Qualità significa libertà dai problemi

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1 Qualità significa libertà dai problemi

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3 Sono i clienti a costruire la nostra migliore reputazione Prodotti di grande qualità, un efficace programma ambientale che è parte integrante di tutta la catena produttiva, tre moderne ed efficienti cartiere su cui abbiamo investito molto e, cosa non da poco, dipendenti assai preparati e motivati. Una storia lunga, fatta di momenti importanti e segnata da innumerevoli successi, quella di SCA, un azienda che produce carta da stampa da più di ottant anni. E tutti questi risultati li abbiamo raggiunti ad una condizione: creare da subito una solida e duratura relazione con i nostri clienti. Grazie al loro aiuto infatti abbiamo migliorato il know-how e portato ai massimi livelli i nostri prodotti. Siamo un gruppo di successo che vanta notevoli risorse e fonda la propria solidità su tre pilastri commerciali principali: prodotti per l igiene, prodotti per l imballaggio e derivati del legno. Siamo tra i più grandi produttori di carta editoriale sul mercato europeo e desideriamo mantenere tale posizione di rilievo nonché migliorarla ulteriormente. Al fine di mantenere ottimi e vicini contatti con i clienti, SCA ha una rete di uffici vendita in tutti i maggiori stati europei. Gli uffici vendita, che hanno accesso a tutte le risorse della società al fine di soddisfare ogni tipo di richiesta, rappresentano il nostro punto di contatto con i clienti. Kenneth Eriksson Direttore Responsabile, Prodotti Forestali SCA Mantenendo il rispetto per l ambiente, dobbiamo convertire le fibre grezze locali in prodotti cartacei di alta qualità.

4 La giusta carta per il prodotto del cliente Tutto deve essere perfetto: lo stile, il contenuto, il testo, le immagini, il lay-out, la pubblicità e, naturalmente, la carta. La collaborazione con i clienti ha la priorità assoluta nello sviluppo del prodotto. Avendo chiari i desideri dei nostri clienti, abbiamo migliorato i prodotti passo dopo passo e, al tempo stesso, ne abbiamo sviluppati di nuovi. Oltre a rappresentare un buon investimento, le nostre tre cartiere sono stabilimenti moderni ed efficienti in grado di offrire una gamma di prodotti completa. Carta patinatino LWC e carta da giornale a Ortviken, carta supercalandrata a Laakirchen e ancora da giornale ad Aylesford: l integrazione tra le nostre cartiere è completa. Tutto deve essere perfetto: lo stile, il contenuto, il testo, le immagini, il lay-out, la pubblicità e, naturalmente, la carta.

5 Un lavoro di sviluppo orientato al cliente Una risorsa importante per la nostra attività di sviluppo è rappresentata dalla SCA Graphic Research. Si tratta di uno staff composto da 100 tra ricercatori ed esperti che anima il nuovo centro di ricerca a Sundsvall. Le attività sono mirate soprattutto al miglioramento dei prodotti attuali e allo sviluppo dei prodotti del futuro. Il centro di ricerca SCA ha stabilito una fitta collaborazione con il Centre for Fibre Science and Communication della Mid Sweden University di Sundsvall. Parallelamente continua l attività di sviluppo nelle nostre tre cartiere. La ricerca mira al miglioramento dei prodotti attuali e allo sviluppo dei prodotti del futuro.

6 Il rispetto ambientale è una qualità del prodotto SCA ha messo a punto da tempo una politica ambientale che investe tutta la catena di valore e oggi è in grado di offrire un profilo ambientale unico nel suo genere. Tutti i prodotti da stampa di SCA vengono realizzati con cellulosa sbiancata senza uso di agenti chimici a base di cloro (TCF). Nel suo processo produttivo, SCA impiega un elevata percentuale di fibre riciclate. La produzione energetica si basa in gran parte su biocarburanti ed è principalmente una combinazione tra elettricità e produzione di calore. I nostri due milioni e mezzo di ettari di foresta nella Svezia settentrionale forniscono quella che è probabilmente la migliore materia prima al mondo per la produzione di carta da stampa: fibre di legno fresche derivate da abeti rossi maturi cui è stata riservata una crescita lenta. I controlli effettuati direttamente sulle materie prime ci consentono di imporre elevati standard qualitativi. SCA aveva affermato già all inizio degli anni 80 che la diversità biologica sostenibile è l obiettivo ambientale più importante per gestire in modo responsabile le foreste. Da allora, SCA si è impegnata nel coerente sviluppo di questa etica ambientale per individuare una produzione di legname di alta qualità assolutamente rispettosa dell ambiente. L istruzione e la formazione in ambito ecologico, la conservazione pratica della natura e la pianificazione del territorio in base alle regole di difesa dell ecosistema, sono stati elementi fondamentali per portare avanti questo lavoro. E stato quindi un passaggio naturale partecipare al progetto di sviluppo del primo standard FSC nazionale (Forest Stewardship Council, uno standard internazionale per una gestione responsabile delle foreste, sostenuto dalle principali organizzazioni ambientali). La condotta di SCA nei confronti delle foreste è certificata dalla FSC e SCA è l unica azienda in grado di produrre grandi volumi di carta da stampa certificata FSC. La carta certificata FSC viene prodotta in Svezia.

7 Pieno controllo dell intera catena. Non potevamo inoltre, non occuparci anche della vita futura della fibra. Aylesford Newsprint, che possiede una delle cartiere europee più efficienti, basa il 100% della sua produzione su carta riciclata. Anche nella cartiera di Laakirchen usiamo carta riciclata nel processo produttivo: il 25% del peso della carta è fibra riciclata. Vicino a molti utilizzatori di carta in Europa, SCA produce carta da materie prime riciclate e contribuisce a una gestione efficiente delle risorse. SCA si preoccupa di non danneggiare l ambiente anche nella fase che riguarda il trasporto delle materie prime e dei prodotti finiti. Un trasporto efficiente via mare comporta un livello più basso di scarico. Inoltre, il trasporto di merce durante i viaggi di ritorno riduce ulteriormente l impatto ambientale. Un carburante per navi, autocarri e camion che sia accettabile da un punto di vista ambientale e, soprattutto, una buona pianificazione dei trasporti, sono tutti fattori che contribuiscono a limitare i danni all ecosistema. La carta che scorre fluidamente dalla macchina da stampa e che offre un risultato perfetto rappresenta l ultimo importante passaggio di una lunga catena che ha inizio con le materie prime e che riguarda sia il loro processo produttivo che distributivo. A differenza di molti altri produttori di carta da stampa, SCA ha il pieno controllo dell intera catena.

8 La giusta carta, al posto giusto, al momento giusto Una logistica efficiente dovrebbe essere invisibile. I prodotti devono essere consegnati al cliente esattamente quando il cliente li vuole. Il nostro sistema di trasporto è strutturato per consegnare i nostri prodotti in modo veloce, sicuro e affidabile ai nostri clienti. Trasportiamo la merce via mare, ferrovia e camion. Le nostre navi sono state costruite specificatamente per il trasporto della carta e salpano dalla Svezia verso i terminali di Rotterdam e Tillbury nei pressi di Londra. Altre navi salpano su una rotta parallela ma dirette a Lubecca. La carta prodotta in Austria raggiunge i nostri clienti nell Europa Occidentale entro 24 ore dalla produzione. Una logistica efficiente è invisibile.

9 Al vostro fianco Siamo specialisti della carta editoriale. I nostri prodotti devono rispondere alle esigenze professionali e agli standard di livello sempre più elevato richiesti dai nostri clienti. Per poter assistere i nostri clienti nel modo migliore, abbiamo istituito uno staff di assistenza tecnica con profonde conoscenze sia nel settore produttivo che in quello della stampa. Il loro compito è di evitare e risolvere i problemi dei clienti ma anche di elaborare i suggerimenti di questi ultimi per poi metterli in pratica. Nei rari casi in cui né le loro conoscenze né le loro risorse sono sufficienti a tale scopo, possono sempre avvalersi della professionalità della cartiera o delle risorse di ricerca di SCA. Siamo specialisti della carta editoriale.

10 I nostri prodotti Carta editoriale patinata (MWC) ad alta luminosità e grammatura elevata. Carta giornale migliorato ad alto spessore e con elevata percezione di punto di bianco per stampa a 4 colori. G R A P H O R I G H T E X T R A Carta patinatino (LWC) lucida con volume elevato. Carta giornale migliorato luminosa e ad alto spessore con eccellente macchinabilità. G R A P H O R I G H T Carta patinatino (LWC) opaca di facile lettura. Carta giornale migliorato ad alto spessore. G R A P H O O V A G R A P H O R I G H T Carta editoriale ad elevata luminosità (alternativa al patinatino LWC) per stampa roto-offset. Carta giornale migliorato particolarmente adatta a lunghe tirature. G R A P H O E W S Carta supercalandrata migliorata per stampa rotocalco. Carta giornale di eccellente qualità con ottima macchinabilità. Carta supercalandrata per stampa roto-offset. Carta giornale di elevata qualità prodotta nello stabilimento di Aylesford Newsprint, prodotta al 100% con carta riciclata. Carta supercalandrata per stampa rotocalco.

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12 SCA FOREST PRODUCTS Mellerstedts Reklam, Prinfo Accidenstryckeriet, Sundsvall 2003.