Condizioni Generali di Vendita General Conditions of Sale

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2 Condizioni Generali di Vendita General Conditions of Sale ART. 1 - Ambito di applicazione e Dati informativi / Field of application Informative data Le presenti condizioni generali disciplinano tutti gli attuali e futuri contratti di vendita fra le parti, salvo eventuali deroghe specificatamente concordate per scritto. Eventuali condizioni generali del compratore non troveranno applicazione ai rapporti futuri fra le parti se non espressamente accettate per scritto. I pesi, le dimensioni, i prezzi, i colori e gli altri dati figuranti nei cataloghi, listini prezzi, o altri documenti illustrativi di ENTECH, hanno carattere di indicazioni approssimative. Questi dati non hanno valore impegnativo se non nella misura in cui siano stati espressamente menzionati come tali nell'offerta o nell'accettazione scritta di ENTECH. ENTECH si riserva di apportare in qualunque momento ai propri prodotti quelle modifiche non sostanziali che ritenesse convenienti, dandone notizia al cliente se interessano le forniture in corso a lui dirette. These General Conditions apply to all current and future contracts of sale between the parties, subject to specific derogations agreed in writing. The Buyer's General Conditions will not apply to future relations between the parties, unless explicitly accepted in writing. The weights, dimensions, prices, colours and other data appearing in ENTECH s catalogues, price-lists and other illustrative documents are to be considered as merely indicative, unless it is explicitly specified in the offer or ENTECH s written acceptance that they are binding. ENTECH reserves the right to make minor modifications to its products at any time, if considered convenient, and will inform the customer thereof if the changes affect supplies being executed for it. Art. 2 - Normativa contrattuale / Applicable law Tutti i contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali sono regolati dalla legge italiana. Il riferimento ad eventuali termini commerciali si intenderà fatto agli Incoterms della Camera di Commercio Internazionale. All contracts to which these General Conditions apply are governed by Italian law. The commercial terms used herein are those defined for the Incoterms published by the International Chamber of Commerce. Art. 3 - Formazione del contratto / Contract formation L'accettazione, da parte del compratore dell'offerta o della conferma d'ordine di ENTECH, comunque effettuata, comporta l'applicazione al contratto di vendita delle presenti condizioni generali, e ciò anche quando l'accettazione avvenga mediante la semplice esecuzione del contratto. L'offerta di ENTECH si considera ferma ed irrevocabile soltanto se viene dallo stesso qualificata come tale per iscritto ed è in essa specificato un termine di 235

3 validità della clausola. Si considera controproposta, nonostante il silenzio di ENTECH, la risposta del compratore che contenga aggiunte o modifiche, anche se tali da non alterare sostanzialmente i termini della proposta. The Buyer's acceptance of the offer or ENTECH's confirmation of order, regardless of how made, entails application of these General Conditions to the contract of sale, even when acceptance takes place by simple execution of the contract. ENTECH's offer is considered firm and irrevocable only if qualified as such by ENTECH in writing and a validity term is specified for the clause. If the Buyer's reply contains any additions or changes, even of a minor entity, this is considered a counter-proposal. Art. 4 - Ordini, Prezzi e Pagamenti / Orders - Prices - Payments Gli ordini sono accettati, mediante conferma d ordine, solo se inviati in forma scritta. Le offerte fatte da agenti, rappresentanti ed ausiliari di commercio di ENTECH non sono per ENTECH impegnative fino a quando non ci sia conferma dalla stessa. Per singoli ordini con importo inferiore: in Italia di 300 euro, (CE) 600 euro, extra (CE) 1500 euro verrà addebitato in fattura un contributo fisso di gestione ordine pari a: Italia 16 euro, (CE) 25 euro, extra (CE) 78 euro. I prezzi delle merci si intendono sempre Ex Works secondo il listino in vigore al momento della conferma d ordine. Qualora la fornitura debba avvenire con