REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMI DENOMINATA SKY STAR PROMOSSA DALLA SOCIETA SKY ITALIA SRL - MILANO

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1 REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMI DENOMINATA SKY STAR PROMOSSA DALLA SOCIETA SKY ITALIA SRL - MILANO 1 SOGGETTO PROMOTORE SKY Italia srl, con sede in Roma - Via Salaria 1021, C.F. e P. IVA (di seguito anche SKY o SKY Italia ). 2 PERIODO Il programma "SKY STAR" (di seguito anche il Programma ) avrà svolgimento secondo il seguente calendario: Adesione e accumulo punti: dal 15 luglio 2009 al 30 giugno 2010; Richiesta premi presenti sul catalogo: dal 15 settembre 2009 al 31 agosto 2010; Tutti i punti SKY STAR cumulati e non utilizzati dai destinatari entro il 31 agosto 2010 perderanno validità a tutti gli effetti, salvo differente comunicazione da parte del soggetto promotore. 3 PRODOTTO IN PROMOZIONE Pacchetti e servizi legati all abbonamento SKY e alle sue modalità di fruizione. 4 AREA DI SVOLGIMENTO Intero territorio nazionale italiano. 5 DESTINATARI Tutti i clienti residenziali che abbiano sottoscritto o sottoscriveranno nel periodo promozionale un abbonamento annuale, che risulti in stato attivo al momento dell adesione al Programma, e del quale siano fruitori e pagatori o solo fruitori (i Clienti ). Non possono iscriversi: 1. Clienti titolari di un abbonamento business; 2. Clienti residenziali con abbonamento in stato insolvente o sospeso 1 ; 3. Titolari di utenze di servizio (quali i dipendenti, i collaboratori SKY, i titolari di carte di servizio); 4. Titolari di contratti prepagati. 1 Tale stato si verifica in caso di ritardato pagamento di qualunque somma dovuta dal Cliente a SKY, come previsto dalle condizioni generali di abbonamento SKY.

2 Viceversa, i clienti che abbiano integrato tutti i seguenti requisiti alla data del 15 giugno 2009, saranno considerati automaticamente aderenti al Programma: sottoscrittori di un abbonamento annuale attivo ad almeno MONDO più 3 pacchetti (di seguito Tutto SKY ); clienti SKY da almeno 5 anni; che utilizzano come metodo di pagamento il RID o la Carta di credito; che non hanno mai inoltrato richiesta di disdetta; che non sono mai stati in stato insolvente o sospeso; che non hanno mai effettuato un downgrade negli ultimi 36 mesi; sottoscrittori di almeno un servizio premium; che hanno rilasciato il consenso alla privacy; 6 ADESIONE A partire dal 15 luglio 2009, SKY provvederà a comunicare, attraverso i mezzi di volta in volta ritenuti idonei (e.g. sito web comunicazioni personali ai clienti, comunicati televisivi, ecc.), le caratteristiche del Programma e le relative modalità di adesione. Si rende noto che la partecipazione al Programma è possibile solo previa espressa adesione da parte del Cliente, fatte salve le eccezioni sopra indicate al paragrafo 5. DESTINATARI. L adesione al programma è gratuita e può essere effettuata in qualunque momento, a partire dal 15 luglio 2009 e fino al 30 giugno 2010 (termine della promozione). Per poter aderire al Programma, i Clienti dovranno: accedere al sito web compilare il modulo di adesione on line 2, utilizzando il proprio codice cliente disponibile in fattura e nelle comunicazioni SKY, oppure chiamare il numero verde dedicato al Programma, , attivo tutti i giorni 24 ore su 24, e seguire le istruzioni fornite dal servizio automatico di risposta. L adesione al Programma è condizione necessaria per l accumulo dei punti SKY STAR e l eventuale richiesta dei premi previsti sub Allegato A. 2 L adesione online al Programma prevede la contestuale registrazione all area clienti Fai da Te del sito (se non effettuata in precedenza) che consente la gestire online il proprio abbonamento. 2

3 7 ACCUMULO PUNTI 3 Tutti i Clienti che abbiano aderito al Programma tra il 15 luglio 2009 e il 30 giugno 2010 (di seguito i Partecipanti ) hanno la possibilità di accumulare i punti SKY STAR, nelle modalità di seguito descritte. Danno diritto ai punti SKY STAR solo i comportamenti posti in essere dal Cliente dalla data di adesione al Programma, fino al 30 giugno BONUS DI BENVENUTO 4 Il Bonus di benvenuto è riconosciuto al Cliente al momento dell adesione al Programma e consiste nell erogazione di punti SKY STAR calcolati in base alla seguente tabella: TABELLA 1 - BONUS DI BENVENUTO DURATA CONTRATTO DI ABBONAMENTO PUNTI SKY STAR ASSEGNATI 0 ANNI < ANNI < ANNI < ANNI Esempio: un cliente abbonato da maggio 2004 che si iscrive al programma ad agosto 2009 guadagna subito 1000 punti SKY STAR. 3 SITUAZIONI BLOCCANTI Il cliente iscritto al programma il cui abbonamento risulti in stato insolvente e/o sospeso, non può né accumulare punti né richiedere i premi per tutta la durata dell insolvenza/sospensione. Nel caso in cui lo stato di insolvenza/sospensione dovesse venire meno, saranno riconosciuti esclusivamente i punti SKY STAR PER RINNOVO ANNUALE previsti dalla Tabella 3, eventualmente maturato in corso di insolvenza/sospensione. A titolo esemplificativo anche nel caso in cui il periodo di insolvenza/sospensione durasse alcuni mesi, non saranno riconosciuti i PUNTI SKY STAR PER MANTENIMENTO mensile (TABELLA 3) maturati in detto periodo. 4 ULTERIORI SPECIFICHE SUL BONUS DI BENVENUTO Il bonus di benvenuto sarà riconosciuto una sola volta nell arco della durata dell iniziativa. Per i clienti titolari di più contratti di abbonamento, il bonus di benvenuto sarà calcolato considerando il contratto più vecchio fra quelli eleggibili al programma. In nessun caso sarà riconosciuto un doppio bonus di benvenuto. 3

4 7.2 AZIONI CHE GENERANO PUNTI SKY STAR Attivazione di uno o più servizi tecnologici a valore aggiunto (c.d. Servizi Premium 5 ) TABELLA 2 SERVIZI PREMIUM SERVIZI PREMIUM PUNTI SKY STAR PER PUNTI SKY STAR PER SOTTOSCRIZIONE MANTENIMENTO SKY HD MYSKY MULTIVISION MENSILI MYSKY HD Esempio 1: Al Partecipante con Decoder Standard che decida di aderire al Servizio SKY HD saranno riconosciuti 250 punti SKY STAR. Esempio 2: Al Partecipante che abbia precedentemente aderito al Servizio MySKY e che sottoscriva un abbonamento al Servizio MySKY HD saranno riconosciuti 500 punti SKY STAR. 5 ULTERIORI SPECIFICHE PER I PUNTI SKY STAR ACCUMULATI A SEGUITO DELL ATTIVAZIONE DI SERVIZI PREMIUM L attivazione di un Servizio Premium si configura come un nuovo contratto, quindi determina una nuova data di inizio del contratto di abbonamento e pospone la precedente data di rinnovo e relativo accumulo punti SKY STAR. 4

