in Farmacia Proposte formative 2010/2011 finalita dove/come Per maggiori informazioni

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1 Formazione sul campo in Farmacia Proposte formative 2010/2011 finalita Per soddisfare l esigenza di aggiornamento professionale continuo, grazie all esperienza maturata da Vega nelle attività di assistenza e formazione alle farmacie proponiamo un servizio di consulenza e formazione sul campo rivolto ai titolari e ai loro collaboratori che si attuerà direttamente in farmacia. Esso è finalizzato a fornire al farmacista approfondimenti in merito ad alcune tematiche specifiche normative, professionali e strumentali. Sono stati elaborati dei percorsi formativi omogenei che affrontano le tematiche più attuali per la gestione della farmacia e lo svolgimento della professione. Informatica - dai concetti base all utilizzo degli applicativi software più comuni e le nuove soluzioni ICT. Processi operativi della farmacia - dall introduzione all utilizzo del gestionale per nuovi collaboratori alla gestione del magazzino fino al controllo di gestione; la gestione amministrativa; la tariffazione ottica delle ricette; gli strumenti di marketing e di comunicazione. Adempimenti obbligatori - normativa privacy, HACCP, gestione informatizzata degli stupefacenti; gestione informatizzata del laboratorio galenico. dove/come L attività di consulenza e di formazione sul campo si svolge direttamente in farmacia con la partecipazione di un massimo di 2/3 farmacisti, in date e orari concordati con il titolare. Ciascun incontro avrà una durata compresa tra 2 e 4 ore e sarà caratterizzato da un elevato livello di interattività e dalla possibilità di applicare immediatamente quanto appena appreso direttamente nel proprio esercizio professionale. In alcuni casi sarà possibile acquisire crediti ECM nell ambito del nuovo sistema di formazione continua in medicina, che sarà attivo nel corso del Per maggiori informazioni E possibile richiedere l erogazione di un percorso completo piuttosto che di singoli corsi separatamente. Ufficio Formazione Telefono: formazione@vegaspa.it

2 INFORMATICA OBIETTIVI La conoscenza dei concetti di base dell informatica è indispensabile per poter utilizzare al meglio le potenzialità offerte dagli strumenti hardware e software per la farmacia. Obiettivo del percorso formativo è rendere possibile l utilizzo consapevole e a diversi livelli degli strumenti specifici della realtà farmacia. Strumenti informativi per la farmacia a1 a2 a3 a4 a5 Informatica di base per farmacisti Utilizzo degli strumenti multimediali quali il personal computer, gli applicativi per la navigazione in Internet e la posta elettronica. Strumenti di office automation - base Utilizzo degli strumenti per la produzione di lettere, comunicati, elaborati e presentazioni. Strumenti di office automation - avanzato Approfondimento delle funzionalità avanzate di strumenti di office automation (Word, Excel, Powerpoint). Posta elettronica certificata Obblighi del professionista, caratteristiche e validità legale, modalità di utilizzo, ambiti di applicazione. Strumenti informativi multimediali per i farmacisti Utilizzo degli strumenti per la consultazione delle informazioni di natura medico-sanitaria presenti nei siti Internet istituzionali, Federfarma Nazionale, Federfarma Regionale, Federfarma locali, AIFA, Ministero della Salute. PROCESSI OPERATIVI DELLA FARMACIA TERRITORIALE OBIETTIVI La farmacia è caratterizzata da processi operativi relativi alle attività a diretto contatto con la clientela da un lato e con la figura del farmacista professionista ed imprenditore dall altro. Obiettivo dei percorsi formativi legati ai processi operativi è quello di fornire le basi normative, le conoscenze tecniche e gli strumenti gestionali necessari per elevare il livello di qualità e servizio percepiti dagli utenti della farmacia salvaguardando la redditività aziendale. VENDITA AL BANCO E BANCHE DATI b1 b2 b3 b4 Sistema informativo farmacia Funzioni base Cenni alle principali funzionalità per l introduzione di nuovi collaboratori addetti alla vendita e alla gestione degli ordini: Banche dati, Vendita al banco, Ordine al grossista, Emissione ddt e fatture, Tariffazione. Vendita al banco - Funzioni avanzate Approfondimento delle modalità di utilizzo delle funzioni avanzate della vendita al banco attraverso l approfondimento dettagliato delle diverse funzionalità abilitabili: Rilevazione dati obbligatori art. 50, Scontrino fiscale parlante, Sospesi, Noleggi, Fidelity card, Social card, Emissione di documenti, e-sms. Banche dati professionali e analisi aggiornamenti Utilizzo degli strumenti per la consultazione delle informazioni presenti nelle banche dati informatizzate relative al farmaco e dei relativi aggiornamenti (revoche, lotti invendibili, prezzi, listini). Banche dati del parafarmaco Utilizzo degli strumenti per la consultazione delle informazioni presenti nelle banche dati informatizzate relative al parafarmaco d interesse per le farmacie.

3 GESTIONE APPROVVIGIONAMENTI E MAGAZZINO c1 c2 c3 c4 Gestione magazzino Approfondimento delle nozioni pratiche messe a disposizione dai sistemi gestionali per la gestione delle scorte di magazzino: scheda di magazzino, criteri di riordino, movimentazioni; verifica dei prodotti invenduti. Gestione scadenze e prodotti obbligatori Strumenti a disposizione per la verifica e l aggiornamento delle scadenze dei prodotti (singola o multi scadenza) e dei prodotti obbligatori in farmacia. Inventario di magazzino Le tipologie di inventario: parziale e totale. I criteri di valorizzazione: in valore (prezzo, costo) e quantità. I report: sintetici o analitici. Modalità di rilevazione delle giacenze. Verifica dei dati. Gestione rifiuti farmaceutici: resi all Assinde Utilizzo di sistemi informativi specifici per la gestione dei resi all ASSINDE, nel rispetto dei principi e delle modalità operative definite dagli Accordi. STATISTICHE IN FARMACIA d1 d2 Dati gestionali e report Utilizzo delle funzionalità di statistica base del gestionale Wingesfar. Statistiche di vendita e di acquisto. I riepiloghi e l analisi abc. Verifica dati gestionali e strumenti di business intelligence Le statistiche in Wingesfar e lo strumento e-stat: utilizzo delle funzionalità principali e report personalizzati. controllo di gestione e1 e2 e3 e4 e5 e6 Gestione acquisti Strumenti a disposizione della farmacia per gestire correttamente la valorizzazione degli acquisti effettuati ai grossisti e alle aziende farmaceutiche, al fine di avere un riferimento corretto dei costi sostenuti per l approvvigionamento: anagrafica fornitore, listini e condizioni, ddt elettronico, ordine diretto, quadratura fatture. Analisi dati di vendita Analisi dettagliata della composizione delle vendite per categorie e dell andamento temporale per fatturato e pezzi venduti. Quadratura incassi Wingesfar e monitoraggio marginalità. Gestione prezzi di vendita Revisione dei prezzi di vendita con il metodo del cost-plus pricing: priorità prezzi in Wingesfar, monitor prezzi, monitor costi, Banca Dati Prezzi Medi OTC. Analisi magazzino Gestione corretta movimentazioni. Analisi movimentazioni. Elaborazione inventari. Riordino automatico. Rotazione magazzino. Analisi report controllo di gestione Check generale corretto utilizzo procedure. Analisi marginalità e produttività. Analisi report dati di mercato Il report Analisi Dati Statistici (ADS): analisi dati farmacia e confronto con dati di mercato. GESTIONE AMMINISTRATIVA f1 f2 Tariffazione ottica ricette Basi tecniche e nozioni pratiche per poter ottemperare agli adempimenti previsti dalla normativa in vigore (art. 50), controllo professionale delle ricette e prescritto/esitato, tariffazione, documentazione contabile, analisi delle ricevute SOGEI. Gestione amministrativa della farmacia - base Utilizzo dei principali strumenti per la gestione amministrativa della farmacia: gestione anagrafiche, emissione ddt e fatture.

