Numero 32. Editoriale. 8 luglio, Buona lettura e alla prossima edizione. APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO TRAVEL SERVICES PROVIDER

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1 Numero 32 APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER Editoriale Che edizione piena di spunti questa! Si parla davvero di tante cose diverse: della stagione in corso, di un evento davvero unico per i fan dei Pink Floyd, delle migliori compagnie aeree del mondo, di tariffe aeree e della necessità di guardare al di là della semplice tariffa. Perché vorremmo sempre ricordarci che il ruolo di noi Agenti è quello di consigliare e suggerire al meglio i Clienti, indicando i casi in cui la tariffa più bassa non è sempre la più indicata rispetto allo loro esigenze. Certo è che vendere al meglio oggi è diventato sempre più complesso e l assillo oramai - più che la crisi, che è un fatto accertato - è quello di trovare ogni soluzione disponibile, grande o piccola che sia, che possa aiutarvi e ovviamente aiutare noi nella gestione degli affari. La nostra determinazione, la nostra forza contrattuale e diciamolo anche la crisi ci aiuta a trovare sempre qualcosa di nuovo e di interessante da offrire. Come i nuovi programmi di incentivazione che dal mese di giugno abbiamo messo a punto per voi e che invito a scoprire in queste pagine. Insieme a tutto quello che abbiamo pensato per voi. Buona lettura e alla prossima edizione. 1

2 Sommario Editoriale... 1 Il futuro della biglietteria aerea...3 TIP&TRICKS... 4 FORMAZOOM... 4 Vivi l energia di New York...5 Il turismo enogastronomico... 6 Sognando la Grecia?...7 Le nuove rotte per l'estate!... 9 Tariffe promozionali per l estate Il nuovo Terminal 4 all aeroporto JFK di New York...11 Estate a New York! Prestiti per le vacanze La migliore business class del mondo Vantaggi e opportunità per i passeggeri Più facile muoversi in Sud America Stati Uniti, Caraibi, isole greche e Baleari Pink Floyd - Out Side The Wall Esclusiva location 5 stelle lusso classi di servizio a bordo di ultima generazione Novità bagaglio a mano e biglietto elettronico...20 Air News APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER 2

3 Il futuro della biglietteria aerea Crescerà del 10 % la vendita tramite mobile, smartphone e tablet ZOOMTHE NEWSLETTER Entro il 2016, il 10% dei biglietti aerei sarà venduto tramite dispositivi mobili, smartphone e tablet, per un valore di più di 70 miliardi di dollari americani. Oggi le vendite da dispositivi mobili pesano sul totale per poco meno del 3%. Nove compagnie su dieci intendono vendere i biglietti direttamente via telefonino, dato confermato dal 97% di aerolinee che mette come obiettivo prioritario degli investimenti tecnologici proprio le soluzioni mobile. gli investimenti delle compagnie aeree per i prossimi tre anni puntano sull offerta mobile per servizi al cliente sempre più personalizzati APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER Sono questi alcuni dei dati emersi dal 15 Airline Business IT Trends 2013, indagine annuale condotta da Sita, specialista leader mondiale nella fornitura di servizi IT e servizi di comunicazione per l industria del trasporto aereo, e presentata a Bruxelles in occasione dell Air Transport IT Summit organizzato dalla stessa Sita. Potenziando la vendita via mobile e altri canali, le compagnie aeree intendono ridurre la propria dipendenza dal canale di vendita indiretto, massimizzando al contempo i ricavi per le vendite di servizi ancillari: nel prossimo triennio, telefoni cellulari, chioschi e social media copriranno infatti il 14% circa delle vendite di biglietti, mentre la percentuale delle vendite del canale indiretto tramite gds dal 46% attuale scenderà al 33% del totale. La vendita di biglietti aerei su dispositivi mobili farà salire le vendite attraverso i canali diretti dal 54% di oggi fino al 67%. 3

4 TIP&TRICKS Fai la scelta che ti conviene... ZOOMTHE NEWSLETTER FORMAZOOM Le Mini tariffe e i mini vantaggi Per tutti i biglietti Etihad è prevista la seguente incentivazione: biglietti in Business Class Euro 25,00 a tratta biglietti in Economy Class Euro 10,00 a tratta Validità: Valido per tutti i biglietti emessi e volati tra Giugno e Agosto % dell importo commissionabile come incentivazione extra su: biglietti Roma Ibiza dal 20/6 al 15/9 biglietti Roma - Minorca dal 18/7 al 1/9 biglietti Roma - Palma de Maiorca dal 18/7 al 1/9 Validità: Per tutti i biglietti emessi tra il 18/6 e il 15/7 ed effettivamente volati Per biglietti di voli intercontinentali, biglietto piastrinato 37 e sulle classi sotto indicate è riconosciuta la seguente incentivazione extra: CDZ +3% YBMH +2% NQVWLST +1% Validità: Per tutti i biglietti US AIR emessi tra il 1/7 e il 31/12 Il termine Mini può far pensare ad un sacco di cose, in realtà si tratta semplicemente di tariffe che prevedono delle restrizioni rispetto alle tariffe classiche, soprattutto relative al bagaglio che NON è incluso. APPROFONDIMENTI Le differenze E SUGGERIMENTI di prezzo a volte sono DAL importanti TUO altre volte SERVICES meno e PROVIDER per questo suggeriamo ogni volta di valutare la convenienza e fare MOLTA attenzione alle restrizioni che impongono questo tipo di tariffe. Un Agente di Viaggio dovrebbe provare sempre a far capire al Cliente che pur pagando qualcosa in più, con una tariffa classica si garantisce alcuni servizi quali la possibilità di: cambi, penali, bagaglio. I clienti sono sempre più raggiunti da messaggi pubblicitari che promuovono questo tipo di tariffe e i Vettori sempre più tendono a perseguire questa strategia. Ecco lo schema per recuperare questo tipo di tariffe nei vari GDS: 99AMADEUS - normal setting FXP/R, UP 99WORLDSPAN - normal setting 4PFSR 99SABRE - normal setting WP 9 9 GALILEO - normal setting FQ-PRI/CAF Per il biglietti su tratte Italia - Africa (destinazioni operate da SN) con classi di prenotazione J/C/D/Z/P sono riconosciuti Euro 75,00 a tratta. Sono esclusi i biglietti NON piastrinati SN/082 e/o non volati su voli operati SN Validità: Per tutti i biglietti emessi ed effettuati nel periodo dal 1/6 al 31/ Scarica qui il pdf delle incentivazione! 4

