Comunicati stampa 54 Newsletter 19 Cd-rom (edizioni pubblicate) 1 Notiziario bimestrale 6 Dépliant 1 Conferenze internazionali 4

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1 23. Dati D statiss tistici tici (*) sintesi delle principali attività dell'autorità Numero complessivo dei provvedimenti collegiali adottati 524 Ricorsi decisi (art. 145 del Codice) 321 Pareri a Presidenza del Consiglio dei ministri e ministeri (art. 154 del Codice) 32 Altri provvedimenti collegiali sul trattamento dei dati personali 171 Notificazioni pervenute nell'anno Notificazioni pervenute dal 2004 al 31 dicembre Violazioni amministrative contestate 338 Sanzioni applicate con ordinanza di ingiunzione 52 Violazioni penali segnalate all'autorità giudiziaria 12 Riscontri a segnalazioni e reclami 5252 Risposte a quesiti 1058 Ricorsi (definiti) ex art. 152 del Codice 198 Opposizioni (definite) a provvedimenti del Garante 69 Accertamenti e controlli efffettuati direttamente presso i titolari del trattamento 500 Altre richieste ai sensi dell'art. 157 del Codice 277 Prescrizioni sulle misure minime di sicurezza (a fini di estinzione del reato) 26 Provvedimenti su verifiche preliminari per trattamenti che presentano rischi specifici 2 Comunicazioni al Garante su flussi di dati tra p.a. o in temi di ricerca 19 Pareri a soggetti pubblici sul trattamento dei dati sensibili e giudiziari 14 Risposte ad atti di sindacato ispettivo e di controllo 0 1. Sintesi delle principali attività dell'autorità altre attività dell'autorità Comunicati stampa 54 Newsletter 19 Cd-rom (edizioni pubblicate) 1 Notiziario bimestrale 6 Dépliant 1 Conferenze internazionali 4 2. Altre attività (*) Tutti i dati statistici riportati nella presente sezione sono riferiti all'anno solare Singole note indicano altri periodi o situazioni e casi specifici. I dati delle tabelle 8, 9, 10 si riferiscono ai fascicoli istituiti presso l'ufficio capitolo 23 - dati statistici 295

2 3. Tipologia delle decisioni sui ricorsi decisioni su ricorsi tipi di decisione (1) numero ricorsi Accoglimento 23 Parziale accoglimento 32 Non luogo a provvedere (2) 177 Infondatezza 28 Inammissibilità 61 Totale 321 inammissibilità - 19 % Accoglimento - 7% Parziale accoglimento - 10 % infondatezza - 8 % non luogo a provvedere - 56 % (1) Le decisioni sui ricorsi possono contenere più statuizioni in base alle diverse richieste presentate: la statistica prende in esame, in tali casi, la statuzione più favorevole (2) Casi nei quali le richieste del ricorrente sono state soddisfatte nel corso del procedimento 296 relazione parte III - l ufficio del garante

3 categoria di titolari numero ricorsi Banche e società finanziarie 49 Compagnie di assicurazione 11 Sistemi di informazioni creditizie 26 Centrale rischi Banca d'italia e trattamenti presso archivio Cai 16 Società di informazioni commerciali 14 Amministrazioni pubbliche e concessionari di pubblici servizi 40 Strutture sanitarie pubbliche e private 9 Parrocchie 3 Fornitori telefonici e telematici 13 Attività di marketing svolta da imprenditori privati 42 Datori di lavoro pubblici e privati 36 Editori (anche televisivi) 21 Liberi professionisti 8 Amministrazioni condominiali 3 Altri 30 Totale Suddivisione dei ricorsi in relazione alla categoria di titolari del trattamento amministrazioni condominiali - 1 % liberi professionisti - 3 % editori (anche televisivi) - 6 % datori di lavoro pubblici e privati - 11 % altri - 10 % banche e società finanziarie - 15 % compagnie di assicurazione - 4 % sistemi di informazioni creditizie - 8 % centrale rischi banca d'italia e trattamenti presso archivio cai - 5 % attività di marketing svolta da imprenditori privati - 13 % società di informazioni commerciali - 4 % amministrazioni pubbliche e concessionari di pubblici servizi - 12 % fornitori telefonici e telematici - 4 % strutture sanitarie pubbliche e private - 3 % parrocchie - 1 % capitolo 23 - dati statistici 297

4 5. Accertamenti e controlli eseguiti accertamenti e controlli eseguiti direttamente presso titolari del trattamento Richieste di informazioni ed esibizione di documenti, eseguite in loco (art. 157 del Codice) 466 Accertamenti ispettivi (art. 158 del Codice) 34 Totale 500 accertamenti ispettivi (art. 158 del Codice) - 7 % richieste di informazioni ed esibizione di documenti, eseguite in loco (art. 157 del Codice) - 93 % 298 relazione parte III - l ufficio del garante

5 violazioni amministrative contestate Omessa o inidonea informativa (art. 161 del Codice) 311 Omessa o incompleta notificazione (art. 163 del Codice) 12 Omessa informazione o esibizione di documenti al Garante (art. 164 del Codice) 15 Totale Violazioni amministrative contestate Somme versate a titolo di pagamento ridotto omessa o incompleta notificazione (art. 163 del Codice) - 4 % omessa informazione o esibizione di documenti al Garante (art. 164 del Codice) - 4 % omessa o inidonea informativa (art. 161 del Codice) - 92 % capitolo 23 - dati statistici 299

6 7. Violazioni penali segnalate all autorità giudiziaria violazioni penali segnalate all'autorità giudiziaria segnalazioni persone segnalate Trattamento illecito dei dati (art. 167 del Codice) 1 1 Falsità nelle dichiarazioni e notificazioni (art. 168 del Codice) 3 3 Omessa adozione delle misure di sicurezza (art. 169 del Codice) 5 7 Inosservanza di provvedimento del Garante (art. 170 del Codice) 1 1 Altre fattispecie 2 2 Totale Ammontare complessivo delle somme pagate in sede di ravvedimento operoso (art. 169 del Codice) altre fattispecie - 17 % inosservanza di provvedimento del garante (art. 170 del Codice) - 8 % trattamento illecito dei dati (art. 167 del Codice) - 8 % falsità nelle dichiarazioni e notificazioni (art. 168 del Codice) - 25 % omessa adozione delle misure di sicurezza (art. 169 del Codice) - 42 % 8. Pareri (art. 154, comma 4, del Codice) pareri (art. 154, comma 4, del codice) temi riscontri resi nell'anno (1) Attività di polizia, sicurezza nazionale e governo del territorio 3 Giustizia 2 Informatizzazione e banche dati della p.a. 2 Formazione 2 Dipendenti pubblici 2 Solidarietà sociale 3 Banche ed altre imprese 7 Totale 21 (1) Inerenti anche ad affari pervenuti anteriormente al relazione parte III - l ufficio del garante

7 tavola di comparazione delle voci di classificazione statistica relativamente ai quesiti ricevuti Albi ed elenchi pubblici Anagrafe e stato civile Carte identificative, codice fiscale e numeri di identificazione personale Liste elettorali Registro dei protesti Dati (e fascicoli) personali di dipendenti relazione anno 2007 relazione anno 2008 Giornalismo (cronache giudiziarie; minori; pubblicazioni occasionali; trasmissioni radiofoniche e televisive; altre questioni) Albi, elenchi pubblici, anagrafe e stato civile Dati dei dipendenti e fascicoli personali Giornalismo 9. Tavola di comparazione delle voci di classificazione statistica relativamente ai quesiti ricevuti Giustizia (accertamenti di polizia; casellario giudiziario e carichi pendenti; modalità per notifiche e comunicazioni; prove nel processo; pubblicità dei provvedimenti; raccolta di dati per finalità di difesa; altre questioni) Informatizzazione della p.a. Internet (foto in Internet; altre questioni; newsgroup; spamming ) Giustizia e accertamenti di polizia Internet e informatizzazione Rilevazioni biometriche Sanità (cartelle cliniche; certificazioni di invalidità; certificazioni mediche; Hiv; monitoraggi sanitari; altre questioni) Servizi di assistenza sociale Telefonia (chiamate di disturbo; elenchi telefonici; fatturazione dettagliata; localizzazione; Sms istituzionali; altre questioni) Trasparenza (attività organi collegiali; legge n. 241/1990; altre questioni) Tributi (banche dati fiscali; canone Rai; contenuto dichiarazione dei redditi; altre questioni) Uffici tributi locali Videosorveglianza (finalità di monitoraggio e controllo del traffico; finalità di prevenzione e repressione illeciti; finalità di rispetto disposizioni smaltimento rifiuti; finalità di sicurezza pubblica; da parte di privati; altre questioni) Indicatori di condizioni economiche Lavoro (controlli difensivi del datore di lavoro) Lavoro (controlli sul lavoro) Notificazioni in busta aperta Polizia municipale Pubblicità esiti scolastici Raccolta dati in ambito assicurativo e banca dati Isvap Ricerca genetica e genealogica Riservatezza della corrispondenza Sistemi informativi creditizi Test di maternità e paternità Trasporti pubblici Zone a traffico limitato e parcheggi riservati Altro Rilevazioni biometriche Sanità e servizi di assistenza sociale Telefonia Trasparenza Tributi Videosorveglianza Altro capitolo 23 - dati statistici 301

8 10. Quesiti quesiti pervenuti nell anno riscontri resi nell anno (1) totale temi principali Albi, elenchi pubblici, anagrafe e stato civile Dati dei dipendenti e fascicoli personali Giornalismo 1 12 Giustizia e accertamenti di polizia 4 29 Internet e informatizzazione Rilevazioni biometriche 2 11 Sanità e servizi di assistenza sociale Telefonia Trasparenza Tributi 8 17 Videosorveglianza Tavola di comparazione delle voci di classificazione statistica relativamente a segnalazioni e reclami ricevuti tavola di comparazione delle voci di classificazione statistica relativamente a segnalazioni e reclami ricevuti Relazione Anno 2007 Relazione Anno 2008 Albi ed elenchi pubblici Anagrafe e stato civile Carte identificative, codice fiscale e numeri di identificazione personale Liste elettorali Registro dei protesti Altro (assicurazioni) Altro (associazioni) Altro (centrali rischi) Altro (condominio) Riservatezza della corrispondenza Altro (credito) Dati (e fascicoli) personali di dipendenti Giornalismo (cronache giudiziarie; dati contenuti in sentenze; foto segnaletiche e di persone arrestate; minori; pubblicazioni occasionali; trasmissioni radiofoniche e televisive; vittime di reato; altre questioni) Giustizia (accertamenti di polizia; archivi di polizia; indagini del pubblico ministero; modalità per notifiche e comunicazioni; prove nel processo; pubblicità dei provvedimenti; raccolta di dati per finalità di difesa; altre questioni) Altro (imprese) Altro (informazioni commerciali) Internet (Enum; foto in Internet; newsgroup; software spia, cookies; spamming; altre questioni) Lavoro (controlli difensivi del datore di lavoro; controlli sul lavoro) Altro (lavoro) Altro (marketing) Albi, elenchi pubblici, anagrafe e stato civile Assicurazioni Associazioni Centrali rischi Condominio Corrispondenza Credito Dati dei dipendenti e fascicoli personali Giornalismo Giustizia e accertamenti di polizia Imprese Informazioni commerciali Internet e informatizzazione Lavoro Marketing segue (1) Inerenti anche ad affari pervenuti anteriormente al relazione parte III - l ufficio del garante

9 segue Recapito pubblicità non gradita Altro (recupero crediti) Rilevazioni biometriche Altro (biometria) Sanità (cartelle cliniche; certificazioni di invalidità; certificazioni mediche; Hiv; monitoraggi sanitari; servizi di assistenza sociale; altre questioni) Telefonia (chiamate di disturbo; collegamenti a numerazioni con prefisso 709; elenchi telefonici; errata ricarica schede telefoniche; fatturazione dettagliata; fax indesiderati; localizzazione geografica; numeri riservati; servizi non richiesti; Sms anonimi; Sms istituzionali; Sms pubblicitari; altre questioni) Trasparenza (attività organi collegiali; legge n. 241/1990; altre questioni) Pubblicità non gradita Recupero crediti Rilevazioni biometriche Sanità e servizi di assistenza sociale Telefonia Trasparenza Tributi (banche dati fiscali; canone Rai; contenuti delle dichiarazioni dei Tributi redditi; altre questioni) Uffici (tributi locali) Videosorveglianza (finalità di monitoraggio e controllo del traffico; finalità Videosorveglianza di prevenzione e repressione illeciti; finalità di sicurezza pubblica; da parte di privati; altre questioni) Altro (videosorveglianza) Gas Altro Indicatori di condizioni economiche Licenze e autorizzazioni Mense e trasporti Notificazioni in busta aperta Polizia municipale Pubblicità esiti scolastici Smaltimento rifiuti Test di maternità e paternità Trasporti pubblici Altro capitolo 23 - dati statistici 303

10 12. Segnalazioni e Reclami segnalazioni e reclami pervenuti nell'anno riscontri resi nell'anno (1) totale temi principali Albi, elenchi pubblici, anagrafe e stato civile Assicurazioni Associazioni Centrali rischi Condominio Corrispondenza Credito Dati dei dipendenti e fascicoli personali Giornalismo Giustizia e accertamenti di polizia Imprese Informazioni commerciali Internet e informatizzazione Lavoro Marketing Pubblicità non gradita Recupero crediti Rilevazioni biometriche Sanità e servizi di assistenza sociale Telefonia Trasparenza Tributi Videosorveglianza Atti di sindacato ispettivo e controllo atti di sindacato ispettivo e controllo temi pervenuti definiti Giornalismo Tipologie dei riscontri resi a interessati e richiedenti pareri - 1 % quesiti - 16 % segnalazioni e reclami - 83 % (1) Inerenti anche ad affari pervenuti anteriormente al relazione parte III - l ufficio del garante

