Oggetto: Piano di Formazione Tecnica per l anno 2011

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1 Oggetto: Piano di Formazione Tecnica per l anno PREMESSA: Con il presente documento Fiat Spa intende illustrare in sintesi il contenuto complessivo del programma di formazione tecnica che sarà proposto nel corso del 2011, ideato per la propria rete di Concessionari e Officine Autorizzate per il Servizio di Assistenza delle Autovetture e dei Veicoli Commerciali dei differenti marchi di Fiat SpA, nonché le modalità e le condizioni di accesso ed erogazione dei relativi corsi di formazione ai componenti della Rete Autorizzata che ne faranno richiesta. I singoli corsi di formazione inclusi nel Piano Formativo, fruibili in aula oppure on line a seconda della disponibilità, saranno erogati da Fiat SpA a pagamento; i prezzi di listino di tali corsi sono pubblicati sul sito 2. ATTIVITA DI ANALISI DELLE COMPETENZE: Al fine di consentire a Fiat SpA la più efficace e funzionale predisposizione ed erogazione dei corsi di formazione, i componenti della Rete Autorizzata dovranno far sì che tutte le loro risorse che ricoprono i seguenti ruoli tecnici nel reparto di Assistenza : Tecnico Esperto di 1 livello, di seguito TEC, Accettatore, Responsabile Officina, MOD - Meccanico, MOD -Elettrauto, MOD - Tecnico di Finzione si sottopongano ad un Analisi delle Competenze (di seguito Assessment ) nei termini e con le modalità indicate da Fiat SpA. L Assessment sarà effettuato attraverso un test on-line che ha l obiettivo di verificare gli effettivi bisogni formativi del personale tecnico della Rete Assistenziale. Il suindicato personale tecnico che non avrà ancora effettuato il test entro il 29 aprile 2011 sarà invitato attraverso una specifica comunicazione a compilare il test (dalla propria sede di lavoro) costituito da circa 180 domande. Fiat Group Automobiles S.p.A. C.so G. Agnelli 200, Torino, Italia Tel Chrysler and Jeep Brand General Distributors Sede Legale: C.so G. Agnelli 200, Torino, Italia Capitale sociale Euro i.v. Reg. Impr. di Torino, Cod. Fiscale e P. IVA n REA Torino n , Comm. estero Posizione n. TO Società a socio unico Direzione e coordinamento ex art c.c.: Fiat S.p.A.

2 In relazione ai risultati dell Assessment e al profilo atteso del proprio ruolo, per ciascun tecnico, Fiat SpA metterà a punto un percorso formativo personalizzato, volto a far acquisire alla risorsa le competenze non ancora possedute ovvero a colmare le lacune formative rilevate in sede di assessment. Con l occasione il Concessionario/Officina sarà invitato a verificare ed eventualmente aggiornare i dati anagrafici dei tecnici attualmente censiti sull anagrafica di Rete sul sistema WEB ACADEMY o attraverso l apposito modulo predisposto da Fiat SpA (vedi Allegato 2). 3. PIANO FORMATIVO 2011: 3.1. PERSONALE COINVOLTO Si ricorda che la partecipazione ai corsi è inclusa negli standard assistenziali previsti nel Contratto di Concessione. I ruoli tecnici inclusi negli standard assistenziali sono: TECNICO ESPERTO DI 1 LIVELLO (TEC) ACCETTATORE RESPONSABILE OFFICINA Per i ruoli qui di seguito indicati la partecipazione alla formazione è su base volontaria MOD - ELETTRAUTO MOD - MECCANICO MOD - TECNICO DI FINIZIONE Il piano formativo 2011 è basato sulle seguenti attività didattiche, erogate da Fiat SpA on line e in laboratorio a seconda della disponibilità indicata a catalogo FORMAZIONE ON LINE Al fine di offrire un supporto formativo sempre più in linea con le esigenze della Rete Autorizzata, Fiat SpA ha messo a punto alcuni corsi di formazione fruibili on-line con il metodo Web Based Training (WBT). 2

3 Sarà quindi possibile partecipare nell arco dell anno ad una serie di corsi online, ai quali si potrà accedere dal sito Le modalità per l accesso, l iscrizione e la corretta fruizione dei corsi on-line saranno indicate alla Rete Autorizzata mediante specifica comunicazione di Fiat SpA - Unetversity FORMAZIONE SU PRODOTTO I corsi riguardano la formazione dei tecnici in concomitanza con la commercializzazione di un nuovo modello di vettura o dell adozione di un nuovo sistema tecnologico su un modello già in commercio. I ruoli coinvolti per questo tipo di corsi sono quelli del TEC, dell ACCETTATORE e del RESPONSABILE OFFICINA per i Concessionari, e del TEC per le Officine nominate e gestite dai Concessionari. N.B. I periodi di erogazione della Formazione sono sempre vincolati e subordinati al lancio commerciale del modello FORMAZIONE SULLE COMPETENZE Al fine di consentire ai Tecnici della Rete Autorizzata di colmare eventuali gap formativi l ente di Fiat SpA - Unetversity ha ideato e messo a punto un Catalogo Formativo basato su 5 Competenze Tecniche Carrozzeria Diagnosi Elettronica Motore Trasmissione ciascuna delle quali è basata su 3 livelli di conoscenza Livello 1 Base Livello 2 Medio Livello 3 Avanzato 3

