POLIZZA DI ASSICURAZIONE ASSISTENZA

Transcript

1 POLIZZA DI ASSICURAZIONE ASSISTENZA FEDERAZIONE CICLISTICA ITALIANA URBANBIKE CARD SCHEDA PRODOTTO IMA ITALIA ASSISTANCE S.p.A Sede legale: Piazza Indro Montanelli, 20 Sesto San Giovanni (Milano) Tel Fax Cap. Soc i.v. - P.IVA C.F. e Numero d Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano R.E.A. n Iscritta all Albo Imprese di Assicurazione e Riassicurazione n Società capogruppo del Gruppo Assicurativo IMA ITALIA ASSISTANCE (n. iscrizione all Albo Gruppi 025) -Società soggetta all attività di direzione e coordinamento di Inter 1

2 INFORMAZIONI SULL'IMPRESA DI ASSICURAZIONE 1. Informazioni generali Il contratto è concluso con la Società IMA ITALIA ASSISTANCE S.p.A., capogruppo del Gruppo Assicurativo IMA ITALIA ASSISTANCE (n. iscrizione all Albo Gruppi 025), avente sede legale in Italia, Piazza Indro Montanelli, 20 Sesto San Giovanni (Milano). La società IMA ITALIA ASSISTANCE S.p.A., Cap. Soc i.v. Numero d Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n , è stata autorizzata all esercizio dell attività assicurativa con decreto del Ministero dell'industria del Commercio e dell'artigianato del 1 ottobre 1993 (Gazzetta Ufficiale dell 11 ottobre 1993 n. 239). Società soggetta all attività di direzione e coordinamento di Inter Mutuelles Assistance SA. Iscrizione all Albo Imprese di Assicurazione e Riassicurazione n Recapiti: 02/ / assistance@imaitalia.it/ 2. Informazioni sulla situazione patrimoniale dell impresa - Ammontare complessivo del patrimonio netto (in milioni di euro): Parte del patrimonio netto relativa al capitale sociale: Parte del patrimonio netto relativa alle riserve patrimoniali: Indice di solvibilità, che rappresenta il rapporto tra l ammontare del margine di solvibilità disponibile ed il margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente: 231,66% INFORMAZIONI SUL CONTRATTO In merito alle modalità di rinnovo del contratto nonché ai termini e alle modalità per l esercizio della disdetta si rinvia all offerta. Coperture assicurative offerte Limitazioni ed esclusioni Le coperture assicurative offerte consistono nelle prestazioni di assistenza, come meglio precisate nell'oggetto del contratto (Sezione Oggetto dell Assicurazione di Assistenza ). Le prestazioni di cui sopra possono essere soggette a limitazioni ed esclusioni evidenziate sempre nell'oggetto del contratto. Ugualmente sono previsti dei massimali i cui meccanismi sono debitamente precisati e chiariti nei punti relativi alle diverse prestazioni offerte. Dichiarazioni dell assicurato in ordine alle circostanze del rischio - Nullità Si ribadisce che eventuali dichiarazioni false o reticenti del Contraente sulle circostanze del rischio rese in sede di conclusione del contratto potrebbero comportare effetti sulla prestazione sino alla cessazione dell'assicurazione stessa, come stabilito dall'art. 1 nella sezione "Norme che regolano l'assicurazione in generale". Aggravamento e diminuzione del rischio Il Contraente deve dare comunicazione scritta all impresa di ogni aggravamento e diminuzione del rischio,come stabilito dall'art. 4 nella sezione "Norme che regolano l'assicurazione in generale". Premi La prestazione assicurativa viene garantita dietro il pagamento di un Premio da corrispondersi o in un unica soluzione e a copertura dell intera durata dell Assicurazione. Rivalse Le condizioni di assicurazione non prevedono rivalse che coinvolgano il Contraente o l Assicurato. 2

