Nuovi vantaggi ESCLUSIVI per i clienti MutuiOnline

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1 Nuovi vantaggi ESCLUSIVI per i clienti MutuiOnline con la polizza Cosa offre la polizza PiùSicuro Il grande vantaggio di PiùSicuro è quello di mettere a disposizione una serie di prestazioni di assistenza, pensate specificatamente per tutti quegli inconvenienti che possono capitare in qualsiasi momento ad ogni abitazione, compromettendo la tranquillità e la sicurezza di chi ci abita. Europ Assistance offre la gamma più completa di prestazioni di assistenza per poter risolvere ogni problema, anche il più banale, in modo specifico e tempestivo. In caso di problemi con porte e serramenti, impianti idraulici o elettrici, basta contattare la Centrale Operativa per attivare immediatamente persone e mezzi nel più breve tempo possibile. Modalita' per la richiesta di assistenza Dovunque Lei si trovi, in qualsiasi momento, telefoni alla Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24. Telefoni al seguente numero dall'italia: Se non può telefonare Invii un telegramma a: EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A. Piazza Trento MILANO In ogni caso comunichi innanzitutto con precisione: 1. Il tipo di assistenza di cui necessita 2. Nome e Cognome 3. Numero personale di polizza (vedi inviata da MutuiOnline). 4. Indirizzo del luogo in cui si trova 5. Il suo recapito telefonico dove la Centrale Operativa provvederà a richiamarla nel corso dell'assistenza. Per ricevere informazioni di carattere commerciale sul Servizio comporre il seguente numero: Pagina 1 di 1

2 CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE A FAVORE DI TERZI Il presente documento è un estratto delle Condizioni di Polizza sottoscritte da MutuiOnline a favore degli Assicurati, che viene rilasciato dal Contraente stesso per rendere note le condizioni convenute con Europ Assistance. L'operatività del presente documento è subordinata alla validità della Polizza. DELIMITAZIONI Le prestazioni della garanzia PiùSicuro sono fornite fino a tre volte per ciascun tipo di prestazione entro il periodo di durata della polizza. Gli interventi della garanzia PiùSicuro su abitazioni di terzi e/o su parti di proprietà comune dell'edificio saranno effettuati solo dopo che la Centrale Operativa avrà ottenuto regolare autorizzazione da parte dei terzi proprietari, dell'amministrazione e/o dell'autorità comunale eventualmente interessata. Qualora i danni dovessero essere attribuibili a responsabilità del condominio o di terzi Europ Assistance avrà diritto di rivalsa diretta verso i responsabili per l'intero importo dell'intervento. INVIO DI UN IDRAULICO PER INTERVENTI DI EMERGENZA a. una rottura, un'otturazione, un guasto di tubature fisse dell'impianto idraulico, provocano un allagamento oppure un'infiltrazione nella casa o nell'abitazione dei vicini oppure una mancanza d'acqua nella casa; b. un'otturazione delle tubature fisse di scarico dell'impianto idraulico provoca un mancato scarico delle acque nere degli impianti igienico-sanitari. La Centrale Operativa invierà a casa dell'assicurato un idraulico, 24 ore su 24, compresi i giorni festivi. Resta a carico di Europ Assistance l'uscita e la manodopera dell'idraulico fino a un massimo di Euro 150 per sinistro. Restano a carico dell'assicurato i costi relativi al materiale necessario per la riparazione. ESCLUSIONI Non danno luogo alle prestazioni: Per il caso a). Sinistri dovuti a guasti di rubinetti e di tubature mobili collegati o meno a qualsiasi apparecchiatura (lavatrici, ecc,) e sinistri dovuti a negligenza dell'assicurato.. Interruzione della fornitura da parte dell'ente erogatore o rottura delle tubature esterne all'edificio. Per il caso b). Otturazione delle tubature mobili dei servizi igienico - sanitari.. Trabocco dovuto a rigurgito di fogna. Pagina 2 di 2

3 ISTRUZIONI L'Assicurato deve comunicare il motivo della sua richiesta e precisare il suo numero di telefono. INVIO DI UN ELETTRICISTA PER INTERVENTI DI EMERGENZA Manca la corrente elettrica in tutta la casa per guasti agli interruttori e agli impianti di distribuzione interna o prese di corrente. La Centrale Operativa invierà a casa dell'assicurato un elettricista, 24 ore su 24, compresi i giorni festivi. Resta a carico di Europ Assistance l'uscita e la manodopera dell'elettricista fino ad un massimo di Euro 150 per sinistro. Restano a carico dell'assicurato tutti i costi relativi al materiale necessario per la riparazione. ESCLUSIONI Non danno luogo alla prestazione:. Corto circuito per falsi contatti provocati dall'assicurato. Interruzione della fornitura elettrica da parte dell'ente erogatore. Guasti al cavo di alimentazione della casa. ISTRUZIONI L'Assicurato deve comunicare il motivo della sua richiesta e precisare il suo numero di telefono. INVIO DI UN FABBRO PER INTERVENTI DI EMERGENZA A seguito di furto, smarrimento, rottura delle chiavi o guasto della serratura non è possibile entrare in casa, oppure a seguito di furto o tentato furto, la funzionalità della porta di accesso alla casa è compromessa in modo grave e la sicurezza della casa non è garantita. La Centrale Operativa invierà a casa dell'assicurato un fabbro, 24 ore su 24, compresi i giorni festivi. Resta a carico di Europ Assistance l'uscita e la manodopera del fabbro fino ad un massimo di Euro 150 per sinistro. Restano a carico dell'assicurato tutti i costi relativi al materiale necessario per la riparazione. Pagina 3 di 3

4 ISTRUZIONI L'Assicurato deve comunicare il motivo della sua richiesta e precisare il luogo e il recapito telefonico in cui si trova. INVIO DI UN ARTIGIANO PER INTERVENTI ORDINARI Si rende necessario qualsiasi intervento di riparazione, sostituzione e/o manutenzione all'impianto idraulico e all'impianto elettrico e agli infissi della casa. La Centrale Operativa invierà a casa dell'assicurato, secondo le necessità: un idraulico, un elettricista, un fabbro. Resta a totale carico dell'assicurato il relativo costo (manodopera, materiali, ecc.) che sarà da questi regolato direttamente all'artigiano. ISTRUZIONI L'Assicurato deve comunicare il motivo della sua richiesta e precisare il suo numero di telefono. SPESE D'ALBERGO Uno dei sinistri che possono dar luogo alle prestazioni dei precedenti paragrafi della garanzia PiùSicuro oppure furto, tentato furto, atti vandalici, scoppio, incendio, fulmine, esplosione rendono inagibile la casa. La Centrale Operativa prenoterà all'assicurato un albergo. Europ Assistance terrà a proprio carico le spese di pernottamento e prima colazione fino ad un massimo di Euro 250 complessive per sinistro qualsiasi sia il numero degli assicurati coinvolti nel sinistro. Non sono comprese spese d'albergo diverse da quelle indicate. ISTRUZIONI L'Assicurato deve comunicare il motivo della sua richiesta affinchè la Centrale Operativa possa provvedere a prenotargli un albergo. RIENTRO ANTICIPATO L'Assicurato in viaggio deve rientrare alla sua residenza, prima della data che aveva programmato, con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto, in caso di gravi danni alla casa dovuti a: furto, incendio, allagamento. Pagina 4 di 4

5 La Centrale Operativa provvederà a fornire all'assicurato un biglietto ferroviario, prima classe, o aereo, classe economica, per permettergli di raggiungere la sua residenza. Europ Assistance terrà a proprio carico i costi del biglietto. ESCLUSIONI La prestazione non è operante se l'assicurato non può fornire alla Centrale Operativa adeguate informazioni sui sinistri che danno luogo alla richiesta di rientro anticipato. Tali informazioni saranno successivamente, ed a richiesta della Centrale Operariva, documentate. ISTRUZIONI L'Assicurato deve comunicare il motivo della sua richiesta e precisare il suo numero di telefono. Pagina 5 di 5

6 DEFINIZIONI ASSICURATO Ciascuna persona fisica residente in Italia, in qualità di sottoscrittore di un mutuo presso MutuiOnline, nonchè tutti i componenti del suo nucleo familiare convivente che risultano dallo Stato di famiglia CONTRAENTE MutuiOnline S.p.A. - Corso Buenos Aires Milano, che sottoscrive la polizza a favore di terzi e ne assume i relativi oneri. CASA Fabbricato o porzione di fabbricato coperto da mutuo e luogo di residenza dell'assicurato che deve essere:. situato in territorio italiano;. adibito ad esclusivo uso abitativo;. residenza anagrafica dell'assicurato CENTRALE OPERATIVA E' la struttura di EUROP ASSISTANCE SERVICE S.p.A. - Piazza Trento Milano, costituita da: tecnici, operatori che è in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno, che, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A., provvede, per incarico di quest'ultima, al contatto telefonico con l'assicurato ed organizza ed eroga, con costi a carico di Europ Assistance Italia S.p.A. le prestazioni di assistenza previste in Polizza. DECORRENZA, DURATA E RINNOVO L'assicurazione nei confronti di ogni singolo Assicurato decorre dal primo giorno del mese successivo alla data di sottoscrizione del mutuo come documentato dal Contraente e ha la durata di un anno. ESTENSIONE TERRITORIALE La polizza avrà vigore su tutto il territorio italiano, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano comprese. EUROP ASSISTANCE Europ Assistance Italia S.p.A., Piazza Trento n. 8, Milano. Impresa autorizzata all'esercizio delle assicurazioni, con Decreto del Ministero dell'industria, del Commercio e dell'artigianato n del (Gazzetta Ufficiale dell' n. 152). FURTO E' il reato previsto all'art. 624 del Codice Penale, perpetrato da chiunque si impossessi della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. INCENDIO E' la combustione, con fiamma, di beni materiali al di fuori di appropriato focolare, che può autoestendersi e propagarsi. Non sono da considerarsi a nessun fine come incendio le bruciature non accompagnate da sviluppo di fiamma. PRESTAZIONI Sono le assistenze prestate da Europ Assistance per il tramite della Centrale Operativa agli Assicurati come indicate negli intercalari che seguono:. PiùSicuro SINISTRO Il singolo fatto o avvenimento che si può verificare nel corso di validità della Polizza e che determina la richiesta di assistenza dell'assicurato. Pagina 6 di 6

7 ESCLUSIONI ED EFFETTI GIURIDICI RELATIVI A TUTTE LE PRESTAZIONI Ferme restando le esclusioni riportate nelle singole prestazioni, valgono inoltre le seguenti condizioni generali: 1. Tutte le prestazioni non sono dovute per sinistri provocati o dipendenti da: a) guerra, terremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturale, fenomeni di trasmutazione del nucleo dell'atomo, radiazioni provocate dall'accelerazione artificiale di particelle atomiche; b) scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo; c) dolo dell'assicurato, ivi compreso il suicidio o il tentato suicidio; d) abuso di alcoolici o psicofarmaci nonché dall'uso non terapeutico di stupefacenti e allucinogeni. 2. Il diritto alle assistenze fornite da Europ Assistance decade qualora l'assicurato non abbia preso contatto con la Centrale Operativa al verificarsi del sinistro. 3. Qualora l'assicurato non usufruisca di una o più prestazioni, Europ Assistance non è tenuta a fornire indennizzi o prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione. 4. Ogni diritto nei confronti di Europ Assistance si prescrive entro il termine di un anno dalla data del sinistro che ha dato origine al diritto alla prestazione in conformità con quanto previsto all'art C.C. 5. Per tutto quanto non è qui espressamente disciplinato si applicano le disposizioni di Legge. 6. A parziale deroga di quanto previsto dall'art del C.C., all'assicurato che godesse di prestazioni analoghe alle presenti, anche a titolo di mero risarcimento, in forza dei contratti sottoscritti con altra impresa di assicurazione, è fatto obbligo di dare comunque avviso del sinistro ad ogni impresa assicuratrice e specificatamente ad Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine di 3 giorni a pena di decadenza. Nel caso in cui l'assicurato attivasse altra impresa, le presenti prestazioni saranno operanti nei limiti ed alle condizioni previste esclusivamente quale rimborso degli eventuali maggiori costi a lui addebitati dall'impresa assicuratrice che ha erogato la prestazione. 7. Per qualsiasi richiesta di informazione, lamentela, contestazione, l'assicurato deve rivolgersi direttamente a Europ Assistance, restando inteso che la Banca è esente da ogni e qualsiasi responsabilità in ordine alle prestazioni dell'assicurazione. 8.Europ Assistance non assume responsabilità per danni causati dall'intervento delle autorità del paese nel quale è prestata l'assistenza. 9.La polizza è regolata dalla legge italiana. Tutte le controversie relative alla polizza sono soggette alla giurisdizione italiana. Pagina 7 di 7

8 I partner dell iniziativa PiùSicuro MutuiOnline MutuiOnline è stata fondata a Milano nell Aprile E il primo broker online di mutui in Italia e costituisce il punto di riferimento online per chi è alla ricerca di un mutuo e vuole poterlo scegliere valutando in maniera approfondita le alternative a lui più adatte. MutuiOnline è una società indipendente e offre quindi agli utenti finali un accesso finalmente facile, rapido e conveniente ai mutui nel rispetto della massima professionalità, serietà e trasparenza. All inizio del 2001 MutuiOnline ha esteso la propria attività al settore del credito al consumo creando un sito dedicato: PrestitiOnline ( per offrire agli utenti un accesso privilegiato e affidabile anche ai mercati del prestito personale, del finanziamento auto, delle carte revolving e del prestito dipendenti. MutuiOnline è una società regolarmente iscritta all'albo dei Mediatori Creditizi (Reg. n 235) Europ Assistance Europ Assistance nasce a Parigi nel 1963 come organizzazione privata con la missione specifica di portare assistenza e aiuto direttamente sul posto a chiunque, in viaggio lontano da casa, si fosse trovato in situazione di difficoltà. Da allora Europ Assistance ha sempre ampliato il concetto di assistenza applicandolo a diversi ambiti e specializzandosi per poter affrontare nel migliore dei modi ogni eventualità, per assistere e proteggere le persone e i loro beni. In caso di problemi, l'intervento di personale specializzato, immediatamente attivato dalla Centrale Operativa di Europ Assistance, riesce a risolvere tempestivamente e in modo professionale qualsiasi emergenza, 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Pagina 8 di 8