4 f3 Gestione amministrativa della farmacia - avanzato Registrazione fatture di acquisto e scadenziario pagamenti, registrazione fatture di vendita e scadenziario, registrazione prima nota; gestione documentale. SISTEMI ICT PER LA FARMACIA g1 g2 g3 g4 Sistemi ICT per l erogazione di prodotti di assistenza integrativa Approfondimento delle nozioni pratiche messe a disposizione dai sistemi ICT per gestire la distribuzione di prodotti per l assistenza integrativa (webcare e integrazione con Wingesfar). Sistemi ICT per la distribuzione per conto Approfondimento delle nozioni pratiche messe a disposizione dai sistemi ICT per gestire la distribuzione dei farmaci per conto (webdpc o soluzione Wingesfar). Portali dei servizi della distribuzione intermedia Utilizzo degli strumenti multimediali a disposizione tramite la rete Internet per lo svolgimento di attività di natura gestionale-professionale svolte dal farmacista. Offerte speciali e invio di un ordine speciale. Emissione del buono di acquisto stupefacenti. Adempimenti art. 50 e prenotazione dei servizi erogati dalle strutture sanitarie Utilizzo delle nuove tecnologie per il corretto adempimento degli obblighi previsti dall articolo 50 e delle soluzioni per le prenotazioni dei servizi sanitari. STRUMENTI DI MARKETING E COMUNICAZIONe h1 h2 h3 Strumenti di comunicazione dei prezzi Adempimenti obbligatori e gestione bollini da esposizione, listini prezzi e postazioni elettroniche (etichette, kiosk), applicativi per la videocomunicazione e la produzione di locandine. Strumenti per la comunicazione professionale e commerciale in farmacia Analisi di strumenti video per la partecipazione a campagne di prevenzione ed educazione sanitaria per la promozione di servizi e specializzazioni della propria farmacia. Strumenti per la comunicazione commerciale in farmacia Utilizzo di strumenti per la creazione di brochure, locandine o cartelli informativi per la partecipazione a campagne di prevenzione ed educazione sanitaria. adempimenti obbligatori i1 i2 i3 i4 Privacy: aggiornamento normativa Formazione per neotitolari o neoassunti sui principali adempimenti a carico della farmacia per ottemperare alla normativa sulla privacy. Igiene e sicurezza alimentare in farmacia Approfondimento del metodo di autocontrollo igienico HACCP che deve essere applicato dalle farmacie mediante la redazione del Manuale HACCP. Soluzioni applicative specifiche per evidenziare le criticità emerse durante l aggiornamento periodico. Stupefacenti: normativa e gestione informatizzata Strumenti per la gestione dei buoni acquisto stupefacenti elettronici e il registro stupefacenti elettronico. Laboratorio galenico della farmacia Utilizzo degli strumenti informativi per la gestione del laboratorio delle preparazioni galeniche nel rispetto delle Norme di Buona Preparazione. Gestione del magazzino, tariffazione preparazioni, etichette e fogli di lavorazione.

5 modulo di preadesione Barrare i corsi per i quali vuole ricevere dettagli e proposta da parte dei nostri consulenti e inviare via fax INFORMATICA Strumenti informativi per la farmacia a1 Informatica di base per farmacisti a2 Strumenti di office automation - base a3 Strumenti di office automation - avanzato a4 Posta elettronica certificata a5 Strumenti informativi multimediali per i farmacisti PROCESSI OPERATIVI DELLA FARMACIA TERRITORIALE VENDITE AL BANCO E BANCHE DATI b1 Sistema informativo farmacia - Funzioni base b2 Vendita al banco - Funzioni avanzate b3 Banche dati professionali e analisi aggiornamenti b4 Banche dati del parafarmaco GESTIONE APPROVVIGIONAMENTI E MAGAZZINO c1 Gestione magazzino c2 Gestione scadenze e prodotti obbligatori c3 Inventario di magazzino c4 Gestione rifiuti farmaceutici: resi all Assinde GESTIONE amministrativa f1 Tariffazione ottica ricette f2 f3 SISTEMI ICT PER LA FARMACIA g1 Sistemi ICT per l erogazione di prodotti di assistenza integrativa g2 g3 g4 STRUMENTI DI MARKETING E COMUNICAZIONE h1 Strumenti di comunicazione dei prezzi h2 h3 Gestione amministrativa della farmacia - base Gestione amministrativa della farmacia - avanzato Sistemi ICT per la distribuzione per conto Portali dei servizi della distribuzione intermedia Adempimenti art. 50 e prenotazione dei servizi erogati dalle strutture sanitarie Strumenti per la comunicazione professionale e commerciale in farmacia Strumenti per la comunicazione commerciale in farmacia adempimenti obbligatori i1 Privacy: aggiornamento normativa STATISTICHE IN FARMACIA d1 Dati gestionali e report d2 Verifica dati gestionali e strumenti di business intelligence i2 i3 i4 Igiene e sicurezza alimentare in farmacia Stupefacenti: normativa e gestione informatizzata Laboratorio galenico della farmacia controllo di gestione e1 Gestione acquisti e2 Analisi dati di vendita e3 Gestione prezzi di vendita e4 Analisi magazzino e5 Analisi report controllo di gestione e6 Analisi report dati di mercato Ragione Sociale Telefono Richiesta informazioni (timbro e firma) Fax n: