLA BANCA FOGLIO INFORMATIVO PORTAFOGLIO D/INCASSO SCUOLEMATERNE Cassa Rurale Don Lorenzo Guetti di Quadra-Fiavè-Lomaso Banca di Credito Cooperativo s.c. Sede legale: Bleggio Superiore - Fraz. Larido Sede amministrativa: Fiavè - Via Degasperi 3 Tel.: 0465/ Fax: 0465/ info@cr-quadra.net Codice ABI 8088/7 Iscritta all albo delle banche tenuto dalla Banca d'italia al n Registro delle imprese di Trento n Iscritta all Albo Nazionale degli Enti Cooperativi al n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo Nazionale di Garanzia CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Il servizio consente al correntista a al cliente di: incassare assegni (bancari, circolari o titoli similari) a carico di altre banche italiane o estere, nonché effetti (cambiali e titoli similari) domiciliati presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche italiane o estere; l importo degli assegni e degli effetti è accreditato sul conto corrente salvo buon fine (s.b.f.) ovvero è riconosciuto dalla banca ad incasso avvenuto (dopo incasso); incassare i propri crediti verso terzi mediante l emissione di moduli contrassegnati con le diciture MAV (pagamento mediante avviso) o FRECCIA (bollettino bancario precompilato) inviati al debitore, il quale utilizza detti moduli per effettuare il pagamento a favore del creditore presso qualunque sportello bancario (per MAV, anche presso uffici postali); incassare, tramite il servizio RID (rapporti interbancari diretti), i propri crediti verso terzi sulla base di un ordine permanente di addebito in conto corrente conferito dal debitore; il debitore sottoscrive preliminarmente un apposito modulo di autorizzazione all addebito in conto corrente e la disposizione presentata per l incasso può essere richiamata dal creditore in data antecedente alla data di scadenza. Questo servizio può assumere connotazioni particolari: RID veloce (termini temporali di esecuzione brevi); RID utenze (nei confronti di società erogatrici di acqua, luce, gas, telecomunicazioni etc); RID commerciale (nei confronti di esercizi commerciali per il pagamento di beni); incassare, tramite il servizio RiBa (ricevuta bancaria), i propri crediti mediante l invio di un avviso e successiva emissione di una ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore. La ricevuta bancaria elettronica presentata per l incasso può essere richiamata in data antecedente alla data di scadenza; di pagare mediante bonifico una somma determinata a favore di un beneficiario presso propri Pagina 1 di 11

2 sportelli o presso sportelli di altre banche in Italia o all estero o di altri soggetti (es. Poste). Per consentire un esecuzione efficiente e rapida del pagamento, nel caso di beneficiari correntisti della stessa banca o di altre banche, l ordine deve contenere le coordinate bancarie del beneficiario stesso. Per i bonifici domestici e transfrontalieri da eseguire in euro presso banche dei paesi UE l ordine deve contenere le coordinate IBAN (International Bank Account Number) del beneficiario e il codice BIC (Bank Identification Code) della banca destinataria (cfr. Regolamento CE 2560/01); di pagare, oltre a imposte, contributi e tasse con le procedure F24 e F23, gratuite per la clientela, anche le imposte iscritte al ruolo con la procedura RAV (riscossione mediante avviso), nonché l ICI e taluni contributi con gli appositi bollettini di effettuare bonifici SEPA: servizio con il quale la banca, su istruzioni del cliente ordinante, provvede a trasferire fondi (euro) a favore del beneficiario, anche tramite un suo corrispondente purchè aderente SEPA. Il bonifico SEPA si caratterizza per essere non urgente, con un tempo massimo di esecuzione stabilito in tre giorni lavorativi e per il quale il cliente ordinante deve sempre fornire la coordinate bancarie IBAN e BIC del beneficiario. Principali rischi (generici e specifici) Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto; mancato pagamento dell assegno per assenza di fondi sul conto del traente (assegni bancari); mancanza di autorizzazione a emettere assegni del traente (assegni bancari); irregolarità dell assegno; contraffazione totale o parziale dell assegno; rischio di tasso di cambio per disposizioni di incasso e pagamento da effettuarsi in valuta estera CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Rimangono comunque a carico del cliente eventuali imposte e tasse presenti e future gravanti sul presente servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. INFORMATIVA PRE-CONTRATTUALE 0,00 INVIO DOCUMENTI TRASPARENZA 1,00 Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica. INVIO DOCUM. VARIAZIONI COND. 0,00 STAMPA ELENCO CONDIZIONI 0,00 Accettazione distinta Pagina 2 di 11

3 ACCETTAZIONE DISTINTA / TRATTABILI CON 0,00 ACCETTAZIONE NON TRATT. CON 0,00 ACCETTAZIONE NON TRATT. CON NO 0,00 ACCETTAZIONE RI.BA. - INCASSI COMM. 0,00 ACCETTAZIONE R.I.D. 0,00 ACCETTAZIONE R.I.D. - CIRCUITO TRENTINO 0,00 ACCETTAZIONE R.I.D. - INCASSI COMM. 0,00 ACCETTAZIONE S.D.D. CORE 0,00 Brevità BREVITA' F/P / TRATTABILI CON 0,00 BREVITA' F/P NON TRATT. CON 0,00 BREVITA' F/P NON TRATT. CON NO 0,00 BREVITA' S/P / TRATTABILI CON 0,00 BREVITA' S/P / NON TRATT. CON 0,00 BREVITA' S/P / NON TRATT. CON NO 0,00 Richiesta d'esito RICH. ESITO PAG/INS F/P / TRATTABILI CON RICH. ESITO PAG/INS F/P / NON TRATT. CON RICH. ESITO PAG/INS F/P / NON TRATT. CON NO RICH. ESITO PAG/INS F/P TN / TRATTABILI CON RICH. ESITO PAG/INS F/P TN / NON TRATT. CON RICH. ESITO PAG/INS F/P TN / NON TRATT. CON NO RICH. ESITO PAG/INS S/P / TRATTABILI CON RICH. ESITO PAG/INS S/P / NON TRATT. CON RICH. ESITO PAG/INS S/P / NON TRATT. CON NO Incassi INCASSO F/P / TRATTABILI CON / MANUALE 1,25% Minimo: 4,00 Massimo: 15,00 INCASSO F/P / NON TRATT. CON / MANUALE 1,25% Minimo: 4,00 Massimo: 15,00 INCASSO F/P / NON TRATT. CON / MANUALE 1,25% Minimo: 4,00 Massimo: 15,00 INCASSO F/P / RI.BA. - INCASSI COM / DA HOME 3,00 INCASSO F/P / RI.BA. - INCASSI COM / MANUALE 3,50 INCASSO F/P / RI.BA. - INCASSI COM / DA SUPPORTO 3,50 INCASSO F/P / R.I.D. / DA HOME INCASSO F/P / R.I.D. / MANUALE INCASSO F/P / R.I.D. / DA SUPPORTO INCASSO F/P / R.I.D. - CIRCUITO TN / DA HOME INCASSO F/P / R.I.D. - CIRCUITO TN / MANUALE INCASSO F/P / R.I.D. - CIRCUITO TN / DA SUPPORTO INCASSO F/P / R.I.D. - INCASSI COM / DA HOME INCASSO F/P / R.I.D. - INCASSI COM / MANUALE INCASSO F/P / R.I.D. - INCASSI COM / DA SUPPORTO Pagina 3 di 11

4 INCASSO F/P / S.D.D. CORE / DA HOME INCASSO F/P / S.D.D. CORE / HB DA CONV.XML INCASSO F/P / S.D.D. CORE / MANUALE INCASSO F/P / S.D.D. CORE / DA SUPPORTO INCASSO S/P / TRATTABILI CON / MANUALE 1,25% Minimo: 4,00 Massimo: 15,00 INCASSO S/P / NON TRATT. CON / MANUALE 1,25% Minimo: 4,00 Massimo: 15,00 INCASSO S/P / NON TRATT. CON / MANUALE 1,25% Minimo: 4,00 Massimo: 15,00 INCASSO S/P / RI.BA. - INCASSI COM / DA HOME 2,50 INCASSO S/P / RI.BA. - INCASSI COM / MANUALE 3,00 INCASSO S/P / RI.BA. - INCASSI COM / DA SUPPORTO 3,00 INCASSO S/P / R.I.D. / DA HOME INCASSO S/P / R.I.D. / MANUALE INCASSO S/P / R.I.D. / DA SUPPORTO INCASSO S/P / R.I.D. - CIRCUITO TR / DA HOME INCASSO S/P / R.I.D. - CIRCUITO TR / MANUALE INCASSO S/P / R.I.D. - CIRCUITO TR / DA SUPPORTO INCASSO S/P / R.I.D. - INCASSI COM / DA HOME INCASSO S/P / R.I.D. - INCASSI COM / MANUALE INCASSO S/P / R.I.D. - INCASSI COM / DA SUPPORTO INCASSO S/P / S.D.D. CORE / DA HOME INCASSO S/P / S.D.D. CORE / HB DA CONV.XML INCASSO S/P / S.D.D. CORE / MANUALE INCASSO S/P / S.D.D. CORE / DA SUPPORTO Insoluti INSOLUTO F/P / TRATTABILI CON 5,00 INSOLUTO F/P / NON TRATT. CON 5,00 INSOLUTO F/P / NON TRATT. CON NO 5,00 INSOLUTO F/P / RI.BA. - INCASSI COMM. 5,00 INSOLUTO F/P / R.I.D. INSOLUTO F/P / R.I.D. - CIRCUITO TRENTINO INSOLUTO F/P / R.I.D. - INCASSI COMM. INSOLUTO F/P / S.D.D. CORE INSOLUTO S/P / TRATTABILI CON 5,00 INSOLUTO S/P / NON TRATT. CON 5,00 INSOLUTO S/P / NON TRATT. CON NO 5,00 INSOLUTO S/P / RI.BA. - INCASSI COMM. 5,00 INSOLUTO S/P / R.I.D. INSOLUTO S/P / R.I.D. - CIRCUITO TRENTINO INSOLUTO S/P / R.I.D. - INCASSI COMM. INSOLUTO S/P / S.D.D. CORE Proroga PROROGA F/P / TRATTABILI CON 5,00 PROROGA F/P / NON TRATT. CON 5,00 PROROGA F/P / NON TRATT. CON NO Pagina 4 di 11

5 5,00 PROROGA F/P / RI.BA. - INCASSI COMM. 5,00 PROROGA F/P CIRCUITO TN / TRATTABILI CON PROROGA F/P CIRCUITO TN / NON TRATT. CON PROROGA F/P CIRCUITO TN / NON TRATT. CON NO 5,00 5,00 5,00 PROROGA S/P / TRATTABILI CON 5,00 PROROGA S/P / NON TRATT. CON 5,00 PROROGA S/P / NON TRATT. CON NO 5,00 PROROGA S/P / RI.BA. - INCASSI COMM. 5,00 Insoluto protestato INSOLUTO PROTESTATO F/P / TRATTABILI CON INSOLUTO PROTESTATO F/P / NON TRATT. CON INSOLUTO PROTESTATO F/P / NON TRATT. CON NO INSOLUTO PROTESTATO S/P / TRATTABILI CON INSOLUTO PROTESTATO S/P / NON TRATT. CON INSOLUTO PROTESTATO S/P / NON TRATT. CON NO Richiamo RICHIAMO F/P / TRATTABILI CON 7,00 RICHIAMO F/P / NON TRATT. CON 7,00 RICHIAMO F/P / NON TRATT. CON NO 7,00 RICHIAMO F/P / RI.BA. - INCASSI COMM. 7,00 RICHIAMO F/P / R.I.D. 5,00 RICHIAMO F/P / R.I.D. - CIRCUITO TRENTINO 5,00 RICHIAMO F/P / R.I.D. - INCASSI COMM. 5,00 RICHIAMO F/P / S.D.D. CORE 5,00 RICHIAMO S/P / TRATTABILI CON 7,00 RICHIAMO S/P / NON TRATT. CON 7,00 RICHIAMO S/P / NON TRATT. CON NO 7,00 RICHIAMO S/P / RI.BA. - INCASSI COMM. 5,00 RICHIAMO S/P / R.I.D. 5,00 RICHIAMO S/P / R.I.D. - CIRCUITO TRENTINO 5,00 RICHIAMO S/P / R.I.D. - INCASSI COMM. 5,00 RICHIAMO S/P / S.D.D. CORE 5,00 RICHIAMO F/P CIRCUITO TN / TRATTABILI CON RICHIAMO F/P CIRCUITO TN / NON TRATT. CON RICHIAMO F/P CIRCUITO TN / NON TRATT. CON NO GIORNI ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / TRATTABILI CON ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / NON TRATT. CON ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / NON TRATT. CON NO 7,00 7,00 7,00 12 giorni calendario 12 giorni calendario 12 giorni calendario Pagina 5 di 11

6 ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / RI.BA. - INCASSI COMM. ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / R.I.D. ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / R.I.D. - CIRCUITO TRENTINO ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / R.I.D. - INCASSI COMM. ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / S.D.D. CORE ACCREDITO F/P DISP. A VISTA / TRATTABILI CON ACCREDITO F/P DISP. A VISTA / NON TRATT. CON ACCREDITO F/P DISP. A VISTA / NON TRATT. CON NO ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / TRATTABILI CON ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / NON TRATT. CON ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / NON TRATT. CON NO ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / RI.BA. - INCASSI COMM. ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / R.I.D. ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / R.I.D. - CIRCUITO TRENTINO ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / R.I.D. - INCASSI COMM. ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / S.D.D. CORE ACCREDITO S/P DISP. A VISTA / TRATTABILI CON ACCREDITO S/P DISP. A VISTA / NON TRATT. CON ACCREDITO S/P DISP. A VISTA / NON TRATT. CON NO BREVITA' EFFETTI F/P / TRATTABILI CON BREVITA' EFFETTI F/P / NON TRATT. CON BREVITA' EFFETTI F/P / NON TRATT. CON NO BREVITA' EFFETTI S/P / TRATTABILI CON BREVITA' EFFETTI S/P / NON TRATT. CON BREVITA' EFFETTI S/P / NON TRATT. CON NO ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / TRATTABILI CON ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / NON TRATT. CON ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / NON TRATT. CON NO ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / RI.BA. - INCASSI COMM. ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / R.I.D. ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / R.I.D. - CIRCUITO TRENTINO ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / R.I.D. - INCASSI COMM. ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / S.D.D. CORE ADDEBITO INSOLUTI A VISTA / TRATTABILI CON ADDEBITO INSOLUTI A VISTA / NON TRATT. CON ADDEBITO INSOLUTI A VISTA / NON TRATT. CON NO GG MAX DA DATA SCAD. PER VAL. / TRATTABILI 1 giorno lavorativo 14 giorni calendario 14 giorni calendario 14 giorni calendario 7 giorni calendario 7 giorni calendario 7 giorni calendario 11 giorni calendario 11 giorni calendario 11 giorni calendario Pagina 6 di 11

7 CON GG MAX DA DATA SCAD. PER VAL. / RI.BA. - INCASSI COMM. GG MAX DA DATA SCAD. PER VAL. / R.I.D. GG MAX DA DATA SCAD. PER VAL. / R.I.D. - CIRCUITO TRENTINO GG MAX DA DATA SCAD. PER VAL. / R.I.D. - INCASSI COMM. Pagina 7 di 11

8 BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico Interno Bonifico Italia altra banca Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro INCASSI COMMERCIALI RID-SDD PASSIVI Addebito RID-SDD Ri.Ba PASSIVE Addebito Ri.Ba MAV/Bollettini bancari Freccia PASSIVI Addebito MAV/Bollettini bancari Freccia Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito RID-SDD ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per accredito RID Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento) Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per accredito Ri.Ba Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento) MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per accredito MAV Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento) Valuta e disponibilità dei fondi per accredito Freccia Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento) Pagina 8 di 11

9 GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA Giornate non operative: - i sabati e le domeniche - tutte le festività nazionali - il Venerdì Santo - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede (20 gennaio per la sede di Fiavé 14 settembre per la sede di Larido e Santa Croce 31 gennaio per la filiale di Ponte Arche 10 agosto per la filiale di Vigo Lomaso) - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni Limite temporale giornaliero (cd. cut off): le ore 14,00 per il servizio InBank e/o CBI passivo le ore 13,00 per il servizio OnBank le ore 14,30 per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo Nelle giornate semifestive il cd. cut off è fissato: alle ore 10,00 per il servizio InBank e/o CBI passivo alle ore 09,00 per il servizio OnBank alle ore 12,00 per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo. Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. L ordine di pagamento ricevuto oltre il limite temporale giornaliero si intende ricevuto la giornata operativa successiva. TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario(*) - Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Sportello Massimo 1 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine Bonifico interno (stessa banca) Bonifico nazionale o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria: InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Massimo 1 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine Sportello Massimo 2 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Massimo 2 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è la banca anche del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. INCASSI COMMERCIALI RID-SDD PASSIVI Termine e tempo di esecuzione Data di scadenza Ri.Ba PASSIVE Termine di esecuzione Data di scadenza Tempo di esecuzione Accredito Banca beneficiaria giorno operativo successivo alla data di scadenza. MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine RID-SDD ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni RID Ordinario 5 giornate operative anteriori alla data scadenza Termine per l accettazione delle disposizioni RID Veloce 2 giornate operative anteriori alla data scadenza Pagina 9 di 11

10 Tempi di esecuzione Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni 10 giornate operative anteriori alla data scadenza. RECESSO E RECLAMI Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (via Degasperi, n Fiavè ed indirizzo e- mail info@pec.cr-quadra.net indirizzo di posta elettronica info@cr-donguetti.net) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet LEGENDA Pagina 10 di 11

11 ssegni/effetti sbf ssegni/effetti al dopo incasso chieste di esito ID-SDD commerciale-utenze-veloce Ba AV ollettino bancario "Freccia" onifici ordinari Italia con ordine petitivo (da e per paesi UE in ) onifici con valuta antergata onifici da/per l'estero in divisa estera onifici con coordinate bancarie del neficiario mancanti (IBAN) e del BIC lla banca destinataria AN International Bank Account umber IC Bank Identifier Code onifici documentati EPA sponibilità su versamenti di assegni e lle somme accreditate ssegni/effetti al dopo incasso Assegni/effetti negoziati per i quali il correntista acquista la disponibilità della somma solo dopo che il titolo è stato effettivamente pagato Assegni/effetti per i quali il correntista riceve l accredito successivamente all'effettivo incasso Richieste di esito su assegni/effetti inviati all incasso Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore Servizio che consente al debitore, al quale è stato inviato dal creditore un modulo standard di bollettino bancario precompilato, di utilizzarlo per effettuare il pagamento presso qualsiasi sportello bancario Ordine di pagamento disposto a favore di un terzo con ordine ripetitivo Bonifico con valuta da riconoscere al beneficiario precedente alla data di accredito dei fondi alla banca destinataria Bonifici da e per l'estero espressi in valuta diversa da quella corrente Bonifici disposti senza l indicazione o con indicazione errata dei codici di riferimento del beneficiario e della banca destinataria In questo caso la banca può addebitare al cliente commissioni supplementari stabilite dalla normativa vigente. Codice strutturato e alfanumerico che individual a livello istituzionale e in modo univoco il conto del cliente. Esso viene attribuito dalle banche (in particolare di Paesi europei) alla propria clientela e rappresenta le coordinate bancarie internazionali. L IBAN è riportato sugli estratti conto. Codice alfabetico o alfanumerico che individua in modo univoco le istituzioni finanziarie sulla rete SWIFT (primario vettore internazionale di messaggi interbancari di tipo finanziario) Disposizioni di bonifico che prevedono la trasmissione di documenti per il creditore Acronimo per Single Euro Payment Area (area unica di pagamenti in euro) iniziativa del sistema bancario europeo, riunito nell EPC. Scopo ed obiettivo della SEPA è la standardizzazione dei sistemi e dei mezzi di pagamento europei a beneficio di tutti i cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni dell area SEPA (che comprende i Paesi UE, l Islanda, la Norvegia il Liechtenstein e la Svizzera. Termini di disponibilità (non stornabilità) - salvo casi di forza maggiore- espressi in giorni successivi alla data di negoziazione e/o di lavorazione del versamento Assegni/effetti per i quali il correntista riceve l accredito successivamente all'effettivo incasso Pagina 11 di 11