5 7.2.2 Sottoscrizione di uno o più pacchetti Premium (i.e. Cinema, Sport e Calcio) e/o di uno o più Canali Opzionali. TABELLA 3 PACCHETTI PREMIUM E CANALI OPZIONALI PACCHETTO/ CANALI OPZIONALI PUNTI SKY STAR PER SOTTOSCRIZIONE 6 PUNTI SKY STAR PER MANTENIMENTO MENSILE 7 PUNTI SKY STAR AGGIUNTIVI PER TUTTO SKY MENSILE PUNTI SKY STAR PER RINNOVO ANNUALE 8 MONDO CINEMA SPORT CALCIO MILAN CHANNEL JUVENTUS CHANNEL 100 INTER CHANNEL ROMA CHANNEL CACCIA E PESCA CLASSICA MOTO TV SKY PLAY IT Esempio: Un abbonato ai generi Intrattenimento, Bambini e News decide di passare a Mondo 70 punti SKY STAR di sottoscrizione. Dopo due mesi aggiunge i pacchetti Cinema, Sport e Calcio 300 punti SKY STAR di sottoscrizione. Mese dopo mese mantiene questa configurazione di pacchetti 90 punti SKY STAR mensili, ma avendo tutti i pacchetti scattano anche i punti SKY STAR aggiuntivi per tutto SKY (30 punti) e accumula quindi un totale punti SKY STAR mensile pari a 120 punti SKY STAR. 6 ULTERIORI SPECIFICHE PER I PUNTI SKY STAR ACCUMULATI DA SOTTOSCRIZIONE DI PACCHETTI PREMIUM E/O CANALI OPZIONALI Non vengono erogati punti in caso di cambio di pacchetto (es.: passaggio da mondo+sport a mondo+calcio). Non vengono erogati punti per la sottoscrizione di un pacchetto già sottoscritto nei 12 mesi precedenti. 7 ULTERIORI SPECIFICHE PER I PUNTI SKY STAR ACCUMULATI DA MANTENIMENTO DI PACCHETTI PREMIUM E/O CANALI OPZIONALI I punti SKY STAR per il mantenimento del pacchetto Premium e/o canale opzionale saranno riconosciuti: solo se il pacchetto/canale opzionale è attivo da almeno un mese; entro i 7 giorni successivi alla fine del mese di riferimento. 8 ULTERIORI SPECIFICHE PER I PUNTI SKY STAR ACCUMULATI DA RINNOVO DI PACCHETTI PREMIUM E/O CANALI OPZIONALI I punti SKY STAR riconosciuti per il rinnovo saranno: erogati entro 40 giorni dall inizio del nuovo anno di abbonamento; calcolati in funzione del numero di pacchetti/ opzioni in capo al cliente alla data del rinnovo e posseduti da almeno 12 mesi. I punti SKY STAR per il rinnovo non vengono erogati se l abbonamento del cliente è in stato insolvente/ sospeso; nel momento in cui il cliente regolarizza la propria posizione (viene meno lo stato insolvente/ sospeso) ed effettua il rinnovo, i punti SKY STAR vengono erogati entro 40 giorni. 5

6 Essendo tifoso della Roma ed un appassionato di musica classica decide di arricchire il proprio abbonamento con i canali opzionali Roma Channel e Classica 200 punti SKY STAR + 20 punti SKY STAR per ogni mese in cui conserva questi canali Adesione alle offerte MGM In caso di adesione alle offerte promozionali di SKY che prevedono la concessione di determinati sconti o altri vantaggi nel caso in cui un abbonato presenti a SKY un nuovo abbonato) saranno riconosciuti al Cliente (presentante) punti SKY STAR Passaggio del metodo di pagamento a carta di credito o Rid Scelta di variazione del metodo di pagamento 10 da bollettino postale a: Carta di Credito 300 punti SKY STAR; Addebito su Conto Corrente Bancario 11 =>200 punti SKY STAR Acquisto di un Ticket Acquisto di un voucher di visione prepagato per la visione di contenuti SKY 150 punti SKY STAR Sottoscrizione alla rivista mensile SKYlife punti SKY STAR per la sottoscrizione; 50 punti SKY STAR in caso di rinnovo annuale; 9 ULTERIORI SPECIFICHE PER I PUNTI SKY STAR ACCUMULATI DA MEMBER GETS MEMBER =>PRESENTA UN AMICO I punti SKY STAR vengono erogati solo dopo l attivazione della smart card dell abbonamento del presentato e la dovuta comunicazione al Servizio Clienti SKY. 10 ULTERIORI SPECIFICHE PER I PUNTI SKY STAR ACCUMULATI DA VARIAZIONE DI METODO DI PAGAMENTO Viene premiata solo la variazione di metodo di pagamento da bollettino postale verso carta di credito o da bollettino postale verso addebito su conto corrente bancario, e non tra metodi di pagamento automatizzati. La modifica del sistema di pagamento viene premiata solo una volta nell arco della durata dell iniziativa. 11 ULTERIORI SPECIFICHE PER I PUNTI SKY STAR ACCUMULATI DA VARIAZIONE DI METODO DI PAGAMENTO: ADDEBITO SU CONTO CORRENTE BANCARIO Nel caso di addebito su conto corrente bancario, i punti SKY STAR sono erogati solo a seguito della ricezione della conferma da parte della banca di appoggio del cliente. 12 ULTERIORI SPECIFICHE PER I PUNTI SKY STAR ACCUMULATI DALLA SOTTOSCRIZIONE AL MENSILE SKYlife La sottoscrizione al mensile SKYlife viene premiata solo una volta nell arco della durata dell iniziativa. I punti SKY STAR per il rinnovo vengono erogati alla data del rinnovo del contratto se la rivista è stata sottoscritta da almeno 12 mesi. 6

7 7.2.7 Acquisto di un evento Primafila L acquisto di eventi Pay Per View Primafila dà diritto a 10 punti SKY STAR Altro Nel corso dell iniziativa, SKY si riserva di adottare nei confronti dei Partecipanti condizioni migliorative, anche per periodi limitati: a titolo esemplificativo e non esaustivo potranno essere previsti punti aggiuntivi per determinati periodi di tempo, oppure punti aggiuntivi su determinati prodotti, beni o servizi commercializzati dalla stessa SKY Italia o da soggetti partner di volta in volta comunicati ai partecipanti. Di tali eventuali opportunità, i destinatari saranno resi edotti mediante comunicazioni periodiche, inviate agli abbonati, o con comunicazioni ad hoc attraverso più canali. Inoltre, SKY si riserva di modificare e/o integrare il regolamento riconoscendo in ogni caso i diritti già acquisiti dai Partecipanti nel corso del Programma: le modifiche e/o integrazioni saranno comunicate ai Partecipanti sul sito In nessun caso verranno create situazioni di disparità di trattamento tra i Partecipanti al programma, ai quali saranno sempre offerte le medesime opportunità di accumulo dei punti. I punti saranno attribuiti al Partecipante automaticamente e il relativo saldo potrà essere consultato sul sito (accedendo all Area Fai da Te ) o chiamando il numero verde Qualora un Partecipante fosse contemporaneamente titolare di più contratti, i punti SKY STAR saranno accumulati su un unica posizione relativa al Partecipante stesso. I punti SKY STAR sono personali, non cedibili a terzi e non trasferibili tra Partecipanti. I punti SKY STAR sopra descritti non saranno in ogni caso riconosciuti in presenza di specifiche campagne commerciali che SKY si riserva di attuare nel corso dell iniziativa. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, in caso di promozioni con fruizione gratuita di pacchetti/prodotti o servizi non verranno erogati punti SKY STAR. 8 RICHIESTA DEI PREMI I Partecipanti potranno utilizzare i punti SKY STAR raccolti nel corso del Programma per richiedere i premi indicati in Allegato A, al raggiungimento delle relative soglie previste. I premi potranno in ogni caso essere richiesti nelle modalità di seguito descritte- entro e non oltre il 31 agosto Il Catalogo Premi di cui all Allegato A è sempre visibile sul sito web Nel corso dell iniziativa saranno pubblicati eventuali aggiornamenti in merito ai premi 13 ULTERIORI SPECIFICHE PER I PUNTI SKY STAR ACCUMULATI ACQUISTANDO EVENTI PRIMAFILA I punti SKY STAR vengono erogati entro 48 ore dall acquisto. Se l acquisto dell evento avviene attraverso decoder, i punti vengono erogati solo se il decoder è sincronizzato attraverso il doppino telefonico e comunque entro le 48 ore dalla sincronizzazione. 7

8 disponibili (ad esempio: modifiche dei premi per uscita di produzione, obsolescenza o irreperibilità). SKY si riserva di modificare le soglie di punteggio necessarie per l ottenimento dei premi, in termini migliorativi per i Partecipanti. I premi possono essere richiesti dai Partecipanti: sul sito web compilando il form di richiesta chiamando il numero verde e seguendo le indicazioni dell operatore automatico. All atto della richiesta del premio, SKY verificherà il punteggio, la regolarità dei pagamenti, lo stato del contratto, compatibilità del premio richiesto con l abbonamento sottoscritto dal Partecipante 14. Effettuata correttamente la richiesta, i punti SKY STAR corrispondenti al premio prescelto verranno detratti dal saldo personale dei punti SKY STAR ed il premio verrà erogato secondo le modalità indicate sulla relativa scheda prodotto disponibile sul sito web Una volta finalizzata la procedura di richiesta del premio nelle modalità sopra descritte, la scelta del premio non potrà essere più modificata. L elenco dei premi, il relativo valore di mercato e i punteggi necessari per richiederli sono riportati nell Allegato A che costituisce parte integrante e sostanziale del presente regolamento. Nel caso in cui i premi indicati nell Allegato A dovessero uscire di produzione o per qualsiasi ragione non fossero più disponibili, SKY si riserva di sostituirli con altri di analoga natura e valore o di valore superiore. Eventuali aggiornamenti dell elenco premi (ad esempio: modifiche dei premi per uscita di produzione, obsolescenza, irreperibilità, ecc.) saranno comunicati sul sito 9 PREMI I premi offerti nell ambito della presente Operazione a Premi sono elencati nell Allegato A, che riporta altresì i punti SKY STAR necessari per richiederli ed il relativo valore di mercato indicativo. Le immagini riportate sul catalogo premi disponibile sul sito web sono da considerarsi meramente dimostrative della natura e tipologia del prodotto offerto in premio. La garanzia sui prodotti offerti in premio è riconosciuta dai relativi produttori. 14 Il Partecipante non potrà richiedere premi corrispondenti a Pacchetti Premium e/o Canali Opzionali facenti parte del suo abbonamento, ad eccezione del caso in cui tali servizi siano attivati su una seconda Smart Card. 8

9 10 MONTEPREMI SKY prevede di erogare premi per un montepremi complessivo pari a ,00 (la società organizzatrice provvederà a prestare cauzione per il 20% di tale valore a favore del Ministero dello Sviluppo Economico). 11 VARIE La pubblicità che, in qualunque forma, potrà essere svolta ai fini di comunicare la manifestazione sarà coerente con il presente regolamento. Il regolamento completo sarà disponibile sul sito web I premi sono erogati gratuitamente e secondo le modalità indicate sulle schede prodotto disponibili nel sito esclusivamente sul territorio italiano ed entro il termine massimo previsto per legge di 180 giorni dalla data della richiesta. SKY potrà sospendere, invalidare o inibire l utilizzo dei punti SKY STAR maturati da ciascun Partecipante in conseguenza di eventuali comportamenti illeciti o fraudolenti o in caso di insolvenza (mancato o ritardato pagamento del canone di abbonamento del/i servizio/i sottoscritti). Tutti i punti SKY STAR cumulati e non utilizzati dai destinatari entro il termine indicato nel presente regolamento perderanno validità a tutti gli effetti, salvo differente comunicazione da parte della Società promotrice. Nel corso della promozione, SKY potrà variare il punteggio necessario per la richiesta di uno o più premi, in modo in ogni caso vantaggioso per il Partecipante. Potranno inoltre essere inseriti nel catalogo, premi aggiuntivi, anche per limitati periodi di tempo. L aderente può in qualunque momento, fino al termine dell accumulo punti (30 giugno 2010) rinunciare alla partecipazione all iniziativa, ai punti SKY STAR accumulati ed al conseguente diritto di richiedere i premi, attraverso l invio di lettera raccomandata all indirizzo: SKY CASELLA POSTALE MILANO In caso di rinuncia, i Partecipanti non potranno più accumulare punti SKY STAR; potranno invece utilizzare i punti SKY STAR di cui dispongono per la richiesta di premi, entro 30 giorni dalla rinuncia e in ogni caso non oltre il 31 agosto Per tutta la durata del Programma, se, per motivi non imputabili alla volontà di SKY, uno o più prodotti/servizi non fossero più disponibili, il cliente non potrà più accumulare i punti relativi a tali prodotti/servizi. SKY, in caso di ampliamento della propria offerta, si riserva di prevedere modalità aggiuntive di raccolta dei punti SKY STAR, dandone opportuna ed adeguata informazione. 9

10 12 ALLEGATI 12.1 ALLEGATO A - CATALOGO PREMI Fascia Punti Codice Prodotto Brand Descrizione Punti Valore di mercato( ) Prezzo di listino, iva inclusa Valore max ( ) indicativo della fascia* Fino a , SKY 15 gg visione pacchetto (CALCIO o SPORT) / * 2001 White Star Libro fotografico 500 migliori album , White Star Libro fotografico Audrey Hepburn , White Star Libro fotografico Grace Kelly , White Star Libro fotografico Marilyn Monroe , MondoParchi Guida Mondo Parchi + Card , Cult Porta biglietti da visita , Foxcrime Maglietta Foxcrime Nato per il crimine (più taglie -colore nero) , Foxlife Maglietta donna Foxlife (più taglie e colori) , Cult Polo uomo Cult (più taglie - colore blu navy) , Hello Kitty Pochette , Brandani Mischia carte automatico , SKY 30 gg visione pacchetto (CALCIO o SPORT) / * 3003 Clementoni Cars_My garage , Clementoni Sapientino Toodle Parlante La casa di Topolino , History channel USB Card , SKY 3 mesi visione di un Option Channel / * 2002 White star Cubebook Star del cinema ,90 Da a , Universal Music Cofanetto Movie Gold_Soundtrack , Ubisoft Gioco pc (diversi soggetti) , Atomic Utility Sport pack , Hello Kitty Set mouse e tappetino , SKY Piumino smanicato (più taglie e colori) , Brandani Cofanetto cocktail , SKY Felpa uomo (più taglie e colori) , SKY Felpa donna (più taglie e colori) , SKY 60 gg visione pacchetto (CALCIO o SPORT) / * 1021 SKY Borsone da viaggio , Foxcrime Zaino porta PC FOXCRIME , Nintendo Gioco Wii (diversi soggetti) , Nintendo Gioco DS Lite (diversi soggetti) , Clementoni Smart Tv Winx , SKY 5 mesi di visione di un Option Channel / * 3009 Hello Kitty Toaster Kitty , SKY Attivazione SKY HD , SKY 90 gg visione pacchetto (CALCIO o SPORT) / * 2004 Ariete Pop Corn Maker , Molten Pallone basket , Molten Pallone volley , Viva Introduzione all equitazione ,00 10

11 Fascia Punti Codice Prodotto Brand Descrizione Punti Valore di mercato( ) Prezzo di listino, iva inclusa Valore max ( ) indicativo della fascia* Da a , Diversi brands Maglia calcio (diverse squadre campionato serie A più taglie) , Adidas Maglia calcio (diverse squadre straniere più taglie) , Adidas Pallone ufficiale UEFA Champions League , Philips Lampada Living Colours mini (colori: nero e bianco) , SKY 180 gg visione pacchetto (CALCIO o SPORT) / * 1039 SKY Attivazione di Multivision , Nintendo Wii fit con balance board , Bose Sistema multimediale COMPANION , Canon Fotocamera (più colori) , Bose Cuffie BOSE around-ear , Prince Racchetta tennis , Viva Introduzione al golf , Viva Cena con delitto , Viva Corso di cucina ,00 Da a , Nintendo Console Ds Lite , DeLonghi Macchina caffè Nespresso Citiz , Viva Una giornata con il FAI , Daiwa Canna da pesca , SKY Attivazione di MySKY HD , Fatboy Cuscinone Original (più colori) , Viva Degustazione + 1 notte (2 pax) solo pernotto Zonin , Viva Giornata Jungle Raider (2 bambini + 2 genitori) , SKY n. 2 Biglietti tribuna partite serie A , Max Casa Spillatore birra , Viva 1 day spa , Sony Home theatre (colore nero) , Nintendo Wii , Canon Videocamera (più colori) , Viva Lancio paracadute in tandem (1 pax) , Bottecchia Bici pieghevole ,00 Oltre , Sony Entertainment Ps , Viva Giornata multi sport Rafting/Hydrospeed/Canoa (2 pax) , Viva L oro di Napoli-tra De Sica e Eduardo (1 notte HB 2 pax) , Viva La Sicilia del Gattopardo (1 notte HB 2 pax) , Apple Iphone (colore nero) , Sony Lcd , Viva Vacanze Romane (1 notte HB 2 pax + noleggio vespa) , Viva Ferrari F430 experience ad Adria , SKY Partecipazione ad una trasmissione sportiva SKY (2 pax) , Viva Angeli e Demoni , SKY Walk about_2 pax_(stadio o CENTRO ALLENAMENTO) ,00 *Per il valore di questi premi si rinvia al listino prezzi SKY - disponibile su - in considerazione della combinazione di pacchetti fruita dall abbonato. Per la valutazione ai fini della fideiussione è stato preso in considerazione il valore massimo indicativo della relativa fascia. 11