IRSA PALINSESTO FORMATIVO 2015/2016

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1 IRSA PALINSESTO FORMATIVO 2015/2016 L OFFERTA FORMATIVA BASATA SUL LEGO CONCEPT

2 L OBBLIGO FORMATIVO IVASS REGOLAMENTO IVASS 6/2014 Nuove regole operative dal 30/06/2015 Aggiornamento biennale di 60 ore (almeno 15 dovranno essere in un anno) Per la formazione iniziale di subagenti, dipendenti e produttori il test di verifica finale del corso potrà essere effettuato esclusivamente in aula I docenti dovranno avere esperienza professionale e didattica dimostrabile Disciplina più rigorosa per l organizzazione dei corsi e le modalità di valutazione delle competenze acquisite I corsi potranno spaziare anche su competenze amministrative e gestionali, informatica e gestione sinistri

3 IL LEGO CONCEPT Costruzione pezzo per pezzo del percorso più adatto in base alle caratteristiche dei partecipanti e agli obiettivi didattici VARIE MODALITÀ DIDATTICHE PERCORSO FORMATIVO IDEALE

4 MODALITÀ DIDATTICHE AULA TRADIZIONALE WBT AULA VIRTUALE PILLOLA VIDEO LEZIONE LABORATORIO WEBINAR

5 MODALITÀ DIDATTICHE AULA TRADIZIONALE Macro schedulazione Micro schedulazione Scheda corso Slide Esercitazioni intermedie Esercitazioni finali Guida del formatore Dispensa Durata: minima 1 giornata massima 2 giornate

6 MODALITÀ DIDATTICHE AULA VIRTUALE Docenza a distanza Erogazione su piattaforma IRSA o ospite Ristretto numero di partecipanti che interagiscono Nuova impostazione contenuti / materiali didattici Definizione durata / complessità / cadenza Format utilizzati: INTERVISTA LEZIONE DISCUSSIONE LEZIONE ANALISI DI UN CASO DISCUSSIONE Possibilità di registrazione dell AV Durata: minima 1 ora e 30 minuti massima 2 ore

7 MODALITÀ DIDATTICHE VIDEO LEZIONI Docenza a distanza ASINCRONA Ambiente video diviso in: Sezione riproduzione video con barra comandi Indice e gestione contenuti Possibilità di download dei contenuti Erogazione su piattaforma IRSA o ospite Durata: minima 30 minuti massima 1 ora

8 MODALITÀ DIDATTICHE WEBINAR Sistema di web conference (WEB-semINAR) per interventi di approfondimento Ampio numero di partecipanti, che non possono interagire Erogazione su piattaforma IRSA o ospite Possibilità di registrazione dell intervento Durata: minima 1 ora e 30 minuti massima 2 ore

9 MODALITÀ DIDATTICHE WBT Oggetti multimediali strutturati per la fruizione a distanza di corsi in autoistruzione Erogazione su piattaforma IRSA o ospite Ricchezza di contenuti e strumenti multimediali Tracciamento dell avanzamento nel corso Job stop di verifica durante la fruizione Test intermedi per ogni modulo concluso Test finale di valutazione Durata: minima 1 ora massima 5 ore

10 MODALITÀ DIDATTICHE PILLOLA FORMATIVA Oggetti multimediali semplici per la somministrazione di brevi contenuti d aggiornamento o di rinforzo Erogazione su piattaforma IRSA o ospite Possibilità di download dei contenuti Test finale di valutazione Durata: minima 15 minuti massima 30 minuti

11 MODALITÀ DIDATTICHE LABORATORI Momenti di studio, elaborazione, applicazione e confronto Possono prevedere lavoro individuale o di gruppo I partecipanti: sperimentano soluzioni applicandole a differenti casistiche Sono guidati nella valutazione e nella rielaborazione dell esperienza Hanno la possibilità di ripetere per consolidare le prassi Condivisione dei risultati ottenuti e riflessione collettiva Durata: minima 30 minuti massima 1 giornata

12 AREE TEMATICHE COME INDICATO NELL ALLEGATO 1 DEL REGOLAMENTO IVASS N. 6 Giuridica Tecnica assicurativa e riassicurativa Amministrativa e gestionale Informatica

13 ESEMPIO DI PERCORSO I MODULI IL CONTRATTO DI ASS.NE CONTENUTO AULA AULA VIRTUALE VIDEOLEZIONE WEBINAR WBT PILLOLA LABORATORIO Assessment Verifica delle conoscenze Basi tecniche e normative Il contratto di assicurazione Il contratto di assicurazione Le norme nel Codice Civile Le norme nel Codice delle Assicurazioni WBT Contratto di assicurazione Aggiornamenti normativi Contratto di assicurazione e tutela dei consumatori Applicazioni pratiche Le vicende del contratto di assicurazione Le dichiarazioni contrattuali: implicazioni Sovrassicurazione e sottoassicurazione Aggravamento e diminuzione del rischio Business Coaching Dalla comuicazione tecnico-giuridica alla comunicazione intelligibile nel contratto di assicurazione Spiegare il contratto di assicurazione Leggere le polizze

