IL CONTRATTO DI SERVIZIO LE PRINCIPALI NOVITA

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1 IL CONTRATTO DI SEIZIO LE PRINCIPALI NOVITA TORINO, MARTEDI 28 GIUGNO 2011

2 OBIETTIVI DI PARTENZA RIVEDERE IL SISTEMA PENALI SU SOPPRESSIONI PUNTUALITA QUALITA RIPROGRAMMARE IL SEIZIO RINNOVARE IL MATERIALE ROTABILE POTENZIARE IL PASSANTE BANDO DI GARA ENTRO IL 30 NOVEMBRE

3 SISTEMA PENALI E DETRAZIONI PRIMA PENALI OLTRE I 15 MINUTI DECURTAZIONE CORRISPETTIVO SE IL TRENO ARRIVAVA IL 75% DELLE VOLTE OLTRE I 15MIN NUOVO CONTRATTO PENALI OLTRE I 5 MINUTI INDICI: MEDIO E PUNTA 3

4 SISTEMA PENALI PUNTUALITA STANDARD MINIMO ENTRO I 5 MIN NUOVO CONTRATTO ,5% % ,5% % ,5% % SE NEL 2011 L 89,5% DEI TRENI NON E PUNTUALE ENTRO I 5 MINUTI E PREVISTA UNA PENALE MENSILE DI 800 PER OGNI DECIMALE DI RITARDO NUOVO CONTRATTO STANDARD PUNTA ENTRO I 5 MIN PUNTA: 6:00 / 9:00 17:00 / 19: % 90,5% 91% 91,5% 92% 92,5% 4

5 SISTEMA PENALI SOPPRESSIONI TRENI SOPPRESSI NON SOSTITUITI RISPETTO DEGLI OBIETTIVI NUOVO CONTRATTO ,5% ,5% ,6% ,6% ,7% ,7% PREMIALITA ,6% ,6% ,7% ,7% ,8% ,8% 5

6 SISTEMA PENALI QUALITA PULIZIA DELLE CARROZZE NUOVO CONTRATTO 1 TRENO PUO SUBIRE ANCHE 8 PENALI SEIZI IGIENICI CLIMATIZZAZIONE INFORMAZIONE A BORDO ESTERNO CARROZZE - PORTE PER MANCATO RISPETTO INDICI MEDIA DI 1000 PER DECIMO DI SCOSTAMENTO 6

7 DETRAZIONI SEIZIO NON FATTO SEIZIO NON PAGATO NUOVO CONTRATTO TRENI SOPPRESSI MA SOSTITUITI DA AUTOBUS TURNI DI BIGLIETTERIE RIDOTTI RISPETTO AGLI IMPEGNI 7

8 PREMIALITA PRIMA PREMIALITA SE IL 75% DEI TRENI PUNTUALE SOTTO I 15MIN NUOVO CONTRATTO PREMI SOLO SE LA CLIENTELA E VERAMENTE SODDISFATTA RISPETTO DEGLI OBIETTIVI DEGLI INDICI MEDI E DI PUNTA % 91,5% 92% 92,5% 93% 93,5% 91,5% 92% 92,5% 93% 93,5% 94% 8

9 OBIETTIVO MINIMI AL 2016 RILEVATO DALLA REGIONE MUST 100,0 90,0 80,0 70,0 78,1 80,0 81,0 82,0 83,0 84,0 62,3 63,5 65,5 Benchmark qualità Soddisfazione utenza 67,5 70,0 72, QUALITA DEL SEIZIO 78,1 85% Punteggio 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI 62,3 75% 10,0 0,0 Media

10 NUOVI SEIZI DAL 12 DICEMBRE 2011 BIELLA MILANO P. G. CADENZAMENTO TORINO BARDONECCHIA TORINO SUSA POTENZIAMENTO SEIZIO TORINO - MILANO INTEGRAZIONE SEIZI FERRO - GOMMA 10

11 BIELLA 6:04 15:21 15:54 19:55 MILANO P.G. 7:51 13:40 17:15 18:20 SEIZI A PORTA GARIBALDI SFSM MILANO - METROPOLITANA 11

12 PARTENZE DA TORINO TORINO MILANO 4:50 7:25 AV 5:50 7:31 6:05 IC CTT 7:50 6:25 AV 8:12 AV 6:50 8:25 AV 7:05 IC CTT 8:50 < POSTI OFFERTI SEIZIO PER DISABILITA MIGLIORATO 16:50 17:50 17:57 AV 18:30 18:42 AV 18:52 NELLE ORE DI PUNTA TRENI PER MILANO OGNI 25 MINUTI CIRCA AGGIUNTO 18:30 12

13 ARRIVI A TORINO MILANO 7:10 8:00 8:13 AV 8:30 9:03 AV 9:10 TORINO 17:10 18:10 18:55 IC 19:10 18:21 AV 19:23 AV < POSTI OFFERTI SEIZIO PER DISABILITA MIGLIORATO 19:55 IC CTT 20:10 CTT 20:05 AV 20:41 NELLE ORE DI PUNTA TRENI DA MILANO OGNI 25 MINUTI CIRCA AGGIUNTO 8:30 13

14 PARTENZE DA TORINO BARDONECCHIA BUSSOLENO TORINO BARDONECCHIA TORINO 1 TRENO OGNI ORA CON MATERIALE DEDICATO MD OGNI MINUTO 20 DA PORTA NUOVA 14

15 PARTENZE DA TORINO SUSA BUSSOLENO TORINO SUSA TORINO 1 TRENO OGNI ORA CON MATERIALE DEDICATO VIVALTO OGNI MINUTO 45 DA PORTA NUOVA 15

16 TRENO AUTOBUS AUTOBUS TRENO RIPROGRAMMARE IL SEIZIO 16

17 RIPROGRAMMARE IL SEIZIO RFI AMM REGIONALE TRENITALIA ASSOCIAZIONI DISABILI ASSESSORE REGIONALE AI TRASPORTI INTEGRAZIONE FERRO GOMMA PREFETTO ASSESSORI PROVINCIALI CONSORZI GOMMA ASSOCIAZIONI PENDOLARI SINDACATI 17

18 PROSSIMI TAVOLI DI QUADRANTE CASALE MILANO (VIA VERCELLI) CASALE TORINO (VIA VERCELLI) TUTELA ALESSANDRINI IN VISTA DEI LAVORI PASSANTE GENOVA 2013 POTENZIAMENTO SEIZIO DOMO MILANO (CONTRATTO TRENORD) ASTI CASALE MORTARA POSSIBILE CONVERSIONE IN LINEA BUS BIELLA - NOVARA VELOCIZZAZIONE LINEA 18

19 SEIZI SOSTITUTIVI PRIMA KM DI SEIZI SOSTITUTIVI GOMMA APPALTATI DA FS A SOGIN (80% GESTITI DA OPERATORI UMBRI CAMPANI LAZIALI) NUOVO CONTRATTO POSSIBILITA DELLA REGIONE DI AFFIDARLI ALLE PROVINCE (100% GESTORI LOCALI) 19

20 NUOVO MATERIALE ROTABILE Carrozze/vetture Pilota NCDP ATTO AGGIUNTIVO 6 96 REVAMPING CARROZZE MONOPIANO (246 CARROZZE) 80 Caratterizzazione Piemonte (80 CARROZZE MD) Carrozze linea Torino - Milano CADENZAMENTO: - TORINO MILANO - TORINO MODANE APERTURA PASSANTE E EVOLUZIONE SISTEMI DI SEGNALAMENTO INTRODUZIONE FM1 FM4 INTRODUZIONE FM3 INTRODUZIONE FM5** ** PREVIA INFRASTRUTTURA INTRODUZIONE FM2** ** PREVIA INFRASTRUTTURA DI C.SO GROSSETO

21 NUOVO MATERIALE ROTABILE CONTRATTO 30 1 ATTO AGGIUNTIVO Mezzi Leggeri Elettrici 15 complessi 18 MESI (OMOLOGATO) 28 MESI (DA OMOLOGARE) Mezzi Leggeri Elettrici Trasporto Metropolitano 15 Mezzi Leggeri Diesel 8 Mezzi Leggeri Diesel 8 complessi CADENZAMENTO: - TORINO MILANO - TORINO MODANE APERTURA PASSANTE E EVOLUZIONE SISTEMI DI SEGNALAMENTO INTRODUZIONE FM1 FM4 INTRODUZIONE FM3 INTRODUZIONE FM5** ** PREVIA INFRASTRUTTURA INTRODUZIONE FM2** ** PREVIA INFRASTRUTTURA DI C.SO GROSSETO

22 NUOVO MATERIALE ROTABILE 280 MLN DA CONTRATTO PLUS 80 MLN CHE REGIONE PUO INVESTIRE DA IGQ 20 MLN SBLOCCATI DOPO AVVIO CANTIERI TAV PIU 10 MLN REGIONALI SBLOCCATI DAI FAS 22

23 POTENZIAMENTO DEL PASSANTE FINE LAVORI PASSANTE DICEMBRE 2012 AVVIO SEIZI SISTEMA FERROVIARIO METROPOLITANO 23

24 POTENZIAMENTO DEL PASSANTE NUOVI SEIZI DAL 12 DICEMBRE 2012 OBIETTIVO MATERIALE DEDICATO TAF ELETTROTRENI CADENZAMENTO OGNI 30 MINUTI 24

25 POTENZIAMENTO DEL PASSANTE NUOVI SEIZI DAL 12 DICEMBRE 2012 OBIETTIVO MATERIALE DEDICATO TAF ELETTROTRENI CADENZAMENTO OGNI 30 MINUTI RIPROGRAMMARE REGIONALI ASSOCIATI: TORINO AOSTA TORINO NOVARA TORINO CUNEO - SAVONA BRA 25

26 POTENZIAMENTO DEL PASSANTE OBIETTIVI DAL DICEMBRE 2013 OBIETTIVO SUSA MATERIALE DEDICATO TAF ELETTROTRENI CADENZAMENTO OGNI 30 MINUTI RIPROGRAMMARE REGIONALI ASSOCIATI: TORINO BARDONECCHIA TORINO - SUSA 26

27 BANDO DI GARA ENTRO IL 30/11/2011 CONTRATTO DI SEIZIO BANDO DI GARA 2 LOTTI 100% DELLE LINEE SISTEMA FERROVIARIO PIEMONTE METROPOLITANO 27

28 PROMOZIONI PER IL PENDOLARE BONUS SETTIMANALI INTERREGIONALI PER TUTTI I RESIDENTI DELLA REGIONE PIEMONTE IN APPROVAZIONE 28

29 INIZIATIVE CON RFI TRACCE STAZIONI PROTOCOLLO SPECIFICO REGIONE VUOLE RIDURRE TEMPI DI PERCORRENZA PROTOCOLLO SPECIFICO COMODATO D USO A SCOPO SOCIALE 29

30 MACROATTIVITA MACROATTIVITA POST POST INTESA INTESA DEL DEL 13/12/ /12/

31 ATTIVITA POST 13/12/2010 CARTA TUTTO TRENO DA 150 (2009) A 120 (-30 ) RIMBORSATO CLIENTI TGV DA GENNAIO A MARZO RIMBORSATO CLIENTI IC TO-GENOVA DA FEBBRAIO SEIZIO ATTIVATO 31

32 ATTIVITA POST 13/12/2010 BONUS BONUS EROGATO A GENNAIO 2011 MESI RETROATTIVITA A TUTTO IL 2010 BONUS EROGATO A FEBBRAIO 2011 MESI SEIZIO ATTIVATO 32

33 ATTIVITA POST 13/12/2010 TRENI SPECIALI TRENI STORICI NUOVO REGOLAMENTO REGIONALE PROGRAMMA ANNUALE CON IL TURISMO REGIONE HA REDATTO NUOVO REGOLAMENTO EROGAZIONE FONDI DA LUGLIO NUOVO PROGRAMMA 33

34 ATTIVITA POST 13/12/2010 CARTA GIALLA BIP SEIZIO MIGLIORE PER I DIVERSAMENTE ABILI CONDIVISIONE PROGETTO SEIZIO ATTIVATO 34

35 ATTIVITA POST 13/12/2010 FORZE DELL ORDINE STUDIO PROTOCOLLO INTESA PER FORZE ARMATE A BORDO SOSTEGNO PUBBLICA SICUREZZA PRESENZA SUI TRENI ACCESSO FORZE DELL ORDINE IN EXTRACATALOGO 35

36 ALCUNI PROBLEMI RISOLTI TORINO AOSTA TORINO BIELLA ALESSANDRIA OVADA CASTAGNOLE ASTI MIX ROTTURE DI CARICO A IVREA E CHIVASSO ROTTURE DI CARICO A SANTHIA RADDOPPIO COMPOSIZIONE ALN 668 RADDOPPIO COMPOSIZIONE ALN