CA ARCserve Replication e High Availability

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1 CA ARCserve Replication e High Availability Guida all'installazione r16

2 La presente documentazione, che include il sistema di guida in linea integrato e materiale distribuibile elettronicamente (d'ora in avanti indicata come "Documentazione"), viene fornita all'utente finale a scopo puramente informativo e può essere modificata o ritirata da CA in qualsiasi momento. Questa Documentazione non può essere copiata, trasmessa, riprodotta, divulgata, modificata o duplicata per intero o in parte, senza la preventiva autorizzazione scritta di CA. Questa Documentazione è di proprietà di CA e non potrà essere divulgata o utilizzata se non per gli scopi previsti in (i) uno specifico contratto tra l'utente e CA in merito all'uso del software CA cui la Documentazione attiene o in (ii) un determinato accordo di confidenzialità tra l'utente e CA. Fermo restando quanto enunciato sopra, se l'utente dispone di una licenza per l'utilizzo dei software a cui fa riferimento la Documentazione avrà diritto ad effettuare copie della suddetta Documentazione in un numero ragionevole per uso personale e dei propri impiegati, a condizione che su ogni copia riprodotta siano apposti tutti gli avvisi e le note sul copyright di CA. Il diritto a stampare copie della presente Documentazione è limitato al periodo di validità della licenza per il prodotto. Qualora e per qualunque motivo la licenza dovesse cessare o giungere a scadenza, l'utente avrà la responsabilità di certificare a CA per iscritto che tutte le copie anche parziali del prodotto sono state restituite a CA o distrutte. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE VIGENTE, LA DOCUMENTAZIONE VIENE FORNITA "COSÌCOM'È" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, INCLUSE, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UN DETERMINATO SCOPO O DI NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI. IN NESSUN CASO CA SARÀ RITENUTA RESPONSABILE DA PARTE DELL'UTENTE FINALE O DA TERZE PARTI PER PERDITE O DANNI, DIRETTI O INDIRETTI, DERIVANTI DALL'UTILIZZO DELLA DOCUMENTAZIONE, INCLUSI, IN VIA ESEMPLICATIVA E NON ESAUSTIVA, PERDITE DI PROFITTI, INTERRUZIONI DELL'ATTIVITÀ, PERDITA DEL GOODWILL O DI DATI, ANCHE NEL CASO IN CUI CA VENGA ESPRESSAMENTE INFORMATA IN ANTICIPO DI TALI PERDITE O DANNI. L'utilizzo di qualsiasi altro prodotto software citato nella Documentazione è soggetto ai termini di cui al contratto di licenza applicabile, il quale non viene in alcun modo modificato dalle previsioni del presente avviso. Il produttore di questa Documentazione è CA. Questa Documentazione è fornita con "Diritti limitati". L'uso, la duplicazione o la divulgazione da parte del governo degli Stati Uniti è soggetto alle restrizioni elencate nella normativa FAR, sezioni , e (c)(1) - (2) e nella normativa DFARS, sezione (b)(3), se applicabile, o successive. Copyright 2012 CA. Tutti i diritti riservati. Tutti i marchi, i nomi commerciali, i marchi di servizio e i loghi citati nel presente documento sono di proprietà delle rispettive aziende.

3 Riferimenti ai prodotti CA Technologies Questo documento è valido per i seguenti prodotti di CA Technologies: CA ARCserve Replica CA ARCserve High Availability (HA) CA ARCserve Assured Recovery CA ARCserve Content Distribution All'interno della presente guida, il termine CA ARCserve RHA, rappresenta l'intera famiglia di prodotti precedentemente commercializzata come CA XOsoft Replication (WANsync) e CA XOsoft High Availability (WANsyncHA). Contattare il servizio di Supporto tecnico Per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari del servizio di assistenza e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico visitando il sito Web all'indirizzo

4 Modifiche apportate alla documentazione Di seguito sono riportati gli aggiornamenti apportati alla documentazione dall'ultimo rilascio. Aggiornamento contenente commenti e suggerimenti degli utenti, correzioni e altre modifiche minori per migliorare le modalità di utilizzo e il funzionamento del prodotto o la documentazione stessa.

5 Sommario Capitolo 1: Componenti e distribuzione di CA ARCserve RHA 9 Componenti di Replication e High Availability... 9 Servizio di controllo... 9 Modulo Centro di gestione PowerShell CA ARCserve RHA per il cluster di failover Microsoft Distribuzione di CA ARCserve RHA Capitolo 2: Requisiti e configurazioni dei componenti di CA ARCserve RHA 15 Requisiti del Servizio di controllo Requisiti del modulo Requisiti del Centro di gestione Requisiti di PowerShell Requisiti di sistema cluster Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 21 Server applicazioni e database supportati Replication e High Availability per file server Requisiti di file server Account di accesso di file server File server in un gruppo di lavoro Replica di Microsoft Exchange Server e High Availability Replica di Exchange Server High Availability per il server Exchange Replication e High Availability per Microsoft SQL Server Replica di SQL server High Availability per il server SQL High Availability del server IIS Configurazioni HA per IIS Account di accesso HA per IIS High Availability del server Oracle Configurazioni HA per Oracle Sommario 5

6 Account di accesso HA per Oracle Server Oracle in un gruppo di lavoro Replication e High Availability per Microsoft Hyper-V Server Replica di Hyper-V Server High Availability per Hyper-V Replication e High Availability per Microsoft SharePoint Server Replica per SharePoint Server High Availability per il server SharePoint Replication e High Availability per server vcenter Replica di vcenter Server High Availability per vcenter Server Replication e High Availability per Microsoft Dynamics CRM Configurazione RHA per Dynamics CRM Configurazione UNIX/Linux High Availability per sistemi completi Configurazione di BlackBerry per CA ARCserve RHA Ulteriori informazioni di installazione e configurazione di CA ARCserve RHA per BlackBerry High Availability per il Servizio di controllo Configurazione HA per il Servizio di controllo Account di accesso HA per il Servizio di controllo Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 61 Registrazione di Windows Installer Installazione iniziale di CA ARCserve RHA Flusso di lavoro di installazione componenti Installazione di CA ARCserve RHA per il cluster di failover Microsoft Aggiornamento di un'installazione Aggiornamento in fasi Applicazione proxy XONET Pacchetto InstallShield Disinstallare la versione 4 e le applicazioni proxy Risoluzione problemi del proxy XONET Installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA Considerazioni d'installazione del Servizio di controllo Installazione di un Servizio di controllo per operazioni standard Installazione di due servizi di controllo per l'inversione dei ruoli Installazione del Servizio di controllo utilizzando l'interfaccia della riga di comando Modalità di installazione del Modulo CA ARCserve RHA Guida all'installazione

7 Installazione del modulo mediante il file di installazione Setup.exe Installazione del modulo mediante la Creazione guidata scenario Installazione del modulo mediante l'installazione remota Installare il modulo mediante CLI Installare e aprire il Centro di gestione e la Gestione Installazione di PowerShell per CA ARCserve RHA Disinstallazione di CA ARCserve RHA Disinstallazione di CA ARCserve RHA per il cluster di failover Microsoft Risoluzione dell'errore CAVSSSoftProv Risoluzione dei problemi di verifica del modulo RHA Appendice B: Installazione di IIS 6.0 Management Compatibility per IIS 7.0/ Appendice C: Installazione del certificato autofirmato SSL 97 Appendice D: Rinnovo di un certificato SSL scaduto 101 Appendice E: Installazione del client Oracle per il supporto di Oracle a 32 bit su sistemi operativi a 64 bit 103 Appendice F: Riconoscimenti 105 Riconoscimento per ISC bind Riconoscimento per CAPICOM Riconoscimento per Zlib OpenSSL 1.0.0d Acknowledgement Indice 119 Sommario 7

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9 Capitolo 1: Componenti e distribuzione di CA ARCserve RHA Questa sezione fornisce una panoramica dei componenti di CA ARCserve RHA e le linee guida per la loro corretta distribuzione sulla piattaforma Microsoft Windows. Questa sezione contiene i seguenti argomenti: Componenti di Replication e High Availability (a pagina 9) Distribuzione di CA ARCserve RHA (a pagina 13) Componenti di Replication e High Availability CA ARCserve RHA è costituito dai seguenti componenti: Servizio di controllo (a pagina 9) Modulo (a pagina 10) Centro di gestione (a pagina 11) -- Consta a sua volta di tre componenti: Pagina con informazioni introduttive, Gestione e Report Center. PowerShell (a pagina 12) CA ARCserve RHA per il cluster di failover Microsoft (a pagina 12) Servizio di controllo Il Servizio di controllo serve come single-point-di-controllo nelle operazioni di replica o di High Availability. Contiene l'intero set di dati degli scenari esistenti. Il Servizio di controllo comunica con i moduli e con le Gestioni. Il Servizio di controllo consente di gestire tutte le attività associate agli scenari, quali creazione, configurazione, monitoraggio ed esecuzione degli scenari stessi. Le richieste provenienti dalla/e Gestione/i vengono ricevute, elaborate, convertite in particolari comandi e inviate ai Moduli. Successivamente, dopo aver ricevuto dati ed eventi aggiornati dai Moduli, alla Gestione vengono restituite informazioni e statistiche sullo stato dello scenario. Capitolo 1: Componenti e distribuzione di CA ARCserve RHA 9

10 Componenti di Replication e High Availability Il Servizio di controllo serve anche per l'autenticazione e l'autorizzazione degli utenti, oltre a poter fungere da punto centrale per la gestione e l'archiviazione dei rapporti. Le informazioni e le statistiche raccolte dal Servizio di controllo possono essere presentate all'utente attraverso la Pagina con informazioni introduttive, la Gestione, il Report Center e PowerShell. Tutti i file dello scenario vengono conservati nel server su cui è in esecuzione il Servizio di controllo. Anche se il Servizio di controllo non è attivo, il funzionamento dello scenario non ne risente. Tuttavia, per poter ricevere informazioni sullo stato dello scenario, il Servizio di controllo deve essere attivo. Per ottenere migliori risultati, installare il Servizio di controllo su un host standalone. Se questo non è possibile, installare il Servizio di controllo sul server master o sul server di replica. Se il server risulta inattivo, la connessione con il Servizio di controllo non è più disponibile e gli scenari risulteranno non gestibili. È possibile proteggere il Servizio di controllo di CA ARCserve RHA in scenari separati. Per ulteriori informazioni, consultare Protezione del Servizio di controllo nella Guida per l'amministratore di CA ARCserve RHA. Modulo Il modulo è un servizio che deve essere in esecuzione prima di procedere all'avvio di uno scenario. È installato su tutti i server che rientrano in un determinato scenario, ossia l'host master (origine) e quello di replica (destinazione). Nel modulo vengono supportate le funzionalità del master e della replica per gli scenari Replication e High Availability. Il modulo può rientrare in più scenari, assumendo in ciascuno una funzione diversa. È possibile installare i moduli localmente su un host alla volta oppure su più host contemporaneamente utilizzando l'installazione remota. Se necessario, i moduli possono essere installati durante la creazione dello scenario. 10 Guida all'installazione

11 Componenti di Replication e High Availability Centro di gestione Il Centro di gestione consta di tre componenti, nessuno dei quali richiede un'installazione manuale: Pagina con informazioni introduttive - Una panoramica statistica dello stato dello scenario Replication e High Availability. Gestione - Un'interfaccia utente che consente di creare, configurare, gestire e monitorare gli scenari. Si tratta di un'interfaccia utente che viene attivata dalla Pagina con informazioni introduttive facendo clic sul collegamento Gestione scenario. Report Center - Un'interfaccia utente che consente di raccogliere tutti i rapporti esistenti, con informazioni sui report disponibili per scenario. È possibile stabilire la destinazione di archiviazione dei rapporti e per quanto tempo potranno essere visualizzati e mantenuti nel Report Center. Capitolo 1: Componenti e distribuzione di CA ARCserve RHA 11

12 Componenti di Replication e High Availability PowerShell PowerShell costituisce un'alternativa alla gestione del processo di replica mediante l'interfaccia grafica utente di gestione. Oltre ad ampliare e semplificare le funzionalità CLI presenti nelle versioni precedenti, supporta operazioni di replica e HA. PowerShell è un ambiente shell e di script a riga di comando che consente di configurare uno scenario di replica e di controllare e monitorare il processo di replica. Tutti gli scenari gestiti da PowerShell hanno esattamente lo stesso aspetto e funzionamento di quelli di competenza della Gestione e vengono salvati automaticamente nello stesso percorso predefinito: INSTALL_DIR/ws_scenarios. PowerShell si basa sulla shell standard Windows PowerShell, dotata di un'ampia serie di comandi incorporati all'interno di un'interfaccia omogenea. Il componente PowerShell aggiunge diversi comandi per lo scenario, denominati snap-in, che facilitano la gestione dello scenario. CA ARCserve RHA per il cluster di failover Microsoft CA ARCserve RHA per il cluster di failover Microsoft include un plug-in della risorsa disco virtuale e un'interfaccia semplificata installata su tutti i nodi del cluster. Sebbene High Availability non sia integrato in ambienti cluster di Microsoft, l'archiviazione condivisa può corrispondere a un singolo punto di errore. CA ARCserve RHA protegge l'archiviazione cluster e consente di replicare i dati su una risorsa disco locale o esterna. 12 Guida all'installazione

13 Distribuzione di CA ARCserve RHA Distribuzione di CA ARCserve RHA La distribuzione dei componenti di CA ARCserve RHA dipende dalle dimensioni della rete aziendale e dalle proprie esigenze di replica e HA. Ad ogni modo, esistono determinate linee guida da seguire nella progettazione dell'ambiente Replication e High Availability e nella distribuzione dei diversi componenti su una piattaforma Windows. Nella seguente sezione vengono fornite informazioni per una distribuzione efficiente dei componenti CA ARCserve RHA. L'illustrazione mostra una distribuzione tipica dei componenti CA ARCserve RHA: Servizio di controllo di CA ARCserve RHA Il Servizio di controllo deve essere in grado di connettersi a tutti i server master e di replica di avanzamento. Non è strettamente necessario che negli scenari il Servizio di controllo sia connesso direttamente a ciascun server di replica non di avanzamento. Si consiglia di installare il Servizio di controllo su un server distinto. In caso di scenari High Availability, non installare il Servizio di controllo sull'host master né su quello di replica. Capitolo 1: Componenti e distribuzione di CA ARCserve RHA 13

14 Distribuzione di CA ARCserve RHA Il Servizio di controllo può essere installato nella workstation locale. Tuttavia, qualora tale workstation sia disattivata o non in linea, non sarà possibile monitorare o gestire gli scenari. Modulo CA ARCserve RHA Il modulo deve essere installato su ciascun server master e di replica che rientra negli scenari definiti. Centro di gestione di CA ARCserve RHA Può essere aperto da qualsiasi workstation dotata di browser e di connettività di rete al Servizio di controllo. PowerShell per CA ARCserve RHA Può essere aperto da qualsiasi workstation dotata di Windows PowerShell e di connettività di rete al Servizio di controllo. 14 Guida all'installazione

15 Capitolo 2: Requisiti e configurazioni dei componenti di CA ARCserve RHA Questa sezione fornisce informazioni sui requisiti software e di configurazione di ciascun componente di CA ARCserve RHA. Nota: per un elenco aggiornato dei sistemi operativi supportati, consultare le Note di rilascio oppure visitare il sito Web arcserve.com. Questa sezione contiene i seguenti argomenti: Requisiti del Servizio di controllo (a pagina 16) Requisiti del modulo (a pagina 17) Requisiti del Centro di gestione (a pagina 18) Requisiti di PowerShell (a pagina 18) Requisiti di sistema cluster (a pagina 19) Capitolo 2: Requisiti e configurazioni dei componenti di CA ARCserve RHA 15

16 Requisiti del Servizio di controllo Requisiti del Servizio di controllo Sistemi operativi Windows Server 2003 (a 32 e 64 bit) Windows Server 2003 R2 (a 32 e 64 bit) Windows Server 2008 (a 32 e 64 bit) Windows Server 2008 R2 Nota: Per evitare errori di configurazione di Microsoft, installare il Servizio di controllo su sistemi Windows Server 2003 e Windows Server 2008 R2 utilizzando l'account di amministratore se si prevede di effettuare la distribuzione del modulo su host locali che utilizzano il programma di installazione remoto. Importante: Durante l'installazione del Servizio di controllo, quando si procede all'immissione delle informazioni di accesso al servizio, è possibile utilizzare l'account di amministratore oppure definire un nuovo account. Se si sceglie di definire un nuovo account, è necessario che l'avvio del servizio browser del computer sia attivo sul sistema operativo e che il servizio sia in esecuzione. Su sistemi Windows Server 2003, il browser del computer è abilitato per impostazione predefinita, mentre su Windows Server 2008, l'avvio del browser del computer è impostato su Disabilitato per impostazione predefinita. Pertanto, se si desidera installare il Servizio di controllo su Windows 2008 e definire un nuovo account di sistema, prima di dare inizio all'installazione sarà necessario modificare lo stato di avvio del servizio del browser del computer su Automatico, quindi avviare il Servizio di controllo. Poiché il servizio browser del computer si basa sulla condivisione di file e stampanti, sarà inoltre necessario abilitare l'opzione di condivisione file e stampanti nel centro connessioni di rete e condivisione. Per ulteriori informazioni su come attivare l'avvio del servizio browser del computer, consultare la pagina Al completamento dell'installazione, sarà possibile interrompere il servizio browser del computer ed impostare nuovamente l'avvio del servizio su Disabilitato. Qualora non siano già presenti nel computer, durante il processo di installazione vengono installate automaticamente numerose applicazioni necessarie, tra cui: Microsoft.NET Framework versione 2.0 Microsoft ASP.NET 2.0 AJAX Extensions 1.0 Microsoft Core XML Services Guida all'installazione

17 Requisiti del modulo Credenziali utente Gli utenti Windows che eseguono il Servizio di controllo CA ARCserve RHA devono disporre di autorizzazioni di lettura e scrittura per la directory di installazione. Requisiti del modulo Il componente Modulo può essere eseguito sui seguenti sistemi operativi: Windows Server 2003 (a 32 e 64 bit) Windows Server 2003 R2 (a 32 e 64 bit) Windows Server 2008 (a 32 e 64 bit) Windows Web Server 2008 R2 (installazione Server Core) AIX Solaris Red Hat Linux SuSE Linux CentOS Importante. Durante l'installazione del modulo, quando si procede all'immissione delle informazioni di accesso al servizio, è possibile utilizzare l'account di sistema locale oppure definire un nuovo account. Se si sceglie di definire un nuovo account, è necessario che l'avvio del servizio browser del computer sia attivo sul sistema operativo e che il servizio sia in esecuzione. Su sistemi Windows Server 2003, il browser del computer è abilitato per impostazione predefinita, mentre su Windows Server 2008, l'avvio del browser del computer è impostato su Disabilitato per impostazione predefinita. Pertanto, se si desidera installare il modulo su Windows Server 2008 e definire un nuovo account di sistema, prima di avviare l'installazione sarà necessario modificare lo stato di avvio del browser del computer su Automatico, quindi avviare il servizio. Poiché il servizio browser del computer si basa sulla condivisione di file e stampanti, sarà inoltre necessario abilitare l'opzione di condivisione file e stampanti nel centro connessioni di rete e condivisione. Per ulteriori informazioni su come attivare l'avvio del servizio browser del computer, consultare la pagina Al completamento dell'installazione, sarà possibile interrompere il servizio browser del computer ed impostare nuovamente l'avvio del servizio su Disabilitato. Capitolo 2: Requisiti e configurazioni dei componenti di CA ARCserve RHA 17

18 Requisiti del Centro di gestione Requisiti del Centro di gestione Browser Internet Explorer versione 6, 7, 8, o 9. Nota: abilitare lo script attivo nel browser. Account di accesso per accedere al Centro di gestione, è necessario essere membri del gruppo Administrators nel computer locale in cui è installato il Servizio di controllo. Requisiti di PowerShell Sistemi operativi Windows Server 2003 (a 32 e 64 bit) Windows Server 2003 R2 (a 32 e 64 bit) Windows Server 2008 (a 32 e 64 bit) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 a 32 bit e a 64 bit Windows Vista Windows XP.Net Framework Microsoft.NET Framework 2.0 (build 50727)..Net Framework è necessario per installare Windows PowerShell. È possibile scaricarlo e installarlo da Microsoft Download Center. Microsoft PowerShell Microsoft PowerShell versione 1.0 PowerShell è disponibile in Windows Vista SP1 come applicazione incorporata. Se il sistema operativo in uso è Windows XP o 2003, è possibile scaricarlo e installarlo direttamente da Microsoft. 18 Guida all'installazione

19 Requisiti di sistema cluster Requisiti di sistema cluster Verificare che Microsoft Windows 2003, 2008 e 2008 R2 siano installati su tutti i computer del cluster. Un cluster è solitamente composto da cinque computer: Cluster di failover di Windows Server 2008 R2 (x64) utilizzato come controller di dominio e come server DNS. Più computer virtuali che eseguono Windows 2008 R2 (x64) connessi allo stesso dominio controllato dal primo server. Un quinto computer che esegue FreeNAS. Microsoft.NET Framework 3.5 (o versioni successive) su tutti i nodi cluster. Importante: È necessario che i dati dell'applicazione e i registri risiedano sullo stesso volume. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla documentazione di Microsoft per assicurarsi che l'ambiente cluster sia configurato correttamente. Capitolo 2: Requisiti e configurazioni dei componenti di CA ARCserve RHA 19

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21 Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati Questa sezione fornisce informazioni sulle configurazioni e i requisiti dell'account di accesso per ciascuno dei server applicazioni e database supportati e per ogni soluzione di replica. Nota: le configurazioni e i requisiti di file server vengono descritti in Installazione del modulo CA ARCserve RHA (a pagina 80). Questa sezione contiene i seguenti argomenti: Server applicazioni e database supportati (a pagina 22) Replication e High Availability per file server (a pagina 22) Replica di Microsoft Exchange Server e High Availability (a pagina 24) Replication e High Availability per Microsoft SQL Server (a pagina 27) High Availability del server IIS (a pagina 31) High Availability del server Oracle (a pagina 33) Replication e High Availability per Microsoft Hyper-V Server (a pagina 35) Replication e High Availability per Microsoft SharePoint Server (a pagina 38) Replication e High Availability per server vcenter (a pagina 48) Replication e High Availability per Microsoft Dynamics CRM (a pagina 50) Configurazione UNIX/Linux (a pagina 55) High Availability per sistemi completi (a pagina 56) Configurazione di BlackBerry per CA ARCserve RHA (a pagina 57) High Availability per il Servizio di controllo (a pagina 58) Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 21

22 Server applicazioni e database supportati Server applicazioni e database supportati Le soluzioni Replication e High Availability sono appositamente progettate per i seguenti server applicazioni e database, per Windows a 32 bit e a 64 bit: File server Microsoft Exchange Microsoft SQL Microsoft IIS Oracle Microsoft SharePoint Microsoft Hyper-V Server VMware vcenter Servizio di controllo CA ARCserve RHA Microsoft Dynamics CRM Con CA ARCserve RHA è possibile anche trasferire interi sistemi su computer virtuali. Per un elenco aggiornato delle piattaforme e delle applicazioni supportate, consultare il documento CA ARCserve RHA Supported Configurations sul sito Web del Supporto CA. Importante: Per tutti i server supportati è necessario assegnare in modo statico tutti gli indirizzi IP (non è supportata l'assegnazione degli indirizzi IP mediante DHCP nel server master o di replica). Replication e High Availability per file server La presente sezione descrive i requisiti richiesti per l'esecuzione di CA ARCserve RHA per file server. 22 Guida all'installazione

23 Replication e High Availability per file server Requisiti di file server Per implementare le procedure High Availability per file server, è necessario disporre delle configurazioni indicate. Due server con Windows Server, sui quali siano stati installati i medesimi Service Pack e le medesime correzioni rapide. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. Nello stesso ambiente Active Directory, i server master e di replica devono risiedere nello stesso insieme di strutture Active Directory ed essere membri dello stesso dominio o di domini attendibili. Assegnare staticamente tutti gli indirizzi IP (non sono supportati gli indirizzi IP assegnati da DHCP sul server master e sul server di replica). Il server protetto non è un controller di dominio o un server DNS. Account di accesso di file server È necessario che l'account di accesso del servizio CA ARCserve HA soddisfi tutte le condizioni elencate: Deve essere membro del gruppo Domain Admins. Se il gruppo Domain Admins non è membro del gruppo locale del dominio incorporato Administrators, è necessario utilizzare un altro gruppo. Deve essere membro del gruppo Administrators del computer locale. Se il gruppo Domain Admins non appartiene a tale gruppo, aggiungere l'account manualmente. File server in un gruppo di lavoro Per i server facenti parte di un gruppo di lavoro, impostare l'account del servizio del Modulo CA ARCserve RHA su Sistema locale (a meno che non siano stati aggiunti eventuali script personalizzati che richiedono autorizzazioni di livello superiore). Per i server in un gruppo di lavoro è possibile utilizzare Reindirizza DNS solo in caso di server DNS che consentono aggiornamenti non protetti. È possibile utilizzare le modalità IP di spostamento, Cambia nome computer e gli script di reindirizzamento personalizzati normalmente. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 23

24 Replica di Microsoft Exchange Server e High Availability Replica di Microsoft Exchange Server e High Availability Questa sezione descrive i requisiti di configurazione di CA ARCserve RHA per Microsoft Exchange Server. Replica di Exchange Server Configurazione replica Exchange La presente sezione descrive i requisiti richiesti per l'esecuzione di CA ARCserve RHA per Exchange Server. Per implementare la replica per Exchange Server, è necessario disporre delle seguenti configurazioni: Due server con Windows Server, sui quali siano stati installati i medesimi Service Pack e le medesime correzioni rapide. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. Exchange Server installato sui server master e replica, con stessa edizione, versione, service pack e correzioni rapide. Exchange Server installato con le medesime credenziali di accesso sui server master e di replica. Entrambi i server installati con gli stessi ruoli per la casella di posta elettronica e per il Client Access Server. Se il server master è l'unico server nell'organizzazione Exchange a detenere i ruoli CAS e HUB da trasferire, il server di replica dovrebbe disporre degli stessi ruoli per Exchange Server. Entrambi i server con la stessa versione di PowerShell. Entrambi i server devono appartenere allo stesso gruppo amministrativo di Exchange. Nota: Exchange Server 2010 non consente di creare due database con lo stesso nome sui server master e replica, anche se il database viene smontato. Per il database di replica, utilizzare un nome di lunghezza inferiore ai 64 caratteri e basato sulla convenzione seguente: <ReplicaName>=<MasterName>_xxxx in cui xxx = un numero. 24 Guida all'installazione

25 Replica di Microsoft Exchange Server e High Availability Account di replica Exchange Cluster di replica Exchange È necessario che l'account di accesso del servizio del Modulo CA ARCserve RHA soddisfi le condizioni elencate: Deve avere un ruolo Amministratore di Exchange solo visualizzazione. Deve essere membro del gruppo Administrators sul computer locale. Nota: se per i criteri di protezione aziendale sono necessarie autorizzazioni più granulari rispetto a quelle descritte, contattare il supporto tecnico CA per ricevere istruzioni dettagliate in merito. In CA ARCserve RHA, le procedure utilizzate per i cluster risultano praticamente identiche a quelle dei server standalone. Immettere il nome del server Exchange virtuale come nome server master o di replica ove necessario. Su Exchange 2007, CA ARCserve RHA supporta distribuzioni LCR. Non è richiesta alcuna configurazione aggiuntiva. Nota: su Exchange 2007, le distribuzioni CCR non sono supportate. High Availability per il server Exchange In questa sezione vengono descritti i requisiti per l'esecuzione di CA ARCserve HAper Exchange Server. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 25

26 Replica di Microsoft Exchange Server e High Availability Configurazione HA per Exchange Per implementare la replica per Exchange Server, è necessario disporre delle seguenti configurazioni: Due server con Windows Server, sui quali siano stati installati i medesimi Service Pack e le medesime correzioni rapide. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. Exchange Server installato sui server master e replica, con stessa edizione, versione, service pack e correzioni rapide. Exchange Server installato con le medesime credenziali di accesso sui server master e di replica. Entrambi i server installati con gli stessi ruoli per la casella di posta elettronica e per il Client Access Server. Se il server master è l'unico server nell'organizzazione Exchange a detenere i ruoli CAS e HUB da trasferire, il server di replica dovrebbe disporre degli stessi ruoli per Exchange Server. Entrambi i server con la stessa versione di PowerShell. Entrambi i server devono appartenere allo stesso gruppo amministrativo di Exchange. Nota: Exchange Server 2010 non consente di creare due database con lo stesso nome sui server master e replica, anche se il database viene smontato. Per il database di replica, utilizzare un nome di lunghezza inferiore ai 64 caratteri e basato sulla convenzione seguente: <ReplicaName>=<MasterName>_xxxx in cui xxx = un numero. Account di accesso HA per Exchange È necessario che l'account di accesso del servizio del Modulo CA ARCserve HA soddisfi tutte le condizioni elencate: Deve essere membro del gruppo Domain Admins. Deve essere un amministratore Exchange. Deve essere membro del gruppo Administrators sul computer locale. Nota: se per i criteri di protezione aziendale sono necessarie autorizzazioni più granulari rispetto a quelle descritte, contattare il Supporto tecnico di CA ARCserve RHA per ricevere istruzioni dettagliate in merito. 26 Guida all'installazione

27 Replication e High Availability per Microsoft SQL Server Cluster HA per Exchange In CA ARCserve HA, le procedure utilizzate per i cluster risultano molto simili a quelle che caratterizzano i server standalone. Immettere il nome del server Exchange virtuale come nome server master o di replica ove necessario. Su Exchange 2007, CA ARCserve HA supporta distribuzioni LCR. Non è richiesta alcuna configurazione aggiuntiva. Nota: su Exchange 2007, le distribuzioni CCR non sono supportate. Replication e High Availability per Microsoft SQL Server Questa sezione descrive i requisiti di CA ARCserve RHA per Microsoft SQL Server. Replica di SQL server Questa sezione descrive i requisiti richiesti per l'esecuzione di CA ARCserve RHA per SQL Server. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 27

28 Replication e High Availability per Microsoft SQL Server Configurazione replica SQL Account di accesso per replica SQL Per implementare la replica per SQL Server, è necessario disporre delle seguenti configurazioni: Due server con Windows Server, sui quali siano stati installati i medesimi Service Pack e le medesime correzioni rapide. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. Un'istanza di SQL Server installata sul server master. Per utilizzare la soluzione di replica con l'opzione Assured Recovery per server SQL, è necessario disporre delle seguenti configurazioni: La medesima versione di Microsoft SQL Server installata sui server master e di replica. Server SQL installato con le medesime credenziali di accesso sui server master e di replica. Inoltre, è necessario arrestare il server SQL su un host di replica quando la replica è attiva. Nota: se il database master SQL non è replicato è possibile disconnettere i database replicati sul server di replica senza arrestare il modulo. È necessario che l'account di accesso del servizio del Modulo CA ARCserve RHA soddisfi le condizioni elencate: Per i server standalone (ad esempio quelli non raggruppati), utilizzare le impostazioni predefinite del computer locale. Per i nodi cluster, utilizzare l'account di un servizio che sia amministratore locale su tutti i nodi cluster. High Availability per il server SQL La presente sezione descrive i requisiti per l'esecuzione di CA ARCserve HA per il server SQL. 28 Guida all'installazione

