WEB Genitori. Manuale Aggiornamenti. v

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1 WEB Genitori Manuale Aggiornamenti v

2 Indice 1. Iscrizioni online Gestione documenti per iscrizione online Utilità: Scarica documenti Utilità: Gestione altri utenti... 9 Pagina 2

3 1. Iscrizioni online Tramite la funzionalità di iscrizione online di WEB Genitori è possibile, per gli adulti paganti, l iscrizione in piena autonomia dei propri figli ai servizi scolastici del comune. In alcuni comuni è possibile accedere a questa funzionalità anche senza essere già in possesso di un utenza in WEB Genitori: in questo caso sarà sufficiente effettuare l accesso tramite CRS card per identificarsi correttamente nel sistema. Per iniziare la procedura di iscrizione, cliccare sul link Iscrizioni online. Per annullare la procedura di iscrizioni online in qualunque punto della procedura, cliccare sul pulsante Indietro fino all uscita, o sul pulsante Abbandona iscrizioni online in alto a sinistra. Attenzione: così facendo, tutte le modifiche non salvate saranno perse! I dati di ciascun consumatore vengono salvati nel sistema solo al termine della procedura guidata. Inizialmente potrebbe essere visualizzato un messaggio informativo da leggere attentamente e approvare prima di procedere all'iscrizione online. Per proseguire, cliccare sulla casella Letto ed accettato, quindi cliccare sul pulsante Avanti. Sarà quindi visualizzata la pagina di riepilogo delle iscrizioni online, che contiene l'elenco dei consumatori correntemente associati nel sistema all'utente. Saranno visualizzati nella sezione Elenco consumatori gli studenti, se presenti, per cui il codice fiscale dell'adulto pagante è identico a quello dell'utente che ha effettuato l'accesso. Nel caso in cui l'utente non sia l'adulto pagante, è possibile che visualizzi comunque i dati di alcuni studenti in modalità di sola lettura: questo accade se l'adulto pagante ha associato manualmente il codice fiscale di un altro utente a uno o più studenti (vedi sezione su Creazione nuova utenza collegata a un consumatore). Per ciascun consumatore saranno visualizzati alcuni dati anagrafici. La natura dei dati mostrati può variare a seconda del Comune. Pagina 3

4 Selezionando un consumatore dall'elenco (dalla colonna Sel) sarà possibile visualizzare, nella sezione Iscrizioni ai servizi del consumatore selezionato, eventuali abilitazioni ai servizi già attive per il consumatore nell'anno scolastico di riferimento. Per modificare i dati e le abilitazioni ai servizi di un consumatore, selezionarlo dall'elenco e cliccare sul pulsante Avanti. Per aggiungere un nuovo consumatore, selezionare la voce Inserisci un nuovo consumatore dalla griglia Elenco consumatori e cliccare sul pulsante Avanti. Il pulsante Gestione documenti (visualizzato solo in alcune installazioni) rimanda alla pagina di caricamento file. Per maggiori informazioni, consultare la sezione Aggiungere allegati alle iscrizioni online. La pagina successiva consente di modificare o inserire i dati anagrafici del consumatore e dell'adulto pagante associato. La natura dei dati mostrati può variare a seconda del Comune. Se si sta creando un nuovo consumatore, sarà visualizzata la colonna Inserimento dati anagrafici: i campi relativi al consumatore sono vuoti e vanno compilati a cura dell'utente, che deve prestare attenzione in particolare a compilare i dati obbligatori (segnalati con un punto esclamativo rosso). È possibile anche integrare o modificare i dati relativi all'adulto pagante. Se si stanno modificando i dati di un consumatore esistente prima della scadenza del termine per l'acquisizione dei dati, saranno visualizzate due colonne distinte: nella prima saranno visualizzati i dati attuali, così come presenti nel sistema. Nella seconda, denominata Modifica dati anagrafici, sarà possibile inserire le eventuali modifiche necessarie; tali modifiche saranno effettive nel sistema solo a partire dalla data indicata in cima alla colonna. Se si stanno modificando i dati di un consumatore esistente dopo la scadenza del termine per l'acquisizione dei dati, sarà visualizzata solo la colonna Modifica dati anagrafici, dove sarà possibile inserire le eventuali modifiche necessarie; tali modifiche saranno immediatamente effettive nel sistema. Pagina 4

5 Per proseguire con la modifica o l'inserimento delle abilitazioni ai servizi, cliccare sul pulsante Avanti. Nella pagina successiva sarà possibile inserire le abilitazioni ai servizi. Nella sezione Elenco iscrizioni ai servizi, sono visualizzate, se presenti, le abilitazioni ai servizi del consumatore selezionato per l'anno scolastico di riferimento. Per ciascuna abilitazione sono indicati: il servizio, il periodo di riferimento, la tariffa applicata, l'importo base e l'importo effettivo applicato al netto di eventuali sconti personalizzati. Per modificare un'abilitazione esistente, selezionarla dall'elenco e: In basso, nella sezione Revisione iscrizione al servizio, modificare se necessario la Tariffa servizio. Attenzione: la modifica di questo valore potrebbe essere inibita se il consumatore ha un debito superiore alla soglia massima tollerata dal Comune: in questo caso, accanto alla tariffa sarà visualizzato un messaggio di errore. Cliccare sul messaggio di errore per i dettagli. Saldare il debito oppure contattare l'ufficio istruzione per chiedere maggiori informazioni. È possibile ottenere maggiori dettagli riguardo le tariffa cliccando sul link Guida alle tariffe servizio, posto subito sotto il campo Tariffa servizio. Si aprirà una finestra pop-up con una tabella esplicativa delle varie tariffe proposte. Se è stata selezionata una tariffa servizio diversa da quella massima, è necessario inserire una Data scadenza dichiarazione ISEE, per indicare l'ultima data coperta dalla dichiarazione ISEE. Dopo questa data, in mancanza di una nuova dichiarazione ISEE, sarà automaticamente applicata la tariffa massima. Cliccare su Applica per confermare le modifiche e visualizzarle nell'elenco delle iscrizioni ai servizi. Attenzione: le modifiche a questo punto non sono ancora state salvate nel sistema! Per salvare le modifiche sarà necessario completare tutte le fasi dell'iscrizione online, cliccando sul pulsante Avanti. Pagina 5

6 Per inserire una nuova abilitazione, selezionare la voce Inserisci una nuova abilitazione al servizio dall'elenco e: In basso, nella sezione Inserimento iscrizione al servizio, selezionare il Servizio di riferimento. Attenzione: la selezione di uno o più servizi potrebbe essere inibita se il consumatore ha un debito pregresso superiore alla soglia massima tollerata dal Comune: in questo caso, accanto al servizio sarà visualizzato un messaggio di errore. Cliccare sul messaggio di errore per i dettagli. Saldare il debito oppure contattare l'ufficio istruzione per chiedere maggiori informazioni. Selezionare la Tariffa servizio da applicare. Attenzione: la modifica di questo valore potrebbe essere inibita se il consumatore ha un debito superiore alla soglia massima tollerata dal Comune: in questo caso, potrà essere selezionata solo la tariffa predefinita, e accanto a essa sarà visualizzato un messaggio di errore. Cliccare sul messaggio di errore per i dettagli. Saldare il debito oppure contattare l'ufficio istruzione per chiedere maggiori informazioni. È possibile ottenere maggiori dettagli riguardo le tariffa cliccando sul link Guida alle tariffe servizio, posto subito sotto il campo Tariffa servizio. Si aprirà una finestra pop-up con una tabella esplicativa delle varie tariffe proposte. Se è stata selezionata una tariffa servizio diversa da quella massima, è necessario inserire una Data scadenza dichiarazione ISEE, per indicare l'ultima data coperta dalla dichiarazione ISEE. Dopo questa data, in mancanza di una nuova dichiarazione ISEE, sarà automaticamente applicata la tariffa massima. Cliccare su Applica per confermare i dati inseriti e visualizzarli nell'elenco delle iscrizioni ai servizi. Attenzione: le modifiche non sono ancora state salvate nel sistema! Per salvare le modifiche sarà necessario completare tutte le fasi dell'iscrizione online, cliccando sul pulsante Avanti. Per rimuovere un'abilitazione esistente, selezionarla dall'elenco e cliccare sul pulsante Rimuovi. Per proseguire con le iscrizioni online e la conferma dei dati inseriti, cliccare sul pulsante Avanti. A questo punto è necessario accettare l'informativa sulla privacy prima di poter confermare l'iscrizione online. Per completare l'operazione di iscrizione, leggere attentamente il testo mostrato, cliccare sulla casella Letto ed accettato, quindi cliccare sul pulsante Conferma iscrizione. Sarà avviato in automatico il download della ricevuta dell'avvenuta presa in carico dell'iscrizione, in formato PDF, contenente un riepilogo dei dati inseriti. Solo a questo punto i Pagina 6

7 dati relativi al consumatore saranno salvati nel sistema e si potrà uscire dalla procedura senza perdere le modifiche effettuate. Conservare la ricevuta sul proprio computer. Se il Comune lo richiede, stampare la ricevuta, apporre in calce la data e la firma e consegnare la ricevuta all ufficio istruzione per finalizzare la procedura di iscrizione online. 1.1 Gestione documenti per iscrizione online Dalla pagina di riepilogo delle iscrizioni online è possibile accedere alla gestione degli allegati. Per farlo, selezionare un consumatore dall elenco e cliccare sul pulsante Gestione documenti. La pagina di gestione documenti consente: di visualizzare le ricevute relative alle iscrizioni online e alle modifiche effettuate; di caricare degli allegati per il completamento dell'iscrizione ai servizi (ad esempio, dichiarazioni ISEE, certificati per diete speciali ecc.); di scaricare sul proprio computer o rimuovere dal sistema degli allegati precedentemente inviati. Pagina 7

