A cura di: Giangiacomo Freyrie

Transcript

1 1

2 Buongiorno. La collaborazione con Federcongressi&eventi entra nel vivo e nella fase più operativa. Partiamo dal gruppo dei PCO. Il primo con cui siamo entrati in contatto e con cui abbiamo cominciato a lavorare. Chiaramente subito dopo agosto procederemo anche nei confronti delle Sedi, delle Agenzie di Promozione e dei Fornitori. Tornando ai PCO ci siamo fatti l idea di un gruppo di aziende molto dinamiche, più o meno omogenee, con problematiche assicurative simili ovviamente. Problematiche assicurative percepite, ma senz altro poco definite, e quindi spesso accantonate. Soprattutto in ambito di RC. O comunque risolte in modo magari generico con coperture standard, forse già da un po di tempo, e poi lasciate da parte. 2

3 Interviste, Analisi bisogni e casi concreti 3

4 Per prima cosa siamo partiti da voi e dalle vostre situazioni reali, che emergono solo chiedendovi quali sono i rischi ed i problemi che affrontate nella vostra attività. In questo modo emergono i bisogni assicurativi che possono essere trasferiti all assicuratore. Un altra fase fondamentale è quella che parte dai casi concreti che voi avete di volta in volta incontrato. Soltanto in questo modo si riesce a pensare ad una copertura che noi chiamiamo taylor made, su misura, rispetto alla sottoscrizione di un prodotto generico presente sul mercato, che inevitabilmente copre cose meno interessanti e magari lascia scoperte cose che invece non debbono restare a vostro carico. 4

5 Ricerca Assicuratore disponibile 5

6 Il lavoro successivo, che compete al broker è quello di cercare sul mercato un assicuratore che sia disponibile, orientato, affidabile, e disposto a giocare con noi questa partita. Non tutte le Compagnie sono disponibili ad apportare variazioni ai propri prodotti, non tutte sono forti in certi rami, la liquidazione sinistri deve comunque essere di qualità, etc. etc. Il lavoro nostro è proprio quello di reperire sul mercato la migliore soluzione possibile, in termini di affidabilità in primis, poi per condizioni ed infine ovviamente per prezzo. Districarsi tra numerose compagnie, condizioni e testi differenti, oltre a prezzi quindi difficilmente confrontabili, è il nostro lavoro, che resta per il cliente, che voglia farlo da solo, una Mission Impossible!!! 6

7 Concordato testo apposito 7

8 Con l assicuratore è stato concordato un testo, frutto di un lavoro, a più riprese ed a più mani, partendo da un testo base e affinandolo, implementandolo e completandolo, per ottenere il famoso vestito di sartoria. 8

9 Progress continuo 9

10 Ovviamente questo vestito, cioè la polizza di Rc Terzi e Operai per i PCO, sarà migliore di un abito preconfezionato, ma non sarà mai perfetta, non fosse altro che per il fatto che le situazioni cambiano ed evolvono molto velocemente. Per questo noi consideriamo la situazione costantemente in progress. Emerge sempre la nuova fattispecie di evento, interviene un cambio normativo, entra in vigore un nuovo regolamento, i fornitori oppure i clienti cominciano a chiedere, o peggio pretendere, cose o clausole che prima non c erano. Forniteci le informazioni che ritenete siano di nostro interesse e noi cercheremo di tenere i prodotti aggiornati ed aderenti alle nuove situazioni. 10

11 Adeguatezza garanzie massimali 11

12 Tutto quanto vi abbiamo detto fino ad adesso sembra riferito solo alla RC, in realtà perché dal gruppo dei PCO è stato chiaro che questo sarebbe stato il bisogno primario, ma un domani per altri rami la procedura sarebbe la stessa, è il solo percorso che porta ad avere una copertura adeguata nei vari aspetti, con le garanzie necessarie e con massimali aggiornati. Il discorso dei massimali aggiornati merita senz altro tutta la vostra attenzione, soprattutto in fase di rinnovo occorre riesaminare brevemente le coperture in essere e valutarne la congruità. Esattamente come si rivede il listino vendite tutti gli anni occorre tenere d occhio le coperture assicurative ed i massimali. Pagare una garanzia per un massimale non più adeguato può costare molto caro in caso di sinistro. 12

13 Descrizione del rischio aggiornata e corretta 13

14 ATTIVITÀ SVOLTA DALL ASSICURATO: Con l assicuratore abbiamo cercato una descrizione dell attività svolta dai PCO il più aderente possibile alle Vostre realtà operative. 14

15 Clausole principali: interruzioni d esercizio, copertura nuove figure collaboratori e responsabilità da committenza 15

16 Clausole principali: servizio guardaroba custodito, rischio dello smercio e danni alle strutture 16

17 17

18 Possibilità di fare fronte e difendersi di fronte a richieste avanzate da terzi, penali e/o civili, con fasce di costo parametrate al numero di addetti dell azienda oppure sulla base del fatturato. Proprio per l alea delle coperture di responsabilità civile che abbiamo visto e per la difficoltà di capire con esattezza le esatte responsabilità, può essere necessario difendersi e come sappiamo l avvocato costa. La copertura di Tutela Legale mette al riparo da questo tipo di imprevisti, soprattutto da quelli dove non interviene la Compagnia di Rc, che invece, quando è di suo interesse, interviene con i propri legali. 18

19 19

20 POLIZZA ANNULLAMENTO Abbiamo individuato e siamo in contatto con un broker estero specializzato proprio in questo tipo di rischi ed eventi, che opera infatti anche sul mercato italiano, sempre in virtù della sua specializzazione, che oggi, tramite Area Broker arriva agli associati di Federcongressi. Occorre comunicare il budget dell evento e capire cosa si vuole coprire, dalle cause di forza maggiore all infortunio o all indisponibilità del singolo relatore, e sulla base di questi parametri viene declinato un costo. Abbiamo già la disponibilità, da parte di questo operatore a studiare una sorta di tariffario, ma occorre partire, cominciare a valutare qualche caso, capirne la portata ed i rischi e da qui potranno scaturire soluzioni mirate e convenienti per gli associati 20

21 Assistenza in viaggio, perdita bagaglio e spese sanitarie 21

22 Con qualcuno di voi è emersa questa esigenza, la stiamo esaminando, siamo in contatto con le compagnie leader in questo settore che ha sue specificità, soprattutto nella gestione dei sinistri, gestione, si badi bene e non rimborso, qui si tratta infatti ASSISTERE il cliente durante un momento critico, quando, mentre è lontano da casa si trova in situazioni di bisogno. Stiamo parlando di: o Rimborso spese mediche o Perdita bagaglio o Assistenza in viaggio Siamo alla ricerca di soluzioni gestionalmente semplificate, senza l obbligo di comunicare preventivamente i nominativi degli assicurati/partecipanti agli eventi, con un costo fisso a giornata/partecipante ed un conguaglio finale a fine anno. 22