Area Protezione Professione. Realtà Impresa SEZIONE ASSISTENZA. Ramo 65 (senza rivalutazione annua ) Ramo 44 (con rivalutazione annua )

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1 Area Protezione Professione Realtà Impresa SEZIONE ASSISTENZA Ramo 65 (senza rivalutazione annua ) Ramo 44 (con rivalutazione annua ) Mod /E - Ed. 09/2005

2 Indice 1 Sezione Assistenza 2 Art. 1 Oggetto dell assicurazione Invio di un idraulico per interventi di emergenza Interventi di emergenza per danni da acqua Invio di un elettricista per interventi di emergenza Fornitura temporanea di energia elettrica Invio di un fabbro per interventi di emergenza Invio di un artigiano per interventi ordinari Invio di un sorvegliante Rientro anticipato Informazioni immobiliari sull'azienda Informazioni sugli autonoleggi in Italia Informazioni su Fiere Nazionali ed internazionali Pronto Travel Servizio documenti 5 Art. 2 Norme che regolano le assistenze 6 Art. 3 Esclusioni 6 Art. 4 Modalità di accesso alla Centrale operativa 7

3 2 Sezione Assistenza Fascicolo di copertura /E Articolo 1 - Oggetto dell assicurazione La Nuova Tirrena alle condizioni ed entro i limiti di seguito riportati si obbliga a prestare all Assicurato, che ne abbia necessità, le prestazioni sottodescritte Invio di un idraulico per interventi di emergenza Qualora presso l azienda sia necessario un idraulico per un intervento di emergenza, la Centrale Operativa provvede all invio di un artigiano, tenendo la Nuova Tirrena a proprio carico l uscita e la manodopera fino ad un massimale di Euro 250,00 per sinistro. Restano comunque a carico dell Assicurato i costi relativi al materiale necessario per la riparazione. La prestazione è dovuta per i seguenti casi: a) allagamento o infiltrazione nell azienda provocato da una rottura, un otturazione o un guasto di tubature fisse dell impianto idraulico; b) mancanza d acqua nell azienda, che non derivi da interruzione della fornitura da parte dell ente erogatore; c) mancato scarico delle acque nere degli impianti igienico-sanitari dell azienda, provocato da otturazione delle tubature di scarico fisse dell impianto idraulico. La prestazione non è dovuta: - per i casi a) e b) relativamente a sinistri dovuti a guasti e otturazioni di rubinetti o tubature mobili, collegati o meno a qualsiasi apparecchiatura (lavatrice, ecc.), a sinistri dovuti a rottura delle tubature esterne dell azienda e a sinistri dovuti a negligenza dell Assicurato. - per il caso c) relativamente a danni di tracimazione dovuta a rigurgito di fogna o otturazione delle tubature mobili dei servizi igienico-sanitari. A S S I S T E N Z A Interventi di emergenza per danni da acqua Qualora, a seguito di danni causati da spargimento d acqua, si renda necessario un intervento di emergenza per il salvataggio o il risanamento del relativo contenuto dell azienda, la Centrale Operativa provvede all invio di personale specializzato in tecniche di asciugatura, tenendo la Nuova Tirrena a proprio carico il costo dell intervento fino ad un massimale di Euro 250,00 per sinistro. La prestazione è dovuta per i seguenti casi: a) allagamento o infiltrazione in un punto qualsiasi dell azienda, provocato da una rottura, un otturazione o un guasto, di tubature fisse dell impianto idraulico; b) mancato scarico delle acque nere degli impianti igienico-sanitari dell azienda, provocato da otturazione delle tubature di scarico fisse dell impianto idraulico. La prestazione non è dovuta: - per il caso a), relativamente a sinistri dovuti a guasti e otturazioni di rubinetti o tubature mobili, collegati o meno a qualsiasi apparecchiatura, a sinistri dovuti a rottura delle tubature esterne dell azienda e a sinistri dovuti a negligenza dell Assicurato; - per il caso b), relativamente a danni di tracimazione dovuta a rigurgito di fogna o otturazione delle tubature mobili dei servizi igienico-sanitari.

4 Invio di un elettricista per interventi di emergenza Qualora presso l azienda sia necessario un elettricista per un intervento di emergenza a causa di mancanza di corrente elettrica in tutti i locali dell azienda per guasti agli interruttori di accensione, agli impianti di distribuzione interna o alle prese di corrente la Centrale Operativa provvede all invio di un artigiano, tenendo la Nuova Tirrena a proprio carico l uscita e la manodopera fino ad un massimo di Euro 250,00 per sinistro. Restano comunque a carico dell Assicurato i costi relativi al materiale necessario per la riparazione. Sono esclusi gli interventi dovuti a: - corto circuito provocato da imperizia o negligenza o dolo dell Assicurato; - interruzione della fornitura elettrica da parte dell ente erogatore; - guasti ai cavi di alimentazione dei locali dell azienda a monte del contatore Fornitura temporanea di energia elettrica Qualora presso l azienda sia necessaria la fornitura temporanea di energia elettrica a seguito di mancanza di corrente elettrica in tutti i locali dell azienda, dovuta a guasti agli interruttori di accensione, agli impianti di distribuzione interna o alle prese di corrente, la Centrale Operativa provvederà all invio di personale specializzato nell installazione di un generatore di corrente fino a 3 Kw corredato di prese per il collegamento agli apparecchi elettrici di primaria importanza e di eventuali fari di illuminazione, tenendo la Nuova Tirrena a proprio carico il costo dell intervento fino ad un massimo di Euro 250,00 per sinistro. Sono esclusi dalla prestazione tutti gli interventi richiesti a fronte di: - corto circuito per falsi contatti provocati dall Assicurato; - interruzione della fornitura elettrica da parte dell ente erogatore; - guasti del cavo di alimentazione dei locali del luogo di lavoro a monte del contatore Invio di un fabbro per interventi di emergenza Qualora presso l azienda sia necessario un fabbro per un intervento di emergenza, la Centrale Operativa provvede all invio di un artigiano, tenendo la Nuova Tirrena a proprio carico l uscita e la manodopera fino ad un massimo di Euro 250,00 per sinistro. Restano comunque a carico dell Assicurato i costi relativi al materiale necessario per la riparazione. La prestazione è operante per i seguenti casi: - furto, smarrimento o rottura delle chiavi, guasto o scasso delle serrature che rendano impossibile l accesso ai locali dell azienda; - scasso di fissi ed infissi, a seguito di furto o di tentato furto, quando ne sia compromessa la funzionalità in modo tale da non garantire la sicurezza dei locali dell azienda Invio di un artigiano per interventi ordinari Qualora presso l azienda sia necessario un artigiano, per un intervento di