8 Per scaricare una ricevuta delle modifiche effettuate durante l'iscrizione: Nella sezione Documenti riepilogativi inserimenti/modifiche, selezionare un elemento dal menù a tendina File da scaricare. Il nome del file indicherà l'anno scolastico di riferimento e la data e ora della creazione (ad esempio: IscrizioneOnline_ _AggiornataAl_ _ pdf indica una ricevuta per l'anno scolastico relativa a delle modifiche effettuate dall'utente in data 2 maggio 2013 alle 12:42). Cliccare sul pulsante Scarica per avviare il download. Solo in alcune installazioni è possibile aggiungere degli allegati a complemento dell'iscrizione online. Per caricare un nuovo allegato, nella sezione Documenti relativi al consumatore, cliccare sul pulsante Sfoglia... Selezionare il file da caricare dal proprio computer, quindi cliccare su Carica per avviare l'upload. Per gestire gli allegati inviati precedentemente: nella sezione Documenti relativi al consumatore, selezionare l'allegato dal menù a tendina File da scaricare o rimuovere. Cliccare sul pulsante Scarica per avviare il download, o sul pulsante Rimuovi (in alcune installazioni questo pulsante potrebbe non essere visualizzato) per cancellare l'allegato dal sistema (Attenzione, l'operazione di rimozione non può essere annullata!). Al termine delle operazioni, cliccare sul pulsante Indietro per tornare al riepilogo dati. 1.2 Utilità: Scarica documenti Dalla pagina iniziale di WEB Genitori (Elenco consumatori) è possibile accedere a una pagina che consente di scaricare i file presenti sul sistema relativi a ciascun consumatore. Nell elenco, nella colonna Utilità posta alla destra di tutti i dati relativi a ciascun consumatore, sarà visualizzato il link Scarica documenti. Il link non viene visualizzato se non ci sono documenti da scaricare per il consumatore. Cliccando sul link sarà visualizzata la pagina per il download dei documenti Nella sezione Documenti riepilogativi inserimenti/modifiche è possibile scaricare le ricevute relative alle iscrizioni online: selezionare il file desiderato dall elenco e cliccare su Scarica. Nella sezione Documenti relativi al consumatore è possibile scaricare gli allegati caricati dall utente in fase di iscrizione online: selezionare il file desiderato dall elenco e cliccare su Scarica. Nella sezione Storico inserimenti/modifiche è possibile visualizzare la cronologia delle modifiche effettuate in un determinato periodo. Di default viene visualizzata solo la data odierna: per cambiare il periodo di riferimento, cliccare all interno dei campi Dal giorno e/o Al giorno e selezionare dal calendario che comparirà rispettivamente i giorni di inizio e di Pagina 8

9 fine periodo. Quindi cliccare su Aggiorna per visualizzare le modifiche effettuate all interno del periodo nella zona sottostante. 1.3 Utilità: Gestione altri utenti Dalla pagina iniziale di WEB Genitori (Elenco consumatori) è possibile accedere a una pagina che consente di abilitare un altro utente alla visualizzazione in sola lettura dei dati di ciascun consumatore. Nell elenco, nella colonna Utilità posta alla destra di tutti i dati relativi a ciascun consumatore, sarà visualizzato il link Gestione altri utenti. Il link potrebbe non essere disponibile nell installazione corrente. Cliccare sul link per accedere alla funzionalità. Per associare un altro utente al consumatore selezionato, selezionare la voce Inserisci un nuovo utente, inserire il suo Nome, Cognome e Codice fiscale, quindi cliccare su Applica. I suoi dati saranno aggiunti all Elenco altri utenti. È possibile ripetere l operazione per aggiungere altri utenti. Per modificare i dati di un utente dal sistema, selezionarlo dall elenco e procedere alla modifica. Quindi cliccare su Applica: i dati modificati saranno visualizzati nell Elenco altri utenti. Per salvare le modifiche e gli inserimenti, cliccare su Conferma. Attenzione: i dati vengono salvati nel sistema solo dopo che è stato selezionato il pulsante Conferma. Uscendo dalla pagina in altro modo, tutti i dati non salvati saranno persi. Gli utenti così inseriti potranno visualizzare i dati del consumatore a cui sono stati associati in modalità di sola lettura: non potranno effettuare pagamenti, né modificare i dati delle iscrizioni ai servizi. Le persone così associate: Pagina 9

10 Se hanno già un utenza all interno di WEB Genitori, a partire dal prossimo accesso vedranno il consumatore nel loro elenco. Se non hanno un utenza, possono crearne una nuova tramite la funzionalità di registrazione nuovo utente, prestando attenzione a compilare il campo Codice fiscale con lo stesso codice fiscale inserito dall adulto pagante in questa fase. Al primo accesso, vedranno i dati dei consumatori a loro associati. Se non hanno un utenza, possono accedere tramite CRS (nei Comuni in cui il servizio è disponibile) senza crearne una nuova e visualizzare i dati dei consumatori a loro associati. Per ogni necessità e informazione, contattare l assistenza tecnica di Progetti e Soluzioni S.p.A. tel e-service@progettiesoluzioni.it Pagina 10