ATTI DELLA GIUNTA COMUNALE

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1 ATTI DELLA GIUNTA COMUNALE Seduta del giorno Deliberazione n. GC Prot. Gen. n. PG Proposta di Delibera di Giunta n. PDLG Sono intervenuti i Signori: Tiziano Tagliani Massimo Maisto Corazzari Cristina Chiara Sapigni Ferri Caterina Aldo Modonesi Sindaco Vice Sindaco Assessore Assessore Assessore Assessore Hanno giustificato l assenza i Signori: Merli Simone Vaccari Luca Serra Roberto Roberta Fusari Assessore Assessore Assessore Assessore Assiste il Segretario Generale Dott.ssa Ornella Cavallari Essendo gli intervenuti in numero legale il Presidente dichiara aperta la seduta Oggetto RINNOVO DELLA CONVENZIONE TRA COMUNE DI FERRARA E HERA S.P.A. PER LA GESTIONE DELLE DOMANDE DI BONUS DA PARTE DI CLIENTI DOMESTICI ECONOMICAMENTE SVANTAGGIATI DEL SERVIZIO TELERISCALDAMENTO - ANNO 2018/2019. La presente deliberazione rimarrà in pubblicazione per 15 gg. consecutivi all Albo Pretorio di questo Comune. Firme autografe sostituite da indicazione a stampa ai sensi dell art. 3, comma 2, D. Lgs n. 39/1993.

2 RINNOVO DELLA CONVENZIONE TRA COMUNE DI FERRARA E HERA S.P.A. PER LA GESTIONE DELLE DOMANDE DI BONUS DA PARTE DI CLIENTI DOMESTICI ECONOMICAMENTE SVANTAGGIATI DEL SERVIZIO TELERISCALDAMENTO ANNO 2018/2019. L A G I U N T A Premesso: Che con atto di G.C. n del 24 settembre 2013 P.G.C / è stata approvata la convenzione tra Comune di Ferrara e Hera S.p.A. per la gestione delle domande di bonus da parte di clienti domestici economicamente svantaggiati del servizio teleriscaldamento Anno 2013 Rep. 4537; Che tra il Comune di Ferrara ed HERA è stata sottoscritta la convenzione sopraccitata in data 20 novembre 2013 Rep. 4537; Che ai sensi dell art. 6 della convenzione sopraccitata E fatta salva la possibilità di HERA, previa comunicazione da far pervenire al Comune, un mese prima della citata scadenza (30 giugno 2013), di rinnovare la presente convenzione ove decidesse di riconoscere il bonus anche per gli anni successivi al 2012 ; Che con atto di G.C. n del 20 maggio 2014 P.G.C è stato approvato il rinnovo della convenzione tra Comune di Ferrara e Hera S.p.A. per la gestione delle domande di bonus da parte di clienti domestici economicamente svantaggiati del servizio teleriscaldamento Anno 2014; Che, con atto di G.C. n P.G.C del 30 giugno 2015 è stato approvato il rinnovo della convenzione tra Comune di Ferrara e Hera S.p.A. per la gestione delle domande di bonus da parte di clienti domestici economicamente svantaggiati del servizio teleriscaldamento Anno 2015; Che con atto di G.C P.G.C del 21 giugno è stato approvato il rinnovo della convenzione tra Comune di Ferrara e Hera S.p.A. per la gestione delle domande di bonus da parte di clienti domestici economicamente svantaggiati del servizio teleriscaldamento Anno 2016; Che con atto di G.C P.G.C dell 11 luglio è stato approvato il rinnovo della convenzione tra Comune di Ferrara e Hera S.p.A. per la gestione delle domande di bonus da parte di clienti domestici economicamente svantaggiati del servizio teleriscaldamento Anno 2017; Pagina 1 di 18

3 Che l art. 6 Durata viene modificato in: La presente convenzione ha durata sino al 30 giugno 2019 ; Considerato che il Comune di Ferrara intende continuare a realizzare la gestione delle domande di bonus con la collaborazione dell A.S.P. Centro Servizi alla Persona di Ferrara che continuerà a mettere a disposizione un ufficio preposto, dandone comunicazione alla cittadinanza; Vista la comunicazione del Responsabile Gestione Operative Offerte e Normativa TLR di HERA S.p.A., con la quale ha trasmesso la documentazione aggiornata per poter attribuire alle famiglie economicamente svantaggiate, un bonus a compensazione della spesa per il servizio teleriscaldamento, da attribuire con le stesse modalità con cui è attribuita la compensazione della spesa del servizio gas ai sensi del TIBEG (testo integrato delle modalità applicative dei regimi di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici disagiati per le forniture di energia elettrica e gas naturale, approvato con Delibera Aeegsi 402/2013/R/com); Ritenuto di rinnovare la convenzione tra Comune di Ferrara e HERA S.p.A. per la gestione delle domande di bonus da parte di clienti domestici economicamente svantaggiati del servizio teleriscaldamento per l anno 2018 e con scadenza al 30 giugno 2019, rinnovabile con apposito atto di Giunta Comunale; Visti gli atti; Visti i pareri favorevoli rispettivamente espressi dal responsabile del Settore Servizi alla Persona, Istruzione e Formazione proponente, e dal responsabile del Settore Finanza, Programmazione e Controllo in ordine alla regolarità tecnica e contabile, art. 49 1º comma del D. Lgs. n. 267/2000; Con il voto favorevole di tutti i presenti D E L I B E R A Di rinnovare la convenzione tra Comune di Ferrara e HERA S.p.A. per la gestione delle domande di bonus da parte di clienti domestici economicamente svantaggiati del servizio teleriscaldamento per l anno 2018 e con scadenza al 30 giugno P.G. n /013 - Rep. 4537; di prendere atto che per la gestione delle domande di bonus il Comune di Ferrara continuerà ad avvalersi della collaborazione dell A.S.P. Centro Servizi alla Persona di Ferrara che continuerà a mettere a disposizione un ufficio preposto, dandone comunicazione alla cittadinanza; di prendere atto dell allegato A), B) e C) parte integrante e sostanziale del presente provvedimento, riguardanti le: Indicazioni generali, istanza per l ammissione al Bonus riferito al Servizio teleriscaldamento: fornitura centralizzata e fornitura individuale e Codice Privacy; di prendere atto della nomina del Responsabile Privacy RUO c/o Hera S.p.A. Codice della Privacy Nomina del Comune a Responsabile Pagina 2 di 18

4 esterno del Trattamento dei dati personali ai sensi dell art. 29 D.Lgs n. 196/2003,; di dare atto che i dati del presente provvedimento saranno pubblicati a cura del Responsabile del procedimento su Amministrazione Trasparente ai sensi dell art. 23 D. Lgs. n. 33/2013 ; di dare atto che il responsabile del procedimento è la D.ssa Lucia Bergamini Dirigente del Settore Servizi alla Persona, Istruzione e Formazione; di dichiarare il presente provvedimento immediatamente eseguibile ai sensi dell'art 134, comma 4, D.Lgs. 18/8/2000 n. 267, con il voto favorevole espresso da tutti i presenti alla seduta. IL SINDACO IL SEGRETARIO GENERALE Tiziano Tagliani Ornella Cavallari Pagina 3 di 18

5 ALLEGATO A) Bonus TELERISCALDAMENTO anno 2018 HERA S.p.A. ha determinato di riconoscere, alle famiglie economicamente svantaggiate, un bonus a compensazione della spesa per il servizio teleriscaldamento, da attribuire con le stesse modalità con cui è attribuita la compensazione della spesa del servizio gas ai sensi del TIBEG (Testo Integrato delle modalità applicative dei regimi di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici disagiati per le forniture di energia elettrica e gas naturale, approvato con Delibera Aeegsi 402/2013/R/com). Il bonus è limitato al solo riscaldamento in quanto la domanda per il bonus riferito a elettricità o gas uso cucina, assorbe il contributo per l acqua calda sanitaria. PERIODO DI VALIDITA DEL BONUS, PRESENTAZIONE DELLE DOMANDE E MODALITA DI EROGAZIONE Il bonus vale per l anno 2018 e non è retroattivo. La domanda va presentata agli uffici del comune entro il 31 dicembre La modalità di raccolta delle domanda da parte del comune o dei suoi uffici delegati, è regolata da una convenzione con HERA. La compensazione sarà erogata: - per i clienti diretti mediante compensazione sulla spesa sulle bollette che saranno inviate a partire da marzo 2018, in unica soluzione; - per i clienti indiretti non condomini - mediante versamento del contributo all amministrazione che ha presentato le istanze in nome e per conto dei clienti stessi; - per i clienti indiretti che hanno presentato domanda singolarmente, mediante rimborso all amministratore del condominio che provvederà a trasferire l importo al beneficiario. CONDIZIONI PER L OTTENIMENTO DEL BONUS TELERISCALDAMENTO E MISURA DEL CONTRIBUTO Il Bonus Teleriscaldamento può essere richiesto da tutti i clienti domestici che utilizzano il teleriscaldamento con un contratto di fornitura diretto o con un impianto condominiale, se in presenza di un indicatore ISEE: 1. non superiore a 8.107,5 euro 2. non superiore a euro per le famiglie numerose (con più di 3 figli a carico). La domanda per il bonus teleriscaldamento, ha valore per l anno 2018 e non è retroattiva. VALORE DEL BONUS 2018 (delibera 923/2017 AEEGSI). ammontare del bonus per i clienti domestici anno 2018 Pagina 4 di 18