29 Replication e High Availability per Microsoft SQL Server Configurazione HA per SQL Per implementare le procedure High Availability per il server SQL, è necessario disporre delle configurazioni indicate. Due server con Windows Server, sui quali siano stati installati i medesimi Service Pack e le medesime correzioni rapide. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. Una o più istanze di Microsoft SQL Server installate su ciascun server: Entrambi i server devono disporre della medesima versione di SQL, dei medesimi Service Pack e dei medesimi aggiornamenti rapidi. Entrambi i server devono mantenere istanze del server SQL identiche, ad esempio, istanze predefinite o denominate. Le lettere di unità che contengono i file di database devono essere uguali per entrambi i server. Il percorso completo per il database di sistema predefinito di ciascuna istanza deve essere il medesimo per entrambi i server. Nell'ambiente Active Directory, i server master e di replica devono risiedere nello stesso insieme di strutture Active Directory ed essere membri dello stesso dominio o di domini attendibili. La porta definita per le proprietà della configurazione di rete TCP/IP delle istanze SQL deve essere assegnata staticamente e deve essere identica per entrambi i server master e di replica. Il server protetto non è un controller di dominio o un server DNS. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 29

30 Replication e High Availability per Microsoft SQL Server Account di accesso HA per SQL Server SQL in un gruppo di lavoro Cluster HA per SQL È necessario che l'account di accesso del servizio del Modulo CA ARCserve HA soddisfi tutte le condizioni elencate: Deve essere membro del gruppo Domain Admins. Se il gruppo Domain Admins non è un membro del gruppo locale di dominio incorporato Administrators, è necessario utilizzare un account che lo sia. Deve essere membro del gruppo Administrators del computer locale. Se il gruppo Domain Admins non appartiene a tale gruppo, aggiungere l'account manualmente. Se l'account non dispone delle autorizzazioni di amministratore incorporate su tutte le istanze del server SQL, aggiungere le autorizzazioni necessarie. Nota: se per i criteri di protezione aziendale sono necessarie autorizzazioni più granulari rispetto a quelle descritte, contattare il supporto tecnico per ricevere istruzioni dettagliate in merito. Per i server in un gruppo di lavoro, lasciare l'utente di accesso come utente del computer locale. Per i server di un gruppo di lavoro, configurare l'account del Modulo CA ARCserve HA per un utente membro del gruppo Administrators locale. Per i server in un gruppo di lavoro è possibile utilizzare Reindirizza DNS solo in caso di server DNS che consentono aggiornamenti non protetti. È possibile utilizzare le modalità IP di spostamento, Cambia nome computer e gli script di reindirizzamento personalizzati normalmente. Quando viene utilizzata l'opzione Cambia nome computer, è possibile utilizzare l'account di sistema o il gruppo di amministratori locali dopo aver aggiunto l'account agli accessi Microsoft SQL. Per eseguire l'installazione su un cluster, immettere il nome del server SQL virtuale come nome master o di replica. L'unica configurazione che richiede operazioni di preparazione è l'utilizzo dell'ip di spostamento unitamente a un cluster. Per istruzioni dettagliate sulle modalità di utilizzo dell'ip di spostamento, consultare la Guida operativa per Microsoft SQL Server di CA ARCserve RHA. 30 Guida all'installazione

31 High Availability del server IIS High Availability del server IIS La presente sezione descrive i requisiti richiesti per l'esecuzione di CA ARCserve HA per il server Microsoft IIS. Configurazioni HA per IIS Per implementare le procedure High Availability per il server CA ARCserve HA IIS, è necessario disporre delle configurazioni indicate. Due server con Windows Server, sui quali siano stati installati i medesimi Service Pack e le medesime correzioni rapide. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. Entrambi i server devono disporre dei medesimi Service Pack e dei medesimi aggiornamenti rapidi. Nell'ambiente Active Directory, i server master e di replica devono risiedere nello stesso insieme di strutture Active Directory ed essere membri dello stesso dominio o di domini attendibili. Un'istanza di Microsoft IIS Server 6.0 o 7.0/7.5 installata su ciascun server: Entrambi i server devono disporre dei medesimi servizi IIS: WWW, SMTP e cosìvia. Entrambi i server devono disporre delle medesime estensioni del servizio Web. I percorsi completi dei file devono essere identici per entrambi i server. Il server in stand-by deve disporre di un'installazione corretta di IIS solo con i siti predefiniti. I siti sul server master non devono utilizzare il reindirizzamento dell'url o del percorso UNC. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 31

32 High Availability del server IIS Se l'accesso anonimo risulta abilitato e viene utilizzato, configurare quanto segue: Per mantenere le autorizzazioni sincronizzate fra i due server, entrambi i processi IIS devono disporre del medesimo account utente per l'accesso anonimo. Creare un account utente per il nuovo dominio e configurare entrambi i server IIS per utilizzarlo. Per ulteriori informazioni su queste procedure consultare gli articoli indicati. Per IIS 6.0: Configurazione dell'autenticazione dei siti Web di IIS in Windows Server Per IIS 7.0/7.5: Configurare l'identità di autenticazione anonima Nota: sebbene non specificato nei documenti, è necessario modificare i criteri del gruppo locale (o di dominio) per assegnare all'account utente le seguenti autorizzazioni: Consenti accesso locale, Consenti accesso come processo batch e Accesso al computer dalla rete. Inoltre, assicurarsi di copiare qualsiasi modifica alle autorizzazioni effettuata per il file system per l'account utente anonimo originario anche all'account del dominio appena assegnato. In IIS 6.0 e 7.0/7.5, se vengono definiti nuovi pool di applicazioni sul server master, sarà necessario definirli anche sul server di replica. Se si utilizza la crittografia SSL, consultare i seguenti documenti MS relativi alla copia del certificato corretto. Per IIS 6.0: How to load balance a Web server farm by using one SSL certificate in Internet Information Services version 6.0 alla pagina Per IIS 7.0/7.5: Setting Up IIS 7.0 (Impostazione di IIS 7.0) su Il server protetto non è un controller di dominio o un server DNS. Se si utilizza IIS 7.0/7.5, è necessario disporre di IIS 6.0 Management Compatibility. Poiché IIS 6.0 Management Compatibility è disabilitato per impostazione predefinita durante l'installazione di IIS 7.0/7.5, è necessario abilitare l'opzione. 32 Guida all'installazione

33 High Availability del server Oracle Account di accesso HA per IIS È necessario che l'account di accesso del servizio del Modulo CA ARCserve HA soddisfi tutte le condizioni elencate: Deve essere membro del gruppo Domain Admins. Se il gruppo Domain Admins non è membro del gruppo locale del dominio incorporato Administrators, è necessario utilizzare un altro gruppo. Deve essere membro del gruppo Administrators del computer locale. Se il gruppo Domain Admins non appartiene a tale gruppo, aggiungere l'account manualmente. Per i server in un gruppo di lavoro, utilizzare l'account di sistema locale. Nota: se per i criteri di protezione aziendale sono necessarie autorizzazioni più granulari rispetto a quelle descritte, contattare il supporto tecnico per ricevere istruzioni dettagliate in merito. Le considerazioni speciali valgono per gruppi di lavoro operativi di server IIS (per ulteriori informazioni, consultare la Guida operativa). High Availability del server Oracle In questa sezione vengono descritti i requisiti per l'esecuzione di CA ARCserve HAper Oracle Server. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 33

34 High Availability del server Oracle Configurazioni HA per Oracle Per implementare le procedure High Availability per il server Oracle di CA ARCserve HA, è necessario disporre delle configurazioni indicate. Due server con Windows Server, sui quali siano stati installati i medesimi Service Pack e le medesime correzioni rapide. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. Entrambi i server devono disporre dei medesimi Service Pack e dei medesimi aggiornamenti rapidi. Entrambi i server devono disporre della medesima versione di Oracle, dei medesimi Service Pack e dei medesimi aggiornamenti rapidi. Nell'ambiente Active Directory, i server master e di replica devono risiedere nello stesso insieme di strutture Active Directory ed essere membri dello stesso dominio o di domini attendibili. Il SID Oracle deve corrispondere per i server master e di replica. Su entrambi i server tutti i servizi Oracle eseguiti normalmente all'avvio devono essere avviati e configurati per l'avvio automatico. Il percorso della directory ORACLE_HOME e dei file del database sui server master e di replica devono essere identici. Per ridurre il traffico di replica, gli spazi di tabella Oracle sono esclusi dalla replica (assicurarsi che il database Oracle database presente sul server di replica sia configurato con i medesimi nomi degli spazi di tabella e i medesimi percorsi di quelli utilizzati sul server master). Su entrambi i server, configurare Oracle per montare il database automaticamente all'avvio del servizio (oradim -edit -sid ORACLE_SID - startmode auto). Il server protetto non è un controller di dominio o un server DNS. Su sistemi UNIX/Linux, CA ARCserve RHA richiede Oracle Instant Client a 32 bit per il supporto di database Oracle. Se il client non è già installato sul computer, interrompere l'installazione di CA ARCserve RHA, scaricare Oracle Instant Client dal sito Web di Oracle e riavviare l'installazione di CA ARCserve RHA. Se il client è già installato, sarà necessario fornire il percorso di installazione completo manualmente. 34 Guida all'installazione

35 Replication e High Availability per Microsoft Hyper-V Server Account di accesso HA per Oracle È necessario che l'account di accesso del servizio del Modulo CA ARCserve HA soddisfi tutte le condizioni elencate: Deve essere membro del gruppo Domain Admins. Se il gruppo Domain Admins non è membro del gruppo locale del dominio incorporato Administrators, è necessario utilizzare un altro gruppo. Deve essere membro del gruppo Administrators del computer locale. Se il gruppo Domain Admins non appartiene a tale gruppo, aggiungere l'account manualmente. Nota: se per i criteri di protezione aziendale sono necessarie autorizzazioni più granulari rispetto a quelle descritte, contattare il supporto tecnico per ricevere istruzioni dettagliate in merito. Server Oracle in un gruppo di lavoro Per i server di un gruppo di lavoro, configurare l'account del modulo per un utente membro del gruppo Administrators locale. Per i server in un gruppo di lavoro è possibile utilizzare Reindirizza DNS solo in caso di server DNS che consentono aggiornamenti non protetti. È possibile utilizzare le modalità IP di spostamento, Cambia nome computer e gli script di reindirizzamento personalizzati normalmente. Replication e High Availability per Microsoft Hyper-V Server Replica di Hyper-V Server Questa sezione descrive i requisiti per l'esecuzione di CA ARCserve RHA per Hyper-V Server. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 35

36 Replication e High Availability per Microsoft Hyper-V Server Configurazione replica Hyper-V Account di accesso per la replica Hyper-V Per implementare la replica per Hyper-V Server, è necessario disporre delle seguenti configurazioni: Server master su cui è in esecuzione Windows Server. Server di replica su cui è in esecuzione Windows Server. Un'istanza di Hyper-V Server installata sul server master. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. È necessario che l'account di accesso del servizio del Modulo CA ARCserve RHA soddisfi le condizioni elencate: Per i server standalone (ad esempio quelli non raggruppati), utilizzare le impostazioni predefinite del computer locale. Per i nodi cluster, utilizzare l'account di un servizio che sia amministratore locale su tutti i nodi cluster. High Availability per Hyper-V La presente sezione descrive i requisiti per l'esecuzione di CA ARCserve HA per il server Hyper-V. 36 Guida all'installazione

37 Replication e High Availability per Microsoft Hyper-V Server Configurazione HA per Hyper-V Account di accesso HA per Hyper-V Per implementare le procedure High Availability per il server Hyper-V, è necessario disporre delle configurazioni indicate. Due server con Windows Server, sui quali siano stati installati i medesimi Service Pack e le medesime correzioni rapide. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. Entrambi i server devono disporre della medesima versione di Hyper-V, dei medesimi Service Pack e dei medesimi aggiornamenti rapidi. Nell'ambiente Active Directory, i server master e di replica devono risiedere nello stesso insieme di strutture Active Directory ed essere membri dello stesso dominio o di domini attendibili. Assegnare staticamente tutti gli indirizzi IP (non sono supportati gli indirizzi IP assegnati da DHCP sul server master e sul server di replica). Il server protetto non è un controller di dominio o un server DNS. Non utilizzare il percorso di installazione predefinito per Hyper-V. Creare piuttosto una nuova cartella, del tipo c:\vm\ sia sul master che sulla replica. CA ARCserve RHA, infatti, non può accedere al percorso di installazione del computer virtuale predefinito durante il rilevamento automatico. È necessario che l'account di accesso del servizio del Modulo CA ARCserve HA soddisfi tutte le condizioni elencate: Deve essere membro del gruppo Domain Admins. Se il gruppo Domain Admins non è membro del gruppo locale del dominio incorporato Administrators, è necessario utilizzare un altro gruppo. Deve essere membro del gruppo Administrators del computer locale. Se il gruppo Domain Admins non appartiene a tale gruppo, aggiungere l'account manualmente. Per i server in un gruppo di lavoro utilizzare l'account di sistema locale. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 37

38 Replication e High Availability per Microsoft SharePoint Server Replication e High Availability per Microsoft SharePoint Server Replica per SharePoint Server Configurazione replica SharePoint Account di accesso per replica SharePoint Questa sezione descrive i requisiti richiesti per l'esecuzione di CA ARCserve RHA per SharePoint Server. Per implementare la replica per SharePoint Server, è necessario disporre delle seguenti configurazioni: Due server con Windows Server, sui quali siano stati installati i medesimi Service Pack e le medesime correzioni rapide. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. Un'istanza di SharePoint Server installata sul server master. Per utilizzare la soluzione di replica con l'opzione Assured Recovery per server SharePoint, è necessario disporre delle seguenti configurazioni: La medesima versione di SharePoint Server installata sui server master e di replica. Server SharePoint installato con le medesime credenziali di accesso sui server master e di replica. È necessario che l'account di accesso del servizio del Modulo CA ARCserve RHA soddisfi le condizioni elencate: Per i server standalone (ad esempio quelli non raggruppati), utilizzare le impostazioni predefinite del computer locale. Per i nodi cluster, utilizzare l'account di un servizio che sia amministratore locale su tutti i nodi cluster. High Availability per il server SharePoint La presente sezione descrive i requisiti per l'esecuzione di CA ARCserve HA per il server SharePoint. 38 Guida all'installazione

39 Replication e High Availability per Microsoft SharePoint Server Configurazione di SharePoint HA Per implementare le procedure High Availability per il server SharePoint, è necessario disporre delle configurazioni indicate. Due server con Windows Server, sui quali siano stati installati i medesimi Service Pack e le medesime correzioni rapide. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. Un'istanza di SharePoint Server installata su ciascun server. Entrambi i server devono disporre dei medesimi Service Pack e dei medesimi aggiornamenti rapidi. Entrambi i server devono risiedere nella medesima struttura Active Directory ed essere membri dello stesso dominio o di domini attendibili. Entrambi i server devono utilizzare la medesima porta. Entrambi i server devono disporre della medesima versione di SQL, dei medesimi Service Pack e dei medesimi aggiornamenti rapidi. Entrambi i server devono mantenere istanze del server SQL identiche, ad esempio, istanze predefinite o denominate. Le lettere di unità che contengono i file di database devono essere uguali per entrambi i server. Il percorso completo per il database di sistema predefinito di ciascuna istanza deve essere il medesimo per entrambi i server. Se si installa SharePoint con SQL Server Express Edition, è necessario abilitare il protocollo TCP/IP per l'istanza SQL specifica (ovvero OfficeServers) sul server master e sul server di replica. La porta definita per le proprietà della configurazione di rete TCP/IP delle istanze SQL deve essere assegnata staticamente e deve essere identica per entrambi i server master e di replica. I server coinvolti non possono essere controller di dominio o server DNS. I server master e di replica devono risedere nella stessa struttura Active Directory. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 39

