Manager dei servizi postali. Rassegna Stampa 2014 Specializzati e Lavora Subito

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1 Manager dei servizi postali 2015 Rassegna Stampa 2014 Specializzati e Lavora Subito

2 Vantaggi e valore aggiunto dei servizi offerti dalle reti posta privata. Servizi postali privati, vantaggi e valori Data la costante crescita partita nel 2011 dei centri postali privati abbiamo voluto fare chiarezza sui servizi offerti da questi network nati per fare concorrenza alla rete nazionale di Poste Italiane. Grazie al decreto legislativo in vigore dal 30 aprile 2011 lo stato ha recepito la proposta di legge del 4 giugno 2010 n. 96 dando la possibilità a enti privati di gestire in forma imprenditoriale i servizi postali e quelli ad essi accessori creando di fatto, anche in questo settore, un mercato concorrenziale. Come tale le imprese che operano al suo interno devono offrire servizi efficaci ad un giusto prezzo per soddisfare la propria clientela. Vediamo grazie all'ausilio del responsabile commerciale del franchising Qui Poste quali sono i servizi tipicamente offerti da un centro postale privato mettendoli in paragone con i tradizionali servizi di Poste Italiane e valutandone l'efficacia ed il costo. Il servizio postale privato è del tutto uguale a quello offerto da Poste Italiane? La risposta è certamente si. Citando il Ministero dello Sviluppo Economico, responsabile del settore postale, "La raccomandata recapitata da un licenziatario ha lo stesso valore legale di quella consegnata da Poste Italiane". Quali sono i vantaggi nell'affidare la propria corrispondenza ad un servizio postale privato? Il servizio privato è personalizzato per il cliente e garantisce sicuramente un risparmio economico ma molto spesso anche di tempo. Il cliente ha a disposizione servizi quali il ritiro a domicilio della corrispondenza gratuito, la possibilità di pagamento a fine mese con fatturazione. Inoltre il recapito è gestito in modo diretto quindi il cliente può concordare tempi ed orari di consegna. In ultimo la fila agli sportelli postali risulta limitata o quasi nulla rispetto a quella presente negli sportelli nazionali. Per un'azienda di medie dimensioni in quanto potrebbe essere quantificato il risparmio annuo in euro e in termini di tempo? E' difficile quantificare, è relativo al volume di corrispondenza. Si pensi che il risparmio per un azienda su una raccomandata può arrivare ad 2,00, non deve fare nessuna fila allo sportello e tutta la corrispondenza viene rendicontata a fine mese quindi è più semplice da gestire. Quale è il costo di servizi postali tipici, quali ad esempio la spedizione di una raccomandata con ricevuta di ritorno o di un pacco del peso indicativo di 6kg? Una raccomandata con ricevuta di ritorno a seconda dell azienda titolare del centro postale si può aggirare attorno alle 3 +iva ed un pacco di 6 kg mediamente può avere un costo di 10 +iva. I tempi di consegna minimi per una raccomandata o un pacco attorno a quanto si aggirano?

3 I tempi minimi nel caso in cui il recapito sia locale può anche essere di poche ore nel caso della corrispondenza. I pacchi vengono affidati a vettori nazionali che consegnano in 24 ore minimo. La spedizione effettuate con servizi postali privati hanno pari validità legale di quelle fatte con il servizio pubblico? La normativa è molto esplicita al riguardo. Rimando alla prima domanda, il nostro servizio è del tutto uguale in termini di valore legale a quello di Poste Italiane. Quali sono i servizi accessori che un centro postale offre rispetto al servizio pubblico? Oltre ai servizi postali sono tipicamente offerti servizi di pagamento, promozione di servizi di marketing, trasferimento di denaro, oltre che stampe fax e fotocopie. Nel caso del marchio Quiposte l azienda in ogni suo punto della rete ha istituito un centro stampa di proprietà per i grandi clienti riuscendo a lavorare la corrispondenza ibrida (stampa piega ed imbustamento) in modo diretto. E' possibile effettuare il pagamento di utenze presso gli uffici postali abilitati? Certo. Gran parte delle reti postali privati sono convenzionate con Istituto di Pagamento vigilati da Banca D'Italia in modo da garantire pagamenti sicuri di oltre utenze diverse. E' possibile grazie a QuiPoste ridurre i tempi di attesa allo sportello? Certamente. I nostri operatori sono molto cordiali e disponibili essendo imprenditori in prima persona. Inoltre i nostri gestionali sono studiati per ridurre al minimo di tempi di accettazione. I centri QuiPoste offrono anche consulenza o assistenza al cliente nella scelta dei servizi? I nostri affiliati vengono formati nel proprio ufficio. Prima dell'apertura del punto si organizza la formazione presso il punto Quiposte per mettere l'affiliazione in condizioni di gestire, consigliare e assistere il cliente. Quanti centri postali conta oggi la rete del franchising QuiPoste e perché affidarsi ad essi? Quiposte oggi conto oltre 32 punti attivi in Italia e la rete è in espansione con 4 nuove aperture già contrattualizzate. I nostri affiliati hanno tutti gli strumenti per garantire un servizio di qualità e, grazie alla formazione in sede, sono in grado di dare un servizio che soddisfi ogni esigenza.

