A Giussano viaggiare ha sempre avuto un sinonimo... Frigerio Viaggi

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1 CASE HISTORY

2 A Giussano viaggiare ha sempre avuto un sinonimo.. Frigerio Viaggi

3 La nostra storia Secondo dopoguerra: a Giussano, in provincia di Milano, nasce l azienda di trasporti inizia l avventura del Gruppo! Anni 60: il boom economico ci permette di investire nell acquisto di nuovi autobus per migliorare il servizio e la sicurezza Anni 70: per offrire un servizio più completo, nel 1974 nasce l agenzia Frigerio Viaggi Anni 80: barriere e confini vengono abbattuti, i viaggi in aereo entrano a far parte della vita di tutti: nascono i primi pacchetti viaggio ed il sogno All Inclusive Anni 90: comprendiamo la necessità di ampliare il nostro raggio d azione e inauguriamo a Milano la nostra prima filiale, cui seguono presto molte altre 1999: decidiamo di clonare il nostro format e nasce il progetto di affiliazione in franchising Frigerio Viaggi Network 2005: con l obiettivo di acquisire la leadership in Lombardia, acquisiamo le 7 agenzie Baradello, marchio storico di Como e provincia

4 Il Gruppo oggi La società di trasporti che conta diverse decine di mezzi, comprendenti pullman Gran Turismo, pulmini e limousine L agenzia di viaggi con sede a Giussano e 12 filiali in Lombardia, Emilia Romagna e Lazio La società di distribuzione turistica in franchising che conta 41 agenzie affiliate e 3 in prossima apertura, tra Lombardia, Piemonte, Veneto,Trentino Alto Adige Liguria, Emilia Romagna, Lazio, Abruzzo, Marche e Puglia

5 The Exclusive Franchising MISSION FRIGERIO VIAGGI NETWORK Creare una rete di agenzie di viaggi a servizio completo (leisure, business travel, gruppi) caratterizzata da professionalità, esperienza, tecnologia e forte orientamento al cliente

6 Requisiti richiesti ai potenziali affiliati Punto vendita: 30/40 mq, 1 vetrina su strada, passaggio pedonale e parcheggio nelle vicinanze Ubicazione ottimale: centri storici, centri commerciali, aree pedonali Personale: 2 persone, compreso il titolare Durata del contratto: 3 anni rinnovabili Preferibile esperienza nel settore Investimento economico Investimento iniziale: EURO (inclusa fee d ingresso di EURO) Canoni periodici: 0,5% del volume d affari Contributi pubblicitari: 155 EURO mensili Fatturato medio annuo: da EURO in su, a regime Tempo medio di ritorno dell investimento: 2/3 anni

7 Cosa comprende l investimento Frigerio Viaggi Network propone una formula chiavi in mano : Accordi centralizzati con tutti i fornitori di arredi e complementi Illuminazione, impianti elettrici Hardware, software ed apparecchi telefonici Gadget e modulistica personalizzata Formazione del personale e aggiornamento periodico (geografia turistica ed economica, tecnica e legislazione turistica, comunicazione e tecniche di vendita, programmazione e gestione gruppi, biglietteria aerea, informatica di base e molto altro ancora)

8 L assistenza agli affiliati Una completa assistenza pre e post apertura: Supporto alla selezione del locale e alla compilazione delle domande per l ottenimento della licenza Supporto alla ricerca del personale (direzione tecnica e dipendenti) Progettazione dell agenzia, coordinamento dei lavori e dei fornitori Assistenza continuativa da parte di uno staff di professionisti Attenta selezione dei tour operator (solo 5 top e circa 30 preferenziali) con contratti personalizzati per il Gruppo

9 Strumenti di comunicazione a disposizione dell affiliato Realizzazione e personalizzazione di brochure personalizzate Iniziative promozionali specifiche (manifesti, locandine, striscioni, spazi pubblicitari su quotidiani e riviste locali) Partecipazione a fiere e manifestazioni Presenza sul Televideo RAI (pag. 665) e sul sito web del Network Stampa di cataloghi prodotti in proprio e riservati alle agenzie del Gruppo

10 2004 Risultati economici Gruppo Frigerio Viaggi Il volume d affari del Gruppo è cresciuto dai 4 miliardi di lire del 1992 ai 43 milioni di euro del 2004 Le agenzie affiliate Frigerio Viaggi Network hanno generato altri 30 milioni di euro complessivi 2005 La previsione per il fatturato 2005 è di 55 milioni di euro per Frigerio Viaggi; 100 milioni incluse le agenzie affiliate Ripartizione dell attività 40% derivanti dal business travel & corporate (biglietteria e servizi alle aziende); 40% intermediazione di viaggi individuali leisure; 20% organizzazione viaggi di gruppo

11 PUNTI DI FORZA Il terzo network di agenzie di viaggi più conosciuto in Italia, secondo un sondaggio condotto da Travelfax nel 2002 Le agenzie FVN hanno standard di servizi superiori alla media delle agenzie di viaggi milanesi (indagine Mistery Traveller, 2002) Diffusione nel territorio ed Espansione nel sud della Penisola partendo dalla Puglia Franchising puro perfettamente in linea con la nuova legge sul franchising nr. 129/2004 Membro delle più importanti associazioni di settore nazionali: Assofranchising, AINeT e FIAVET

12 PERCHE HA SUCCESSO Azienda a gestione familiare, saldamente in mano alla famiglia Frigerio Attenzione al rapporto costi / ricavi attraverso il monitoraggio costante delle vendite Grinta commerciale Capacità di innovazione e continuo aggiornamento tecnologico selezione, formazione e assistenza degli affiliati Management giovane e dinamico

13 I manager del Gruppo Frigerio