RETAIL. > Retail Store Automation: Soluzioni Innovative per il Punto Vendita

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1 RETAIL > Retail Store Automation: Soluzioni Innovative per il Punto Vendita

2 Il Retail del Futuro Migliorare l esperienza nel Punto Vendita Oggi la sfida più difficile per i retailer è quella di garantire alla propria clientela, sempre più sofisticata e digitalmente avanzata, una piacevole ed interessante esperienza di acquisto all interno del punto vendita. Il consumatore si aspetta di trovare e confrontare i prodotti in modo trasparente e indipendentemente dal canale di vendita e dai metodi di acquisto. I clienti si aspettano anche un adeguato rifornimento, che soddisfi ogni specifica necessità, qualunque sia l interazione commerciale. Sia che l acquisto sia fatto direttamente in negozio piuttosto che si scelga una diversa opzione di consegna: a casa, nel punto vendita o in un altro luogo. Le offerte promozionali e l aggiornamento delle informazioni legate a un programma fedeltà, devono essere gestite nel punto vendita in modo facile e veloce, attraverso una semplice ed intuitiva interazione con i clienti e i loro dispositivi mobili. Datalogic utilizza tecnologia avanzata e di ultima generazione per i propri prodotti e soluzioni, che consente ai retailer e ai partner system integrator di tutto il mondo, di reinventare il modo di fare la spesa e di migliorare l esperienza di acquisto in negozio. SHOPPING EXPERIENCE Per garantire una significativa e piacevole esperienza di acquisto, è importante l interazione e lo scambio di informazioni tra i retailer associati. Datalogic ha sviluppato una gamma completa di mobile computer in grado di mettere a disposizione di ciascun socio le informazioni più importanti, utili ad ottimizzare i processi aziendali. I negozi associati devono essere in grado di fornire assistenza e informazioni alla propria clientela, per soddisfare ogni tipo di necessità. Come ad esempio quando un cliente, sia in negozio piuttosto che on-line, chiede la disponibilità di un articolo, aiuto in fase di ordinazione, informazioni aggiuntive sulle caratteristiche del prodotto e comparazione con altri brand, dettagli sulle offerte promozionali o anche il pagamento con dispositivo mobile.

3 Per i Consumatori del Presente CHECKOUT EXPERIENCE I retailer stanno dedicando notevoli risorse per dare valore e importanza alla shopping experience nel punto vendita. Nuovi concept, merchandising mirato, un maggior numero di private label e la giusta tecnologia, tutte strategie utili a portare le persone in negozio. Ma cosa succede se il cliente deve aspettare in una lunga fila alla cassa? Accorciare i tempi di attesa in fase di checkout è molto importante, così come poter offrire diverse opzioni di pagamento, la possibilità di utilizzare coupon virtuali su dispositivi mobili e una facile adesione ai programmi di fidelizzazione, per poter fare interagire rapidamente il cliente con il retailer. La scelta del sistema di pagamento dipende dalla disponibilità di tempo di un cliente, dal numero di prodotti e dall orario. Datalogic permette ai retailer di personalizzare il punto cassa in base al format del negozio e alle esigenze della propria clientela. Sistemi di self-checkout, soluzioni di self-shopping, mobile POS, lettori di codici a barre brandeggiabili, linee di scansione automatica ad alta velocità o lettori da banco high performance per casse tradizionali - tutti disponibili da un unica società, Datalogic. Mobilità nel Punto Vendita Sia in negozio che online, i clienti si aspettano di poter accedere alle informazioni relative all inventario. L accuratezza dei dati è possibile grazie all uso dei mobile computer Datalogic, che permettono ai retailer di sapere quando i prodotti sono out-of-stock, di accedere ai dati di inventario a livello di impresa, di apportare modifiche di prezzo a scaffale, inserire ordini e ricevere i prodotti. La vasta gamma di terminali portatili Datalogic permette ai retailer di scegliere il modello giusto e con la corretta configurazione per gestire in modo appropriato le operazioni necessarie nel punto vendita. Riduzione delle Perdite La necessità di migliorare l efficienza operativa è un requisito necessario. Gli sprechi, intenzionali o per negligenza, si traducono in perdita del profitto. I negozi hanno bisogno di soluzioni automatizzate per prevenire o eliminare le perdite dovute a furti o a negligenza degli operatori. La tecnologia di Datalogic riduce le perdite e aumenta la redditività. Tecnologie Applicate Da oltre 40 anni Datalogic inventa e utilizza tecnologie all avanguardia, per sviluppare nuove soluzioni di acquisizione automatica dei dati per il retail. Dalla prima scansione di un codice a barre in negozio fino alla tecnologia imaging di ultima generazione, Datalogic è sempre stata protagonista nel settore retail con tecnologie innovative, che hanno permesso il costante miglioramento dei processi di business di questo mercato. Nuovi prodotti che utilizzano motori di lettura imager ad alta velocità, software di riconoscimento visivo e sistemi di checkout completamente automatizzati, per ottimizzare l efficienza operativa e migliorare l esperienza di acquisto.

