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1 Hosting Applicativo Upgrade Web Client guida all upgrade dei client di connessione Marzo 2012 Hosting Applicativo Installazione Web Client

2 Introduzione Il personale Cineca effettua regolarmente dei controlli su eventuali nuovi rilasci dei client Citrix e Uniprint, ovvero i client necessari per collegarsi alla farm che eroga i servzi CIA, CSA ed ESSE3 in modalità Terminal Server Citrix. Nel caso in cui, per motivi tecnici di varia natura, si renda necessario installare sui pc degli utenti i client aggiornati, è cura del personale Cineca mettere a disposizione tali client tramite il portale Si invitano quindi gli utenti, nel caso riscontrino problemi di connessione, ad effettuare, in primo luogo, un upgrade dei client installati sui propri pc. Scopo della presente documentazione è fornire le indicazioni necessarie per poter effettuare l upgrade dei client di connessione, quando necessario. Prerequisito, per permettere il buon esito della procedura di upgrade, è la presenza del browser Internet Explorer versione 7.0 o superiore. Hosting Applicativo Installazione Web Client 1

3 1 Procedura di Upgrade 1) Installazione di Citrix Web Client e Uniprint Client Nota: Quando si opera da un pc con Windows Vista, la funzionalità di User Account Control (UAC), deve essere abilitata. Se non abilitata, per abilitarla operare come indicato nella sezione Riabilitazione UAC dell appendice A del presente manuale. Di seguito sono elencati i passi necessari per completare correttamente l upgrade dei client Citrix e Uniprint. Si richiede il browser Internet Explorer versione 7.0 o superiore. Le seguenti installazioni devono essere eseguite: dall utente Administrator del PC nell ordine specificato Collegarsi, tramite browser, al portale Compare la schermata: Nel seguito del presente manuale, sono illustrati i passi necessari per effettuare l upgrade dei client di connessione. Cliccando sull icona nel riquadro evidenziato in rosso, si effettua il download dell installer dell ultima versione dei client di connessione. Compare la finestra: Cliccare sul pulsante dell applicativo desiderato, e compare la seguente schermata: Hosting Applicativo Installazione Web Client 2

4 spuntare la voce I agree with the Citrx License Agreement : e cliccare sul bottone INSTALL. Compare la seguente sequenza di finestre: cliccare sul bottone: nella finestra: Hosting Applicativo Installazione Web Client 3

5 Compare: attendere il tempo necessario e compare: cliccare su Next Hosting Applicativo Installazione Web Client 4

6 selezionare I accept the terms in the license agreement e cliccare su Next. Lasciare, quindi, le impostazioni come in figura seguente: Proseguire e appare: Hosting Applicativo Installazione Web Client 5

7 cliccare su Install e appare: E poi appare: Hosting Applicativo Installazione Web Client 6

8 cliccare su Finish Tornano alla pagina di login, si ha la seguente schermata: Si consiglia di riavviare il pc al termine delle operazioni di installazione dei client. Al termine della procedura di installazione dei client e/o della procedura di cambio password, si può procedere con il login, come indicato nel successivo paragrafo. 2 Login e configurazione client di Stampa Per effettuare il login, aprire il browser Internet Explorer e portarsi sulla pagina Cliccando sul pulsante dell applicativo desiderato compare la maschera di login Hosting Applicativo Installazione Web Client 7

9 ed inserendo il proprio username e password si accede all ambiente che permette di avviare l applicativo messo a disposizione, cliccando sull icona che appare, ad esempio: Prestare attenzione al fatto che durante la procedura di login potrebbe comparire la seguente finestra selezionare Do no task me again for this site, quindi cliccare su Yes. Analogamente, durante una sessione di lavoro, quando si cerca di slavare un file sul proprio pc, potrebbe comparire la seguente finestra: selezionare do no task me again for this site e cliccare su Yes Hosting Applicativo Installazione Web Client 8

10 dopo aver cliccato sull icona con il nome dell applicativo, viene avviata la connessione e viene direttamente presentata la maschera di login dell applicativo stesso L ultimo passo consiste nella consiste nella configurazione del client Uniprint in modo che permetta l anteprima tramite Acrobat Reader. Cliccando con il tasto destro sull icona della stampante Uniprint nell area in basso a destra ( system tray ) nello schermo come in figura appare: scegliere Options e poi impostare quanto evidenziato nei riquadri della figura seguente: Hosting Applicativo Installazione Web Client 9

11 avendo cura di impostare, alla voce Preview with another application, il percorso sotto cui è installato Acrobat Reader. Hosting Applicativo Installazione Web Client 10

12 APPENDICE A Durante l installazione di Acrobat Reader versione 8.0 su di un pc con sistema operativo Windows Vista, si potrebbe ottenere il seguente messaggio di errore: The Temp folder is on a drive that is full or is inaccessible. Free up space on the drive or verify that you have write permission on the Temp folder. Il messaggio si presenta quando è disabilitata le funzionalità di User Account Control (UAC). Per risolvere il problema ci sono due alternative 1) riabilitare la funzionalità di UAC 2) avviare l installazione di Acrobat Reader nella modalità XP compatibile. Questo il dettaglio di come implementare le due soluzioni. Riabilitazione UAC 1) selezionare start/run e nello spazio accanto a open digitare msconfig.exe e premere invio 2) selezionare "Tools". 3) selezionare "Enable UAC)" e cliccare su launch. 4) riavviare il computer. 5) Installare Acrobat Reader 8. Installazione in modalità XP compatibile 1) fare click con il tasto destro sul file di installazione di Acrobat Reader. 2) selezionare properties. 3) cliccare su Compatibility. 4) selezionare Run this program in compatibility mode for. 5) selezionare Windows XP (Service Pack 2) dal menu a tendina. 6) cliccare su Apply, quinsi su OK e chiudere la finestra delle proprietà del file. 7) Avviare l installazione di Acrobat Reader. Hosting Applicativo Installazione Web Client

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