(di seguito il richiedente ) Indirizzo Città C.F. Oggetto: Proposta per apertura Mammamamma Corner nella città di

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1 All attenzione di Nome Cognome (di seguito il richiedente ) Indirizzo Città C.F. Oggetto: Proposta per apertura Mammamamma Corner nella città di Come da accordi siamo ad inviarvi di seguito una proposta completa per l avvio di un Mammamamma Corner. Premesso che: - Mammamamma srls (di seguito Mammamamma ) ha da tempo sviluppato, direttamente o tramite i propri soci, una propria ed esclusiva metodologia operativa per il noleggio e la vendita di prodotti e attrezzature per bambini e giochi gonfiabili ed ha sviluppato un patrimonio di nozioni sulle conoscenze tecniche e pratiche del settore; - Che Mammamamma srls ha una propria esperienza per la gestione dell attività in oggetto in quanto i propri soci hanno la gestione diretta o gestiscono in rapporto di collaborazione familiare gli Shop di: Cattolica (RN) dall anno 2012 e Bologna (BO) dall anno 2013; - Mammamamma Corner è un attività part-time indicata per qualsiasi città, per il noleggio di giochi gonfiabili a domicilio per feste private e feste di compleanno; è inoltre indicata per località con afflusso turistico stagionale e annuale, per il noleggio a breve termine di articoli per bimbi, con consegna e ritiro in hotel o altre strutture; - Il logo Mammamamma e tutto il know-how necessario all avvio e alla gestione dell attività è protetto da copyright ad uso esclusivo di Mammamamma, ed è effettivamente in uso dal 2012 come testimoniato dal sito e dalla pagina facebook P.I Pag. 1

2 - Mammamamma è interessata a sviluppare un network nazionale di Corner da promuovere tramite il proprio sito web; - L elenco aggiornato di tutti i Corner e gli Shop attivi in Italia è riportato sul sito - Il richiedente ha richiesto la possibilità di avviare un Mammamamma Corner nella città di ; - il richiedente è interessato ad aderire al network nazionale di Corner che verrà promosso tramite il sito web di Mammamamma; - Il richiedente è interessato ad acquisire in esclusiva sul territorio indicato la possibilità di utilizzare il logo Mammamamma e tutto il know-how e il supporto necessario per l avvio e la gestione dell attività; - Il richiedente ha già a disposizione o si doterà preventivamente di tempo, spazi, mezzi e competenze per gestire correttamente l attività in oggetto; la presente proposta comprende: 1. Formazione completa per apertura e gestione Mammamamma Corner 1.1 La formazione prevede il trasferimento completo di know-how, competenze e consigli operativi per l avvio e la gestione dell attività in relazione all adesione al Network Mammamamma. La formazione sarà suddivisa nelle seguenti aree tematiche: a. Promozione e piano marketing stagionale e/o annuale; b. Individuazione e gestione della comunicazione con gli interlocutori commerciali (hotel e operatori turistici); c. Costruzione, gestione, mantenimento e rinnovo del magazzino prodotti; d. Gestione, pianificazione e organizzazione degli ordini e del noleggio; e. Definizione e gestione del modello di pricing; f. Gestione e comunicazione coi clienti. 1.2 La formazione avverrà a distanza attraverso strumenti di comunicazione digitale (es.: conference call o video conferenza via skype), con condivisione di materiale online (file, schede, link). La formazione verrà affiancata dalla condivisione di manuali operativi sintetici e altri strumenti operativi in formato digitale. 1.3 Mammamamma si riserva la possibilità di rendere disponibili le sessioni di formazione in modalità live (dal vivo) o tramite registrazioni digitali (audio o audio/video). 1.4 Ogni modulo di formazione verrà affiancato dalla possibilità di un confronto con i referenti Mammamamma per domande/risposte ed eventuali richieste di chiarimento. Tale P.I Pag. 2