4 Offerte di lavoro: Poste Italiane e Mail Express Poste Private rilanciano In vista nuove offerte di lavoro: Poste Italiane ricerca front end con requisiti particolari ma Poste private non sono da meno. E rilanciano con tanti nuovi annunci di lavoro! In questi giorni non solo le offerte di lavoro di Poste Italiane ma anche le assunzioni delle poste private hanno ridato nuove speranze a tanti italiani in cerca di lavoro. Infatti, come non tutti sanno, ma non sono solo le Poste Italiane a detenere il monopolio dei servizi postali dato che esistono diverse società a ricoprire le stesse mansioni e, quindi, ad essere alla ricerca di nuovo personale. Le nuove assunzioni di Poste Italiane vertono soprattutto su una nuova figura commerciale, quella del front end multilingue, che dovrà essere disponibile in diverse sedi italiane mentre, invece, le Poste Private sono alla ricerca non solo di funzionari commerciali e agenti ma anche di front office e portalettere. Vediamoli nel dettaglio. Non solo le offerte di lavoro di Poste Italiane: ecco l annuncio di Mail Express! Le società di servizi di Poste private stanno assumendo e Mail Express ne è un esempio lampante. Si tratta di un franchising con più di duecentosessanta agenzie in tutta Italia ed è un vero e

5 proprio concorrente di Poste. Le figure professionali, al momento, cercate sono funzionari commerciali, che cureranno un portafoglio clienti volto a stabilire un rapporto fiduciario e di stima sia con i clienti consumer che con i business, e i portalettere. I requisiti richiesti sono: desiderio di essere orientati verso una crescita professionale in un contesto importante essere sempre attivi per sviluppare il proprio ruolo spirito da imprenditore lavorare per obiettivi con passione, motivazione ed entusiasmo avere un età tra i trenta e i quarantacinque anni diploma di maturità Mail Express offre non solo una formazione iniziale gratuita ma anche un trattamento economico secondo il CCNL commercio e prospettive di carriera. Le regioni in cui si cerca questa posizione sono: Emilia Romagna, Friuli, Lazio, Liguria, Lombardia, Piemonte, Puglia, Sardegna, Toscana, Trentino, Valle d Aosta, Veneto. Non bastano le offerte di lavoro di Poste Italiane, il settore si sta espandendo, quindi meglio prepararsi a inviare molti curriculum se si vuole far carriera. Per la figura di front office, infatti, Mail Express richiede solo un semplice diploma (senza votazione minima), velocità di scrittura al pc, conoscenza dei pacchetti office e disponibilità full time. Le regioni di ricerca sono le stesse dei funzionari commerciali. Assunzioni in Poste private: CityPoste cerca agenti e portalettere Come per le offerte di lavoro di Poste Italiane e Mail Express, anche CityPoste cerca agenti e portalettere. Gli agenti si occuperanno di creare e gestire un portafoglio clienti preciso per

6 promuovere e vendere servizi postali e finanziari-assicurativi. Basta avere passione e volontà di apprendere per una posizione lavorativa di sicuro prestigio che supporta la Direzione Vendite. Poste Italiane offre nuove strade al convegno Cyber Security: sfide e opportunità Poste Italiane vuole precorrere i tempi percorrendo nuove strade e adottando nuovissime tecnologie per offrire più sicurezza nel digitale. Infatti è tra le prime aziende ad avere un Campus volto a tutelare, ventiquattro ore su ventiquattro, la sicurezza nel sistema delle transazioni e delle comunicazioni. Il convegno si terrà a Reggio Calabria il giorno 8 maggio e sarà una tavola rotonda molto utile per capire quanto un ottimo sistema di comunicazioni digitali, ben controllato, possa avere decisive ricadute in termini economici e occupazionali. Con una maggiore efficacia dei protocolli di sicurezza e delle soluzioni più efficaci, è possibile rendere il sistema sempre meno vulnerabile e pienamente adattabile a smartphone e ai tablet. Inoltre si fa sempre più pressante la volontà di tutelare al meglio i dati personali e la proprietà intellettuale, nonché la sicurezza dei trasporti, delle reti d'energia e dei dispositivi per attività mediche. Sono con l'adozione di strategie mirate è possibile rendere realtà un mondo finora solo immaginato. Con le sue nuove offerte di lavoro Poste Italiane cercherà soprattutto questo.

