PARTNER S AREA BREVE GUIDA ALLA SEZIONE ORDINI WEB DEL SITO. DINI ARGEO GMBH Sinsheim GERMANY

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1 PARTNER S AREA BREVE GUIDA ALLA SEZIONE ORDINI WEB DEL SITO

2 INDICE 1. SCOPO 2. COME ORDINARE 2.1. RIEMPIRE IL CARRELLO ON LINE 2.2. ACCEDERE AL CARRELLO ON LINE 2.3. INSERIMENTO DATI 2.4. INVIO DELL ORDINE 3. TRATTAMENTO DELL ORDINE 3.1. MONITORARE LO STATO DELL ORDINE 3.2. OTTENERE DOCUMENTI RELATIVI AI PRODOTTI ORDINATI

3 1. SCOPO DINI ARGEO offre ai suoi clienti la possibilità di effettuare acquisti dal proprio sito Internet, attraverso un pratico sistema di ordini on line. La presente guida intende fornire all utente le istruzioni necessarie ad un uso corretto di tale servizio. 2. COME ORDINARE 2.1. RIEMPIRE IL CARRELLO ON LINE Una volta effettuato l accesso all area riservata del sito attraverso l inserimento delle proprie credenziali (USER NAME e PASSWORD), appare il simbolo dell ordine web qualora il simbolo non sia presente vogliate contattare il supporto commerciale per richiedere l abilitazione della sezione ordini web. Visualizzando gli articoli presenti nella sezione prodotti del sito, accanto alla descrizione di ciascuna delle versioni dello stesso, è presente un icona rappresentante un carrello: Cliccandovi si procede ad inserire il prodotto nel carrello on line. Il sistema richiede conferma dell inserimento attraverso una finestra di dialogo. Selezionare l opzione Inserisci per continuare. N.B.: alcuni prodotti (esempio WBSA, DTW, DLW), che richiedono speciali configurazioni e specifiche tecniche, non sono ordinabili tramite carrello. E con la selezione successiva è possibile modificare la quantità del prodotto ordinato.

4 L operazione può essere ripetuta per un numero indefinito di prodotti, visualizzabili accedendo al carrello on line ACCEDERE AL CARRELLO ON LINE Qualunque pagina del sito Internet risulti aperta, nella sua parte superiore, accanto all intestazione, resta sempre presente una barra menu riportante varie opzioni, il cui scopo è quello di facilitare l utente durante l esplorazione. Per avere accesso al carrello elettronico e visualizzare i prodotti che già contiene, è sufficiente selezionare CARRELLO all estrema destra della barra INSERIMENTO DATI Quando si effettua l accesso al carrello on line, immediatamente sotto la barra menu compare, in evidenza, la scritta Carrello Attivo : Di seguito vengono visualizzate le 4 sezioni, da compilare con i dati necessari alla creazione dell ordine.

5 Sezione 1 Dati del carrello In questa sezione devono essere inseriti il vostro riferimento (numero d ordine o altro identificativo attribuito dal cliente), nome del richiedente e suo indirizzo e mail. Sezione 2 Dettagli ordine Vi vengono riportati i codici identificativi degli articoli scelti, le rispettive descrizioni e prezzi. Nel campo Qta (quantità) è possibile modificare il numero di pezzi di uno stesso articolo che si intende acquistare. Se si conosce il codice di un prodotto che si desidera aggiungere al carrello, questo può essere digitato direttamente nell apposito spazio accanto alla scritta Inserimento articolo. Per completare l operazione, cliccare su Aggiungi. Il nuovo articolo appare automaticamente in lista, spesso accompagnato, sulla sinistra, da un icona, il cui diverso colore indica maggiore o minore disponibilità del materiale richiesto:

6 = disponibilità alta = disponibilità media = non disponibile N.B.: in caso di disponibilità media, si consiglia di rivolgersi direttamente all azienda, via e mail o telefono, per accertarsi dell effettiva reperibilità del o dei prodotti in questione. Per rimuovere un articolo dal carrello servirsi della X rossa sulla destra. Sezione 3 Destinazione Il sistema propone automaticamente l indirizzo del cliente. E tuttavia possibile inserire un indirizzo differente. I recapiti precedentemente inseriti vengono memorizzati e riproposti dal sistema ad ogni nuovo inserimento e vengono selezionati nella sezione Altra destinazione. In alternativa è possibile inserire nuove destinazioni cliccando su Aggiungi.

7 Sezione 4 Ottimizzazione della calibrazione L accelerazione di gravità influisce sulla correttezza del risultato di pesatura e varia in base alla latitudine e alla longitudine del luogo di utilizzo. E dunque importante verificare il valore corretto della gravità (g) in funzione del luogo di utilizzo ed indicarlo nello spazio preposto. Il sistema seleziona automaticamente il valore di gravità rilevato in corrispondenza dell area in cui è situato il cliente che trasmette l ordine. Si può decidere di non cambiarlo o inserire un valore differente, a seconda della destinazione finale dello strumento per pesare. In caso non si riuscisse a calcolare autonomamente il valore di g, esso può essere determinato al sito cui si accede direttamente cliccando su Una volta definita, la nuova gravità va indicata nell apposito spazio a destra. Completato anche quest ultimo passaggio, selezionare Invia Ordine. Per rimuovere tutti gli articoli selezionati, scegliere Svuota Carrello.

8 3. TRATTAMENTO DELL ORDINE 3.1. MONITORARE LO STATO DELL ORDINE Restando all interno del carrello elettronico, e cliccando su Ordini Inviati sul bordo superiore della pagina, immediatamente sotto la barra menu, si apre una nuova schermata riportante una lista di tutti gli ordini inviati: che contiene i seguenti dati: data d invio del vostro ordine tipo di ordine: = ordine inviato via e mail o fax = ordine inviato a mezzo carrello web numero progressivo dell ordine (assegnato dalla nostro azienda) vostro riferimento d ordine codice articolo settimana prevista di spedizione stato attuale dell ordine: = ordine ricevuto = ordine processato (esecuzione in corso) = ordine evaso (esecuzione terminata, materiale spedito) ulteriori dettagli:

9 3.2. OTTENERE DOCUMENTI RELATIVI AGLI ORDINI INVIATI Cliccando sull icona a forma di lente, corrispondente al campo Dett. (dettagli), è possibile visualizzare tutti i documenti e le informazioni relativi ad ogni prodotto ordinato. Oltre ai dettagli d ordine (con i prezzi confermati) ed alle caratteristiche di ciascun articolo viene mostrato lo stato corrente della spedizione (con la possibilità cliccando sul relativo link a spedizione avvenuta, di effettuare il tracking on line della spedizione tramite il corriere utilizzato), cui fanno seguito Conferma d ordine, Documento di trasporto e Fattura in formato PDF, comodamente scaricabili su PC. N.B.: non è possibile aprire e/o salvare i files sopra menzionati, qualora l icona corrispondente appaia oscurata. Ciò generalmente avviene quando l ordine non è ancora stato processato o evaso, pertanto bisognerà attendere il completamento della procedura, prima di avere accesso a Documento di trasporto e Fattura. La Conferma d ordine, è sempre consultabile e stampabile dal momento in cui l ordine appare processato (icona gialla).