4 Portal Scanner La tecnologia imaging di ultima generazione del portal scanner Jade X7 permette ai retailer e ai system integrator di reinventare il modo di fare il checkout nel punto vendita e di migliorare notevolmente l esperienza d acquisto in store. g g INVENTARIO I prodotti sono letti dal cliente e messi direttamente nei sacchetti o nel carrello gli articoli non vengono più gestiti in fase di checkout, ed cliente può evitare così le lunghe attese in coda alla cassa. I dispositivi mobili permettono ai retailer di migliorare l efficienza operativa dei processi tipici di un negozio. Ambiente Retail Tipico: ogni tipo di ambiente retail I clienti possono usare il device mobile fornito dal retailer o l applicazione su smartphone E possibile consultare sul dispositivo le caratteristiche del prodotto che si sta acquistando e il suo valore nutrizionale Promozioni e Offerte speciali personalizzate per il cliente gestite direttamente nel punto vendita Visibili sul device le informazioni sul prodotto, il prezzo netto degli articoli, il totale della spesa Ordine prodotti e gestione delle consegne Direct Store Delivery (DSD) ricezione e verifica Gestione Prezzi a scaffale Veloce e accurato aggiornamento del prezzo e ottimizzazione del pricing relativo alle offerte promozionali Adeguamento immediato del prezzo rispetto alla concorrenza Caratterizzato da un alto numero di operazioni di cassa, con la gestione di numerosi articoli per ogni transazione. g g RESI Alte prestazioni in fase di scansione dei codici a barre Bilancia integrata per i prodotti a peso variabile Queue-busting Scansione automatica dei prodotti di grandi dimensioni sul fondo del carrello (BoB / bottom-of-the-basket) g g POS RISTORAZIONE S CU TO M ER S V ER ICE Y AC M AR PH g RICEVIMENTO Caratterizzato da nuove tecnologie e applicazioni utili a ridurre la perdita di margine data dalle differenze inventariali dovute a furti (sia dei clienti che da personale interno), training inadeguato del personale del punto vendita o negligenza degli operatori. g VENDITA ASSISTITA Caratterizzato da un numero medio di operazioni di cassa, con la gestione di pochi Checkout a medio volume di articoli per ogni transazione. transazioni Ambienti Retail Tipici: Minimarket, Stazioni di Servizio, Farmacie SE 22 g PREVENZIONE PERDITE Caratterizzato da un numero medio di operazioni di cassa, con un numero ridotto di articoli per transazione. -S HO PP IN G g SELF-SHOPPING Checkout negozio retail specializzato LF g SELF-SHOPPING SE LF -S HO PP IN G Riduzione delle perdite e degli sprechi Ambiente Retail Tipico: ogni tipo di ambiente retail g PRICING 11 E IV DRN! GO Operazioni di Negozio in Mobilità g RIFORNIMENTO A SCAFFALE g SCANSIONE AUTOMATIZZATA Acquisizione dei codici veloce ed accurata Sistema anti-contraffazione documenti e banconote VENDITA ASSISTITA Mobile POS Accesso all inventario di negozio o del negozio associato più vicino Inventario esteso ordine del materiale non a stock Informazioni sulla consegna, sulle caratteristiche di un prodotto e relativa comparazione con altre marche OPERAZIONI DI NEGOZIO IN MOBILITÀ Self-Shopping Vendita Assistita Ambiente Retail Tipico: generalmente utile per ogni tipo di ambiente retail, ma particolarmente indicato per i negozi con prodotti dall alto valore economico (elettronica e abbigliamento) Scanner Bar code con integrata la tecnologia di disattivazione etichette EAS (Electronic Article Surveillance) Piatto Bilancia All-Weighs sugli scanner da banco high volume, per la corretta pesatura della merce ingombrante Tecnologia ScaleSentry per il corretto monitoraggio e pesatura della merce di dimensioni maggiori rispetto alla superficie di appoggio Software ViPR per il riconoscimento automatico degli articoli Scanner di codici a barre manuali dotati di sistema anticontraffazione, per la verifica delle banconote e dei documenti g FIELD SALES g PREVENZIONE PERDITE & Ambienti Retail Tipici: Negozi di Abbigliamento, Calzature, Boutiques, altri negozi di piccole dimensioni Acquisizione dei codici veloce ed accurata (solitamente scansione handheld) Disattivazione EAS (Electronic Article Surveillance) g Jade X7 Dotare il personale di vendita di dispositivi mobili in grado di ricevere informazioni aggiornate in tempo reale, permette ai retailer di dare alla clientela presente in negozio informazioni precise e veloci. Elevata velocità - checkout circa tre volte più veloce - migliora l esperienza di acquisto Può essere utilizzato in modalità self-checkout o con supporto del personale del punto vendita Utilizza diverse tecnologie all avanguardia, per il riconoscimento automatico degli articoli Checkout ad alto volume di transazioni CHECKOUT NEL PUNTO VENDITA Il cliente mette i prodotti sul nastro trasportatore di una cassa, ma invece di essere letti da un operatore, vengono scansionati automaticamente, senza intervento umano. Lo scanner automatizzato acquisisce i codici a barre indipendentemente dall orientamento, a una velocità molto più elevata rispetto alla tradizionale lettura manuale - migliorando sensibilmente l efficienza in cassa e di conseguenza, la shopping experience RIDUZIONE DELLE PERDITE E DEGLI SPRECHI SCANSIONE AUTOMATICA SELF-SHOPPING Scansione Automatica g Shopevolution 7 & Joya Touch Shopevolution 7, il middleware omnichannel cloud-ready di Datalogic per il self-shopping e le operazioni di negozio, si integra facilmente in ogni tipo di sistema di front e back office; si interfaccia con ogni tipo di POS e sistema di pagamento automatico; supporta i programmi fedeltà. Il Joya Touch è il device multi-purpose per il self-shopping, il compagno ideale per una divertente e piacevole shopping experience. g Magellan scanner da banco High Performance Magellan è sinonimo di alte prestazioni ed estrema affidabilità. Gli scanner da banco numero uno al mondo per i punti vendita ad alto volume di transazioni, in grado di ridurre il tempo di attesa in fase di checkout, meglio di qualsiasi altro scanner. g CLICK & COLLECT g LaneHawk LH4000 g Scanner da Banco a Presentazione LaneHawk LH4000 è una soluzione di prevenzione delle perdite che trasforma in tempo reale il fondo del carrello ( Bottom-of-the-basket, BOB) in profitti. Il LaneHawk BOB rileva e riconosce tutti gli articoli come parte della transazione commerciale, garantendo che i clienti paghino per tutta la merce acquistata. I prodotti Datalogic per l automazione del punto vendita sono la scelta ideale per ogni tipo di ambiente retail. La tecnologia di raccolta dati di ultima generazione di Datalogic garantisce assoluta precisione e il massimo dell efficienza operativa a tutti i retailer che necessitano di automatizzare le operazioni del punto vendita, per una migliore shopping experience. Per applicazioni POS con volumi medio-bassi, come quelli dei minimarket, negozi specializzati e farmacie, l ampia gamma di scanner a presentazione di Datalogic, disponibili in diverse configurazioni e design, sono in grado di rispondere ad ogni tipo di esigenza di raccolta dati. g Scanner Manuali General Purpose La vasta gamma di lettori manuali general purpose di Datalogic è in grado di rispondere ad ogni tipo di esigenza di raccolta dati. I prodotti sono disponibili con tecnologia laser, linear imager o area imaging, con diverse configurazioni ed interfacce, compresa quella tablet Bluetooth. g PowerScan Scanner g Mobile Computers I lettori manuali industriali PowerScan di Datalogic per la raccolta automatica dei dati, sono la soluzione ideale quando si è alla ricerca di prodotti resistenti ed affidabili nel tempo. Una varietà di modelli con diverse opzioni, tra cui la trasmissione dei dati tramite tecnologia wireless, tastiera e display, ne fanno la scelta ideale anche in ambiente retail. L offerta di mobile computer di Datalogic comprende dispositivi palmari tascabili e con tastiera alfanumerica completa, PDA industriali, terminali con impugnatura a pistola e device con display full touch. Disponibili con differenti sistemi operativi, tra cui Android e diverse versioni di Windows, rispondono ad ogni tipo applicazione enterprise che richiede la raccolta automatica dei dati in mobilità. Manuali Industriali g RFID La gamma di prodotti RFID di Datalogic include device specifici per applicazioni di mobile POS, di controllo a distanza, gestione dello stock e dell inventario. Il lettore RFID portatile con tecnologia wireless Bluetooth è piccolo, leggero ed ergonomico; si collega facilmente con ogni tipo di tablet o terminale portatile. Il lettore RFID da tavolo è compatto e dotato di tecnologia USB Plug & Play, mentre il logger RFID è ideale per la registrazione dei dati di prodotti a temperatura controllata.