7 ECONOMIA MAIL EXPRESS E CITYPOSTE: 2014 IN CRESCITA, IN ARRIVO ASSUNZIONI - ROMA (AGG) - 11 nuove assunzioni effettuate grazie al Jobs Act, altre 93 assunzioni in fase di definizione, 50 punti vendita diretti da aprire in 6 regioni, oltre 5 milioni di euro di investimento. Si consolida e cresce l attività del gruppo Mail Express Posta & Finanza, progetto imprenditoriale nato dalla sinergia di tre importanti società, Mail Express Poste Private, CityPoste Payment e LepidoFin, operanti da anni nel comparto postale, dei servizi di pagamento e finanziari. CityPoste Payment chiude il bilancio 2014 con utile di esercizio in crescita del 200% rispetto al 2013 ed un considerevole incremento delle operazioni effettuate (4 milioni nel 2014, +44% rispetto al 2013). Mail Express Posta & Finanza procede, intanto, con il piano di sviluppo aziendale e di assunzioni che coinvolge Emilia,

8 Toscana, Liguria, Piemonte, Lombardia, Triveneto per un investimento di oltre 5 milioni di euro. Obiettivo del gruppo è offrire ai clienti una pluralità di prodotti all`interno di un unico punto vendita, integrando i servizi finanziari con altri strumenti ad alto valore aggiunto complementari e sinergici, ovvero servizi postali e di pagamento. Nell ambito di questo progetto di sviluppo delle filiali e grazie anche alle opportunità offerte dal nuovo sistema normativo del Jobs Act che ha sbloccato le prime 11 assunzioni, Mail Express Posta & Finanza ricerca, quindi, risorse che si occuperanno della creazione e gestione di un portafoglio clienti, con l intento di instaurare un rapporto di fiducia e stima reciproca con la clientela business e consumer. L attività ha come oggetto la promozione e la vendita diretta di servizi in ambito postale, finanziario-assicurativo e dei pagamenti. ARRIVO-ASSUNZIONI.html Mail Express: lavoro in Poste Private Nuove opportunità di lavoro nelle Poste con Mail Express. La società privata di servizi postali seleziona personale in vista di nuove assunzioni per postini, impiegati, agenti e funzionari. Disponibili posti di lavoro per diplomati e non, anche senza esperienza. Ecco le posizioni aperte per lavorare nelle Poste Private e come candidarsi. L AZIENDA

9 Mail Express Poste Private srl è una società specializzata in servizi postali e finanziari, con sede principale in Via Pascoli, Zona Artigianale C.da Ripoli Mosciano S.Angelo (Teramo). Si tratta del primo operatore postale privato in franchising italiano, nato nel 1999 dalla collaborazione di Junia Prima Holding e Lepido Italia Holding, Gruppi che da anni operano nel settore postale e dei servizi di pagamento e finanziari, attraverso le società. Mail Express conta, attualmente, 260 agenzie dirette e in franchising su tutto il territorio nazionale a insegna Mail Express Posta & Finanza, che servono circa 350Mila clienti, tra cui enti della pubblica amministrazione, banche e assicurazioni. MAIL EXPRESS OPPORTUNITA DI LAVORO Il Gruppo è in espansione, come mostrano le 10 aperture di nuovi punti vendita in programma, ed è alla ricerca di personale per assunzioni nelle Poste Private Mail Express. Sono aperte le selezioni per lavorare in Lombardia, Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia, Lazio, Liguria, Sardegna, Piemonte, Puglia, Toscana, Trentino Alto Adige, Valle d Aosta e Veneto, presso le agenzie del Gruppo postale. Le offerte di lavoro Mail Express sono rivolte, generalmente, a candidati anche senza esperienza. Ecco un breve excursus delle figure ricercate al momento: PORTALETTERE Si ricercano candidati con conoscenza del territorio di riferimento e familiarità con l uso del PC, preferibilmente moto muniti. ADDETTI FRONT OFFICE I candiati ideali sono diplomati, con conoscenza del Pacchetto Office e buone capacità di scrittura dattilografica. Si offre un percorso di formazione iniziale ed un corso OAM in e learning, della durata di 20 ore, con test finale. AGENTI IN ATTIVITA FINANZIARIA La ricerca è rivolta a candidati iscritti all albo degli agenti in attività finanziaria (OAM), di età compresa tra i 30 e 45 anni, diplomati. I candidati selezionati potranno usufruire di percorsi di formazione iniziale e continua, ed avrano cocnrete opportunità di carriera, se meritevoli. FUNZIONARI COMMERCIALI Si richiedono diploma di istruzione secondaria, età tra 30 e 45 anni, attitudine a

10 lavorare per obiettivi e spirito imprenditoriale. Si offrono formazione iniziale e continua, e opportunità di crescita. SEDI DI LAVORO Le selezioni Mail Express per lavorare nelle Poste Private sono attive nelle seguenti province: Emilia Romagna Bologna, Cesena, Ferrara, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini; Friuli Venezia Giulia Gorizia, Pordenone, Udine; Lazio Roma; Liguria Genova, Imperia, La Spezia, Savona; Lombardia Bergamo, Brescia, Como, Cremona, Lecco, Lodi, Mantova, Milano, Pavia, Sondrio, Varese; Piemonte Alessandria, Asti, Biella, Cuneo, Vercelli; Puglia Bari; Sardegna Cagliari, Sassari; Toscana Arezzo, Carrara, Grosseto, Livorno, Lucca, Pisa, Pistoia, Prato; Trentino Bolzano, Trento; Valle d Aosta Aosta; Veneto Belluno, Mestre, Padova, Rovigo, Treviso, Verona.