Piano attività 2019 Incontro con OO.SS. Nazionali

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1 Piano attività 2019 Incontro con OO.SS. Nazionali 10 gennaio 2019

2 Le persone che viaggiano con noi: sempre più dinamiche, connesse, esigenti I bisogni delle persone che usano Trenitalia L evoluzione delle persone che viaggiano con Trenitalia E 'più esigente sugli elementi core del viaggio, che è parte integrante della giornata E sempre più digital e connesso e vuole valorizzare il suo tempo durante lo spostamento E dinamico,prenotalastminute e ricerca servizi e offerteadhocperlesue esigenze È molto attento alla salute, fa sport e mangia healthy Ricerca assistenza a 360 erealtime lungo tutte le fasi del viaggio E molto attento alla sicurezza personale sia a bordo sia in stazione Richiede accessibilità semplificata e rapida ai servizi Ha necessità di interagire rapidamente ed ottica multicanale con Trenitalia Utilizza digital mobility solutions e vive il viaggio è un continuum punto-punto Predilige soluzioni con acquisto one-shop-stop del viaggio end-to-end Da sempre più valore alla sostenibilità ambientale Percepisce il treno come il mezzo di trasporto più green Cosa chiedono a Trenitalia Eccellenza del servizio Flessibilità e personalizzazione Assistenza a 360 e Sicurezza Semplificazione Integrazione Sostenibilità 2

3 La strategia di Trenitalia per rispondere ai bisogni delle persone Trasporto Regionale Alta Velocità Intercity Internazionale Le linee guida strategiche Eccellenza per i pendolari e creazione di valore per il sistema paese attraverso qualità, accessibilità, flessibilità dei servizi offerti e un nuovo brand Mantenere la leadership di mercato come firma dell AV italiana, guardando anche ad altre modalità di trasporto (e.g. auto) e attraverso un evoluzione del servizio «su misura» per soddisfare i bisogni delle persone Riposizionamento del prodotto Intercity attraverso upgrade Esportare l eccellenza italiana in Europa, consolidando il posizionamento attuale attraverso espansione progressiva e selettiva sui mercati a più alta attrattività Sicurezza Fattori abilitanti Processi industriali Digital Transformation Sostenibilità e corporate responsibility 3

4 Investimenti per Tipologia e Committente Tipologia Commitente Investimenti Totali Mln 4

5 Dettaglio investimenti 2019 Acquisto treni e revamping Acquisto Revamping AV Convogli ETR DPR Treni Jazz Treni Swing Treni Rock Treni Pop IC 1 Loco E401 Carrozze Intercity

6 Investimenti negli Impianti Industriali: principali aree di interventi 2019 IMC MI Martesana DPLH IMC Trieste DPR IMC Torino S.to DPLH/DPR SAVONA Reticolo Veneto DPLH/DPR Reticolo Liguria DPR Reticolo Toscana DPR Reticolo Lazio DPLH/DPR Reticolo Campania DPLH/DPR Reticolo Sicilia DPR 6

7 Principali modifiche asset 2019 ETR materiali che saranno utilizzati sulla direttrice Adriatica (trasformazione brand da FB a FA) Impianti interessati al passaggio da IC ad AV: Venezia; Ancona; Foggia E materiali saranno ceduti da FB a IC e saranno utilizzati sulla direttrice Tirrenica E464 Progressivo parziale passaggio a DPLH iniziando dalla Sicilia in sostituzione delle E656 7

8 Obiettivo Maggiori Ricavi AV Pricing e Revenue Management Integrazione Treno-Aereo Azione su Capacity Sviluppo di Servizi Ancillary IC Upgrade di prodotto a seguito del trasferimento del materiale Frecciabianca DPR Recupero evasione Incremento vkm per maggiore attrattività Contratti di Servizio Trasporto Regionale Integrazione modale 8

9 I Contratti di Servizio Status a Dicembre ,8 MLD PORTAFOGLIO ATTUALE Contratti di servizio AS IS Contratti di servizio TO BE 46 MLD CDS A LUNGA DURATA Contratto ponte fino a 9 anni Affidamento diretto fino a 15 anni Affidamento con gara fino a 22,5 anni Contratto ponte scaduto 31/12/2017 Contenzioso Affidamento diretto fino a 15 anni Già affidati direttamente (fino a 15 anni) Già affidati (tramite gara) Pubblicazione per 10 anni Contesto in evoluzione Delibera ART 120/2018: target di efficienza nei CdS Regioni che hanno esplicitamente indicato Trenitalia quale soggetto affidatario per gli affidamenti diretti: Abruzzo, Basilicata, Calabria, Molise, Toscana, Servizi Indivisi. 9

10 Processi industriali, efficacia ed efficienza del servizio Modello manutentivo Verifica dell accordo nazionale del 23 aprile 2018 Reticolo produttivo Organizzazione dei presidi regionali e delle distribuzioni equipaggi Canali di vendita fisici Modello di servizio e organizzazione degli impianti di vendita e assistenza DPR e DPLH 10