6 Ammontare della compensazione per i clienti domestici ( /anno per punto di riconsegna) D Forlì 2018 zona climatica E Bologna, Ferrara, Cesena, Modena, Casalecchio, Castelmaggiore Imola Famiglie fino a 4 componenti Riscaldamento Famiglie oltre a 4 componenti Riscaldamento MODALITA DI PRESENTAZIONE DELLA DOMANDA CLIENTI DIRETTI Per ottenere il bonus i clienti presentano domanda al proprio comune, allegando fotocopia di bolletta di fornitura TLR. CLIENTI INDIRETTI RESIDENTI IN CONDOMINI Nel caso di clienti indiretti, alla domanda va allegata fotocopia di bolletta di fornitura del servizio gas uso cottura cibi e quella della fornitura al condominio. DATI DA INSERIRE NEL FOGLIO EXCEL DI CUI ALL ART. 5 DELLA CONVENZIONE I dati da inserire nel foglio excel che sarà fornito a codesto comune, sono quelli della tabella seguente. Pagina 5 di 18

7 INDIVIDUALI CENTRALIZZATI PROTOCOLLO PROTOCOLLO DATA RICHIESTA DATA RICHIESTA TIPOLOGIA RICHIESTA TIPOLOGIA RICHIESTA COGNOME COGNOME NOME NOME DATA NASCITA DATA NASCITA CODICE FISCALE CODICE FISCALE TELEFONO TELEFONO CELLULARE CELLULARE N. COMPONENTI N. COMPONENTI FAMIGLIA CON PIU' DI 4 FIGLI A CARICO (SI/NO) FAMIGLIA CON PIU' DI 4 FIGLI A CARICO (SI/NO) COMUNE DI FORNITURA COMUNE DI FORNITURA PROVINCIA PROVINCIA INDIRIZZO DI FORNITURA INDIRIZZO DI FORNITURA N. CIVICO N. CIVICO EDIFICIO EDIFICIO SCALA SCALA INTERNO INTERNO DATA INIZIO RESIDENZA DATA INIZIO RESIDENZA CODICE CLIENTE CODICE CLIENTE INDIVIDUALE CONTRATTO DI TELERISCALDAMENTO CONTRATTO GAS USO CUCINA INDIVIDUALE PDR GAS USO CUCINA INDIVIDUALE CODICE CLIENTE CENTRALIZZATO INTESTATARIO CONTRATTO CENTRALIZZATO CODICE FISCALE CENTRALIZZATO NOME AMMINISTRATORE INDIRIZZO DI RECAPITO AMMINISTRATORE CONTRATTO DI TELERISCALDAMENTO CENTRALIZZATO Pagina 6 di 18

8 ALLEGATO B) MODULO A _FORNITURE INDIVIDUALI ISTANZA PER L AMMISSIONE AL BONUS RIFERITO AL SERVIZIO TELERISCALDAMENTO FORNITURA INDIVIDUALE 1 N Protocollo del Il/La sottoscritto/a 2 (Cognome) (Nome) nato/a a, (prov. ),il,c.f. consapevole delle sanzioni penali previste dall articolo 76 del D.P.R. n. 445/2000 in caso di rilascio di dichiarazioni mendaci, ovvero di formazione od utilizzo di atti falsi, CHIEDE compensazione della spesa per la fornitura di teleriscaldamento nella propria abitazione. Numerosità famiglia anagrafica 3 Famiglia con 4 o più figli a carico 4 SI NO La presente richiesta si configura come: NUOVA ISTANZA RINNOVO Informazioni relative alla fornitura individuale (impianto privato) del richiedente: Impianto sito nel Comune di (prov. ), via/piazza, n. civico, edificio, scala, interno Codice cliente 5 Contratto di teleriscaldamento numero 6 Recapiti per eventuali comunicazioni (almeno un campo obbligatorio) Tel, Cell, fax 1 Il presente modulo deve essere compilato solo se il richiedente ha una fornitura individuale. Pagina 7 di 18