3 confronto potrà effettuarsi via skype o via telefono in orari che verranno indicati dai referenti Mammamamma, insieme agli orari e alla disponibilità delle sessioni formative. 2. Promozione tramite il sito web Mammamamma 2.1 Mammamamma realizzerà una pagina specifica di promozione dei Mammamamma Corner sul proprio sito, nella quale saranno indicati tutti i corner attivi a livello nazionale, tra cui quello in oggetto. La pagina verrà realizzata in lingua italiano e inglese, e indicizzata sui motori di ricerca Verrà realizzata una pagina specifica per la raccolta di richieste di preventivo per il Mammamamma Corner in oggetto, che evidenzierà i prodotti e servizi disponibili e i contatti con il richiedente (nome, telefono, ). Le richieste verranno inoltrate via all indirizzo concordato in fase di avvio dell attività. La pagina verrà realizzata in lingua italiano e inglese. 2.3 Mammamamma si impegna ad offrire la promozione tramite il proprio sito web per un periodo di: 2 anni, a partire dalla data di firma della presente, salvo diversi accordi con il richiedente sulla data di avvio della pubblicazione della pagina del Mammamamma Corner in oggetto, che non andranno però a modificare la scadenza prevista. 3. Esclusiva territoriale 3.1 Mammamamma si impegna ad offrire l esclusiva territoriale per l apertura di un Mammamamma Corner nel seguente comune: che comprende la possibilità dell utilizzo del logo Mammamamma e di tutto il know-how di sua proprietà per un periodo di: 2 anni, a partire dalla data di firma della presente. 3.2 Nel periodo indicato Mammamamma si riserva la possibilità di richiedere eventuali modifiche relative al nome o al logo e al loro utilizzo, e non risponde per eventuali rivalse di terzi sull utilizzo improprio del logo o del nome. 3.3 Il richiedente si impegna a rispettare le indicazioni di utilizzo del nome, del logo e del know-how, nonchè le indicazioni sulle modalità di gestione operativa dell attività, in particolare per gli aspetti di qualità di gestione del cliente, dei prodotti noleggiati e della comunicazione. In caso siano rilevati fatti oggettivi che evidenzino il disallineamento grave del richiedente dalle modalità di gestione operativa dell attività indicate durante la formazione e nei manuali operativi sintetici, Mammamamma si riserva la possibilità di richiedere di rimuovere il proprio logo e di escludere il richiedente dal proprio network. 4. Assistenza e prima fornitura di prodotti per l avvio dell attività 4.1 Mammamamma si impegna ad offrire una prima fornitura inclusa nella quota di adesione, composta da: P.I Pag. 3

4 - n. 1 GONFIABILE PICCOLO NUOVO a scelta tra quelli indicati nell allegato A, con consegna gratuita presso la sede Mammamamma, oppure con spese di spedizione a carico del richiedente. Il richiedente avrà facoltà di scegliere liberamente ulteriori prodotti tra quelli indicati nell allegato A con eventuale sovrapprezzo che andrà versato anticipatamente assieme alla quota di adesione. I prezzi e le descrizioni presenti nell allegato A saranno soggetti a costante aggiornamento in relazione alla disponibilità presso i fornitori Mammamamma. 4.2 Il richiedente avrà poi facoltà di acquistare ulteriori prodotti scegliendo liberamente la loro quantità, fornitori, modalità di acquisto, fatturazione e spedizione, senza alcun vincolo imposto da Mammamamma, che si limiterà a fornire dei suggerimenti a supporto delle scelte da parte del richiedente, suggerendo fornitori accreditati, modelli già testati e indicazioni sulle migliori condizioni di acquisto sul mercato. 5. Assistenza operativa per l avvio dell attività e verifiche periodiche 5.1 Mammamamma assisterà il richiedente nei primi 3 mesi di avvio operativo dell attività, rendendo disponibile la possibilità per il richiedente di contattare i referenti Mammamamma in alcuni orari e giorni della settimana (es.: lunedì o martedì dalle 17,30 alle 19.30) che verranno preventivamente concordati, per gestire al meglio eventuali richieste di assistenza. 5.2 Mammamamma potrà richiedere periodicamente al richiedente, che avrà l obbligo di fornire almeno con cadenza annua, una relazione sintetica sulla propria attività, riguardante a titolo esemplificativo: - dati sull attività di noleggio - dati sull attività di promozione - dati sulla soddisfazione dei clienti - verifica di eventuali problematiche di gestione e di pricing 6. Servizi accessori 6.1 Mammamamma potrà offrire al richiedente servizi accessori per la gestione e la promozione dell attività, quali, a titolo esemplificativo: supporto all acquisto di prodotti, supporto alla realizzazione di campagne di comunicazione locale, supporto alla realizzazione di campagne promozionali tramite banner online, supporto alla definizione di accordi con operatori locali, ecc. I servizi accessori verranno quotati singolarmente al di fuori di questa proposta e il richiedente potrà richiederli e valutarli di volta in volta, senza alcun obbligo di acquisto. 7. Rinnovo dei servizi di promozione tramite il sito web e dell esclusiva territoriale e diritto di recesso P.I Pag. 4