5 4 riparazione o di manutenzione dell impianto idraulico, elettrico o degli infissi, la Centrale Operativa provvede all invio dello stesso. Resta a totale carico dell Assicurato il relativo costo (uscita, manodopera, materiali, ecc.) Invio di un sorvegliante Qualora a seguito di incendio, esplosione, scoppio, danni causati dall acqua, atti di vandalismo, furto o tentato furto che abbiano colpito l azienda, si renda necessaria la vigilanza dell azienda stessa, la Centrale Operativa provvederà, dietro richiesta scritta dell Assicurato, a predisporre la vigilanza dell azienda, tenendo la Nuova Tirrena a proprio carico la relativa spesa fino ad un massimo di Euro 250,00 per sinistro. L eventuale eccedenza rimane a carico dell Assicurato alle tariffe concordate tra la Centrale Operativa e l Istituto di Vigilanza Rientro anticipato Qualora l Assicurato si trovi in viaggio in Italia o all estero e, a causa di uno dei sinistri descritti ai precedenti punti e oppure in conseguenza di furto, tentato furto, atti vandalici, incendio, fulmine, esplosione, scoppio, debba rientrare immediatamente presso la propria azienda, la Centrale Operativa fornirà all Assicurato stesso, un biglietto aereo (classe economica) o ferroviario (prima classe) di sola andata, tenendo la Nuova Tirrena a proprio carico le relative spese, fino ad un massimo complessivo per sinistro di Euro 250,00. Nei casi in cui l Assicurato, per rientrare più rapidamente, debba abbandonare un veicolo in loco, la Centrale Operativa metterà a sua disposizione un ulteriore biglietto per recuperare successivamente il veicolo stesso, tenendo la Nuova Tirrena a proprio carico la relativa spesa. La prestazione non è operante se l Assicurato non presenta alla Centrale Operativa un adeguata documentazione sui sinistri che danno luogo alle prestazioni. Le seguenti prestazioni / informazioni saranno fornite dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 18.00, esclusi i festivi infrasettimanali: Informazioni immobiliari sull azienda Qualora l Assicurato desideri informazioni relativamente a normative legali di locazione quali diritti del locatore, doveri del locatore, cessione del contratto, successioni nel contratto, rilascio dell immobile, procedure di sfratto, può telefonare alla Centrale Operativa che gli fornirà le informazioni richieste Informazioni sugli autonoleggi in Italia Qualora l Assicurato necessiti di informazioni sui principali autonoleggi italiani, telefonando alla Centrale Operativa potrà ricevere indicazioni relative all ubicazione dei centri, ai loro recapiti telefonici o ai centri di prenotazione nazionale. A S S I S T E N Z A Informazioni su Fiere Nazionali ed internazionali Qualora l Assicurato necessiti di informazioni sulle principali Fiere e Manifestazioni italiane o estere, telefonando alla Centrale Operativa potrà ricevere indicazioni relative all ubicazione dei luoghi, date, recapiti telefonici, ecc.

6 Pronto Travel Qualora l Assicurato desideri effettuare una prenotazione, acquistare o disporre di una consulenza per ciò che riguarda: - viaggi d affari; - viaggi aziendali di incentivazione; - organizzazione per fiere e congressi, meeting ed eventi; - pacchetti vacanza, viaggi e crociere creati in modo personalizzato; - pacchetti vacanza, viaggi e crociere offerte dai maggiori Tour Operator; - noleggio auto ed altri veicoli eventualmente disponibili; - soggiorni in hotel in Italia e all estero; - biglietteria aerea nazionale ed internazionale; la Centrale Operativa provvederà a mettere in contatto l Assicurato e una Agenzia di Viaggio convenzionata. Quest ultima, oltre a fornire una risposta immediata per le prenotazioni dei voli di linea ed una risposta entro la stessa giornata della richiesta per la disponibilità di pacchetti viaggio o voli charter, metterà a disposizione dell Assicurato: - stralci di prospetti illustrativi relativi ai prodotti e servizi proposti (fax, posta); - informazioni sulla disponibilità di pacchetti vacanze e voli charter. Tutti i costi relativi all acquisto di biglietti aerei o dei soggiorni alberghieri sono a carico dell Assicurato che li regolerà direttamente con l Agenzia di Viaggio con la quale è stato messo in contatto. Ogni e qualsiasi impegno è così instaurato direttamente tra l Assicurato e detta Agenzia. La consegna dei voucher, biglietti di viaggio e di tutta la documentazione necessaria avverrà via corriere su tutto il territorio nazionale, entro le 24 ore dall autorizzazione al pagamento (48 ore per le isole) senza costi aggiuntivi e verrà gestita dall Agenzia di Viaggio Servizio documenti Qualora l Assicurato desideri avvalersi della Centrale Operativa per la richiesta dei seguenti documenti amministrativi: - Certificato di nascita; - Stato di famiglia; - Certificato camerale e fallimentare; oppure delle seguenti pratiche automobilistiche: - Perdita di possesso; - Estratto cronologico; - Sentenza di chiusa istruttoria; - Procura notarile a vendere; - Visura al P.R.A.; la Centrale Operativa provvederà a mettere in contatto l Assicurato ed il fornitore del Servizio documenti. Il Fornitore comunicherà all Assicurato il costo del servizio subordinando l erogazione dello stesso all accettazione da parte dell Assicurato stesso. L Assicurato dovrà rendere disponibili nelle modalità concordate con il fornitore: - per le pratiche amministrative: - delega del richiedente in ORIGINALE; - fotocopia fronte/retro della carta d identità del richiedente; - per le pratiche automobilistiche:

7 6 a) perdita di possesso e estratto cronologico: - denuncia di furto in originale o copia conforme; - foglio complementare o certificato di proprietà in originale o copia conforme (se rubato deve essere specificato in denuncia, se non è stato specificato l Assicurato deve fare una integrazione della denuncia); - fotocopia fronte/retro della carta d identità del proprietario del veicolo (oppure se il proprietario del veicolo fosse una società la ragione sociale della società); - codice fiscale del proprietario del veicolo (oppure partita IVA della società proprietaria del veicolo); b) chiusura istruttoria (detta anche chiusura inchiesta): - denuncia di furto in originale o copia conforme; c) procura a vendere: - il Fornitore organizza l appuntamento tra il cliente e il notaio per la firma della procura a vendere; d) visura al PRA: - il n di targa del veicolo. Tutti i costi relativi alla fornitura del servizio ed alla consegna dei documenti sono a carico dell Assicurato che li regolerà direttamente con il fornitore con il quale è stato messo in contatto. Ogni e qualsiasi impegno è così instaurato direttamente tra l Assicurato e detto fornitore. L Assicurato deve comunicare alla Centrale Operativa nome, cognome, luogo e data di nascita, indirizzo, recapito telefonico ed il tipo di documento desiderato. Articolo 2 - Norme che regolano le assistenze 2.1 Ogni prestazione viene fornita fino ad un massimo di tre volte per ciascun tipo per ogni anno di validità della polizza. 2.2 Rimangono a carico dell Assicurato tutti i costi inerenti il materiale di consumo necessario per le riparazioni relative alle prestazioni di cui ai punti Sono a carico dell Assicurato tutte le spese necessarie al ripristino di parti dell azienda interessate dall intervento di assistenza. 2.4 Qualora l Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni relative alla polizza, la Nuova Tirrena non è tenuta a fornire indennizzi o prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione. 2.5 La garanzia opera nei territori dello Stato italiano, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino. Articolo 3 - Esclusioni A S S I S T E N Z A Tutte le prestazioni non sono dovute per sinistri provocati o dipendenti da: a) guerra, terremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristica di calamità naturale o fenomeni di trasmutazione del nucleo dell atomo, radiazioni provocate dall accelerazione artificiale di particelle atomiche; b) scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo; c) dolo dell Assicurato.

8 Articolo 4 - Modalità di accesso alla Centrale operativa 7 Dovunque si trovi ed in qualsiasi momento, l Assicurato potrà telefonare alla Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24 facente capo al numero verde: oppure al numero di Milano: Oppure se non può telefonare può inviare un telegramma a: EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A. Piazza Trento, MILANO In ogni caso dovrà comunicare con precisione: Il tipo di assistenza di cui necessita Nome e Cognome Numero di applicazione preceduto dalla sigla NTAZ Indirizzo del luogo in cui si trova Il recapito telefonico dove la Centrale Operativa provvederà a richiamarlo nel corso dell assistenza. La Centrale Operativa potrà richiedere al Cliente - e lo stesso è tenuto a fornirla integralmente - ogni ulteriore documentazione ritenuta necessaria alla conclusione dell assistenza; in ogni caso è necessario inviare gli ORIGINALI (non le fotocopie) dei relativi giustificativi, fatture, ricevute delle spese. In ogni caso l intervento dovrà sempre essere richiesto alla Centrale Operativa che interverrà direttamente o ne dovrà autorizzare esplicitamente l effettuazione.

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10 NUOVA TIRRENA S.p.A. di Assicurazioni, Riassicurazioni e Capitalizzazioni Sede legale e Direzione Generale: Roma - Via Massimi, 158 tel. 06/ fax 06/ Cap. Soc. Euro interamente versato - Impresa autorizzata all esercizio delle assicurazioni con D.M. 15/5/31 (G.U. n. 120 del 20/5/31) - Codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Roma: Partita IVA Società diretta e coordinata da Toro Assicurazioni S.p.A., Sede legale: Via Mazzini, 53 - Torino