4 Ogni competenza, per ciascun Livello comprende uno o più moduli formativi. I ruoli tecnici oggetto del Piano Formativo sono quelli elencati nel precedente paragrafo PROPOSTA FORMATIVA La presente Proposta Formativa 2011 contempla e disciplina la partecipazione ai seguenti corsi: Formazione su Prodotto Partecipazione di 1 TEC, 1 Accettatore, 1 Responsabile Officina del Concessionario e 1 TEC per l Officina per ciascun corso proposto da Unetversity in relazione al Brand di appartenenza Formazione su Applicativi Partecipazione di 1 addetto (tecnico/back office) per ciascun Concessionario/ Officina Formazione su Competenze Partecipazione dei tecnici di Concessionaria/Officina in relazione ai risultati dell Assessment e allo sviluppo dei percorsi formativi personalizzati PREZZI DEI CORSI DI FORMAZIONE IN AULA Il prezzo di ogni singolo corso fruibile in aula presente sul listino (disponibile sul sito è pari a 230 (+ IVA) per ogni giornata di corso e per ciascun partecipante. Il prezzo giornaliero di ogni corso comprende il materiale didattico fornito ai partecipanti, l uso dell attrezzatura o degli strumenti per le esercitazioni ed il pranzo presso la sede di svolgimento del corso. In ogni caso le spese di trasferta (viaggi, pernottamenti e vitto, con la sola eccezione di quelle per il pranzo durante le giornate di corso) saranno a carico del partecipante. 4

5 4.2. SCONTI E FATTURAZIONE DEI CORRISPETTIVI DELLA FORMAZIONE SVOLTA IN AULA Ad ogni Concessionario/Officina della Rete Autorizzata Fiat SpA riconoscerà uno sconto sul prezzo della singola giornata di formazione effettivamente fruita con il seguente criterio: Al raggiungimento di 3 gg di formazione per tecnico (medio OTM > Organico Tecnico Medio, cioè l organico tecnico mediamente impegnato all interno dell officina durante l anno di riferimento per ricoprire i ruoli indicati nel precedente paragrafo 3.1.) sarà riconosciuto uno sconto del 41% (prezzo scontato Iva esclusa = 135 ) Ai fini dell applicazione degli sconti sopra indicati, a sua discrezione Fiat SpA provvederà quindi a verificare ed accertare nell arco dell anno 2011 l effettiva consistenza annuale dell OTM attraverso il proprio personale di campo. Qualora il personale del Concessionario/Officina partecipi a giornate di formazione senza aver effettuato il preventivo e necessario Assessment indicato nel precedente punto 2, tali giornate verranno addebitate da Fiat SpA al prezzo di 230 (iva esclusa) per ogni giornata formativa, come indicato sul Catalogo pubblicato sul sito Fiat SpA anticiperà gli sconti sopra indicati nelle fatture emesse per le giornate di formazione acquistate dal singolo soggetto della Rete Autorizzata, di modo che il prezzo netto provvisoriamente fatturato per la singola giornata di formazione ammonterà a 135 ma fatto in ogni caso salvo il diritto di Fiat SpA al conguaglio, al fine di recuperare,al termine del 2011, gli sconti anticipati qualora il soggetto della Rete Autorizzata non abbia rispettato le condizioni o raggiunto gli obiettivi di acquisto ai quali detti sconti sono vincolati e condizionati PREZZI DEI CORSI DI FORMAZIONE ON LINE Il prezzo di ogni singolo corso di formazione fruibile con la modalità on line in base a quanto indicato nel catalogo formativo di Fiat SpA (disponibile sul sito è pari a 57,50 (iva esclusa) per ciascun addetto tecnico partecipante. 5

6 4.4 SCONTI E FATTURAZIONE DEI CORRISPETTIVI DELLA FORMAZIONE ON LINE Ad ogni soggetto della Rete Autorizzata Fiat SpA riconoscerà uno sconto sul prezzo dei corsi di formazione fruibili con la modalità on line con il seguente criterio: Ad ogni 4 corsi on line acquistati (in termini di tempo un corso on line equivale a un quarto di una giornata di formazione in aula) sarà riconosciuto uno sconto del 41% (prezzo scontato Iva esclusa = 135 ) 5. FORMAZIONE COMPORTAMENTALE La partecipazione a giornate formative relative alla formazione comportamentale contribuirà e darà diritto a prezzi, sconti e fatturazione dei corsi stessi come indicato ai punti 4.1, 4.2, 4.3 e 4.4 della presente. 6. ADESIONE ALLA PROPOSTA FORMATIVA da parte della Rete Autorizzata: Per fruire della presente Proposta Formativa, i soggetti della Rete Autorizzata dovranno compilare il modulo di adesione in allegato (Allegato 1) 7. CONDIZIONI DI ACQUISTO E PARTECIPAZIONE AI CORSI DI FORMAZIONE 7.1. Date e sedi dei corsi di Formazione Variazione ed annullamento dei corsi I corsi di Formazione verranno effettuati presso le sedi e nelle date indicate da Fiat SpA subordinatamente al raggiungimento del numero minimo di Partecipanti di volta in volta determinato dalla stessa Fiat SpA. Fiat SpA si riserva comunque il diritto di variare le date o le sedi dei corsi di Formazione, nonché di provvedere alla cancellazione dei corsi ed alla loro riprogrammazione, dandone comunicazione ai Partecipanti che vi abbiano aderito e senza incorrere in alcuna responsabilità. 6

7 7.2. Prenotazione e disdetta dei corsi di Formazione La partecipazione ai corsi di Formazione è subordinata alla preventiva iscrizione dei Partecipanti che dovrà avvenire nel rispetto delle modalità e delle tempistiche di volta in volta stabilite da Fiat SpA per i singoli eventi di Formazione. I Partecipanti avranno facoltà di disdettare le iscrizioni ai corsi di Formazione con le modalità di volta in volta indicate da Fiat SpA in relazione ai singoli eventi formativi, ma in ogni caso entro e non oltre 10 giorni prima della data di inizio del relativo evento. Il mancato rispetto del termine di disdetta sopra indicato darà luogo all addebito dell integrale corrispettivo del corso di Formazione da parte di Fiat SpA. La mancata partecipazione ai corsi di formazione precedentemente prenotati non farà venire meno l obbligo del pagamento del prezzo del corso a Fiat SpA, a meno che la mancata presenza del Partecipante all intero corso di Formazione sia comprovatamene dovuta a cause ragionevolmente non prevedibili nonché al di fuori del controllo del singolo Partecipante Pagamento della Formazione Il termine di pagamento delle fatture emesse da Fiat SpA + 60 giorni fine mese data fattura. 8. ACCESSO DEI RIPARATORI INDIPENDENTI ALLA FORMAZIONE In conformità alle disposizioni del regolamento (CE) n. 1400/2002 del 31 luglio 2002, FIAT SPA rende disponibile il Programma di Formazione anche ai riparatori indipendenti, non appartenenti alla Rete Autorizzata, i quali potranno richiedere e fruire dei corsi di Formazione nel rispetto delle medesime condizioni stabilite nella presente comunicazione. Si ricorda infine che le informazioni circa il programma di formazione devono essere altresì rese disponibili dal concessionario ai riparatori indipendenti che ne facessero richiesta. TECHNICAL TRAINING TECHNICAL SERVICES (UNETVERSITY ITALIA) MERCATO ITALIA D. CUGLIARI R. MOSSINO 7

8 Allegato 1 MODULO DI ADESIONE AL PIANO FORMATIVO 2011 DA COMPILARE A MACCHINA O IN STAMPATELLO E TRASMETTERE ENTRO E NON OLTRE IL 29 APRILE 2011 PER FAX AL NUMERO 011/ Spett.le Fiat SpA - (Unetversity) Italy P.zza Cattaneo Torino LA SOTTOSCRITTA DEALER OFFICINA CARROZZERIA ALFA ROMEO SINCOM: FIAT SINCOM: LANCIA SINCOM: LCV SINCOM: INDIRIZZO TEL.: P.IVA: Via N Cap Città Prov. TITOLARE: CON LA PRESENTE DICHIARA DI ADERIRE AL PIANO FORMATIVO 2011 CONFERMA INOLTRE DI ACCETTARE TUTTE LE CONDIZIONI DI OFFERTA DEL PIANO FORMATIVO DA VOI FORMULATE, APPROVANDO ESPRESSAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI: Art Prezzi dei corsi di formazione in aula Art Sconti e fatturazione dei corrispettivi della formazione svolta in aula; Art. 4.3 Prezzi dei corsi di formazione on line; Art. 4.4 Sconti e fatturazione dei corrispettivi della formazione on line; Art Date e sedi dei corsi di Formazione Variazione ed annullamento dei corsi; art. 7.2 Prenotazione e disdetta dei corsi di formazione; Art Pagamento della Formazione. IN FEDE Data Firma del Titolare o del Legale Rappresentante Timbro della Ditta o Società 8

9 Allegato 2 DATI ANAGRAFICI Ai fini di quanto previsto dal Piano Formativo 2011 e relativamente ai ruoli di: TECNICO ESPERTO DI 1 LIVELLO ACCETTATORE RESPONSABILE OFFICINA MOD - ELETTRAUTO MOD - MECCANICO MOD - TECNICO DI FINIZIONE vi comunichiamo i seguenti nominativi: CODICE SINCOM: COGNOME NOME RUOLO 9