TUTORIAL E-COMMERCE SCF GUIDA ALL UTILIZZO DEI SERVIZI ONLINE

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1 TUTORIAL E-COMMERCE SCF GUIDA ALL UTILIZZO DEI SERVIZI ONLINE

2 INDICE Introduzione Calcolo del preventivo e pagamento: Benvenuto nei servizi online di SCF Acquisto licenze Esercizi commerciali Scelta modalità di adesione Infografica Schermata preventivo (nel caso di un unico punto vendita) Schermata preventivo (nel caso di più punti vendita) Carrello Eventi (a breve disponibile) Login e registrazione dei nuovi utenti Problema con il Login Modalità di pagamento Bollettino freccia bancario Dettagli dell ordine Carta di credito - prepagata - PayPal Registrazione e gestione del profilo: Accesso diretto Login e registrazione nuovi utenti Profilo Dettagli cliente Ordini del cliente Cambia password Percorsi rapidi 2

3 Introduzione ai servizi online Cosa sono Con i nuovi servizi online di SCF puoi: 1. Ottenere un preventivo completo (anche senza registrazione dell utente) 2. Previa registrazione, effettuare il pagamento del compenso richiesto tramite carta di credito, carta prepagata oppure direttamente con conto PayPal 3. Scaricare un bollettino freccia bancario precompilato, utilizzabile per bonifici online o presso qualsiasi sportello bancario. I servizi online sono attualmente attivi solo per la categoria Esercizi Commerciali; la categoria Eventi seppur presente sarà attivata a breve. 3

4 Introduzione ai servizi online A chi si rivolgono 1/2 Rispondendo alle varie esigenze degli utilizzatori ed alle richieste pervenute dall intero territorio, i nuovi servizi predisposti da SCF rappresentano un alternativa on line al pagamento tramite il classico bollettino postale effettuabile presso i vari esercizi predisposti (uffici postali, ricevitorie, ) Così come il bollettino postale, anche la modalità di pagamento on line permette la regolarizzazione degli utilizzi di musica solo per l anno in corso e senza possibilità di tacito rinnovo I vantaggi principali del nuovo sistema di pagamento sono: Facilità e velocità di utilizzo Preventivo immediato ed accurato in base alle reali esigenze dell esercente Indipendenza dalla localizzazione geografica Possibilità di accedere comunque alle condizioni di miglior favore previste in Convenzione Miglioramento dell assistenza dedicata 4

5 Introduzione ai servizi online A chi si rivolgono 2/2 Limitazioni d uso importanti: Per gli esercenti che intendessero regolarizzare utilizzazioni di musica pregresse (da prima del 1 gennaio 2016) è prevista una modalità di adesione diversa e specifica che prevede la sottoscrizione di un Contratto/Licenza che si rinnoverà automaticamente di anno in anno I clienti già in possesso di un Contratto/Licenza attivo non potranno effettuare il relativo pagamento previsto in fattura tramite i nuovi servizi online; il sistema on line avviserà in questo caso l utilizzatore al momento della sua registrazione. Se sei un nuovo utente ed è la prima volta che provi i servizi online di SCF clicca qui Se conosci già i nostri sistemi e vuoi registrarti o accedere subito al tuo profilo utente clicca qui 5

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7 Benvenuto nei servizi online di SCF Entra nel sito istituzionale di SCF ( e seleziona il menù Servizi Online 7

8 Acquisto licenze Da qui potrai scegliere tra due percorsi possibili in base alla categoria: ESERCIZI COMMERCIALI EVENTI (a breve disponibili: Eventi, Sfilate di moda, Presentazioni in showroom) 8

9 Esercizi commerciali 1/5 Scelta modalità di adesione Cliccando Pagamento online accedi direttamente al modulo di richiesta dati per l elaborazione del preventivo Tale preventivo non necessita di registrazione dell utente: questa sarà obbligatoria se deciderai di procedere con il pagamento online tramite carta di credito/prepagata oppure con la richiesta di bollettino freccia bancario In alternativa puoi scegliere Scarica il modulo e invia la licenza per stampare una Licenza standard da compilare e inviare agli uffici SCF Tale modalità resta invariata rispetto agli scorsi anni: per poter procedere al pagamento sarà necessario attendere la fattura che ti verrà inviata via mail 9

10 Esercizi commerciali 2/5 Infografica L infografica ti illustra il percorso che hai scelto: raccogli i dati che ti serviranno e clicca Procedi 10

11 Esercizi commerciali 3/5 Schermata preventivo (nel caso di un unico punto vendita) Nella schermata preventivo vengono richiesti i dati della tua attività. Posizionati su questo simbolo? se hai dubbi nella compilazione del campo, comparirà una descrizione della richiesta Se sei titolare di un unico esercizio dovrai inserire le specifiche del tuo punto vendita e cliccare in fondo alla pagina Calcola preventivo. Cliccando Aggiungi al carrello potrai visualizzare i dettagli e procedere con l acquisto.!: ricorda che gli importi qui indicati sono IVA esclusa. 11

12 Esercizi commerciali 4/5 Schermata preventivo (nel caso di più punti vendita) Se gestisci più punti vendita (sotto la stessa partita iva), sarà necessario compilare una scheda per ogni negozio: Inserisci i dati del primo punto vendita, clicca Calcola preventivo e Aggiungi al carrello. Da questa schermata seleziona Aggiungi punti vendita: verrai indirizzato nuovamente sulla schermata preventivo per ripetere la procedura!: Il preventivo totale corrisponderà alla somma dei diversi negozi dichiarati, di cui avrai sempre il dettaglio disponibile 12

