POL - Istruzioni sull'utilizzo dei programmi di navigazione su Internet (Browser)

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1 1.a Premessa La Cooperativa ha ritenuto di fornire un servizio ancora migliore ai propri Soci e Lavoratori mettendo a disposizione per ciascuno in un Portale On Line (che di seguito chiameremo anche in forma abbreviata POL ) consultabile dal sito Internet della Cooperativa: il prospetto paga mensile, secondo le scadenze di ogni cooperativa del Gruppo, consentendo di visualizzarle, salvarle e stamparle per almeno 2 anni dalla loro pubblicazione; la CU relativa ai redditi dell anno precedente, che sarà disponibile almeno per tutto l anno solare in cui è stato pubblicato; ogni comunicazione che la Cooperativa riterrà opportuno inviare all attenzione dei propri soci, lavoratori e collaboratori; la modulistica che potrebbe essere utile per comunicazioni agli uffici della Cooperativa. Per fruire di questi servizi occorre solo avere la disponibilità di un collegamento a Internet. Attenzione: queste istruzioni le potrai trovare anche all interno del Portale On Line nel documento Manuale Portale On Line (POL) COMPLETO Utenti Codice Fiscale. 1.b. Browser Il browser (o navigatore) è il programma che consente di usufruire dei servizi di connettività a Internet e di navigare sul World Wide Web. Il Portale On Line è stato ottimizzato per funzionare correttamente sui seguenti browser. 1.b.1. Da Computer Internet Explorer versione 10 o superiore Per verificare la versione del programma: - cliccare sull icona del programma Internet Explorer per avviare il programma v Riproduzione Riservata Gruppo Colser Auroradomus Pag 1 di 9

2 - nella pagina di accesso, tra i pulsanti presenti nella barra superiore, cliccare sul pulsante del Punto Interrogativo oppure - selezionare la frase Informazioni su Internet Explorer - si aprirà una schermata come questa all interno della quale si può leggere la versione installata (nell esempio versione 9) Nel caso tu abbia installata una versione precedente alla versione 10, alla data di pubblicazione di questo manuale il link a cui aggiornarla alla versione consigliata o superiore è il seguente: e cliccare sul pulsante SCARICA INTERNET EXPLORER. Procedere confermando quanto viene proposto in automatico dal browser. Google Chrome versione 33.0 o superiore Per verificare la versione del programma: - cliccare sull icona del programma Google Chrome per avviare il programma - nella pagina di accesso, tra i pulsanti presenti nella barra superiore, cliccare sul pulsante - selezionare la frase Informazioni su Google Chrome - si aprirà una schermata come questa: v Riproduzione Riservata Gruppo Colser Auroradomus Pag 2 di 9

3 all interno della quale si può leggere la versione installata (nell esempio versione ) Nel caso tu abbia installata una versione precedente, alla data di pubblicazione di questo manuale il link a cui aggiornarla alla versione consigliata o superiore è il seguente: e cliccare sul pulsante SCARICA CHROME. Procedere confermando quanto viene proposto in automatico dal browser. Mozilla Firefox versione 25.0 o superiore Per verificare la versione del programma: - cliccare sull icona del programma Mozilla Firefox per avviare il programma - nella pagina di accesso, tra i pulsanti presenti nella barra superiore in alto a sinistra, cliccare sul pulsante a fondo arancione Firefox voce Aiuto voce Informazioni su Firefox : v Riproduzione Riservata Gruppo Colser Auroradomus Pag 3 di 9

4 - selezionare la frase Informazioni su Firefox - si aprirà una schermata come questa all interno della quale si può leggere la versione installata (nell esempio versione 28.0). Nel caso tu abbia installata una versione precedente, alla data di pubblicazione di questo manuale il link a cui aggiornarla alla versione consigliata o superiore è il seguente: e cliccare sul pulsante ESEGUI. v Riproduzione Riservata Gruppo Colser Auroradomus Pag 4 di 9

5 A questo punto compare un pulsante come questo: per effettuare il download del programma aggiornato. Procedere confermando quanto viene proposto in automatico dal browser. 1.b.2. Da Smartphone Da smartphone (p.e. tramite Safari OS Apple o da Google Chrome per Android) il POL è accessibile MA NON è stato anche ottimizzato per l utilizzo da Smartphone, per cui potresti vedere i box delle varie pagine distribuite diversamente rispetto a quanto riportato in questo manuale. Pertanto nel caso di richiesta di assistenza che riguardi la visualizzazione delle pagine web, l assistenza potrà essere fornita solo per la consultazione da Computer e non anche da Smartphone. 1.b.3 Come eliminare i cookies e i file temporanei Quando utilizzerai il POL, potrebbe venirti richiesto di eliminare i cookies e i file temporanei. Qui ti forniamo una sintetica illustrazione di come fare questa operazione: Per Internet Explorer 10: una volta aperto il browser, premere contemporaneamente i pulsanti CTRL + R : vedrai comparire di fianco al puntatore un simbolo che indica che la funzione sta lavorando; appena questo scompare, chiudi il browser e poi riaprilo. Per Google Chrome versione 33.0 una volta aperto il browser, premere contemporaneamente i pulsanti CTRL + MAIUSC (o SHIFT o ) + CANC ; si aprirà il seguente box: v Riproduzione Riservata Gruppo Colser Auroradomus Pag 5 di 9

6 Nell elenco a fianco della frase Cancella i seguenti elementi da selezionare l opzione tutti e lasciare il segno di spunta alle prime quattro voci: Cronologia di navigazione Cronologia download Cookie e altri dati di siti e plug-in Immagini e file memorizzati nella cache v Riproduzione Riservata Gruppo Colser Auroradomus Pag 6 di 9

7 Una volta selezionato tutto e verificato che le prime quattro voci dell elenco siano selezionate, cliccare sul pulsante in basso a destra Cancella dati di navigazione. A questo punto si aprirà questa pagina Impostazioni : A questo punto andrà chiuso il browser cliccando sulla x su sfondo rosso in alto a destra e poi lo si potrà riaprire per riprendere la navigazione. Per Mozilla Firefox versione 25 o superiore Una volta aperto il browser, premere contemporaneamente i pulsanti CTRL + MAIUSC (o SHIFT o ) + CANC ; si aprirà il seguente box: v Riproduzione Riservata Gruppo Colser Auroradomus Pag 7 di 9

8 Nell elenco a fianco della frase Intervallo di tempo da cancellare selezionare l opzione tutti e lasciare il segno di spunta alle prime quattro voci: Cronologia navigazione e download Moduli e ricerche Cookie Cache mentre va deselezionato il segno di spunta dalla voce Accessi effettuati : v Riproduzione Riservata Gruppo Colser Auroradomus Pag 8 di 9

9 Una volta selezionato tutto e verificato che solo le prime quattro voci dell elenco siano selezionate, cliccare sul pulsante in basso a destra Cancella adesso. A questo punto andrà chiuso il browser cliccando sulla x in alto a destra e poi lo si potrà riaprire per riprendere la navigazione. 1.c. Assistenza da parte della Cooperativa Per eventuali chiarimenti saranno a tua disposizione i seguenti uffici: per AURORADOMUS / PASSOADUE il martedì e il giovedì dalle 9,00 alle 13,00 e dalle ore 15,00 alle 17,00 al numero ; l indirizzo portaleonline@auroradomus.it per COLSER / COFACILITY / SALTATEMPO il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8,30 alle 13,00 e dalle ore 14,00 alle 17,00 dopo il 10 di ogni mese al numero ; - l indirizzo portaleonline@colser.com Doc: Versione: v Riproduzione Riservata Gruppo Colser Auroradomus Pag 9 di 9