5 Vivi l energia di New York Da ottobre Emirates vola ogni giorno da Milano a New York Dal 1 ottobre vola con Emirates ogni giorno da Milano a New York. Grazie al nostro nuovo collegamento diretto, un equipaggio multilingue e più di 1500 canali di intrattenimento, sarà più facile e rilassante raggiungere la Grande Mela con classe ed eleganza. Inoltre, se prenoti entro il 30 luglio, potrai raggiungere la città che non dorme mai a soli 505 a/r. Qualunque sia la tua scelta, con Emirates arrivi a destinazione fresco e rilassato. Uno spazio personale per godersi un po di privacy: è il lusso esclusivo di una suite privata per chi viaggia in First Class, un sogno che si realizza con poltrone che diventano come un vero letto. Puoi avere tutto gustando i sapori dell alta cucina, servita su piatti di porcellana come nei migliori ristoranti e accompagnata da un eccellente selezione di vini pregiati. se prenoti entro il 30 luglio, potrai raggiungere la città che non dorme mai a soli 505 a/r APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER ricette ispirate alla cucina regionale con ingredienti locali oltre a vini e bevande per tutti i gusti. Tutto con un occhio di riguardo anche per i più piccoli: videogames, giochi e libri. Relax e comfort sono parole d ordine anche per chi sceglie la Business Class di Emirates e le sue poltrone regolabili a piacere. Coccolato da una cucina gourmet ricercata in grado di deliziare il palato più sofisticato, raggiungerai la tua meta sull onda di un intrattenimento on demand senza confini. Infine se la tua scelta è l Economy Class, Emirates non ti farà mancare nulla. Qui ogni cosa è progettata per offrirti spazio e comodità. Dai canali di intrattenimento agli SMS, telefono ed . Pranzo e cena sono momenti importanti, per questo la scelta è sempre tra 5

6 Il turismo enogastronomico Un settore che non conosce crisi ZOOMTHE NEWSLETTER In dieci anni i flussi di turisti alla ricerca di un esperienza enogastronomica di alto livello sono raddoppiati a conferma del fatto che cibo e vino sono tra le motivazioni più importanti per la scelta della destinazione turistica. Questa nicchia non cerca solo passeggiate, visite a borghi e castelli ma anche visite a cantine, ristoranti e percorsi enogastronomici. Indiscutibile è il fatto che il turista enogastronomico è fra quelli che più spendono una volta arrivati nel Belpaese. Dagli ultimi studi del Ciset, Centro internazionale sull economia turistica si stima che i turisti enogastronomici italiani spendano in media 96 Euro al giorno per persona ma la spesa di quelli stranieri supera di circa 20 Euro la spesa media internazionale. Domanda estera: Germania, Gb, Usa e Francia Il turismo enogastronomico vive un momento di crescita che non conosce crisi: dal 2009 al 2011 la quota di italiani in vacanza per motivi enogastronomici è passata dal 3,6% al 6% e tra il 2011 e il 2012 del +12%. Sul fronte del mercato domestico, si distinguono in particolare i turisti enogastronomici provenienti dalle regioni del Nord-Est e dal Sud Italia. La domanda straniera è invece generata soprattutto da Germania, Regno Unito, Usa e Francia. Questo target di turisti chiede di conoscere a fondo la storia e la cultura legata al prodotto, ricerca paesaggi suggestivi ed esperienze anche di divertimento. All estero si segnala il dato francese: circa il 30% dei turisti cita vino ed enogastronomia tra le principali il turista enogastronomico è fra quelli che più spendono una volta arrivati nel Belpaese. APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER motivazioni della vacanza, e si sono stimanti 10 milioni di visitatori. Secondo gli ultimi dati disponibili in Spagna le 15 strade del vino hanno generato 1,5 milioni di visitatori. Travelgood propone percorsi enogastronomici per il week-end e/o singole esperienze di una giornata, nei diversi siti Slow Food delle principali regioni italiane. Dalla degustazione dei vini delle colline del Trasimeno alla scoperta del formaggio Montebore di Mongiardino Ligure, fino alle lezioni di cucina con pranzo nelle masserie salentine. CONSULTA LA TUA AREA RISERVATA per scoprire ulteriori dettagli e prezzi. 6

7 Sognando la Grecia? Aegean Airlines! ZOOMTHE NEWSLETTER...e stata nominata per la terza volta nei suoi 14 anni di attivita Best Regional Airlines. APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER Aegean Airlines, membro di Star Alliance, è la prima compagnia aerea greca. La flotta conta 30 aeromobili della famiglia Airbus A320 con un età media di 4,5 anni. Nel 2012 Aegean Airlines ha trasportato 6,1 milioni di passeggeri ed è stata nominata per la terza volta nei suoi 14 anni di attività Best Regional Airlines da Skytrax tramite una ricerca indipendente condotta su 18 milioni di passeggeri. È stata inoltre premiata ben sei volte dalla European Regions Airline Association (ERA). mobile check-in (dalle 48h precedenti la partenza) Aegean offre anche il servizio di Mobile Boarding Pass compatibile con Passbook e consente a tutti i passeggeri in possesso di iphone/ ipodtouch (con software ios6 e versioni successive), di archiviare tutte le proprie Carte d Imbarco elettroniche. È sufficiente selezionare l icona Aggiungi a Passbook non appena completate il Mobile Check-in o quando ricevete la Carta d Imbarco Mobile mediante il web check-in e, buon viaggio!! Quest estate Aegean Airlines collegherà Corfù con voli diretti da Roma e Milano, rispettivamente il lunedì e la domenica, mentre il volo diretto del martedi e giovedi da Malpensa a Salonicco vi permetterà di scoprire l incomparabile bellezza della Caldidica. Da Atene, grazie alle 13 frequenze settimanali da Roma, 14 da Milano e 2 da Venezia è inoltre possibile raggiungere Alessandroupoli, Chania, Corfù, Heraklion, Kalamata, Kos, Lesbo, Mykonos, Rodi, Salonicco, Santorini, Skyros. In Grecia sono state premiate ben 394 spiagge! Sempre al passo con le nuove teconologie, prosegue l assistenza ai passeggeri di Aegean con servizi on-line intelligenti e facili da usare. Oltre al web e al 7

8 TUTTO DI GUADAGNATO! con APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER Perchè acquistare con noi? Perchè ti offriamo fino al 18 % di sconto commerciale sui prodotti a marchio travelgood e senza quote d iscrizione. Perchè i prodotti sono di qualità e nelle destinazioni più richieste del mercato! Ecco qualche esempio: PUGLIA: Il Valentino Grand Village **** Castellaneta Marina Pensione completa - 7 NOTTI Periodo Listino struttura Prezzo riservato alla tua agenzia (netto) % rispetto al listino struttura 25/8-1/ % CAMPANIA: Hotel Carlo Magno **** Ischia Pensione completa - 7 NOTTI Periodo Listino struttura Prezzo riservato alla tua agenzia (netto) % rispetto al listino struttura 8/9-15/ % CONSULTA LA TUA AREA RISERVATA E SCOPRI TUTTI I NOSTRI PRODOTTI 8

9 Le nuove rotte per l'estate! Nuovi voli Air France e KLM ZOOMTHE NEWSLETTER Leader in Sudamerica, AIR FRANCE KLM hanno introdotto la quindicesima destinazione nella regione, con cinque voli Air France settimanali tra Montevideo, Uruguay, e Parigi-CDG, a partire dal 16 aprile. Il volo è una prosecuzione della rotta da Buenos Aires e questo nuovo servizio utilizzerà i Boeing APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER Dal 22 aprile, Air France opera un servizio per la Malesia, tra i Paesi più dinamici del Sud-est Asiatico. La posizione strategica della Malesia rende possibili comodi collegamenti per Singapore, Indonesia e Australia. Air France opera un volo diretto tre volte a settimana tra Parigi-CDG e Kuala Lumpur utilizzando Boeing ed è previsto in futuro un servizio in code-share per Giacarta. KLM opera già voli giornalieri tra Amsterdam e Kuala Lumpur. Dal 4 aprile, KLM ha iniziato un nuovo servizio per Ålesund. La settima destinazione per KLM in Norvegia, un importante rotta per business e divertimento, offre alcuni dei paesaggi e delle meraviglie naturali più spettacolari del Paese. Altra nuova destinazione europea KLM è Kent con voli diretti tra l aeroporto di Amsterdam Schiphol e l Aeroporto Internazionale di Manston Kent. Un area ricca di patrimoni e bellezza, il Kent è conosciuto come il Giardino d Inghilterra. Manston- Kent sarà la diciassettesima destinazione KLM nel Regno Unito. KLM opera due voli al giorno utilizzando velivoli Fokker F70. 9

10 Tariffe promozionali per l estate 2013 Imperdibili offerte Air Transat Air Transat, compagnia aerea canadese leader dei viaggi vacanze, offre la possibilità di visitare il Canada nella stagione estiva a tariffe tra le più basse sul mercato. Per l estate 2013 Air Transat conferma l operativo, offrendo dal 6 voli a settimana per Toronto e 5 voli a settimana per Montréal da Roma Fiumicino, 2 da Venezia per Montréal e 1 da Venezia per Toronto e infine 1 volo settimanale per Lamezia il mercoledì, a partire dal 26 giugno. Queste le incredibili offerte Air Transat in Classe Economica per l estate 2013 con partenze da Roma: La compagnia, è presente su tutti i sistemi di prenotazione con codice TS e riconosce il 5% di commissione su tutte le tariffe pubblicate. APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER Le rotte sono servite con Airbus A , A Airbus Nel 2012 ha iniziato un piano di rinnovamento di tutti i suoi Airbus A330, per offrire ai suoi clienti un incredibile esperienza di volo. A maggio 2013 inoltre, Air Transat è orgogliosa di aver vinto il Family Friendly Award per la seconda volta.questo riconoscimento internazionale, creato nel 2011 dal Kids First Fund, viene assegnato alle compagnie aeree che forniscono comfort e servizi aggiuntivi ai bambini e i loro genitori. Roma Montréal Partenza 3, 5 luglio 9, 11, 12, 23, 25 luglio 515,00 a/r tasse incluse Partenza 10, 12, 13 luglio ritorno 23, 25 luglio 575,00 a/r tasse incluse Partenza 17, 21 luglio ritorno 8, 9, 10, 11, 16, 17 luglio 575 a/r tasse incluse Roma Toronto Partenza 5, 6, 7, 8, 9 luglio 15,luglio 575,00 a/r tasse incluse Partenza 15, 16, 17 luglio ritorno 21, 22 luglio 615,00 a/r tasse incluse Partenza 23, 24 luglio ritorno 12 agosto 654,00 a/r tasse incluse 10

11 Il nuovo Terminal 4 all aeroporto JFK di New York Delta Air Lines ha inaugurato lo scorso 24 maggio il T4 Il John F. Kennedy International Airport di New York, fra gli aeroporti più trafficati del mondo, dispone oggi di un Terminal Internazionale moderno e d avanguardia, fra i più grandi di tutto il Nord America. Delta Air Lines, insieme all'autorità Portuale di New York e del New Jersey e il New York JFK International Air Terminal, ha inaugurato lo scorso 24 maggio il T4, un progetto portato a termine in meno di tre anni di lavori e costato 1,4 miliardi di dollari. Il Terminal 4 offre oggi nove nuovi gate internazionali aperti e sette rinnovati, rinnovate aree di check-in - tra cui banchi dedicati Sky Priority per i passeggeri BusinessElite di Delta - controllo sicurezza centralizzato, nuova offerta di negozi e ristorazione, un sistema di ottimizzazione della gestione bagagli, nuove strutture di Custom & Border Protecton, ritiro bagagli e ri-registrazione. Il transito in aeroporto, sia per i passeggeri in arrivo che in partenza, diventa così più comodo, veloce e piacevole. Fiore all occhiello del nuovo T4 è la rivoluzionaria lounge Delta Sky Club di oltre metri quadri, con la prima terrazza panoramica all aperto Sky Deck at Delta Sky Club, con straordinaria vista sulle piste di rullaggio sviluppata in collaborazione con Architectural Digest dal designer Thom Filicia. La lounge - la più grande di tutto il network Delta - offre ai passeggeri il massimo comfort. L offerta gastronomica offre ai passeggeri la possibilità di gustare un pasto pre-partenza che consenta loro di dormire durante il volo, mentre la carta dei vini, selezionata dalla Master Sommelier di Delta Andrea Robinson, comprende un esclusiva scelta di vini al bicchiere con diverse prestigiose etichet- Delta Air Lines, la compagnia più grande e con più rapida crescita a New York City APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER te solitamente disponibili solo in bottiglia, tra cui Dom Perignon e Muga Prado Enea, Gran Reserva. Infine, i clienti che necessitano di ulteriore privacy all'interno della lounge possono prenotare la Ciroc Lounge, che offre uno spazio riservato con posti a sedere e intrattenimento. In aggiunta agli spazi già inaugurati a maggio, Delta ha inoltre annunciato la fase due del piano di riqualificazione del Terminal 4, che comprenderà altri 11 gate nel Concourse B. La seconda fase di costruzione inizierà immediatamente e al termine dei lavori, previsto nell'estate 2015, il Concourse B del Terminal 4 ospiterà un totale di 27 gate Delta. Delta Air Lines, la compagnia più grande e con più rapida crescita a New York City, collega allo stato di New York più destinazioni di qualsiasi altra compagnia aerea. Dall Italia, Delta vola quest estate dagli aeroporti di Roma Fiumicino, Milano Malpensa, Venezia e Pisa per l aeroporto JFK di New York. 11

12 Estate a New York! Notte gratis negli alberghi Signature Collection ZOOMTHE NEWSLETTER Prestiti per le vacanze Aumentano del 13%, i prestiti per le vacanze Aumentano i prestiti per le vacanze del 13%, mentre servono oltre tre anni e mezzo per ripagare i finanziamenti ottenuti tramite la banca o la finanziaria. Quasi un italiano su due ha dichiarato che quest anno rinuncerà alle vacanze, APPROFONDIMENTI ma molti altri E SUGGERIMENTI partiranno grazie ad DAL un finanziamento. TUO SERVICES PROVIDER Sono state analizzate oltre richieste di prestito presentate in Italia negli scorsi sei mesi evidenziando come, rispetto al 2012, sia aumentato del 13% l importo medio richiesto (4.700 euro nell analisi 2013, contro i euro di quella relativa allo stesso semestre dello scorso anno), e del 5% il tempo di restituzione (41 mensilità contro le 39 di un anno fà). NYC & Company, l ente del turismo di New York City, annuncia che otto alberghi di alta gamma della Signature Collection parteciperanno quest estate alla promozione The Signature Collection Third Night Sweet Deal - Sweet Dreams. I clienti che prenoteranno almeno due notti consecutive in una suite dall 1 luglio al 2 settembre 2013, potranno prolungare gratuitamente di una notte il loro soggiorno. Le prenotazioni possono essere effettuate sul sito nycgo.com/thirdnight, dove sono inoltre disponibili consigli e suggerimenti per un viaggio all insegna dell esclusività nell estate newyorkese. New York City ospita alcuni degli hotel più lussuosi al mondo e grazie a quest iniziativa per i visitatori della città sarà possibile soggiornare nelle sontuose suite degli alberghi della Signature Collection approfittando di un offerta davvero vantaggiosa. Gli otto hotel aderenti alla promozione Sweet Deal - Sweet Dreams sono: The Chatwal New York, JW Marriott Essex House, The London NYC, The Plaza Hotel, The Ritz-Carlton New York Battery Park, the Ritz-Carlton Central Park, The Sherry-Netherland e The Waldorf Towers. Il programma Signature Collection Third Night è un iniziativa di NYC & Company lanciata, con grande successo, per la prima volta nel 2001 che prevede una promozione negli hotel parte della collezione due volte l anno: in inverno tra gennaio e febbraio e in estate tra luglio e agosto. A quanto sembra, chiedere un finanziamento per le vacanze stà diventando sempre più abituale e le domande di prestito fatte dagli italiani consentono di non rinunciare alle loro ferie estive, certamente non si tratta di vacanze faraoniche godute su spiagge tropicali visti gli importi medi. Pazienza se, per ripagare la vacanza, si impiegheranno più di tre anni e mezzo e per quella data l abbronzatura sarà già sparita da tempo: vista la congiuntura economica, si sceglie di rateizzare la spesa con importi mensili abbastanza bassi, 139 euro circa. Il profilo tipo di chi chiede un finanziamento finalizzato a viaggi e vacanze è un uomo, 38enne, dipendente di un azienda privata (65% delle richieste). La Lombardia è la regione che veicola il maggior numero di richieste di prestiti per questa finalità (il 20,1% dei preventivi è compilato in Lombardia), ma è la Campania quella in cui il peso relativo è maggiore. Se i prestiti per pagare viaggi e vacanze, come detto, rappresentano lo 0,83% di quelli chiesti in Italia, in Campania la percentuale cresce del 24% ed arriva fino all 1,03% dei finanziamenti chiesti nella Regione. 12

13 La migliore business class del mondo 2013 La compagnia di Doha riceve tre prestigiosi premi Skytrax Qatar Airways si aggiudica il prestigioso riconoscimento come Miglior Business Class del mondo agli Skytrax World Airline Awards 2013, svoltasi durante il salone dell aerospazio di Le Bourget a Parigi. Il vettore di Doha trionfa anche per la Miglior Business Class Lounge del mondo e per la seconda volta consecutiva è premiata nella categoria Best Airline Staff Service in Medio Oriente. Skytrax, agenzia di monitoraggio indipendente della qualità dell'industria aerea, ogni anno coinvolge in un sondaggio milioni di viaggiatori provenienti da oltre 160 Paesi diversi e rappresenta, a livello globale, un punto di riferimento per definire i parametri di eccellenza delle compagnie aeree. Per l amministratore delegato di Qatar Airways, Akbar Al Baker, si tratta di un importante riconoscimento il cui merito è da condividere con tutti i dipendenti di Qatar Airways. Siamo davvero orgogliosi di ricevere questi premi perché sono i nostri passeggeri ad averci votato. Questo conferma che l impegno e la dedizione che sono quotidianamente profusi nel nostro lavoro ci permettono di offrire ai nostri clienti ciò che meritano: un servizio a terra e in volo sempre a cinque stelle. Nel 2010 Qatar Airways aveva già ottenuto per la prima volta il riconoscimento Skytrax come Miglior Business Class del mondo. Nel 2011 e nel 2012 invece, la compagnia di Doha si è aggiudicata il prestigioso riconoscimento di Airline of the Year. Miglior Business Class del mondo Miglior Business Class Lunch del mondo Miglior APPROFONDIMENTI Airline Staff E SUGGERIMENTI Service in DAL Medio TUO Oriente SERVICES PROVIDER Il Premium Terminal di Qatar Airways, premiato da Skytrax, è il primo terminal del mondo riservato esclusivamente ai passeggeri di Prima e Business Class, sia in partenza che in transito a Doha. Sin dalla sua apertura nel 2006 continua a primeggiare a livello globale. Le strutture innovative ed eleganti del Premium Terminal sono state progettate per offrire ai clienti di Qatar Airways i massimi livelli di comfort e ospitalità prima del loro imbarco. Qatar Airways ha visto una rapida crescita in soli 16 anni di attività. Attualmente vola con una moderna flotta di 125 aeromobili verso 128 destinazioni business e leisure in tutti i continenti. Nel 2013 prosegue l espansione di Qatar Airways. Finora sono entrati nel network Gassim (Arabia Saudita), Najaf (Iraq), Phnom Penh, (Cambogia), Chicago, USA (10 aprile) e Salalah, Oman (22 maggio) e Bassora, Iraq (3 giugno). Le prossime nuove mete saranno: Sulaimani, Iraq (20 agosto) e Chengdu, Cina (3 Settembre), Addis Ababa, Etiopia (18 Settembre); Clark International Airport, Filippine (28 Ottobre); Philadelphia, USA (2 Aprile 2014). Note Qatar Airways collega l'italia con Doha, capitale del Qatar, con 35 voli settimanali: due al giorno da Roma e da Milano e un volo giornaliero da Venezia. La compagnia aerea ha ordinato oltre 250 aerei per un valore che supera i $50 miliardi. E' cliente Boeing per il 787 e il 777 e cliente Airbus per l'a350, l'a380 e l'a

14 Vantaggi e opportunità per i passeggeri Le chiavi del nuovo accordo: integrazione delle soluzioni tariffarie e del network di destinazioni ZOOMTHE NEWSLETTER Singapore Airlines è fiera di annunciare l acquisizione di ulteriori quote di Virgin Australia, la compagnia domestica australiana, portando la sua partecipazione dal 10% al 19,9%. La partnership, iniziata il 7 giugno 2011, si rafforza portando con sè vantaggi APPROFONDIMENTI e opportunità E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER per i passeggeri. Da oggi è infatti possibile integrare nello stesso biglietto i voli delle due compagnie sfruttando l ampissimo network di Virgin Australia composto da oltre 50 destinazioni in Australia, Isole Fiji e Isole Cook. Volare a Cairns, Gold Coast, Canberra, Ayers Rock, Hobart e moltissime altre destinazioni sarà oggi molto più semplice e economico grazie alle soluzioni tariffarie Through-fare e Visit Australia Air Pass. I passeggeri potranno effettuare un unico check-in per tutto l itinerario e, viaggiando con Singapore Airlines tra l Europa e l Australia, la franchigia bagaglio rimarrà la medesima anche nei voli interni con Virgin Australia. Ai membri KrisFlyer Elite Gold, PPS Club e Solitaire sarà possibile accedere (con ospite) alle lounge Virgin Australia, mentre i membri Velocity Platinum e Gold possono accedere alla KrisFlyer Gold Lounge di Singapore e alle SilverKris Lounge di tutto il mondo viaggiando in Economy Class con Singapore Airlines. L integrazione coinvolge anche i programmi Frequent Flyer: i membri KrisFlyer possono accumulare miglia volando Virgin Australia e i membri Velocity possono accumulare Velocity Points volando con Singapore Airlines. Per maggiori dettagli non esitate a contattare lo staff BCD Travel o il vostro Sales Representative Singapore Airlines di riferimento. 14

15 Più facile muoversi in Sud America Cresce e migliora l offerta TAM Grazie alla nuova versione del South American Airpass, visitare il Sud America non è mai stato così facile. La nascita della holding LATAM Airlines Group, frutto della fusione tra le compagnie LAN Airlines e TAM Airlines, ha dato vita a un gran numero di vantaggi: tra questi, un ampia rete di collegamenti con più di 100 destinazioni APPROFONDIMENTI da scoprire in tutto il Sud E SUGGERIMENTI America con il nuovo DAL South TUO American SERVICES Airpass, ora PROVIDER applicabile anche ai voli all interno del Brasile. Sia per un percorso attraverso l intero continente, sia passando da una destinazione all altra singolarmente, il South American Airpass è uno strumento unico ed economico che rende il viaggio più facile e conveniente. IL SOUTH AMERICAN AIRPASS OFFRE: 99Il modo migliore per scoprire l intero continente sudamericano. 99Tariffe convenienti. 99Tratte di sola andata. 99Itinerari su misura. 99Stessa franchigia bagaglio del volo intercontinentale se questo è operato da LAN o TAM. 99Tariffe per voli domestici in Argentina, Brasile, Colombia, Cile, Ecuador, Perù e voli regionali tra i vari paesi all interno del Sud America. 15

16 Stati Uniti, Caraibi, isole greche e Baleari Il tuo Network. La tua airberlin. Vicino o lontano? La scelta è ampia con airberlin! Se i tuoi clienti stanno già organizzando le loro prossime vacanze, proponi loro le suggestive destinazioni servite da airberlin. Fai volare i tuoi clienti verso lo splendore dei Caraibi: Cuba, la perla APPROFONDIMENTI del mar Caraibico, Punta E SUGGERIMENTI Cana o Puerto Plata DAL per TUO una vacanza SERVICES in totale relax, PROVIDER oppure Cancun alla scoperta del fascino e della storia messicana. Se invece i tuoi clienti preferiscono rimanere più vicini, le splendide isole greche o le Baleari possono essere la scelta adatta. Dall Italia ottime coincidenze sempre garantite con doppia carta d imbarco e bagaglio spedito direttamente a destinazione finale. Voli diretti verso la Germania, l Austria, la Svizzera e, con ottime coincidenze, airberlin raggiunge anche le più belle destinazioni in Europa (es. Scandinavia, Grecia, Baleari) e nel resto del mondo (es. Messico, Cuba, Repubblica Dominicana, USA). USA - mai stati così vicini! New York, Los Angeles e Miami Costa orientale oppure occidentale? Non sai cosa proporre ai tuoi clienti? Con airberlin si vola verso le principali città degli USA in totale confort e relax grazie all eccellenza dei servizi offerti a bordo e alle ottime coincidenze dall Italia via Berlino o Dusseldorf. New York da Milano, Venezia, Roma, Napoli oppure Los Angeles fino a 3 voli settimanali da Milano, Roma e Catania e Miami fino a 6 voli settimanali da Milano. Es. New York da 489 A/R tutto incluso Periodo di prenotazione: fino al 16 luglio Periodo di viaggio: dal al e dal al Scopri il Network verso gli USA! CLICCA QUI 16

17 Pink Floyd - Out Side The Wall Padova luglio 2013 ZOOMTHE NEWSLETTER La più grande mostra dedicata a Pink Floyd The Wall sarà accompagnata da eventi, conferenze e concerti. APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER A luglio Padova rivive il mito della rock band britannica ospitando il concerto di Roger Waters e la mostra monografica organizzata da Floydseum. travelgood ha preparato dei pacchetti soggiorno per vivere appieno l evento: luglio 140 a coppia 99Conferenza David Appleby con posti nelle prime file 99Concerto Wit Matrix con posti nelle prime file 99Soggiorno di una notte in camera doppia presso Hotel Plaza**** luglio 430 a coppia 99Conferenza David Appleby con posti nelle prime file 99Cena con David Appleby 99Concerto Wit Matrix con posti nelle prime file 99Soggiorno di due notti in camera doppia presso Hotel Plaza**** luglio 130 a coppia 99Conferenza Giò Alajmo 99Concerto Think Floyd con posti nelle prime file 99Soggiorno di una notte in camera doppia presso Hotel Plaza**** luglio 160 a coppia 99Conferenza con Glenn Povey con posti nelle prime file 99Conferenza con Gerald Scarfe con posti nelle prime file 99Soggiorno di una notte in camera doppia presso Hotel Plaza**** luglio 160 a coppia 99Conferenza con Glenn Povey con posti nelle prime file 99Cena con Glenn Povey 99Conferenza con Gerald Scarfe con posti nelle prime file 99Soggiorno di una notte in camera doppia presso Hotel Plaza**** Scopri il programma degli eventi e prenota i pacchetti sulla tua area riservata. 17

18 Esclusiva location 5 stelle lusso Donnafugata Golf Resort & Spa ZOOMTHE NEWSLETTER Donnafugata Golf Resort & Spa diventa uno dei Luxury Resort europei più vicini ad un aeroporto. Una esclusiva location 5 stelle lusso che potrà essere raggiunta più facilmente dal nuovo aeroporto di Comiso, ufficialmente inaugurato a inizio giugno e distante soli 17 chilometri, grazie a tre nuove rotte dirette da e per Roma, Londra e Bruxelles con ottime frequenze e orari, in aggiunta a jet privati e charter. 2 campi da Golf e 900 mq di SPA, 202 eleganti camere Standard, Superior e Deluxe e 10 esclusive Suites APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER La zona offre spiagge magnifiche, un clima sempre mite, in un contesto storico, enogastronomico, archeologico e naturalistico patrimonio mondiale dell Unesco: Marina di Ragusa, Noto, Punta Secca, Modica, Ragusa Ibla e Scicli. Il Resort, oltre a 2 campi da Golf pluripremiati e 900 mq di SPA, offre 202 eleganti camere tra cui Standard, Superior e Deluxe con metratura minima di 38 mq, oltre a 10 esclusive Suites di 77 mq con ampio terrazzo privato di 54 mq. Enogastronomia locale di altissimo livello, completano l offerta MICE del Resort grazie ai 4 diversi ristoranti a tema. Il Centro Congressi del Donnafugata, perfettamente integrato con l ambiente circostante, vanta ben 8 diverse sale riunioni completamente attrezzate, caratterizzate da ambienti raffinati, scenario ideale per meeting, convegni, incentive e ogni tipo di evento. Ogni spazio può essere adattato alle vostre esigenze, dal meeting più privato alla convention di 400 persone. 18

19 3 classi di servizio a bordo di ultima generazione Air Austral: The French Airline of the Indian Ocean Sud Africa - Comore - Madagascar - Mauritius - Mayotte - Chennai- Réunion - Seychelles APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER 99Sedili in pelle max 16 posti 99Sedili reclinabili max Drink di Benvenuto 99Kit di viaggio 99Scelta tra 3 Menù di bordo Avvicinamenti Alitalia su Parigi Cdg da Milano e Roma 99Sedili in pelle max 40 posti 99Sedili reclinabili max Drink di Benvenuto 99Kit di viaggio 99Scelta tra 2 Menù di bordo 99Sedili ergonomica max 384 posti 99Sedili reclinabili fino a max Scelta tra diverse riviste a bordo 99Kit di viaggio 99Bevande extra a richiesta Per maggiori informazioni contattate il Ticketing Travel Center al numero

20 Novità bagaglio a mano e biglietto elettronico British Airways e Iberia rendono il viaggio ancora più semplice APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER Per offrire maggiore comodità ai propri clienti, Iberia ha recentemente aumentato le misure del bagaglio a mano in linea con quelle offerte da British Airways. Il bagaglio a mano consentito a bordo è ora di 56x45x25cm. Oltre a questo bagaglio a mano è anche possible portare con sé un seconda borsa, più piccola, come una borsetta da donna o borsa per il laptop. A luglio, British Airways porta l innovazione in viaggio a nuovi livelli con l introduzione, per un periodo di prova a Londra Heathrow, dell etichetta elettronica che nel futuro andrà a sostituire la tradizionale etichetta cartacea per il bagaglio registrato. La nuova etichetta elettronica consente ai passeggeri che hanno fatto il check-in di passare il proprio smartphone sull etichetta e automaticamente aggiornarla con un nuovo codice a barre, con i dettagli dei voli e la destinazione del bagaglio. Altre novità da British Airways e Iberia Da questo mese è possibile acquistare biglietti per viaggiare sull ultimo arrivato dei nuovi aeromobili British Airways, i Boeing 787 Dreamliner, verso Toronto a partire dal 1 settembre e verso Newark a partire dal 1 ottobre. Queste due destinazioni saranno servite inizialmente da servizi giornalieri che aumenteranno di frequenza nel corso dei mesi successivi. Ricordiamo infine che è stata abilitata la vendita del Biglietto Elettronico Interline tra Iberia e BQB Lineas Aeras (5Q) permettendo così di includere tratte di una compagnia sui biglietti dell altra. Al momento gli orari dei voli sono consultabili solo in Amadeus, richiedendoli in coincidenza con voli Iberia via Buenos Aires. momento gli orari dei voli sono consultabili solo in Amadeus, richiedendoli in coincidenza con voli Iberia via Buenos Aires. 20

21 Air News Fast track rinnovato a Fiumicino ZOOMTHE NEWSLETTER World Airport Awards 2013 La Classifica degli Skytrax World Airport Awards Il primo luglio Alitalia parte con la riorganizzazione dei servizi aeroportuali del Terminal 1 e uno dei primi cambiamenti riguarderà proprio il fast trak che sarà ricollocato nell area destra delle partenze Terminal 1, quella di fatto più facile da raggiungere. Il Fast Track sarà quindi riconoscibile e posizionato vicino a quello del Club Freccia Alata, Freccia Alata Plus, e Sky Team Elite Plus. APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER Questa la Classifica delle prima 10 migliori compagnie aeree al mondo: Il Napoli-Istanbul di Turkish diventa giornaliero Turkish Airlines rafforza la rete di collegamenti nel Sud Italia. La tratta Napoli/Istanbul passa da 5 a 7 frequenze settimanali. Lo sviluppo negli anni di Turkish Airlines a Napoli è rappresentativo della storia di successo che sta caratterizzando l intera compagnia di bandiera turca a livello globale 1 -Emirates 2 -Qatar Airways 3 Singapore Airlines 4 Ana All Nippon Airways 5 Asiana Airlines 6 Cathay Pacific Airways 7 Etihad Airways 8 Garuda Indonesia 9 Turkish Airlines 10 Qantas Airways Finnair entra a far parte di oneworld Finnair si é associata con tre dei suoi principali partners dell alleanza oneworld, American Airlines, British Airways e Iberia per offrire ai suoi passeggeri maggiori opzioni di volo, connessioni ancora piú brevi e tariffe sempre piú competitive verso il Nord America. 21

22 TRIATHLON LA GARA A 4 TAPPE CHE TI FA VINCERE FINO A 1000 A partire da febbraio prenotare gli hotel nella tua area riservata di travelgood, può voler dire vincere fino a APPROFONDIMENTI E SUGGERIMENTI DAL TUO SERVICES PROVIDER 4 buoni da 250 cadauno per l acquisto di hotel in Italia per te o per i tuoi clienti! Regolamento della gara: Prenota almeno 1 hotel nel motore di ricerca hotel a quote nette presente nella tua area riservata con check-in in febbraio e marzo 2013 e parteciperai all estrazione del 1 buono di 250,00. Raggiungendo la prima tappa potrai gareggiare per la seconda tappa! Prenota almeno 5 hotel con check-in da aprile a giugno 2013 e parteciperai all estrazione del 2 buono di 250,00. Raggiungendo la seconda tappa potrai gareggiare per la terza tappa! Prenota almeno 10 hotel con check-in da luglio a settembre 2013 e parteciperai all estrazione del 3 buono di 250,00. Raggiungendo la terza tappa potrai gareggiare per la quarta e ultima tappa! Prenota almeno 15 hotel con check-in da ottobre a dicembre 2013 e parteciperai all estrazione del 4 e ultimo buono di 250,00! I buoni sono spendibili entro il 31 marzo 2014 Per saperne di più contatta il Commerciale Travelgood commerciale@venturatravel.it