QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE

Transcript

1 FOGLIO INFORMATIVO CONTO WEB CONTO CORRENTE PER CONSUMATORI destinato a: Giovani con prevalente utilizzo ON-LINE Famiglie con operatività, bassa, media ed elevata con prevalente utilizzo ON-LINE; Pensionati con operatività bassa e media con prevalente utilizzo ON-LINE. INFORMAZIONI SULLA BANCA BASSANO BANCA CREDITO COOPERATIVO DI ROMANO E SANTA CATERINA - S.C.p.A. Sede legale : Romano d Ezzelino (VI) Via Gen. Giardino n. 3 Sede amministrativa : Via Capitelvecchio n Bassano del Grappa (VI) Telefono Fax webmaster@bassanobanca.it Sito internet: Registro delle Imprese di Vicenza n R.E.A. n CCIAA - VI Iscritta all Albo delle aziende di credito tenuto presso la Banca d Italia al n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia Aderente ai Fondi di Garanzia dei Depositanti e degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per i consumatori che effettuano poche operazioni potrebbe essere indicato il conto di base; chieda o si procuri il relativo foglio informativo. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Giovani (164 operazioni) 140,40 69,00 Famiglia con operatività bassa ( ,10 120,00 FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 1 di 15

2 operazioni) Famiglia con operatività media (228 operazioni) Famiglia con operatività elevata (253 operazioni) Pensionati con operatività bassa (124 operazioni) Pensionati con operatività media (189 operazioni) 240,16 148,00 257,36 157,00 135,60 67,50 207,66 115,00 Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo obbligatoria per Legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. L imposta di bollo per le persone fisiche è pari a 34,20 euro per i conti correnti con giacenza media (GM del periodo rendicontato) superiore a 5.000,00 euro; se la giacenza media non supera questa cifra, l imposta di bollo non è dovuta. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a 6 profili di operatività, meramente indicativi stabiliti dalla Banca d'italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) Ipotesi di calcolo: Per un affidamento di: 1.500,00 Durata del finanziamento (mesi): 3 T.A.E.G: 17,55% Il contratto prevede l'applicazione della commissione onnicomprensiva. Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche e consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione dalla banca. E sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l elenco delle spese sostenute nell anno riportato nell estratto conto, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca nello stesso estratto conto. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non adottate SPESE FISSE BOLLO (obbligatorio per legge) Nella misura stabilita tempo per tempo dalla normativa vigente Gestione Liquidità Canone annuo (o Spese tenuta conto) Numero di operazioni incluse nel canone annuo Spese annue per conteggio interessi e competenze (Spese per liquidazione) 24,00 ( 2,00 Mensili) ILLIMITATE Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale 0,00 Circuiti abilitati 0,00 ( 0,00 Trimestrali) BANCOMAT, PagoBANCOMAT, Cirrus Maestro, Visa Electron FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 2 di 15