5 7.1 Allo scadere del secondo anno il presente contratto si intenderà tacitamente rinnovato e così di anno in anno salvo recesso da una delle parti da inviarsi con comunicazione scritta tramite raccomandata con un preavviso di almeno 60 giorni In caso di tacito rinnovo, a partire dal terzo anno, Mammamamma richiederà unicamente un costo fisso di adesione al network di 233+iva all anno da corrispondersi entro la scadenza annuale del contratto. Tale costo fisso comprenderà la promozione tramite il sito web e l esclusiva territoriale. Non sono previste royalties, percentuali o altri costi variabili aggiuntivi né obbligatori. Dal quarto anno in poi, il corrispettivo fisso sarà aggiornato in una misura corrispondente alle variazioni, accertate dall Istat, dell indice dei prezzi al consumo per le famiglie di operai e impiegati. In caso di mancato pagamento entro le scadenze indicate il contratto si intenderà risolto. 7.2 Qualora il richiedente voglia interrompere l adesione al network Mammamamma gli sarà sufficiente inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata con un preavviso di almeno 60 giorni, senza diritto ad alcun rimborso delle quote già versate. 8. Opzione esclusiva per l apertura di un Mammamamma SHOP 8.1 Qualora il richiedente sia interessato avrà la possibilità di richiedere a Mammamamma una proposta per l apertura di un Mammamamma SHOP nella città oggetto della presenta, per la quale Mammamamma offre una opzione in esclusiva della durata di 12 mesi. Con ciò si intende che qualora giungano da altri interessati richieste di apertura di un Mammamamma SHOP nella città oggetto della presente, il richiedente se interessato, potrà esercitare l opzione esclusiva richiedendo a Mammamamma di negare ad eventuali altri richiedenti la possibilità di avviare un Mammamamma SHOP nella città oggetto della presente, per le richieste pervenute entro 12 mesi dalla firma della presente. 9. Riservatezza Il richiedente si impegna ad osservare e a far osservare ai propri collaboratori e dipendenti, anche dopo lo scioglimento del contratto, la massima riservatezza in ordine al contenuto dell attività oggetto dello stesso, rispetto alla logo, know-how e ogni altro materiale, informazione o competenza rimangono di proprietà esclusiva di Mammamamma, essendo stati trasferiti al richiedente unicamente con lo scopo di operare all interno del network Mammamamma. P.I Pag. 5

6 10. PROPOSTA COMMERCIALE PROMOZIONALE 10.1 Si riepilogano di seguito i servizi offerti e la proposta commerciale promozionale di cui il richiedente potrà beneficiare rispettando i termini sotto indicati. Servizi offerti e valore commerciale: - Formazione completa per apertura e gestione Mammamamma Corner - Assistenza operativa per l avvio dell attività - Assistenza al primo acquisto di prodotti per l avvio dell attività - Creazione della pagina web personalizzata per la richiesta preventivi - n. 1 GONFIABILE PICCOLO NUOVO a scelta tra quelli indicati nell allegato A, come specificato al paragrafo 4 - Promozione tramite il sito web Mammamamma, primo anno - Esclusiva territoriale, primo anno - Promozione tramite il sito web Mammamamma, secondo anno - Esclusiva territoriale, secondo anno - Opzione esclusiva di 12 mesi per l apertura di un Mammamamma SHOP Per la sola attività di Noleggio Giochi Gonfiabili TOTALE 1597,00 +iva Offerta promozionale: TOTALE 987,00 +iva NOTA: La presente offerta promozionale è valida 30 giorni I pagamenti potranno essere effettuati come segue: - l intero importo prima dell avvio dell attività. Modalità di pagamento: bonifico sul C/C intestato a Mammamamma SRLS IBAN: IT 11 J CC (digitare anche le due C ) Solo a seguito del pagamento completo verranno avviate le attività in oggetto e le condizioni indicate nella presente avranno piena validità. Gradara (PU), il Per accettazione della proposta. Firma (il richiedente) P.I Pag. 6

7 Per accettazione in particolare dei punti 1.3, 3.2, 3.3, 5.1, 7.1, 9, 10.1, 10.2 Firma (il richiedente) Nota: anticipare il contratto scannerizzato via e poi inviare in formato cartaceo, firmato e siglato in ogni pagina. In allegato al contratto ricevo regolamentazione per utilizzo del marchio e promozione sui social network Firma (il richiedente) P.I Pag. 7