AXIOM Piattaforma per l apprendimento a distanza dell ATS Val Padana

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1 AXIOM Piattaforma per l apprendimento a distanza dell ATS Val Padana MANUALE D USO PER L UTENTE Ed Ed. 2016

2 AXIOM cosa, perché, per chi COSA: AXIOM è una piattaforma per l apprendimento a distanza PERCHE : per garantire la possibilità di formare / aggiornare contemporaneamente un ampio numero di soggetti PER CHI: AXIOM sarà disponibile per tutti i dipendenti dell ATS Val Padana e per tutti i soggetti esterni cui l Agenzia vorrà rivolgere iniziative formative Pag. 2/18

3 AXIOM Introduzione La formazione è unanimemente riconosciuta quale dimensione costante e fondamentale del lavoro e, in quanto tale, leva per il cambiamento dei comportamenti individuali e collettivi e per lo sviluppo professionale, che assume un ruolo ancor più rilevante nel Servizio Sanitario in quanto indispensabile per garantire nel tempo l appropriatezza, la qualità e l innovazione del servizio e dell organizzazione. Regione Lombardia individua nella formazione e nell aggiornamento professionale uno degli strumenti fondamentali e fattori strategici per il governo e il miglioramento continuo delle organizzazioni sanitarie; la formazione rappresenta quindi una duplice opportunità: per l organizzazione, in quanto svolge funzione di stimolo per la crescita individuale degli operatori e per l integrazione delle professionalità, di sostegno nel cambiamento organizzativo e strutturale, di diffusione della cultura e dei valori proposti dalla Direzione Strategica; per i professionisti, in quanto è occasione di continuo sviluppo personale attraverso il miglioramento professionale in campo tecnico-scientifico, gestionale e relazionale. La piattaforma «Axiom» dell ATS Val Padana per l apprendimento a distanza nasce dalla consapevolezza delle esigenze dei professionisti di coniugare la necessità di una formazione continua con il tempo che essa richiede. Per questo, si è ritenuto di creare uno strumento innovativo e flessibile che garantisca una qualità del sapere coniugata ad economicità e facilità di accesso che consente al professionista di organizzare autonomamente il proprio tempo di fruizione e apprendimento. Pag. 3/18

4 L Aula Virtuale 1. Accesso alla Piattaforma - Per accedere all Aula Virtuale, collegarsi a internet e digitare l indirizzo i dipendenti dell ATS Val Padana possono entrare nella piattaforma cliccando sull apposito pulsante presente nel menu degli applicativi dell area intranet («Karin» per la sede territoriale di Cremona; «Maia» per la sede territoriale di Mantova) - Quindi, cliccare sul pulsante Login posizionato in alto a destra dello schermo - Inserire nella nuova schermata le credenziali (username e password) già fornite tramite . Ogni accesso sarà registrato e quindi sarà possibile verificare l iter formativo NB: per un più agevole accesso al portale, si consiglia di spuntare la casella Ricordami ; questo eviterà di digitare ogni volta le credenziali. Nel caso non si disponga dei dati di accesso, per smarrimento o dimenticanza, è possibile rivolgersi all Ufficio Formazione per ottenere nuove credenziali. Si può accedere alla piattaforma tutte le volte che si vuole. Le credenziali di accesso saranno valide per tutto il periodo di attivazione del corso. Pag. 4/18

5 L Aula Virtuale 2. Accesso al Corso - Effettuato il login, l utente avrà accesso alla sua home page, nella quale troverà le icone di tutti i corsi cui è iscritto - Per esplorare i contenuti di un corso, è sufficiente cliccare sull immagine corrispondente Posizionando il mouse sull icona, questa diventa arancione; cliccare sul pulsante ENTER per accedere ai contenuti. Pag. 5/18

6 3. Visualizzazione Corso operazioni preliminari Prima di iniziare la consultazione dei contenuti del corso, è opportuno verificare le impostazioni del browser utilizzato per la navigazione in internet (es. Internet Explorer, Google Chrome, ecc.), per assicurarsi che sia disattivato il blocco popup. In particolare, per Internet Explorer, è sufficiente eseguire alcune semplici operazioni: Avviare Internet Explorer e aprire la finestra Opzioni Internet dal menu «Strumenti» Pag. 6/18

7 3. Visualizzazione Corso Nella finestra Opzioni Internet, aprire la scheda Privacy e accertarsi che non vi sia alcuna spunta nella casella «Attiva blocco popup». Ora è tutto pronto per iniziare l esplorazione dei contenuti del corso Pag. 7/18

8 3. Visualizzazione Corso La pagina di fruizione del corso è articolata in due sezioni: un menu di navigazione (sul lato sinistro) e una sezione con le informazioni e i contenuti del corso Informazioni generali sul corso di utilità per il dipendente/utente. Uno o più moduli didattici, composti da dispense e materiali di approfondimento, cui si aggiunge (al termine del corso) il questionario di gradimento. E importante seguire l impostazione del corso al fine di non saltare alcun modulo formativo. Pag. 8/18

9 4. Fruizione del Corso Entrati nel corso al centro dello schermo appaiono i moduli, numerati in ordine progressivo, contenenti i materiali da visionare e un quiz di valutazione per ogni singolo modulo. Il materiale didattico è composto da dispense ed eventuali materiali di approfondimento. Si consiglia di non stampare il materiale, ma di archiviarlo elettronicamente nel proprio pc per poterlo consultare in qualsiasi momento. Nota bene: Il tempo in cui si resta in ogni singolo modulo non è importante in questa piattaforma (ossia, non è un criterio utilizzato per valutare l efficacia del corso). E invece essenziale dedicare il tempo necessario per comprendere i concetti ed approfondirli. La piattaforma consente al discente di organizzare il proprio tempo di lavoro e di studio (modalità asincrona). L accesso ai singoli moduli formativi può dunque avvenire nel momento che il discente riterrà più opportuno. Pag. 9/18

10 4. Valutazione dell apprendimento La valutazione delle conoscenze acquisite avviene attraverso la somministrazione di un questionario, al termine in ogni singolo modulo, predisposto dal docente titolare dell argomento. Cliccando sul link relativo al Quiz previsto per ogni modulo, compare una schermata che riporta le informazioni necessarie per affrontare il test di apprendimento. Per procedere, cliccare sul pulsante «Tenta il quiz adesso» Nota bene: Si consiglia di iniziare a compilare le risposte solo dopo aver consultato i materiali didattici di ogni modulo formativo e di portare a compimento il quiz. L interruzione della compilazione viene infatti considerata come uno dei tentativi a disposizione del discente. Pag. 10/18

11 4. Valutazione dell apprendimento Procedere nella realizzazione del test di apprendimento secondo le seguenti modalità: Dopo aver letto attentamente la domanda (quello riportato qui a fianco è solo un esempio), selezionare una risposta, quindi cliccare sul pulsante «Verifica risposta». Larispostacorrettaèsolamenteunae,dopo aver cliccato il pulsante «verifica risposta» non può più essere rettificata nella stessa sessione di compilazione. Dopo l ultima domanda, cliccare sul pulsante «Successivo» per passare alla seconda schermata che fornirà il prospetto riepilogativo dell esito della compilazione. Ripetere la medesima operazione per tutte le domande del questionario relativo al modulo didattico (di norma, sono 5 domande per ogni modulo). Pag. 11/18

12 4. Valutazione dell apprendimento Dopo aver preso atto dei risultati ottenuti, cliccare sul pulsante «Invia tutto e termina». Nel caso in cui le risposte fornite siano corrette (al 100% o almeno in misura superiore all 80%), si può passare al modulo successivo. Nel caso, invece, vi sia qualche risposta errata è possibile ripetere il questionario per un massimo di 5 tentativi. Nota bene: il pulsante «Torna al tentativo» consente di visualizzare le domande e la relativa correzione (risposta corretta / errata), ma non consente di rettificarle nella medesima sessione di compilazione. Per rettificare le risposte errate è necessario ripetere il test. Dopo aver premuto il pulsante «Invia tutto e termina», viene richiesta la conferma. Premendo: - «Annulla» si può tornare ai passaggi precedenti per rivedere, se necessario, il questionario appena compilato (che non può più essere modificato); - «Sì» viene riproposto il questionario compilato, al termine del quale bisogna cliccare sulla dicitura «Fine revisione», posizionata in fondo alla pagina. Appare quindi il riepilogo dei tentativi di compilazione effettuati. Pag. 12/18

13 4. Valutazione dell apprendimento Se il test è stato superato si può procedere con i successivi moduli, cliccando sul codice del corso nel menù di navigazione o direttamente sul modulo successivo. Se il test non è stato superato è possibile effettuare un altro tentativo premendo su «Ritenta il quiz». Pag. 13/18

14 5. Customer Satisfaction Terminato il corso e dopo il superamento di tutti i questionari è necessaria la compilazione della Customer Satisfaction. E possibile accedervi cliccando sulla relativa dicitura «Customer Satisfaction» presente in coda ai moduli del corso, oppure accedendo dal Menù di navigazione. Per proseguire cliccare su «Compila il questionario» La sincerità nella valutazione è essenziale per poter migliorare l offerta formativa. Il sistema è strutturato in modo che tali questionari siano assolutamente anonimi. Non c è modo di risalire al compilatore neppure conoscendo le credenziali dell utente. Pag. 14/18

15 5. Customer Satisfaction La compilazione delle domande è molto intuitiva. E sufficiente, infatti, cliccare sull opzione desiderata. Si segnala che, dopo l invio, il questionario non può più essere né modificato né visualizzato. Terminata la compilazione cliccando su xxxxxxxxxxxxx si accede alla parte dei suggerimenti, la cui compilazione è libera. Questa opzione permette di tornare a rivedere/correggere il questionario Questa opzione permette di concludere definitivamente la compilazione del questionario di Customer Satisfaction Pag. 15/18

16 5. Customer Satisfaction A questo punto, il questionario è terminato. Cliccando sul pulsante prima pagina del corso. si conclude definitivamente la compilazione e si torna alla Prima di uscire da Axiom, ricordarsi di effettuare il Pag. 16/18

17 6. Responsabilità Ciascun operatore che fruisca di un corso di formazione a distanza è responsabile della propria formazione e di un appropriato utilizzo della piattaforma. E dunque buona norma custodire le proprie credenziali e accedere alla piattaforma nel rispetto delle indicazioni fornite. 7. Le fonti Per la costruzione di questa piattaforma si è utilizzato «Moodle», software open source per la creazione di siti web e particolarmente funzionale alle esigenze di apprendimento in modalità online. Moodle è stato personalizzato da UOD Sistemi Informativi Aziendali e Ufficio Sviluppo Formazione e Qualità della sede territoriale di Cremona. Template: Themeforest. 8. Assistenza Per ogni eventuale necessità, è possibile contattare l Ufficio Formazione ai numeri Sede territoriale di Mantova: 0376/ Sede territoriale di Cremona: 0372/ oppure tramite all indirizzo formazione@ats-valpadna.it 9. e infine Il materiale didattico può essere archiviato elettronicamente nel proprio pc. Se non strettamente indispensabile, si consiglia di non stamparlo. Pag. 17/18

18 Buona navigazione! Per informazioni e assistenza: Sede territoriale di Mantova Tel. 0376/ Sede territoriale di Cremona: Tel. 0372/ formazione@ats-valpadana.it Pag. 18/18