3 Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Canone annuo per internet banking Nel pacchetto è previsto il rilascio di una Carta di Credito CARTASI' CHOICE. Costo annuo Euro 30,00 (canone a zero per transato min Euro 5.000,00). Trattasi di prodotto di terzi per il quale si rinvia al foglio informativo del relativo contratto Non disponibile 0,00 ( 0,00 Mensili) SPESE VARIABILI Gestione liquidità Registrazione operazioni non incluse nel canone SPESE PER OPERAZIONE: 0,00 VERSAMENTO ASSEGNI POSTALI: 2,50 VERS.ASSEGNI CIRCOLARI: 2,50 DELEGA UNIFICATA F24: 2,50 EMISSIONE ASSEGNI CIRCOLARI: 2,50 PRELEVAMENTO CONTANTI: 2,50 VERSAMENTO CONTANTI: 2,50 VERS. ASSEGNI BANCARI: 2,50 VERS. ASSEGNI NOSTRO ISTITUTO: 2,50 Gratis le operazioni eseguite tramite canali Virtuali. A pagamento le operazioni eseguite allo sportello. Ai fini del conteggio delle spese per operazioni di cui alla sezione Spese Variabili / Registrazione operazione non incluse nel canone si precisa che verranno addebitati in fase di liquidazione trimestrale 2,50 per ogni OPERAZIONE con le seguenti causali: 076 VERSAMENTO ASSEGNI POSTALI 079 VERSAMENTO ASSEGNI CIRCOLARI 135 PAGAMENTO DELEGA F EMISSIONE ASSEGNI CIRCOLARI 777 PRELEVAMENTO CONTANTI 778 VERSAMENTO CONTANTI 780 VERSAMENTO ASSEGNI BANCARI 781 VERSAMENTO ASSEGNI NOSTRO ISTITUTO Invio estratto conto Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c POSTA: 2,50 CASELLARIO POSTALE INTERNO: 2,50 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,00 0,00 ADDEBITO RID/SDD - STANDARD 2,00 ADDEBITO RID/SDD - AUTOSTRADE TELEPASS 1,55 ADDEBITO RID/SDD - UTENZE Spese su Ordini Permanenti verso altre banche 2,00 Spese su Ordini Permanenti verso clienti 0,00 CIRCOLARITA': 2,00 CASSE RURALI/BCC: 0,00 Online: Sportello: 4,70 0,00 (sono considerate utenze domestiche la fornitura di energia elettrica, acqua, gas e telecomunicazioni) INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0,01% FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 3 di 15

4 Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 0,01% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Importo totale del credito Durata del contratto di apertura di credito Rimborso Tasso DARE e Tasso debitore per mora e scoperto di c/c Commissione onnicomprensiva da concordare con la Banca. Indeterminata Al consumatore può essere richiesto in qualsiasi momento di rimborsare l importo totale del credito senza preavviso in caso di recesso per giusta causa della banca, altrimenti con un preavviso di 15 giorni. In ogni caso per il pagamento gli viene concesso un termine di 15 giorni entro fido: 14,5% oltre fido: 14,5% 2% su base annua, addebito trimestrale, calcolato sul totale degli affidamenti. La Commissione onnicomprensiva (ex commissione per la messa a disposizione di fondi o commissione sull accordato) viene calcolata in percentuale sull importo medio dell affidamento concesso nel trimestre. Commissione= Fido Medio * gg * %comm dove: gg = numero dei giorni del trimestre di riferimento %comm = commissione onnicomprensiva pattuita con la banca espressa in percentuale su base annua; Fido Medio = importo medio dell affidamento concesso nel trimestre. Condizioni in presenza delle quali i costi possono essere modificati Diritto di recesso dal contratto di credito Consultazione di una banca dati Sconfinamenti extra-fido La banca può modificare le condizioni di contratto con le modalità di cui all art. 118 d.lgs. 385/93 (T.U.B.) in presenza di un giustificato motivo (tra i quali a titolo esemplificativo, la modifica di disposizioni di legge, la variazione generalizzata delle condizioni economico-finanziarie di mercato o degli indici dei prezzi, la soppressione o la mancata rilevazione del parametro di indicizzazione, il mutamento del grado di affidabilità del cliente espresso in termini di rischio di credito e determinato sulla base di oggettive procedure di valutazione) Il cliente ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento con effetto di chiusura dell'operazione mediante pagamento di quanto dovuto. La banca ha la facoltà di recedere in qualsiasi momento dall apertura di credito, di ridurla o di sospenderla con effetto immediato al ricorrere di un giustificato motivo, ovvero con un preavviso di 15 giorni. Se il finanziatore rifiuta la domanda di credito dopo aver consultato una banca dati, il consumatore ha il diritto di essere informato immediatamente e gratuitamente del risultato della consultazione. Il consumatore non ha questo diritto se comunicare tale informazione è vietato dalla normativa comunitaria o è contrario all ordine pubblico o alla pubblica sicurezza. Commissioni di istruttoria veloce* Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Sconfinamenti in assenza di fido FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 4 di 15

5 Tasso debitore per mora e per scoperto di conto corrente 14,5% Il tasso di interesse debitore annuo massimo viene in ogni caso applicato nel rispetto del tasso soglia usura, previsto dalla Legge n. 108/1996, vigente alla data in cui viene calcolato. Detta condizione pertanto può variare in funzione dell andamento del tasso soglia usura. Commissioni di istruttoria veloce* 20,00 * La Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) è prevista dal decreto legge 6 dicembre 2011, n. 201, recante Disposizioni urgenti per la crescita, l equità e il consolidamento dei conti pubblici convertito in legge n. 214 del 22 dicembre Viene addebitata ogni qualvolta si registra un evento quale uno sconfinamento oltre il fido concesso ovvero una scopertura in assenza di fido. Sconfinamento è l utilizzo da parte del Cliente di somme di denaro oltre il limite del fido o, quando non vi è apertura di credito, in eccedenza rispetto al saldo del conto. La Banca non ha obbligo di concedere lo sconfinamento ed applica la CIV per ogni sconfinamento che concede al Cliente, a seguito di istruttoria veloce, anche in assenza di una sua richiesta formale. La CIV viene applicata una sola volta al giorno anche in presenza di più sconfinamenti nella stessa giornata. La CIV è dovuta quando, avendo riguardo al saldo disponibile di fine giornata, si sia determinato uno sconfinamento o si sia verificato un addebito che ha modificato lo sconfinamento in essere. La CIV è dovuta nei seguenti casi: pagamento assegni, cambiali, titoli e altri effetti; esecuzione ordini, bonifici, altre disposizioni di pagamento e utenze; pagamento deleghe fiscali; prelevamento contanti allo sportello ed emissione assegni circolari/lettera; acquisto di strumenti finanziari; anticipazione di effetti oltre il limite di fido; ogni altro addebito consentito dalla Banca, previa valutazione del personale preposto. La CIV non è dovuta quando lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento a favore della Banca: commissioni, interessi, canoni e competenze dovute dal Cliente alla Banca, rate di finanziamenti e mutui concessi dalla Banca al Cliente. Se l apertura di credito è concessa a favore di un cliente Consumatore la CIV non è dovuta per sconfinamenti fino a 500 euro, di durata non superiore a 7 giorni consecutivi di calendario. Tale esenzione opera una sola volta per ciascun trimestre solare. Mancato pagamento di somme divenute esigibili da parte della Banca Tasso di mora Applicato nella misura del tasso debitore annuo sulle somme utilizzate in caso di sconfinamenti extra-fido e/o scopertura DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti Assegni bancari nostro istituto Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali In giornata In giornata In giornata Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto ESTINZIONE 0,00 E/C - SPEDIZIONE / GENERICHE 2,50 SPESA ESTRATTINO SPORTELLO 1,50 SPESE X OPERAZIONI A SPORTELLO STAMPA ELENCO CONDIZIONI 0,00 TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA / GENERICHE 2,00 CASELLARIO ELETTRONICO 0,00 Vedi voce Canone annuo 2,50 per la registrazione delle operazioni di cui al punto "Registrazione operazioni non incluse nel canone". (n.1 operazione di sportello in OMAGGIO all'apertura del rapporto ) Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 5 di 15

6 del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica. TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI / GENERICHE 0,00 CASELLARIO ELETTRONICO 0,00 SPESE INVIO COMUNICAZIONI VARIE (non trasparenza) SPESE PER INVIO DOCUMENTAZIONE VARIA A MEZZO FAX/E.MAIL su richiesta del cliente SPESE PER SCONFINAMENTI GENERATI DA PRELEVAMENTI BANCOMAT 6,00 per ogni invio (avvisi sconfinamenti, solleciti, ecc.) anche a mezzo PEC posta elettronica certificata. 2,00 0,00 ASSEGNI Costo per ciascun assegno 0,00 Commissioni per assegni in sospeso, irregolari, richiamati o protestati Imposta di Bollo per ciascun assegno rilasciato in forma libera (Art.49 D.Lgs 231/2007) BONIFICI 15,00 Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c da Sportello 4,70 Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c da Internet Bank Jiffy - trasferimento di denaro P2P 0,30 1,50 I carnet assegni vengono rilasciati solo in blocchetti da 10 moduli. VALUTE ASSEGNI POSTALI VERS. ASSEGNI CIRCOLARI VERS. ASSEGNI BANCARI VERS. CONTANTI VERS. ASSEGNI NOSTRO ISTITUTO 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi In giornata In giornata TERMINI DI NON STORNABILITA Termini massimi di addebito su versamenti di assegni domestici in euro (termini di non stornabilità giorni lavorativi successivi a quello di versamento titoli) Assegni bancari tratti sulla stessa banca Assegni bancari tratti su altre banche italiane Assegni circolari 4 giorni 4 giorni 4 giorni ALTRO Conteggio interessi dare Periodicità addebito spese, commissioni e altri oneri diversi dagli interessi Conteggio e accredito interessi avere RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI PERIOD. INVIO ESTRATTO CONTO PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO PERIODO APPL. SPESE FISSE PERIODO APPL. SPESE LIQUIDAZ. ANNUALE TRIMESTRALE ANNUALE ANNO CIVILE TRIMESTRALE TRIMESTRALE MENSILE TRIMESTRALE con addebito annuale o al momento della liquidazione per estinzione. FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 6 di 15

7 PERIODO APPL. COMM.ONNICOMPRENSIVA PERIODO APPL. COMM.ISTRUTTORIA VELOCE TRIMESTRALE TRIMESTRALE RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al conto corrente) Ai sensi di quanto previsto dal D.L. 3/15 convertito con L. 33/15, il cliente consumatore ha diritto a trasferire gratuitamente i servizi di pagamento connessi al rapporto di conto e/o l eventuale saldo disponibile positivo, con o senza la chiusura del rapporto, su un conto corrente, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale I tempi medi di chiusura di un conto corrente dipendono dal numero e dalla tipologia dei servizi regolati sul conto corrente, oltre che ai tempi necessari, ad esempio, per l incasso degli assegni non contabilizzati o per l addebito delle spese pagate con carte di credito, Telepass, utenze, ecc. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami di BASSANO BANCA CREDITO COOPERATIVO DI ROMANO E SANTA CATERINA S.C.P.A. Via Capitelvecchio, BASSANO DEL GRAPPA (VI) oppure all indirizzo di posta elettronica webmaster@bassanobanca.it oppure all indirizzo di PEC bassanobanca@pec.bassanobanca.it, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice è tenuto a rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Canone annuo Commissione di istruttoria veloce Commissione onnicomprensiva Disponibilità somme versate Fido o affidamento Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extra-fido Spese fisse per la gestione del conto. Commissione per svolgere l istruttoria veloce, quando il cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l ammontare di uno sconfinamento esistente. Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del cliente e alla durata dell affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5%, per trimestre, della somma messa a disposizione del cliente. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 7 di 15

8 Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Tasso di mora Valute sui prelievi Valute sui versamenti Consumatore Microimpresa Cliente al dettaglio Cliente che non riveste la qualifica di cliente al dettaglio corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Tasso di interesse applicato in caso di ritardo nel pagamento. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Impresa che occupa meno di 10 addetti e realizza un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. Consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale; gli enti senza finalità di lucro; le micro-imprese. Cliente utilizzatore di servizi di pagamento che non rientra nella categoria di cliente al dettaglio, come ad esempio le Imprese che occupano 10 o più addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo pari o superiore a 2 milioni di euro. FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 8 di 15

9 FOGLIO INFORMATIVO RELATIVO AI SERVIZI DI PAGAMENTO REGOLATI SU CONTO CORRENTE DI CORRISPONDENZA DIVERSI DAGLI STRUMENTI DI PAGAMENTO (BANCA VIRTUALE E CARTE DI DEBITO E CREDITO) INFORMAZIONI SULLA BANCA BASSANO BANCA CREDITO COOPERATIVO DI ROMANO E SANTA CATERINA - S.C.p.A. Sede legale : Romano d Ezzelino (VI) Via Gen. Giardino n. 3 Sede amministrativa : Via Capitelvecchio n Bassano del Grappa (VI) Telefono Fax webmaster@bassanobanca.it Sito internet: Registro delle Imprese di Vicenza n R.E.A. n CCIAA - VI Iscritta all Albo delle aziende di credito tenuto presso la Banca d Italia al n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia Aderente ai Fondi di Garanzia dei Depositanti e degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CHE COSA SONO I SERVIZI DI PAGAMENTO? Con la prestazione di servizi di pagamento, il cliente ha la possibilità di effettuare pagamenti a terzi o di riceverli, utilizzando il conto corrente acceso presso la banca. Gli ordini di pagamento pervengono alla banca direttamente dal pagatore oppure dal beneficiario, dietro rilascio di una preautorizzazione, conferita dal pagatore alla sua banca, di addebito sul proprio conto. Appartengono alla prima categoria: il bonifico, il bollettino bancario Freccia, il Mav, il bollettino postale e le Ri.Ba.; appartiene alla seconda il RID/SDD. Le operazioni disciplinate dalle norme sui servizi di pagamento sono: a) il bonifico/sepa, ovvero l operazione effettuata dalla banca, su incarico di un ordinante, al fine di mettere una somma di denaro a disposizione di un beneficiario; l ordinante e il beneficiario di un operazione possono coincidere; b) il bollettino bancario Freccia, ovvero l ordine di incasso attraverso un bollettino precompilato dal creditore. Il debitore lo utilizza per effettuare il pagamento in contanti o con altre modalità presso qualunque sportello bancario, a prescindere dal possesso o meno di un conto corrente. La banca del debitore (banca esattrice) comunica alla banca del creditore (banca assuntrice) l avvenuto pagamento attraverso apposita procedura interbancaria; c) il bollettino postale, ovvero il pagamento offerto dalla banca di bollettini compilati dal cliente per adempiere obbligazioni pecuniarie con un creditore correntista postale; d) il RID/Addebito diretto Sepa (SDD Sepa Direct Debit), ovvero l ordine di incasso di crediti che presuppone una preautorizzazione all addebito in conto da parte del debitore. L esecuzione dell ordine prevede la trasmissione telematica, attraverso un apposita procedura interbancaria, delle informazioni relative agli incassi da eseguire dalla banca del creditore (banca assuntrice) a quella del debitore (banca domiciliataria); e) la RiBa (Ricevuta Bancaria), ovvero l ordine di incasso disposto dal creditore alla propria banca (banca assuntrice) e da quest ultima trasmesso telematicamente, attraverso una apposita procedura interbancaria, alla banca domiciliataria, la quale provvede a inviare un avviso di pagamento al debitore, affinché faccia pervenire a scadenza i fondi necessari per estinguere il proprio debito; f) la Mav (Pagamento mediante avviso), ovvero l ordine di incasso di crediti in base al quale la banca del creditore (banca assuntrice) provvede all invio di un avviso al debitore, che può effettuare il pagamento presso qualunque sportello bancario (banca esattrice) e, in alcuni casi, presso gli uffici postali. La banca esattrice comunica alla banca assuntrice l avvenuto pagamento attraverso apposita procedura interbancaria; g) altri pagamenti diversi. Le norme sui servizi di pagamento non si applicano, invece, nel caso di operazioni basate su uno dei seguenti tipi di documenti cartacei, con i quali viene ordinato alla banca di mettere dei fondi a disposizione del beneficiario: assegni, titoli cambiari, voucher, traveller s cheque. I principali rischi per il cliente sono: per i servizi di pagamento ordinati dal pagatore, quelli connessi a disguidi tecnici che impediscono all ordine impartito di pervenire correttamente e nei tempi previsti sul conto del beneficiario per i servizi di pagamento ordinati dal beneficiario, il rischio per il pagatore consiste di non avere provvista sufficiente sul conto per accettare l addebito FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 9 di 15

10 quelli connessi alla variazione unilaterale delle condizioni da parte della banca. Il bonifico viene eseguito sulla base dell identificativo unico fornito dall ordinante; in caso di mancata corrispondenza tra il numero del conto identificato tramite l identificativo unico e il nome del beneficiario, la banca accredita il conto corrente corrispondente all identificativo unico comunicato dall ordinante. A titolo di esempio, l identificativo unico richiesto per l esecuzione, a seconda delle diverse tipologie di ordini di pagamento, è il seguente: - bonifico Italia: IBAN; - bonifico estero/bonifico Sepa: Iban e BIC; - bollettino bancario Freccia: IBAN; - RID/Addebito diretto SEPA: IBAN e coordinate d azienda; - Riba: numero effetto; - MAV: numero incasso. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. SERVIZI DI PAGAMENTO CASSA RACCOLTA VALUTA BANCON.: SP.FISSE ACQUISTO / GENERICHE 3,00 BANCON.: SP.FISSE VENDITA / GENERICHE 3,00 BANCON.: COMMISS. ACQUISTO / GENERICHE 0% BANCON.: COMMISS. VENDITA / GENERICHE 0% ASSEGNI: SP.FISSE ACQUISTO / GENERICHE 5,00 ASSEGNI: COMMISS. ACQUISTO / GENERICHE 0,15% OPERAZIONI ESTERO COMMISSIONI SERVIZIO (1) / GENERICHE 0,15% Minimo: 3,00 TERMINE:MODALITÀ ADDEBITO SPES Calcola in APERTURA PAGAMENTO: SPESE FISSE / GENERICHE 12,00 PAGAMENTO: RECUP.SPESE OUR 30,00 PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO / GENERICHE 0,15% Minimo: 3,00 INCASSO: SPESE FISSE / GENERICHE 5,00 INCASSO: COMMISS.SERVIZIO / GENERICHE 0,15% Minimo: 3,00 BONIFICI Bonifici in uscita verso altre Banche - Bonifici per Accredito per emolumenti 4,70 - Bonifici ordinari 4,70 - Bonifici verso propri conti c/o altri istituti 4,70 Bonifici in uscita verso altre Banche disposti da Internet Bank - Bonifici per Accredito per emolumenti - Bonifici ordinari - Bonifici verso propri conti c/o altri istituti Bonifici in uscita verso altre Banche disposti da Sportello regolari in c/c 4,70 FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 10 di 15

11 Bonifici in uscita verso altre Banche disposti da Sportello regolari in contanti Bonifici interni (ovvero verso clienti della banca) 4,70 - Bonifici per Accredito per emolumenti 0,00 - Giroconti su propri conti presso l'istituto 3,20 - Bonifici ordinari 3,20 Bonifici interni disposti da Internet Bank per accredito per emolumenti - Giroconti su propri conti presso l'istituto - Bonifici ordinari - Bonifici per Accredito per emolumenti da Sportello 3,20 - Giroconti su propri conti presso l'istituto da Sportello 3,20 - Bonifici ordinari da Sportello 3,20 - Bonifici interni (ovvero verso clienti della banca) disposti da Sportello regolato per contanti 3,20 Spese su bonifici in ARRIVO da Banche Italia e UE 0,00 Altri strumenti di pagamento evoluti Jiffy - trasferimento di denaro P2P 0,30 AUTORIZZ.ADDEBITI ADDEBITO RID/SDD - STANDARD 2,00 ADDEBITO RID/SDD - AUTOSTRADE TELEPASS 1,55 ADDEBITO RID/SDD - UTENZE ADDEBITI DISPOSIZIONI ADDEBITO EFFETTI CARTACEI/ HOME BANKING 0,00 ADDEBITO EFFETTI CARTACEI/ SPORTELLO 0,00 ADDEBITO BOLLETTINI FRECCIA - SPORTELLO 0,80 ADDEBITO BOLLETTINI FRECCIA - HOME BANKING 0,80 PAGAMENTO BOLLETTINI FRECCIA PER CASSA 1,00 ADDEBITO MAV / HOME BANKING 0,00 ADDEBITO MAV SPORTELLO 0,00 PAGAMENTO MAV PER CASSA 0,00 ADDEBITO RAV / HOME BANKING 0,00 ADDEBITO RAV / SPORTELLO 0,00 PAGAMENTO RAV PER CASSA 0,00 ADDEBITO RI.BA. / HOME BANKING 0,00 ADDEBITO RI.BA / SPORTELLO 0,00 ADDEBITO RI.BA DOMICILIATE C/O ALTRI ISTITUTI 7,00 0,00 (sono considerate utenze domestiche la fornitura di energia elettrica, acqua, gas e telecomunicazioni) ALTRO Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non consumatori e non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) 0,00 1,50 5,00 FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 11 di 15

12 Per revoca dell'ordine oltre i termini 10,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente 12,00 Per comunicazioni su singole operazioni di pagamento 6,00 Per disposizioni di bonifico urgente (BRI e SCT alta priorità) 8,00 Per disposizioni di bonifico con valuta compensata 8,00 VALUTE DISPONIBILITA' ASSEGNO ESTERO ACCR. S.B.F. BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico SEPA Bonifico nella valuta ufficiale di uno Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) Svizzera, Principato di Monaco e San Marino Bonifici in euro verso Paesi non appartenenti alla Sepa Altri bonifici esteri in valuta diversa dall euro 10 giorni lavorativi Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico SEPA Bonifico nella valuta ufficiale di uno Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) Svizzera, Principato di Monaco e San Marino Bonifici in euro verso Paesi non appartenenti alla Sepa Altri bonifici esteri in valuta diversa dall euro Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) INCASSI COMMERCIALI INCASSI COMMERCIALI PASSIVI Tipo incasso Addebito Diretto SEPA Ri.Ba MAV/Bollettini Bancari Freccia Data valuta di addebito Giornata operativa di addebito INCASSI COMMERCIALI ATTIVI Tipo incasso Data valuta di addebito RID/ S.D.D. ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito RID/S.D.D. Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Ri.Ba Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito MAV Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Freccia Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA ED INCASSI COMMERCIALI FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 12 di 15

13 Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Giornate non operative: - i sabati e le domeniche - tutte le festività nazionali - il Venerdì Santo - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. Limite temporale giornaliero: Bonifico Italia Bonifico Estero Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Bonifico di importo rilevante Pagamento effetti: Ri.Ba. appoggiate sul nostro Istituto Sportello InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00* Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00* Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00* Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00* Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 10,00 per i bonifici allo sportello, alle ore 10,00 per i bonifici disposti da InBank e ricevuti da Remote banking (CBI) e alle ore 9,00 per i bonifici disposti da OnBank per le giornate semi-lavorative (8 settembre-patrono Provincia di Vicenza ove ha sede la Banca, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). (*) i tempi di trasmissione dei dati dalle banche attive alle banche passive dipendono dal numero di soggetti tecnici terzi coinvolti. Con riferimento ai termini di ricezione ed ai tempi di esecuzione dell ordine di pagamento, il cliente dovrà attenersi alle condizioni convenute con la banca passiva. TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico SEPA (nazionale o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro). Bonifico nella valuta ufficiale di uno Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), Svizzera, Principato di Monaco e San Marino Bonifici in euro verso paesi non appartenenti alla SEPA Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario - Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine (**) InBank, OnBank, Remote Massimo 1 giornata operativa banking (CBI) successiva alla data di ricezione dell ordine (**) Sportello Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine (**) InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine (**) Altri bonifici esteri in valuta diversa dall Euro FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 13 di 15