11 notificazioni - tipologie da soggetti pubblici da soggetti privati totale pervenute (1) Prima notificazione al Garante Modifica di una precedente notificazione Notificazione della cessazione del trattamento Totale Tipologie di notificazioni pervenute nel 2008 tipologie di notificazioni pervenute nel periodo da soggetti pubblici da soggetti privati totale pervenute (2) Prima notificazione al Garante Modifica di una precedente notificazione Notificazione della cessazione del trattamento Totale Tipologie di notificazioni pervenute nel periodo provenienza geografica delle notificazioni: italia zone geografiche pervenute Nord- Est Nord- Ovest Centro Sud Isole 891 Totale Provenienza geografica delle notificazioni: Da altri Paesi 51 isole - 5 % nord-est - 23 % sud - 16 % centro - 22 % nord-ovest - 34 % (1) (2) Situazione alla data del 31 dicembre 2008 capitolo 23 - dati statistici 305

12 18. Suddivisione delle notificazioni per tipologia di trattamento periodo suddivisione delle notificazioni per tipologia di trattamento periodo tabelle di notificazione compilate (1) numero Tabella 1 - Trattamento di dati genetici Tabella 2 - Trattamento di dati biometrici Tabella 3 - Trattamento di dati che indicano la posizione geografica di persone od oggetti mediante una rete di comunicazione elettronica Tabella 4 - Trattamento di dati idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale, trattati a fini di procreazione assistita, prestazione di servizi sanitari per via telematica relativi a banche di dati o alla fornitura di beni, indagini epidemiologiche, rilevazione di malattie mentali, infettive e diffusive, sieropositività, trapianto di organi e tessuti e monitoraggio della spesa sanitaria Tabella 5 - Trattamento di dati idonei a rivelare la vita sessuale o la sfera psichica trattati da 688 associazioni, enti od organismi senza scopo di lucro, anche non riconosciuti, a carattere politico, filosofico, religioso o sindacale Tabella 6 - Trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici volti a definire il profilo o la personalità dell'interessato, o ad analizzare abitudini o scelte di consumo, ovvero a monitorare l'utilizzo di servizi di comunicazione elettronica con l'esclusione dei trattamenti tecnicamente indispensabili per fornire i servizi medesimi Tabella 7 - Trattamento di dati sensibili registrati in banche di dati a fini di selezione del personale per conto terzi, nonché dati sensibili utilizzati per sondaggi di opinione, ricerche di mercato e altre ricerche campionarie Tabella 8 - Trattamento di dati registrati in apposite banche di dati gestite con strumenti elettronici e relative al rischio sulla solvibilità economica, alla situazione patrimoniale, al corretto adempimento di obbligazioni, a comportamenti illeciti o fraudolenti Totale tab. 8 - dati su rischi di solvibilità economica e situazioni patrimoniali- 20 % tab. 7 - dati sensibili registrati in banche dati - 6 % tab. 1 - dati genetici - 8 % tab. 2 - dati biometrici- 6 % tab. 3 - posizione geografica persone/oggetti - 8 % tab. 6 - definizione dei profili o personalità dell interessato - 26 % tab. 5 - dati idonei a rilevare la vita sessuale o la sfera psichica- 3 % tab. 4 - dati idonei a rilevare lo stato di salute e la vita sessuale - 23 % (1) Situazione alla data del 31 dicembre relazione parte III - l ufficio del garante

13 modalità di inoltro delle notificazioni periodo Attraverso intermediari Direttamente a cura dei titolari Totale Modalità di inoltro delle notificazioni periodo modalità di versamento utilizzate tipo movimento numero totale euro Versamento mediante bollettino postale Versamento mediante bonifico bancario Versamento mediante carta di credito Totale Modalità di versamento utilizzate ufficio relazioni con il pubblico esaminate Contatti telefonici Persone in visita all'urp Trattazione pratiche relative a fascicoli Totale Ufficio relazioni con il pubblico persone in visita all urp - 3 % trattazione pratiche relative a fascicoli- 2 % contatti telefonici - 41 % esaminate - 54 % capitolo 23 - dati statistici 307

14 22. Posti previsti in organico posti previsti in organico Segretario generale 1 Dirigenti 28 Funzionari 65 Operativi 30 Esecutivi 1 Totale 125 Personale a contratto Personale in servizio Personale in servizio (1) area in ruolo (a) in posizione di fuori ruolo (b) comandato presso altre amministrazioni o in aspettativa [c] impiegato dall'ufficio (a+b-c) Segretario generale 1 1 Dirigenti Funzionari Operativi Esecutivi 0 Totale Personale a contratto Risorse finanziarie risorse finanziarie entrate accertate anno 2008 anno 2007 differenza Correnti , , ,24 di cui trasferimento dallo Stato , , ,27 Totale entrate , , ,24 spese impegnate anno 2008 anno 2007 differenza Funzionamento , , ,70 Capitale , , ,09 Totale spese , , ,61 (1) Alla data del 31 dicembre relazione parte III - l ufficio del garante