3 Diritto di recesso Non è prevista alcuna apposita clausola di recesso dal contratto. Inoltre, come specificato nell art. 5 della Sezione Norme che regolano l Assicurazione in generale, in caso di diminuzione del rischio IMA ITALIA ASSISTANCE rinuncia al diritto di recesso espressamente previsto dall art Cod. Civ. Prescrizione dei diritti derivanti dal contratto I diritti derivanti dal Contratto di Assicurazione si prescrivono entro due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda, ai sensi dell art C.C. Legge applicabile al contratto Il contratto è soggetto alla legge Italiana. Regime fiscale Ai sensi dell art. 25, comma 1, lett. d), L. 29 dicembre 1990, n. 428, trattandosi di contratto di assicurazione per interventi di assistenza, per la determinazione dell imposta sui premi sarà applicata un aliquota del 10%. INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI Sinistri Trattandosi di prestazione assistenziali, l'assicurato per attivare i servizi garantiti deve prontamente comunicare il verificarsi del sinistro alla Struttura Organizzativa, fornendo alla stessa tutte le informazioni necessarie per la corretta gestione del caso. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli art. 10,11 nella sezione "Norme che regolano l'assicurazione di Assistenza". Reclami Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a IMA Italia Assistance S.p.A., Ufficio Reclami, Piazza Indro Montanelli 20, Sesto San Giovanni fax: assistance@imaitalia.it. Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dall esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, Roma, corredando l esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Società. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni e l attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Arbitrato Nel caso in cui per la risoluzione di controversie tra le parti relative al contratto sia previsto l arbitrato, si evidenzia che è in ogni caso possibile rivolgersi all autorità giudiziaria. 3

4 CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE GLOSSARIO Relativamente all Assicurazione in generale: Abitazione: Assicurato: Assicurazione: Contraente: Guasto: Incidente: Furto: Infortunio: Malattia: Massimale: Parti: Polizza: Premio: Sinistro: Società Assicuratrice: Terzi: l insieme dei locali destinati a civile abitazione dove risiede l Assicurato. il soggetto il cui interesse è protetto dall assicurazione. il contratto di assicurazione. il soggetto che stipula con la Società Assicuratrice il contratto di assicurazione. mancato funzionamento o rottura del bene oggetto della garanzia assicurativa. evento in cui rimangono coinvolti veicoli, esseri umani o animali fermi o in movimento e dal quale derivano lesioni a cosa, animali o persone. reato come previsto dal Codice Penale. il sinistro dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produce lesioni fisiche obiettivamente constatabili. ogni alterazione dello stato di salute non dipendente da infortunio ed oggettivamente riscontrabile. l importo massimo non di competenza dell Assicurato, a carico della Società. il Contraente e la Società. il documento che prova l assicurazione. la somma dovuta dal Contraente alla Società. il verificarsi dell evento per il quale è prestata la garanzia assicurativa. IMA ITALIA ASSISTANCE S.p.A. i soggetti diversi dall Assicurato. Relativamente all Assicurazione Assistenza : Assistenza: Estensione Territoriale: Struttura Organizzativa: l aiuto tempestivo, in denaro o in natura, fornito all Assicurato che si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un sinistro. spazio geografico entro il quale la garanzia assicurativa è operante. la struttura di IMA Servizi s.c.a.r.l. costituita da medici, tecnici e operatori, in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell anno che, in virtù di specifica convenzione, sottoscritta con IMA Italia Assistance, provvede per incarico di questa ultima, al contatto telefonico con l Assicurato, ed organizza ed eroga le prestazioni previste in Polizza. 4

5 OGGETTO DELL ASSICURAZIONE ASSISTENZA Pagamento del premio e decorrenza della garanzia L assicurazione ha effetto dalle ore 24 del giorno indicato in polizza se il premio è stato pagato, altrimenti ha effetto dalle ore 24 del giorno del pagamento. Diminuzione del rischio Nel caso di diminuzione del rischio la Società è tenuta a ridurre il premio o le rate di premio successive alla comunicazione del Contraente ai sensi dell art del Cod. Civ. e rinuncia al relativo diritto di recesso. Rimborso delle somme spese per prestazioni indebitamente ricevute La Società si riserva il diritto di chiedere all Assicurato la restituzione delle spese sostenute in seguito all'effettuazione delle prestazioni di assistenza che si accertino non essere dovute in base a quanto previsto dal contratto o dalla legge. Decorrenza e Durata della Polizza La polizza decorre dalle ore 24 del giorno di effettivo pagamento ed è prestata per un anno. Oneri fiscali Gli oneri fiscali relativi all Assicurazione sono a carico del Contraente. Esclusioni relative a tutte le prestazioni Sono esclusi i danni: a) guerra, terremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturale,fenomeni di trasmutazione del nucleo dell'atomo, radiazioni provocate dall'accelerazione artificiale di particelle atomiche; b) scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, atti di terrorismo; c) dolo dell'assicurato. NORME CHE REGOLANO L ASSICURAZIONE ASSISTENZA Obblighi dell Assicurato in caso di Sinistro Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1913, 1914 e 1915 c.c., l'assicurato per aver diritto alle prestazioni garantite, prima di intraprendere qualsiasi iniziativa a titolo personale deve contattare la Struttura Organizzativa. Le richieste di assistenza, nelle quali devono essere specificati i dati identificativi personali, il numero della carta, l'indirizzo ed il recapito del luogo in cui si trova l'assicurato ed il tipo di assistenza richiesto, possono essere formulate telefonicamente o a mezzo telegramma, in qualsiasi momento 24 ore su 24, ai recapiti IMA Italia Assistance, P.za Indro Montanelli, Sesto San Giovanni (MI) tel Mancato utilizzo delle prestazioni Qualora l'assicurato non usufruisca di una o più prestazioni relative alla polizza, la Società non è tenuta a fornire indennizzi o prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione. 5

6 Struttura Organizzativa Per la fornitura delle prestazioni di Assistenza la Società si impegna a mettere a disposizione degli Assicurati la Struttura Organizzativa della controllata IMA Servizi S.c.a.r.l, in funzione 24 ore su 24, con il numero , esclusivamente dedicato alla FEDERAZIONE CICLISTICA ITALIANA alle quali il personale della Struttura Organizzativa risponderà qualificandosi Centrale Assistenza UrbanBike, buongiorno Decorrenza e durata dell assicurazione assistenza La garanzia decorre dalle ore 24 del giorno di effettivo pagamento ed è prestata per un anno. Foro competente Per ogni controversia che dovesse sorgere in ordine alla validità, interpretazione ed esecuzione della presente polizza sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano. Informazioni al Contraente Il Contraente dichiara di aver preso visione, prima dell adesione alla copertura assicurativa, della Nota Informativa e delle Condizioni di Assicurazione. OGGETTO DELL ASSICURAZIONE ASSISTENZA URBANBIKE GARANZIA BASE Consulenza medica telefonica h24 Qualora l Assicurato necessiti valutare il proprio stato di salute, potrà contattare 24h24 i medici della Struttura Organizzativa e chiedere un consulto telefonico. Il servizio è gratuito e non fornisce diagnosi o prescrizioni. Consegna farmaci presso l abitazione Qualora l Assicurato sia immobilizzato a seguito di grave infortunio conseguente ad incidente in bici, e per le cure del caso, necessiti, secondo prescrizione medica, di specialità medicinali (sempre che commercializzate in Italia), la Struttura Organizzativa provvederà alla ricerca ed alla consegna dei farmaci. Restano a carico dell Assicurato i costi di acquisto dei medicinali. La prestazione viene fornita per un massimo di 3 volte per anno assicurativo. Piano di assistenza medica domiciliare post-infortunio A seguito di ricovero ospedaliero, per grave infortunio conseguente ad incidente in bici, la Struttura Organizzativa provvederà ad organizzare un piano di assistenza domiciliare postdimissioni, con invio di un medico a domicilio, 1 volta a settimana per un periodo massimo di 15 giorni. Informazioni sanitarie e farmaceutiche Il servizio è operante dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi infrasettimanali. 6

7 L Assicurato potrà richiedere alla Struttura Organizzativa: - indirizzi di ospedali, cliniche, farmacie, centri specializzati del capoluogo/regione di residenza dell Assicurato; - indirizzi degli uffici competenti per l espletamento di pratiche e richiesta di documenti; - informazioni per l assistenza sanitaria all estero. Potrà richiedere inoltre alla Struttura Organizzativa, per i medicinali commercializzati in Italia, informazioni su: - loro composizione; - equivalenze di prodotti farmaceutici in commercio; - posologie consigliate dalle Case farmaceutiche; - eventuali controindicazioni. Segnalazione Centri Specialistici (Prestazione fornita dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00, esclusi i festivi infrasettimanali). Qualora l'assicurato debba sottoporsi ad intervento chirurgico, potrà ottenere ogni informazione telefonando alla Struttura Organizzativa che, previa approfondita analisi del quadro clinico del paziente e sentito eventualmente il medico curante, individua e segnala un centro ospedaliero attrezzato in Italia o all estero. Informazioni per viaggiare in compagnia del cane o del gatto Il servizio è operante dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi infrasettimanali. L Assicurato potrà contattare la Struttura Organizzativa qualora necessitasse informazioni relative a: - possibilità di viaggiare in compagnia dell'animale; - documentazione per viaggi all estero (passaporto europeo, identificazione, vaccinazioni ecc..). - malattie presenti nelle zone dove si è diretti in compagnia dell animale; - informazioni su residenze e alberghi per animali domestici in Italia; - consigli sull alimentazione; - farmacie veterinarie. Servizio informazioni meteo L Assicurato potrà richiedere alla Struttura Organizzativa le informazioni sulla situazione meteo in Italia e all estero. Assistenza in città (entro 100 km dal luogo di residenza): Accompagnamento ciclista con bici A seguito di incidente o guasto della bici, la Struttura Organizzativa invierà un mezzo di soccorso idoneo per trasportare l Assicurato e la bici (se il ciclista non necessita di ambulanza), fino al luogo di destinazione, entro una distanza massima di 40 km dal luogo dell immobilizzo. La prestazione si intende operante fino ad un massimo di 3 volte l anno e di 200,00 IVA inclusa complessivi. 7

8 Ambulanza per trasporto, eccetto trasporto primario di urgenza (118) Qualora l Assicurato sia ferito in modo lieve, a seguito di incidente in bici, e necessiti di un trasporto in ambulanza fino ad un centro ospedaliero o fino alla sua abitazione, entro un raggio di 100 km, la Struttura Organizzativa provvederà, su richiesta dell Assicurato, ad inviare l ambulanza tenendo i costi a suo carico, per sinistro e per un massimo di 3 volte per anno assicurativo. Non danno luogo alla prestazione i trasporti per terapie continuative. Recupero bici in caso di ricovero A seguito di incidente per cui si rende necessario l intervento del servizio di soccorso pubblico (118) o del trasporto in ambulanza disposto dalla Struttura Organizzativa, con conseguente trasferimento dell Assicurato in ospedale, la Struttura Organizzativa invierà un mezzo idoneo di soccorso per il trasporto della sola bici alla residenza/domicilio dell Assicurato o ad altra destinazione da questi indicata, entro 40 km dal luogo dell immobilizzo. La prestazione opera per un massimo di 3 volte l anno e fino ad un massimo di 200,00 complessivi. Trasmissione messaggi urgenti In caso l Assicurato, a seguito di incidente in bici, sia oggettivamente impossibilitato a far pervenire messaggi urgenti a familiari residenti in Italia, la Struttura Organizzativa provvederà all inoltro di tali messaggi. GARANZIA + Consulenza medica telefonica h24 Qualora l Assicurato necessiti valutare il proprio stato di salute, potrà contattare 24h24 i medici della Struttura Organizzativa e chiedere un consulto telefonico. Il servizio è gratuito e non fornisce diagnosi o prescrizioni. Consegna farmaci presso l abitazione Qualora l Assicurato sia immobilizzato a seguito di grave infortunio conseguente ad incidente in bici, e per le cure del caso, necessiti, secondo prescrizione medica, di specialità medicinali (sempre che commercializzate in Italia), la Struttura Organizzativa provvederà alla ricerca ed alla consegna dei farmaci. Restano a carico dell Assicurato i costi di acquisto dei medicinali. La prestazione viene fornita per un massimo di 3 volte per anno assicurativo. Piano di assistenza medica domiciliare post-infortunio A seguito di ricovero ospedaliero, per grave infortunio conseguente ad incidente in bici, la Struttura Organizzativa provvederà ad organizzare un piano di assistenza domiciliare postdimissioni, con invio di un medico a domicilio, 1 volta a settimana per un periodo massimo di 15 giorni. Informazioni sanitarie e farmaceutiche Il servizio è operante dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi infrasettimanali. L Assicurato potrà richiedere alla Struttura Organizzativa: - indirizzi di ospedali, cliniche, farmacie, centri specializzati del capoluogo/regione di residenza dell Assicurato; - indirizzi degli uffici competenti per l espletamento di pratiche e richiesta di documenti; - informazioni per l assistenza sanitaria all estero 8

9 Potrà richiedere inoltre alla Struttura Organizzativa, per i medicinali commercializzati in Italia, informazioni su: - loro composizione; - equivalenze di prodotti farmaceutici in commercio; - posologie consigliate dalle Case farmaceutiche; - eventuali controindicazioni. Segnalazione Centri Specialistici (Prestazione fornita dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00, esclusi i festivi infrasettimanali). Qualora l'assicurato debba sottoporsi ad intervento chirurgico, potrà ottenere ogni informazione telefonando alla Struttura Organizzativa che, previa approfondita analisi del quadro clinico del paziente e sentito eventualmente il medico curante, individua e segnala un centro ospedaliero attrezzato in Italia o all estero. Informazioni per viaggiare in compagnia del cane o del gatto Il servizio è operante dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi infrasettimanali. L Assicurato potrà contattare la Struttura Organizzativa qualora necessitasse informazioni relative a: - possibilità di viaggiare in compagnia dell'animale; - documentazione per viaggi all estero (passaporto europeo, identificazione, vaccinazioni ecc..). - malattie presenti nelle zone dove si è diretti in compagnia dell animale; - informazioni su residenze e alberghi per animali domestici in Italia; - consigli sull alimentazione; - farmacie veterinarie. Servizio informazioni meteo L Assicurato potrà richiedere alla Struttura Organizzativa le informazioni sulla situazione meteo in Italia e all estero. Assistenza in città (entro 100 km dal luogo di residenza): Accompagnamento ciclista con bici A seguito di incidente o guasto della bici, la Struttura Organizzativa invierà un mezzo di soccorso idoneo per trasportare l Assicurato e la bici (se il ciclista non necessita di ambulanza), fino al luogo di destinazione, entro una distanza massima di 40 km dal luogo dell immobilizzo. La prestazione si intende operante fino ad un massimo di 3 volte l anno e di 200,00 IVA inclusa complessivi. Ambulanza per trasporto, eccetto trasporto primario di urgenza (118) Qualora l Assicurato sia ferito in modo lieve, a seguito di incidente in bici, e necessiti di un trasporto in ambulanza fino ad un centro ospedaliero o fino alla sua abitazione, entro un raggio di 100 km, la Struttura Organizzativa provvederà, su richiesta dell Assicurato, ad inviare l ambulanza tenendo i costi a suo carico, per sinistro e per un massimo di 3 volte per anno 9

10 assicurativo. Non danno luogo alla prestazione i trasporti per terapie continuative. Recupero bici in caso di ricovero A seguito di incidente per cui si rende necessario l intervento del servizio di soccorso pubblico (118) o del trasporto in ambulanza disposto dalla Struttura Organizzativa, con conseguente trasferimento dell Assicurato in ospedale, la Struttura Organizzativa invierà un mezzo idoneo di soccorso per il trasporto della sola bici alla residenza/domicilio dell Assicurato o ad altra destinazione da questi indicata, entro 40 km dal luogo dell immobilizzo. La prestazione opera per un massimo di 3 volte l anno e fino ad un massimo di 200,00 complessivi. Trasmissione messaggi urgenti In caso l Assicurato, a seguito di incidente in bici, sia oggettivamente impossibilitato a far pervenire messaggi urgenti a familiari residenti in Italia, la Struttura Organizzativa provvederà all inoltro di tali messaggi. Assistenza fuori città (oltre 100 km dal luogo di residenza): Rientro del ciclista con la bici In caso di incidente con la bici, con ricovero ospedaliero, la Struttura Organizzativa provvederà ad organizzare il viaggio di rientro all abitazione, mettendo a disposizione un biglietto di viaggio di sola andata per l Assicurato e la bici, in treno o se il viaggio supera le sei ore in aereo (classe economica) o altro mezzo idoneo, tenendo a proprio carico i relativi costi fino ad un massino di 350,00 (IVA inclusa) per anno assicurativo. Pernottamento alberghiero A seguito di furto o guasto della bici, che ne comporti l immobilizzo, avvenuti ad oltre 100 km dall abitazione dell Assicurato, qualora l orario non consenta a quest ultimo di usufruire di alcun mezzo di trasporto pubblico, la Struttura Organizzativa prenoterà un pernottamento alberghiero (prima colazione e deposito della bici immobilizzata inclusi) in un hotel del luogo, fino ad un massimo di 150,00 (IVA inclusa) per sinistro e per anno assicurativo. Recupero bici in caso di ricovero A seguito di incidente per cui si rende necessario l intervento del servizio di soccorso pubblico (118) o del trasporto in ambulanza disposto dalla Struttura Organizzativa, con conseguente trasferimento del ciclista in ospedale, la Struttura Organizzativa invierà un mezzo idoneo per il trasporto della sola bici presso la destinazione scelta dall Assicurato, entro 100 km dal luogo dell immobilizzo. La prestazione opera per un massimo di 3 volte l anno e fino ad un massimo di 350,00 (IVA inclusa) complessivi. Viaggio di un familiare In caso di ricovero ospedaliero dell Assicurato a seguito di incidente in bici, e qualora in assenza di un proprio congiunto sul posto, richieda di essere raggiunto da un familiare, la Struttura Organizzativa provvederà ad organizzare il viaggio del familiare mettendo a disposizione di quest ultimo un biglietto di viaggio, andata e ritorno, in treno (1 classe) o se il viaggio supera le sei ore in aereo (classe economica) e tenend a proprio carico i relativi costi fino all importo di 350,00 (IVA inclusa). Sono escluse le spese di soggiorno (vitto e alloggio) del familiare e qualsiasi altre spesa al di fuori di quelle sopra indicate. 10