13 Esercizi commerciali 5/5 Carrello Una volta accettate le condizioni di adesione, scaricabili in formato PDF, clicca Completa l acquisto per procedere. Per completare l acquisto è necessario registrare i dati societari e di contatto. 13

14 Login e registrazione dei nuovi utenti A questo punto, per poter procedere nell acquisto, viene richiesta la registrazione del cliente (o l accesso per utenti già registrati). Se sei un nuovo utente clicca Registrati e procedi con l inserimento dei tuoi dati per creare un nuovo profilo Se hai già registrato i tuoi dati e creato un profilo, effettua il Login con e Password 14

15 Problema con il Login Ho dimenticato la password Se non ricordi più la password clicca Password dimenticata? Ti verrà richiesto di inserire l indirizzo mail al quale inviare un link per reimpostare la password. Segui le istruzioni indicate nella mail e salva una nuova password per accedere al tuo profilo. 15

16 Modalità di pagamento Una volta registrato (o effettuato l accesso) potrai procedere e completare l acquisto. Verifica i dati di fatturazione e scegli tra le due modalità di pagamento alternative disponibili: 1. Bollettino freccia bancario 2. Carta di credito / prepagata /PayPal 16

17 Modalità di pagamento Bollettino freccia bancario 1/2 Selezionando l opzione bollettino freccia bancario potrai, una volta confermati i dati, generare il conseguente documento stampabile per ultimare il pagamento presso qualsiasi sportello bancario o tramite bonifico on line attraverso il sito della tua banca. 17

18 Modalità di pagamento Bollettino freccia bancario 2/2 Una volta effettuato il pagamento, riceverai una conferma di avvenuta transazione tramite all indirizzo indicato in fase di registrazione (che corrisponde alla tua username al momento dell accesso). Consulta i dettagli dell ordine cliccando il link dedicato In questa fase potrai ancora scaricare il bollettino in formato PDF per utilizzarlo presso qualunque sportello bancario. 18

19 Dettagli dell ordine In questa schermata vengono riassunte tutte le informazioni relative all ordine eseguito. Utilizza i tasti di navigazione per tornare sul sito di SCF: Torna alla Home oppure Torna ai Servizi online. 19

20 Modalità di pagamento Carta di credito - prepagata conto PayPal 1/4 Selezionando l opzione PayPal potrai procedere direttamente con il pagamento online. Clicca Continua (anche sulla pagina successiva) 20

21 Modalità di pagamento Carta di credito - prepagata conto PayPal 2/4 Verifica le informazioni per la fatturazione e clicca Conferma: verrai reindirizzato al sito certificato di PayPal per procedere con il pagamento in modalità protetta. 21

22 In questa pagina puoi scegliere fra due modalità di pagamento: 1. Se hai un account Paypal scegli l'opzione "Paga con il tuo conto PayPal 2. Se invece desideri pagare con la tua carta di credito o prepagata scegli l opzione "Non hai un conto PayPal? Modalità di pagamento Carta di credito - prepagata - PayPal 3/4!: se scegli la seconda opzione, ricorda di inserire sempre un numero di telefono valido nel campo richiesto. 22

23 Modalità di pagamento Carta di credito - prepagata conto PayPal 4/4 Una volta effettuato il pagamento riceverai una di conferma all indirizzo che hai indicato al momento della registrazione dei dati 23

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25 Accesso diretto Dalla schermata iniziale ( puoi andare direttamente alla pagina di registrazione dei tuoi dati o effettuare l accesso ai servizi in caso di profilo già creato. 25

26 Login e registrazione nuovi utenti Registrati Accesso Se sei nuovo utente clicca qui e procedi con l inserimento dei tuoi dati per creare un nuovo profilo Se hai già registrato i tuoi dati e creato un profilo, effettua il login con e Password 26

27 Profilo 1/4 Potrai visualizzare e modificare in ogni momento le informazioni del tuo profilo utente accedendo dal menù dedicato. Clicca sull indirizzo mail e accedi alla schermata Profilo 27

28 Profilo 2/4 Dettagli cliente Modifica i dati che hai inserito in precedenza e clicca Salva per mantenere le correzioni apportate. 28

29 Profilo 3/4 Ordini del cliente Questa pagina riepiloga tutti gli ordini che hai effettuato. Clicca su Dettagli per aprire la schermata con le specifiche dell ordine selezionato: data, stato dell ordine, importo sono alcuni dei dati che potrai controllare in qualunque momento. 29

30 Profilo 4/4 Cambia password Inserisci la vecchia password e quella nuova. Cliccando Modifica password salverai il nuovo dato inserito. 30

31 Percorsi rapidi Se conosci già i nostri servizi, consulta il menù a fondo pagina e accedi rapidamente alla sezione che ti interessa. Informazioni Informativa sulla Privacy Condizioni di utilizzo Chi siamo Contatti Servizio Clienti Il mio account Profilo Ordini del cliente Carrello 31

32 Grazie per aver utilizzato i nostri servizi! Se hai domande, suggerimenti da proporci per migliorare il nostro servizio oppure hai bisogno di supporto durante l utilizzo, contattaci all indirizzo dedicato servizionline@scfitalia.it Telefono: