Condizioni generali di vendita

Transcript

1 Condizioni generali di vendita Le seguenti condizioni generali disciplinano le modalitá e le condizioni di vendita on-line di tutti i prodotti a marchio CANNELLA commercializzati sul sito Tali condizioni formeranno parte integrante e sostanziale di ogni proposta e conferma d'ordine dei prodotti. Eventuali modifiche alle condizioni nonché eventuali condizioni particolari in relazione a singoli acquisti saranno valide ed operanti solo se espressamente concordate per iscritto. ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A., azienda proprietaria del marchio CANNELLA, si riserva il diritto di aggiungere, modificare o eliminare senza alcun preavviso qualsiasi previsione delle presenti condizioni generali di vendita: le condizioni applicabili alla singola proposta d'ordine saranno quindi quelle in vigore alla data della proposta stessa. ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. invita ciascun Cliente a leggere con attenzione, prima di effettuare ciascuna operazione d'acquisto, le presenti Condizioni Generali ed a stamparne e conservarne copia in forma cartacea ovvero a salvarne copia elettronica. La tutela della riservatezza dei dati personali sarà assicurata da ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. sulla base della normativa di cui al Decreto Legislativo n. 196/2003 e successive modifiche. L'informativa privacy è in calce alle condizioni generali: per ogni ulteriore richiesta sul trattamento personale dei dati è possibile inviare una mail all'indirizzo eshop@cannella.com o scrivere all'indirizzo della nostra sede legale, Nola (Na), C.I.S. Centro Ingrosso Sviluppo Campania, Isola 3 n. 306/312, Italia. Oggetto del servizio di eshop Il presente servizio di e-shop consente l'acquisto B2B direttamente on-line di tutti i prodotti a marchio CANNELLA ed é riservato esclusivamente ai clienti autorizzati da ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. ad iscriversi al servizio. Attivazione e disattivazione dell'iscrizione al servizio di eshop Per l'acquisto on-line sul sito é necessaria la richiesta di iscrizione al servizio di e-shop mediante l'invio ad ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. del modulo "crea un account" presente nella sezione "accedi": ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. sará libera di approvare o meno la richiesta stessa. In caso di approvazione della richiesta, ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. fornirá al cliente, presso la mail indicata nel modulo, l'username e la PASSWORD necessari per l'accesso all'area acquisti del sito. L'utente sará libero di chiedere in qualsiasi momento e del tutto gratuitamente la cancellazione della

2 propria iscrizione al servizio di e-shop. Per esercitare tale facoltá dovrá semplicemente inviare una mail a eshop@cannella.com con la richiesta di cancellazione e l'indicazione dell'indirizzo mail di registrazione. Procedure d'acquisto e consegna Gli articoli presenti nell'e-shop di CANNELLA potranno essere acquistati fino ad esaurimento delle scorte di magazzino. La disponibilità dei capi é puramente indicativa e potrá subire notevoli variazioni a causa della concomitanza con ordini ricevuti tramite canali di vendita tradizionali. Previo specifico accordo, i prodotti non disponibili al momento dell'ordine potranno essere messi in produzione appositamente per soddisfare le richieste del cliente. I prezzi di vendita dei prodotti saranno quelli indicati sul sito al momento della proposta d'ordine e potranno essere variati successivamente da ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. senza alcun preavviso, anche per eventuali campagne o azioni promozionali. Il presente servizio di e-shop consente al cliente di scegliere con la massima rapiditá dal sito gli articoli disponibili. Le richieste di prodotti inoltrate attraverso il servizio di e-shop rappresenteranno, tuttavia, delle mere proposte d'ordine e non saranno in alcun modo vincolanti per ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. Ogni proposta d'ordine ricevuta da ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. sarà, infatti, visionata, controllata ed approvata ed il cliente sarà contattato da un incaricato di ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. per definire i dettagli dell'operazione: l'incaricato, quando sarà concluso l'acquisto, provvederà ad inviare conferma d'ordine via mail. Le proposte d'ordine regolarmente accettate da ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. non potranno essere più annullate dal cliente senza il consenso scritto di ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A.. La tipologia di pagamento per la fruizione del servizio di e-shop è il bonifico bancario in Euro, anticipato rispetto alla consegna dei prodotti: la precisa tempistica verrà stabilita nella conferma d'ordine. Qualsiasi ritardo e/o irregolarità da parte del compratore rispetto ai tempi e/o alle modalità di pagamento, darà diritto ad ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A., che manterrà la proprietà dei prodotti fino alla completa corresponsione del prezzo, di ritenere risolto di diritto l'ordine. La proposta d'ordine dovrà sempre riguardare capi in serie. Per ordini a programma, è vivamente consigliato di adottare i metodi convenzionali (contatto diretto, ordine via mail, ordine all'agente di zona ove previsto). La merce è venduta franco stabilimento di ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. e viaggerà a mezzo vettore o mandatario di fiducia del cliente (porto assegnato) oppure con vettore scelto da ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. per le consegne in Italia (porto franco) con addebito al cliente di un contributo spese pari all'1,5% dell'importo complessivo della fattura. In entrambi i casi la merce viaggerà sempre a rischio e pericolo del cliente, al quale spetterà di fare valere le sue ragioni nei confronti del vettore o del mandatario in caso di ammanco, avaria, ritardi, ecc.. I termini di consegna dei prodotti, se indicati sulla proposta e/o sulla conferma d'ordine, avranno, per ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A., efficacia meramente indicativa e non costituiranno mai termini essenziali ai sensi dell'art del Codice Civile. La documentazione di trasporto e di

3 consegna ed in genere quella di fornitura si reputerà validamente sottoscritta per conto del cliente da qualsiasi persona che appaia addetta alla sua azienda e/o al suo esercizio commerciale, ancorché non munita di poteri di rappresentanza. ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. non sarà comunque responsabile delle forniture non evase per causa di forza maggiore o comunque per circostanze che siano fuori dal suo controllo (a titolo meramente esemplificativo e senza pretesa di esaustività: dati tecnici inadeguati o imprecisioni o ritardi del Cliente nella trasmissione di informazioni o dati necessari alla spedizione dei prodotti; difficoltà nell'ottenere rifornimenti delle materie prime; problemi legati alla produzione o alla pianificazione degli ordini; scioperi parziali o totali, mancanza di energia elettrica, calamità naturali, misure imposte dalle autorità pubbliche, difficoltà nel trasporto, disordini, attacchi terroristici ecc..; responsabilità dello spedizioniere). Il verificarsi degli eventi sopra elencati non darà quindi diritto al cliente di richiedere risarcimento di eventuali danni od indennizzi di alcun genere. Il cliente non potrà rifiutarsi di ricevere la consegna della totalità o anche solamente di parte dei prodotti giunti a destinazione. Rimarrà comunque a carico del cliente ogni responsabilità per i danni o spese causati ad ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. a causa della giacenza dei prodotti dovuta a rifiuto di consegna. Il cliente potrà anche provvedere, previa espressa indicazione nella proposta d'ordine e nella relativa conferma, al ritiro diretto dei prodotti presso il magazzino di Nola e/o di Bologna di ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. Per l'emissione della fattura faranno fede i prezzi vigenti al momento dell'ordine e le informazioni fornite dal Cliente all'atto dello stesso. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo la sua emissione. La tipologia di pagamento per la fruizione del servizio di e-shop è il bonifico bancario in Euro, anticipato rispetto alla consegna dei prodotti: la precisa tempistica verrà stabilita nella conferma d'ordine. Qualsiasi ritardo e/o irregolarità da parte del compratore rispetto ai tempi e/o alle modalità di pagamento, darà diritto ad ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A., che manterrà la proprietà dei prodotti fino alla completa corresponsione del prezzo, di ritenere risolto di diritto l'ordine. La proposta d'ordine dovrà sempre riguardare capi in serie. Per ordini a programma, è vivamente consigliato di adottare i metodi convenzionali (contatto diretto, ordine via mail, ordine all'agente di zona ove previsto). La merce è venduta franco stabilimento di ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. e viaggerà a mezzo vettore o mandatario di fiducia del cliente (porto assegnato) oppure con vettore scelto da ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. per le consegne in Italia (porto franco) con addebito al cliente di un contributo spese pari all'1,5% dell'importo complessivo della fattura. In entrambi i casi la merce viaggerà sempre a rischio e pericolo del cliente, al quale spetterà di fare valere le sue ragioni nei confronti del vettore o del mandatario in caso di ammanco, avaria, ritardi, ecc.. I termini di consegna dei prodotti, se indicati sulla proposta e/o sulla conferma d'ordine, avranno, per ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A., efficacia meramente indicativa e non costituiranno mai termini essenziali ai sensi dell'art del Codice Civile. La documentazione di trasporto e di consegna ed in genere quella di fornitura si reputerà validamente sottoscritta per conto del cliente da qualsiasi persona che appaia addetta alla sua azienda e/o al suo esercizio commerciale, ancorché

4 non munita di poteri di rappresentanza. ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. non sarà comunque responsabile delle forniture non evase per causa di forza maggiore o comunque per circostanze che siano fuori dal suo controllo (a titolo meramente esemplificativo e senza pretesa di esaustività: dati tecnici inadeguati o imprecisioni o ritardi del Cliente nella trasmissione di informazioni o dati necessari alla spedizione dei prodotti; difficoltà nell'ottenere rifornimenti delle materie prime; problemi legati alla produzione o alla pianificazione degli ordini; scioperi parziali o totali, mancanza di energia elettrica, calamità naturali, misure imposte dalle autorità pubbliche, difficoltà nel trasporto, disordini, attacchi terroristici ecc..; responsabilità dello spedizioniere). Il verificarsi degli eventi sopra elencati non darà quindi diritto al cliente di richiedere risarcimento di eventuali danni od indennizzi di alcun genere. Il cliente non potrà rifiutarsi di ricevere la consegna della totalità o anche solamente di parte dei prodotti giunti a destinazione. Rimarrà comunque a carico del cliente ogni responsabilità per i danni o spese causati ad ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. a causa della giacenza dei prodotti dovuta a rifiuto di consegna. Il cliente potrà anche provvedere, previa espressa indicazione nella proposta d'ordine e nella relativa conferma, al ritiro diretto dei prodotti presso il magazzino di Nola e/o di Bologna di ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. Per l'emissione della fattura faranno fede i prezzi vigenti al momento dell'ordine e le informazioni fornite dal Cliente all'atto dello stesso. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo la sua emissione. Reclami e contestazioni I resi di merce difettosa, per prodotti affetti da vizi tali da renderli inidonei, totalmente o parzialmente, alla vendita, saranno accettati solo se le relative richieste saranno inoltrate entro 15 gg. dalla data della fattura all'indirizzo mail eshop@cannella.com oppure anche telefonicamente al n con conferma via mail entro 24 ore. I resi dovranno essere preventivamente autorizzati da parte di ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. La merce viaggerà a cura e spese del cliente e verrà verificata al suo ritorno presso ORGANIZZAZIONE GRIMALDI per riscontrare l'esistenza dei difetti segnalati: solo a seguito dell'esito positivo di tale riscontro ORGANIZZAZIONE GRIMALDI sarà tenuta al rimborso del prezzo pagato dal cliente. Segnalazioni, contestazioni o reclami di altro tipo dovranno essere inoltrati per iscritto da parte del cliente all'indirizzo mail eshop@cannella.com.

5 Domicilio elettivo - Foro competente ORGANIZZAZIONE GRIMALDI ed il cliente si considereranno domiciliati ad ogni effetto presso le rispettive sedi legali. I contratti di vendita stipulati a mezzo del presente servizio di e-shop sono integralmente assoggettati alla legge italiana in ordine alla loro validità, efficacia, interpretazione od esecuzione e sono regolati unicamente dalla stessa, anche per tutto quanto in essi non previsto, pur se il cliente ha sede soltanto al di fuori dello Stato Italiano: in quest'ultimo caso, infatti, l'invio della proposta d'ordine varrà anche come scelta di assoggettarsi alla giurisdizione italiana nonché alla legge italiana, ai sensi dell'art. 4 della legge 19 maggio 1995 n Pertanto la traduzione in inglese e/o in altra qualsiasi lingua delle presenti condizioni e/o della proposta d'ordine e della conferma d'ordine (pur se sottoscritte dalle parti) avrà una mera funzione di agevolazione della lettura da parte dei clienti, ma in quanto al contenuto precettivo del contratto di vendita, alla sua validità, efficacia, interpretazione e/o esecuzione, faranno fede esclusivamente le versioni in italiano. Tutte le controversie che dovessero sorgere in ordine alla validità, efficacia, interpretazione e/o esecuzione delle presenti condizioni di vendita e/o in ordine ad ogni singola vendita avvenuta a mezzo del presente servizio di e-shop saranno soggette alla esclusiva competenza del Tribunale di Napoli.

6 Informativa privacy AI SENSI DELL' ART.13 DEL DECRETO LEGISLATIVO 30 GIUGNO 2003, N.196 "CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI" Al fine di poter procedere alla evasione degli ordini online, ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. ha la necessità di gestire in formato elettronico i dati personali dei propri clienti. I dati personali vengono raccolti a scopo amministrativo, per esigenze quali contattare il cliente, recepire il pagamento, effettuare la spedizione della merce. Il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza. MODALITA' DI RACCOLTA E DI TRATTAMENTO I dati personali vengono inseriti in una base dati a seguito della richiesta del cliente di iscrizione al servizio di e-shop attraverso il sito web. L'accesso in lettura a tale base dati avviene tramite applicativo web protetto da un sistema di autenticazione che prevede accesso tramite username e password. I dati potranno essere rimossi dalla base dati a seguito di attività di manutenzione e cancellazione dei dati obsoleti. NECESSITA' DEL CONFERIMENTO DEI DATI PER L'EROGAZIONE DEL SERVIZIO Per poter offrire il proprio servizio di ordini online ed in generale per le finalità in precedenza descritte, ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. ha necessità di acquisire i dati personali del cliente: per cui non potrà ricevere ordini online laddove il cliente non abbia acconsentito al trattamento dei dati personali. SOGGETTI CHE EFFETTUERANNO IL TRATTAMENTO Avranno accesso ai dati personali esclusivamente gli amministratori, i dirigenti ed i collaboratori di ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A., il webmaster e gli eventuali gestori del sistema informativo, e la società di Hosting del dominio I dati saranno utilizzati per scopi amministrativi e non saranno accessibili a terze parti né saranno comunicati a terze parti. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. Zona Industriale C.I.S.-Interporto - Isola 3 - n. 306/ Nola (NA) Tel Fax indirizzo info@cannella.com DIRITTI DEL TITOLARE DEI DATI PERSONALI Fermo quanto sopra, ORGANIZZAZIONE GRIMALDI S.p.A. garantirà al titolare dei dati personali l'esercizio dei diritti previsti dall'articolo 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n.196 "Codice in materia di protezione dei dati personali", articolo che qui di seguito si trascrive integralmente: Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

7 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità: e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

8 Numeri utili Per ogni eventuale dubbio, quesito o altro, sarà possibile contattare direttamente ORGANIZZAZIONE GRIMALDI al n. telefonico ovvero all'indirizzo mail eshop@cannella.com.