5 Chi è Datalogic Soluzioni per la Raccolta Automatica dei Dati Datalogic è il massimo esperto nel settore retail, in grado di fornire soluzioni complete per l automazione del punto vendita. Gli scanner da banco Datalogic high performance, per le operazioni di cassa, sono usati dai principali retailer del mondo; oltre 500 è il numero di installazioni di soluzioni di mobile self-shopping e i lettori di codici a barre manuali sono stati scelti da più di 30,000 clienti in tutto il mondo. Datalogic è uno dei principali produttori mondiali di scanner bar code per il settore retail, con la più completa linea di lettori manuali del settore e un ampio portfolio di robusti mobile computer per la gestione del magazzino, per le attività di field-force automation, per applicazioni di retail in-store e per il settore healthcare. L Arte dell Identificazione Automatica Con prodotti e soluzioni innovativi utilizzati in oltre un terzo dei supermercati e dei punti di vendita nel mondo, come pure in un terzo degli aeroporti, dei servizi postali e di spedizione, siamo una realtà unica in grado di offrire soluzioni che semplificano e migliorano la vita quotidiana. Siamo specializzati nei due mercati dell automazione industriale e dell acquisizione automatica dei dati ai quali offriamo soluzioni avanzate per una vasta gamma di applicazioni rivolte ai settori retail, sanità, trasporti e logistica e all industria manifatturiera. Come fornitore di soluzioni globali, abbiamo una lunga tradizione nella realizzazione di lettori di codici a barre innovativi, mobile computer per la raccolta dati, sensori, sistemi di visione e sistemi di marcatura laser che soddisfano le esigenze in continua evoluzione dell industria. E grazie al nostro continuo impegno che riusciamo ad andare oltre le aspettative dei clienti e a realizzare la più ampia scelta di prodotti e soluzioni high performance presenti sul mercato. Ovunque, nel mondo, le aziende si affidano a noi per disporre di soluzioni affidabili che migliorino concretamente le loro prestazioni. Qualunque sia il vostro settore, possiamo aiutarvi a realizzare un processo di automazione ottimale. Un azienda costruita sull innovazione Le nostre tecnologie all avanguardia sono il risultato di oltre 40 anni di esperienza in fatto di innovazione e degli oltre brevetti proprietà dell azienda. Per proseguire lungo questa strada di successi, abbiamo investito in modo significativo nell innovazione, creando la divisione Business Development, che grazie all ascolto del Cliente, al presidio delle tecnologie core e all innovazione dei prodotti, guidata dalle esigenze del mercato e dai suoi bisogni, garantirà il nuovo futuro a Datalogic Datalogic ADC, Inc. All rights reserved. Protected to the fullest extent under U.S. and international laws. Copying, or altering of this document is prohibited without express written consent from Datalogic ADC, Inc. Datalogic and the Datalogic logo are registered trademarks of Datalogic S.p.A. in many countries, including the U.S. and the E.U. Jade, Magellan and PowerScan are registered trademarks of Datalogic ADC, Inc. in many countries, including the U.S. and the E.U. All-Weighs is a registered trademark of Datalogic ADC, Inc. in the U.S. LaneHawk is a registered trademark of Datalogic ADC, Inc. in the U.S. and the U.K. Shopevolution is a trademark of Datalogic S.p.A. or of Datalogic Group companies registered in the E.U. The Joya logo is a trademark of Datalogic S.p.A. or of Datalogic Group companies. ScaleSentry is a trademark of Datalogic, ADC Inc. ViPR is a registered trademark of Evolution Robotics, Inc. licensed to Datalogic. The D RFID logo is a trademark of Datalogic S.p.A. or of Datalogic Group companies. The Bluetooth word mark and logos are owned by Bluetooth SIG, Inc. and any use of such marks by Datalogic Group companies is under license. All other brand and product names are trademarks of their respective owners. Product specifications are subject to change without notice. BR-RETAIL-IT REVISION C