Osservatorio Rete Nazionale Stresspoint:

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1 CONVENTION AMBIENTE LA VORO OTTOBRE 2010 Il rischio Stress lavoro-correlato: il percorso di valutazione e gestione. Osservatorio Rete Nazionale Stresspoint: Esperienze di valutazione del rischio Stress lavoro-correlato con il metodo Stressors e successive strategie operative. DATI Dr.ssa Daniela Gavioli psicologa delle organizzazioni Responsabile Servizio Assistenza Stresspoint stresspoint@changesrl.it

2 PECULIARITA è un metodo di lavoro è un insieme di strumenti è un punto di riferimento

3 Evidenze: TABU DEL CONTESTO CULTURALE ITALIANO ALL APPROCCIO PSICO- SCARSA CONOSCENZA DI QUESTA TIPOLOGIA DI RISCHI (rischi psicosociali) NELLE REALTA AZIENDALI LACUNA/LATITANZA DI SISTEMI DI GESTIONE IMPRONTATI ALLA PREVENZIONE/PROMOZIONE DEL BENESSERE ORGANIZZATIVO

4 Consenguenze: RESISTENZE DEL ORGANIZZAZIONE RESISTENZE DEI LAVORATORI COSTI PRIORITA CAMBIAMENTI NON IO PERCHE? E POI? indagine

5 STRESS: CHE FARE?

6 il metodo di lavoro: 3.1criteri Condiviso Incontri del RSPP con Medico Competente, RLS, DL per condividere il percorso, con possibilità di aver il supporto di esperti esterni Graduale e diversificato

7 AZIONI PRELIMINARI COINVOLGIMENTO DELLA COMMITTENZA E CONDIVISIONE CON GLI ALTRI SOGGETTI Ob. CONDIVISIONE DEL PERCORSO DI VALUTAZIONE Azioni interne all azienda (incontri simulazioni) Azioni esterne all azienda (convegni, ricerche) ESEMPI Gruppo di lavoro ristretto Gruppo di lavoro allargato

8 AZIONI PRELIMINARI INFORMAZIONE-FORMAZIONE PRELIMINARE. CREARE CULTURA DEL RICHIO E CONDIVIDERE LINGUAGGIO COMUNE SOGGETTI COINVOLTI: DL, RSPP, MC, RLS, DIRIGENTI, PREPOSTI, LAVORATORI ESEMPI PLUS: CERTIFICAZIONE AVVENUTA IN-FORMAZIONE ART D.Lgs.81/08

9 è un insieme di strumenti di valutazione del rischio di gestione del rischio

10 PRIMO STEP: VALUTAZIONE OGGETTIVA ANALISI DEGLI INDICATORI OGGETTIVI TRAMITE CHECK LIST STRESSORS1 STIMA PRELIMINARE E MAPPA AZIENDALE DEL RISCHIO SOGGETTI COINVOLTI: RSPP in collaborazione con RESP. RISORSE UMANE/AMMINISTRAZIONE,RLS, MC

11 Gli strumenti Lista di controllo informatizzata* ad uso dell RSPP interno o esterno all azienda ESITO 1: RELAZIONE TECNICA DA ALLEGARE AL DOCUMENTO DI VALUTAZIONE DEI RISCHI ESITO 2: CRUSCOTTO DI GESTIONE PIANO DEGLI INTERVENTI APPLICATIVO SCARICABILE ne w

12 AZIONI INFORMATIVE POST-VALUTAZIONE CONDIVISIONE DEI RISULTATI EMERSI CON IL GRUPPO DI LAVORO E DEFINIZIONE DEGLI STEP SUCCESSIVI (in particolare individuazione dei gruppi omogeneni maggiormente esposti a rischio). SOGGETTI COINVOLTI: DL, RSPP in collaborazione con RESP. RISORSE UMANE/AMMINISTRAZIONE, RLS, MC

13 ANALISI DEI DATI EMERSI DALLO SCREEENING NON CI SONO SEGNALI DI STRESS (rischio basso) CI SONO SEGNALI DI STRESS (rischio medio/alto) REPORT DI 1 LIVELLO REPORT DI 1 LIVELLO PIANIFICAZIONE DELLE AZIONI DEL MANTENIMENTO 2 LIVELLO

14 AZIONI INFORMATIVE PRELIMINARI AZIONI COMUNICATIVE E INFORMATIVE CON I DIGIENTI/PREPOSTI INDIVIDUATI DAL PRIMO LIVELLO DI ANALISI. PRESENTAZIONE/CONDIVISIONE DELL INDAGINE SOGGETTI COINVOLTI: DL, RSPP, DIRGENTI, PREPOSTI, MC, PSICOLOGO ESITO: VERBALE INCONTRO

15 SECONDO STEP: VALUTAZIONE SOGGETTIVA RILEVAZIONE DELLA PERCEZIONE SOGGETTIVA DEGLI ESPOSTI LIVELLO DI STRESS PRESENTE FATTORI CHE CAUSANO STRESS SOGGETTI COINVOLTI: RSPP in collaborazione con DIRIGENTI/PREPOSTI, LAVORATORI

16 2 LIVELLO RILEVAZIONE PERCEZIONE DEGLI ESPOSTI - QUESTIONARIO STRESSORS 2 ESITO: RELAZIONE TECNICA DA ALLEGARE AL DOCUMENTO DI VALUTAZIONE DEI RISCHI (1) (2) APPLICATIVO SCARICABILE new

17 AZIONI INFORMATIVE POST-VALUTAZIONE - FOCUS GROUP RESTITUZIONE DEI DATI AI LAVORATORI TRAMITE INCONTRI FINALIZZATI AL RISCONTRO E ALLA RICERCA PARTECIPATA DI SOLUZIONI. SOGGETTI COINVOLTI: RSPP, LAVORATORI, ESITO: CERTIFICAZIONE AVVENUTA IN-FORMAZIONE ART D.Lgs.81/08

18 PIANIFICAZIONE DELLE SOLUZIONI PROPOSTA DEL PIANO DI INTERVENTI/ MONITORAGGIO NEL TEMPO E COMUNICAZIONE AL GRUPPO DI LAVORO DEFINIZIONE DELLE AZIONI SOGGETTI COINVOLTI: DL, RSPP, DIRGENTI, PREPOSTI, MC, PSICOLOGO ESITO: PROGRAMMA INTERVENTI (1) (2)

19 REALIZZAZIONE DELLE SOLUZIONI (esempi)

20 ANALISI DEI DATI EMERSI DAL QUESTIONARIO PIANIFICAZIONE DELLE SOLUZIONI REALIZZAZIONE DELLE SOLUZIONI 3 LIVELLO VERIFICA DEI RISULTATI TRAMITE TEST APPLICATIVO SCARICABILE FINE PERCORSO PIANIFICAZIONE DELLE MISURE DI MONITORAGGIO