termine superiore a 3 mesi dalla conferma d ordine, i prezzi potranno essere rivisti in caso di incrementi della materia prima superiori al 2%. In caso di aumenti di prezzo finale superiore al 10% rispetto a quello di cui all ordine accettato, il compratore avrà la facoltà di recedere dal contratto. I pagamenti, cosi come ogni altra somma dovuta a qualsiasi titolo a ENTECH, si intendono netti al domicilio di ENTECH e salvo che sia diversamente pattuito per scritto, il pagamento dovrà avvenire entro 30 giorni dalla data della fattura. Eventuali pagamenti fatti ad agenti, rappresentanti o ausiliari di commercio di ENTECH non si intendono effettuati finché le relative somme non pervengono alla ENTECH. ENTECH può rifiutare il pagamento mediante cambiale. Qualsiasi ritardo o irregolarità nel pagamento dà ad ENTECH il diritto di sospendere le forniture o di risolvere i contratti in corso, anche se non relativi ai pagamenti in questione, nonché il diritto al risarcimento degli eventuali danni. ENTECH ha comunque diritto, a decorrere dalla scadenza del pagamento, senza necessità di messa in mora, agli interessi moratori nella misura del tasso d interesse determinato della BCE (EURIBOR) maggiorato di 8 punti percentuali. Il ritardo nei pagamenti dà altresì ad ENTECH il diritto di escludere la garanzia di cui all'art. 6 per tutto il periodo durante il quale il ritardo perdura. Il compratore non potrà fare valere eventuali inadempimenti di ENTECH se non è in regola con i pagamenti. Il compratore è tenuto al pagamento integrale anche in caso di contestazione o controversia. Non è ammessa compensazione con eventuali crediti, comunque insorti, nei confronti di ENTECH. Fermo restando quanto sopra, il ritardo di pagamento protratto per oltre 14 giorni dalla scadenza è da considerare ritardo essenziale e legittimerà ENTECH alla risoluzione del contratto. Orders will only be accepted if made in writing. A confirmation of order will be sent for all accepted orders. Offers made by ENTECH s agents, representatives or salesmen are not binding upon ENTECH until they have been confirmed. For single orders less than 300 in Italy, 600 in EU countries and 1500 in non-eu countries, a fixed fee of 16 for Italy, 25 for EU countries and 78 for non-eu countries will be added to the invoice. Prices are taken from the price-list in force on the date of the confirmation of order and are quoted ex-works. If delivery takes place more than 3 months after the confirmation of order, the prices may be adjusted in the event of a more than 2% increase in the price of the raw materials. If the final price increase compared to the accepted order exceeds 10%, the Buyer is entitled to withdraw from the contract. All payments and other sums due to ENTECH for any reason are net and shall be made to ENTECH's address. Unless agreed otherwise in writing, payment shall take place within 30 days of the date of invoice. Any payments made to ENTECH's agents, representatives or salesmen are not deemed as effected until ENTECH has received said amounts. ENTECH reserves the right to refuse payment by bill of exchange. Any delay or irregularity in payment entitles ENTECH to suspend delivery and terminate any current contracts, even if not relating to the delayed or irregular payment, and to claim for damages. ENTECH is entitled to overdue interest at the ECB rate (EURIBOR) plus 8 percent as from the due date, without the obligation to present formal notice. Delay in payment also entitles ENTECH to suspend the warranty as per Art. 6 for the entire delay period. The Buyer may not claim breach of contract on the part of ENTECH unless it is up to date with the payments. The 236

4 Buyer is required to pay the agreed sum in full, even in the event of contestation or controversy. Offsetting with sums owed by ENTECH is not permitted. Subject to the above, payment delayed by more than 14 days after the due date is considered material default and will entitle ENTECH to terminate the contract. Art. 5 - Consegna / Delivery La resa dei prodotti ha luogo secondo i seguenti termini : Italia, franco destino: (CE) franco destino; extra (CE) Ex Works. I termini di consegna si intendono approssimativi a favore di ENTECH e comunque con un congruo margine di tolleranza. è esclusa qualsiasi responsabilità di ENTECH per danni derivanti da anticipata, ritardata o mancanza consegna totale o parziale. I rischi relativi alla fornitura passano al compratore nel momento in cui i prodotti lasciano lo stabilimento di ENTECH. Se la resa dei prodotti è diversamente pattuito, la consegna Franco Fabbrica dei prodotti avviene mediante invio di comunicazione scritta (anche via fax o Mail) al compratore che i prodotti sono a sua disposizione. I rischi relativi alla fornitura passano al compratore nel momento in cui i prodotti lasciano lo stabilimento di ENTECH. Per singoli ordini con importo inferiore a 600 euro, il costo di trasporto verrà addebitato in fattura. Salvo diverso accordo, le unità d imballo sono indivisibili. Per confezione non standard sarà applicato una maggiorazione di 3 euro per singolo sconfezionamento. I tempi di consegna per fornitura standard sono i seguenti: I prodotti nel catalogo con sfondo grigio nella tabella che indica la finitura e prezzi sono pronta consegna o in caso di mancanza merce, sono consegnati con un massimo di 20 giorni lavorativi. I prodotti nel catalogo con sfondo bianco nella tabella che indica finitura e prezzi, sono consegnati con un massimo di 60 giorni lavorativi o in caso di merce pronta la spedizione verrà effettuata. I tempi di consegne per forniture speciale saranno comunicati di volta in volta. Goods are delivered as follows: carriage paid in Italy and EU countries, ex-works in non-eu countries. The delivery terms are approximate in favour of ENTECH, with a reasonable margin of tolerance. ENTECH can in no way be held liable for damage resulting from early, late or failed delivery of all or any of the goods. If it is agreed that the goods are to be delivered otherwise, they are consigned ex-works, following written notice sent to the Buyer by post, fax or that the goods are available. Risks associated with the goods are transferred to the Buyer when the goods leave ENTECH's factory. Transport costs will be invoiced for single orders of less than 600. Unless specified otherwise, packaging units are indivisible. A supplementary charge of 3 will be applied for each nonstandard pack. Standard products listed in the catalogue with a grey background in the table of finishes and prices are normally available from stock, or delivered within 20 days. Standard products listed in the catalogue with a white background in the table of finishes and prices are normally despatched within 60 working days. Delivery terms for special products are established for each order. Art. 6 - Garanzia / Warranty ENTECH garantisce che i prodotti forniti sono esenti da vizi o da difetti di fabbricazione e progettazione tali da rendere gli stessi non idonei all uso cui sono destinati. La garanzia ha la durata di 24 mesi dalla data di consegna ed è subordinata al reclamo effettuato dal compratore entro 5 giorni dalla consegna se si tratta di vizi palesi, ovvero entro 5 giorni dalla scoperta del difetto, purché entro il periodo di durata della garanzia, se si tratta di vizi occulti. Ogni reclamo deve essere comunicato in forma scritta a ENTECH sul modulo di autorizzazione al reso, con l'indicazione del modello (codici), della data di consegna, della descrizione del difetto e della quantità di prodotti difettosi. In seguito a regolare denuncia del compratore, ENTECH, entro un termine ragionevole rispetto all'entità della contestazione, potrà (a sua scelta): a) fornire gratuitamente i prodotti Ex Works al compratore prodotti dello stesso genere e quantità di quelli risultati difettosi o non conformi a quanto pattuito; ENTECH può in tal caso esigere, a proprie spese, la resa dei prodotti difettosi che diventano di sua proprietà; b) dichiarare per iscritto la risoluzione del contratto, offrendo la restituzione del prezzo contro restituzione, sempre a proprie spese, dei prodotti forniti. La presente garanzia è assorbente e sostitutiva delle garanzie legali per vizi e conformità ed esclude ogni altra possibile responsabilità di ENTECH comunque originata dai prodotti forniti; in particolare il compratore non potrà avanzare altre richieste di risarcimento del danno, di riduzione del prezzo o di risoluzione del contratto. Decorsa la durata della garanzia, nessuna pretesa potrà essere fatta valere nei confronti di ENTECH. La garanzia diviene inefficace se i prodotti vengono adibiti ad usi diversi da quelli per i quali sono stati venduti, 237

5 così come per i vizi o difetti derivanti da una scorretta installazione o da un inadeguata manutenzione non conforme a quanto indicato da ENTECH. ENTECH garantisce inoltre la superficie IS-pro da fenomeni di opacizzazione, infiltrazioni, macchie o distacco del rivestimento protettivo. Detta garanzia si applica a condizione che i prodotti forniti siano stati utilizzati, installati e mantenuto conformemente ed in osservanza delle indicazioni/istruzioni di ENTECH. Il periodo di garanzia per IS-pro è valido finchè la meccanica del prodotto mantiene la sua corretta funzionalità. Per quella PVD la garanzia è di 20 anni, per gli altri trattamenti è di 24 mesi. Sulla funzione meccanica ENTECH concede una garanzia di 10 anni per tutte le maniglie per porte e finestre ( a condizione che siano state osservate le rispettive istruzioni di montaggio e manutenzione). La garanzia ENTECH decorre dal giorno dell acquisto da parte del primo utente finale. Il diritto alla garanzia sussiste solo contro presentazione del prodotto difettoso e dello scontrino d acquisto. La responsabilità di ENTECH non potrà superare l ammontare massimo del prezzo di acquisto del bene, ed è escluso qualsiasi altro rimborso di qualunque genere collegato alla non conformità del prodotto fornito. Eventuali sostituzioni non prolungano la durata della garanzia dell intero prodotto. La verifica dei difetti compete esclusivamente ai tecnici di ENTECH. ENTECH non assume alcuna responsabilità per danni che siano verificati a seguito di: utilizzo improprio e non conforme del prodotto, trattamenti errati e negligenti, inosservanza delle istruzioni di montaggio e di manutenzione, modifiche e riparazioni proprie, reazioni chimiche e fisiche sulla superficie del prodotto, per uso inadeguato che provoca un danneggiamento causato da oggetti taglienti o distruttivi. ENTECH guarantees that the products supplied are free from manufacturing or design defects making them unfit for purpose. The warranty period is 24 months as from the date of delivery. Claims for evident defects must be presented within 5 days of delivery, and claims for hidden defects within 5 days of discovery, provided the goods are still under warranty. Claims must be presented to ENTECH in writing, using the return form, and specifying the model codes, date of delivery, a description of the defect and the number of faulty products. When a claim is accepted, ENTECH has the faculty, within a reasonable period of time with respect to the extent of the claim, either a) to send the Buyer, free of charge and ex-works, goods of the same type and quantity as those found to be faulty or not conforming, in which case ENTECH may demand the return, at its own expense, of the faulty products, which becomes the property of ENTECH; or b) to pronounce the contract terminated in writing, offering to refund the amount paid upon return, at its expense, of the goods supplied. This warranty encompasses and covers all legal defects and conformity guarantees. It excludes all other possible liability on the part of ENTECH in connection with the goods supplied. In particular, the Buyer may not submit further claims for damages, price reductions or termination of the contract. ENTECH will not take into consideration any claims received after the warranty period has expired. The warranty is invalidated if the goods are used for purposes other than those for which they were sold, or in the presence of faults or defects resulting from incorrect installation or maintenance that is inadequate or not performed in accordance with ENTECH s instructions. ENTECH also guarantees the IS-pro surface against tarnishing, infiltration, staining and flaking of the protective coating. This guarantee only applies if the products are installed, used and maintained in accordance with ENTECH's instructions. The IS-pro warranty applies as long as the mechanical parts of the product remain functional. The warranty period is 20 years for the PVD coating and 2 years for other treatments. ENTECH provides a 10-year warranty on the mechanical parts of all the door and window handles, provided that the installation and maintenance instructions have been followed. ENTECH s warranty