Altri prezzi di vendita sui servizi a corto raggio di British Airways

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1 Altri prezzi di vendita sui servizi a corto raggio di British Airways Nella primavera del 2018, British Airways rafforzerà la propria posizione nel mercato europeo dei voli a corto raggio offrendo altri prezzi di vendita per i voli operati da British Airways (solo tariffe Basic e Plus). La nuova gamma di prezzi per i voli a corto raggio sarà disponibile per i canali diretti e indiretti. NDC offrirà questi nuovi prodotti ai partner che hanno attivato tale tipo di collegamento. Siamo in trattative con fornitori tecnologici di terze parti, tra cui GDS, per la fornitura di questi prodotti, poiché, per essere più competitivi sul mercato, vogliamo che siano disponibili su tutti i canali. 1

2 Contenuti delle Domande frequenti 1. Che cosa sono i prezzi di vendita aggiuntivi (Additional Price Points, APP)? 2. Perché British Airways ha deciso di proporre altri prezzi di vendita?. Per quali tariffe sono previsti prezzi di vendita aggiuntivi?. Chi trae vantaggio dai prezzi di vendita aggiuntivi? 5. Perché British Airways non offre prezzi di vendita aggiuntivi tramite GDS? 6. I prezzi di vendita aggiuntivi sono previsti per BA Holidays? 7. In che modo applico/accedo ai prezzi di vendita aggiuntivi? 8. Come posso sapere se è stata applicata una tariffa APP? 9. Le tariffe APP sono disponibili su tutti i voli a corto raggio di British Airways, inclusi quelli in codeshare? 10. Posso accumulare punti AVIOS sulle tariffe APP? 11. Le regole tariffarie esistenti subiscono delle modifiche? 12. L'offerta di tariffe APP avrà un impatto sulle prenotazioni già esistenti? 1. Le aziende potranno usufruire di sconti sulle tariffe APP? 1. Gli agenti che si occupano di viaggi di piacere potranno usufruire di sconti sulle tariffe APP? 15. È previsto un nuovo codice account per le tariffe APP? 16. Acquistando una tariffa APP, i clienti possono continuare a "Tenere in sospeso la prenotazione con una commissione"? 17. Se acquistano una tariffa APP, i clienti possono continuare a pagare utilizzando la modalità "Contanti e Avios"? 18. In che modo i partner possono collegarsi a British Airways tramite NDC? 5 2

3 Domande frequenti 1. Che cosa sono i prezzi di vendita aggiuntivi (Additional Price Points, APP)? Si tratta semplicemente di prezzi aggiuntivi all'interno di ogni classe di prenotazione. 2. Perché British Airways ha deciso di proporre altri prezzi di vendita? Per essere più competitiva Con un numero maggiore di prezzi di vendita, British Airways potrà essere più competitiva nel settore dei voli a corto raggio. Molti dei concorrenti di British Airways possono offrire tariffe per queste tratte con incrementi contenuti tra i diversi prezzi di vendita Oggi, avendo a disposizione un numero ridotto di prezzi di vendita, se British Airways decide di chiudere una calasse di prenotazione e di vendere i biglietti alla tariffa successiva, c'è un considerevole salto di prezzo.. Per quali tariffe sono previsti prezzi di vendita aggiuntivi? I prezzi di vendita aggiuntivi sono previsti per le tariffe Basic e Plus per i voli a corto raggio. Per i biglietti a tariffa completamente flessibile non sono previsti prezzi aggiuntivi: i clienti in possesso di un biglietto di questo tipo non devono pagare una differenza tariffaria nel caso decidessero di fare una modifica al proprio viaggio 1. Le regole e le condizioni tariffarie dei prezzi di vendita aggiuntivi rimangono le stesse delle tariffe Basic e Plus2.. Chi trae vantaggio dai prezzi di vendita aggiuntivi? I clienti che viaggiano su un volo a corto raggio commercializzato e operato da British Airways avranno accesso a prezzi di vendita aggiuntivi quando prenoteranno il proprio viaggio direttamente o avvalendosi di un partner collegato tramite NDC. Sono inclusi i clienti aziendali che hanno ottenuto sconti sulle tariffe British Airways, poiché tali sconti saranno applicati anche ai nuovi prezzi di vendita aggiuntivi. Tali tariffe aziendali possono essere consultate su ba.com, tramite la nuova funzionalità Concur Triplink oppure attraverso uno strumento per le prenotazioni collegato a NDC utilizzato dai clienti aziendali. 5. Perché British Airways non offre prezzi di vendita aggiuntivi tramite GDS? Esistono problematiche di natura tecnica che influiscono sul meccanismo in base al quale è possibile fornire prezzi di vendita aggiuntivi senza creare complessità per i limiti temporali dei biglietti. Tali problematiche potrebbero anche avere un impatto sulle quotazioni che inavvertitamente oscillerebbero di prezzo nelle fasi di esecuzione e quotazione di una prenotazione, nonché al momento dell'emissione del biglietto. Al momento, queste problematiche possono essere risolte solo nei canali diretti di British Airways e tramite una connessione NDC. La buona notizia è che NDC consente la distribuzione di questi prodotti al canale indiretto. 6. I prezzi di vendita aggiuntivi sono previsti per BA Holidays? Sì, i prezzi di vendita aggiuntivi sono previsti anche per BA Holidays.

4 7. In che modo applico/accedo ai prezzi di vendita aggiuntivi? Su ba.com e sull'app mobile di British Airways i clienti continueranno ad acquistare i propri viaggi normalmente. Verranno offerti prezzi di vendita aggiuntivi se, in base ai criteri di ricerca del cliente, rappresentano la tariffa più economica disponibile. Per i partner, non sono previsti cambiamenti in termini di richieste o risposte di NDC per l'accesso a prezzi di vendita aggiuntivi: le API di AirShopping, FlightPrice e ItinReShop mostreranno automaticamente uno dei prezzi di vendita aggiuntivi se rappresenta la tariffa più bassa corrispondente alla richiesta. 1 In caso di modifiche (ad es., un cambiamento di tratta), continueranno a essere applicate differenze tariffarie. 2 L'abbinamento tra tariffe Basic e Plus varierà in seguito al Basic Redesign dei voli a corto raggio, che verrà rilasciato in tempi simili a quelli dei prezzi di vendita aggiuntivi. 8. Come posso sapere se è stata applicata una tariffa APP? Non sono previsti nuovi indicatori, parole chiave o modifiche alla risposta di NDC che indichino se i prezzi visualizzati sono prezzi di vendita aggiuntivi. Ciò avviene perché non è previsto alcun impatto sulle condizioni di prenotazione. 9. Le tariffe APP sono disponibili su tutti i voli a corto raggio di British Airways, inclusi quelli in codeshare? Le tariffe con prezzi di vendita aggiuntivi sono disponibili solo per i voli a corto raggio, operati e commercializzati da British Airways o BA CityFlyer. Per i voli in codeshare operati o commercializzati da altri vettori e per i voli operati in franchising da SUN AIR of Scandinavia o Comair non sono previsti prezzi di vendita aggiuntivi. Per i voli LHR MAD, venduti da British Airways ma operati da Iberia, non sono previsti prezzi di vendita aggiuntivi. 10. Posso accumulare punti AVIOS sulle tariffe APP? I punti Avios possono essere accumulati sulle tariffe con prezzi di vendita aggiuntivi secondo le stesse modalità delle tariffe esistenti. 11. Le regole tariffarie esistenti subiscono delle modifiche? Con il rilascio dei prezzi di vendita aggiuntivi, le regole tariffarie Basic e Plus non subiscono alcun cambiamento. Ai prezzi di vendita aggiuntivi verranno applicati gli stessi attributi e regole tariffarie Basic e Plus. Per avere il maggior numero di prezzi aggiuntivi, British Airways modificherà le tariffe della classe B. Attualmente, nella classe B sono presenti biglietti a tariffe completamente flessibili. Tali tariffe verranno eliminate e sostituite con quelle Basic e Plus, ognuna con prezzi di vendita

5 aggiuntivi. 12. L'offerta di tariffe APP avrà un impatto sulle prenotazioni già esistenti? No, il prezzo e le condizioni dei biglietti dei clienti già prenotati rimangono invariati. Se il cliente decide di fare una modifica volontaria alla prenotazione, allora il prezzo del nuovo biglietto dipenderà dalle regole tariffarie in vigore. Per le prenotazioni effettuate e modificate tramite NDC, i prezzi di vendita aggiuntivi potrebbero essere utilizzati per formulare il prezzo delle modifiche richieste. 1. Le aziende potranno usufruire di sconti sulle tariffe APP? Gli sconti aziendali saranno applicati ai prezzi di vendita aggiuntivi come nel caso di qualsiasi altra tariffa pubblica. Tali prezzi di vendita aggiuntivi scontati saranno disponibili solo attraverso i canali diretti o gli agenti/i sistemi connessi tramite NDC. Per le aziende questo equivale a TMC connessi a NDC, strumenti di prenotazione aziendale o Concur Triplink su ba.com. 1. Gli agenti che si occupano di viaggi di piacere potranno usufruire di sconti sulle tariffe APP? È in previsione, ma tali sconti non saranno disponibili da subito. 15. È previsto un nuovo codice account per le tariffe APP? No 16. Acquistando una tariffa APP, i clienti possono continuare a "Tenere in sospeso la prenotazione con una commissione"? Sì 17. Se acquistano una tariffa APP, i clienti possono continuare a pagare utilizzando la modalità "Contanti e Avios"? Sì 18. In che modo i partner possono collegarsi a British Airways tramite NDC? Esistono diversi modi di connettersi a NDC. I partner dovrebbero rivolgersi al proprio partner tecnologico per la distribuzione o all'account manager BA oppure visitare la pagina Ogni partner deve scegliere il metodo di connessione più adatto al proprio modello di business. 5