CARTA DEI SERVIZI SOCIO SANITARI

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Agostina Marinelli
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1 CARTA DEI SERVIZI SOCIO SANITARI ASL DI VALLECAMONICA - SEBINO NUOVA EDIZIONE OTTOBRE 2012

2 Vicini al cittadino: non è uno slogan, ma un impegno concreto da tradurre ogni giorno in realtà. La Carta dei Servizi è una delle risposte operative a tale impegno. E stata preparata con cura e competenza, perché risulti gradevole anche nell impaginazione, nelle veste tipografica e soprattutto utile e di facile consultazione. A giusta ragione, talvolta si lamenta la distanza tra le istituzioni e i cittadini, ma le distanze si accorciano se funziona una buona informazione e se si offrono strumenti che, avvalendosi delle migliori tecniche comunicative, pongono nella condizione di accelerarere i tempi burocratici, di evitare file estenuanti, di avere in tempo reale l indicazione precisa di ciò che si deve fare, a chi rivolgersi e dove indirizzarsi. Se poi si tratta di un cittadino, per così dire speciale, nel senso che chiede servizi inerenti al bene prezioso e unico della Salute, sia in termini di prevenzione che di diagnosi e di cura, allora l informazione non risponde solo al bisogno di trasparenza, ma al dovere di un assistenza tempestiva dentro percorsi purtroppo già di per se carichi di preoccupazione. Chiunque, in qualunque situazione o emergenza venga a trovarsi, non deve correre di qua o di là per avere la risposta al suo problema, perché con la Carta dei Servizi ha con sé, nella propria casa, l ufficio informazioni competente. Il tema della sanità rappresenta davvero il termometro di una civiltà: proprio per questo desidero comunicare che mi farò interprete attento delle istanze del territorio, che saprò ascoltare soprattutto le voci del disagio ed operare di conseguenza. Con questo spirito e con questa consapevolezza intendo caratterizzare il mio mandato assicurando la gente della Vallecamonica che troverà in me un interlocutore che, senza fare miracoli, cercherà di soddisfare al meglio bisogni e necessità, confidando nella preziosa collaborazione di tutto il personale. Senza enfasi e retorica, noi ASL di Vallecamonica-Sebino vogliamo essere al servizio del cittadino con il messaggio rappresentato dalla Carta dei Servizi, revisionata nelle sue voci, aggiornata nei suoi contenuti, immutata nelle sue finalità. Renato Pedrini Direttore Generale

3 PRESENTAZIONE E PRINCIPI FONDAMENTALI L ASL DI VALLECAMONICA-SEBINO di Breno è un Azienda pubblica che provvede ad assicurare ai cittadini nel proprio territorio i servizi e le prestazioni di: prevenzione collettiva; medicina di base; medicina specialistica e semiresidenziale; assistenza ospedaliera; assistenza sanitaria residenziale a persone non autosufficienti e lungodegenti; assistenza sociale. VEZZA D'OGLIO INCUDINE MONNO PONTE DI LEGNO TEMÙ VIONE EDOLO CORTENO GOLGI PAISCO - LOVENO LOZIO BORNO OSSIMO PIANCOGNO MALONNO CEDEGOLO SELLERO ONO S. PIETRO CERVENO LOSINE SONICO BERZO DEMO CEVO CAPO DI PONTE PASPARDO CIMBERGO CETO BRAONE NIARDO MALEGNO CIVIDATE CAMUNO PRESTINE BIENNO BERZO INFERIORE ESINE SAVIORE DELL'ADAMELLO Comuni compresi nell ambito territoriale dell ASL ANGOLO TERME DARFO BOARIO TERME GIANICO ARTOGNE PIAN CAMUNO PISOGNE

4 Le sedi principali Via Nissolina, 2 TEL. 0364/329.1 SEDE LEGALE DIREZIONE: IL DIRETTORE GENERALE - Dr. Renato Pedrini IL DIRETTORE SANITARIO - Dr. Fabio Besozzi Valentini IL DIRETTORE AMMINISTRATIVO - Dr.ssa Eva Colombo IL DIRETTORE SOCIALE - Dr.ssa Aure Parolini DIPARTIMENTO AMMINISTRATIVO DISTRETTO SOCIO SANITARIO DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE VETERINARIO DISTRETTO VETERINARIO DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE MEDICO DIPARTIMENTO ASSI DIPARTIMENTO CURE PRIMARIE Via Nissolina, 2 TEL EDOLO P.zza Donatori di Sangue,1 Tel ESINE Via Manzoni, 142 Tel MALEGNO Via Lanico Tel DARFO Via Quarteroni, 10/A Tel Via Cercovi Tel Via Barbolini, 2 URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) Ambulatori e Servizi di Medicina Specialistica - distrettuali Consultorio Familiare OSPEDALE e Servizi di Medicina Specialistica e distrettuali DIPARTIMENTO DI SALUTE MENTALE: SPDC OSPEDALE e Servizi di Medicina Specialistica e distrettuali DIPARTIMENTO DI SALUTE MENTALE: SPDC DIPARTIMENTO DI SALUTE MENTALE: COMUNITÀ RIABILITATIVA AD ALTA ASSISTENZA (CRA) CENTRO PSICO SOCIALE (CPS) SCUOLA UNIVERSITARIA PER INFERMIERI UO IMPIANTISTICA PREVENZIONE SICUREZZA AMBIENTI LAVORO (PSAL) DIPARTIMENTO DIPENDENZE CENTRO DI ASSISTENZA LIMITATA DI DIALISI (CAL) SERVIZI DI MEDICINA SPECIALISTICA E DISTRETTUALI CONSULTORIO FAMILIARE

5 Le sedi decentrate del Distretto Socio Sanitario sono 7, mentre l erogazione dei Servizi della Medicina Generale è suddivisa in n.3 ambiti territoriali Ambito Sedi decentrate del Comuni N. Abitanti Numero Distretto con Ambulatori e Servizi di Med. special. 1 PONTE DI LEGNO INCUDINE 400 Piazzale Europa, MONNO 563 tel PONTE DI LEGNO TEMÙ VEZZA D OGLIO VIONE EDOLO CORTENO GOLGI P.zza Donatori EDOLO di Sangue,1 SONICO tel MALONNO PAISCO LOVENO 199 BERZO DEMO CEDEGOLO CAPO DI PONTE Via Nazionale, 44 CEDEGOLO tel CEVO 938 Guardia Medica SAVIORE tel SELLERO ONO SAN PIETRO 998 PASPARDO 650 CERVENO 683 CETO CIMBERGO BRAONE 672 Via Nissolina, tel LOSINE 598 NIARDO CIVIDATE CAMUNO MALEGNO BORNO LOZIO 429 OSSIMO ESINE ESINE Via Manzoni, 142 PIANCOGNO tel BERZO INFERIORE BIENNO PRESTINE DARFO BOARIO TERME ANGOLO TERME Via Cercovi DARFO B. TERME tel /236 ARTOGNE /272/275 GIANICO Le sedi decentrate 3 PISOGNE PIANCAMUNO Via Valeriana, 1 PISOGNE tel Guardia Medica Tel Totale Popolazione

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