L evoluzione dei processi al vostro servizio: richiesta di rimborso on-line con caricamento completo dei documenti sul Portale Web

Transcript

1 L evoluzione dei processi al vostro servizio: richiesta di rimborso on-line con caricamento completo dei documenti sul Portale Web 1

2 Premessa Sul Portale Web dedicato agli assistiti di Cassa Prevint sono operative le nuove procedure per l invio della richiesta di rimborso on-line che consentono il caricamento della documentazione preventivamente scansionata direttamente dal Web. Per gli Assistiti che non intendono utilizzare questa semplice e rapida modalità di invio della documentazione, sarà possibile utilizzare anche il tradizionale canale cartaceo. 2

3 Compila la tua richiesta di rimborso on-line andando nella sezione Richiesta di Rimborso, segui la procedura di inserimento dati e poi scegli con che modalità desideri inviare la documentazione: Caricamento dal Web Posta cartacea In base alla scelta effettuata, il sistema ti guiderà all interno della procedura di completamento della Richiesta di Rimborso. Nelle pagine seguenti troverai le istruzioni dettagliate per l inserimento della Richiesta di Rimborso on-line e l invio della relativa documentazione. 3

4 Vai alla Home page del Portale Web di Assirecre per gli Assistiti di Cassa Prevint 4

5 Primo accesso al Portale Web: Per utilizzare i servizi Web dedicati agli assicurati dovrai registrarti al Portale Web, cliccando sul link indicato nell immagine: 5

6 Ed inserendo i dati richiesti: Primo accesso al Portale Web: N.B.: il Nome Login può essere scelto liberamente dall assicurato. Dopo aver compilato i dati e cliccato su Registrati, riceverai una all indirizzo indicato con la password che potrai utilizzare per accedere al Portale Web. 6

7 Effettua il login: 7

8 Verifica e completa i tuoi dati anagrafici: Se i tuoi dati anagrafici non sono completi, visualizzerai un messaggio di avviso che ti inviterà ad accedere alla pagina di modifica dei Dati, all interno della quale dovrai prima di poter caricare una Richiesta di Rimborso on line completare la tua anagrafica 8

9 Verifica e completa i tuoi dati anagrafici: Clicca su Modifica per modificare/inserire i dati mancanti: 9

10 Verifica e completa i tuoi dati anagrafici: Inserisci/modifica i tuoi dati, facendo attenzione ai dati obbligatori, contrassegnati con il simbolo * e clicca su Salva ad inserimento terminato 10

11 Inserisci la Richiesta di Rimborso: Se avrai completato correttamente l inserimento dei tuoi dati anagrafici, noterai che nella tua Home Page riservata si saranno attivati i Menu «Richiesta di Rimborso» e «Prenotazioni Preattivazioni», sulla sinistra nella pagina 11

12 Inserisci la Richiesta di Rimborso: Adesso potrai inserire una Richiesta di Rimborso on-line: nella pagina di seguito, seleziona l annualità assicurativa di competenza della richiesta che desideri inserire, la Polizza su cui intendi effettuare la richiesta di Rimborso e clicca su Conferma 12

13 Inserisci la Richiesta di Rimborso: Seleziona dal Menu a tendina il componente del nucleo per cui si richiede il rimborso, qualora lo stesso sia diverso dal Titolare di Polizza: 13

14 Inserisci la Richiesta di Rimborso: Adesso completa la Richiesta selezionando il tipo di documentazione Medica e di spesa che intendi allegare alla Richiesta di Rimborso 14

15 Inserisci la Richiesta di Rimborso: Inserire gli estremi delle singole fatture (o Ticket) di cui si chiede il rimborso, cliccando per ciascun inserimento su «Aggiungi all Elenco» si dovranno indicare gli estremi 15

16 Inserisci la Richiesta di Rimborso: Verifica quello che hai inserito ed eventualmente elimina ciò che hai caricato per errore 16

17 Inserisci la Richiesta di Rimborso: A questo punto, seleziona dal menù a tendina in che modo intendi inviare al Provider la documentazione medica e di spesa collegata alla Richiesta di Rimborso, scegliendo tra la modalità che ti consente di allegare i documenti scansionati direttamente sulla Richiesta di Rimborso che stai caricando e la modalità di invio della documentazione in formato cartaceo per posta tradizionale. 17

18 Inserisci la Richiesta di Rimborso: Adesso dovrai semplicemente cliccare sulla casella di autorizzazione al Trattamento dei Dati personali ed inviare la richiesta 18

19 Inserisci la Richiesta di Rimborso: Il Sistema ha generato la tua Richiesta di Rimborso, assegnando alla stessa un codice univoco attraverso il quale potrai seguirne tutte le successive fasi di lavorazione 19

20 Invia la documentazione medica e di spesa/upload da Web Se hai scelto di allegare direttamente la documentazione alla Richiesta di Rimborso online, dovrai: Stampare il Modulo di Rimborso, firmalo ed effettuarne la scansione, unitamente alla documentazione medica e di spesa necessaria al rimborso. 20

21 Invia la documentazione medica e di spesa/upload da Web Adesso carica gli allegati: se hai già sul tuo computer tutta la documentazione pronta per il caricamento, clicca sul link per caricare ORA gli allegati 21

22 Invia la documentazione medica e di spesa/upload da Web Scegli i file da allegare alla Richiesta: ricordati di allegare anche il Modulo di Rimborso stampato dal sistema e firmato, ed inserisci il check sul campo Modulo di Rimborso. 22

23 Invia la documentazione medica e di spesa/upload da Web Cliccando sui file inseriti puoi visualizzarli ed eventualmente modificarli cliccando su Modifica Lista Allegati. 23

24 Invia la documentazione medica e di spesa/upload da Web Adesso conferma di aver completato il caricamento degli Allegati. Ricorda che dopo aver cliccato su «SI», non sarà più possibile modificare la richiesta. 24

25 Invia la documentazione medica e di spesa/upload da Web Dopo aver confermato il caricamento degli allegati, vai nell Archivio Rimborsi: un icona ti avviserà che l inserimento della tua Richiesta è terminato e che la Pratica è in attesa di lavorazione 25

26 Invia la documentazione medica e di spesa/upload da Web Se invece hai scelto di caricare gli Allegati in un secondo momento, oppure non hai confermato di aver completato il caricamento, visualizzerai la richiesta appena inserita con una icona che ti avviserà che la richiesta non è ancora completa 26

27 Invia la documentazione medica e di spesa/upload da Web Per completare la richiesta, sarà sufficiente selezionarla dall elenco Rimborsi e cliccare su Allegati, accedendo così al medesimo form di caricamento file illustrato nelle slide precedenti 27

28 Invia la documentazione medica e di spesa/cartaceo per posta tradizionale In alternativa al caricamento dei documenti sul Web è anche possibile scegliere di inviare la documentazione in copia in formato cartaceo 28

29 Invia la documentazione medica e di spesa/cartaceo per posta tradizionale Dopo aver inserito tutti i dati richiesti dal Sistema, Stampa il Modulo di Rimborso, firmalo e spediscilo insieme a tutta la documentazione medica e di spesa e clicca sul link in basso per ricevere informazioni sull invio della documentazione 29

30 Invia la documentazione medica e di spesa/cartaceo per posta tradizionale Leggi le Istruzioni riportate sul Portale e procedi all invio della documentazione 30

31 Invia la documentazione medica e di spesa/cartaceo per posta tradizionale Vai nell Archivio Rimborsi: un icona ti avviserà che l inserimento che la tua Richiesta è terminato e che la Pratica è in attesa di lavorazione! 31

32 FINE DEL DOCUMENTO 32