14 (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è anche la banca del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. (**) La data di ricezione dell ordine è il giorno della presentazione della disposizione o il giorno convenuto se l ordine perviene alla banca entro il limite temporale giornaliero (cd. Cut off), altrimenti la giornata operativa successiva. INCASSI COMMERCIALI S.D.D. PASSIVI Tempi di esecuzione Ri.Ba PASSIVE Tempi di esecuzione MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Data di scadenza Giorno operativo successivo alla data di scadenza Massimo 1 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine S.D.D. ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni 7 giornate operative anteriori alla data SDD CORE (First e One-Off) scadenza Termine per l accettazione delle disposizioni 4 giornate operative anteriori alla data SDD CORE (Recurrent e Last) scadenza Termine per l accettazione delle disposizioni 3 giornate operative anteriori alla data SDD B2B scadenza Tempi di esecuzione Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni 12 giornate operative anteriori alla data scadenza RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il cliente ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta alla banca senza preavviso, senza penalità e senza spese di chiusura. La banca ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta al cliente con due mesi di preavviso e senza alcun onere per il cliente. La Banca può recedere senza preavviso in presenza di giusta causa o giustificato motivo, dandone immediata comunicazione al Cliente. Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al conto corrente) Ai sensi di quanto previsto dal D.L. 3/15 convertito con L. 33/15, il cliente consumatore ha diritto a trasferire gratuitamente i servizi di pagamento connessi al rapporto di conto e/o l eventuale saldo disponibile positivo, con o senza la chiusura del rapporto, su un conto corrente, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale I tempi medi di chiusura di un conto corrente dipendono dal numero e dalla tipologia dei servizi regolati sul conto corrente, oltre che ai tempi necessari, ad esempio, per l incasso degli assegni non contabilizzati o per l addebito delle spese pagate con carte di credito, Telepass, utenze, ecc. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami di BASSANO BANCA CREDITO COOPERATIVO DI ROMANO E SANTA CATERINA S.C.P.A. Via Capitelvecchio, BASSANO DEL GRAPPA (VI) oppure all indirizzo di posta elettronica webmaster@bassanobanca.it, oppure all indirizzo di PEC organizzazione@pec.bccromanosantacaterina.it (che diventerà bassanobanca@pec.bassanobanca.it), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice è tenuto a rivolgersi a: FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 14 di 15

15 Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Pagatore Beneficiario Operazione di pagamento Giornata operativa Identificativo unico IBAN International Bank Account Number SEPA Consumatore La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l IBAN costituisce l identificativo del conto del beneficiario. Codice strutturato e alfanumerico che individua a livello istituzionale e in modo univoco il conto del cliente. Esso viene attribuito dalle banche (in particolare di Paesi europei) alla propria clientela e rappresenta le coordinate bancarie internazionali. L IBAN è riportato sugli estratti conto. Acronimo per Single Euro Payment Area (area unica di pagamenti in euro) iniziativa del sistema bancario europeo, riunito nell EPC. Scopo ed obiettivo della SEPA è la standardizzazione dei sistemi e dei mezzi di pagamento europei a beneficio di tutti i cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni dell area SEPA (che comprende i Paesi UE, l Islanda, la Norvegia, il Liechtenstein, la Svizzera, il Principato di Monaco e San Marino). La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. FOGLIO INFORMATIVO AL 27/02/2017 Pagina 15 di 15