FAQ - PROMOZIONE 10 ANNI RICARICA DI ENERGIA

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1 FAQ - PROMOZIONE 10 ANNI RICARICA DI ENERGIA 1. D: Che cosa è la ricarica di Energia? R: La ricarica di Energia è un numero di kwh mensile scalabile sulla bolletta di fornitura di energia elettrica Luce Amica prestabilito in base alla potenza dell impianto installata ed alla potenza di fornitura di energia elettrica. 2. D: Come posso avere la ricarica di Energia? R: Per poter beneficiare della promozione devo installare un impianto fotovoltaico ad alta efficienza ed essere cliente in fornitura di NWG Energia con listino Prezzo Variabile Energia. 3. D: Quando scade la promozione 10 anni con ricarica di Energia? R: La promozione è valida dal 04/10/2016 e scade il 02/11/ D: Dove viene installata la ricarica di Energia? R: La ricarica di Energia è virtuale, non è associata ad alcuna installazione di batteria sull impianto fotovoltaico. 5. D: Posso usufruire della ricarica di Energia se non sono cliente NWG Energia? R: No, la ricarica di Energia è una promozione riservata a clienti di NWG che scelgono come fornitore di energia elettrica NWG Energia con listino Prezzo Variabile Energia. Lo sconto in base alla promozione, infatti, è riconosciuto nella bolletta di fornitura di energia elettrica Luce Amica. 6. D: Quanti anni dura la ricarica di Energia? R: La promozione è valida 10 anni. Il cliente, per mantenere lo sconto deve rimanere in fornitura con NWG Energia. 7. D: Da quando decorrono i 10 anni di ricarica Energia? R: Lo sconto 10 anni con ricarica di Energia sarà riconosciuto dal mese di consumo di energia elettrica Luce Amica successivo al mese di allaccio alla rete dell impianto installato da NWG, come certificata dal Distributore. 8. D: Se il POD entra in fornitura con NWG Energia dopo che l impianto è stato collaudato perdo dei mesi di ricarica di Energia? R: No. Nel caso in cui la data di entrata in fornitura dell impianto sia antecedente alla data di entrata in fornitura del POD con NWG Energia, per motivi non dipendenti dal cliente, i 10 anni decorreranno dalla data di entrata in fornitura del POD.

2 9. D: La ricarica di Energia parte dal mese successivo all allaccio in rete. Devo effettuare comunicazioni dell allaccio a NWG Energia? R: No, la comunicazione dell allaccio sarà fornita automaticamente a NWG Energia da NWG. 10. L intero importo della ricarica finisce con i 10 anni o termina con i KW che si consumano? R: Termina al 10 anno, periodo che decorre dal mese successivo dall allaccio in rete dell impianto FV. 11. L importo viene dato sotto forma di bonus influenzando tutta la bolletta o solo la quota energia fornita? R: Solo la quota, alla voce energia fornita. 12. D: Se decido di cambiare fornitore di energia elettrica nel corso dei 10 anni perdo la ricarica di Energia? R: Sì. 13. D: Se avevo la ricarica di Energia, ho cambiato fornitore e nel corso dei 10 anni decido di rientrare in fornitura di NWG Energia ho ancora diritto alla ricarica di Energia? R: Sì, la promozione dura 10 anni dall allaccio e nel caso in cui dovesse uscire dalla fornitura e rientrare in un momento successivo, il tempo trascorso non sarà recuperabile. 14. D: Acquisto oggi l impianto, ma nei prossimi anni potrei vendere casa, cosa succede alla ricarica di Energia? R: La ricarica di Energia è collegata al POD. Il beneficio sarà ceduto al nuovo intestatario dell utenza, purché il nuovo inquilino rimanga cliente di NWG Energia. 15. A quali listini Deluxe è applicabile l offerta Power (3289, 1990, 1490, 990)? R: L offerta è applicabile soltanto agli impianti che prevedono i moduli ad alta efficienza pertanto è applicabile a tutti i listini Deluxe: 990, 1990, 1490, L offerta è valida sia per i prodotti lucea amica premium che luce amica2030? R: Si. 17. D: Che documentazione devo sottoscrivere per aderire alla promozione? R: Oltre al contratto di fornitura di impianto fotovoltaico listino POWER o richiesta la rettifica del listino, se non si è ancora cliente, andrà stipulato di fornitura di energia elettrica Luce Amica di NWG Energia. Insieme dovrà essere accettato il modulo di adesione alla promozione. Nel caso in cui il cliente non sottoscriva contestualmente i contratti, il modulo di adesione alla promozione dovrà essere firmato assieme all ultimo dei due contratti. 18. D: Ho sottoscritto un contratto FV da 3 KW, ma in fase di sopralluogo l impianto è stato rettificato a 4KW. I kwh della mia ricarica di Energia rimangono gli stessi?

3 R: No. Il numero di kwh di ricarica Energia mensile è riconosciuto in base alla potenza dell impianto installata, come risultante dal verbale di collaudo. 19. D: Vorrei installare un impianto fotovoltaico 25KW ad alta efficienza. C è un tetto minimo o massimo di potenza per il quale posso usufruire della ricarica di Energia? R: La ricarica di Energia è applicabile agli impianti fotovoltaici ad alta efficienza con garanzia 25 anni con taglia compresa tra 1,5 a 50,10 KW. Al momento la promozione non si applica ad impianti di potenza superiori a 50,10 KW. 20. D: Sono un cliente NWG Energia e voglio fare un impianto POWER ad alta efficienza, ma in bolletta ho già lo sconto Buon Compleanno e Bolletta Zero. Posso aggiungere anche questa promozione o gli sconti precedenti mi verranno tolti? R: Una volta che il suo impianto sarà allacciato alla rete, le saranno riconosciuti, sulla quota energia, tutte le promozioni a lei dovute secondo la seguente gerarchia: 1) 10 Anni Ricarica di Energia; 2) Buon Compleanno; 3) Bolletta D: Se la mia ricarica di Energia è superiore alla quota Energia Fornita fatturata in bolletta, i kwh che non sono utilizzati posso utilizzarli in altro modo? R: No. Lo sconto riconosciuto ogni mese non può superare il numero di kw definiti dalla tabella Ricarica di Energia. Esempio: ho diritto ad uno sconto di 125 kwh mensile e nel mese corrente ho consumato 110 kwh. La mia quota energia sarà pari a 0 ma i 15 kwh di ricarica eccedenti il consumo mensile non potranno essere riportati ai mesi successivi ne detratti a altre voci in bolletta. ENERGIA FORNITA QUANTITA' CORRISPETTIVO UNITARIO IMPONIBILE IVA Energia Attiva F1 36 kwh 0,0750 /kwh 2,70 10% Energia Attiva F2 37 kwh 0,0620 /kwh 2,29 10% Energia Attiva F3 37 kwh 0,0620 /kwh 2,29 10% QV 1 PdP 0,8569 /PdP 0,86 10% Perdite di rete F1 4 kwh 0,0750 /kwh 0,28 10% Perdite di rete F2 4 kwh 0,0620 /kwh 0,24 10% Perdite di rete F3 4 kwh 0,0620 /kwh 0,24 10% Sconto 10 anni con Ricarica di Energia 110,00 kwh - -8,90 10% TOTALE 0,00 + IVA

4 22. Lo sconto in bolletta viene applicato in euro di sconto sul totale oppure in kwh? R. Ogni mese il cliente avrà la possibilità di usufruire dei kwh di ricarica previsti per quel mese di fornitura e in bolletta si avrà evidenza sia dei kwh che dell importo di sconto corrispondente in Euro. Vedi esempio: ho diritto ad uno sconto di 125 kwh mensile e nel mese corrente ho consumato 150 kwh. La mia quota energia sarà pari a 2,03 + IVA pari alla differenza di 25 kwh eccedenti la ricarica mensile ENERGIA FORNITA QUANTITA' CORRISPETTIVO UNITARIO IMPONIBILE IVA Energia Attiva F1 50 kwh 0,0750 /kwh 3,75 10% Energia Attiva F2 50 kwh 0,0620 /kwh 3,10 10% Energia Attiva F3 50 kwh 0,0620 /kwh 3,10 10% QV 1 PdP 1,1699 /PdP 1,17 10% Perdite di rete F1 5 kwh 0,0750 /kwh 0,39 10% Perdite di rete F2 5 kwh 0,0620 /kwh 0,32 10% Perdite di rete F3 5 kwh 0,0620 /kwh 0,32 10% Sconto 10 anni con Ricarica di Energia 125,00 kwh - -10,13 10% TOTALE 2,03 + IVA 23. Per quanto riguarda lo sconto è riferito esclusivamente alla quota alla voce energia fornita? Viene inserita una voce sconto fissa? Come verranno addebitati gli oneri? R: In bolletta sarà prevista una voce sconto ricarica 10 anni nella parte relativa alla energia fornita comprensiva di IVA. Tutti gli altri oneri rimarranno invariati e verranno addebitati. 24. Se io faccio un 6 KW di fotovoltaico ed un contatore di 3 KW di fornitura di energia che sconto mio viene riconosciuto? E nel caso contrario? R: Per calcolare lo sconto utilizzare la Tabella Sconto Ricarica di Energia pubblicata sul VIP Office su Documenti Utili Allegati Contrattuali 25. E possibile proporre l offerta Power dopo il collaudo dell impianto? R: E possibile proporla a tutti i clienti che hanno acquistato un impianto Deluxe. Per i clienti che hanno già installato e pagato completamente l impianto c è un modulo (denominato allegato acquisto estensione di garanzia ) che l Energy Broker può scaricare dai documenti utili e farlo firmare al cliente. Documenti utili Allegati Contrattuali. 26. Se sono un vecchio cliente NWG ENERGIA con la tariffa variabile (monoraria) Listino Fix: per usufruire dello sconto devo cambiare oppure viene fatto di ufficio R: Soltanto il listino Variabile indicizzato secondo l indice ITEC prevede lo sconto ricarica 10 anni. Coloro che hanno listino fisso dovranno cambiare listino passando al listino variabile. 27. D: Il cambio di listino luce amica da Fix a Variabile ha un costo per il cliente? R: No, il cambio di Listino da Fix a Variabile non ha costo per il cliente, ma deve essere richiesto tramite apposito modulo. Quest ultimo è disponibile nei documenti Utili Allegati Contrattuali Luce Amica e deve essere inviato al Servizio Clienti di NWG Energia.

5 28. D: Ho appena acquistato un impianto fotovoltaico ad alta efficienza senza garanzia 25 anni, posso richiedere un adeguamento per aderire alla promozione? R: Certamente. La promozione è riservata ai clienti che hanno acquistato un fotovoltaico ad alta efficienza con listino POWER. I clienti che hanno acquistato un impianto fotovoltaico ad alta efficienza con diverso listino possono richiedere il cambio di listino tramite apposito modulo di rettifica. 29. D: Ho installato un impianto fotovoltaico senza moduli ad Alta Efficienza lo scorso anno, posso aderire alla promozione? R: No, siamo spiacenti ma la presente promozione è valida solo ed esclusivamente su impianti POWER ad alta efficienza. 30. D: Ho acquistato un impianto fotovoltaico senza moduli ad Alta Efficienza, ma non è stato ancora installato, posso richiedere l adeguamento del prezzo? R: Si, è possibile, secondo le modalità descritte per gli impianti non ancora installati. Sono esclusi i contratti nei seguenti stati di lavorazione: Ordinato, Pronto per Spedizione, In Consegna e Cantiere Aperto. 31. D: Ho installato un impianto fotovoltaico ad alta efficienza sul tetto della mia seconda casa. Posso usufruire della ricarica di Energia sulla utenza in cui risiedo? R: No. L impianto fotovoltaico installato da, deve essere collegato allo stesso POD in fornitura con NWG Energia. 32. D: Ho installato un impianto fotovoltaico ad alta efficienza a mio nome ma l utenza con NWG Energia è intestata a mia moglie. Posso usufruire della ricarica di Energia? R: No. Il contratto di fornitura dell impianto fotovoltaico con NWG e il contratto di fornitura di energia elettrica con NWG Energia devono essere intestati allo stesso soggetto. 33. D: Se nel corso dei 10 anni con ricarica di energia chiedo un aumento di potenza della energia elettrica o aumento la potenza dell impianto installato aumenta anche la ricarica di Energia? R: No. La ricarica di Energia riconosciuta al momento della entrata in fornitura dell impianto rimane fissa per tutta la durata dello sconto e non è suscettibile di variazioni. 34. L offerta Power sarà inserita nel Genius? R: Al momento l inserimento non è previsto tuttavia stiamo lavorando all aggiornamento dello strumento di lavoro.