40 Replication e High Availability per Microsoft SharePoint Server Account di accesso HA per SharePoint È necessario che l'account di accesso del servizio del Modulo CA ARCserve HA soddisfi tutte le condizioni elencate: Deve essere membro del gruppo Domain Admins. Se il gruppo Domain Admins non è un membro del gruppo locale di dominio incorporato Administrators, è necessario utilizzare un account che lo sia. Deve essere membro del gruppo Administrators del computer locale. Se il gruppo Domain Admins non appartiene a tale gruppo, aggiungere l'account manualmente. Se l'account non dispone delle autorizzazioni di amministratore incorporate su tutte le istanze del server SQL, aggiungere le autorizzazioni necessarie. Note: Si consiglia di non utilizzare un account Servizio di rete. Tale account potrebbe impedire il corretto funzionamento dei servizi in seguito a un avanzamento. se per i criteri di protezione aziendale sono necessarie autorizzazioni più granulari rispetto a quelle descritte, contattare il supporto tecnico per ricevere istruzioni dettagliate in merito. Per i server in un gruppo di lavoro, lasciare l'utente di accesso come utente del computer locale. 40 Guida all'installazione

41 Replication e High Availability per Microsoft SharePoint Server Preparazione del server di replica per la distribuzione standalone I server SharePoint archiviano i dati relativi alla configurazione e al contenuto. Per proteggere entrambi i tipi di dati, durante la distribuzione standalone di un server SharePoint, eseguire la procedura di configurazione del server di replica prima di procedere all'esecuzione di qualunque scenario High Availability. La procedura garantisce che il server di replica sia configurato esattamente come il master. Le distribuzioni standalone non sono scalabili e non possono far parte di altre farm SharePoint. Il server di replica è completamente indipendente dal server master. CA ARCserve RHA esegue la sincronizzazione e la replica automatica del database di contenuto sul master. Prima di eseguire uno scenario HA, è necessario mantenere e personalizzare i database di contenuto di amministrazione e di configurazione sul server di replica affinché coincidano con quelli presenti sul server master. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 41

42 Replication e High Availability per Microsoft SharePoint Server Nota: i database di contenuto di amministrazione e di configurazione non vengono visualizzati durante il rilevamento automatico al momento della creazione di scenari HA per distribuzioni standalone di server SharePoint. È possibile rilevare solamente i database di applicazioni Web esistenti ed eseguirne la replica negli scenari Assured Recovery. Passaggi successivi: Utilizzo della procedura di configurazione guidata dei prodotti SharePoint per la preparazione della replica (a pagina 43) 42 Guida all'installazione

43 Replication e High Availability per Microsoft SharePoint Server Utilizzo della procedura di configurazione guidata dei prodotti SharePoint per la preparazione della replica Di seguito viene riportato il metodo consigliato per la configurazione del server di replica in distribuzioni standalone di server SharePoint. La procedura di configurazione guidata dei prodotti SharePoint configura i servizi e le applicazioni di servizio automaticamente sul server di replica e crea un'applicazione Web predefinita sulla porta 80. Prima di avviare l'operazione, accedere al sito di Microsoft TechNet e leggere le informazioni relative alla modifica della porta del sito di amministrazione. Sarà inoltre necessario acquisire le seguenti informazioni: Mapping di accesso alternativo e porta del sito di amministrazione dal server master. Nomi visualizzati, intestazioni e porte per tutte le applicazioni Web create sul server master. Nomi dei database di contenuto per tutte le applicazioni Web create sul server master. Nota: non eseguire la procedura di disconnessione dalla farm per riconfigurare i server SharePoint configurati automaticamente come replica per l'utilizzo in nuovi scenari CA ARCserve RHA. La disconnessione di un server di replica configurato automaticamente può inoltre comportare la disconnessione del server master dalla farm nello scenario precedente Eliminare, invece, le seguenti chiavi di registro: Per SharePoint Server 2007: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Web Server Extensions\12.0\Secure\ConfigDB Per SharePoint Server 2010: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Web Server Extensions\14.0\Secure\ConfigDB Dopo aver eliminato la chiave di registro, è possibile eseguire la procedura di disconnessione della farm mediante la procedura guidata di configurazione. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 43

44 Replication e High Availability per Microsoft SharePoint Server Per utilizzare la procedura di configurazione guidata dei prodotti SharePoint per la preparazione della replica, procedere come segue: 1. Sul server di replica, avviare la procedura di configurazione guidata dei prodotti SharePoint dal menu Start di Windows. 2. Completare le schermate della procedura guidata. Dopo la configurazione, utilizzare lo strumento PowerShell o STSADM per modificare la porta del sito di amministrazione sul server di replica affinché corrisponda con la porta sul server master. Per PowerShell, immettere: set-spcentraladministration -Port <PortNumber> Quando viene visualizzata la richiesta di conferma dell'azione, premere Y per sì. Per STSADM, immettere: stsadm -o setadminport -port <PortNumber> 44 Guida all'installazione

45 Replication e High Availability per Microsoft SharePoint Server L'interfaccia della riga di comando restituirà un messaggio indicante che l'operazione è stata completata con successo. 3. Avviare l'amministrazione centrale di SharePoint 2010 sulla replica. Fare clic su Configura mapping di accesso alternativo, quindi su Modifica URL pubblici. Modificare l'url pubblico sulla replica per la corrispondenza con l'url sul master. 4. Creare le applicazioni Web sulla replica utilizzando gli stessi nomi visualizzati, le stesse intestazioni e porte utilizzati sul master. a. Dall'Amministrazione centrale di SharePoint 2010, fare clic su Gestisci applicazioni Web. b. Fare clic su Nuovo. c. Per creare applicazioni Web, immettere gli stessi nomi visualizzati, le stesse intestazioni e porte utilizzati sul server master. d. Fare clic su Gestisci database del contenuto. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 45

46 Replication e High Availability per Microsoft SharePoint Server e. Fare clic su Aggiungi database del contenuto. f. Immettere lo stesso nome database per ciascun database di contenuto utilizzato sul server master. 5. Creare e distribuire gli scenari HA per la protezione di distribuzioni standalone. Passaggi successivi: Creazione di uno scenario SharePoint per distribuzioni standalone Creazione di uno scenario server SharePoint per distribuzioni farm (uniche). Creazione di scenari multipli per distribuzioni farm (distribuite). Modalità di esecuzione di uno scenario o di un gruppo 46 Guida all'installazione

47 Replication e High Availability per Microsoft SharePoint Server Preparazione manuale della replica per distribuzioni standalone Prima di procedere alla distribuzione manuale della replica per una distribuzione standalone, leggere tutti i passaggi e raccogliere le informazioni seguenti: Nomi dei database di amministrazione centrale e di configurazione del server SharePoint sul server master. Nomi visualizzati, porte, intestazioni, mapping di accesso alternativo e nomi del database di contenuto per tutte le applicazioni Web create sul server master. (Per distribuzioni standalone SharePoint Server 2007) Nome del fornitore dei servizi condivisi sul master. Sarà, inoltre, necessario consultare i seguenti documenti su Microsoft TechNet: Psconfig command-line reference (SharePoint Server 2010) (cc263093) Command-line reference for the SharePoint Products and Technologies Configuration Wizard (Office SharePoint Server) (for SharePoint Server 2007) STSADM.exe command line reference Importante: CA ARCserve RHA modifica le impostazioni di verifica loopback di Microsoft per garantire la correttezza degli scenari High Availability in distribuzioni standalone SharePoint. Per ulteriori informazioni, consultare le fonti seguenti sul sito del Supporto tecnico di Microsoft: Per preparare manualmente la replica alla distribuzione standalone: 1. Raccogliere le informazioni riportate. 2. Leggere i documenti di Microsoft TechNet. Nota: il valore dei seguenti parametri deve essere identico al valore dei parametri presenti sul master: sp_cfgdb, CenAdmContDB, CentralAdminPort. 3. Aprire una sessione della riga di comando e immettere i seguenti comandi: psconfig.exe -cmd configdb -create -server hostname\inst -database sp_cfgdb - admincontentdatabase CenAdmContDB psconfig.exe -cmd installfeatures psconfig.exe -cmd secureresources psconfig.exe -cmd services -install psconfig.exe -cmd services -provision (valido solo per SP2010) psconfig.exe -cmd adminvs -provision -port centraladminport Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 47

48 Replication e High Availability per server vcenter 4. Creare le applicazioni Web sulla replica mediante il sito di Amministrazione centrale o lo strumento STSADM di modo che tutti i nomi visualizzati, le intestazioni, i mapping di accesso alternativo, i nomi dei database di contenuto e le porte coincidano con il master. Utilizzare il nome host del master e la porta come URL di bilanciamento del carico quando si procede alla creazione di applicazioni Web sulla replica. Non sarà necessario creare raccolte di siti in quanto le raccolte di siti e siti secondari sono archiviate nel database dei contenuti, replicato negli scenari CA ARCserve RHA. 5. Avviare i servizi e creare il provider di servizi condivisi (SharePoint Server 2007), oppure utilizzare il sito di Amministrazione centrale per creare applicazioni di servizio sulla replica corrispondenti a quelle presenti sul master. Importante: Non utilizzare la configurazione guidata dei prodotti SharePoint per configurare la replica prima di aver eseguito uno scenario HA. Replication e High Availability per server vcenter Replica di vcenter Server Configurazione replica vcenter Questa sezione descrive i requisiti richiesti per l'esecuzione di CA ARCserve RHA per server vcenter. Per implementare la replica per server vcenter, è necessario disporre delle seguenti configurazioni: Un'istanza di vcenter Server installata sul server master. Due server con Windows Server, sui quali siano stati installati i medesimi Service Pack e le medesime correzioni rapide. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. Per utilizzare la soluzione di replica con l'opzione Assured Recovery per server vcenter, è necessario disporre delle seguenti configurazioni: La medesima versione di vcenter Server installata sui server master e di replica. vcenter Server installato con le medesime credenziali di accesso sui server master e di replica. 48 Guida all'installazione

49 Replication e High Availability per server vcenter Account di accesso per replica vcenter È necessario che l'account di accesso del servizio del Modulo CA ARCserve RHA soddisfi le condizioni elencate: Per i server standalone (ad esempio quelli non raggruppati), utilizzare le impostazioni predefinite del computer locale. Per i nodi cluster, utilizzare l'account di un servizio che sia amministratore locale su tutti i nodi cluster. High Availability per vcenter Server Configurazione HA per server vcenter In questa sezione vengono descritti i requisiti per l'esecuzione di CA ARCserve HA per vcenter Server. Per implementare le procedure High Availability per il server vcenter, è necessario disporre delle configurazioni indicate. Due server con Windows Server, sui quali siano stati installati i medesimi Service Pack e le medesime correzioni rapide. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. Entrambi i server devono disporre della medesima versione di vcenter, dei medesimi Service Pack e dei medesimi aggiornamenti rapidi. Nell'ambiente Active Directory, i server master e di replica devono risiedere nello stesso insieme di strutture Active Directory ed essere membri dello stesso dominio o di domini attendibili. Assegnare staticamente tutti gli indirizzi IP (non sono supportati gli indirizzi IP assegnati da DHCP sul server master e sul server di replica). I server coinvolti non possono essere controller di dominio o server DNS. Se il server di database è installato a livello locale o remoto sul server master, configurare il server di replica in modo che si connetta allo stesso server di database. Se il server di licenza è installato in locale sul server master, installare un'altra istanza del server di licenza sul server di replica e configurare il server di replica in modo che si connetta ad esso. Se il server di licenza è installato in remoto sul server master, configurare il server di replica in modo che si connetta a questa istanza. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 49

50 Replication e High Availability per Microsoft Dynamics CRM Account di accesso HA per vcenter È necessario che l'account di accesso del servizio del Modulo CA ARCserve HA soddisfi tutte le condizioni elencate: Deve essere membro del gruppo Domain Admins. Se il gruppo Domain Admins non è membro del gruppo locale del dominio incorporato Administrators, è necessario utilizzare un altro gruppo. Deve essere membro del gruppo Administrators del computer locale. Se il gruppo Domain Admins non appartiene a tale gruppo, aggiungere l'account manualmente. Per i server in un gruppo di lavoro, utilizzare l'account di sistema locale. Replication e High Availability per Microsoft Dynamics CRM Configurazione RHA per Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM è composto da vari ruoli server vari combinati in due gruppi: Il gruppo dei ruoli server applicazioni, che contiene i servizi centrali di CRM, front-end Web e la Guida in Linea. Il gruppo dei ruoli server di piattaforma, che contiene il servizio di elaborazione asincrono, il servizio di rilevamento e il servizio di generazione rapporti. 50 Guida all'installazione

51 Replication e High Availability per Microsoft Dynamics CRM Entrambi i gruppi di ruoli server utilizzano il SQL Reporting Service, che può essere installato su un computer separato. È possibile installare gruppi di ruoli server sullo stesso computer o su computer separati. CA ARCserve RHA per Dynamics CRM può essere configurato in due modi: Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 51

52 Replication e High Availability per Microsoft Dynamics CRM Configurazione unica Tutti i gruppi di ruoli server sono in esecuzione su uno stesso computer (Server principale). Per la configurazione all-in-one è necessario disporre di: 2 server Windows (master e di replica) configurati in modo identico. Quando si procede all'installazione del server di replica, selezionare l'opzione Connect to an existing deployment (Connetti a una distribuzione esistente). Sarà necessario selezionare nuovamente questa opzione al momento dell'installazione di Dynamics CRM. Quindi, procedere inserendo l'istanza del database SQL Server del server master come nome del computer di esecuzione del server SQL da utilizzare con la distribuzione. Nota: se si stanno eseguendo tutti i ruoli server su un unico computer, il server non può essere anche un controller di dominio a meno che non si esegua anche Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition R2. 52 Guida all'installazione

53 Replication e High Availability per Microsoft Dynamics CRM Configurazione Distribuita I gruppi di ruoli server sono in esecuzione o su computer differenti (server master multipli). Per la configurazione distribuita è necessario disporre di: Almeno 2 server Windows (master e replica) che fungano da server applicazioni, server di piattaforma o server di generazione rapporti. I ruoli dei server applicazioni, di piattaforma e di generazione rapporti possono essere assunti da computer individuali o in esecuzione su uno stesso computer. È possibile aggiungere server a seconda delle proprie esigenze. Ciascun server della distribuzione è protetto dal proprio scenario CRM di CA ARCserve RHA, per cui per ogni server di Dynamics CRM aggiunto, è necessario aggiungere anche un server di replica configurato in modo identico. Quando si procede all'installazione del server di replica, selezionare l'opzione Connect to an existing deployment (Connetti a una distribuzione esistente). Quindi, procedere inserendo l'istanza del database SQL Server del server master come nome del computer di esecuzione del server SQL da utilizzare con la distribuzione. 2 server SQL: un master e una replica. Il computer è protetto separatamente in uno scenario SQL di back-end. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida operativa per SQL Server di CA ARCserve RHA. Nota: assicurarsi che SQL Server Reporting Services e IIS siano installati prima di procedere all'installazione di Dynamics CRM. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 53

54 Replication e High Availability per Microsoft Dynamics CRM Sono necessari i seguenti requisiti: Installare il modulo su tutti i server coinvolti negli scenari CA ARCserve RHA. Utilizzare Windows Server 2003 o 2008 con lo stesso livello di service pack e correzioni rapide su entrambi i server Windows. Assicurarsi che il server protetto non sia un controller di dominio o un server DNS. Se si esegue SQL 2005 in una configurazione distribuita: Entrambi i server, master e di replica, devono disporre di una istanza SQL. Entrambi i server devono disporre della medesima versione di SQL, dei medesimi service pack e delle medesime correzioni rapide. Entrambi i server devono mantenere istanze del server SQL identiche, ad esempio, istanze "predefinite" o "denominate". Entrambi i server devono risiedere nella medesima struttura Active Directory ed essere membri dello stesso dominio o di domini attendibili. 54 Guida all'installazione

55 Configurazione UNIX/Linux Le lettere di unità che contengono i file di database devono essere identiche per entrambi i server. Il percorso completo per il database di sistema predefinito di ciascuna istanza deve essere il medesimo per entrambi i server. La porta definita per le proprietà della configurazione di rete TCP/IP dell'istanza SQL deve essere assegnata in modo statistico e deve essere identica per entrambi i server. Configurazione UNIX/Linux Su server AIX, il nome host è sempre impostato come FQDN. FQDN supporta esclusivamente DNS. Il servizio di denominazione NIS o NIS+ non è supportato. Se si utilizza il reindirizzamento DNS, impostare l'ordine di ricerca per bind e host in /etc/host.conf. Per il reindirizzamento DNS è necessario un pacchetto bind. Sistema operativo Linux Solaris AIX Nome pacchetto bind-utils-* SUNWbind bos.rte.bind_cmds Su sistemi UNIX/Linux, per Oracle è supportata solo l'opzione di archiviazione di file system per file di dati di istanze database. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 55

56 High Availability per sistemi completi High Availability per sistemi completi È possibile configurare High Availability per sistemi completi come segue: Server master Questo server può corrispondere a qualsiasi server Windows supportato dal modulo. Il master può essere un server fisico o virtuale. Server di replica I seguenti ambienti virtualizzati sono supportati come server replica negli scenari Sistema completo: Microsoft Hyper-V Citrix XenServer (Xen) ESX vcenter Server Amazon EC2 Nota: per Hyper-V 1.0, verificare che tutte le patch siano installate, in particolare la patch KB Per ulteriori informazioni, consultare il sito Web di Microsoft. Non utilizzare il percorso di installazione predefinito durante la creazione di computer virtuali Hyper-V. CA ARCserve RHA, infatti, non può accedere al percorso di installazione del computer virtuale predefinito durante il rilevamento automatico. Creare una nuova cartella, del tipo C:\VM sul master e sulla replica. Durante la creazione di scenari HA per sistemi completi, specificare questa cartella sulla schermata delle impostazioni volume. 56 Guida all'installazione

57 Configurazione di BlackBerry per CA ARCserve RHA Configurazione di BlackBerry per CA ARCserve RHA Come è ben a conoscenza della maggior parte degli amministratori BlackBerry, le informazioni di configurazione relative a BES sono memorizzate quasi interamente nel database di configurazione. Queste informazioni sono di importanza fondamentale per il corretto funzionamento di BES e sono anche necessarie per completare l'avanzamento in CA ARCserve RHA. È possibile installare il database di configurazione sullo stesso computer di BES o su un computer differente, in funzione dei requisiti del proprio ambiente. L'installazione locale o sullo stesso computer crea una dipendenza tra SQL e BES, stabilendo una piattaforma strettamente integrata e, in termini High Availability, gestita unitamente a CA ARCserve RHA per le applicazioni. Per questo motivo, tale configurazione è denominata all-in-one. Se il database SQL viene installato su un computer diverso (configurazione distribuita), è possibile combinare più scenari HA (High Availability) per definire il livello di protezione da implementare: Configurazione front-end: consente di creare scenari HA per file server modificati per utilizzare lo script BlackBerry HA fornito per proteggere BES in ambienti in cui il database SQL separato è già protetto. Configurazione back-end: consente di creare scenari HA per SQL Server per proteggere il server separatamente da BES. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida operativa per SQL di CA ARCserve RHA. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 57

58 High Availability per il Servizio di controllo In un ambiente in cui sono presenti due server di produzione BES e un server SQL separato, è necessario creare tre scenari HA per proteggere tutti e sei i server inclusi negli scenari. Ulteriori informazioni di installazione e configurazione di CA ARCserve RHA per BlackBerry Proteggere il proprio ambiente server BlackBerry Enterprise Server con CA ARCserve RHA richiede fasi di configurazione e installazione specifiche. Installare BES sui server master e replica, configurare i server per High Availability, quindi connettere il database allo scenario. Le procedure di installazione e configurazione complete sono spiegate in modo dettagliato nella Guida operativa per BlackBerry Enterprise Server di CA ARCserve RHA. High Availability per il Servizio di controllo Questa sezione descrive i requisiti per l'esecuzione della soluzione HA per il Servizio di controllo CA ARCserve RHA. Importante: La soluzione HA per il Servizio di controllo è applicabile solo per le versioni CA ARCserve RHA r12.5 e successive. 58 Guida all'installazione

59 High Availability per il Servizio di controllo Configurazione HA per il Servizio di controllo Per implementare le procedure High Availability per il Servizio di controllo CA ARCserve RHA, è necessario disporre delle seguenti configurazioni: Due server con Windows Server, sui quali siano stati installati i medesimi Service Pack e le medesime correzioni rapide. Nota: per un elenco completo delle applicazioni e dei sistemi operativi supportati, consultare la Note di rilascio di CA ARCserve RHA. Un'istanza di un Servizio di controllo installata su ciascun server. La versione del Servizio di controllo deve essere la medesima per entrambe le istanze. Entrambi i server devono disporre dei medesimi Service Pack e dei medesimi aggiornamenti rapidi. Nell'ambiente Active Directory, i server master e di replica devono risiedere nello stesso insieme di strutture Active Directory ed essere membri dello stesso dominio o di domini attendibili. Entrambi i server devono utilizzare la medesima porta. I server coinvolti non possono essere controller di dominio o server DNS. Account di accesso HA per il Servizio di controllo È necessario che l'account di accesso del servizio del Modulo CA ARCserve HA soddisfi tutte le condizioni elencate: Deve essere membro del gruppo Domain Admins. Se il gruppo Domain Admins non è membro del gruppo locale del dominio incorporato Administrators, è necessario utilizzare un altro gruppo. Deve essere membro del gruppo Administrators del computer locale. Se il gruppo Domain Admins non appartiene a tale gruppo, aggiungere l'account manualmente. Per i server in un gruppo di lavoro, utilizzare l'account di sistema locale. Nota: se per i criteri di protezione aziendale sono necessarie autorizzazioni più granulari rispetto a quelle descritte, contattare il supporto tecnico per ricevere istruzioni dettagliate in merito. Capitolo 3: Requisiti delle applicazioni e dei database supportati 59

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61 Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA Questa sezione fornisce istruzioni sulla procedura di installazione e di aggiornamento di CA ARCserve RHA. Questa sezione contiene i seguenti argomenti: Registrazione di Windows Installer (a pagina 62) Installazione iniziale di CA ARCserve RHA (a pagina 63) Flusso di lavoro di installazione componenti (a pagina 64) Installazione di CA ARCserve RHA per il cluster di failover Microsoft (a pagina 65) Aggiornamento di un'installazione (a pagina 66) Applicazione proxy XONET (a pagina 68) Installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA (a pagina 71) Modalità di installazione del Modulo CA ARCserve RHA (a pagina 80) Installare e aprire il Centro di gestione e la Gestione (a pagina 89) Installazione di PowerShell per CA ARCserve RHA (a pagina 90) Disinstallazione di CA ARCserve RHA (a pagina 91) Disinstallazione di CA ARCserve RHA per il cluster di failover Microsoft (a pagina 91) Risoluzione dell'errore CAVSSSoftProv (a pagina 92) Risoluzione dei problemi di verifica del modulo RHA (a pagina 92) Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 61

62 Registrazione di Windows Installer Registrazione di Windows Installer Il servizio Microsoft Windows Installer deve essere correttamente installato e registrato per poter procedere all'installazione di CA ARCserve RHA. Se tale servizio viene interrotto o danneggiato, al momento dell'installazione o della disinstallazione di alcune applicazioni si verificherà il seguente errore: Errore di Windows Installer 1720/1722 Esistono due modi per evitare questo errore: Eseguire nuovamente la registrazione della versione del servizio di Windows Installer corrente Scaricare l'ultima versione del servizio Windows Installer Per registrare nuovamente la versione attuale, fare clic su Start, Esegui e immettere i seguenti comandi: Msiexec/unregister Msiexec/regserver Per installare l'ultima versione del servizio Windows Installer, procedere come segue: 1. Andare al sito Web di Microsoft e scaricare l'ultima versione di Windows Installer. 2. Seguire le istruzioni di Microsoft per installare il servizio in base ai propri requisiti di sistema. 3. Riavviare il computer al completamento dell'installazione. 4. Verificare che il sistema sia in esecuzione. Fare clic su Start, Esegui e immettere il seguente comando: services.msc Con Vista, immettere il comando nella casella Inizia ricerca. Verrà visualizzata la finestra dei servizi. Cercare il servizio Windows Installer e verificare che lo stato sia Avviato. Se necessario, modificare il tipo di avvio su Automatico e avviare il servizio manualmente se non è già in esecuzione. Al completamento dell'installazione e della verifica di Windows Installer, è possibile installare CA ARCserve RHA. 62 Guida all'installazione

63 Installazione iniziale di CA ARCserve RHA Installazione iniziale di CA ARCserve RHA L'installazione iniziale dei componenti di CA ARCserve RHA è molto semplice. Il pacchetto di installazione, scaricato dal sito Web CA ARCserve RHA, contiene un file di installazione denominato Setup.exe. Tale file consente di avviare l'installazione guidata standard che assiste durante l'intera procedura. Al termine dell'installazione non è necessario riavviare il sistema o chiudere l'applicazione. La versione di Windows Installer richiesta (INSTMSI.EXE) è la 3.0. Se non diversamente specificato, tutti i sistemi operativi contengono Windows Installer 3.0 come applicazione incorporata. I messaggi visualizzati facilitano la procedura di installazione. È sufficiente stabilire su quali server installare i diversi componenti secondo i criteri indicati. Installare il Servizio di controllo su un computer utilizzato per monitorare e gestire tutti gli scenari. Installare il modulo sia sul server master che sul server di replica. L'utente che installa i componenti CA ARCserve RHA deve disporre dei privilegi di amministratore locale o essere un membro del gruppo amministratori locali. La directory di installazione predefinita è la seguente: INSTALLDIR\Program Files\CA\ARCServe RHA\component_names. Durante la procedura di installazione, viene richiesto di immettere l'account del servizio su cui è in esecuzione il servizio CA ARCserve RHA. Se sono in esecuzione scenari High Availability (HA), l'account che gestisce l'esecuzione del servizio CA ARCserve RHA potrebbe richiedere privilegi aggiuntivi rispetto a quelli dell'account di sistema locale. (Per ulteriori informazioni, consultare la guida operativa di CA ARCserve HA appropriata). Gli account utente di Windows che eseguono il Servizio di controllo CA ARCserve RHA devono disporre di autorizzazioni di lettura e scrittura per la directory di installazione. L'account di accesso al servizio per il Modulo CA ARCserve RHA richiede autorizzazioni di lettura e scrittura per la directory di installazione. Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 63

64 Flusso di lavoro di installazione componenti Flusso di lavoro di installazione componenti L'installazione dei componenti di base di CA ARCserve RHA si compone di alcuni semplici passaggi: 1. Installazione del Servizio di controllo - Installare il Servizio di controllo su un server Microsoft standalone mediante il file Setup.exe, selezionando l'opzione Servizio di controllo CA ARCserve RHA e seguendo le istruzioni della procedura guidata. 2. Installazione della Gestione - Aprire la Pagina con informazioni introduttive di CA ARCserve RHA. Facendo clic sul collegamento Gestione scenario in questa pagina, il sistema installa automaticamente la Gestione CA ARCserve RHA sul computer locale. 3. Installazione dei moduli. Aprire Gestione e creare un nuovo scenario mediante la creazione guidata scenario. Durante la creazione di un nuovo scenario, il sistema consente di installare il modulo sugli host master e di replica che partecipano allo scenario. È inoltre possibile installare il modulo in locale mediante il file Setup.exe o installare più moduli alla volta mediante l'installazione remota. 64 Guida all'installazione

65 Installazione di CA ARCserve RHA per il cluster di failover Microsoft Installazione di CA ARCserve RHA per il cluster di failover Microsoft Su ciascun nodo dell'ambiente cluster, eseguire il plug-in MSFC di CA ARCserve RHA denominato CAARCserveRHAforMSFC.exe o CAARCserveRHAforMSFC64.exe (versione a 64 bit) per avviare la procedura guidata di InstallShield. L'utente verrà guidato attraverso il processo di installazione della risorsa disco di CA ARCserve RHA per il cluster di failover di Microsoft e la snap-in MMC di gestione cluster del disco CA ARCserve RHA. Completare le schermate della procedura guidata per installare CA ARCserve RHA per il cluster di failover Microsoft. È possibile selezionare due impostazioni: Completo e Personalizzato. Completo: consente di installare tutti i componenti del programma Personalizzato: consente di installare i componenti specificati Nota: dopo l'installazione, è necessario riavviare il Modulo CA ARCserve RHA per poter creare una risorsa disco. È necessario disporre di Microsoft.NET Framework 3.5. Se il software non rileva Microsoft.NET Framework 3.5, sarà necessario installarlo e ripetere l'operazione. Durante l'installazione, i processi obbligatori vengono aggiunti al Firewall di Windows come eccezioni. Se si sta utilizzando un altro prodotto firewall o ne è stato configurato uno manualmente, aggiungere CA ARCserve RHA ai processi del cluster di failover Microsoft come eccezioni in modo da garantire la comunicazione tra MMC e il Modulo CA ARCserve RHA. Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 65

66 Aggiornamento di un'installazione Aggiornamento di un'installazione Sebbene CA ARCserve RHA differisca dalla versione precedente sotto diversi punti di vista, non vi è alcuna differenza sostanziale fra una nuova installazione e l'aggiornamento di una installazione esistente. Il sistema rileva automaticamente i componenti della versione precedente e la procedura guidata MSI esegue tutte le operazioni necessarie all'aggiornamento. È possibile mantenere sulla rete la maggior parte dei componenti della versione precedente, nonché importare gli scenari esistenti riutilizzandoli con la Gestione CA ARCserve RHA. Importante. Eseguire lo scenario di sistema completo almeno una volta dopo l'aggiornamento alla versione r16.0 SP2 da una versione precedente. Nota: gli scenari creati nella versione precedente vengono salvati per impostazione predefinita ininstalldir:\program Files\CA/ARCserve\RHA\scenari_ws. Per ulteriori informazioni sul processo di importazione, consultare la Guida per l'amministratore di CA ARCserve RHA. Per un corretto aggiornamento, è necessario rimuovere unicamente il modulo CA ARCserve RHA della versione precedente e disinstallare CA ARCserve RHA da tutti i server master e di replica. È possibile utilizzare il file Setup.exe per automatizzare la procedura o procedere manualmente prima di avviare la nuova installazione. Nota: se si sta tentando di installare il Servizio di controllo su un computer che contiene un'interfaccia utente di una versione precedente, verrà restituito un messaggio simile a: A previous version of CA ARCserve RHA has been detected. You don't need to remove it in order to install the new version. (È stata rilevata una versione precedente di CA ARCserve RHA. Non è necessario rimuoverla per installare la nuova versione). Fare clic su OK e continuare l'installazione. Per eliminare un modulo precedente mediante il file setup.exe procedere come segue: 1. Fare doppio clic sul file di installazione Setup.exe. Viene visualizzata l'installazione guidata di CA ARCserve RHA. 2. Fare clic su Installa. Viene visualizzata la finestra di dialogo Installa i componenti. 66 Guida all'installazione

67 Aggiornamento di un'installazione 3. Fare clic sull'opzione di installazione del Modulo CA ARCserve RHA. Fare clic sull'opzione di installazione del Modulo CA ARCserve RHA. Viene visualizzata la schermata Scegliere la lingua di installazione. 4. Dall'elenco a discesa dell'installazione guidata, selezionare la lingua desiderata e fare clic su OK. Viene visualizzata una barra di avanzamento. 5. Al termine del processo iniziale, viene visualizzata la finestra di dialogo Introduzione. 6. Fare clic su Avanti. Il sistema rileva la presenza di un modulo precedentemente installato sul server e viene visualizzata la pagina Informazioni sulla versione precedente. 7. Per rimuovere automaticamente il modulo precedente fare clic su Avanti. Viene visualizzata una barra di avanzamento. 8. Al termine del processo, viene visualizzata la finestra di dialogo Contratto di licenza. 9. Seguire le istruzioni fino al termine della procedura guidata, come illustrato nel capitolo Installazione del Modulo CA ARCserve RHA. Nota: tutti i segnalibri esistenti e i punti di riavvolgimento vengono persi dopo l'aggiornamento. Aggiornamento in fasi Questa release di CA ARCserve RHA è compatibile con la versione precedente, per cui è possibile eseguire gli aggiornamenti in qualsiasi momento. Per eseguire CA ARCserve RHA in un ambiente misto, considerare quanto segue: È necessario aggiornare innanzi tutto il Servizio di controllo. Se non si procederà all'aggiornamento dei server master e replica in uno stesso momento, assicurarsi di aggiornare il master prima della replica. La replica inversa non è supportata se entrambi i server non sono aggiornati. Per scenari HA, è necessario aggiornare il server master e il server di replica in uno stesso momento. Non è possibile creare nuovi scenari file server o applicazioni quando è in esecuzione una versione precedente del modulo. Ad ogni modo, è possibile creare nuovi scenari Content Distribution. Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 67

68 Applicazione proxy XONET Applicazione proxy XONET L'applicazione proxy XONET è un servizio basato su TCP/IP che consente alle versioni precedenti dei moduli CA ARCserve RHA di coesistere con le versioni correnti sulla stessa porta di rete. Utilizzare questa applicazione se si desidera aggiornare gradualmente una base di installazione Content Distribution di grandi dimensioni. Per la disinstallazione di versioni precedenti, si rimanda alla sezione Disinstalla applicazioni proxy e V4. La configurazione XONET viene eseguita automaticamente durante il processo di aggiornamento. Quando si procede all'installazione dell'aggiornamento su un'altra porta, XONET controlla la porta e analizza le connessioni in entrata. Tutte le connessioni v4 sono indirizzate alla porta (predefinita) mentre tutte le connessioni per la versione corrente sono indirizzate alla porta (predefinita). Per ulteriori informazioni, si rimanda alla sezione Miglioramenti apportati al programma di installazione. Nota: il proxy XONET supporta solo piattaforme Windows. 68 Guida all'installazione

69 Applicazione proxy XONET Pacchetto InstallShield Il pacchetto InstallShield per CA ARCserve RHA è stato aggiornato con una nuova opzione Mantieni v4 che supporta un piano di aggiornamento in fasi. Abilitare questa opzione per mantenere le installazioni precedenti quando si procede all'installazione della versione corrente di CA ARCserve RHA. Il programma di installazione modifica su le impostazioni della porta archiviate nel file ws_rep.cfg della versione 4 e installa un nuovo file ws_rep.cfg con le impostazioni della porta su Il programma di installazione remota supporta anche installazioni che mantengono la versione 4. Durante la verifica dello scenario, il programma di installazione remota rileva le versioni di tutti i prodotti CA ARCserve RHA installati sul computer di destinazione. Una volta rilevata la versione 4, nella finestra di dialogo Impostazioni installazione verrà visualizzata una nuova opzione, "Disinstallare il Modulo della versione 4 prima di eseguire l'aggiornamento". L'opzione è attiva per impostazione predefinita. Se si desidera mantenere la versione 4, deselezionare la casella di controllo per visualizzare ulteriori campi. Gli scenari di v4 vengono importati e convertiti automaticamente. Importante: Se si procede all'installazione del proxy XONET su un cluster di Microsoft, è necessario installare anche la correzione rapida T5LT025 per consentire il funzionamento del proxy. Per acquisire la correzione, contattare il Supporto tecnico. Porta versione 4 Numero della porta alla quale sarà destinato il Modulo v4. È preferibile non modificare il valore predefinito: Porta proxy Numero della porta con cui l'applicazione proxy XONET rimane in ascolto. È preferibile non modificare il valore predefinito: Numero porta Numero della porta con cui il modulo della versione attuale rimane in ascolto. È preferibile non modificare il valore predefinito: Il programma di installazione consente di effettuare inoltre, le seguenti operazioni: Esegue la migrazione di tutti gli utenti v4 con delega della sicurezza in gruppi di Delega della sicurezza corrispondenti alla versione corrente. Importare e convertire nella versione attuale gli scenari creati nella versione precedente Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 69

70 Applicazione proxy XONET Disinstallare la versione 4 e le applicazioni proxy in base alle proprie necessità. Nota: l'installazione del proxy viene eseguita automaticamente durante l'aggiornamento. Non sarà possibile eseguirla separatamente. Disinstallare la versione 4 e le applicazioni proxy È possibile disinstallare manualmente la versione 4 e le applicazioni proxy tramite server. Per disinstallare la versione 4 e l'applicazione proxy: 1. Arrestare il servizio proxy XONET mediante l'applet Servizi. 2. Eseguire il servizio proxy XONET utilizzando l'opzione Disinstalla per rimuovere il servizio. 3. Se lo si desidera, rimuovere l'applicazione proxy XONET dal disco. 4. Disinstallare WANsync v4 utilizzando l'opzione Installazione applicazioni presente nel Pannello di controllo di Windows. 5. Modificare le impostazioni della porta nel file ws_rep.cfg della versione corrente su Riavviare il modulo utilizzando l'applet Servizi. 70 Guida all'installazione

71 Installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA Risoluzione problemi del proxy XONET Sintomo: Non è possibile accedere al modulo dall'interfaccia utente (il modulo viene visualizzato come disconnesso). Soluzione: Procedere come segue: 1. Verificare che il servizio del modulo sia attivo e in esecuzione (andare all'applet dei servizi e verificare lo stato del modulo). 2. Verificare che il servizio del modulo sia attivo e in esecuzione (andare all'applet dei servizi e verificare lo stato del servizio CAXOProxy). 3. Verificare che le porte del modulo per la versione 4 e per le versioni correnti siano in relazione con la configurazione delle porte del servizio proxy. Applicare le impostazioni predefinite alle porte proxy (andare all'applet dei servizi e fare doppio clic sulla voce del servizio proxy. Verificare i parametri nel campo relativo al percorso per il file eseguibile). a. Porta proxy principale b. Porta proxy v (la porta del Modulo v4 dovrebbe essere in attesa su questa porta. Verificare il file ws_rep.cfg della versione 4). c. Porta proxy della versione corrente (il modulo dovrebbe essere in attesa su questa porta; verificare il file ws_rep.cfg). 4. Verificare che gli scenari per la versione 4 e per la versione corrente facciano riferimento alla porta proxy principale (in Scenario, opzioni Modulo, la porta del modulo dovrebbe essere impostata sul valore predefinito della porta proxy principale (25000). Installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA Questa sezione descrive la procedura di installazione del Servizio di controllo CA ARCserve RHA. Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 71

72 Installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA Considerazioni d'installazione del Servizio di controllo A seconda della procedura da eseguire sul Servizio di controllo, sarà necessario installare uno o due servizi di controllo. Per operazioni Replication e High Availability standard di CA ARCserve RHA standard, è necessario installare un Servizio di controllo (a pagina 72). Tale servizio fungerà da unico punto di controllo per tutte le operazioni di CA ARCserve RHA. Per replicare i dati del Servizio di controllo SENZA eseguire un avanzamento tra due servizi di controllo, è anche possibile installare un solo Servizio di controllo. Nota: per replicare i dati del Servizio di controllo, è necessario creare uno scenario di replica per tale Servizio utilizzando la Gestione una volta completata l'installazione di tutti i componenti CA ARCserve RHA. Per replicare i dati del Servizio di controllo e invertire i ruoli tra il Servizio di controllo originale e uno in stand-by, è necessario installare due servizi di controllo (a pagina 76). Uno dei servizi di controllo installati fungerà da Servizio di controllo attivo, mentre l'altro da Servizio di controllo in standby. Poiché è possibile installare un solo Servizio di controllo alla volta, per installare due servizi di controllo, è necessario ripetere due volte la procedura di installazione. Note: Per applicare la soluzione HA sul Servizio di controllo, è necessario creare uno scenario per il Servizio di controllo HA utilizzando la Gestione, una volta completata l'installazione di tutti i componenti CA ARCserve RHA. NON è necessario disporre di una licenza HA per applicare la soluzione HA al Servizio di controllo. Ad ogni modo, è necessario registrare CA ARCserve RHA prima di creare uno scenario per il Servizio di controllo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di scenari del Servizio di controllo di Replication e HA, si rimanda alla Guida per l'amministratore di CA ARCserve RHA. Installazione di un Servizio di controllo per operazioni standard Per installare il Servizio di controllo CA ARCserve RHA, procedere come segue: 1. Fare doppio clic sul file di installazione Setup.exe. Viene visualizzata l'installazione guidata di CA ARCserve RHA. 2. Fare clic su Installa. Viene visualizzata la finestra di dialogo Installa i componenti. 72 Guida all'installazione

73 Installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA 3. Fare clic sull'opzione di installazione del Servizio di controllo CA ARCserve RHA. Viene visualizzata la schermata Scegliere la lingua di installazione. 4. Dall'elenco a discesa dell'installazione guidata, selezionare la lingua desiderata e fare clic su OK. Viene visualizzata una barra di avanzamento. Al termine del processo iniziale, viene visualizzata la finestra di dialogo Introduzione. 5. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina del contratto di licenza. 6. Selezionare la casella di controllo Accetto, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la schermata Informazioni sul cliente. 7. Verificare che i dati presenti nei campi siano corretti. In caso contrario, apportare le modifiche necessarie. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Cartella di destinazione. 8. Scegliere la posizione di installazione del Servizio di controllo utilizzando il pulsante Cambia o lasciare la posizione predefinita. Fare clic su Avanti. Nota: la directory di installazione predefinita è \Programmi\CA\ARCserve RHA\nome_componente. Tutti gli eseguibili, i DDL e i file di configurazione si trovano nella directory di installazione INSTALLDIR. Viene visualizzata la schermata Configurazione SSL. 9. La schermata Configurazione SSL consente di utilizzare il certificato SSL per garantire la sicurezza delle comunicazioni con il Servizio di controllo. Se, nell'ambiente IT in uso, il software viene distribuito in una rete locale senza problemi di sicurezza, è possibile deselezionare la casella di controllo Utilizza configurazione SSL. In tali condizioni, le comunicazioni con il Servizio di controllo hanno luogo via HTTP. Per utilizzare la configurazione SSL, selezionare la casella di controllo Utilizzare la configurazione SSL. In questo caso, le comunicazioni con il Servizio di controllo avvengono via HTTPS. Dopo aver selezionato questa opzione, è necessario immettere un numero di porta nella casella Porta SSL e un file di certificato in una delle caselle disponibili per ciascun tipo di certificato. Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 73

74 Installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA Note: Quando si seleziona l'opzione Configurazione SSL, per impostazione predefinita il numero della porta SSL è 443. Tuttavia, se tale numero di porta è già in uso nell'ambiente IT, è possibile sceglierne un altro. Se è stata selezionata l'opzione Configurazione SSL, quando si procede all'apertura della Pagina con informazioni introduttive è necessario utilizzare il nome host del computer del Servizio di controllo (anziché l'indirizzo IP corrispondente). Immettere il nome host e il numero di porta del Servizio di controllo come segue: I certificati.cer e.pex sono file di protezione Internet forniti da terze parti e installati su un server Web, al fine di autenticare l'attendibilità dei siti Web che risiedono sul server. I siti protetti (introdotti da " sono contrassegnati da un'icona di blocco visualizzata sul bordo della finestra del browser. Dopo aver immesso il percorso e il nome di un certificato.cer o.pex nella pagina di configurazione SSL, la Procedura guidata del Servizio di controllo CA ARCserve RHA installa il certificato aggiungendo i metadati del certificato SSL al server Web. I metadati vengono conservati mediante l'interfaccia API HTTP in un meta-archivio e utilizzati per individuare i certificati per lo scambio in sessioni HTTPS. Se al momento non si dispone di un certificato SSL autorizzato, è possibile utilizzare il certificato autofirmato. Dopo aver selezionato il pulsante di opzione Certificato autofirmato, quando si tenta di accedere alla Pagina con informazioni introduttive da un computer remoto è necessario installare il certificato. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Installazione del certificato autofirmato SSL (a pagina 97). 10. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la schermata relativa alle informazioni di accesso al servizio. 11. Selezionare e immettere le informazioni richieste. È possibile scegliere se utilizzare privilegi di account di sistema locale o fornire un nome utente e una password sotto forma di dominio/nome utente. Nota: l'esecuzione del Servizio di controllo in un account di dominio con diritti di amministrazione per più computer consente la distribuzione e la connessione remote al modulo, senza richiedere l'autenticazione per ogni singolo server. 74 Guida all'installazione

75 Installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA 12. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Ruolo del Servizio di controllo. Nota: solo se si desidera installare due servizi di controllo per l'inversione dei ruoli (a pagina 76), selezionare la casella di controllo Consenti Servizio di controllo e stabilire se il Servizio di controllo corrente assumerà il ruolo di servizio Attivo o in Stand-by. 13. Per l'installazione tipica del Servizio di controllo fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Inizio dell'installazione del programma. Nota: fare clic sul pulsante Indietro per tornare alle schermate precedenti e modificare la configurazione. 14. Fare clic sul pulsante Installa per installare il Servizio di controllo. Viene visualizzata la pagina di installazione del Servizio di controllo. 15. Al termine dell'installazione, fare clic su Avanti. Verrà visualizzata la pagina successiva. 16. Fare clic su Fine per chiudere la procedura guidata. Il Servizio di controllo è ora installato nella posizione selezionata. Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 75

76 Installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA Installazione di due servizi di controllo per l'inversione dei ruoli L'installazione di due servizi di controllo per l'inversione dei ruoli è simile all'installazione standard. Le due differenze principali sono descritte di seguito. È necessario ripetere la procedura di installazione due volte per installare due servizi di controllo. Durante l'installazione, è necessario stabilire se il Servizio di controllo fungerà da Servizio di controllo attivo o in stand-by. Per installare il Servizio di controllo per l'inversione dei ruoli, procedere come segue: 1. Fare doppio clic sul file di installazione Setup.exe. Viene visualizzata l'installazione guidata di CA ARCserve RHA. 2. Fare clic su Installa. Viene visualizzata la finestra di dialogo Installa i componenti. 3. Fare clic sull'opzione di installazione del Servizio di controllo. Viene visualizzata la schermata Scegliere la lingua di installazione. 4. Dall'elenco a discesa dell'installazione guidata, selezionare la lingua desiderata e fare clic su OK. Viene visualizzata una barra di avanzamento. Al termine del processo iniziale, viene visualizzata la finestra di dialogo Introduzione. 5. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina del contratto di licenza. 6. Selezionare la casella di controllo Accetto, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la schermata Informazioni sul cliente. 7. Verificare che i dati presenti nei campi siano corretti. In caso contrario, apportare le modifiche necessarie. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Cartella di destinazione. 8. Scegliere la posizione di installazione del Servizio di controllo utilizzando il pulsante Cambia o lasciare la posizione predefinita. Fare clic su Avanti. Nota: la directory di installazione predefinita (INSTALLDIR) è \Programmi\CA\ARCserveRHA\nome_componente. Tutti gli eseguibili, i DDL e i file di configurazione si trovano nella directory di installazione INSTALLDIR. Viene visualizzata la schermata Configurazione SSL. 9. La schermata Configurazione SSL consente di utilizzare il certificato SSL per garantire la sicurezza delle comunicazioni con il Servizio di controllo. 76 Guida all'installazione

77 Installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA Per utilizzare l'opzione Configurazione SSL, consultare la sezione Installazione di un Servizio di controllo per operazioni standard (a pagina 72). Per utilizzare il certificato autofirmato SSL, consultare la sezione Installazione del certificato autofirmato SSL (a pagina 97). 10. Dopo aver selezionato la configurazione per la comunicazione, fare clic su Avanti. Viene visualizzata la schermata relativa alle informazioni di accesso al servizio. Selezionare e immettere le informazioni richieste. È possibile scegliere se utilizzare privilegi di account di sistema locale o fornire un nome utente e una password sotto forma di dominio/nome utente. Nota: l'esecuzione del Servizio di controllo in un account di dominio con diritti di amministrazione per più computer consente la distribuzione e la connessione remote al modulo, senza richiedere l'autenticazione per ogni singolo server. 11. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Ruolo del Servizio di controllo. Per installare il Servizio di controllo per l'inversione dei ruoli, selezionare la casella di controllo Consenti Servizio di controllo. Quindi, stabilire se il Servizio di controllo correntemente installato avrà ruolo di Servizio di controllo attivo o in stand-by. 12. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Inizio dell'installazione del programma. Nota: fare clic sul pulsante Indietro per tornare alle schermate precedenti e modificare la configurazione. 13. Fare clic sul pulsante Installa per installare il Servizio di controllo CA ARCserve RHA. Viene visualizzata la pagina di installazione del Servizio di controllo CA ARCserve RHA, che mostra l'avanzamento dell'installazione. 14. Al termine dell'installazione, fare clic su Avanti. Viene visualizzata la schermata Installazione guidata InstallShield completata. 15. Fare clic su Fine per chiudere la procedura guidata. Il Servizio di controllo è ora installato nella posizione selezionata. 16. Ripetere la procedura di installazione per il secondo Servizio di controllo (Attivo o in Stand-by). 17. Installare il Modulo CA ARCserve RHA (a pagina 80) sui server di destinazione di entrambi i servizi di controllo. Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 77

78 Installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA Installazione del Servizio di controllo utilizzando l'interfaccia della riga di comando È possibile installare il Servizio di controllo CA ARCserve RHA utilizzando l'interfaccia della riga di comando (CLI, Command Line Interface). Per installare il Servizio di controllo CA ARCserve RHA utilizzando la CLI, procedere come segue: Aprire la CLI e immettere il seguente comando: CAARCserveRHAManager.exe /S "/v/qn XOLOGIN="[Dominio/NomeUtente]" XOPASSWORD="[Password]" XOLANG="[Lingua]" Parametri CAARCserveRHAManager.exe Il file di installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA S, V, QN Parametri di installazione invisibile Dominio/NomeUtente, Password Lingua Immettere le informazioni necessarie in base alla piattaforma utilizzata e alla soluzione implementata, come illustrato nel capitolo Requisiti delle applicazioni e dei database supportati. (a pagina 21) Se non si immettono i dati dell'account di accesso, verrà utilizzato l'account di sistema locale predefinito. Selezionare la lingua di CA ARCserve RHA, utilizzando uno dei seguenti codici linguistici: "1033" per inglese "1036" per francese "1041" per giapponese "2052" per cinese (semplificato) "1028" per cinese (tradizionale) "1031" per tedesco "1034" per spagnolo "1040" per italiano "1046" per portoghese (brasiliano) 78 Guida all'installazione

79 Installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA Nota: non è possibile utilizzare SSL per l'installazione silenziosa del Servizio di controllo. Esempio: installazione del Servizio di controllo mediante CLI CAARCserveRHAManager.exe /S "/v/qn XOLOGIN="domain/administrator" XOPASSWORD="abcd" XOLANG="1033" Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 79

80 Modalità di installazione del Modulo CA ARCserve RHA Modalità di installazione del Modulo CA ARCserve RHA Questa sezione descrive la procedura di installazione del Modulo CA ARCserve RHA. Il Modulo CA ARCserve RHA può essere installato in tre modi: Utilizzando il file Setup.exe: il modulo viene installato su un host alla volta. Con questo metodo di installazione viene rilevato automaticamente un modulo di una versione precedente, che può essere rimosso nel corso dell'installazione del nuovo modulo. La procedura è simile a quella per l'installazione del Servizio di controllo, illustrata nella sezione Installazione del Servizio di controllo di CA ARCserve RHA. Utilizzando la creazione guidata dello scenario: il modulo viene installato in remoto sull'host master e su quello di replica durante la creazione di un nuovo scenario. Utilizzando installazione remota: il modulo viene installato in remoto su uno o più host alla volta mediante la procedura guidata di installazione remota. Installazione del modulo CA ARCserve RHA su Windows Server 2008 R2 Server Core Prima di eseguire l'installazione del modulo RHA su Windows 2008 R2 Server Core, registrare il file ieproxy.dll e installare C Redistributable Package. Procedere come descritto di seguito: 1. Accedere alla cartella %programfiles%\internet Explorer di Windows Server 2008 R2 (diverso dall'installazione Server Core). 2. Individuare il file ieproxy.dll e copiarlo nel seguente percorso di Server Core: %systemroot%\system32 3. Per eseguire la registrazione, immettere il seguente comando al prompt dei comandi: regsvr32 %systemroot%\system32\ieproxy.dll 4. Installare Microsoft Visual C Redistributable Package (x64). Scaricare il pacchetto ridistribuibile da 80 Guida all'installazione

81 Modalità di installazione del Modulo CA ARCserve RHA Installazione del modulo mediante il file di installazione Setup.exe Per installare il Modulo CA ARCserve RHA utilizzando il file Setup.exe: 1. Fare doppio clic sul file di installazione Setup.exe. Viene visualizzata l'installazione guidata di CA ARCserve RHA. 2. Fare clic su Installa. Viene visualizzata la finestra di dialogo Installa i componenti. 3. Fare clic sull'opzione di installazione del Modulo CA ARCserve RHA. Viene visualizzata la schermata Scegliere la lingua di installazione. 4. Dall'elenco a discesa dell'installazione guidata, selezionare la lingua desiderata e fare clic su OK. Viene visualizzata una barra di avanzamento. Al termine del processo iniziale, viene visualizzata la finestra di dialogo Introduzione. 5. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina del contratto di licenza. Nota: se sul server è presente un modulo di una versione precedente, viene visualizzata la schermata Informazioni sulla versione precedente, che consente di disinstallare il modulo. 6. Nella pagina Contratto di licenza selezionare la casella di controllo Accetto, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Cartella di destinazione. 7. Verificare che i dati presenti nei campi siano corretti. In caso contrario, apportare le modifiche necessarie. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Installazione personalizzata. Nota: se si seleziona l'opzione Modulo, viene abilitato il pulsante Spazio. Facendo clic su questo pulsante è possibile visualizzare lo spazio su disco richiesto per l'installazione della funzionalità selezionata. Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 81

82 Modalità di installazione del Modulo CA ARCserve RHA 8. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la schermata relativa alle informazioni di accesso al servizio. 9. Immettere le informazioni necessarie in base alla piattaforma utilizzata e alla soluzione implementata, come illustrato nel capitolo Requisiti delle applicazioni e dei database supportati. Per file server utilizzare le seguenti linee guida: Per gli scenari di replica è sufficiente utilizzare l'account di sistema locale. Per i cluster (scenari di replica) è necessario utilizzare lo stesso account del Servizio cluster o autorizzazioni equivalenti. Per gli scenari High Availability (compresi i cluster): È necessario utilizzare un account con privilegi di amministrazione di dominio. Se il gruppo Domain Admins non è un membro del gruppo locale di dominio incorporato Administrators, è necessario utilizzare un account che lo sia. Tale account deve essere un membro anche del gruppo Administrators del computer locale. Se il gruppo Domain Admins non appartiene a tale gruppo, aggiungere l'account manualmente. Per i server in un gruppo di lavoro utilizzare l'account di sistema locale. 10. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Inizio dell'installazione del programma. 11. Fare clic su Installa. Viene visualizzata la pagina di installazione del Modulo CA ARCserve RHA. 12. Al termine dell'installazione, fare clic su Avanti. Viene visualizzata la schermata Installazione guidata InstallShield completata. 13. Fare clic su Fine per terminare l'installazione. 82 Guida all'installazione

83 Modalità di installazione del Modulo CA ARCserve RHA Installazione del modulo mediante la Creazione guidata scenario Per installare il modulo utilizzando la creazione guidata dello scenario 1. Nella Gestione CA ARCserve RHA, selezionare l'opzione Nuovo dal menu Scenario. Viene visualizzata la Creazione guidata scenario. 2. Selezionare le opzioni dello scenario necessarie, come riportate di seguito: Selezionare il pulsante di opzione Crea nuovo scenario. Dall'elenco a discesa Gruppo selezionare il gruppo a cui assegnare il nuovo scenario. In alternativa, immettere il nome di un nuovo gruppo. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la schermata Selezionare server e tipo di prodotto. 4. Selezionare le opzioni dello scenario necessarie, come riportate di seguito: Dall'elenco Selezionare tipo di server selezionare il tipo di server utilizzato nello scenario. Dalle opzioni Seleziona tipo prodotto, selezionare Replica o Scenario High Availability in base alla licenza di cui si dispone. Nota: per informazioni sull'utilizzo delle opzioni Attività su replica, consultare la Guida per l'amministratore di CA ARCserve RHA. 5. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Host master e replica. 6. Immettere le seguenti informazioni: Nome scenario: è possibile mantenere il nome predefinito oppure immetterne uno nuovo. Nome host/ip master e Nome host/ip di replica: immettere il nome o l'ip degli host master e di replica, oppure utilizzare il pulsante Sfoglia per trovarli. Nota: per la creazione di uno scenario HA si consiglia di immettere l'indirizzo IP dell'host (e non il nome host). Credenziali utente per la verifica degli host: immettere le credenziali utente necessarie per accedere agli host remoti su cui verranno installati i Moduli. 7. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Verifica modulo. Nota: se viene visualizzata la finestra di dialogo Credenziali utente per la verifica degli host, immettere le credenziali utente necessarie per accedere agli host remoti su cui verranno installati i Moduli. Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 83

84 Modalità di installazione del Modulo CA ARCserve RHA 8. Viene verificata la connettività dell'host master e di quello di replica selezionati nella schermata precedente. Al termine, viene eseguita un'analisi per controllare se su ciascun host è installato un modulo. Nota: un messaggio di errore indica che non è stato possibile stabilire una connessione all'host specificato. In caso di errori, prima di poter continuare è necessario risolverli. Verificare se sugli host selezionati è installato un modulo utilizzando la colonna Stato server. Se tutti gli host hanno lo stato Installazione eseguita, è possibile passare alla schermata successiva. Se sono presenti uno o più host con lo stato Installazione non eseguita nella colonna Versione attuale, è necessario installarvi il modulo. Nota: se su uno o su entrambi gli host non è installato alcun modulo e si fa clic sul pulsante Avanti, verrà visualizzato il seguente messaggio: Fare clic su No per tornare alla pagina Verifica modulo e installare il modulo. 9. Nella pagina Verifica modulo, fare clic sul pulsante Installa per eseguire l'installazione remota del modulo sull'host selezionato. Nota: è possibile installare il modulo su entrambi gli host contemporaneamente. Per eseguire questa operazione, selezionare le caselle di controllo in corrispondenza dei due host, quindi fare clic sul pulsante Installa. 10. Al completamento dell'installazione; il numero di versione del modulo verrà visualizzato nella colonna Versione corrente. 11. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la schermata Directory principali master. Completare la creazione dello scenario seguendo le istruzioni della procedura guidata. (Per ulteriori informazioni sulla creazione di un nuovo scenario, consultare la Guida per l'amministratore di CA ARCserve RHA. 84 Guida all'installazione

85 Modalità di installazione del Modulo CA ARCserve RHA Installazione del modulo mediante l'installazione remota È possibile utilizzare la procedura guidata di installazione remota per distribuire il modulo su un dato numero di server o nodi cluster in un'unica operazione. Se sul computer su cui si pianifica di installare il modulo è in esecuzione un firewall, è necessario abilitare il modulo come eccezione per Windows Management Instrumentation (WMI) nell'elenco delle eccezioni di Windows Firewall. Se sono in esecuzione Windows 2003 o Windows XP, andare al sito Web di Microsoft MSDN e cercare il documento Connecting Through Windows Firewall. Per installare il modulo mediante installazione remota: 1. Nella Gestione di CA ARCserve RHA, dal menu Strumenti, selezionare Launch Remote Installer (Avvia installazione remota). Verrà visualizzata l'installazione remota con la Procedura guidata di installazione remota, che si aprirà sulla pagina Selezione host. Note: Se nella Gestione sono attualmente presenti scenari, gli host facenti parte dello scenario vengono visualizzati nel riquadro Host selezionati. In questo modo è più facile aggiornare la versione del modulo installata. Se si desidera accedere ad altre funzionalità della Gestione durante l'utilizzo dell'installazione remota, è possibile ridurre a icona la procedura guidata di installazione remota e riprenderla in seguito. La procedura guidata di installazione remota è associata alla visualizzazione del monitoraggio dell'installazione remota. Cambiando visualizzazione, la procedura guidata viene ridotta a icona automaticamente. 2. Nella schermata Selezione host selezionare gli host su cui installare il modulo. Tale selezione può essere effettuata sia in modo automatico sia manualmente: Per rilevare automaticamente gli host presenti nel dominio, fare clic sul pulsante Avvia ricerca host. Gli host rilevati vengono visualizzati nel riquadro Discovered Hosts (Host rilevati) sulla sinistra. Per selezionare un host, fare doppio clic su di esso. L'host selezionato viene visualizzato nel riquadro Host selezionati sulla destra. Per selezionare un host manualmente, immetterne il nome o l'indirizzo IP nella casella Nome host/indirizzo IP, quindi fare clic su Aggiungi. L'host immesso viene visualizzato nel riquadro Host selezionati. Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 85

86 Modalità di installazione del Modulo CA ARCserve RHA Nota: quando vengono utilizzati i cluster, è necessario installare il modulo su entrambi i nodi fisici, quindi selezionare un nodo fisico invece di un nome cluster. 3. Ripetere la selezione tutte le volte necessarie. Il modulo verrà installato solo sui server visualizzati nel riquadro Host selezionati. Nota: per rimuovere un host dal riquadro Host selezionati, selezionarlo e fare clic sul pulsante Rimuovi. 4. Dopo aver selezionato gli host desiderati, fare clic su Avanti. Verrà visualizzata la pagina Credenziali utente. 5. Impostare l'account utente utilizzato per accedere a ciascun host di destinazione. Sono necessarie credenziali di amministrazione locale per tutti gli host selezionati. Note: Immettere esattamente le stesse credenziali utente utilizzate per accedere all'host remoto. Se non è necessario specificare un valore relativo al dominio per l'host selezionato, lasciare vuoto il campo Dominio, quindi immettere ".\" prima del nome utente. 6. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Verifica preinstallazione. Viene automaticamente verificata l'esistenza, la connettività e la configurazione dei server selezionati nella schermata precedente. Al termine del processo di verifica, vengono visualizzati i risultati. Nota: se viene segnalato un errore relativo allo stato di un server ed è stato appurato che tale server esiste ed è connesso in modo corretto, è possibile selezionarlo e fare clic sul pulsante Nuova verifica. Il processo di verifica viene ripetuto. 7. Dopo che lo stato di tutti i server è stato segnalato come Installazione non eseguita, fare clic su Avanti. Nota: se lo stato di una versione precedente del modulo viene segnalato come Installazione eseguita, è possibile disinstallarla facendo clic sul pulsante Disinstalla. Al termine della disinstallazione, fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Impostazioni installazione. Nella sezione relativa alle informazioni di accesso al servizio, selezionare Questo account, quindi immettere il dominio/nome utente e la password per impostare l'account di accesso per il servizio del modulo CA ARCserve RHA. 86 Guida all'installazione

87 Modalità di installazione del Modulo CA ARCserve RHA Nota: selezionare la casella di controllo Keep the service log on account for existing installations (Mantieni l'account di accesso al servizio per le installazioni esistenti) per eseguire l'aggiornamento di un modulo esistente con i dati dell'account di accesso utilizzati per l'installazione del Modulo CA ARCserve RHA. 8. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Inizio installazione. 9. Verificare che siano presenti tutti i server desiderati. Fare clic sul pulsante Installa per installare il modulo su tutti i server elencati. Verrà visualizzato un messaggio di conferma. 10. Fare clic su Sìper installare il modulo. Viene visualizzato il riquadro di stato Installazione remota. Attendere che in Stato server venga visualizzata la dicitura Installato. 11. Chiudere il riquadro di stato Installazione remota. Nella visualizzazione dell'installazione remota, lo stato di installazione viene segnalato come Installazione completata. Il modulo è stato installato su tutti i server o tutti i nodi cluster selezionati. Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 87

88 Modalità di installazione del Modulo CA ARCserve RHA Installare il modulo mediante CLI È possibile installare il Modulo CA ARCserve RHA sui server master e di replica mediante l'interfaccia della riga di comando (CLI, Command Line Interface). Per installare il Modulo CA ARCserve RHA mediante CLI, procedere come segue: Aprire la CLI e immettere il seguente comando: CAARCserveRHAEngine.exe /S "/v/qn XOLOGIN="[Dominio/NomeUtente]" XOPASSWORD="[Password]" XOPORT="[Porta]" XOLANG="[Lingua]" Parametri CAARCserveRHAEngine.exe Il file di installazione del Modulo CA ARCserve RHA S, V, QN Parametri di installazione invisibile Dominio/NomeUtente, Password Porta Lingua Immettere le informazioni necessarie in base alla piattaforma utilizzata e alla soluzione implementata, come illustrato nel capitolo Requisiti delle applicazioni e dei database supportati. (a pagina 21) Se non si immettono i dati dell'account di accesso, verrà utilizzato l'account di sistema locale predefinito. Immettere il numero di porta. Il valore predefinito è Selezionare la lingua, utilizzando uno dei seguenti codici linguistici: "1033" per inglese "1036" per francese "1041" per giapponese "2052" per cinese (semplificato) "1028" per cinese (tradizionale) "1031" per tedesco "1034" per spagnolo "1040" per italiano "1046" per portoghese (brasiliano) 88 Guida all'installazione

89 Installare e aprire il Centro di gestione e la Gestione Esempio: installazione del modulo mediante CLI CAARCserveRHAEngine.exe /S "/v/qn XOLOGIN="dominio/amministratore" XOPASSWORD="abcd" XOPORT="25000" XOLANG="1033" Installare e aprire il Centro di gestione e la Gestione Il Centro di gestione e la Gestione non richiedono l'installazione preventiva di componenti o applicazioni. Si tratta di una procedura di installazione con un clic che può essere eseguita da qualsiasi workstation dotata di connessione di rete e browser. Per installare la Gestione: 1. Aprire Internet Explorer. Nella casella Indirizzo, immettere il nome host/indirizzo IP e il numero di porta del Servizio di controllo come indicato di seguito: Nota: se è stata selezionata l'opzione Configurazione SSL durante l'installazione del Servizio di controllo, quando si procede all'apertura della Pagina con informazioni introduttive è necessario utilizzare il nome host del computer del Servizio di controllo (anziché l'indirizzo IP corrispondente). Immettere il nome host del Servizio di controllo e il numero di porta come segue: Viene visualizzata la finestra di dialogo Accesso. 2. Immettere nome utente, password e dominio, quindi fare clic su Accedi. 3. Viene visualizzata la Pagina con informazioni introduttive. 4. Nella barra degli strumenti Avvio rapido fare clic su Gestione scenario. Viene visualizzata una barra di avanzamento che indica che il componente Gestione è attualmente installato nel computer locale. 5. Al termine dell'installazione di Gestione, il componente viene visualizzato. Importante: È consentito l'accesso simultaneo di più amministratori alla Gestione CA ARCserve RHA. Gli amministratori possono apportare modifiche in qualsiasi momento, a seconda dei privilegi di cui dispongono. L'ultimo aggiornamento sarà effettivo in base all'ultimo stato dello scenario. Di conseguenza, quando più amministratori lavorano tutti allo stesso tempo sulla Gestione, è necessario considerare che potrebbero verificarsi sovrascritture involontarie delle modifiche apportate da parte di altri amministratori. Si consiglia di adottare misure interne idonee al fine di prevenire tale evenienza. Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 89

90 Installazione di PowerShell per CA ARCserve RHA Installazione di PowerShell per CA ARCserve RHA Questa sezione descrive l'installazione di PowerShell per CA ARCserve RHA. Per utilizzare PowerShell per CA ARCserve RHA, è necessario installare innanzitutto Windows PowerShell. Installare, quindi, PowerShell per CA ARCserve RHA per aggiungere snap-in al set di comandi PowerShell. Importante: PowerShell per CA ARCserve RHA e il relativo Servizio di controllo di CA ARCserve RHA devono avere la stessa versione. Per installare PowerShell per CA ARCserve RHA: 1. Fare doppio clic sul file di installazione Setup.exe. Viene visualizzata l'installazione guidata di CA ARCserve RHA. 2. Fare clic su Installa. Viene visualizzata la schermata Installa i componenti. 3. Fare clic sull'opzione di installazione di Powershell per CA ARCserve RHA. Viene visualizzata la schermata Scegliere la lingua di installazione. 4. Dall'elenco a discesa dell'installazione guidata, selezionare la lingua desiderata e fare clic su OK. Viene visualizzata una barra di avanzamento. Al termine del processo iniziale, viene visualizzata la finestra di dialogo Introduzione. 5. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina del contratto di licenza. 6. Selezionare la casella di controllo Accetto, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Cartella di destinazione. 7. Verificare che i dati presenti nei campi siano corretti. In caso contrario, apportare le modifiche necessarie. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Inizio dell'installazione del programma. 8. Fare clic su Installa. Viene visualizzata una barra di avanzamento. 9. Al termine dell'installazione, fare clic su Fine. 90 Guida all'installazione

91 Disinstallazione di CA ARCserve RHA Disinstallazione di CA ARCserve RHA La procedura di disinstallazione dei componenti di CA ARCserve RHA è molto semplice e può essere eseguita accedendo a Installazione applicazioni dal Pannello di controllo. È necessario disinstallare ciascun componente di CA ARCserve RHA separatamente. La procedura di disinstallazione non comporta la rimozione della directory predefinita che contiene i file di scenario.xmc impostati dalla Gestione di CA ARCserve RHA. Si tratta della directory INSTALLDIR\ ws_scenarios. Sono disponibili due metodi addizionali per disinstallare il Modulo CA ARCserve RHA. Tali metodi sono indicati per le versioni precedenti del modulo. Uso dell'installazione remota (a pagina 85) Uso del file Setup.exe (a pagina 81) Disinstallazione di CA ARCserve RHA per il cluster di failover Microsoft La disinstallazione di CA ARCserve RHA non rimuove la risorsa disco CA ARCserve RHA e i tipi di risorsa in cui è archiviata la configurazione. Disinstallazione completa 1. Eliminare la risorsa dico CA ARCserve RHA dall'archiviazione 2. Utilizzare il comando cluster per eliminare il tipo di risorsa durante l'esecuzione del cluster. cluster.exe restype "ARCserve Disk" /delete È inoltre possibile eliminare il tipo di risorsa dalla Gestione cluster di failover Microsoft. Appendice A: Installare, aggiornare e disinstallare CA ARCserve RHA 91

92 Risoluzione dell'errore CAVSSSoftProv Risoluzione dell'errore CAVSSSoftProv Sintomo: Viene visualizzato il seguente messaggio d'errore durante l'installazione o la disinstallazione del modulo RHA: Errore Errore durante l'installazione di CAVSSSoftProv dell'applicazione COM+. Soluzione: Procedere come segue: 1. Riavviare il sistema operativo. 2. Interrompere il servizio del modulo CA ARCserve RHA. 3. Eseguire install_engine.bat dal percorso di origine del modulo. 4. Eseguire uninstall_engine.bat dal percorso di origine del modulo. 5. Rimuovere il modulo mediante l'opzione Installazione applicazioni. 6. Rimuovere l'applicazione di CAVSSSoftProv dell'applicazione COM+. 7. Reinstallare il modulo CA ARCServe RHA. Risoluzione dei problemi di verifica del modulo RHA Sintomo: In server di un gruppo di lavoro di Windows 2008, l'utente riceve l'errore Verifica non riuscita quando l'utente che effettua l'accesso al server è un account locale nel gruppo Amministratori. L'errore si presenta durante la verifica del modulo RHA. Soluzione: Per risolvere il problema, disattivare il Controllo dell'account utente o impostare su 1 la voce del registro di sistema LocalAccountTokenFilterPolicy. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo su microsoft.com. 92 Guida all'installazione

93 Appendice B: Installazione di IIS 6.0 Management Compatibility per IIS 7.0/7.5 La presente sezione illustra la procedura necessaria per l'installazione di IIS 6.0 Management Compatibility per IIS 7.0/7.5. Si tratta di una procedura necessaria per la creazione di uno scenario HA per IIS 7.0/7.5. Nota: se si desidera creare uno scenario HA per IIS 7.0/7.5, è necessario ripetere la procedura sia sull'host master che sull'host di replica. Per installare IIS 6.0 Management Compatibility, procedere come segue: 1. Sull'host master o replica, aprire la Gestione server e selezionare l'opzione Ruoli. Fare clic sul pulsante Aggiungi ruoli. Viene visualizzata la prima pagina della procedura guidata di aggiunta ruoli.. 2. Fare clic su Avanti. Vene visualizzata la finestra di selezione dei ruoli server. 3. Selezionare la casella di controllo del server Web (IIS) e fare clic su Avanti. Viene visualizzata una finestra di popup in cui viene chiesto se aggiungere le funzionalità richieste per il server Web (IIS). 4. Fare clic su Aggiungi funzionalità necessarie. Appendice B: Installazione di IIS 6.0 Management Compatibility per IIS 7.0/7.5 93

94 Risoluzione dei problemi di verifica del modulo RHA Vene visualizzata la finestra di selezione dei ruoli server. 5. Fare clic su Avanti. Vene visualizzata la finestra del server Web (IIS). 94 Guida all'installazione

95 Risoluzione dei problemi di verifica del modulo RHA 6. Fare clic su Avanti. Vene visualizzata la finestra di selezione del servizio del ruolo. 7. Nell'elenco dei servizi del ruolo, selezionare la casella di controllo IIS 6 Management Capability. 8. Fare clic su Avanti e seguire le istruzioni della procedura guidata fino al completamento dell'installazione. Appendice B: Installazione di IIS 6.0 Management Compatibility per IIS 7.0/7.5 95

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97 Appendice C: Installazione del certificato autofirmato SSL Questa sezione illustra i passaggi necessari per installare il certificato autofirmato SSL. Tale procedura è necessaria quando si utilizza un certificato autofirmato per proteggere le comunicazioni e si tenta di stabilire il collegamento al Servizio di controllo da un computer remoto per aprire la Pagina con informazioni introduttive. Installazione del certificato autofirmato 1. Sul computer remoto, aprire Internet Explorer. Nella casella Indirizzo, immettere il nome host e il numero di porta del Servizio di controllo utilizzando il seguente formato: Nota: non è possibile utilizzare l'indirizzo IP del Servizio di controllo. Viene visualizzato un avviso di protezione in cui viene richiesto se si desidera visualizzare il certificato. 2. Fare clic sul pulsante Visualizza certificato. Viene visualizzata la finestra di dialogo Certificato. 3. Per installare il certificato in locale, fare clic sul pulsante Installa certificato. Appendice C: Installazione del certificato autofirmato SSL 97

98 Risoluzione dei problemi di verifica del modulo RHA Viene visualizzata la finestra Importazione guidata certificati. 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Archivio certificati. 98 Guida all'installazione

99 Risoluzione dei problemi di verifica del modulo RHA 5. Selezionare il pulsante di opzione Mettere tutti i certificati nel seguente archivio, quindi fare clic sul pulsante Sfoglia. Viene visualizzata la finestra di dialogo Selezione archivio certificati. 6. Selezionare l'archivio Autorità di certificazione fonti attendibili e fare clic su OK. Viene visualizzata la finestra di dialogo Completamento dell'importazione guidata certificati: 7. Fare clic su Fine per completare l'importazione del certificato. Appendice C: Installazione del certificato autofirmato SSL 99

100 Risoluzione dei problemi di verifica del modulo RHA Viene visualizzato un messaggio che conferma l'installazione del certificato. 8. Fare clic su Sì. Viene visualizzato un messaggio che conferma il completamento dell'importazione: 9. Fare clic su OK per chiudere il messaggio. Per chiudere la finestra di dialogo Certificato fare clic su OK. È ora possibile stabilire la connessione al computer del Servizio di controllo e aprire la Pagina con informazioni introduttive. 100 Guida all'installazione

101 Appendice D: Rinnovo di un certificato SSL scaduto Questa sezione descrive i passaggi necessari per rinnovare un certificato SSL scaduto, sia che si tratti di un certificato autorizzato sia che si tratti di un certificato autofirmato. Questa procedura è necessaria quando l'utente utilizza già un Certificato SSL per proteggere la propria comunicazione ma il suo certificato è scaduto e desidera installarne uno nuovo. Nota: NON è necessario interrompere il Servizio di controllo durante il processo di rinnovo. Per rinnovare un certificato SSL scaduto: 1. Acquisire un nuovo certificato ed installarlo sul computer in cui il Servizio di controllo è in esecuzione. 2. Per rimuovere il binding del vecchio certificato, eseguire il seguente comando: httpcfg.exe delete ssl -i 0,0.0,0:{CS SSL Port Number} Nota: il parametro relativo al numero di porta SSL CS corrisponde al numero di porta immesso durante l'installazione del Servizio di controllo. È possibile reperire tale parametro nel file ws_man.exe.config, sotto il valore "ws_port". Il comando non dovrebbe restituire alcun errore. Il messaggio dovrebbe terminare con:...completed with 0 (completato con 0). 3. Per eseguire il binding del nuovo certificato nella porta SSL del controllo di servizio, eseguire il seguente comando: httpcfg.exe set ssl -i 0,0.0,0:{CS SSL Port Number} -h {New Certificate SslHash} Appendice D: Rinnovo di un certificato SSL scaduto 101

102 Risoluzione dei problemi di verifica del modulo RHA Note: Il parametro httpcfg.exe è un'utilità standard per server Windows, reperibile nella directory di installazione del Servizio di controllo. È possibile trovare il parametro SslHash del nuovo certificato nella finestra di dialogo Certificato nella scheda Dettagli, sotto il valore Thumbprint (Identificazione personale): Ricordarsi di immettere il valore Thumbprint SENZA spazi tra i caratteri, come segue: 8f40f ccbd3706d72ed25d. Il comando non dovrebbe restituire alcun errore. Il messaggio dovrebbe terminare con:...completed with 0 (completato con 0). Il certificato SSL è stato rinnovato. 102 Guida all'installazione