C.a. Delegati Punti Vendita ACITravel Light. Milano, 20 febbraio Oggetto: Nuovo Accordo Commerciale e condizioni economiche. Gentile Delegata/o,

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1 C.a. Delegati Punti Vendita ACITravel Light Milano, 20 febbraio 2004 Oggetto: Nuovo Accordo Commerciale e condizioni economiche Gentile Delegata/o, Nell ottica del miglioramento dei servizi turistici a disposizione dei punti Light, Le riepiloghiamo le novità che il Network Ventura Acitravel ha previsto per il Suo punto vendita e che riguardano varie aree operative: i prodotti e servizi disponibili per la vendita, gli strumenti e le modalità operative per la gestione dell attività, le condizioni economiche ed i modelli contrattuali, l organizzazione e assistenza da parte di Ventura. Prodotti e servizi travel Con la nuova gestione di Ventura, i servizi travel che i punti vendita light potranno vendere, sempre in esclusiva ai soci ACI, sono aumentati di numero e di contenuti: Pacchetti turistici dedicati ai i Soci, strutturati in varie linee di prodotto suddivise per target Database di offerte speciali Accesso ai sistemi di prenotazione dei Tour Operator Possibilità di prenotare ed emettere biglietteria aerea (*) ampia gamma di alberghi a tariffe confidenziali autonoleggio AVIS con accordi preferenziali (*) questa servizio è acquistabile separatamente Strumenti e modalità operative Per migliorare l operatività quotidiana e garantire delle condizioni economiche sufficienti sia alla rete di vendita che a Ventura, sono stati eliminati tutti i supporti cartacei; i suddetti servizi sono infatti accessibili esclusivamente on-line sul sito all interno del quale ha la possibilità di entrare nella Area Riservata, con login e password che Le sono state comunicate precedentemente. Rimane a disposizione della rete di vendita Light il booking di Roma, che sarà rafforzato con nuovi strumenti e risorse a partire dal 1 aprile Sempre on-line sono inserite sia le procedure per l utilizzo degli strumenti, sia tutti gli altri supporti all attività: dal contratto di viaggio alle gabbie grafiche per la stampa delle offerte, dalle procedure di vendita ai numeri di assistenza. Condizioni economiche e modelli contrattuali Per incentivare ulteriormente le Vostre attività travel, abbiamo rivisto anche tutte le condizioni economiche che regolano il nostro rapporto commerciale, eliminando inoltre, a partire da questo anno, il canone di affiliazione: in allegato troverete il dettaglio della nuova proposta differenziato a seconda dei vari servizi turistici.

2 Per accedere ai nuovi servizi proposti e, soprattutto, alle nuove condizioni commerciali, è necessario procedere alla firma di un nuovo accordo che annulli e sostituisca il precedente. Non sono previsti investimenti obbligatori per l attivazione. In allegato alla presente troverà il nuovo accordo commerciale con Ventura che La preghiamo cortesemente di ritornarci firmato e timbrato per accettazione; in mancanza di quest ultima rimangono validi servizi e condizioni economiche precedenti. Dato che il servizio di biglietteria aerea può essere attivato solo dietro specifica richiesta, La preghiamo di compilare con attenzione l elenco dei servizi di interesse riportato nell accordo. Organizzazione ed assistenza da parte di Ventura Come già anticipato con la comunicazione di dicembre, tutta la rete ha un supporto centrale ed un organizzazione molto più ampi rispetto alla gestione precedente. Per facilitare il vostro accesso ai servizi di supporto, Le ricordo che tutta la rete ACITravel Ventura compone una Business Unit autonoma all interno dell organizzazione aziendale; i Suoi riferimenti diretti ai quali può rivolgersi per qualsiasi informazione o chiarimento sono i seguenti: Ventura Divisione Network Tel. 02/ Fax 02/ network@venturatravel.it I riferimenti delle altre funzioni e business unit aziendali sono riportati nell area riservata del sito. Oltre a queste novità, Le ricordiamo l importanza di adeguare i segni distintivi del Vs. punto vendita al nuovo marchio Acitravel, come indicato nella precedente comunicazione, e i servizi travel riservati ai soci ACI, il cui dettaglio è visibile nella sezione Club Destinazione Viaggiatore del sito Ventura. Certi di aver risposto alle Sue esigenze in termini di supporto alla vendita di servizi travel ed in attesa di un Suo riscontro alla presente, rimaniamo a Sua disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti. Tommaso Fumelli Resp.le Divisione Network Ventura S.p.A.

3 DELEGAZIONE Data.... Spett.le Ventura S.p.A. Via Comune Antico, MILANO e p.c. Spett.le Automobile Club.... Oggetto: Attività di informazioni e offerta di prodotti turistici Egregi Signori, In riferimento all accordo quadro fra Automobile Club d Italia e Ventura, relativamente alla distribuzione di prodotti turistici ai soli soci ACI e al rapporto di delegazione esistente tra l AC medesimo e il sottoscritto, Vi confermiamo con la presente di voler aderire all iniziativa e di impegnarci pertanto all accesso ed utilizzo dei servizi secondo le condizioni economiche ed operative riportate in allegato. Riteniamo, infatti, che tale nostra adesione costituisca un valido elemento di richiamo verso i soci ACI che costituiscono la nostra clientela. In particolare Vi richiediamo l attivazione dei seguenti servizi: Biglietteria aerea nazionale ed internazionale Pratiche di turismo (Pacchetti e/o servizi turistici) Hotel dedicato Car Rental La presente annulla e sostituisce ogni precedente accordo scritto e verbale esistente in materia. In attesa della Vostra conferma alla fornitura, colgo l occasione per porgere i più cordiali saluti. Delegazione di (timbro e firma)...

4 ALLEGATO ECONOMICO ED OPERATIVO Il presente allegato riporta i beni e servizi necessari ad avviare l attività di informazione e offerta di prodotti turistici destinati ai soci ACI, negli Uffici ACI aderenti all iniziativa ACITravel Ventura, concordati in sede pre contrattuale. TABELLA COSTI DI GESTIONE TIPOLOGIA QUANTITA PREZZO UNITARIO TOTALE Materiale di allestimento per Totem (*) 1 una tantum 12,00 12,00 Vetrofania (*) 1 una tantum 25,00 25,00 Risma di carta per Offerte di Viaggio (*) 1 una tantum 100,00 100,00 (**) Canone per biglietteria aerea (**) annuale 250,00 250,00 (**) TOTALE... Tutti i costi si intendono al netto di IVA (20%) (*) i suddetti costi / servizi sono facoltativi, come da apposite comunicazioni (**) CANONE ANNUALE PER SERVIZIO BIGLIETTERIA AEREA Per i Punti Vendita che richiedono il servizio di biglietteria aerea, è previsto il pagamento di un canone annuo per servizi al network, pari a 250,00 + IVA 20%, da effettuarsi in via anticipata al momento della sottoscrizione dell accordo. Il primo addebito sarà effettuato tenendo conto della data di sottoscrizione del contratto, mentre i successivi saranno addebitati a inizio anno commerciale. RIMBORSO SPESE Il rimborso spese della delegazione verrà calcolato in misura forfetaria sulla base delle seguenti percentuali, variabili in funzione delle tipologie di servizio travel offerte ai soci: TIPOLOGIA % NOTE piena Variabile in funzione dei cambiamenti di mercato; costi di Biglietteria aerea nazionale ed internazionale 1 consegna a carico del punto vendita; nessuna fee addebitata da Ventura al pdv. Pagamento on-line con carta di credito del cliente Pratiche di turismo (pacchetti e/o servizi turistici) 7% Prenotazione tramite booking centre oppure on-line sul sito internet di Ventura; addebito di 5 a pratica * Hotel dedicato 1 Addebito di 5 a transazione * 5% Car rental 1 Tariffe riservate - Pagamento diretto del cliente. Applicazione 0% al cliente di una fee di 5- Nessuna fee addebitata * i prezzi del servizio (fee) possono essere parzialmente o totalmente recuperati dal socio, secondo tabella fornita da Ventura. 1 L accesso al servizio avverrà esclusivamente on-line sul sito internet di Ventura. Il punto vendita sarà informato della Userid e Password necessarie per svolgere le attività

5 ALLEGATO FINANZIARIO Pagamento dei volumi incassati a nome e pe r conto di Ventura Spa Pagamento di Ventura Spa dei rimborsi spese sulle vendite generate dal Punto Vendita Per tutte le tipologie di servizio oggetto del presente accordo, il pagamento degli importi sarà effettuato anticipatamente alla fornitura, pagando il prezzo lordo del servizio. Il pagamento avverrà al lordo, mentre gli importi relativi ai rimborsi spese spettanti al Punto Vendita e specificatamente riepilogate nell estratto conto di fine mese, verranno saldati con bonifico il giorno 20 del mese successivo. COORDINATE BANCARIE N Identificativo del Punto di Vendita ACITravel light... Indirizzo..... Cap/Città..... Telefono Telefax..... mail... Coordinate del Punto di Vendita Istituto di credito. Agenzia n. Indirizzo... Cap/Città.... Conto Corrente n. intestato a.. ABI CAB CIN. Nome e Cognome del delegato. DATA... FIRMA... Coordinate di Ventura Spa Istituto di credito. Agenzia n. Indirizzo... Cap/Città.... Conto Corrente n. intestato a.. ABI CAB CIN. Il Responsabile Amministrativo di Ventura Spa DATA... FIRMA...