NWFM Nazca Work Force Management per DAIKIN

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Floriana Cuomo
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NWFM Nazca Work Force Management per DAIKIN Attivazione Applicazione per dispositivi Android Gennaio 2014 Istruzioni Installazione NWFM versione Android

com/nwfm/mobile/ con il proprio dispositivo Smartphone o Tablet e attivare il pulsante Scarica l App Oppure inquadrare il QRCode con la fotocamera dello

1 NWFM Nazca Work Force Management per DAIKIN Attivazione Applicazione per dispositivi Android Gennaio 2014 Istruzioni Installazione NWFM versione Android Scaricare l App sul proprio dispositivo. E possibile farlo in due modalità differenti Andare sul sito internet con il proprio dispositivo Smartphone o Tablet e attivare il pulsante Scarica l App Oppure inquadrare il QRCode con la fotocamera dello Smartphone (NB è necessario aver installata l app di lettura e decodifica) Dopo aver scaricato l App, aprire la sezione Download appena scaricata dove verrà visualizzata l applicazione 1

Fare partire l installazione, il sistema avvisa che devono essere abilitate le

Una volta impostato l opzione Sorgenti sconosciute ripartire con l installazione

messaggio di errore come indicato sotto E sul device dovesse essere già installata

2 Fare partire l installazione, il sistema avvisa che devono essere abilitate le Sorgenti sconosciute in caso non fossero già state abilitate. Una volta impostato l opzione Sorgenti sconosciute ripartire con l installazione dell applicazione Se durante il processo di installazione dovesse comparire un messaggio di errore come indicato sotto E sul device dovesse essere già installata una precedente versione provare a disinstallare manualmente la vecchia versione e riprovare a installare la nuova versione. 2

3 Disinstallazione app Per disinstallare l app seguire le seguenti indicazioni o Impostazioni o Gestione applicazioni o Selezionare l app Nazca o Scegliere Disinstalla 3

utilizzati dal palmare PDA) ATTENZIONE: se trattasi di primo avvio viene richiesto di

Il codice di sistema viene fornito con l abilitazione all utilizzo del sistema nello

4 Istruzioni di utilizzo NWFM versione Android Avviare l App tramite l icona con il logo Nazca Nazca WFM Premere il pulsante grigio, inserire utente e password (gli stessi di quelli utilizzati dal palmare PDA) ATTENZIONE: se trattasi di primo avvio viene richiesto di inserire il CODICE di SISTEMA che abilita le licenze. Il codice di sistema viene fornito con l abilitazione all utilizzo del sistema nello specifico per i CSA e gli utenti del portale DAIKIN è 2620 Per ulteriori informazioni contattare l Help Desk NAZCA all indirizzo nazca.hd@grupponazca.com 4

gestione divisi per stato Si accede quindi all elenco degli interventi

5 Premere il pulsante task per accedere al WFM. Parte la sincronizzazione. Al termine si visualizza la maschera di riepilogo dei Tracing Number in gestione divisi per stato Si accede quindi all elenco degli interventi assegnati. selezionando l intervento si entra nel dettaglio. Aprire il menu per accedere alle opzioni 5

La visualizzazione cambia a seconda dell orientamento del dispositivo E possibile visualizzare l indirizzo dell intervento direttamente sulla Mappa e quindi avviare il navigatore E possibile iniziare

6 La visualizzazione cambia a seconda dell orientamento del dispositivo E possibile visualizzare l indirizzo dell intervento direttamente sulla Mappa e quindi avviare il navigatore E possibile iniziare una chiamata telefonica al numero del cliente Con la ricerca Full Text è possibile trovare direttamente un intervento inserendo il nome del cliente, parte del recapito o indirizzo, il tracing number, la data o qualsiasi altra informazione (solo per versioni Android dalla 4.0 in avanti) E possibile scattare una foto e allegarla all intervento o selezionarla una già presente nella propria gallery 6

7 Dalla Home del WFM dal menu si può accedere ai settings dove impostare alcune preferenze come le preferenze d sincronizzazione. Attenzione che se si disabilita la sincronizzazione su evento va eseguita manualmente tramite il pulsante Aggiorna 7

Se prevista la sincronizzazione in fase di chiusura ed è prevista anche la stampa dello scontrino viene visualizzata la maschera che guida alla stampa e alla fotografia

8 Se prevista la sincronizzazione in fase di chiusura ed è prevista anche la stampa dello scontrino viene visualizzata la maschera che guida alla stampa e alla fotografia Per eventuale supporto contattare l Help Desk Nazca nazca Help Desk SUPPORT nazca.hd@grupponazca.com Milano, via Rezia tel

Disabilitare PIN Stampante Zebra Per poter utilizzare la stampante Zebra MZ320 in dotazione con un dispositivo Android è necessario DISABILITARE il PIN

Procedere come segue: ATTENZIONE CHE SE SI HA INSTALLATO LA VERSIONE DI PROVA E SE SI HA SETTATO UN PIN PER LA STAMPANTE ZEBRA OCCORRE ORA DISABILITARE

9 Disabilitare PIN Stampante Zebra Per poter utilizzare la stampante Zebra MZ320 in dotazione con un dispositivo Android è necessario DISABILITARE il PIN di protezione. Procedere come segue: ATTENZIONE CHE SE SI HA INSTALLATO LA VERSIONE DI PROVA E SE SI HA SETTATO UN PIN PER LA STAMPANTE ZEBRA OCCORRE ORA DISABILITARE LA PROTEZIONE TRAMITE PIN Collegare la stampante al PC con il cavo USB Accendere la stampante Attendere che Windows installi il dispositivo Cliccare sul popup per visualizzare l avanzamento dell installazione Attendere il completamento dell installazione (potrebbe richiedere diversi minuti) 9

accedere al sito ufficiale zebra http://www.adlc.fr/zebra/logiciels/zsu-v1191059.

10 Scaricare il software Zebra Setup Utilities in una cartella ed eseguire l installazione lasciando selezionate le impostazioni predefinite (per scaricare il programma Zebra seguire il collegamento sulla pagina del WFM o accedere al sito ufficiale zebra Dal menu di Windows avviare l applicazione Zebra Setup Utilities Si apre l applicazione Cliccare sul pulsante Configure Printer Connectivity 10

11 Selezionare l opzione Bluetooth quindi cliccare su Next Impostare il PIN, attenzione alle opzioni Discoverable e Authentication che devono essere la prima su su On e la seconda su Off. Cliccare su Next 11

Finish Per eventuale supporto contattare l Help Desk Nazca nazca Help

12 Compare la maschera di riepilogo. Cliccare su Next Inviare la configurazione alla stampante cliccando su Finish Per eventuale supporto contattare l Help Desk Nazca nazca Help Desk SUPPORT nazca.hd@grupponazca.com Milano, via Rezia tel

Abilitare il Bluetooth sullo Smartphone o Tablet Accendere la stampante Avviare l App Nazca e selezionare la voce di

13 Istruzioni installazione Stampante Zebra Per poter utilizzare la stampante Zebra con lo Smartphone o Tablet occorre effettuare il collegamento bluetooth tra i due dispositivi. Abilitare il Bluetooth sullo Smartphone o Tablet Accendere la stampante Avviare l App Nazca e selezionare la voce di menu Stampante bluetooth Cliccare sul tasto Rileva e installa, il dispositivo rileva tutti gli apparecchi bluetooth visibili Selezionare la stampante (riconoscibile dal SN sul retro) 13

14 La stampante è installata, provare ad eseguire una stampa di prova Per eventuale supporto contattare l Help Desk Nazca nazca Help Desk SUPPORT nazca.hd@grupponazca.com Milano, via Rezia tel

Le immagini che seguono mostrano il funzionamento Nel dettaglio del TN è reso disponibile un nuovo pulsante documenti allegati, premendolo si accede all elenco degli allegati Facendo Tap sul singolo

15 Nuova funzionalità versione 12 Con la release 12 viene introdotta la gestione (solo visualizzazione) degli allegati inseriti sul WFM WEB. I documenti inseriti, in una cartella appositamente configurata, sul singolo TN verranno resi disponibili al device. Le immagini che seguono mostrano il funzionamento Nel dettaglio del TN è reso disponibile un nuovo pulsante documenti allegati, premendolo si accede all elenco degli allegati Facendo Tap sul singolo documento viene scaricato dal server e quindi aperto con l app dedicata alla gestione della tipologia (pdf, xlsx ). Se il file è seguito da una spunta de significa che il documento è già stato scaricato sul dispositivo e quindi verrà riaperto senza eseguire nuovamente il download. A fianco del nome viene evidenziata la dimensione del file in modo da valutare se eseguire il download o rima 15

16 Per eventuale supporto contattare l Help Desk Nazca nazca Help Desk SUPPORT nazca.hd@grupponazca.com Milano, via Rezia tel

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