9 2 Il richiedente deve essere l intestatario del contratto di fornitura di teleriscaldamento. 3 Si tratta del numero di componenti desumibili dallo stato di famiglia. 4 Per figli a carico si intendono i figli a carico ai fini IRPEF, ai sensi dell articolo 12, comma 2, del T.U.I.R. 5 Il codice del cliente identificativo dell utente. Inizia sempre per 100 ed è composto da 10 cifre. 6Il codice contratto è il codice che identifica la fornitura del teleriscaldamento, riportato in ogni bolletta. Si allega copia fotostatica dei seguenti documenti: Documento di identità del richiedente Attestazione ISEE in corso di validità (i l valore dell ISEE non può essere superiore a 8.107,50 euro o di euro nel caso delle famiglie con almeno 4 (quattro) figli a carico Autocertificazione famiglia numerosa nel caso di nucleo familiare con 4 o più figli a carico Il/La sottoscritto/a, inoltre dichiara: che le informazioni riportate nella presente istanza, comprensive degli allegati, corrispondono al vero e sono accertabili ai sensi dell art. 43 del citato DPR n. 445/00, ovvero documentabili su richiesta delle amministrazioni e società competenti; di essere informato, ai sensi dell articolo 13 del D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e s.m.i., (vedere Informativa seguente) relativamente al processo di trattamento di dati personali raccolti per mezzo delle presente istanza. Informativa resa ai sensi dell art. 13 d.lgs 30 giugno 2003, n. 196 (Codice della Privacy): prot. gen. n del 31 marzo 2014 Destinatari Il Titolare del trattamento Dati Personali Raccolti Operazioni di Trattamento Finalità Modalità Natura del Conferimento Responsabili e Incaricati I clienti domestici economicamente svantaggiati che hanno diritto di usufruire del Bonus per il servizio di teleriscaldamento HERA S.p.A. Viale Berti Pichat 2/ Bologna I dati richiesti sono quelli relativi a nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo, numerosità famigliare, figli a carico, ISEE, contratto di teleriscaldamento, elementi del contratto gas individuale, numero cliente, recapiti telefonici e eventuale indirizzo di posta elettronica. Inoltre nome, cognome ed estremi del documento di identità dell eventuale delegato I dati richiesti nell istanza saranno trattati esclusivamente nell ambito del procedimento relativo a questa istanza e a suoi eventuali rinnovi o proroghe I dati richiesti sono forniti per determinare le condizioni di ammissibilità alla compensazione della spesa per la fornitura di teleriscaldamento - Bonus Teleriscaldamento I dati richiesti saranno trattati anche con strumenti cartacei ed informatici esclusivamente nell ambito del procedimento relativo a questa richiesta Il conferimento dei dati è libero ma è indispensabile per ottenere l erogazione del bonus teleriscaldamento. La sottoscrizione e presentazione della presente istanza equivale ad autorizzazione al trattamento dei dati personali forniti e il rifiuto al trattamento dei dati non consentirà di accedere alla compensazione - Bonus Teleriscaldamento Il Comune al quale viene presentata l istanza opera quale Responsabile esterno al Gruppo Hera, nel trattamento dei dati. I dati, in Hera S.p.A., saranno trattati esclusivamente da soggetti autorizzati e formalmente incaricati all assolvimento di tali compiti, identificati, istruiti e resi edotti dei vincoli imposti dalla legge Pagina 8 di 18

10 Ambito di Comunicazione Ambito di Diffusione Durata del Trattamento Diritti ex art. 7 d.lgs. 196/03 I dati saranno comunicati a società del Gruppo Hera, in relazione alle specifiche attività svolte esclusivamente nell ambito del procedimento relativo a questa istanza e a suoi eventuali rinnovi o proroghe, incluse le attività di recupero e i controlli I dati non saranno utilizzati per finalità estranee all erogazione del bonus teleriscaldamento, pertanto non saranno diffusi in alcun modo I dati personali raccolti con la presente istanza saranno trattati per tutta la durata dell erogazione del bonus e conservati per 5 anni ai sensi dell art del Codice Civile L interessato ha facoltà di esercitare i diritti di cui all art 7 del Decreto legislativo n.196/2003 (sotto integralmente riportato) direttamente al Titolare con mail all'indirizzo privacy.teleriscaldamento@gruppohera.it Art. 7 D.lgs. 196/2003 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. (Luogo, data) (Firma del richiedente) Federico Bronzini Responsabile Privacy RUO DGO - Direzione Teleriscaldamento Hera S.p.A. L indicazione del firmatario sostituisce la firma autografa depositata sul modello originale conservato presso l Ufficio Protocollo. PRESENTAZIONE DELL ISTANZA MEDIANTE INCARICATO La presente istanza è presentata dal sig. (Cognome) (Nome) (documento di identità n., rilasciato in data / / Pagina 9 di 18

11 da ) in qualità di delegato del richiedente. Allo scopo si allega copia fotostatica dei seguenti documenti: Atto di delega a presentare la dichiarazione Documento di riconoscimento del delegato (Luogo, data) (Firma del delegato) La presente istanza costituisce DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI ATTO DI NOTORIETA AI SENSI DEGLI ARTICOLI 38 E 47 DEL DPR n. 445/2000 E S.M.I. Direzione Teleriscaldamento Ing. Fausto Ferraresi Direttore Pagina 10 di 18

12 MODULO C_ TLR _FORNITURE CENTRALIZZATE_ ISTANZA PER L AMMISSIONE AL BONUS RIFERITO AL SERVIZIO TELERISCALDAMENTO FORNITURA CENTRALIZZATA 1 Il/La sottoscritto/a (Cognome) (Nome) nato/a a, (prov. ),il,c.f. consapevole delle sanzioni penali previste dall articolo 76 del D.P.R. n. 445/2000 in caso di rilascio di dichiarazioni mendaci, ovvero di formazione od utilizzo di atti falsi, CHIEDE compensazione della spesa per la fornitura di teleriscaldamento nella propria abitazione. Numerosità famiglia anagrafica 2 Famiglia con 4 o più figli a carico 3 SI NO NUOVA ISTANZA RINNOVO Informazioni relative alla fornitura gas del richiedente: Sita nel Comune di (prov. ),via/piazza n. civico, edificio, scala, interno Codice cliente Contratto di gas uso cottura individuale 4 NUMERO PDR gas uso cottura Recapiti per eventuali comunicazioni (almeno un campo obbligatorio) Tel, Cell, fax Informazioni relative alla fornitura centralizzata di teleriscaldamento (impianto condominiale) Codice Cliente dell impianto condominiale Codice PDR Intestatario dell impianto condominiale Codice fiscale o Partita IVA dell intestatario dell impianto Contratto di teleriscaldamento condominiale 5 Nome dell amministratore del condominio NOME DEL PROPRIETARIO DELL APPARTAMENTO Pagina 11 di 18

13 Indirizzo di recapito dell amministratore del condominio Allegare fotocopia di bolletta gas individuale e bolletta TLR condominio 1 Il presente modulo deve essere compilato solo se il richiedente utilizza un impianto condominiale. 2 Si tratta del numero di componenti desumibili dallo stato di famiglia. 3 Per figli a carico si intendono i figli a carico ai fini IRPEF, ai sensi dell articolo 12, comma 2, del T.U.I.R. 4 Il codice contratto gas cottura cibi deve essere relativo all abitazione indicata nella presente istanza e deve essere intestato al medesimo soggetto richiedente il bonus. Il codice contratto è il codice che identifica la fornitura di gas cottura cibi, riportato in ogni bolletta. 5 Il contratto di teleriscaldamento condominiale deve essere relativo all abitazione indicata nella istanza. Si allega copia fotostatica dei seguenti documenti: Documento di identità del richiedente Attestazione ISEE in corso di validità (i l valore dell ISEE non può essere superiore a 8.107,50 euro o di euro nel caso delle famiglie con almeno 4 (quattro) figli a carico Autocertificazione famiglia numerosa nel caso di nucleo familiare con 4 o più figli a carico Il/La sottoscritto/a, inoltre dichiara che le informazioni riportate nella presente istanza, comprensive degli allegati, corrispondono al vero e sono accertabili ai sensi dell art. 43 del citato DPR n. 445/00, ovvero documentabili su richiesta delle amministrazioni e società competenti; di essere informato, ai sensi dell articolo 13 del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e s.m.i., (vedere Informativa seguente) relativamente al processo di trattamento di dati personali raccolti per mezzo delle presente istanza. Informativa resa ai sensi dell art. 13 d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice della Privacy) prot. gen. n del 31 marzo 2014 Destinatari Il Titolare del trattamento Dati Personali Raccolti Operazioni di Trattamento Finalità Modalità Natura del Conferimento I clienti domestici economicamente svantaggiati che hanno diritto di usufruire del Bonus per il servizio di teleriscaldamento HERA S.p.A. Viale Berti Pichat 2/ Bologna I dati richiesti sono quelli relativi a nome, cognome, data di nascita, indirizzo, recapito telefonico, codice fiscale, numerosità famigliare, figli a carico, ISEE, elementi del contratto centralizzato di teleriscaldamento, elementi del contratto gas individuale, nome/recapito dell amministratore condominiale e codice cliente. Inoltre nome, cognome ed estremi del documento di identità dell eventuale delegato I dati richiesti nell istanza saranno trattati esclusivamente nell ambito del procedimento relativo a questa istanza e a suoi eventuali rinnovi o proroghe I dati richiesti sono forniti per determinare le condizioni di ammissibilità alla compensazione della spesa per la fornitura di teleriscaldamento - Bonus Teleriscaldamento I dati richiesti saranno trattati con strumenti cartacei ed informatici, esclusivamente nell ambito del procedimento relativo a questa richiesta Il conferimento dei dati è libero, ma è indispensabile per ottenere l erogazione del bonus teleriscaldamento. La sottoscrizione e presentazione della presente istanza equivale ad autorizzazione al trattamento dei dati personali forniti. Il rifiuto al trattamento dei dati non consentirà di accedere alla compensazione Bonus Teleriscaldamento Pagina 12 di 18

14 Responsabili e Incaricati Ambito di Comunicazio ne Ambito di Diffusione Durata del Trattamento Diritti ex art. 7 d.lgs. 196/03 Il Comune, al quale viene presentata l istanza, opera quale Responsabile esterno al Gruppo Hera nel trattamento dei dati. I dati, in Hera S.p.A., saranno trattati esclusivamente da soggetti autorizzati e formalmente incaricati all assolvimento di tali compiti, identificati, istruiti e resi edotti dei vincoli imposti dalla legge I dati saranno comunicati a società del Gruppo Hera, in relazione alle specifiche attività svolte, e all amministratore del condominio esclusivamente nell ambito del procedimento relativo alla richiesta del bonus e sua erogazione e per suoi eventuali rinnovi o proroghe, incluse le attività di recupero e i controlli. Le sole informazioni personali pertinenti, riferibili a ciascun partecipante al condominio, sono comunicate per la finalità di gestione ed amministrazione del condominio e sono necessarie per eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale il condomino è parte. (art. 24 c1 lett. b del codice della privacy) I dati non saranno utilizzati per finalità estranee all erogazione del bonus teleriscaldamento, pertanto non saranno diffusi in alcun modo I dati personali raccolti con la presente istanza saranno trattati per tutta la durata dell erogazione del bonus e conservati per 5 anni ai sensi dell art del Codice Civile L interessato ha facoltà di esercitare i diritti di cui all art 7 del Decreto legislativo n.196/2003 (sotto integralmente riportato) direttamente al Titolare con mail all'indirizzo privacy.teleriscaldamento@gruppohera.it Art. 7 D.lgs. 196/2003 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale Federico Bronzini Responsabile Privacy RUO DGO - Direzione Teleriscaldamento Hera S.p.A. L indicazione del firmatario sostituisce la firma autografa depositata sul modello originale conservato presso l Ufficio Protocollo. PRESENTAZIONE DELL ISTANZA MEDIANTE INCARICATO Pagina 13 di 18

15 La presente istanza è presentata dal sig. (Cognome) (Nome) (documento di identità n., rilasciato in data / / da ) in qualità di delegato del richiedente. Allo scopo si allega copia fotostatica dei seguenti documenti: Atto di delega a presentare la dichiarazione Documento di riconoscimento del delegato (Luogo, data) (Firma del delegato) La presente istanza costituisce DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI ATTO DI NOTORIETA AI SENSI DEGLI ARTICOLI 38 E 47 DEL DPR n. 445/2000 E S.M.I. Direzione Teleriscaldamento Ing. Fausto Ferraresi Direttore Pagina 14 di 18

16 Spett.le Comune di Ferrara ALLEGATO C) p.c Federico Bronzini Via C. Diana, 40 e, HERA S.p.A. Holding Energia Risorse Ambiente Viale Carlo Berti Pichat 2/ Bologna tel fax FERRARA (Responsabile Privacy RUO c/o Hera spa) luogo, data prot. gen. n Allegato 1 Codice Privacy Oggetto: Codice della Privacy - Nomina del Comune a Responsabile esterno del trattamento ai sensi dell art. 29 D.Lgs 196/03 La società Hera S.p.A., Viale Carlo Berti Pichat 2/ Bologna, in persona del legale rappresentante pro-tempore (d ora in avanti il committente ) PREMESSO a) che il committente ha commissionato al comune in indirizzo la prestazione di servizi - di cui alla presente Convenzione - che ha come finalità la raccolta iniziale e il trattamento di dati personali di interessati, intesi come persone fisiche, persone giuridiche, enti e associazioni a cui si riferiscono i dati personali (d ora in avanti i dati ), verso cui il committente stesso assume la veste di Titolare del trattamento, così come definito dal D.Lgs 30 giugno 2003, n. 196 in materia di protezione dei dati personali (d ora in avanti il Codice della privacy ); b) che il Comune tratta tali dati per conto del committente unicamente al fine di dare esecuzione ai servizi commissionati; c) che in presenza di tale situazione, il Codice della privacy prevede che l ente esterno al quale viene affidato il trattamento debba essere designato Responsabile del trattamento; tutto ciò premesso e considerato, preso atto che il comune possiede l esperienza, la capacità e l affidabilità richiesta atta a fornire idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo relativo alla sicurezza, il committente, ai sensi e per gli effetti dell art. 4 c. 1 lett. g) e dell'art 29 del Codice della Privacy NOMINA Pagina 15 di 18

17 il Comune quale Responsabile del trattamento dei dati relativi e connessi all' oggetto dei servizi in questione e per tutta la durata degli stessi (altrimenti detto anche: Responsabile privacy esterno). Tale nomina verrà registrata nell apposito elenco disponibile presso il committente e conoscibile in modo agevole da chi ne faccia richiesta, secondo quanto prescritto dal Codice della privacy. Nella veste di Responsabile privacy, il Comune si impegna a trattare i dati in modo lecito, secondo correttezza e nel pieno rispetto di tutte le disposizioni emesse in materia di trattamento dei dati personali, nonché delle seguenti specifiche istruzioni. ISTRUZIONI 1. Incaricati. Prima di iniziare qualsiasi trattamento di dati, il comune dovrà designare per iscritto ciascuno dei propri dipendenti e delle persone fisiche che collaborano all'esecuzione del servizio sotto la sua diretta autorità, come Incaricato del trattamento (ex art 30 del Codice della Privacy). Dovrà individuare puntualmente l ambito del trattamento loro consentito e dovrà impartire istruzioni affinché i dati vengano trattati in conformità alla normativa. Le istruzioni dovranno, ovviamente, essere anche coerenti con quelle indicate nel presente documento. L'elenco aggiornato di tutti i nominativi designati incaricati dovrà sempre essere disponibile e dovrà essere fornito al committente immediatamente, su semplice richiesta. 2. Finalità. Il trattamento dei dati dovrà essere effettuato dal comune ai soli fini di dare esecuzione ai servizi commissionatigli. Dovrà quindi essere strettamente necessario per effettuare il servizio. Il trattamento si estende anche agli eventuali dati sensibili e giudiziari per i quali il comune dovrà rilasciare specifica autorizzazione ai propri incaricati del trattamento. 3. Informativa. Il comune dovrà rilasciare agli interessati la prevista informativa nei tempi, modalità e forme prescritti dal Codice della privacy. Il comune dovrà mantenere evidenza documentale atta a consentire di poter dimostrare, in ogni momento, l'elenco delle persone destinatarie dell Informativa, la data di avvenuta comunicazione, il testo fornito, la prova dell avvenuta ricezione. 4. Consenso. Per tutti i casi nei quali il trattamento non può essere effettuato senza consenso, il comune dovrà richiedere all interessato il consenso espresso al trattamento dei dati, nei tempi, modalità e forme prescritti dal Codice della privacy. Il comune dovrà inoltrare senza ritardo al committente la documentazione che comprovi, in riferimento a ciascuna operazione di trattamento chiaramente individuata, lo specifico consenso manifestato dall interessato nella forma prescritta dal Codice della Privacy, mantenendone copia. I consensi manifestati da ciascun interessato dovranno essere resi noti a tutti coloro che trattano dati personali, affinché operino in conformità. 5. Notificazione. Il comune non dovrà dare inizio a trattamenti che richiedono una preventiva Notificazione al Garante, senza averne dato notizia al committente e senza aver ottenuto dal committente una preventiva ed espressa autorizzazione scritta. 6. Diritto di accesso. Il comune, dovrà trasmettere tempestivamente al committente le informazioni necessarie per consentirgli di dare seguito, entro il termine prescritto dal Codice della privacy, alle richieste di accesso formulate dagli interessati in base al diritto loro riconosciuto dal Codice stesso. 7. Misure di sicurezza. Prima di iniziare qualsiasi trattamento dei dati, il comune dovrà adottare preventive misure di sicurezza che si rivelino adeguate per evitare i rischi di distruzione o perdita anche accidentale dei dati, di accesso non autorizzato ai dati, di trattamenti non consentiti o non conformi alle finalità del servizio commissionato. In ogni caso, tali misure di sicurezza non dovranno essere inferiori a quelle minime prescritte dal Codice della privacy e indicate nel Disciplinare Tecnico posto in allegato B del Codice stesso, a quelle prescritte da Provvedimenti emessi dall Autorità Garante Pagina 16 di 18

18 della privacy applicabili al servizio commissionato, nonché alle ulteriori misure di sicurezza eventualmente previste nel contratto di servizio. 8. Verifiche del Comune. Il comune dovrà mantenere un costante controllo in merito al fatto che i dati siano trattati in modo lecito, secondo correttezza e comunque nel rispetto delle leggi, delle disposizioni in materia di trattamento compreso il profilo relativo alla sicurezza oltre che delle istruzioni impartite. A tale proposito dovrà anche condurre verifiche periodiche da effettuare in conformità alla normativa e nel rispetto minimo delle scadenze di legge e si impegna a relazionare il committente, almeno una volta l anno, in merito all esito delle verifiche. Il comune si impegna inoltre a informare immediatamente il committente segnalando ogni situazione di cui venga a conoscenza che possa esporre il committente a violazioni di legge o possa generare un trattamento illecito o porre in pericolo la riservatezza e l integrità dei dati. 9. Verifiche del Committente. Il committente si riserva la facoltà di verificare la correttezza dei trattamenti da parte del comune e l'efficacia delle misure predisposte per la tutela dei dati, mediante richiesta dell esito delle verifiche periodiche effettuate dal comune, la compilazione di eventuali questionari e liste di controllo o anche con ispezioni presso il comune. 10. Clausola di riservatezza. I dati sono da considerare quali informazioni riservate del committente. Su questa base: a) Il comune non potrà in alcun caso comunicare i dati a terzi, a meno che ciò sia necessario per l'assolvimento di un obbligo derivante da una legge; b) nel caso in cui il comune riceva richiesta o intimazione di comunicare informazioni personali o particolari del processo di trattamento di dati qui regolato, da parte di una pubblica autorità o da parte dell autorità giudiziaria, dovrà provvedere a dare di ciò pronta notizia al committente e si impegna a seguire le istruzioni del committente; c) qualora il comune, al fine di eseguire attività previste dal servizio, si trovi nella necessità di dover trasferire o rendere noti i dati ad un soggetto terzo esterno al comune stesso e al committente, il comune dovrà darne preventiva notizia al committente e ottenere una preventiva autorizzazione scritta dal committente, il quale opererà in modo da garantire che vengano rispettate le specifiche disposizioni previste dal Codice della privacy al riguardo, inclusa, quando necessaria, la preventiva nomina del terzo quale Responsabile del trattamento. 11. Estinzione e revoca a) resta inteso che la nomina a Responsabile del trattamento decadrà in qualunque caso di cessazione del servizio, con effetto dalla data di tale cessazione; Il committente non sarà ritenuto responsabile delle eventuali violazioni del Codice della privacy o di Provvedimenti del Garante della privacy riferibili ad azioni od omissioni del comune. Il committente sarà manlevato e indennizzato da qualsiasi conseguenza sia civile che amministrativa, responsabilità, perdita, danno o costo sopportato per effetto della violazione delle presenti istruzioni o di una qualsiasi disposizione del Codice della privacy o di Provvedimenti del Garante riferibile ad azioni od omissioni del comune. In ogni caso di dubbio in materia o per eventuali necessità aggiuntive vi preghiamo di contattare il Responsabile privacy dell Unità Organizzativa di Hera S.p.A., indicato in copia nella presente. In funzione di quanto sopra Vi preghiamo di restituirci il presente documento firmato nell apposito spazio posto in calce e siglato su ogni singola pagina per conferma ed accettazione. Cordiali saluti Dott. Stefano Venier Amministratore Delegato Hera S.p.A. Pagina 17 di 18

19 Per conferma e accettazione Timbro del Comune Firma (in nome e per conto del Comune)... Nome e cognome (leggibile).. Carica ricoperta... Pagina 18 di 18

20 Settore Affari Generali ATTESTATO DI PUBBLICAZIONE Si attesta che il documento registrato come Deliberazione di Giunta Comunale del 24 luglio 2018 n. GC Prot. Generale n. PG e avente oggetto RINNOVO DELLA CONVENZIONE TRA COMUNE DI FERRARA E HERA S.P.A. PER LA GESTIONE DELLE DOMANDE DI BONUS DA PARTE DI CLIENTI DOMESTICI ECONOMICAMENTE SVANTAGGIATI DEL SERVIZIO TELERISCALDAMENTO - ANNO 2018/2019. esecutivo il 24/07/2018 E in pubblicazione nel sito informatico del Comune di Ferrara nel periodo dal 26- LUG-18 al 09-AGO-18 Ferrara, 26/07/2018 L addetto alla pubblicazione Aldo Rizzoni Firme autografe sostituite da indicazione a stampa ai sensi dell art. 3, comma 2, D. Lgs n. 39/1993.