PROTOCOLLO D INTESA fra PROVINCIA DI MILANO COMUNE DI MILANO GRUPPO TERZIARIO TURISTICO ASSOLOMBARDA UNIONE COMMERCIANTI ASSOTRAVEL-CONFINDUSTRIA

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1 PROTOCOLLO D INTESA fra PROVINCIA DI MILANO COMUNE DI MILANO GRUPPO TERZIARIO TURISTICO ASSOLOMBARDA UNIONE COMMERCIANTI ASSOTRAVEL-CONFINDUSTRIA ASTOI CONFESERCENTI-ASSOVIAGGI FIAVET LOMBARDIA per il potenziamento e il miglioramento dell'offerta turistica nella provincia di Milano.

2 PROTOCOLLO D INTESA Fra i soggetti: Provincia di Milano rappresentata dall Assessore al Turismo, Moda e Affari Generali Antonio Oliverio, nato a Pedace (CS) il 22 Settembre 1954, il quale agisce nell esclusivo interesse dell Amministrazione, domiciliato unicamente ai fini del presente atto e di tutte le comunicazioni fra le parti presso la Provincia di Milano V.le Piceno 60, Milano Comune di Milano rappresentato dall Assessore al Turismo, Marketing territoriale e identità Massimiliano Orsatti, nato a Milano il 1 Maggio 1972 e Gruppo Terziario Turistico Assolombarda rappresentato dal Presidente Giorgio De Pascale, nato a Roma il 16 Aprile 1946 Unione Commercianti rappresentata dal Segretario Generale Gianroberto Costa nato a Legnano il 1 Agosto 1951 Assotravel-Confindustria rappresentata dal Presidente Delegato Lombardia Sebastiano Mazzucchelli nato a Milano il 26 Luglio ASTOI rappresentata dal Presidente Roberto Corbella, nato a Lurago d Erba il 7 Settembre 1949 Confesercenti Assoviaggi rappresentata dal Direttore Pietro Rosa Gastaldo, nato a Maniago il 30 Giugno 1955 Fiavet Lombardia rappresentata dal Presidente Luigi Maderna, nato a Milano il 5 Luglio 1937 LE PARTI PREMESSO CHE: 1) ai sensi della Legge n. 15/2007 le Province esercitano le funzioni amministrative concernenti l esercizio di attività delle agenzie di viaggio e turismo; 2) La Provincia di Milano ed il Comune di Milano ai sensi della sopra citata Legge Regionale n. 15 del 26 luglio 2007 esercitano funzioni connesse alla attivazione e alla promozione delle strutture di informazione e di accoglienza turistica; di definizione di politiche e di programmi di sviluppo turistico; di sostegno di iniziative di promozione e valorizzazione turistica anche avvalendosi di organismi associativi, imprese e loro associazioni operanti sul territorio

3 3) la Provincia di Milano e il Comune di Milano tenuto conto del contesto culturale, sociale ed economico delle realtà locali in via istituzionale, realizzano ampliamenti dell offerta turistica mediante le attività della promozione del territorio, favorendo ogni iniziativa coerente con le proprie finalità, anche in favore dei 189 Comuni della Provincia di Milano; 4) La città di Milano ha recentemente vinto la candidatura ad ospitare EXPO 2015; evento con importanti impatti sulla città, sulla provincia e su tutto il terrotorio nazionale oltre che di grande rilevanza internazionale; 5) Comune di Milano e L Unione del Commercio, del Turismo e delle Professioni della Provincia di Milano hanno già sottoscritto in data 10 dicembre 2007 un precedente Protocollo d Intesa per la promozione di offerte turistiche integrate d intesa con le categorie interessate per favorire la vendita attraverso tutti gli strumenti utili, 6) Comune di Milano, Fiavet e Astoi hanno già avviato una proficua collaborazione in merito allo sviluppo di percorsi e pacchetti turistici con particolare riferimento ad alcuni periodi strategici per la città che rientreranno a far parte integrante di questo protocollo di intesa; 7) le organizzazioni aderenti al protocollo hanno tra i loro compiti statutari la cura e la salvaguardia degli interessi dei propri associati e lo studio di metodologie di tutela nei confronti di situazioni imprenditoriali non rispondenti ai canoni della qualità dell offerta; 8) la Provincia di Milano e il Comune di Milano vogliono favorire la crescita dell offerta turistica milanese e la qualificazione dei suoi operatori economici con particolare riferimento alle Agenzie di Viaggio e Turismo e alle espressioni più significative dell intero territorio provinciale; 9) l art. 119 del D. lgs. 267/2000 T.U. delle leggi sull ordinamento degli Enti Locali, in applicazione dell art. 43 della L. 27 Dicembre 1997 n 449 al fine di favorire una migliore qualità dei servizi prestati, dispone la possibilità di stipulare accordi di collaborazione con soggetti privati diretti a fornire servizi aggiuntivi; 10) è interesse comune qualificare le agenzie di viaggio quali soggetti attivi delle politiche di accoglienza territoriale attraverso adesioni esclusivamente volontarie alle iniziative che Provincia di Milano e Comune di Milano intendono realizzare al fine di indurre fenomeni positivi di valorizzazione turistica. VISTO: 1) Lo Statuto della Provincia di Milano approvato dal Consiglio provinciale con deliberazioni 22 aprile e 3 giugno 1999, n /2301/95 e successive modifiche; 2) Il Piano Generale di Sviluppo 2006/2011 del Comune di Milano approvato dal Consiglio Comunale il 28/07/2006 indica le linee strategiche e si pone l obiettivo di rendere alla città il dovuto ruolo anche in ambito turistico mediante lo sviluppo di azioni finalizzate all incremento del turismo esterno e interno che consentano nel contempo di valorizzare il comparto e i suoi operatori; 3) La legge 29 Marzo 2001 n. 135 concernente la legge quadro di riforma del turismo ed il relativo DPCM attuativo, in G. U. n. 225 del 25 settembre 2002;

4 Per tutto quanto in premessa, al fine di realizzare maggiori sinergie e, contestualmente, determinare ulteriori condizioni di sviluppo territoriale ed una migliore qualità dei servizi prestati; SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE: ART.1 -RICHIAMO ALLE PREMESSE Le premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del presente Protocollo d'intesa ART.2.FINALITA' E DURATA DELL'ACCORDO Le parti intendono promuovere ogni possibile sinergia tra la Provincia di Milano, il Comune di Milano e le Agenzie di Viaggi e Turismo che aderiscano al presente Protocollo d'intesa, che riveste carattere sperimentale ed ha durata di anni 1 (uno). ART. 3 -OGGETTO DEL PROTOCOLLO D'INTESA II servizio oggetto del presente Protocollo d'intesa consiste in: a) Punto di raccolta e di valorizzazione delle opportunità turistiche territoriali b) Punto qualificato di distribuzione di materiale informativo riferito alle iniziative intraprese dalla Provincia di Milano e dal Comune di Milano di ogni pubblicazione attinente alla promozione e valorizzazione del territorio; c) Promozione da parte della Provincia di Milano e del Comune di Milano nel proprio materiale turistico (guide, periodici, sito internet, stand, ecc.), ove opportuno, degli elenchi delle Agenzie aderenti al Protocollo d Intesa e dei pacchetti turistici realizzati al fine di promuovere il territorio. ART. 4 -IMPEGNI DELLE AGENZIE Le Agenzie di Viaggi, aderenti al presente Protocollo d'intesa: 1) Renderanno possibile la distribuzione del materiale informativo sulle attività e sui programmi relativi al territorio comunale e provinciale; 2) garantiranno l inserimento, all'interno del proprio sito internet, del link del portale del turismo: e del sito: 3) divulgheranno, attraverso il proprio sito internet, eventuali iniziative, eventi ed offerte turistiche promosse dalla Provincia di Milano e dal Comune di Milano; 4) potranno avviare un rapporto sinergico di collaborazione per la promozione del territorio di Milano e provincia attraverso le proprie pubblicazioni e mediante l inserimento di eventuali iniziative, eventi ed offerte turistiche promosse dalla Provincia di Milano e dal Comune di Milano. ART.5 - IMPEGNI DELLA PROVINCIA DI MILANO E DEL COMUNE DI MILANO

5 La Provincia di Milano e il Comune di Milano si impegnano: 1) ad inserire, ove opportuno, nel proprio materiale promozionale (sia in Italia che all estero) l elenco delle agenzie di viaggi aderenti al presente protocollo con relativi indirizzi e recapiti. 2) a favorire ove possibile la promozione, sia in Italia che all estero, dei pacchetti predisposti dalle agenzie di viaggio aderenti al presente protocollo con relativi indirizzi e recapiti; 3) a promuovere una commissione paritetica che elabori un disciplinare volontario di qualità avente l obiettivo di valorizzare e favorire un ulteriore salto di qualità nella professionalità delle Agenzie di Viaggio del territorio milanese in un ottica di tutela del turista-viaggiatore e di valorizzazione delle potenzialità turistiche territoriali e/o settoriali; 4) a monitorare la situazione sul territorio, attraverso proprio personale, per verificare la corretta applicazione del presente protocollo ART. 6 IMPEGNI DELLE ORGANIZZAZIONI DI RAPPRESENTANZA DELLE AGENZIE Le organizzazioni firmatarie del presente protocollo: 1) Verificheranno, di concerto con Provincia di Milano e Comune di Milano, attraverso un periodico monitoraggio della situazione del territorio, l attuazione del protocollo di intesa; 2) Parteciperanno ai lavori della Commissione paritetica per l elaborazione di un disciplinare volontario di qualità di cui all art. 5, comme 3 del presente protocollo. ART. 7 COMMISSIONE PARITETICA La Provincia di Milano, il Comune di Milano e le organizzazioni di rappresentanza delle Agenzie di Viaggio firmatarie del presente protocollo si impegnano ad elaborare, attraverso un apposita Commissione paritetica, un apposito disciplinare volontario di qualità. La Commissione: 1) Propone l istituzione di un segno di riconoscimento dell Agenzia di Viaggi di qualità 2) Stabilisce i principi per la sua concessione che resterà su base volontaria 3) Sovrintende all elenco delle agenzie aderenti al protocollo di intesa 4) Predispone un progetto operativo per la promozione, la realizzazione e la comunicazione di ogni iniziativa atta a promuovere ed elevare la professionalità e la gamma dei servizi offribili dalle Agenzie di Viaggi della Provincia ART. 8 -RESPONSABILITA' I soggetti aderenti al presente Protocollo d intesa tengono indenne la Provincia di Milano e il Comune di Milano da qualsiasi danno e responsabilità che a qualunque titolo possano derivare a persone e cose dall'attuazione del servizio previsto. ART. 9 -APPLICAZIONE DEL CODICE IN MATERIA Dl PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI Le Parti danno atto che verrà garantito il rispetto del D.Lgs. 30 giugno 2003 n 196 e successive modifiche ed integrazioni.

6 ART DlRITTO APPLICABILE Per tutto quanto non espressamente stabilito restano ferme le disposizioni della normativa vigente, ivi compresi gli statuti e i regolamenti delle parti contraenti. ART CONTROVERSIE Per tutte le controversie che dovessero sorgere in attuazione del presente Protocollo d'intesa sottoscritto dalle Agenzie di Viaggio e Turismo, che non siano definibili in via amministrativa, è competente il foro di Milano ART. 12 -INTEGRAZIONI Ogni integrazione che comporti una modifica del presente Protocollo d'intesa, quando non ne alteri in modo significativo le finalità e/o gli oneri a carico dei soggetti aderenti, potrà essere sottoscritta dai soggetti interessati ed allegata allo stesso, senza che si debba procedere alla approvazione di un ulteriore Protocollo d'intesa. ART. 13 ADESIONI Per le adesioni al presente Protocollo d'intesa i soggetti interessati faranno riferimento o alle Associazioni di Categoria di appartenenza o alla Direzione Centrale Turismo e Agricoltura della Provincia di Milano o alla Direzione Centrale Turismo, Marketing territoriale, Identità del Comune di Milano utilizzando l apposito modulo del Protocollo d'intesa reperibile sui siti internet e e presso gli uffici. Il modulo, integralmente compilato, dovrà pervenire presso gli Uffici Direzione Centrale Turismo e Agricoltura della Provincia di Milano in v.le Piceno 60, Milano. Milano, 18 Dicembre 2008 LETTO, APPROVATO E SOTTOSCRITTO Ass. Antonio Oliverio (Provincia di Milano) Ass. Massimiliano Orsatti (Comune di Milano) Dott. Giorgio De Pascale (Gruppo Turistico Assolombarda) Dott. Gianroberto Costa (Unione Commercianti) Dott. Sebastiano Mazzucchelli (Assotravel-Confindustria) Dott. Roberto Corbella (ASTOI) Dott. Pietro Rosa Gastaldo (Confesercenti Assoviaggi) Dott. Luigi Maderna (Fiavet Lombardia)