period runs from the day of purchase by the first end user. The warranty is only applicable upon presentation of the faulty product and purchase receipt. s liability will not exceed the maximum purchase price of the item. Refunds of any kind associated with product non-conformity are excluded. The warranty period for the whole product is not extended in the event of replacement. The existence of defects may only be determined by ENTECH technicians. ENTECH cannot be held liable for damage occurring as the result of improper use of the product, mishandling or negligent treatment, failure to follow the installation or maintenance instructions, modifications or repairs by the end user, chemical or physical surface reaction, or damage caused by the use of sharp or destructive objects. 238

6 Art. 7 - Norme tecniche e responsabilità del produttore Technical standards and manufacturer s liability Per ciò che concerne le caratteristiche dei prodotti, ENTECH si attiene alla legislazione e alle norme tecniche vigenti in Italia. Il compratore si assume per intero il rischio di un'eventuale difformità tra le norme italiane e quelle dell'eventuale diverso paese di destinazione dei prodotti, tenendone indenne ENTECH, salvo che il compratore le abbia preventivamente espressamente portate a conoscenza di ENTECH. ENTECH garantisce le prestazioni dei prodotti di sua fabbricazione solo ed esclusivamente in relazione ad usi, destinazioni, applicazioni espressamente indicati da ENTECH. Il compratore non é autorizzato a disporre dei prodotti forniti da ENTECH in modo non conforme alle indicazioni di cui al punto precedente. Qualora il compratore destini i prodotti suddetti alla rivendita, sarà suo onere e responsabilità di portare alla conoscenza dei suoi acquirenti le indicazioni in oggetto. Resta comunque inteso che qualsiasi responsabilità che possa derivare dai prodotti, successivamente al passaggio dei rischi al compratore, sarà ad esclusivo carico di quest'ultimo, che terrà indenne ENTECH. Il compratore si impegna ad assicurare ogni rischio relativo, senza diritto di recesso nei confronti di ENTECH in maniera adeguata. Nessuna deroga alle previsioni di cui al presente articolo può essere considerata valida se non espressamente e specificatamente definita e accettata tra le parti per iscritto. ENTECH complies with current Italian laws and technical standards on product characteristics. In the event of differences between Italian regulations and those in force in the country of use, the Buyer assumes all inherent risks, holding ENTECH harmless, unless the Buyer has explicitly informed ENTECH in advance of such differences. ENTECH guarantees the performance of its products only in connection with the uses and applications explicitly indicated. The Buyer is not authorised to use products supplied by ENTECH in any way not in accordance with the above instructions. If the goods are intended for resale, the Buyer is responsible for passing on all the above information to its customers. After the risks have been transferred to the Buyer, all product liability lies with the Buyer, which holds ENTECH harmless. The Buyer agrees to take out adequate insurance coverage against all risks, without the right of rescission. Derogation from the provisions of this article are not valid unless explicitly agreed in writing by the parties. Art. 8 - Riserva di proprietà / Retention of title Nel caso in cui il pagamento debba essere effettuato - in tutto o in parte - dopo la consegna, i prodotti consegnati restano di proprietà di ENTECH sino al momento del completo pagamento del prezzo nella misura permessa dalla legge del paese dove i prodotti si trovano. Il compratore s'impegna a fare quanto necessario per costituire nel suddetto paese una valida riserva di proprietà nella forma più estesa consentita, o per porre in essere un'analoga forma di garanzia a favore di ENTECH. If all or part of payment is to be effected after delivery, the consigned goods will remain the property of ENTECH up until full payment of the price, in as far as is legally permitted in the country where the products are used. The Buyer agrees to take the necessary steps in said country to establish valid retention of title, in the broadest form allowed, or to provide a similar form of guarantee in favour of ENTECH. Art. 9 - Diritti di proprietà industriale e intellettuale Industrial and intellectual property rights Il compratore s impegna a rispettare i diritti di proprietà industriale ed intellettuale inerenti ai prodotti commercializzati da ENTECH, così come i marchi e segni distintivi dalla stessa utilizzati, nonché modelli di utilità ed ornamentali relativi ai prodotti. In caso di violazione da parte del compratore degli impegni previsti nella presente clausola, il compratore sarà tenuto a corrispondere a ENTECH a titolo di penale un importo pari al triplo dell importo sopportato da ENTECH, direttamente od indirettamente, per la progettazione e produzione del prodotto oggetto della violazione, fatto salvo il risarcimento dell eventuale maggior danno patito o patendo. The Buyer shall comply with the industrial and intellectual property rights covering products supplied by ENTECH, as well as the trademarks and distinctive signs used by it and utility and ornamental models associated with the 239

7 products. In the event of infringement of this clause on the part of the Buyer, the Buyer shall pay ENTECH a penalty equal to triple the cost sustained by ENTECH, directly or indirectly, for designing and producing the product involved in the infringement, subject to ENTECH's right to claim for further damage suffered. Art Forza maggiore / Acts of God Nessuna responsabilità potrà essere imputata in caso di inadempimento o ritardo nell esecuzione degli impegni contrattuali assunti da ENTECH dipendenti da eventi determinati da caso fortuito o forza maggiore quali, ad esempio: scioperi, serrate, guerre, sommosse, insurrezione, incendi, esplosioni, terremoti, inondazioni, improvvisa mancanza di materiali per la produzione dei prodotti a causa di fatti o atti da terzi, impossibilità di ottenere o revoca di licenza di esportazione e/o importazione e/o commercializzazione di beni, materiali o prodotti. No responsibility may be attributed to ENTECH in the event of default or delay in fulfilling its contract obligations occurring as the result of chance or acts of God, such as strikes, lockouts, wars, riots, uprisings, fire, explosion, earthquakes, floods, unexpected shortage of materials for making the products due to third-party acts or facts, the inability to obtain or the revocation of licences to import, export or sell goods, materials or products. Art Interpretazione, modifiche, clausole invalide Interpretation - Changes - Null and void clauses Per l'interpretazione delle presenti condizioni generali farà fede il testo in lingua Italiana. Eventuali allegati o premesse si intendono parte integrante dei contratti cui si riferiscono. Ogni modifica od integrazione fatta ai contratti cui si applicano le presenti condizioni generali dovrà essere effettuata per iscritto, a pena di nullità. In caso di disposizioni contrattuali invalide od inefficaci, il contratto nella sua globalità va integrato ed interpretato come se contenesse tutte le clausole che consentono di raggiungere, in modo conforme alla legge, lo scopo essenziale perseguito dall'accordo contenente le clausole in questione. In the event of discrepancy in the interpretation of these General Conditions, the text drawn up in Italian will apply. Any annexes or recitals form an integral part of the contract to which they refer. Any changes or additions to the contracts to which these General Conditions apply shall be made in writing, under penalty of nullity. If any of the contract provisions are null and void, the overall contract shall be completed and interpreted as if it contained all the clauses allowing the achievement, in accordance with the law, of the essential purpose pursued by the contract containing the clause in question. Art Foro competente / Jurisdiction Per ogni controversia relativa o comunque collegata ai contratti cui si applicano le presenti condizioni generali è esclusivamente competente il Foro di Brescia (Italia); ENTECH avrà tuttavia facoltà di agire presso il foro della sede del compratore. Any controversies arising out of or in connection with the contracts to which these General Conditions apply will be settled by the Court of Brescia, Italy. ENTECH is entitled, however, to have the dispute settled by the court of the town where the Buyer resides. 240