14 ESEMPIO DI PERCORSO COMPOSIZIONE E DURATA IL CONTRATTO DI ASS.NE CONTENUTO TITOLO MODALITA' DURATA IN ORE Assessment Verifica delle conoscenze Laboratorio 1 ore Basi tecniche e normative Il contratto di assicurazione Aula 8 ore Contratto di assicurazione e tutela dei consumatori Pillola 1 ore Le vicende del contratto di assicurazione Aula virtuale 2 ore Applicazioni pratiche Le dichiarazioni contrattuali: implicazioni Webinar 2 ore Sovrassicurazione e sottoassicurazione Pillola 1 ore Aggravamento e diminuzione del rischio Pillola 1 ore Leggere le polizze Laboratorio 2 ore Business Coaching TOTALE Spiegare il contratto di assicurazione Webinar 2 ore Dalla comuicazione tecnico-giuridica alla comunicazione intelligibile nel contratto di assicurazione Aula 8 ore 28 ORE

15 ESEMPIO DI PERCORSO I MODULI LA PREVIDENZA CONTENUTO AULA AULA VIRTUALE VIDEOLEZIONE WEBINAR WBT PILLOLA LABORATORIO Assessment Verifica delle conoscenze Basi tecniche e normative Noi e la previdenza La previdenza complementare La previdenza pubblica (light) La previdenza complementare (light) La previdenza italiana nel 2015 WBT La Previdenza e le Assicurazioni La previdenza pubblica (light) La previdenza complementare (light) Applicazioni pratiche WBT Palestra Previdenza Creazione guidata di script di consulenza previdenziale Caccia al tesoro: elementi normativi su web e siti istituzionali Business Coaching Analisi risultati e consolidamento Il previdenza Gap Il Gap previdenziale Creazione Wiki a fini commerciale Analisi del bisogno e soluzioni Come proporre la previdenza La gestione delle obiezioni e dei luoghi comuni Focus sui liberi professionisti La diversificazione del risparmio La gestione delle obiezioni e dei luoghi comuni Focus sui liberi professionisti La diversificazione del risparmio I tool di analisi previdenziale L'arte di comunicare con il cliente WBT I principi base della comunicazione WBT La telefonata WBT La visita del cliente La trattativa previdenziale I tool di analisi previdenziale Analisi di casi pratici complessi Business Coaching Analisi risultati e consolidamento Applicazioni Pratiche Aula con simulazione trattativa con i profili del WIKI Dibattito attraverso il "forum plus " sui profili del WIKI Il Financial Planning Il financial planning La previdenza all'interno del Financial Planning L'orientamento alle esigenze del cliente Passaggio generazionale e la protezione del patrimonio Il Life Cycle e la previdenza Il Life Cycle e la previdenza

16 ESEMPIO DI PERCORSO COMPOSIZIONE E DURATA LA PREVIDENZA CONTENUTO TITOLO MODALITA' DURATA IN ORE Assessment Verifica delle conoscenze Laboratorio 1 ore Basi tecniche e normative Applicazioni pratiche Noi e la previdenza Aula 8 ore La previdenza complementare Aula 8 ore La previdenza italiana nel 2015 Webinar 2 ore WBT Palestra Previdenza WBT 4 ore Creazione guidata di script di consulenza previdenziale Laboratorio 4 ore Caccia al tesoro: elementi normativi su web e siti istituzionali Laboratorio 4 ore Business Coaching Analisi risultati e consolidamento Aula virtuale 2 ore Analisi del bisogno e soluzioni Il previdenza Gap Aula 2 ore Come proporre la previdenza Aula 2 ore Focus sui liberi professionisti Video lezione 1 ore La diversificazione del risparmio Video lezione 1 ore La trattativa previdenziale Pillola 30 minuti I tool di analisi previdenziale Pillola 30 minuti Analisi di casi pratici complessi Laboratorio 4 ore Business Coaching Analisi risultati e consolidamento Aula virtuale 2 ore Applicazioni Pratiche Aula con simulazione trattativa con i profili del WIKI Aula virtuale 2 ore Il Financial Planning TOTALE Il financial planning Aula 8 ore Il Life Cycle e la previdenza Webinar 2 ore 58 ORE

17 ESEMPIO DI PERCORSO I MODULI LA VENDITA CONTENUTO AULA AULA VIRTUALE VIDEOLEZIONE WEBINAR WBT PILLOLA LABORATORIO Tecniche di vendita base L'intermediario come consulente del cliente. Una revisione del proprio stile di vendita La vendita in agenzia Una nuova visione delle coperture assicurative Il ruolo dell'intermediario assicurativo nell'attuale contesto di mercato WBT I principi base della comunicazione di vendita. WBT Il telefono come primo strumento di business Il contesto normativo Applicazioni pratiche La vendita consulenziale del servizio assicurativo Scomposizione in fasi di una trattativa e lavoro sul campo Le fasi della trattativa: approccio intervista presentazione della proposta chiusura L'approccio al cliente attraverso le tecniche di comunicazione verbali, non verbali e paraverbali Business coaching Analisi delle redemption Psicologia e tecnica nella relazione col cliente Modelli mentali e relazione col cliente Elaborazione e sperimentazione di un metodo di relazione Tecniche di vendita avanzate La psicologia economica e i meccanismi decisionali del cliente La contabilità mentale del cliente Come la psicologia economica ci può aiutare nella comprensione dei meccanismi decisionali del cliente L'arte di comunicare con il cliente WBT l'incontro col cliente Business Coaching Analisi dei riscontri dopo l'applicazione della metodologia La vendita al segmento aziende Metodi e tecniche di risk management per le aziende La peculiarità della vendita alle aziende: complessità, bisogni, relazione Il rischio d'impresa. Il risk management delle PMI le peculiarità della vendita alle aziende

18 ESEMPIO DI PERCORSO COMPOSIZIONE E DURATA LA VENDITA CONTENUTO TITOLO MODALITA' DURATA IN ORE Tecniche di vendita base Applicazioni pratiche Il contesto normativo Pillola 30 min WBT I principi base della comunicazione di vendita WBT 4 ore WBT Il telefono come primo strumento di business WBT 4 ore La vendita consulenziale del servizio assicurativo Aula 8 ore Scomposizione in fasi di una trattativa e lavoro sul campo Aula 8 ore L'approccio al cliente attraverso le tecniche di comunicazione verbali, non verbali e paraverbali Laboratorio 2 ore Business Coaching Analisi delle redemption Aula virtuale 2 ore Tecniche di vendita avanzate Psicologia e tecnica nella relazione col cliente Aula 8 ore L'arte di comunicare con il cliente Webinar 2 ore Come la psicologia economica ci può aiutare nella comprensione dei meccanismi decisionali del cliente Video lezione 2 ore La contabilità mentale del cliente Aula virtuale 1 ore Elaborazione e sperimentazione di un metodo di relazione col cliente basato sulla psicologia economica Laboratorio 1 ore Business Coaching Analisi dei riscontri dopo l'applicazione della metodologia Aula virtuale 2 ore La vendita al segmento aziende TOTALE Le peculiarità della vendita alle aziende Pillola 30 min Metodi e tecniche di risk management per le aziende Aula 8 ore 53 ORE

19 ESEMPIO DI PERCORSO I MODULI IL PACCHETTO OFFICE CONTENUTO AULA AULA VIRTUALE VIDEOLEZIONE WEBINAR WBT PILLOLA LABORATORIO Assessment sul livello di partenza Verifica delle conoscenze Concetti base (opzionale) Introduzione al pacchetto Office I fondamenti Il pacchetto Office e i suoi componenti Word Basic (opzionale) Le basi di Word WBT - Word Basic Excel Basic (opzionale) Le basi di Excel WBT - Excel Basic Esercitazioni Correzione, analisi e consolidamento Casi pratici Word Advanced Word Advanced WBT - Word Advanced Esercitazioni PowerPoint PowerPoint WBT - PowerPoint Presentazioni Efficaci Presentazioni Efficaci Presentazioni Efficaci Presentazioni Efficaci Esercitazioni Excel Avanzato Excel Advanced WBT - Excel Advanced Esercitazioni Access (opzionale) Access Esercitazioni Esercitazione Conclusiva Correzione, analisi e consolidamento Esercizi con connessione tra i vari software

20 ESEMPIO DI PERCORSO COMPOSIZIONE E DURATA IL PACCHETTO OFFICE CONTENUTO TITOLO MODALITA' DURATA IN ORE Assessment Verifica delle conoscenze Laboratorio 1 ore Concetti base Word basic I fondamenti Aula 8 ore Il pacchetto Office e i suoi componenti Aula 8 ore Utilizo di Word Videolezione 1 ore Formattazione Videolezione 1 ore Oggetti di Word Videolezione 1 ore Stampa Videolezione 1 ore s Excel Basic Le basi di Excel WBT 4 ore Esercitazioni Correzione, analisi e consolidamento Aula virtuale 2 ore Word Advanced PowerPoint Excel Advanced TOTALE Word Funzionalità avanzate Aula 4 ore Esercitazione Laboratorio 1 ore PowerPoint Aula 4 ore Presentazioni Efficaci Pillola 1 ore Esercitazione Laboratorio 1 ore Excel Funzionalità avanzate Aula 4 ore Esercitazione Laboratorio 1 ore 43 ORE